企業(yè)管理咨詢師模擬試題第1章

1、企業(yè)管理咨詢實(shí)務(wù)精講班（第1章）一、單選題:1、下列關(guān)于管理咨詢含義的表述不正確的是：( )。A管理咨詢是由管理咨詢專家和咨詢客戶共同參與的活動(dòng)B管理咨詢是“一把鑰匙開(kāi)一把鎖”的過(guò)程C管理咨詢是為客戶提供管理知識(shí)和技能的智力服務(wù)D. 管理咨詢是一種中介機(jī)構(gòu)性質(zhì)服務(wù) 2、( )是管理咨詢存在的基礎(chǔ)和前提。A合作性B有效性C創(chuàng)新性D. 科學(xué)性 3、( )是管理咨詢賴以生存的根本。A合作性B有效性C創(chuàng)新性D. 科學(xué)性 4、（），國(guó)內(nèi)第一次出現(xiàn)了純管理咨詢收入超過(guò)1000萬(wàn)元的本土咨詢機(jī)構(gòu)。A2002年B2003年C2001年D. 2000年 二、多選題:5、管理咨詢的特點(diǎn)包括：( )。A科學(xué)性B創(chuàng)新

2、性C有效性D. 長(zhǎng)期性E客觀性 答案：一、單選題:1、答案：d解析：管理咨詢是由管理咨詢專家和咨詢客戶共同參與的活動(dòng)，不存在第三方-中介機(jī)構(gòu)。2、答案：b解析：有效性是管理咨詢存在的基礎(chǔ)和前提。3、答案：d解析：科學(xué)性是管理咨詢賴以生存的根本4、答案：c解析：2001年，國(guó)內(nèi)第一次出現(xiàn)了純管理咨詢收入超過(guò)1000萬(wàn)元的本土咨詢機(jī)構(gòu)。二、多選題:5、答案：a, b, c, d解析：管理咨詢的特點(diǎn)包括：科學(xué)性、創(chuàng)新性、有效性、合作性、獨(dú)立性和長(zhǎng)期性練習(xí)2一、單選題:1、1886年，世界上第一家管理咨詢公司誕生在美國(guó)波士頓，是由麻省理工學(xué)院（）教授創(chuàng)建。A邁克爾哈默B邁克爾波特C阿瑟李特D. 麥肯錫

3、 2、管理咨詢公司收取的費(fèi)用不是一個(gè)固定的數(shù)目，而是按照一定時(shí)間內(nèi)(比如三年)企業(yè)年度銷售收入或利潤(rùn)增加值的固定百分比來(lái)收取，也可能是按照成本費(fèi)用降低值的固定百分比收取是（）的主要特點(diǎn)。A成本定價(jià)報(bào)價(jià)法B企業(yè)增益報(bào)價(jià)法C咨詢?nèi)藛T工作時(shí)間報(bào)價(jià)法D咨詢?nèi)藛T工作量報(bào)價(jià)法 3、（）是招投標(biāo)活動(dòng)中的核心。A開(kāi)標(biāo)B評(píng)標(biāo)C招標(biāo)D投標(biāo) 4、管理咨詢費(fèi)用的支付方式中，在整個(gè)項(xiàng)目集中咨詢階段完成并經(jīng)客戶驗(yàn)收之后，支付咨詢費(fèi)用總額的（）。A3040B3050C2030D1030 二、多選題:5、依據(jù)不同的基準(zhǔn)，管理咨詢可以有不同的分類。按咨詢對(duì)象分：( )。A企業(yè)管理咨詢B政府機(jī)構(gòu)管理咨詢C企業(yè)文化咨詢D. 事業(yè)單

4、位管理咨詢E社會(huì)團(tuán)體管理咨詢 答案一、單選題:1答案：c解析：1886年，世界上第一家管理咨詢公司誕生在美國(guó)波士頓，是由麻省理工學(xué)院阿瑟李特教授創(chuàng)建。2答案：b解析：企業(yè)增益報(bào)價(jià)法的含義3答案：b解析：評(píng)標(biāo)是招投標(biāo)活動(dòng)中的核心。4答案：d解析：咨詢項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)支付咨詢費(fèi)用的首期付款，約為咨詢合同總額的3050；根據(jù)合同中確定的里程碑，在完成關(guān)鍵里程碑后，支付中期付款，約為咨詢合同總額的3050；在整個(gè)項(xiàng)目集中咨詢階段完成并經(jīng)客戶驗(yàn)收之后，支付咨詢費(fèi)用總額的1030。二、多選題:5答案：a, b, d, e解析：依據(jù)不同的基準(zhǔn)，管理咨詢可以有不同的分類。按咨詢對(duì)象分：企業(yè)管理咨詢、政府機(jī)構(gòu)管理咨詢

5、、事業(yè)單位管理咨詢和社會(huì)團(tuán)體管理咨詢。練習(xí)3：一、單選題:1、下列關(guān)于診斷階段工作流程排列順序正確的是: ( )。A診斷準(zhǔn)備-調(diào)研分析-診斷報(bào)告的擬定診斷結(jié)果匯報(bào)與確認(rèn)B調(diào)研分析-診斷準(zhǔn)備-診斷報(bào)告的擬定診斷結(jié)果匯報(bào)與確認(rèn)C診斷準(zhǔn)備-診斷報(bào)告的擬定調(diào)研分析-診斷結(jié)果匯報(bào)與確認(rèn)D診斷準(zhǔn)備-調(diào)研分析-診斷結(jié)果匯報(bào)與確認(rèn)-診斷報(bào)告的擬定 2、( )是管理咨詢中最常用的調(diào)查方法之一。A問(wèn)卷調(diào)查B現(xiàn)場(chǎng)參觀C資料收集D訪談 3、運(yùn)用數(shù)理的工具和方法，把歷史數(shù)據(jù)放人坐標(biāo)圖內(nèi)，坐標(biāo)橫軸為時(shí)間，縱軸為數(shù)據(jù)值，根據(jù)數(shù)據(jù)的歷史變化規(guī)律預(yù)測(cè)未來(lái)的趨勢(shì)是：( )。A相關(guān)分析法B模型分析法C比例分析法D. 趨勢(shì)分析法 4

6、、依據(jù)各種成熟的、經(jīng)過(guò)實(shí)踐驗(yàn)證的管理模型對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分析的方法是：( )。A模型分析法B相關(guān)分析法C趨勢(shì)分析法D比例分析法 5、以咨詢合同為依據(jù)進(jìn)行制定，計(jì)劃應(yīng)明確咨詢項(xiàng)目各階段的名稱、工作起止時(shí)間、工作內(nèi)容、預(yù)期目標(biāo)等，是咨詢項(xiàng)目( )。A總體計(jì)劃B階段計(jì)劃C周工作計(jì)劃D月工作計(jì)劃 6、在診斷報(bào)告的框架中，( ) 是診斷報(bào)告的核心部分，是整個(gè)報(bào)告的靈魂和提綱。A通過(guò)診斷得出的主要結(jié)論B對(duì)診斷階段所做工作的說(shuō)明C對(duì)每個(gè)需要說(shuō)明的專項(xiàng)問(wèn)題加以論證D行業(yè)或者其他企業(yè)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的借鑒 7、把待研究的事件和一個(gè)已知的基準(zhǔn)進(jìn)行比較得出判斷結(jié)果的分析方法是：( )。A模型分析法B對(duì)比分析法C因果分析法D相關(guān)分

7、析法 二、多選題:8、衡量咨詢方案是否具有可操作性，應(yīng)該考慮的主要因素有：( )。A客戶是否具備實(shí)施這一解決方案所需的資源B客戶能否接受方案實(shí)施的成本C咨詢方案同客戶的文化和管理風(fēng)格是否相適應(yīng)D客戶是否具備解決這一方案所必要的技能E客戶的領(lǐng)導(dǎo)是否同意實(shí)施 9、下列關(guān)于問(wèn)卷調(diào)查中問(wèn)卷設(shè)計(jì)的表述正確的有：( )。A應(yīng)有明確的目標(biāo)和重點(diǎn)B題干與答案選項(xiàng)設(shè)計(jì)要簡(jiǎn)明扼要C答題時(shí)間一般不宜超過(guò)35分鐘D無(wú)明顯歧義，方便回答E便于匯總、整理和分析 10、問(wèn)卷調(diào)查的優(yōu)點(diǎn)包括：( )。A覆蓋面廣B效率高C信息量大D可以獲取針對(duì)性的信息E結(jié)果可以作為確定問(wèn)題的唯一依據(jù) 答案一、單選題:1答案：a解析：診斷準(zhǔn)備-調(diào)

8、研分析-診斷報(bào)告的擬定診斷結(jié)果匯報(bào)與確認(rèn)是診斷階段工作流程正確排列順序。2答案：d解析：訪談是管理咨詢中最常用的調(diào)查方法之一。3答案：d解析：運(yùn)用數(shù)理的工具和方法，把歷史數(shù)據(jù)放人坐標(biāo)圖內(nèi)，坐標(biāo)橫軸為時(shí)間，縱軸為數(shù)據(jù)值，根據(jù)數(shù)據(jù)的歷史變化規(guī)律預(yù)測(cè)未來(lái)的趨勢(shì)是趨勢(shì)分析法的基本內(nèi)涵4答案：a解析：模型分析法內(nèi)涵。5答案：a解析：總體計(jì)劃的內(nèi)涵。6答案：a解析：在診斷報(bào)告的框架中，通過(guò)診斷得出的主要結(jié)論是診斷報(bào)告的核心部分，是整個(gè)報(bào)告的靈魂和提綱。7答案：b解析：把待研究的事件和一個(gè)已知的基準(zhǔn)進(jìn)行比較得出判斷結(jié)果的分析方法是對(duì)比分析法。二、多選題:8答案：a, b, c, d解析：衡量咨詢方案是否具有

9、可操作性，應(yīng)該考慮的主要因素有：客戶是否具備實(shí)施這一解決方案所需的資源、客戶能否接受方案實(shí)施的成本、咨詢方案同客戶的文化和管理風(fēng)格是否相適應(yīng)和客戶是否具備解決這一方案所必要的技能。9答案：a, b, d, e10答案：a, b, c, d解析：?jiǎn)柧碚{(diào)查的優(yōu)點(diǎn)包括：覆蓋面廣、效率高、信息量大和可以獲取針對(duì)性的信息。練習(xí)4：一、單選題:1、在管理咨詢的客戶中，（）是管理咨詢的主要客戶。A事業(yè)單位B政府機(jī)關(guān)C企業(yè)D其他非政府組織 2、在管理咨詢?nèi)藛T的角色定位中，咨詢?nèi)藛T掌握系統(tǒng)的理論知識(shí)并能夠給企業(yè)提供合理的建議是（）。A醫(yī)生B教練員C傳教士D幕僚 3、按照國(guó)家經(jīng)貿(mào)委的定義，中小企業(yè)是指年?duì)I業(yè)額（）

10、人民幣以下的企業(yè)。A2億元B3億元C5億元D4億元 4、在管理咨詢?nèi)藛T的道德規(guī)范中（）是最敏感、最重要的問(wèn)題之一。A格遵守國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和政策B不接受力不勝任的咨詢委托C體現(xiàn)客戶利益最大化D不做詆毀同行的事 二、多選題:5、項(xiàng)目管理是咨詢公司或咨詢項(xiàng)目負(fù)責(zé)人為達(dá)到咨詢項(xiàng)目規(guī)定的目標(biāo)，運(yùn)用專門的知識(shí)和方法，對(duì)咨詢項(xiàng)目運(yùn)行所進(jìn)行的（）等有組織、有目的的活動(dòng)。A計(jì)劃B組織C實(shí)施D控制E發(fā)展 6、咨詢項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容包括：（）。A咨詢項(xiàng)目要有合理的定價(jià)B要制定合理的費(fèi)用預(yù)算C要對(duì)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)行嚴(yán)格的成本控制D要對(duì)咨詢組人員薪金進(jìn)行調(diào)整E要對(duì)項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行考評(píng)，確定項(xiàng)目盈虧 7、學(xué)校、醫(yī)院等承擔(dān)公

11、益性職能的事業(yè)單位，對(duì)管理咨詢的需求也越來(lái)越多，對(duì)這類單位進(jìn)行咨詢時(shí)要注意的問(wèn)題包括：（）。A事業(yè)單位的目標(biāo)B事業(yè)單位的文化C事業(yè)單位的外部制約條件D事業(yè)單位的管理咨詢內(nèi)容E事業(yè)單位的性質(zhì) 8、在全國(guó)七大經(jīng)濟(jì)區(qū)域中，（）三地的管理咨詢需求量最大，占到整體管理咨詢需求的65以上。A長(zhǎng)江中游B環(huán)渤海C長(zhǎng)三角D東北地區(qū)E珠三角 9、事業(yè)單位的管理咨詢內(nèi)容更多地體現(xiàn)在這幾個(gè)方面：（）。A戰(zhàn)略咨詢B改制C人力資源管理D生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)咨詢E組織文化 10、（）是咨詢職業(yè)的專業(yè)化目標(biāo)。A嚴(yán)謹(jǐn)B獨(dú)立C客觀D公正E公平 答案一、單選題:1答案：c解析：在管理咨詢的客戶中，企業(yè)是管理咨詢的主要客戶。2答案：b解析：教練員角色定位。3答案：c解析：按照國(guó)家經(jīng)貿(mào)委的定義，中小企業(yè)是指年?duì)I業(yè)額5億元人民幣以下的企業(yè)。4答案：c解析：體現(xiàn)客戶利益最大化是最敏感、最重要的問(wèn)題之一。二、多選題:5答案：a, b, c, d解析：項(xiàng)目管理的內(nèi)涵。6、答案：a, b, c, e解析：咨詢項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容包括：咨詢項(xiàng)目要有合理的定價(jià)、要制定合理的費(fèi)用預(yù)算、要對(duì)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)行嚴(yán)格的成本控制和要對(duì)項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行考評(píng)，確定項(xiàng)目盈虧。7答案：a, b, c, d解析：學(xué)校、醫(yī)院等承擔(dān)公益性職能的事業(yè)單位，對(duì)管理咨詢的需求也越來(lái)越多，對(duì)這類單位進(jìn)行咨詢時(shí)要注意的問(wèn)題包括：事業(yè)單位的目標(biāo)