《汽車商務(wù)談判與禮儀》課程整體設(shè)計(jì)方案

1、?汽車商務(wù)談判與禮儀?課程整體設(shè)計(jì)方案一、課程根本教學(xué)情況本課程采取工程引領(lǐng)、任務(wù)驅(qū)動(dòng)的教學(xué)模式，加強(qiáng)學(xué)生動(dòng)手能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練。根據(jù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的要求，將本課程教學(xué)過程分成八個(gè)工程實(shí)施開展，學(xué)生掌握汽車主要商務(wù)活動(dòng)中的禮儀標(biāo)準(zhǔn)及重要環(huán)節(jié)的談判技巧。通過小班上課，分組訓(xùn)練，充分發(fā)揮學(xué)生自主能動(dòng)、團(tuán)體協(xié)作的作用，強(qiáng)化學(xué)生的職業(yè)能力，全面提高學(xué)生課程運(yùn)用的實(shí)踐能力。二、課程教學(xué)目標(biāo)總體目標(biāo)：通過以工作任務(wù)導(dǎo)向以汽車銷售公司銷售參謀的實(shí)際工作工程活動(dòng)，以及具體的工作崗位技能教學(xué)，使學(xué)生了解銷售參謀的學(xué)習(xí)領(lǐng)域和工作領(lǐng)域等專業(yè)知識(shí)與技能，能夠在汽車銷售的各個(gè)主要環(huán)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)自身的禮儀，在了解根底商務(wù)禮儀的根底

2、上培養(yǎng)學(xué)生在崗位的各個(gè)工作過程中具備專業(yè)的汽車營銷人員應(yīng)具備的各項(xiàng)汽車商務(wù)禮儀，并能在和顧客交流協(xié)商談判的過程中掌握一定的談判技巧，為學(xué)生未來從事專業(yè)方面實(shí)際工作的能力奠定根底。一知識(shí)目標(biāo)1系統(tǒng)的學(xué)習(xí)汽車銷售各個(gè)流程環(huán)節(jié)的汽車商務(wù)禮儀知識(shí)；2系統(tǒng)的學(xué)習(xí)汽車銷售中與客戶溝通交流、協(xié)商談判的相關(guān)技巧；3系統(tǒng)的學(xué)習(xí)汽車銷售效勞公司常見對(duì)外社交活動(dòng)及典型商務(wù)活動(dòng)中的禮節(jié)禮儀知識(shí)；二能力目標(biāo)1能夠系統(tǒng)的制定汽車銷售各個(gè)流程環(huán)節(jié)的汽車商務(wù)禮儀方案，并在各個(gè)環(huán)節(jié)中標(biāo)準(zhǔn)展示自身的禮儀風(fēng)采；2能夠根據(jù)常見的與客戶的談判場(chǎng)景，運(yùn)用相關(guān)的談判技巧，最高效率的取得顧客的認(rèn)同，成功簽約，到達(dá)雙贏的營銷目的；3能夠在汽車

3、銷售效勞公司常見對(duì)外社交活動(dòng)有標(biāo)準(zhǔn)的禮儀表現(xiàn)，并能組織汽車銷售效勞公司中典型的商務(wù)活動(dòng)，并在活動(dòng)中掌握相關(guān)的禮儀要求。三素質(zhì)目標(biāo)1) 能夠把理論知識(shí)與實(shí)際運(yùn)用有機(jī)的結(jié)合在一起，發(fā)現(xiàn)并解決實(shí)際問題；2通過工程化教學(xué)過程培養(yǎng)學(xué)生嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的科學(xué)工作態(tài)度和工作方法。3) 擁有健康的心理和體魄，養(yǎng)成吃苦耐勞的精神；4具備愛崗敬業(yè)與團(tuán)隊(duì)合作溝通的根本素質(zhì)；5具備認(rèn)真的學(xué)習(xí)態(tài)度和優(yōu)良的工作作風(fēng)；6具備有效的自我學(xué)習(xí)和自我管理的能力。7具備與時(shí)俱進(jìn)的精神，具有適應(yīng)社會(huì)開展的潛力；8具備良好的心理狀態(tài)，能抗挫折。三、課程內(nèi)容設(shè)計(jì)一教學(xué)情境設(shè)計(jì)4S店是集汽車銷售、售后效勞、配件和信息效勞為一體的銷售店。4S店是一

4、種以“四位一體為核心的汽車特許經(jīng)營模式，包括整車銷售Sale、零配件Spare Part、售后效勞Service、信息反應(yīng)Survey等。它擁有統(tǒng)一的外觀形象，統(tǒng)一的標(biāo)識(shí)，統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)，只經(jīng)營單一的品牌的特點(diǎn)。汽車4S店是一種個(gè)性突出的有形市場(chǎng)，具有渠道一致性和統(tǒng)一的文化理念，4S店在提升汽車品牌、汽車生產(chǎn)企業(yè)形象上的優(yōu)勢(shì)是顯而易見的。本課程所設(shè)計(jì)的情景均在某某品牌4S店中，學(xué)生扮演的角色都是該品牌4S店的銷售參謀，在執(zhí)行教師布置的工作任務(wù)過程中，熟悉掌握4S店售車各個(gè)主要環(huán)節(jié)中的禮貌、禮節(jié)和禮儀，并能掌握一定的與客戶溝通交流、協(xié)商談判的技巧。二工程設(shè)計(jì)工程名稱工程陳述工程一 汽車銷售參謀個(gè)

5、人根本禮儀某汽車品牌4S店為了標(biāo)準(zhǔn)汽車銷售環(huán)節(jié)的專業(yè)性及正規(guī)性，帶給顧客全新的銷售體驗(yàn)，進(jìn)而增進(jìn)品牌形象和提高銷售業(yè)績，特地對(duì)公司銷售參謀的個(gè)人根本禮儀提出具體修飾要求，銷售參謀的個(gè)人根本禮儀包括儀容、儀表、儀態(tài)三個(gè)大方面。請(qǐng)同學(xué)們進(jìn)入到銷售參謀的角色當(dāng)中，裝扮好自身的職業(yè)形象。工程二汽車銷售參謀展廳根本接待禮儀 某汽車品牌4S店為了標(biāo)準(zhǔn)汽車銷售環(huán)節(jié)的專業(yè)性及正規(guī)性，帶給顧客全新的銷售體驗(yàn)，進(jìn)而增進(jìn)品牌形象和提高銷售業(yè)績，特地對(duì)公司銷售參謀的展廳根本接待禮儀提出具體要求，銷售參謀的展廳根本接待禮儀包括迎接客戶禮儀、稱呼客戶禮儀、自我及為他人介紹禮儀、客戶握手禮儀、商務(wù)名片禮儀、送別客戶禮儀幾大

6、方面。請(qǐng)同學(xué)們進(jìn)入到銷售參謀的角色當(dāng)中，鍛煉自身的展廳根本接待禮儀素質(zhì)。工程三汽車 銷售禮儀與談判 某汽車品牌4S店為了標(biāo)準(zhǔn)汽車銷售中 銷售的禮儀標(biāo)準(zhǔn)性，提升 銷售的銷售量，建立與新老客戶的良好穩(wěn)固關(guān)系，特地對(duì)公司銷售參謀的 銷售提出具體要求，銷售參謀的 銷售禮儀與談判括迎接客戶來電接待和主動(dòng)致電與客戶兩方面。請(qǐng)同學(xué)們進(jìn)入到銷售參謀的角色當(dāng)中，鍛煉自身的 銷售禮儀與談判素養(yǎng)。工程四 汽車銷售產(chǎn)品推介禮儀與技巧某汽車品牌4S店為了在推介產(chǎn)品環(huán)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)汽車銷售參謀的推介禮儀，并提升其推介技巧，使得銷售參謀能夠以最恰當(dāng)?shù)姆绞綄④囕v信息傳遞給顧客，特地對(duì)銷售參謀在展廳推介靜態(tài)下產(chǎn)品的禮儀與技巧，和在試乘

7、試駕中推介動(dòng)態(tài)下產(chǎn)品的禮儀與技巧進(jìn)行訓(xùn)練。工程五 車輛選購洽談技巧與禮儀某汽車品牌4S店為了有效提高客戶簽單率，讓客戶能夠最終選擇我們的產(chǎn)品，到達(dá)雙贏的理想目的，特地對(duì)公司銷售參謀的談判技巧與禮儀和簽約技巧與禮儀提出高要求。請(qǐng)同學(xué)們進(jìn)入到銷售參謀的角色當(dāng)中，鍛煉自身的車輛選購洽談技巧與禮儀素養(yǎng)。工程六 交車及售后商務(wù)效勞禮儀某汽車品牌4S店提高交車環(huán)節(jié)及售后效勞環(huán)節(jié)的客戶滿意度，維系好與保有客戶的良好關(guān)系，保持客戶長久的品牌忠實(shí)度，特地對(duì)公司銷售參謀的交車商務(wù)禮儀和汽車售后效勞禮儀進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)訓(xùn)練。請(qǐng)同學(xué)們進(jìn)入到銷售參謀的角色當(dāng)中，鍛煉自身的交車及售后商務(wù)效勞禮儀素養(yǎng)。工程七 汽車商務(wù)常用對(duì)外社交

8、禮儀某汽車品牌4S店為了標(biāo)準(zhǔn)汽車銷售參謀在對(duì)外商務(wù)場(chǎng)合的禮儀標(biāo)準(zhǔn)，為公司營造良好的外部市場(chǎng)環(huán)境，進(jìn)而開拓更大的市場(chǎng)，特地就拜訪、接待來訪客人、中西式宴請(qǐng)、乘車、惠贈(zèng)、書信函來往等典型對(duì)外商務(wù)事件對(duì)銷售參謀進(jìn)行訓(xùn)練。請(qǐng)同學(xué)們進(jìn)入到銷售參謀的角色當(dāng)中，練習(xí)好常用對(duì)外商務(wù)社交禮儀。工程八 典型汽車商務(wù)活動(dòng)禮儀與談判某汽車品牌4S店近兩年來舉辦過開業(yè)慶典、新車發(fā)布會(huì)、大小型車展、大小型商務(wù)會(huì)議，慢慢發(fā)現(xiàn)公司內(nèi)的銷售參謀欠缺籌備和參與此類典型的汽車商務(wù)活動(dòng)的能力和經(jīng)驗(yàn)，因此提高本公司職員在此類典型汽車商務(wù)活動(dòng)中的活動(dòng)能力，包括活動(dòng)禮儀標(biāo)準(zhǔn)和活動(dòng)談判能力，特地對(duì)銷售參謀進(jìn)行籌備參與典型汽車商務(wù)活動(dòng)禮儀與談

9、判訓(xùn)練。三課程內(nèi)容設(shè)計(jì)序號(hào)工程內(nèi)容任務(wù)內(nèi)容課時(shí)1課程導(dǎo)入教學(xué)4課時(shí)案例導(dǎo)入，賞識(shí)禮儀以圖片引導(dǎo)、形成比照3、講授禮儀含義、根本內(nèi)容、特征、原那么；禮儀修養(yǎng)涵義、目的、素質(zhì)、心里障礙的排除；公關(guān)禮儀與商務(wù)禮儀42工程一汽車銷售參謀個(gè)人根本禮儀12課時(shí)任務(wù)一 汽車銷售參謀儀容裝飾4任務(wù)二 汽車銷售參謀儀表裝扮4任務(wù)三 汽車銷售參謀儀態(tài)扮飾43工程二汽車銷售參謀展廳根本接待禮儀4課時(shí)任務(wù)一 展廳接待迎接禮儀任務(wù)二 展廳接待稱呼禮儀任務(wù)三 展廳接待介紹禮儀1任務(wù)四 展廳接待握手禮儀任務(wù)五 展廳接待名片禮儀1任務(wù)六 展廳接待送別禮儀4工程三汽車 銷售禮儀與談判4學(xué)時(shí)任務(wù)一 汽車銷售參謀 接待禮儀與談判2

10、任務(wù)二 汽車銷售參謀 銷】售禮儀與談判25工程四汽車銷售車輛推介禮儀與技巧8學(xué)時(shí)任務(wù)一 汽車銷售參謀展車推介禮儀與技巧4任務(wù)二 汽車銷售試乘試駕推介禮儀與技巧46工程五車輛選購洽談技巧與禮儀4學(xué)時(shí)任務(wù)一 汽車銷售參謀售車談判技巧與禮儀2任務(wù)二 汽車銷售參謀售車簽約技巧與禮儀27工程六交車及售后商務(wù)效勞禮儀4學(xué)時(shí)任務(wù)一 交車商務(wù)禮儀2任務(wù)二 汽車售后效勞禮儀28工程七汽車商務(wù)常用對(duì)外社交禮儀16學(xué)時(shí)任務(wù)一 汽車銷售參謀拜訪與接待禮儀4任務(wù)二 汽車銷售參謀中西式宴請(qǐng)禮儀4任務(wù)三 汽車銷售參謀乘車與惠贈(zèng)禮儀4任務(wù)四 汽車銷售參謀書信函交際禮儀49工程八典型汽車商務(wù)活動(dòng)禮儀與談判8學(xué)時(shí)任務(wù)一 開業(yè)慶典

11、商務(wù)禮儀與談判2任務(wù)二 新車發(fā)布會(huì)商務(wù)禮儀與談判2任務(wù)三 車展商務(wù)禮儀與談判2任務(wù)四 汽車商務(wù)會(huì)議禮儀與談判2總計(jì)64四工程學(xué)習(xí)目標(biāo)序號(hào)工程名稱知識(shí)能力目標(biāo)學(xué)習(xí)成果1課程導(dǎo)入教學(xué)知識(shí)目標(biāo)：1.掌握禮儀的涵義、根本內(nèi)容、特征、原那么； 2.掌握禮儀修養(yǎng)的含義、目的。禮儀主體心理障礙的排除；3.公關(guān)的涵義、公關(guān)禮儀的涵義；4.商務(wù)禮儀的含義、特點(diǎn)。能力目標(biāo)：1.認(rèn)識(shí)汽車商務(wù)禮儀的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)為，辨析禮儀的呈現(xiàn)方式；2.理解禮儀的涵義、內(nèi)容、原那么、修養(yǎng)、特征；3.自查各人的禮儀表現(xiàn)，培養(yǎng)個(gè)人的禮儀修養(yǎng)，排除個(gè)人心理障礙。2工程一汽車銷售參謀個(gè)人根本禮儀知識(shí)目標(biāo)：1.掌握儀容、儀表、儀態(tài)的涵義和根本內(nèi)容；

12、 2.掌握儀容禮儀、儀表禮儀、儀態(tài)禮儀的具體要求； 能力目標(biāo)：1.能理解透徹儀容、儀表、儀態(tài)的相關(guān)概念； 2.能根據(jù)儀容禮儀、儀表禮儀、儀態(tài)禮儀的具體要求修飾自身的根本禮儀； 3.自查各人的根本表現(xiàn)，培養(yǎng)個(gè)人的根本禮儀修養(yǎng)； 1個(gè)人職業(yè)容顏設(shè)計(jì)方案；2個(gè)人職業(yè)著裝裝束設(shè)計(jì)方案；3個(gè)人職業(yè)儀態(tài)設(shè)計(jì)方案；3工程二汽車銷售參謀展廳根本接待知識(shí)目標(biāo)：1.掌握4S店展廳接待的工作涵義和根本內(nèi)容；2.掌握4S店展廳接待常用儀容的具體要求； 能力目標(biāo)：1.能掌握4S店展廳接待禮儀的能力要求；2.能根據(jù)4S店展廳接待常用禮儀的具體要求修正自身的迎接、稱呼、介紹、握手、名片、送別禮儀；3.自查各人的根本表現(xiàn)，培

13、養(yǎng)個(gè)人的4S店展廳接待禮儀修養(yǎng)；汽車4S店銷售參謀迎接客戶禮儀、稱呼客戶禮儀、自我及為他人介紹禮儀、客戶握手禮儀、商務(wù)名片禮儀、送別客戶禮儀的系統(tǒng)展示方案。4工程三 汽車 銷售禮儀與談判知識(shí)目標(biāo)：1.掌握 營銷的涵義和根本內(nèi)容；2.掌握 根底禮儀的具體要求；3.掌握汽車商務(wù)中 接待禮儀和 銷售禮儀的具體要求；能力目標(biāo)：1.能理解透徹 營銷的重要性；2.能根據(jù)汽車商務(wù)中 接待禮儀和 銷售禮儀的具體要求在工作中標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用；3.自查各人的根本表現(xiàn)，糾正自身的 禮儀缺陷；1.汽車銷售效勞汽車4S店銷售參謀 銷售禮儀設(shè)計(jì)方案。2.汽車銷售效勞汽車4S店銷售參謀 銷售談判常用技巧歸納。5工程四 汽車銷售車輛

14、推介禮儀與技巧知識(shí)目標(biāo)：1.掌握車輛推介的涵義和根本內(nèi)容；2.掌握展廳靜態(tài)車輛推介的根本禮儀和技巧方法；3.掌握試乘試駕動(dòng)態(tài)車輛推介的根本禮儀和技巧方法；能力目標(biāo)：1.能夠掌握一定程度的靜態(tài)車輛推介及試乘試駕動(dòng)態(tài)車輛推介的方法，并能掌握其中的禮儀標(biāo)準(zhǔn)，能在工作中標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用； 2.能在學(xué)習(xí)練習(xí)中掌握和客戶溝通的技巧3.能根據(jù)練習(xí)自查，糾正自身的車輛推介禮儀缺陷；1.汽車銷售效勞汽車4S店銷售參謀展車推介、試乘試駕推介禮儀設(shè)計(jì)方案。2.汽車銷售效勞汽車4S店銷售參謀展車推介、試乘試駕推介技巧歸納。6工程五 車輛選購洽談技巧與禮儀知識(shí)目標(biāo)：1.掌握售車談判和簽約談判的涵義和根本內(nèi)容；2.掌握談判禮儀的

15、具體要求；3.掌握售車談判和簽約談判的相關(guān)技巧；能力目標(biāo)：1.能理解談判環(huán)節(jié)對(duì)于汽車銷售的重要性；2.能根據(jù)談判禮儀和簽約禮儀的具體要求在工作中標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用；3.能根據(jù)售車談判技巧和簽約技巧的具體要求在工作中標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用；1.汽車銷售效勞汽車4S店銷售參謀售車、簽約談判常用技巧歸納。2.汽車銷售效勞汽車4S店銷售參謀售車談判、簽約禮儀方案總結(jié)。7工程六 交車及售后商務(wù)效勞禮儀知識(shí)目標(biāo)：1.掌握新車交付和售后效勞的涵義和根本工作內(nèi)容；2.掌握新車交付和售后效勞禮儀的具體要求；能力目標(biāo)：1.能理解新車交付和售后效勞禮儀對(duì)于客戶滿意度的重要性；2.能根據(jù)新車交付和售后效勞禮儀的具體要求在工作中標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用；汽車

16、銷售效勞汽車4S店銷售參謀交車商務(wù)禮儀、售后效勞禮儀方案總結(jié)。8工程七 汽車商務(wù)常用對(duì)外社交禮儀知識(shí)目標(biāo)：1.理解銷售參謀對(duì)外社交的重要性；2.掌握拜訪接待禮儀、宴請(qǐng)禮儀、乘車禮儀、惠贈(zèng)禮儀、及社交書信函禮儀的具體要求； 能力目標(biāo)：1.能根據(jù)拜訪接待禮儀、宴請(qǐng)禮儀、乘車禮儀、惠贈(zèng)禮儀、及社交書信函禮儀的具體要求修飾自身的對(duì)外社交禮儀；2.在對(duì)外社交中培養(yǎng)自己的根本社交禮儀修養(yǎng)；1汽車銷售參謀拜訪接待禮儀方案設(shè)計(jì)；2汽車銷售參謀宴請(qǐng)商務(wù)伙伴禮儀方案設(shè)計(jì)。3汽車銷售參謀乘車及惠贈(zèng)禮儀方案設(shè)計(jì)；4.汽車銷售參謀對(duì)外書信函交際禮儀方案設(shè)計(jì)；9工程八 典型汽車商務(wù)活動(dòng)禮儀與談判知識(shí)目標(biāo)：1.了解典型4S

17、店商務(wù)活動(dòng)的種類；2.掌握典型4S店商 務(wù)活動(dòng)中的禮儀標(biāo)準(zhǔn)及談判契機(jī)； 能力目標(biāo)：1.能根據(jù)典型4S店商務(wù)活動(dòng)中的禮儀標(biāo)準(zhǔn)的具體要求修飾自身的商務(wù)活動(dòng)禮儀；禮儀2.在商務(wù)活動(dòng)中培養(yǎng)自己的商務(wù)活動(dòng)禮儀修養(yǎng)；汽車銷售效勞汽車4S店開業(yè)慶典、新車發(fā)布會(huì)、車展、會(huì)議商務(wù)禮儀與談判設(shè)計(jì)方案。五教學(xué)過程設(shè)計(jì)每個(gè)工程的教學(xué)過程中，遵循一定的教學(xué)思路，以工程一為例：1、本工程根本介紹1工程陳述：某汽車品牌4S店為了標(biāo)準(zhǔn)汽車銷售環(huán)節(jié)的專業(yè)性及正規(guī)性，帶給顧客全新的銷售體驗(yàn)，進(jìn)而增進(jìn)品牌形象和提高銷售業(yè)績，特地對(duì)公司銷售參謀的個(gè)人根本禮儀提出具體修飾要求，銷售參謀的個(gè)人根本禮儀包括儀容、儀表、儀態(tài)三個(gè)大方面。請(qǐng)同

18、學(xué)們進(jìn)入到銷售參謀的角色當(dāng)中，裝扮好自身的職業(yè)形象。2闡述工程目標(biāo)：包括知識(shí)目標(biāo)、能力目標(biāo)和素質(zhì)目標(biāo)；3提出工作任務(wù)：向?qū)W生提出完成工程成果所需要開展的工作任務(wù)，包括：個(gè)人職業(yè)容顏設(shè)計(jì)方案，個(gè)人職業(yè)著裝裝束設(shè)計(jì)方案、個(gè)人職業(yè)儀態(tài)設(shè)計(jì)方案。2、開展工作任務(wù)如：任務(wù)1汽車銷售參謀儀容裝扮對(duì)于教師：教師主導(dǎo)整個(gè)學(xué)習(xí)過程，監(jiān)控整個(gè)學(xué)習(xí)進(jìn)程考核評(píng)價(jià)總結(jié)點(diǎn)評(píng)監(jiān)督指導(dǎo)理論支持下達(dá)任務(wù)書對(duì)于學(xué)生：學(xué)習(xí)的主體，做中學(xué)、學(xué)中做展示成果實(shí)施完善接受指導(dǎo)小組討論探索理論接受任務(wù)整個(gè)任務(wù)的實(shí)施過程：1接受分析任務(wù)：提出學(xué)生應(yīng)該具體完成的工作內(nèi)容，要求各組學(xué)生了解職業(yè)妝容的相關(guān)概念及要求；2理論支持：對(duì)完成任務(wù)涉及到的理

19、論知識(shí)點(diǎn)作簡單介紹，對(duì)典型4S店職業(yè)妝容的禮儀理論進(jìn)行探索；3小組討論：討論完成任務(wù)的過程，及假設(shè)干完成任務(wù)中可能涉及到的問題，并就打造一個(gè)職業(yè)妝容需要的工具及技能有所準(zhǔn)備等等；4指導(dǎo)意見：對(duì)完成任務(wù)中的關(guān)鍵點(diǎn)作提示、指導(dǎo)，并對(duì)涉及到的關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)作詳細(xì)介紹；5深入實(shí)施：各組學(xué)生在任務(wù)書的指導(dǎo)下，形成男生女生最終的職業(yè)妝容裝扮方案，通過初步的理論知識(shí)點(diǎn)的學(xué)習(xí)、小組討論以及教師指導(dǎo)意見的引導(dǎo)，在組長的組織安排下開展實(shí)施具體的實(shí)踐；6成果展示：每組列隊(duì)展示，并要求每組一位代表為全班概要講解操作過程及結(jié)果。可以拍照錄像作為展示的結(jié)果記錄。7總結(jié)布置：教師點(diǎn)評(píng)任務(wù)完成情況，并布置下一次任務(wù)。3、工程成果

20、的提交完成所有主要相關(guān)工作任務(wù)后，要求學(xué)生對(duì)整個(gè)工程所收集分析的資料進(jìn)行整合，完成發(fā)放的任務(wù)書，并提交拍照或錄像的資料作為成果的展示。4、工程的考核本門課程的考核采用過程考核方式：主要依據(jù)學(xué)生參與實(shí)際操作過程中的表現(xiàn)、結(jié)果展示兩個(gè)方面。每個(gè)工程的考核在工程展示后及時(shí)開展。1評(píng)價(jià)主體：采取多主體考核、評(píng)價(jià)，包括：個(gè)人自評(píng)、組內(nèi)互評(píng)、組間互評(píng)、教師評(píng)價(jià)。如下圖：1、知識(shí)、技能掌握情況2、學(xué)習(xí)態(tài)度個(gè)人自評(píng) 10分1、團(tuán)隊(duì)合作2、知識(shí)技能3、成員關(guān)系組內(nèi)互評(píng) 20分1、工程成果2、團(tuán)隊(duì)合作組間互評(píng) 30分工程評(píng)價(jià)教師評(píng)價(jià) 40分對(duì)個(gè)人評(píng)價(jià)20分，對(duì)小組成果評(píng)價(jià)20分1、出勤2、學(xué)習(xí)態(tài)度3、學(xué)習(xí)成效4、工程成果2評(píng)價(jià)方式采用兩張張考核表格，進(jìn)行打分評(píng)價(jià)。個(gè)人自評(píng)和組內(nèi)互評(píng)和教師評(píng)價(jià)一張?jiān)u價(jià)表，組間評(píng)價(jià)一張?jiān)u價(jià)表，如下表所示：評(píng)價(jià)表一