肢體語言的培訓

1、肢體語言的培訓學 習 的 內(nèi) 容：肢體語言概述解讀肢體語言肢體語言在演講中的應(yīng)用肢體語言概述1.肢體語言概述肢體語言的定義 人在言行、交際中會不自覺的加入自己的手勢、表情、身體動作、眼神以強調(diào)或表達自己的主觀意愿，謂之肢體語言。 肢體語言又稱非語言交際（交流）表情交際或體態(tài)語言。肢體語言概述實驗發(fā)現(xiàn)一個人要向外界傳達完整的信息: 7單純的語言成分 38聲調(diào) 55非語言的體態(tài)語言來傳達 而且因為肢體語言通常是一個人下意識的舉動，所以它很少具有欺騙性肢體語言培訓肢體語言的范疇：1、眼神；2、語氣、語調(diào)；3、手勢、身體動作；4、面部表情；5、空間距離。肢體語言概述肢體語言的特點：1、不自覺的；2、可

2、以經(jīng)由鍛煉而隱藏；3、言語與肢體的不協(xié)調(diào)能反應(yīng)出的問題；4、跟個人的生活背景和個性有關(guān)系。5、肢體語言具有感染力。肢體語言培訓肢體語言的注意事項：1、各個地方、各個民族的習俗不同，比如一般點頭為表示認同，但尼泊爾人、斯里蘭卡人和有些印地安人和愛斯基摩人用點頭表示“不”。 2、習慣性動作。3、因國家（地區(qū)）不同，動作相同意義不一樣或意義一樣，動作不同。肢體語言分類開放式的肢體語言（積極的） 比如敞開雙臂，歡迎狀封閉式的肢體語言（消極的） 比如雙臂環(huán)抱于胸前，雙腳交叉；中性的肢體語言 沒有特殊的意義，習慣性的或是緊張、喜悅、自我解嘲時的動作。肢體語言培訓眼神的注視范圍1、二眼平行至頭頂?shù)娜切螄烂C

3、的注視2、二眼平行至嘴唇的三角形社交的注視3、二眼平行至胸部的三角形親密的注視眼睛應(yīng)直視，但不要盯著注視。嚴肅的注視社交的注視親密的注視解讀肢體語言2.肢體語言培訓國際上著名的心理分析學家、非口頭交流專家朱利烏斯法斯特曾寫道：“很多動作都是事先經(jīng)過深思熟慮，有所用意的，不過也有一些純屬于下意識。如何快速拉近與客戶的距離模仿客戶的動作，讓他（感覺）你們是同類人。當客戶處于某種戒備的肢體語言狀態(tài)下，你要通過一定的方式解除其封閉的肢體語言狀態(tài)。（具體請看后面的舉例）用開放式的肢體語言進行交流。多觀察，要分辨是習慣性的肢體語言還是表達情緒或感受的肢體語言。讓你的肢體語言表現(xiàn)出你的信心和熱情。給人良好的

4、第一印象，并加深印象。解讀身體語言人際互動時，從解讀身體語言得來的信息，往往比話語還多。這些無聲的線索包括表情、眼神、姿態(tài)、手勢、聲音、觸摸，甚至衣著、距離等等。心理學家認為，這些身體信息和語言表達的關(guān)系如下： 重復(fù)（Repeating）：重復(fù)談話內(nèi)容。例如看病時，同時用話語和手勢指出不舒服的部位。 等同（Substituting）：看到一個人眼眶泛紅，淚光盈盈，不用解釋也知道他正傷心難過。 解讀身體語言矛盾（Contradicting）：行為和語言信號不一致。例如交叉雙臂、看著地上，板著臉說：“我贊成你的看法?！?強調(diào)（Accenting）：以行動加強語意。例如皺著眉、掩著鼻子說：“臭死了！

5、” 調(diào)節(jié)（Regulating）：例如用眼神暗示下一位可以準備發(fā)言；語速放慢，表示發(fā)言快結(jié)束了，等等。 一些肢體語言解析坐姿 手腳伸開懶洋洋地坐在椅子上說明此人相當自信，對談話對象稍有些瞧不起。如果你不能容忍首長的這般態(tài)度，可以“逼使”他改變坐姿，自然也就改變了他的心理定向。你可以找遠一些的椅子坐下，讓他夠不著你，與此同時你還不斷拿出東西（文件、照片或其他）給他看，他便不得不挪動一下位子。 騎在椅子上這個坐姿說明對方抱有敵意，或在采取一種尋釁斗毆的自衛(wèi)立場。為了“解除”其斗志，你可以坐到他的身后，或直接站到他面前，這一來他不得不改變坐姿。 如果對方在椅子上坐不住，不能安安靜靜地坐下來，就可以找

6、本雜志給他看，或送上一杯咖啡，這可以讓他能靠著椅背舒舒服服地坐好。習慣坐在椅子邊上，說明對方不自信，還有幾分膽怯，在做隨時“站起來”和中斷話題的準備。 如果一個人使勁趴著桌子坐著，說明此人對話題很感興趣，也表現(xiàn)出幾分不拘小節(jié)。這時你可以站起來，在屋子里邊走邊進行談話，他也就不再趴著，而且還得隨著你轉(zhuǎn)動身子。 一些肢體語言解析頭部側(cè)向一旁說明對談話有興趣。 挺得筆直說明對談判和對話人持中立態(tài)度。低頭說明對對方的談話不感興趣或持否定態(tài)度。 一些肢體語言解析手部在耳朵部位搔癢癢或輕揉耳朵說明對方已不想再聽你說下去。 用手指輕輕觸摸脖子說明對方對你說的持懷疑或不同意態(tài)度。 把手放在腦袋后邊說明對方有意

7、辯論。 用手擋住嘴或稍稍觸及嘴唇或鼻子說明對方想隱藏內(nèi)心的真實想法。用手指敲擊桌子說明對方無聊或不耐煩（用腳敲擊地板同此理）。 用手托腮，食指頂住太陽穴說明人家在仔細斟酌你說的話。 就是一般用手托腮說明對方覺得無聊，想放松放松。 輕輕撫摸下巴說明對方在考慮做決定。 手指握成拳頭說明對方小心謹慎，情緒有些不佳。 手放在腰上說明對方懷有敵意，隨時準備投入行動。 談話對方在仔細清除衣服上看不見的塵土說明內(nèi)心里不同意你說的，但因某種原因不說出來。 肢體語言解析煙民煙民的肢體語言更直白，看他吸煙的姿勢便能看出他的心境。如果是朝上吐煙，說明這個人頗為自信，甚至有些沾沾自喜。如果是朝下吐煙，說明心情不佳。

8、如果常抖煙灰，說明此人神經(jīng)緊張，處在一種激動狀態(tài)。 如果點了煙后很快掐滅，說明此人處在激怒狀態(tài)。 如果是用手指尖拿煙，一副裝模作樣的樣子，說明此人態(tài)度傲慢，根本不把對方放在眼里。 用拳頭握住香煙的人往往心里相當緊張。一些肢體語言解析腳姿蹺二郎腿一般是表示一個人不露聲色的觀望態(tài)度。不過人們往往也經(jīng)常隨便這么坐，沒有任何潛臺詞，就只是因為椅子坐得不舒服，或因為房間里有些冷?；蛘呤怯袧撆_詞，但已經(jīng)和前面提到的大不一樣，所以心理學家建議在分析這個姿勢時得參照別的肢體動作。比如說 一個人如果蹺起二郎腿，兩手交叉在胸前，收縮肩膀，則說明他已感到疲倦，開會開膩了，對眼前的事不再感興趣。 如果一個人坐在你的對

9、面，蹺起的腿呈一個角度，則說明他這個人很執(zhí)拗，性格剛強和好斗。如果他還雙手抱膝，則說明談話結(jié)果很難預(yù)料，因為這個人不會讓步，口齒伶俐，反應(yīng)快，很難說服他。 如果一個人叉腿站著，說明他不自信，緊張而不自然。人們在一個陌生而不舒適的場合多半愛這么站。 如果一個人是收緊腳踝站著，說明他在發(fā)火，在千方百計控制自己。 “鎖住內(nèi)心”的肢體語言人常用肢體語言來反映他的內(nèi)心閉鎖狀態(tài)，而且方式多種多樣。 如果談話對方雙手交叉地抱在胸前，又蹺起二郎腿，說明此人內(nèi)心緊張和不愿袒露心跡。如果在談判場合看到這種姿勢，則說明對方對你缺乏信任，你就得克服這種不信任。在這種場合只有表示坦誠和信任的手勢能幫助你。你不妨手掌朝上

10、地攤開雙手，那意思是在說：“我不會對你有壞心眼。”在談話的時候你還可以把一只或一雙手都伸向?qū)Ψ?，這多少可以消除他的警惕心理。也可以送過去任何一件東西，像一杯咖啡，一份合同或一支筆，都足可以讓他敞開心扉。社交中的肢體語言眼神：與陌生人初次交談，視線落在對方的鼻部是最令人舒服的，直接注視對方眼睛的時間反而不宜過久，因為長時間凝視對方會令人不自在。當然，如果完全不注視對方的眼睛，會被認為是自高自大、傲慢無禮的表現(xiàn)，或者試圖去掩飾什么。所以，學會察言觀色是非常重要的。當你盯著對方雙眼看時，發(fā)現(xiàn)對方在談話時目光從專注變得游移，這就說明對方可能因為你的注視而覺得不太自在了，這時不如就將視線移到對方的鼻部或

11、者嘴部。 社交中的肢體語言輕撫：輕撫可以表達對人的關(guān)愛，一般是輕拍對方肩膀或手背，但是就我國的傳統(tǒng)習慣，應(yīng)該注意輕撫一般是長輩對晚輩的行為，尤其是在異性之間、同齡且關(guān)系并不親近的男女同事、生意伙伴間要慎重以輕撫的肢體語言表達關(guān)切之情。社交中的肢體語言嘴：嘴和眼一樣都有傳情達意的作用。在社交活動中，談話時盡量少努嘴和撇嘴，因為這樣的動作容易流露出不屑的意味，而顯得不夠有涵養(yǎng)。站立、靜坐或握手時，嘴可以微閉，不要露出牙齒，如果能保持微笑狀就更完美了。 解讀身體語言身體就像一個無法關(guān)閉的傳送器，時刻傳送著人們的心情和狀態(tài)。語言通常用來表達正在思考的東西或概念，而非語言信息則較能傳遞情緒和感受。 解讀

12、肢體語言配合：談話時，身體前傾，坐在椅子邊緣；全身放松、雙手打開；解開外套紐扣；手托著臉。自信：抬高下巴；坐時上半身前傾；站立時抬頭挺胸、雙手背在身后；手放在口袋時露出大拇指；掌心相對、手指合起來呈尖塔狀；翻動外套領(lǐng)子。緊張：吹口哨；抽煙；坐立不安；以手掩口；使勁拉耳朵；絞扭雙手；把錢、鑰匙弄得叮當響。缺乏安全感：捏弄自己的皮膚；咬筆桿；兩個拇指交互繞動；啃指甲。挫折：呼吸急促；緊握雙手不放；撥頭發(fā)；撫摸后頸；握拳；絞扭雙手；用食指點物。防衛(wèi)：雙臂交叉于胸前；偷瞄、側(cè)視；摸鼻子；揉眼睛；笑時緊閉雙唇；緊縮下巴；說話時眼睛看地上；瞪視；雙手緊握；說話時指著對方；握拳作手勢；撫摸后頸；摩拳擦掌；雙

13、手交握放在后腦勺，整個人向后靠在椅背上。 案例 你的孩子放學回家時，帶回來一個你從未見過的玩具。他告訴你這是朋友送的，你卻不信，擔心玩具可能是他“順”回來的。怎么辦呢？ 案例 如果你希望孩子爽快地認錯，提問時，別忘了要求他的眼神正視你，緩緩拉近距離并摸摸他，握住他的手，解除他的防備和緊張。這種親密互動能加深孩子因說謊帶來的不安，為了紓解壓力他會愿意吐露真相。當孩子承認錯誤之后，別忘了坦白從寬，夸獎他的誠實。如果父母揭穿謊言后立刻動怒，孩子便會認為說實話不是好事，從此不再愿意認錯了。 肢體語言在演講中的應(yīng)用3.技能一、站姿挺拔不要倚靠桌椅手不要放口袋，不要抱胸，背后不要背面對學員思考：站在哪里? 可以走動嗎?技能二、手勢如何拿話筒沒有話筒怎么辦不要拿手指比劃手勢的幅度正確姿勢技能三、表情微笑不要過于嚴肅“眼神會說話”豐富，避免刻板技能四、眼神望遠處？