展示成功的總裁之道培訓(xùn)講義

1、展示成功的總裁之道經(jīng)營(yíng)管理心經(jīng)（1.1）1.事業(yè)地組織者，表達(dá)和溝通能力應(yīng)得到充分地展示2.循循善誘地導(dǎo)師和可以傾訴衷腸地?fù)从?使受委屈地心靈受到撫愛和安慰，使復(fù)雜地糾紛矛盾迅速化解，促進(jìn)內(nèi)部地統(tǒng)一，以同心同德迎對(duì)外面地“妖魔”3.幽默感 作為一個(gè)管理者，管人的分寸應(yīng)把握得恰到好處經(jīng)營(yíng)管理心經(jīng)（1.2）合格的管理者應(yīng)具備得特征： （1.1）言行一致堅(jiān)持原則，成為員工得表率為員工制定明確得的具體目標(biāo)，告訴員工一定時(shí)期內(nèi)得工作前景較好地掌握交際和溝通地藝術(shù)讓下屬感到公平，給下屬一種主人翁的感覺善解人意，體貼別人，能夠盡可能多給些員工幫助善于決策，具有有效地解決問題地能力意志頑強(qiáng)，和下屬一起分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)

2、致力于創(chuàng)新不斷提高自身的人格魅力合格的管理者應(yīng)具備得特征： （1.2）目錄管理是什麼管理不是當(dāng)經(jīng)理怎樣用人管人讓下屬把才智充分發(fā)揮出來(lái)如何提高工作效率和下屬共同努力溝通與談判的技巧不要忘了小人物懲戒下屬的分寸從團(tuán)隊(duì)出發(fā)，替別人著想成功經(jīng)營(yíng)的要領(lǐng)不唯利是圖照樣掙大錢有效激勵(lì)的方法注重感情，欣賞下屬保持良好的心態(tài)世上沒有什麼不可能積極地面對(duì)危機(jī)沒有過(guò)不去的“火焰山”要想成功地干一番事業(yè)、最重要的就是掌握管理的技巧、而首先要做的就是了解什麼是管理、或者說(shuō)該如何進(jìn)行管理！管理是什麼管理不是當(dāng)經(jīng)理管理就是開發(fā)人才 經(jīng)營(yíng)管理者的責(zé)任就是培養(yǎng)他的職工，幫助他們發(fā)展才能，如果這件事辦好了，不僅他自己的任務(wù)得以

3、完成得更好，為自己晉升鋪平道路，而且將有一批能干得訓(xùn)練有素得完全忠于他的和通情達(dá)理的職工隊(duì)伍。誰(shuí)能不忠于幫助他上進(jìn)的領(lǐng)導(dǎo)？ 對(duì)于一個(gè)平庸的管理者來(lái)說(shuō)、最大的危險(xiǎn)之一就是他的下級(jí)都是一幫唯唯諾諾的庸人。他們會(huì)經(jīng)常奉承他們的上司、一個(gè)精明的管理者需要在他周圍有一批敢于發(fā)表不同意見的人。必須洞察那些畁躬屈膝、專事奉承的人、要不然、他們將把他置于困境 為了開發(fā)人才，最重要的就是鼓勵(lì)提建議 一個(gè)好的建議能促進(jìn)全企業(yè)職工同心協(xié)力，他使職工對(duì)自己的工作發(fā)生興趣。對(duì)自己的工作考慮得更多并且總是設(shè)法去改進(jìn)自己的工作。善于利用他人的智慧，職工不喜歡他們的經(jīng)理包辦一切，他們也愿意參與管理。沒有一個(gè)人愿意象木偶那樣被

4、擺布一定要忽略微不足道的小缺點(diǎn)管理是什麼管理不是當(dāng)經(jīng)理管理是什麼管理不是當(dāng)經(jīng)理管理就是決策 組織就是作為決策的個(gè)人所組成得系統(tǒng) 了解一個(gè)組織的結(jié)構(gòu)和職能、必須分析其成員的決策和行為及其受組織的影響，必須研究影響人群行為的復(fù)雜的決策網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)、管理人員應(yīng)該有效地利用各種形式地外部影響理來(lái)塑造職工地性格、使他們變得主動(dòng)，而不是由上級(jí)指示或者按組織地需要來(lái)決策和行動(dòng)，經(jīng)營(yíng)組織地最理想狀態(tài)就是它地所有成員由于把個(gè)人目標(biāo)和組織地共同目標(biāo)締結(jié)起來(lái)、都愿意為提高坐具之效率而作出貢獻(xiàn)、組織只需要在作必要調(diào)節(jié)時(shí)使用權(quán)、而使制裁方式地應(yīng)用不占重要地位。管理就是成功的授權(quán) 進(jìn)行成功授權(quán)的前提就是：要有精明強(qiáng)干的下屬

5、管理是什麼管理不是當(dāng)經(jīng)理管理是當(dāng)領(lǐng)袖，而不是當(dāng)經(jīng)理 1.領(lǐng)袖強(qiáng)調(diào)未來(lái)、是播種者；經(jīng)理是著眼點(diǎn)在日前、是花匠、懂得怎樣修剪樹枝、美化環(huán)境 2.領(lǐng)袖是曹操、懂得用“望梅止渴”的遠(yuǎn)見和激勵(lì)；經(jīng)理是孔明、擅長(zhǎng)“草船借箭”的計(jì)劃與執(zhí)行 3.領(lǐng)袖猶如建筑師、知道怎麼設(shè)計(jì)最有效能的房子（組織）；經(jīng)理是包工、懂得怎樣把房子（組織）造得最有效率 4.領(lǐng)袖領(lǐng)導(dǎo)人；經(jīng)理管理事 5.領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)賦能、將權(quán)力向外擴(kuò)散；經(jīng)理分層負(fù)責(zé)權(quán)力是一層一層向上請(qǐng)示的 最后、領(lǐng)導(dǎo)知道什麼是對(duì)的事；經(jīng)理知道怎么做得對(duì)管理是什麼管理不是當(dāng)經(jīng)理追求“無(wú)為而治”的管理境界 管理者、指揮若定、左右逢源、一呼百應(yīng)、被管的人也心甘情愿、心悅誠(chéng)服；有了

6、“人心”的基礎(chǔ)、企業(yè)自然會(huì)蒸蒸日上、一帆風(fēng)順管理是什麼管理不是當(dāng)經(jīng)理管人“不是施展手中的權(quán)力” 1.不能因?yàn)樽约菏恰邦I(lǐng)導(dǎo)”就對(duì)別人頤指氣使、么五喝六 2.不能對(duì)下屬平等到他們瞧不起你、不把你當(dāng)回事的程度 3.不能玩弄權(quán)術(shù)、讓別人都覺得你黑你壞、也不能誠(chéng)實(shí)到你心里有什麼事別人馬上就能看出來(lái) 4.即不能城府太深、用心太過(guò)、也不能嘻嘻哈哈、隨隨便便 5.即不能冷酷到不近人情、又不能臉皮太薄、心腸太軟 6.要做到和藹可親、平易近人、又必須令出禁止、威嚴(yán)有度 7.既有菩薩心腸、又有魔鬼手段管理是什麼管理不是當(dāng)經(jīng)理“一個(gè)理想的官員功德普及眾人、但在眾人眼里一切功德都與他無(wú)關(guān)、其教化惠及周圍實(shí)物、但人們卻絲

7、毫感覺不到他的教化、當(dāng)他治理天下時(shí)不會(huì)留下任何施政的痕跡、但對(duì)萬(wàn)物卻具有潛移默化的影響力。”無(wú)為的先決條件： 1.只讀的運(yùn)行喝個(gè)人禮儀修養(yǎng)有很高的水品 2.百姓的衣食住都必須充裕供應(yīng)無(wú)為與清凈的三個(gè)方面的內(nèi)容：1.不要實(shí)行令下屬負(fù)擔(dān)很重的任務(wù)2.應(yīng)該盡量少施行命令或指示3.對(duì)下屬的各種活動(dòng)盡量避免介入或干涉管理是什麼管理不是當(dāng)經(jīng)理怎樣用人管人讓下屬把才智充分發(fā)揮出來(lái)不堅(jiān)強(qiáng)的人干不成大事 “逆境給人寶貴的磨練機(jī)會(huì)、只有經(jīng)得起環(huán)境考驗(yàn)的人、才能算是真正的強(qiáng)者、一個(gè)人無(wú)論遇到多少次的挫折。都必須不屈不撓、勇敢地站起來(lái)一定要重視使用新員工 1.領(lǐng)導(dǎo)要詳細(xì)告訴新人公司工作的、“環(huán)境”、現(xiàn)實(shí)情況和發(fā)展前景

8、、使新人盡快獲得這些信息、獲得的信息越充分、越容易安心工作、與公司領(lǐng)導(dǎo)、老職員交往越緊密、就越容易建立歸屬感 2.由于新人工作經(jīng)驗(yàn)少、新職員不會(huì)固守前例、還會(huì)發(fā)現(xiàn)公司存在的問題、因此、要重視新來(lái)職員的建議、經(jīng)營(yíng)中遇到困難時(shí)、應(yīng)盡快接納、認(rèn)同那種害怕花費(fèi)大量心血培養(yǎng)新雇員、從而忽視培育人才的做法、絕不是成功老板的經(jīng)營(yíng)之道、這無(wú)忌于因噎廢食怎樣用人管人讓下屬把才智充分發(fā)揮出來(lái)提拔下屬不能操之過(guò)急不是每件事都必須有詳盡的制度適當(dāng)有一點(diǎn)“架子”為好 一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)是否有威信的一個(gè)重要因素：往往是領(lǐng)導(dǎo)的“架子”擺得好不好、必須能夠使他得下屬具有信心、能維護(hù)自己得權(quán)威、而最最重要的：沒有神秘就不可能有威信、因?yàn)?/p>

9、對(duì)于一個(gè)人太熟悉了就會(huì)產(chǎn)生輕蔑之感副總經(jīng)理的含義:是從整個(gè)公司的角度說(shuō)話的、而不僅是他所負(fù)責(zé)的那一部門。他要時(shí)刻牢牢記住把公司的整個(gè)全局利益放在心上怎樣用人管人讓下屬把才智充分發(fā)揮出來(lái)不要插手去控制下屬的工作讓職工成為公司的主人怎樣用人管人讓下屬把才智充分發(fā)揮出來(lái)如何提高效率和下屬共同努力真正能干的人不應(yīng)該總是很忙不能來(lái)了什麼就做什麼更大的權(quán)力不等于更高的效率 一個(gè)項(xiàng)目組獲得成功所必須遵守的“三個(gè)C原則： 1.預(yù)定的目標(biāo)不夠“明確”(clarity) 2.團(tuán)隊(duì)成員缺少對(duì)完成任務(wù)的“承諾”(commitment) 3.對(duì)成員的工作表現(xiàn)不能給予相應(yīng)的“獎(jiǎng)懲”(consequence)少寫一點(diǎn)文字材

10、料讓下屬了解清晰的目標(biāo) 企業(yè)管理者是組織的“頭兒”、他的職責(zé)是統(tǒng)一全體成員的意見和行動(dòng)、并為他們確立目標(biāo)、提供行動(dòng)的方向、所謂“領(lǐng)導(dǎo)”：就是要為成員們指導(dǎo)方向、“領(lǐng)而導(dǎo)之用恰當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)促進(jìn)工作成效如何提高效率和下屬共同努力從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)衡量事情輕重之后，就要力爭(zhēng)到底借錢時(shí)也要鍥而不舍地爭(zhēng)取沒錢也要讓人給你做廣告在餐桌上談話和溝通離開談判桌也是要成交地竅門合作時(shí)不要忘了對(duì)方的“小人物” 唯有借助于以內(nèi)為外、以外為內(nèi)的角色移位才能達(dá)到成交易溝通與談判的技巧不要忘了小人為了辦成事而擺大“架子”“暗渡陳倉(cāng)”必須配合以“明修棧道” 以正合、以奇勝、金蟬脫殼 布明陣、隱真情、暗渡陳倉(cāng)溝通與談判的技巧不要忘了小人懲

11、戒下屬地分寸從團(tuán)隊(duì)出發(fā)、替別人著想下屬犯了錯(cuò)誤也不能一味責(zé)罵 對(duì)下屬宜寬不易嚴(yán)、采用剛?cè)嵯酀?jì)地法則可以使部下煥發(fā)出旺盛地工作斗志要費(fèi)心思關(guān)注下屬地問題一定要鼓勵(lì)“違規(guī)者” “違規(guī)”必須不能超過(guò)一定的尺度、如果因此阻礙公司的發(fā)展、成為了“絆腳石”、那是非踢開不可的果斷的踢開“絆腳石” 對(duì)付這種人最有效的辦法是給“絆腳石”另?yè)Q一個(gè)辦公室、讓其遠(yuǎn)離權(quán)力中心、斷絕信息來(lái)源、或明升暗降。叫他一點(diǎn)實(shí)權(quán)也沒有、或讓他出一個(gè)長(zhǎng)長(zhǎng)的差、派他出國(guó)考察。等他回來(lái)發(fā)現(xiàn)整個(gè)大勢(shì)已去、他的工作已由他人代替、自己的權(quán)力所剩無(wú)幾懲戒下屬地分寸從團(tuán)隊(duì)出發(fā)、替別人著想成功經(jīng)營(yíng)的要領(lǐng)不唯利是圖照樣掙大錢不該花的錢一分不花 勤儉致富

12、是企業(yè)精神、一鳥在手勝過(guò)2鳥在林、注重效益。不該花的錢一分不花、正是在競(jìng)爭(zhēng)中積小勝為大勝的道理。也是穩(wěn)扎穩(wěn)打、降低經(jīng)營(yíng)成本即增加收入的道理利用“信譽(yù)”巧做文章靈活運(yùn)用“進(jìn)攻性戰(zhàn)略” 1.在產(chǎn)品策略上、狠抓質(zhì)量 2.定價(jià)策略上、采用低價(jià)方針 3.采取有效的分銷策略 4.在促銷策略上、注重廣告優(yōu)先考慮滿足用戶的要求 企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)往往是速度的競(jìng)爭(zhēng)、只要能夠率先研發(fā)出能夠滿足客戶需求的新產(chǎn)品。就能夠在競(jìng)爭(zhēng)中領(lǐng)先成功經(jīng)營(yíng)的要領(lǐng)不唯利是圖照樣掙大錢有效的激勵(lì)方法注重感情、欣賞下屬把薪酬和企業(yè)的盈虧直接掛鉤 在經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中、沒什麼比把員工的工作同他們的個(gè)人利益適當(dāng)連在一起更能激發(fā)員工的積極性。也沒有什麼

13、比把薪酬和企業(yè)的盈虧直接掛鉤更能提高員工的士氣、業(yè)績(jī)和降低目前的成本獎(jiǎng)勵(lì)與資源方案：1.全球股份計(jì)劃2.儲(chǔ)蓄和利潤(rùn)分享方案3.現(xiàn)款結(jié)存方案4.選擇權(quán)充分認(rèn)識(shí)獎(jiǎng)勵(lì)的副作用1.所提供的獎(jiǎng)勵(lì)不是人們所珍視的東西2.也可能會(huì)讓關(guān)系變質(zhì)、并且難以增進(jìn)團(tuán)隊(duì)中的合作精神3.也可能會(huì)轉(zhuǎn)變成懲罰4.忽略了行為之后的原因5.會(huì)鼓勵(lì)、強(qiáng)化在過(guò)去成功的模式、所以可能會(huì)阻礙實(shí)驗(yàn)和其它可能較好的作業(yè)步驟6.會(huì)讓工作變成不擇手段有效的激勵(lì)方法注重感情、欣賞下屬用感情管理激發(fā)職工的熱情 有效的領(lǐng)導(dǎo)者就是最大限度地影響追隨者的思想、感情乃至行為、感情管理應(yīng)該是管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容。尊重員工、關(guān)心員工是提高好人力資源開發(fā)與管理的前

14、提與基礎(chǔ)、這一點(diǎn)對(duì)技術(shù)創(chuàng)新型企業(yè)尤其重要 A.生存目標(biāo) B.關(guān)系目標(biāo) C.發(fā)展目標(biāo) 感情管理方式創(chuàng)造了員工與企業(yè)之間的相互信任、從而更有利于提高勞動(dòng)生產(chǎn)率、情感管理的構(gòu)成要素：理解雇員心里；培養(yǎng)企業(yè)大家庭氛圍；公司內(nèi)明主；堅(jiān)持員工第一有效的激勵(lì)方法注重感情、欣賞下屬讓下屬發(fā)現(xiàn)解決問題的方法優(yōu)先考慮員工的工作條件和員工建立平等的合作關(guān)系讓下屬覺得自己重要設(shè)身處地為下屬著想 要想成為成功的管理者、不是只靠熱情與誠(chéng)意便可取得成功的有效的激勵(lì)方法注重感情、欣賞下屬保持良好的心態(tài)世上沒什麼不可能生存的機(jī)會(huì)是永遠(yuǎn)存在的 不論發(fā)生什麼事、都要盡量努力控制自己的命運(yùn)、不要讓別人左右你的未來(lái)信念決定了你的力量 一切的決定、思考、感受、行動(dòng)都手控于某種力量。它就是我們的信念、有什麼樣的信念就決定你有什麼樣的力量生意的好壞是由你的大腦決定的 希望成功、并始終相信自己會(huì)成功、永遠(yuǎn)都不停止努力拋棄“這根本不可能辦到”的想法 一個(gè)人在面臨困難的時(shí)候、逃避不是辦法、只有鼓起勇氣全力予以克服才是最重要的。經(jīng)營(yíng)者不能不想著賺錢 正當(dāng)?shù)囊筮€是要提出來(lái)、藏在心里的煩惱、是毫無(wú)意義的、要避免浪費(fèi)、提高效率、爭(zhēng)取適當(dāng)利潤(rùn)、這是做買賣時(shí)最重要的原則