裔天老師《信任背摔-詳細(xì)分享版》拓展精品項(xiàng)目

1、裔天教案信任背摔信任背摔一、告知放置隨身物品好， 各位優(yōu)秀的伙伴，大家下午好，在項(xiàng)目開始之前，請(qǐng)把手中的凳子放在自己的身前，放的時(shí)候呢要整齊劃一，這樣才能顯示出我們是一只高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)，放好之后，再把你身上所有的隨身物品放在凳子上，包括手中的礦泉水、營(yíng)員手冊(cè)、圓珠筆，胸卡，手機(jī)，煙盒，打火機(jī)，鑰匙、硬幣、手表手鏈，女士頭上的硬質(zhì)發(fā)卡等，所有人把帽子取下，把比較小的物品可以放到帽子里面，身上不許有任何的硬質(zhì)物品。二、自我介紹、項(xiàng)目大致全體都有，向右看齊. （整隊(duì)）我是來自慧源管理技術(shù)有限公司的一名執(zhí)訓(xùn)教練，我的代號(hào)是大兵，很高興由我?guī)ьI(lǐng)大家體驗(yàn)本次信任背摔項(xiàng)目的體驗(yàn), 大家可以看到在我身后是我們信

2、任背摔的背摔臺(tái)。項(xiàng)目任務(wù)就是我們每個(gè)人都要站在這個(gè)一米五的背摔臺(tái)上，背向隊(duì)友，然后筆直倒下，落在下面隊(duì)友為你用手搭建的安全網(wǎng)中，各位項(xiàng)目任務(wù)是否清楚？那么大家準(zhǔn)備好了嗎？ 三、半高空項(xiàng)目信任背摔是我們拓展訓(xùn)練八大經(jīng)典項(xiàng)目之一，同時(shí)也是出事概率比較高的項(xiàng)目，因?yàn)樗麑儆谝粋€(gè)半高空的項(xiàng)目，它的危險(xiǎn)系數(shù)甚至高于高空項(xiàng)目，因?yàn)槲覀兊母呖枕?xiàng)目有專業(yè)的教練和專業(yè)的裝備保護(hù)，而在信任背摔項(xiàng)目中，我們沒有任何的保護(hù)措施，只能靠下面的伙伴，用身體給予上面伙伴的有力支撐, 相信在信任背摔的過程中你能感受到你對(duì)伙伴們的信任，以及伙伴們對(duì)你的支持，那么之前出現(xiàn)很多狀況，其原因有兩點(diǎn)，第一點(diǎn)，有些伙伴在進(jìn)行信任背摔時(shí)候，

3、你的注意力不夠集中，第二點(diǎn)呢，有些伙伴在做的過程中，你的動(dòng)作不夠規(guī)范，所以，接下來我們來學(xué)習(xí)正規(guī)的動(dòng)作，來規(guī)避一些風(fēng)險(xiǎn)四、引出動(dòng)作要領(lǐng)、角色講解（背摔者/ 保護(hù)者）項(xiàng)目中每位隊(duì)友都將扮演兩種角色，分別是臺(tái)上的背摔者和臺(tái)下的保護(hù)者，首先我先請(qǐng)問大家， 我們看的歐美大片里面，如果有一個(gè)人從高臺(tái)墜落的時(shí)候他會(huì)條件反射的做出什么樣的反應(yīng)呢，比如說會(huì)大喊大叫，處于害怕的原因他會(huì)亂抓東西或身體蜷縮，那么，這些動(dòng)作在我們背摔中也是非常危險(xiǎn)的，都不允許出現(xiàn)，那么具體我們?cè)撟鍪裁礃拥貏?dòng)作，接下來我們要認(rèn)真地去學(xué)習(xí)。五、背摔動(dòng)作細(xì)節(jié)、為什么首先我們來學(xué)習(xí)背摔者的動(dòng)作，深處左手臂，掌心向外，右手與左手掌心相對(duì)，十指

4、相扣，雙手由下向上，環(huán)抱于胸前，然后下顎緊貼于雙手，兩臂夾緊緊貼于身體，小腹微挺，膝蓋后壓，兩腿緊貼，兩腳跟和腳尖緊貼。大家放松一下，給大家解釋一下為什么要這樣做，我們要做一個(gè)動(dòng)作首先要知道為什么。第一呢就是我們的下顎緊貼于雙手，我想先請(qǐng)問一下大家為什么這樣做，當(dāng)一個(gè)人從高臺(tái)上墜落的時(shí)候我們說了他會(huì)條件反射的大喊大叫為了我們能夠喊出來，氣管暢通的話，我們會(huì)不由自主的將有向后仰保證氣管暢通，這樣的話最先著地的就是我們的后腦，者是非常危險(xiǎn)的， 所以說我們要將下顎緊貼于我們的雙手。第二就是兩臂緊貼于我們的身體，保證我們不會(huì)亂抓，科學(xué)上有這么一個(gè)論斷，當(dāng)人的身體傾斜大于45 度的時(shí)候，會(huì)有一個(gè)0.8

5、秒的失控期， 在這 0.8 秒里我們做的反應(yīng)都不受我們大腦控制，所以在這0.8 秒里面我們就會(huì)亂抓，最先打到的就是我們身邊的隊(duì)友，所以說愛美之心人皆有之，所以大家不要把我們的隊(duì)友弄傷了，我們要保證兩臂緊貼于身體，那又有人說，教練，萬一我的手在下去的時(shí)候打開了，不小心打到隊(duì)友怎么辦，這個(gè)大家放心，大家看我手里拿的有一根繩子，到時(shí)候我會(huì)吧你們綁起來， 來確保你的安全。第三， 就是小腹微挺，膝蓋后壓，兩腿緊貼，為什么要這樣做呢，我想請(qǐng)問大家，是點(diǎn)的力量大還是面的力量大（點(diǎn)的力量大），好點(diǎn)的力量大，非常聰明，因?yàn)槟?，如果你不是小腹微挺膝蓋后壓，而是說你處于害怕一屁股坐下去，那么在我們背摔里稱之為屁摔，

6、那這個(gè)受力點(diǎn)是你臀部這一個(gè)點(diǎn)可能會(huì)砸到我們第二，三排的隊(duì)友身上，所以說我們要保證小腹微挺，膝蓋后壓，將哦我們的受力點(diǎn)均勻的鋪開，這樣我們的隊(duì)友再接我們時(shí)也會(huì)輕松一些。第四點(diǎn)，就是我們兩腳尖緊貼，兩腳跟緊貼，那么大家都知道，我們平時(shí)站立的時(shí)候是成兩腳外分的姿勢(shì)，那么我們說了習(xí)慣性的站立也會(huì)習(xí)慣性的發(fā)力，當(dāng)你們站在背摔臺(tái)上的時(shí)候我會(huì)讓你們突出背摔臺(tái)大概兩至三公分的距離，如果說你是一個(gè)習(xí)慣性站立和習(xí)慣性發(fā)力的那就會(huì)蹬出去，我們的隊(duì)友可能會(huì)保護(hù)的并沒有那么長(zhǎng)，那就沒有辦法保護(hù)到你，所以說，一個(gè)非習(xí)慣性的站姿，兩腳尖，兩腳跟緊貼，突出背摔臺(tái)半公分的距離，大概這樣就可以了，最后我們來復(fù)習(xí)一遍這四個(gè)緊貼，大

7、家和我一起重復(fù)，下顎與我們的雙手緊貼，兩臂緊貼與我們的身體，小腹微挺，膝蓋后壓，兩腿緊貼，兩腳尖，腳后跟緊貼，這就是我們背摔者的動(dòng)作，大家可以分為兩組進(jìn)行練習(xí)。六、保護(hù)者動(dòng)作細(xì)節(jié)、為什么接下來我們來學(xué)習(xí)一下保護(hù)者的動(dòng)作，首先呢， 我伸出左腿成一個(gè)弓子步然后我請(qǐng)出一位搭檔和我做個(gè)配合，左腳于左腳相抵在一起，大家可以看到摸一下我們的膝蓋內(nèi)側(cè)有一個(gè)凹槽處， 同樣的將凹槽處相抵，這樣的話大家可以摸一下，千萬不要用你的勃朗蓋去頂，疼，大家可以試一下，用力如果不疼的話就說明你用力的方式是對(duì)的，然后將我們的雙手，放于對(duì)方的左胳膊之上，也就是說兩者交叉而放，我們的雙手一定要靠攏，五指伸平，避免將我們隊(duì)友抓傷，

8、放于對(duì)方左胳膊之上，然后將我們的頭向后仰，為什么要這樣做呢，就是保證我們背摔者低頭思故鄉(xiāng)，那我們的保護(hù)者就是抬頭望明月，切忌， 當(dāng)背摔者倒下來時(shí)位置有點(diǎn)偏移的話，如果你的頭是向前那么將會(huì)砸到我們的頭，所以說在保護(hù)我們隊(duì)友的同時(shí)首先要保護(hù)我們自身的安全所以呢我們要做好這樣的姿勢(shì)，這樣的就是我們保護(hù)者的姿勢(shì)，同樣大家可以分為兩組進(jìn)行練習(xí)一下。七、加油鼓勵(lì)環(huán)節(jié)好， 對(duì)于背摔者與保護(hù)者的動(dòng)作大家都已經(jīng)學(xué)會(huì)了。在這里我們有一個(gè)加油鼓勵(lì)的環(huán)節(jié)，項(xiàng)目開始以后，所有隊(duì)員都必須按照我的要求從背摔臺(tái)上背向大家，然后背摔下來。下面所接的隊(duì)員，在聽到我喊準(zhǔn)備的時(shí)候，要按照我剛才所教的動(dòng)作做好，注意力一定要集中。背摔隊(duì)

9、員在向后倒的過程中，要先問大家，喔是某某某，你們準(zhǔn)備好了嗎？下面隊(duì)員聽到之后，齊聲回應(yīng)，某某某我們準(zhǔn)備好了，請(qǐng)相信我們，我們愛你，愛字一定要拖長(zhǎng)，這樣我們的伙伴就在我們的一片愛意當(dāng)中倒在我們的懷抱里。背摔隊(duì)員在倒下去之后大家一定要先放腳，后放頭，然后解開手上的背摔繩。對(duì)以上規(guī)則，大家還有沒有疑問？ 八、安全調(diào)查那么接下來做一個(gè)安全調(diào)查。有嚴(yán)重的高血壓，心臟病的請(qǐng)舉手。有嚴(yán)重腰椎肩疾病的請(qǐng)舉手。是準(zhǔn)媽媽的請(qǐng)舉手。三個(gè)月內(nèi)做過大型手術(shù)的, 腰扭傷、手臂扭傷、習(xí)慣性脫臼請(qǐng)舉手。九、教練需知位置安排：第2、 3、 4 組為體形較大，身體強(qiáng)壯的伙伴，除了選定的保護(hù)人員，其他伙伴要在保護(hù)人員身后給予力量和

10、支持。保護(hù)人員自行調(diào)整位置，接到 3 人以后第一組到最后面，第二組到第一組的位置，保護(hù)人員準(zhǔn)備，每次我喊準(zhǔn)備都要迅速做好保護(hù)動(dòng)作，多次喊“準(zhǔn)備” ，隊(duì)秘站在最后，監(jiān)督保護(hù)人員成一條直線。很容易砸到保護(hù)隊(duì)員，所以保護(hù)隊(duì)員要做到舉頭望明月，背摔隊(duì)員要做到低頭思故鄉(xiāng)。保護(hù)人員注意力一定要集中，如果砸到你，砸到嘴巴，嘴吧擦，砸到鼻子，鼻子塌，砸到眼睛，眼睛瞎，砸到腦袋，頭開花。記住沒有？信任背摔分享在這個(gè)過程中，可能每個(gè)人都會(huì)有各自切身的感受，我們先來談感受。這個(gè)發(fā)言從第一個(gè)人開始，感受比較多的一般是第一個(gè)人，因?yàn)槭堑谝粋€(gè)敢于吃螃蟹的人對(duì)不對(duì)？第一個(gè)人是誰？（提問）我們先來聽聽他的感受。（輪流發(fā)言）其

11、實(shí)剛開始的時(shí)候，我告訴大家要喊口號(hào)，我聽到有人說這口號(hào)挺長(zhǎng)的啊，現(xiàn)在感覺這口號(hào)怎么樣？（不長(zhǎng)?。┢鋵?shí)它還是有一定的作用是嗎？最后上面的人倒下來時(shí)，你聽到這個(gè) “愛” 字的感覺怎么樣？（提問） 有激勵(lì)的作用， 有那種團(tuán)隊(duì)給予的信賴感、關(guān)愛、覺得踏實(shí)，非常好。臺(tái)上、臺(tái)下“準(zhǔn)備好了嗎？。這實(shí)際上是一種什么行為？”信息的相互交流，信心可以得到增長(zhǎng)。通過相互的鼓勵(lì)和團(tuán)隊(duì)的壓力來增強(qiáng)個(gè)人的信心，在底下接人自己會(huì)更踏實(shí)，集體要多關(guān)注個(gè)人，多給別人鼓勵(lì)和贊美。大家在下面看的時(shí)候覺得背摔臺(tái)高不高？（提問）不怎么高, 但上去之后呢？（提問）好像不是那個(gè)樣子，覺得特別高。女隊(duì)員是不是或多或少都感覺有一點(diǎn)害怕？（提問

12、）這個(gè)感覺啊，可能都有點(diǎn)相似，一點(diǎn)都不怕的人舉手，有這個(gè)一點(diǎn)都不怕的人嗎？（提問）那我們來做個(gè)對(duì)比啊，來看看這個(gè)“怕”到底是因?yàn)槭裁矗?（提問一位害怕的學(xué)員）你在往下倒之前這個(gè)準(zhǔn)備的過程中，在想什么？（提問）大家注意一下他們的話，那我們聽聽不怕的人的觀點(diǎn)，在那個(gè)過程中你在想什么？好，那我們經(jīng)過對(duì)比以后發(fā)現(xiàn)什么出來了？（提問）他們的關(guān)注點(diǎn)。我們女隊(duì)員一般會(huì)關(guān)注一種感覺害怕的感覺， 一旦你們的關(guān)注點(diǎn)在這里的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)它會(huì)無限度的擴(kuò)大影響，你越關(guān)注害怕，你就越害怕！而反過來看一下我們男隊(duì)員的關(guān)注點(diǎn)，在于我能夠做到一些什么，我相信這個(gè)東西，我相信大家，或者說我已經(jīng)看習(xí)慣了，覺得這個(gè)沒問題，他的關(guān)注

13、點(diǎn)在沒問題，那么其實(shí)引用心理學(xué)上的一句話就是叫做“注意力即事實(shí)”?？赡苡悬c(diǎn)唯心主義，但是你會(huì)發(fā)現(xiàn)有的時(shí)候就是這樣，你把這個(gè)注意力放在哪塊，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這一塊就會(huì)變成你的重點(diǎn)，而這個(gè)重點(diǎn)就會(huì)不斷的來影響你，那我們就把這一點(diǎn)稱為 “注意力即事 實(shí)” 。我們更多的時(shí)候應(yīng)該注意你想要的或者你能做到的，而不要注意你所恐懼的。因?yàn)槟阍阶⒁馑蜁?huì)變得越恐懼來影響到你。教練著重記錄：自信、信任、責(zé)任、換位思考、突破本能。（定義： 自信： 是自己給的, 只要有勇氣去做一些自己不敢做的或做不到的事情, 這就是自信的表現(xiàn). ）（定義：信任：通常是指以過去的經(jīng)驗(yàn)為根據(jù)對(duì)一個(gè)人的行為做出預(yù)測(cè)。例如，我們相信一名一貫表現(xiàn)

14、優(yōu)秀的成員能夠高質(zhì)量地完成任務(wù)。）換位思考：當(dāng)別人背摔時(shí)有時(shí)不是很直，自己會(huì)想，我上去一定比他好！結(jié)果卻更糟糕。分析： 在下面看著不是很怕，為什么到了上面就怕了呢？（提問）是因?yàn)槭裁串a(chǎn)生了不同？因?yàn)槲恢卯a(chǎn)生了不同，不管容不容易都是你看的，當(dāng)你去做的時(shí)候感覺就不一樣了，那這是什么意思呢？其實(shí)它代表的我們常說的一個(gè)比較俗的一個(gè)詞“換位思考”，是不是真的能換位思考呢？有誰在下面看到別人在上面腿抖的時(shí)候，自己覺得可笑的，抖什么呀，其實(shí)你自己親身站上去的時(shí)候也怕，所謂的不在其位不謀其政，感受不到那種壓力。在這個(gè)過程中， 其實(shí)每個(gè)人壓力都是有的，所以我們每個(gè)人當(dāng)你覺得別人做不好事的時(shí)候不要輕易下評(píng)論， 其

15、實(shí)真正你自己站上去的時(shí)候也怕，所謂的不在其位不謀其政，不會(huì)真正感覺到那種壓力。我們說的換位更多的是幫別人想一下，你能體會(huì)到他的難處的時(shí)候就會(huì)好很多。同時(shí)，這個(gè)換位思考不是來要求別人的，經(jīng)常聽到有人說“你都不能替我想想，換位想一想”，這樣你就發(fā)現(xiàn)沒辦法進(jìn)行下去了，每個(gè)人都要求別人去自己想想就很難了，更多的這個(gè)東西是拿來束縛自己要求自己的“我多替他想一想”。這個(gè)過程就是一個(gè)心態(tài)轉(zhuǎn)變的過程。大家都要有一種換位思考的意識(shí)， 不同角色體驗(yàn)是不同的，在下面接人與親自到上面倒的感覺是不一樣，不親自體驗(yàn)，不要輕言“行”“不行”凡事身體力行，要替別人設(shè)身處地想，看起來容易做起來難，對(duì)自己沒有做過的事情不要輕易下

16、結(jié)論。如果我們?cè)诿鎸?duì)同事、不同部門不同客戶的時(shí)候，換個(gè)角度為對(duì)方想一想，事情是不是會(huì)更順利一些。（以下是相對(duì)于換位思考來分享的本位主義內(nèi)容那么我們?cè)賮碚f， 剛才在上面摔下來的人，直挺挺摔下來的人比較少?？陀^的講為什么？這種彎曲身體下來它是有原因的，什么原因？（提問）本能是吧，生理反應(yīng)。人自古以來的一種反應(yīng)，遇到危險(xiǎn)會(huì)自我保護(hù)， 收縮。 但是在今天這個(gè)背摔過程中這個(gè)收縮是在起保護(hù)作用嗎？不是，它反而增大了你受傷的機(jī)會(huì)，而且還增大了我們所有來接你隊(duì)員受傷的機(jī)會(huì)。那如果是在工作中這種過度的自我保護(hù)我們稱之為什么？（提問）本位主義。本位主義是人的本性的問題，但是要分析權(quán)衡，你任何時(shí)候都對(duì)自己采取這種保

17、護(hù)狀態(tài)的話，可能傷到的不只是大家，還有你自己，所以有的時(shí)候在某些環(huán)境中是要調(diào)整自己的本位主義的，不要時(shí)時(shí)都以自己的感受為主。）臺(tái)下：手疼不疼？好！我們先為那些手疼而不松手的鼓掌！為什么手疼也不松手 呢？責(zé)任在軍隊(duì)常說這樣一句話：把工作交給你這是對(duì)你的信任，更是你的責(zé)任！自己負(fù)責(zé)任的精神，可以使別人對(duì)自己更加負(fù)責(zé)，就像只有一個(gè)人在下邊接人一樣努力和負(fù)責(zé)，在一個(gè)組織里，只有相互信任，把自己融入團(tuán)隊(duì)，只有信任他人，他人才能幫助你，樂于助人一定能 贏得他人幫助。（我們?cè)谙逻吔尤说娜松先ブ缶惋@得很泰然）責(zé)任與位置勇于承擔(dān)責(zé)任是固守我們本職崗位的重要保證大家考慮一下臺(tái)下保護(hù)人員那個(gè)位置比較吃力？很顯然，

18、是第二、第三、第四排，那么可不可以說相對(duì)于其它位置來說他比較重要？那么他承擔(dān)的責(zé)任是不是相對(duì)較大？結(jié)合企業(yè)公司；不同的工作崗位，承擔(dān)的責(zé)任也不同，崗位越重要他承擔(dān)的責(zé)任也越大， 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)淘汰落后的企業(yè)，落后的企業(yè)淘汰落后的人， 如何不被企業(yè)所淘汰，？那就是要勇于承擔(dān)起你的責(zé)任來！2、責(zé)任不是某一個(gè)人的問題，而是每一個(gè)人的問題！結(jié)合保護(hù)者，如果我們每一個(gè)人都在想， 我的位置不重要，而不去承擔(dān)自己應(yīng)該承擔(dān)的 責(zé)任，那結(jié)果會(huì)是怎么樣呢？（結(jié)合公司舉例子）（老太太過壽送酒的故事：幾個(gè)兒女送的全是水！ 因?yàn)槎颊J(rèn)為反正只有我一個(gè)人送的是 水，其他人送酒我送的是什么就無關(guān)緊要了！如果人人都這樣想，結(jié)果很可怕

19、）規(guī)范：大家思考一下，我手中拿著的這個(gè)繩子，為什么一定要把背摔的人給綁起來？對(duì)， 是為了保護(hù)他的安全， 如果不綁的話，背摔者會(huì)不會(huì)由于本能而打開雙臂，從則對(duì)下面接的隊(duì)友造成傷害？背摔中的這一規(guī)則象有象我們的企業(yè)制度。俗話說的好呀！“不守規(guī)矩，難成方圓”，眾多規(guī)則、制度，看起來是一種“束縛”，其實(shí)也是一種“保護(hù)”。遵規(guī)守紀(jì)既 可有效地保護(hù)自己， 也可保護(hù)對(duì)方，保護(hù)我們的事業(yè)成功！背摔者的自信固然重要，但給自 信者一個(gè)安全的屏障才是最重要的事情，這個(gè)安全屏障就是制度，就像背摔游戲中，下面的團(tuán)隊(duì)一樣的品質(zhì)，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，唯恐失誤，查缺補(bǔ)漏，不留任何危險(xiǎn)死角，位置力度恰到好處， 更關(guān)鍵的問題是，制度的構(gòu)建

20、必須基于這樣一呼善意一一不是為了懲罰一個(gè)人，而是為了挽救一個(gè)人。臺(tái)上：怎么得到信任？信任是憑空而來的嗎？ 不是如果是一群馬路上拉來的人，你敢摔嗎？一一不敢首先：就是我們不了解，不認(rèn)識(shí)。然后再問大家一個(gè)問題。如果今天在下面接你的人， 你都認(rèn)識(shí)，但是他們都是小孩子， 就比如說是你同事的小孩子， 十一、二歲，或者八、九歲， 你還敢摔嗎？（提問）一一不敢。這是為什么呢？他們沒這個(gè)能力，對(duì)吧，明明看著是小孩，還要往下摔，這不是忽悠我嗎？你要我往下摔，我肯定不往下摔，不相信他們有這個(gè)實(shí)力， 我們記住這句話。如果一群中學(xué)生或全部嬌弱的女士接體重超過100公斤的人呢？一一也不行可見信任的形成：是由能力、意愿來

21、構(gòu)成：第三個(gè)問題再問大家，要是在下面接你的人全是我們的教練，全穿著教練服，你敢摔嗎？（提問）一一敢！為什么？這么干脆就回答，為什么？實(shí)力和能力兼?zhèn)?，同時(shí)我們?cè)谶@個(gè)領(lǐng)域里來說我們專業(yè)， 是吧？那么好，我們就看到了，在這個(gè)過程中，我們說別人跟咱們接觸 的時(shí)候想讓別人信任咱們，或者是你想去跟一個(gè)陌生人建立信任，無非是這三條途徑：1、讓他了解你。這屬于第一種信任叫做“人格信任”。我知道你是什么樣的人，你肯定不會(huì)騙我，你肯定不會(huì)摔到我， 這叫做人格信任，就是你想讓別人信任你，前提條件就是要?jiǎng)e人能 從各個(gè)方面了解你。2、你要有實(shí)力，你要有能力。你光跟別人說相信我吧，他相信你嗎？ 不一定，因?yàn)樗茨阌袥]有

22、這個(gè)實(shí)力和能力，所以說第二個(gè)來源就是你的實(shí)力和能力問題。3:剛才說都是教練，你就敢摔，因?yàn)橛袑I(yè)性，也有這個(gè)實(shí)力，主要是專業(yè)性。這就是為什么我們經(jīng)常聽見一句話，叫做“專家說了，教授說了，某某博士說。你就會(huì)信呢？（提問）一一因?yàn)樗晒Γ驗(yàn)樗谶@個(gè)行業(yè)里是專家。你想要?jiǎng)e人信任你，你要 在你從事的行業(yè)里面，別人問到什么問題，你都能回答上來，你說什么我都能給你說出個(gè)一 二三來，那別人肯定相信你，因?yàn)橛X得你是個(gè)專家。那么獲取別人信任的無非就是這三種途 徑，第一是你要讓別人了解你，第二是要有能力，第三就是你能作為一個(gè)專家出現(xiàn)，這三個(gè)其實(shí)就是我們建立信任的努力方向。我們剛才說到這個(gè)注意力的問題，你會(huì)發(fā)現(xiàn)我

23、們現(xiàn)在經(jīng)常提到一個(gè)詞，叫“情商”，誰能告訴我“情商”什么定義？（提問）其實(shí)現(xiàn)在“情商”現(xiàn)在有一個(gè)常用的定義叫做：對(duì)情 緒的掌控能力。你會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)今天我們?cè)诒乘づ_(tái)上影響我們的，更多的是對(duì)情緒的掌控能力。它有兩方面，第一方面是對(duì)自己的情緒掌控能力，就像我們今天站在背摔臺(tái)上一樣，我能管住自己不害怕，我能管住自己往后倒的時(shí)候不抖，這叫自己的情緒控制能力； 還有一種情緒的控制能力是控制對(duì)他人的情感，那么對(duì)他們的情緒控制能力是什么呢？是一種“影響力”。那么影響力是什么？影響力就是你的領(lǐng)導(dǎo)能力，那么我們倒推過來，如果想要提升你自己的 領(lǐng)導(dǎo)力，就是你能夠影響多少人， 才是你能夠領(lǐng)導(dǎo)多少人， 不是行政賦予你能管

24、多少人就是 領(lǐng)導(dǎo)多少人。所以我們發(fā)現(xiàn)其實(shí)這個(gè)影響力的本質(zhì)又在哪里呢？一一在于對(duì)他人情緒的掌控能力，那么對(duì)他人情緒的掌控能力又來自于哪里呢？一一來自于對(duì)自己情緒的掌控能力。根本推到這里了，所以我們說想影響領(lǐng)導(dǎo)他人，先控制自己，一般來說，應(yīng)該更張揚(yáng)些更好，但應(yīng)該在理性的基礎(chǔ)上張揚(yáng)，這樣你才能發(fā)現(xiàn)你能去更多的引導(dǎo)，更多的提升領(lǐng)導(dǎo)力。 那么我們現(xiàn)在就可以找找根源了，那為什么我們的隊(duì)長(zhǎng)沒能領(lǐng)導(dǎo)好大家，是因?yàn)樗挠绊懥Σ粔虬。驗(yàn)榇蠹移匠＝佑|的時(shí)候，它不是以這種頭的情況出現(xiàn)，所以更多的是沒能接受這種影響力，這也可以理解，如果哪位頭過來的話，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)好很多，但是，在外展訓(xùn)練里面我 們不會(huì)讓頭當(dāng)頭的啊，一般

25、會(huì)讓我們基層的人當(dāng)頭， 那這個(gè)過程，我們就是在推這個(gè)影響力、 領(lǐng)導(dǎo)力，我們說到這里，這幾種能力的掌控能力， 它又怎么來做到這種情緒的掌控能力呢？其實(shí)這就可以回到我們剛才講的注意力的問題上，把注意力放在一個(gè)你能夠控制的范圍內(nèi)，這樣的話你就能夠多少影響自己的情緒。在這里我想問一個(gè)問題， 在背摔臺(tái)上有多少人在暗示自己說我不怕的請(qǐng)舉手？一一可能有也可能沒有，我們不勉強(qiáng)，有的好意思答，有的不好意思答，就像經(jīng)常我們會(huì)說，我不怕，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你的注意點(diǎn)在哪？怕。在怕字上。所以 我們?nèi)ゼ?lì)別人或暗示自己的時(shí)候該怎么暗示自己？我能行，我可以，我沒問題。它只是一個(gè)微調(diào)，但是你會(huì)發(fā)現(xiàn)它從心理上來說這種暗示是很有效的。那

26、么據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)， 一個(gè)小孩子在他年幼的時(shí)候在能夠判斷是非之前聽到的大人對(duì)他說的最多的字就是“不”，那么這種影響對(duì)于每個(gè)人的局限心理可能就造成一種影響，那么現(xiàn)在我們要勇于對(duì)自己說“行”，對(duì)一些你想做又不敢去做的事情說“行”，這樣我們可能就會(huì)更堅(jiān)定一些。在這里我們還要提到一個(gè)詞叫做“團(tuán)隊(duì)情商”。團(tuán)隊(duì)情商是決定團(tuán)隊(duì)命運(yùn)的，個(gè)人情商是決定個(gè)人命運(yùn)的。大 家知道，時(shí)勢(shì)造英雄，我們是要造一個(gè)英雄的團(tuán)隊(duì)。那么什么是團(tuán)隊(duì)情商？顧名思義，就是這個(gè)團(tuán)隊(duì)所有人情商的一個(gè)主流總和，實(shí)際上是團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人情商相互磨合后的一種綜合體現(xiàn)。不是說一個(gè)人老是在低迷，態(tài)度不好，情商就低迷了，它應(yīng)該是大多數(shù)人的一個(gè)主流方向，它應(yīng)該是

27、整個(gè)團(tuán)隊(duì)都樂觀、平和、有激情、互相諒解，是一個(gè)有智慧的群體。它和個(gè)人 情商不同的地方是要互相配合、理解、融合和影響。 在決策的時(shí)候，團(tuán)隊(duì)允許每個(gè)人都充分發(fā)表自己的意見，都得到尊重。團(tuán)隊(duì)也有能力把大家的意見進(jìn)行篩選，綜合成一種代表整個(gè)團(tuán)隊(duì)利益、正確發(fā)展方向的團(tuán)隊(duì)決策。 它在人的思想上是一種多元化，在討論的時(shí)候充滿個(gè)性，但在行動(dòng)時(shí)要高度地一致，上下同欲、萬眾一心。剛開始大家可能心里不是很有譜，但看多了大家摔你就會(huì)摔的更容易些，為什么？（提問)剛才我們講到了信任，我們來看看信任的來源，首先它有成功經(jīng)驗(yàn)，它這件事情是可以成功的，你自然就相信是可以做到的，這是了解。第二個(gè)是步驟保障，當(dāng)教練一步一步這樣去

28、做的時(shí)候，你心里就有些底了，如果我什么都不教你，拉上去就摔，什么感覺？這算什么事啊。 所以我們有時(shí)候會(huì)說這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)呀，步驟呀， 拿來干嘛，其實(shí)就是在保護(hù)大家的安全性，包括這個(gè)流程中的一步一步要求你做到的，每一次都喊啊，膝蓋相抵相錯(cuò)，是在保護(hù)我們，就像我們平常的工作也是在不斷的循環(huán)，還不斷強(qiáng)調(diào)的原因，所以這個(gè)流程這個(gè)步驟就是為保證安全。接下來，我們?cè)谶@個(gè)過程中，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，有人站在背摔臺(tái)上不住想往后看，那么如果今天不考慮生理，只考慮心理原因的話，讓大家趴著摔下來，會(huì)不會(huì)好些？為什么會(huì)好些？不會(huì)那么害怕。這就是講到的未知的恐懼，因?yàn)槲粗?，所以成為恐懼，不明白情況，看不到。就想我們經(jīng)常和別人合作打交道

29、一樣，很多情況不知道，就有所擔(dān)心，所以要做得到就是讓對(duì)方了解一些東西。那么背摔里面的一些點(diǎn)，我們基本上都點(diǎn)到了，對(duì)于這個(gè)項(xiàng)目，大家還有其他的感受嗎，現(xiàn)在還可以再分享一下。信任的緯度1、正直(integrity) 誠(chéng)實(shí)、可依賴。2、能力(competence)具有技術(shù)技能與人際知識(shí)。3、一貫(consistency)可靠，行為可以預(yù)測(cè)；在處理問題時(shí)，具有較強(qiáng)的判斷力。4、忠實(shí)愿意為別人維護(hù)和保全面子。5、開放(openness) 愿意與別人自由地分享觀點(diǎn)和信息。就團(tuán)隊(duì)成員之間的信任關(guān)系而言，這五個(gè)維度的重要程度是相對(duì)穩(wěn)定的。通常其順序是： 正直能力忠實(shí)一貫開放。而且， 正直程度和能力水平是一個(gè)人

30、判斷另一個(gè)人是否值得依賴的兩個(gè)最關(guān)鍵的特征。3. 信任的構(gòu)成要素有四個(gè)要素對(duì)于團(tuán)隊(duì)信任是非常關(guān)鍵的：獲得成效、一致性、誠(chéng)實(shí)和表現(xiàn)關(guān)注。( 1 )獲得成效。首要的甚至是! 最重要的因素就是獲得成效。就算一個(gè)人的動(dòng)機(jī)是善意的， 如果他不能實(shí)現(xiàn)我們對(duì)他的期望，他也不可能得到我們的信任。而能力是個(gè)人獲得成效的保證，因此個(gè)人必須具備一定能力，且這種能力足以使他的承諾得到實(shí)現(xiàn)時(shí)才會(huì)可能得到別人的信任。( 2)一致性。一致性與個(gè)體的可靠性、預(yù)見性和把握局勢(shì)的良好判斷力有關(guān)，言行不一必然會(huì)降低信任。在大多數(shù)情況下，我們信任那些言行一致的人；言行不一意味著他 可能是不誠(chéng)實(shí)的或者是自私的，那是不值得別人信任的。(3)誠(chéng)實(shí)。誠(chéng)實(shí)，首先是真誠(chéng) 糊口正直，其次是坦白。我們認(rèn)為，如果一個(gè)人缺少了 真誠(chéng)和正直的品質(zhì)， 則很難會(huì)對(duì)這個(gè)人產(chǎn)生信任；而且，人們往往相信一個(gè)告訴別人真相的人。(4)表現(xiàn)關(guān)注。一般來說，我 $們是信任那些關(guān)心我們的人，信任那些我們認(rèn)為行 為處世符合我們的需要、至少不和我們的需要相沖突的人。這種關(guān)注的要素包括，在多大程度上，我們相信其他人會(huì)支持我們的福利乃至全體人的福利；同時(shí)，關(guān)注還應(yīng)包括更大的范圍，比如對(duì)我們所在群體的關(guān)注，乃至對(duì)我們的工作團(tuán)隊(duì)、組織的關(guān)注。團(tuán)隊(duì)