會(huì)議管理(半天版)資料

1、劉峰松會(huì)議(huy)管理共三十六頁為什么要開會(huì)為什么有人不喜歡開會(huì)為什么會(huì)議會(huì)拖沓、扯皮為什么開會(huì)時(shí)都喜歡坐在后面為什么開會(huì)時(shí)領(lǐng)導(dǎo)的座位都安排在前排我們有什么必須每時(shí)每刻都放不下的事我們?yōu)槭裁磿?huì)放任別人議論自己的議題為什么我們心甘情愿地執(zhí)行(zhxng)自己不在場(chǎng)的決議課前導(dǎo)(qindo)入共三十六頁會(huì)前因素明確(mngqu)會(huì)議目標(biāo)確定與會(huì)人員制訂會(huì)議議程選擇會(huì)議方式安排場(chǎng)地/設(shè)備會(huì)議/議程通知影響會(huì)議效率(xio l)的因素會(huì)中因素準(zhǔn)點(diǎn)開會(huì)營造氛圍合理控制節(jié)奏遵守會(huì)議守則遵守人員角色遵守議程總結(jié)會(huì)議成果準(zhǔn)點(diǎn)結(jié)束會(huì)議會(huì)后因素分發(fā)會(huì)議紀(jì)要會(huì)議文件存檔跟進(jìn)回憶決議共三十六頁高效會(huì)議(huy)的特

2、征只有在必要時(shí)才召集好好籌劃擬定和分發(fā)議程表事先分發(fā)發(fā)言大綱遵守議題、議程、時(shí)間(shjin)一切按部就班對(duì)相關(guān)議題有經(jīng)驗(yàn)的人出席有評(píng)論、有歸納記錄所有決定、建議和負(fù)責(zé)人共三十六頁會(huì)議流程通知開會(huì)準(zhǔn)備會(huì)場(chǎng)、設(shè)備、資料簽到入座準(zhǔn)點(diǎn)開會(huì)（誰都不等）宣布開會(huì)再次強(qiáng)調(diào)議題(yt)、議程進(jìn)入議程總結(jié)會(huì)議成果散會(huì)整理會(huì)場(chǎng)會(huì)議(huy)規(guī)范共三十六頁一般紀(jì)律提前進(jìn)場(chǎng)不擅自插嘴不跑題不糾纏不中途離場(chǎng)不接聽電話不走神不作其它事情不過分發(fā)泄情緒認(rèn)真(rn zhn)傾聽仔細(xì)記錄會(huì)議(huy)規(guī)范共三十六頁營造和諧氣氛按照議題、議程進(jìn)行正確總結(jié)(zngji)討論內(nèi)容引導(dǎo)發(fā)言者解釋令人困惑的言論、資料幫助與會(huì)者厘清不假

3、思索的想法尊重少數(shù)人的意見，避免會(huì)中意見一邊倒的現(xiàn)象保持中立制止與議題無關(guān)的爭辯與討論制止糾纏與扯皮會(huì)議(huy)主持人守則共三十六頁發(fā)言內(nèi)容要有組織(zzh)適時(shí)發(fā)言一次只討論一個(gè)重點(diǎn)口齒清晰，陳述有力一針見血音量適當(dāng)解釋方式讓人易懂口吻自信在要點(diǎn)處加大音量與會(huì)者的責(zé)任(zrn)共三十六頁會(huì)前確定議題與議程；議題與議程與與會(huì)各方協(xié)商；議題與議程必須明確；議題與議程易于執(zhí)行與監(jiān)控；與會(huì)各方提供發(fā)言提綱、時(shí)間；確立(qul)的議題與議程須正式通知與會(huì)方。 議題與議程(ychng)的確立共三十六頁職責(zé)所在做事細(xì)致周到有一定誠信度對(duì)與會(huì)各方比較熟悉(shx)有能力組織會(huì)議資源會(huì)議(huy)組織者的確

4、定共三十六頁主持人的確定(qudng)有相當(dāng)高的地位與與會(huì)各方有領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系有較高的威望對(duì)議題有詳細(xì)的了解邏輯思維與辯證思維嚴(yán)謹(jǐn)(ynjn)處事客觀、公正共三十六頁能夠?qū)Q議能否達(dá)成負(fù)責(zé)(fz)有發(fā)表意見的意愿 能夠理解其他人的意見有立場(chǎng)、有原則有溝通與交流的技巧參加與自己有關(guān)的議題、議程（階段性與會(huì)）參會(huì)人員(rnyun)選擇共三十六頁上午8:009:00 發(fā)言的欲望尚未喚起，不宜(by)讓與會(huì)者對(duì)提議有太多回應(yīng)與分析 上午9:0010:00 適合一對(duì)一面談，也是進(jìn)行業(yè)務(wù)會(huì)談的最佳時(shí)機(jī)上午10:0012：00 適宜集思廣益下午3：005:00 最好不要安排會(huì)議盡量少打攪與會(huì)者按照正常工作安排已經(jīng)

5、安排好的工作會(huì)議的時(shí)間(shjin)安排共三十六頁會(huì)議(huy)準(zhǔn)備的5W1H WHY：會(huì)議目的WHAT：議題WHO：與會(huì)者WHEN：日期及開始(kish)/結(jié)束時(shí)間WHERE：地點(diǎn)、設(shè)施、設(shè)備HOW：規(guī)章制度共三十六頁邀請(qǐng)與會(huì)人員確認(rèn)與會(huì)、請(qǐng)假、缺席的人員；提醒與會(huì)人員帶上與會(huì)資料；確認(rèn)會(huì)場(chǎng)；檢查(jinch)會(huì)議設(shè)備、設(shè)施準(zhǔn)備背景資料準(zhǔn)備會(huì)議發(fā)言大綱預(yù)先設(shè)定可能的沖突與應(yīng)對(duì)方案會(huì)前準(zhǔn)備(zhnbi)共三十六頁將會(huì)議資料發(fā)到參會(huì)人員手上。如果是公司網(wǎng)站、OA上公示或者發(fā)到郵箱(yuxing)、共享文檔上的資料，必須要求每個(gè)人確認(rèn)已經(jīng)看到確認(rèn)參會(huì)者閱讀并且理解了資料會(huì)議(huy)資料共三十六頁

6、會(huì)議準(zhǔn)備(zhnbi)工作核對(duì)單會(huì)議準(zhǔn)備工作核對(duì)單了解會(huì)議的目的是否準(zhǔn)備會(huì)議名簽是否一定要開會(huì)是否安排交通工具確定會(huì)議的形式是否安排與會(huì)者住宿安排會(huì)議的議程是否發(fā)出了會(huì)議通知決定會(huì)議的時(shí)間確定視聽教材確定會(huì)議的主持人確定輔助教材決定會(huì)議的地點(diǎn)準(zhǔn)備會(huì)場(chǎng)周邊位置圖是否確認(rèn)發(fā)言大綱是否要求與會(huì)者準(zhǔn)備資料研究會(huì)場(chǎng)如何布置確定自己人的相關(guān)資料確定出席人數(shù)是否安排會(huì)后娛樂項(xiàng)目并做好事先通知安排出席者座位其它會(huì)議物料是否準(zhǔn)備共三十六頁確認(rèn)自己在會(huì)前收到的議程表對(duì)自己負(fù)責(zé)的議題充分了解，并有充分法資料提供給其它與會(huì)者除非已被指定對(duì)某議題發(fā)表演講，否則有義務(wù)在會(huì)中主動(dòng)提出建設(shè)性的意見努力(n l)去了解其他與會(huì)

7、者對(duì)議程上議題的觀點(diǎn)以及背景資料對(duì)于可能的反對(duì)者、疑問者事先溝通與會(huì)者的準(zhǔn)備(zhnbi)工作共三十六頁如何(rh)做開場(chǎng)白35分鐘發(fā)言，系統(tǒng)簡潔介紹會(huì)議目的等事項(xiàng)；內(nèi)容：會(huì)議目的、議題與議程、時(shí)間安排、議事方式、紀(jì)律規(guī)則(guz)、指定會(huì)議記錄者等可以寒暄，緩解與會(huì)者緊張情緒主持人的會(huì)議管理共三十六頁如何分配發(fā)言時(shí)間遵守議程依次發(fā)言提議、新觀點(diǎn)(gundin)在前提議、闡述時(shí)間充裕附和、復(fù)述時(shí)間短主持人的會(huì)議(huy)管理如何掌握議事進(jìn)度遵守議程不求每人一次性有結(jié)論觀點(diǎn)清楚了就行節(jié)奏緊湊不給跑題、扯皮以時(shí)間如何圓滿結(jié)束會(huì)議必須有結(jié)論必須有方案必須有責(zé)任人必須有跟蹤與監(jiān)督承認(rèn)分歧就解決分歧有議

8、案共三十六頁會(huì)議(huy)控制宣布會(huì)議紀(jì)律；手機(jī)靜音、震動(dòng)、關(guān)閉或不得使用手機(jī)；強(qiáng)調(diào)(qing dio)執(zhí)行議程；跑題時(shí)及時(shí)糾偏；議程外話題記錄在案。另選時(shí)機(jī)協(xié)商；不能決議的內(nèi)容不的糾纏。執(zhí)行完既定議程后再議；會(huì)議任務(wù)完成者可先行離開。共三十六頁意外(ywi)情況處置非語言性暗示(nsh)探詢、總結(jié)、測(cè)試了解程度提醒議程將別人的話題帶入議題非語言性打斷重復(fù)問題短暫沉默共三十六頁如何對(duì)待會(huì)議(huy)中的麻煩制造者跑題者跑題者強(qiáng)調(diào)議程重申會(huì)議紀(jì)律短暫沉默否定者反問打斷執(zhí)行會(huì)議紀(jì)律過敏者點(diǎn)名發(fā)言重復(fù)問題自賞者提示議程暗示結(jié)束及時(shí)總結(jié)革命者重申議程、議題共三十六頁必須有決議，必須有人負(fù)責(zé)；決意要明確

9、、可行；如果會(huì)議上暫時(shí)無法形成具體的決議案，可以商定會(huì)后的議事方式、時(shí)間；與會(huì)各方須遵守決議；缺席者視為自然認(rèn)可會(huì)議決議；會(huì)議決議行文(xngwn)并發(fā)到每一個(gè)與會(huì)者、相關(guān)方；會(huì)議中有不一致的意見，可以記錄、存疑、再議。會(huì)議(huy)決議共三十六頁會(huì)議(huy)決策方式彼得 德魯克決議法用“足夠多”的時(shí)間檢視困難所在，并使與會(huì)者達(dá)成共識(shí)列舉或圖示各提案開始討論客觀比較各提案優(yōu)劣，避免意氣之爭估計(jì)各提案獲益評(píng)估有無采集更多參考資料的需要征求反對(duì)意見以中立角度檢視正反意見尋求與會(huì)者對(duì)各提案之認(rèn)同對(duì)提案做適當(dāng)?shù)男拚c妥協(xié)確認(rèn)(qurn)議事結(jié)果組成或指定議案執(zhí)行的監(jiān)督單位共三十六頁會(huì)議決策(juc)

10、方式四種群體決策權(quán)威決策最高掌權(quán)者具有決策權(quán)和否決權(quán)，單方面作出決定適宜：組織授權(quán)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人作最終決策并全權(quán)負(fù)責(zé)不宜：當(dāng)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人希望團(tuán)隊(duì)成員接納并支持決策時(shí)少數(shù)服從多數(shù)多數(shù)成員同意提案，以民主原則為基礎(chǔ)適宜：時(shí)間有限，而決策結(jié)果不會(huì)對(duì)反對(duì)者造成消極影響時(shí)注意：投票容易導(dǎo)致輸贏之爭，輸方將難以盡職和投入共識(shí)決策所有成員都不同程度地支持某項(xiàng)決議，每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都有否決權(quán)提供一種反映所有成員想法的全面解決辦法，能夠(nnggu)提高成員實(shí)施決策的積極性，體現(xiàn)平等注意：如果決策時(shí)間有限或團(tuán)隊(duì)成員不具備決策技巧時(shí)，決策難以形成共三十六頁會(huì)議決策(juc)方式四種群體決策無異議決策所有成員對(duì)決策完全贊同當(dāng)

11、提案非常重要，要求所有成員達(dá)成(dchng)完全一致時(shí)，團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)作出無異議決策無論團(tuán)隊(duì)具備怎樣的經(jīng)驗(yàn)，無異議決策都很難到處。只有當(dāng)一項(xiàng)決策的結(jié)果對(duì)每個(gè)成員都至關(guān)重要時(shí)才有可能作出無異議決策。共三十六頁會(huì)議文字(wnz)記錄資料重要的會(huì)議應(yīng)該進(jìn)行錄音定期召開的會(huì)議不用錄音多數(shù)會(huì)議指定記錄者記錄者的筆記流暢不失真會(huì)議記錄內(nèi)容全面而準(zhǔn)確(zhnqu)會(huì)議記錄應(yīng)有組織的整理將會(huì)議記錄發(fā)送給與會(huì)者共三十六頁會(huì)議記錄 記錄者重要性僅次于主持人記錄發(fā)言(f yn)與決議維持議程觀察員共三十六頁探尋真實(shí)的意思表達(dá)詢問錯(cuò)過的詞句(cj)引導(dǎo)面向議題與議程的討論確認(rèn)記錄真實(shí)正確記錄(jl)過程中的話術(shù)技巧共三十六頁

12、會(huì)議(huy)跟蹤主持者的跟蹤請(qǐng)大家填寫會(huì)議評(píng)估表針對(duì)意見做出改進(jìn)措施詢問和聯(lián)絡(luò)缺席的同事制定跟進(jìn)計(jì)劃，負(fù)責(zé)跟進(jìn)如有需要(xyo)找高層協(xié)助如計(jì)劃進(jìn)行順利，取消下次會(huì)議會(huì)議之后檢討得失共三十六頁指定部門專職負(fù)責(zé)會(huì)議決議執(zhí)行情況的跟蹤；發(fā)現(xiàn)(fxin)問題及時(shí)溝通、及時(shí)記錄、及時(shí)匯報(bào)；需要調(diào)整對(duì)決議的執(zhí)行方案時(shí)須征求相關(guān)方意見并知會(huì)跟蹤責(zé)任人；跟蹤必須閉環(huán)；跟蹤必須針對(duì)結(jié)果有處置措施；跟蹤結(jié)果、處置措施、處置結(jié)果在下次會(huì)議時(shí)公布。會(huì)后跟蹤(gnzng)共三十六頁會(huì)議(huy)低效的原因時(shí)間安排欠妥：比如周一上午(shngw)與周五下午臨時(shí)會(huì)議太多，影響正常工作安排重要人員缺席，議題無法討論或無法定論會(huì)議地點(diǎn)安排不妥，受打攪會(huì)議對(duì)象安排錯(cuò)誤主持人無法控場(chǎng)跑題或糾纏議題外問題會(huì)議準(zhǔn)備工作不充分開會(huì)目的不明確、無決議、無決議跟蹤者共三十六頁必須召開(zhoki)的會(huì)議 必須把信息同時(shí)告訴很多人有些事情需要當(dāng)眾表揚(yáng)或批評(píng)要讓別人參與決策以集思廣益(j s gung y)聽取部門匯報(bào)工作給小組委派工作共三十六頁 2015-11-28劉峰松共三十六頁內(nèi)容摘要?jiǎng)⒎逅?。劉峰松。尊重少?shù)人的意見，避免會(huì)中意見一邊倒的現(xiàn)象。制止與議題無關(guān)的爭辯與討論。議題與議程與與會(huì)各方協(xié)商。議題與議程易于執(zhí)行與監(jiān)控。有立場(chǎng)、有原則。上午8:009:00 發(fā)言的欲望尚未喚起，不宜讓與會(huì)者對(duì)