工作態(tài)度督導(dǎo)制度

1、工作態(tài)度督導(dǎo)制度1.目0的為了明確工作要求，規(guī)范員工行為，形成嚴(yán)謹(jǐn)、積極的工作態(tài)度，提高整個(gè)組織的責(zé)任心和敬業(yè)度，特制訂本制度。執(zhí)0行標(biāo)準(zhǔn)序號(hào)行為標(biāo)準(zhǔn)罰款（元次）工作期間做與工作無關(guān)的事，例：看電影、打游戲（手機(jī)或電腦游戲）等工作時(shí)間打瞌睡元次；值班期間睡覺元次上班前或上班過程中飲酒，有明顯表現(xiàn)者（較重的酒氣、面紅耳赤等）無故曠工日工資兩倍員工遲到、早退分鐘以上小時(shí)以內(nèi)，罰款元次；小時(shí)以上小時(shí)以內(nèi)（含小時(shí)），罰款元次；超過小時(shí)的，按曠工處理上班時(shí)間未經(jīng)上級(jí)主管同意私自外出的考勤指紋在一個(gè)月內(nèi)超過次異常的（因公除外）有配置工裝的職員未按要求規(guī)范著工裝工作期間未佩戴工牌或不將工牌佩戴在指定位置（次

2、月）未能保持工作區(qū)域（辦公室或值班室）的干凈整潔在集中辦公區(qū)域吸煙未達(dá)下班時(shí)間，提前用餐者隨意傾倒飯菜，浪費(fèi)糧食公司區(qū)域內(nèi)發(fā)生激烈爭吵行為，且?guī)в忻黠@人身攻擊或不文明的言詞違反工作態(tài)度中的“三不”原則：不對(duì)客戶說不；不對(duì)上級(jí)說不；不對(duì)同事說不（不的內(nèi)容包括不知道、不清楚、不會(huì)做、不歸你管、不是我們部門該負(fù)責(zé)的、我們領(lǐng)導(dǎo)沒安排或者行為上不理睬、不參加、不服從）遇客戶所提的問題或訴求沒有進(jìn)行相應(yīng)的記錄或已記錄但未流轉(zhuǎn)至相關(guān)部門處理未按要求每日記錄工作日志，當(dāng)日忘記編寫的于次日上午時(shí)前補(bǔ)寫視為有效，因公外出的應(yīng)于回公司小時(shí)內(nèi)補(bǔ)寫；不識(shí)字的員工由本人口述，直屬上級(jí)代筆，未按期完成則同時(shí)追究兩人共同的責(zé)

3、任公司重要活動(dòng)的方案未能于活動(dòng)舉辦前天提交于總經(jīng)理處天，每晚日遞加公司重要活動(dòng)的戶外廣告未能于活動(dòng)前天全面對(duì)外推廣落實(shí)天，每晚日遞加公司重要活動(dòng)統(tǒng)籌負(fù)責(zé)人未能在活動(dòng)舉辦前個(gè)工作日將人員分工安排落實(shí)到相關(guān)執(zhí)行人天，每晚日遞加部門考勤匯總表未能在次月日前提交綜合部（遇假期順延）部門考勤匯總表中填寫的出勤記錄與實(shí)際存在多處不符狀況（處）處，每多處加元考勤指紋核對(duì)結(jié)果未在次月日前提交財(cái)務(wù)部（遇假期或其他部門延遲提交應(yīng)順延）周工作總結(jié)計(jì)劃表未能在每周六時(shí)前提交綜合部月工作總結(jié)計(jì)劃表未能于月底最后一個(gè)工作日下班前提交綜合部周月工作總結(jié)及計(jì)劃表填寫不完整。工作計(jì)劃部分應(yīng)將“計(jì)劃完成情況”的內(nèi)容填寫完整；總結(jié)

4、部分的內(nèi)容應(yīng)將實(shí)際完成情況填寫完整，包括上期工作計(jì)劃執(zhí)行情況以及臨時(shí)專項(xiàng)工作任務(wù)的進(jìn)展描述。部門負(fù)責(zé)人應(yīng)養(yǎng)成每日登陸今目標(biāo)信息共享平臺(tái)的習(xí)慣，查閱公司是否有最新發(fā)布的通知、公告類文件，若因自身不關(guān)注而出現(xiàn)錯(cuò)過執(zhí)行期的情況，導(dǎo)致工作任務(wù)未完成的工作會(huì)議過程中，不遵守會(huì)場紀(jì)律，例：通訊設(shè)備發(fā)出聲音（包括振動(dòng)聲響）、未經(jīng)允許接聽電話或離場、過程中交頭接耳、竊竊私語、玩手機(jī)等公司組織的會(huì)議或活動(dòng)無故遲到、早退或缺席（特殊情況無法參會(huì)的需至少在會(huì)前小時(shí)向直屬上級(jí)請(qǐng)假）上級(jí)要求限期提交的文案資料未按期完成；或者在會(huì)議中達(dá)成共識(shí)的內(nèi)容，會(huì)后未及時(shí)對(duì)內(nèi)傳達(dá)和落實(shí)部門協(xié)作工作不按公司要求米用書面銜接方式進(jìn)行，造

5、成工作延誤部門負(fù)責(zé)人未按規(guī)定定期向總經(jīng)理匯報(bào)工作的（周一商管部、綜合部；周二財(cái)務(wù)部；周三工程、家電；周四物管部；周五銷售部）公司資產(chǎn)、公共設(shè)備設(shè)施的使用和運(yùn)行情況由使用（受益）部門承擔(dān)管理責(zé)任，因故障不能正常使用而未及時(shí)報(bào)修.執(zhí)0行流程1）部門職責(zé)綜合部負(fù)責(zé)收集制度執(zhí)行過程中的建議，并適時(shí)進(jìn)行修訂和完善；綜合部負(fù)責(zé)與過失行為當(dāng)事人面談并核實(shí)情況；各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)配合、協(xié)助綜合部處理本部門員工的申訴；部門負(fù)責(zé)人、監(jiān)察員負(fù)責(zé)抽檢員工是否存在本制度列舉出的過失行為。（2）實(shí)施步驟監(jiān)察員按任職期限分為長期監(jiān)察員和輪值監(jiān)察員；綜合部行政專員為長期監(jiān)察員，輪值監(jiān)察員由職能部門（除綜合部外）委派專人擔(dān)任。輪值監(jiān)察員任期為一個(gè)月，由各部門依次輪流委派。監(jiān)察工作做到無死角，長期監(jiān)察員與輪值監(jiān)察員有權(quán)相互檢查。員工有上述條列舉出的過失行為的，自行申報(bào)處罰，按對(duì)應(yīng)行為的罰款標(biāo)準(zhǔn)的1/進(jìn)2行處罰；若由部門負(fù)責(zé)人發(fā)現(xiàn)員工有上述過失行為的，按對(duì)應(yīng)行為的罰款標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行處罰；若由監(jiān)察員發(fā)現(xiàn)員工有上述過失行為的，按對(duì)應(yīng)行為的罰款標(biāo)準(zhǔn)的兩倍進(jìn)行處罰；若由總經(jīng)辦發(fā)現(xiàn)員工有上述過失行為的，按對(duì)應(yīng)罰款標(biāo)準(zhǔn)的三倍進(jìn)行處罰；若由客戶發(fā)現(xiàn)并投訴到公司的，則按對(duì)應(yīng)罰款標(biāo)準(zhǔn)的四倍進(jìn)行處罰。罰款前由綜合部開據(jù)員工處罰通知單，由當(dāng)事人簽字后交部門負(fù)責(zé)