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文檔簡介

1、WORD.11/1121個經(jīng)典面試問題回答思路南方集團(tuán)人力資源部經(jīng)理 靜面試過程中,應(yīng)聘者的回答將成為面試官考慮是否接受他的重要依據(jù)。對應(yīng)聘者而言,了解這些問題背后的答案至關(guān)重要。本人從事人力資源工作8年多,面試過從普通員工到分公司總經(jīng)理、集團(tuán)總監(jiān)、副總裁等各類職位的數(shù)千名求職者,經(jīng)常向應(yīng)聘者提出的問題有21個,現(xiàn)整理如下,希望能對各位求職者有所幫助。大家無需過分關(guān)注分析的細(xì)節(jié),只要從這些分析中“悟”出面試的規(guī)律與回答問題的思維方式,達(dá)到“活學(xué)活用”即可。問題01:“請你自我介紹一下”思路:這是面試的必考題目。介紹容要與個人簡歷相一致。表述方式上盡量口語化。要切中要害,不談無關(guān)、無用的容。條理

2、要清晰,層次要分明。事先最好以文字的形式寫好背熟。問題02:“談?wù)勀愕募彝デ闆r”思路:對于了解應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)等有一定的作用,這是招聘單位問該問題的主要原因。簡單地羅列家庭成員。宜強(qiáng)調(diào)溫馨和睦的家庭氛圍。宜強(qiáng)調(diào)父母對自己教育的重視。宜強(qiáng)調(diào)各位家庭成員的良好狀況。宜強(qiáng)調(diào)家庭成員對自己工作的支持。宜強(qiáng)調(diào)自己對家庭的責(zé)任感。問題03:“你有什么業(yè)余愛好?”思路:業(yè)余愛好能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài),這是招聘單位問該問題的主要原因。最好不要說自己沒有業(yè)余愛好。不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好。最好不要說自己僅限于讀書、聽音樂、上網(wǎng),否則可能令面試官懷疑應(yīng)聘者性格孤僻。最

3、好能有一些戶外的業(yè)余愛好來“點綴”你的形象。問題04:“你最崇拜誰?”思路:最崇拜的人能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài),這是面試官問該問題的主要原因。不宜說自己誰都不崇拜。不宜說崇拜自己,以免引起面試官的反感。不宜說崇拜一個虛幻的、或是不知名的人。不宜說崇拜一個明顯具有負(fù)面形象的人。所崇拜的人人最好與自己所應(yīng)聘的工作能“搭”上關(guān)系。最好說出自己所崇拜的人具有哪些品質(zhì)、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己。問題05:“你的座右銘是什么?”思路:座右銘能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài),這是面試官問這個問題的主要原因。不宜說那些容易引起不好聯(lián)想的座右銘。不宜說那些太抽象的座右銘。不宜說

4、太長的座右銘。座右銘最好能反映出自己某種優(yōu)秀品質(zhì)。參考答案“只為成功找方法,不為失敗找借口”問題06:“談?wù)勀愕娜秉c”思路:不宜說自己沒缺點。不宜把那些明顯的優(yōu)點說成缺點。不宜說出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的缺點。不宜說出令人不放心、不舒服的缺點??梢哉f出一些對于所應(yīng)聘工作“無關(guān)緊要”的缺點,甚至是一些表面上看是缺點,從工作的角度看卻是優(yōu)點的缺點。問題07:“談一談你的一次失敗經(jīng)歷”思路:不宜說自己沒有失敗的經(jīng)歷。不宜把那些明顯的成功說成是失敗。不宜說出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的失敗經(jīng)歷。所談經(jīng)歷的結(jié)果應(yīng)是失敗的。宜說明失敗之前自己曾信心百倍、盡心盡力。說明僅僅是由于外在客觀原因?qū)е率?。失敗后自己很快振?/p>

5、起來,以更加飽滿的熱情面對以后的工作。問題08:“你為什么選擇我們公司?”思路:面試官試圖從中了解你求職的動機(jī)、愿望以與對此項工作的態(tài)度。建議從行業(yè)、企業(yè)和崗位這三個角度來回答。參考答案“我十分看好貴公司所在的行業(yè),我認(rèn)為貴公司十分重視人才,而且這項工作很適合我,相信自己一定能做好?!眴栴}09:“對這項工作,你有哪些可預(yù)見的困難?”思路:不宜直接說出具體的困難,否則可能令對方懷疑應(yīng)聘者的能力??梢試L試迂回戰(zhàn)術(shù),說出應(yīng)聘者對困難所持有的態(tài)度“工作中出現(xiàn)一些困難是正常的,也是難免的,但是只要有堅忍不拔的毅力、良好的合作精神以與事前周密而充分的準(zhǔn)備,任何困難都是可以克服的?!眴栴}10:“如果我們錄用

6、你,你將怎樣開展工作”思路:如果應(yīng)聘者對于應(yīng)聘的職位缺乏足夠的了解,最好不要直接說出自己開展工作的具體辦法??梢試L試采用迂回戰(zhàn)術(shù)來回答,如“首先聽取領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求,然后就有關(guān)情況進(jìn)行了解和熟悉,接下來制定一份近期的工作計劃并報領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),最后根據(jù)計劃開展工作?!眴栴}11:“與上級意見不一致,你將怎么辦?”思路:一般可以這樣回答“我會給上級以必要的解釋和提醒,同時,我會服從上級的意見?!比绻嬖嚹愕氖强偨?jīng)理,而你所應(yīng)聘的職位另有一位經(jīng)理,且當(dāng)時不在場,可以這樣回答:“對于非原則性問題,我會服從上級的意見,對于涉與公司利益的重大問題,我希望能向更高層領(lǐng)導(dǎo)反映?!眴栴}12:“我們?yōu)槭裁匆浻媚??”?/p>

7、路:應(yīng)聘者最好站在招聘單位的角度來回答。招聘單位一般會錄用這樣的應(yīng)聘者:基本符合條件、對這份工作感興趣、有足夠的信心。如“我符合貴公司的招聘條件,憑我目前掌握的技能、高度的責(zé)任感和良好的工作適應(yīng)能力與學(xué)習(xí)能力,完全能勝任這份工作。我十分希望能為貴公司服務(wù),如果貴公司給我這個機(jī)會,我一定能成為貴公司的棟梁!”問題13:“你能為我們做些什么?”思路:基本原則上“投其所好”?;卮疬@個問題前應(yīng)聘者最好能“先發(fā)制人”,了解招聘單位期待這個職位所能發(fā)揮的作用。應(yīng)聘者可以根據(jù)自己的了解,結(jié)合自己在專業(yè)領(lǐng)域的優(yōu)勢來回答這個問題。問題14:“你是應(yīng)屆畢業(yè)生,缺乏經(jīng)驗,如何能勝任這項工作?”思路:如果招聘單位對應(yīng)

8、屆畢業(yè)生的應(yīng)聘者提出這個問題,說明招聘單位并不真正在乎“經(jīng)驗”,關(guān)鍵看應(yīng)聘者怎樣回答。對這個問題的回答最好要體現(xiàn)出應(yīng)聘者的誠懇、機(jī)智、果敢與敬業(yè)。如“作為應(yīng)屆畢業(yè)生,在工作經(jīng)驗方面我確實會有所欠缺,因此,在讀書期間我一直利用各種機(jī)會在這個行業(yè)里做兼職。我也發(fā)現(xiàn),實際工作遠(yuǎn)比書本知識豐富、復(fù)雜。但我有較強(qiáng)的責(zé)任心、適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力,而且比較勤奮,所以在兼職中均能圓滿完成各項工作,從中獲取的經(jīng)驗也令我受益非淺。請貴公司放心,學(xué)校所學(xué)與兼職的工作經(jīng)驗使我一定能勝任這個職位?!眴栴}15:“你希望與什么樣的上級共事?”思路:通過應(yīng)聘者對上級的“希望”可以判斷出應(yīng)聘者對自我要求的意識,這既是一個陷阱,又

9、是一次機(jī)會。最好回避對上級具體的希望,多談對自己的要求。如“作為剛步入社會的新人,我應(yīng)該多要求自己盡快熟悉環(huán)境、適應(yīng)環(huán)境,而不應(yīng)該對環(huán)境提出什么要求,只要能發(fā)揮我的專長就可以了。”問題16:“你在前一家公司的離職原因是什么?”思路:最重要的是:應(yīng)聘者要使招聘單位相信,應(yīng)聘者在過去單位的“離職原因”在此家招聘單位里不存在。避免把“離職原因”說得太詳細(xì)、太具體。不能摻雜主觀的負(fù)面感受,如“太辛苦”、“人際關(guān)系復(fù)雜”、“管理太混亂”、“公司不重視人才”、“公司排斥我們某某的員工”等。不能躲閃、回避,如“想換換環(huán)境”、“個人原因”等。不能涉與自己負(fù)面的人格特征,如不誠實、懶惰、缺乏責(zé)任感、不隨和等。盡

10、量使解釋的理由為應(yīng)聘者個人形象添彩。如“我離職是因為這家公司倒閉。我在公司工作了三年多,有較深的感情。從去年始,由于市場形勢突變,公司的局面急轉(zhuǎn)直下。到眼下這一步我覺得很遺憾,但還是要面對現(xiàn)實,重新尋找到發(fā)揮自己能力的舞臺?!眴栴}17:“根據(jù)你的理解,該職位的主要職責(zé)有哪些?”思路:公司在招聘前的宣傳資料中會提出具體要求,面試前搞清楚該職位的要求??梢栽儐栐撀毼蝗绾味ㄎ?,然后根據(jù)以往的經(jīng)歷簡要地表述,不可可于繁瑣。問題18:“如果在同一個問題上,你的直接主管與公司高層主管有不同的指令,你如何面對?”思路:這是一個考驗應(yīng)聘者心態(tài)的陷阱,許多很優(yōu)秀的人士在其它問題上表現(xiàn)得讓招聘公司滿意,然后卻因這

11、一問題回答錯誤而坐失良機(jī)。正確的回答必須是:以直接主管的命令為準(zhǔn)。因為無論哪一級主管都不會允許自己的部下越級聽令或越級報告。問題19:“你的直接主管安排的某一項工作,你認(rèn)為如果執(zhí)行將會出錯,你如何面對?”思路:許多人認(rèn)為向上級反映后,按上級的意見辦,這是錯誤的。正確的回答應(yīng)是:先執(zhí)行,后述;或者:邊執(zhí)行,邊述。你自己認(rèn)為會出錯,那只是你站在個人立場看問題,而你的主管卻站在比你高的角度看問題,你沒有理由認(rèn)為他的指令是錯誤的,同時,即使錯了,你只管執(zhí)行,不用你來負(fù)責(zé)任,因為你只是執(zhí)行者,而你拒不執(zhí)行才是最大的錯誤。問題20:“請你說一下工作的流程”思路:這個問題90%會提出,因為公司希望了解你是否

12、具備這個職位的工作經(jīng)驗,也同時檢驗?zāi)闶欠裾\實。你自己做個這個職位與看別人做過是根本不同的,一些關(guān)鍵部位的做法你根本回答不上來。只要是同一職位,不管任何公司,其流程都小異,你如果回答不出,或者回答得偏差太大,就說明:第一,你沒有相關(guān)經(jīng)驗,第二,你的為人不誠實。這個問題要詳細(xì)回答,只要講清楚如何做即可,不要畫蛇添足講為什么這樣做。問題21:“你如何看待加班?”思路:任何一家公司,加班總是難免的。只要工作任務(wù)沒有完成,自覺加班是理所當(dāng)然的,這是衡量一個人是否有責(zé)任心的問題。有一種精妙的回答可供參考:遇到臨時性或很緊急的任務(wù)時,我會自覺地加班加點,但天天需要加班也許從另個角度證明了一個人的能力不足,這

13、是我的個人看法。同一個面試問題并非只有一個答案,而同一個答案并不是在任何面試場合都有效,關(guān)鍵在于應(yīng)聘者掌握了規(guī)律后,對面試的具體情況進(jìn)行把握,有意識地揣摩面試官提出問題的心理背景,然后才能把握分寸。實例:相關(guān)職位面題南方集團(tuán)集團(tuán)公司財務(wù)經(jīng)理面試題請談?wù)勀愕募彝デ闆r。請談?wù)勀愕娜秉c?你希望與什么樣的上級共事?根據(jù)你的理解,該職位的主要職責(zé)有哪些?如果你就任本集團(tuán)公司財務(wù)經(jīng)理一職,你有哪些可預(yù)見的困難?如何開展工作?南方集團(tuán)銷售總部總經(jīng)理面試題請談?wù)勀銓揖咝袠I(yè)國銷售市場的看法。請舉例說明你主導(dǎo)的一個成功的案例。根據(jù)你的理解,該職位的主要職責(zé)有哪些?如果你就任本集團(tuán)公司銷售總部總經(jīng)理一職,你有哪些可預(yù)見的困難?如何開展工作?南方集團(tuán)集團(tuán)公司財務(wù)人員面試題請談?wù)勀愕募彝デ闆r。請談?wù)勀愕娜秉c?你希望與什么樣的上級共事?你在前任公司的主要職責(zé)有哪些?你覺得財務(wù)人員應(yīng)具備什么樣的基本素質(zhì)?南方集團(tuán)經(jīng)銷

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