某集團公司招聘管理制度與實施計劃方案7

1、WORD.11/1121個經(jīng)典面試問題回答思路南方集團人力資源部經(jīng)理 靜面試過程中，應聘者的回答將成為面試官考慮是否接受他的重要依據(jù)。對應聘者而言，了解這些問題背后的答案至關重要。本人從事人力資源工作8年多，面試過從普通員工到分公司總經(jīng)理、集團總監(jiān)、副總裁等各類職位的數(shù)千名求職者，經(jīng)常向應聘者提出的問題有21個，現(xiàn)整理如下，希望能對各位求職者有所幫助。大家無需過分關注分析的細節(jié)，只要從這些分析中“悟”出面試的規(guī)律與回答問題的思維方式，達到“活學活用”即可。問題01：“請你自我介紹一下”思路：這是面試的必考題目。介紹容要與個人簡歷相一致。表述方式上盡量口語化。要切中要害，不談無關、無用的容。條理

2、要清晰，層次要分明。事先最好以文字的形式寫好背熟。問題02：“談談你的家庭情況”思路：對于了解應聘者的性格、觀念、心態(tài)等有一定的作用，這是招聘單位問該問題的主要原因。簡單地羅列家庭成員。宜強調(diào)溫馨和睦的家庭氛圍。宜強調(diào)父母對自己教育的重視。宜強調(diào)各位家庭成員的良好狀況。宜強調(diào)家庭成員對自己工作的支持。宜強調(diào)自己對家庭的責任感。問題03：“你有什么業(yè)余愛好？”思路：業(yè)余愛好能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是招聘單位問該問題的主要原因。最好不要說自己沒有業(yè)余愛好。不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好。最好不要說自己僅限于讀書、聽音樂、上網(wǎng)，否則可能令面試官懷疑應聘者性格孤僻。最

3、好能有一些戶外的業(yè)余愛好來“點綴”你的形象。問題04：“你最崇拜誰？”思路：最崇拜的人能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是面試官問該問題的主要原因。不宜說自己誰都不崇拜。不宜說崇拜自己，以免引起面試官的反感。不宜說崇拜一個虛幻的、或是不知名的人。不宜說崇拜一個明顯具有負面形象的人。所崇拜的人人最好與自己所應聘的工作能“搭”上關系。最好說出自己所崇拜的人具有哪些品質(zhì)、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己。問題05：“你的座右銘是什么？”思路：座右銘能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是面試官問這個問題的主要原因。不宜說那些容易引起不好聯(lián)想的座右銘。不宜說那些太抽象的座右銘。不宜說

4、太長的座右銘。座右銘最好能反映出自己某種優(yōu)秀品質(zhì)。參考答案“只為成功找方法，不為失敗找借口”問題06：“談談你的缺點”思路：不宜說自己沒缺點。不宜把那些明顯的優(yōu)點說成缺點。不宜說出嚴重影響所應聘工作的缺點。不宜說出令人不放心、不舒服的缺點?？梢哉f出一些對于所應聘工作“無關緊要”的缺點，甚至是一些表面上看是缺點，從工作的角度看卻是優(yōu)點的缺點。問題07：“談一談你的一次失敗經(jīng)歷”思路：不宜說自己沒有失敗的經(jīng)歷。不宜把那些明顯的成功說成是失敗。不宜說出嚴重影響所應聘工作的失敗經(jīng)歷。所談經(jīng)歷的結(jié)果應是失敗的。宜說明失敗之前自己曾信心百倍、盡心盡力。說明僅僅是由于外在客觀原因?qū)е率?。失敗后自己很快振?/p>

5、起來，以更加飽滿的熱情面對以后的工作。問題08：“你為什么選擇我們公司？”思路：面試官試圖從中了解你求職的動機、愿望以與對此項工作的態(tài)度。建議從行業(yè)、企業(yè)和崗位這三個角度來回答。參考答案“我十分看好貴公司所在的行業(yè)，我認為貴公司十分重視人才，而且這項工作很適合我，相信自己一定能做好。”問題09：“對這項工作，你有哪些可預見的困難？”思路：不宜直接說出具體的困難，否則可能令對方懷疑應聘者的能力?？梢試L試迂回戰(zhàn)術，說出應聘者對困難所持有的態(tài)度“工作中出現(xiàn)一些困難是正常的，也是難免的，但是只要有堅忍不拔的毅力、良好的合作精神以與事前周密而充分的準備，任何困難都是可以克服的。”問題10：“如果我們錄用

6、你，你將怎樣開展工作”思路：如果應聘者對于應聘的職位缺乏足夠的了解，最好不要直接說出自己開展工作的具體辦法?？梢試L試采用迂回戰(zhàn)術來回答，如“首先聽取領導的指示和要求，然后就有關情況進行了解和熟悉，接下來制定一份近期的工作計劃并報領導批準，最后根據(jù)計劃開展工作?！眴栴}11：“與上級意見不一致，你將怎么辦？”思路：一般可以這樣回答“我會給上級以必要的解釋和提醒，同時，我會服從上級的意見?！比绻嬖嚹愕氖强偨?jīng)理，而你所應聘的職位另有一位經(jīng)理，且當時不在場，可以這樣回答：“對于非原則性問題，我會服從上級的意見，對于涉與公司利益的重大問題，我希望能向更高層領導反映。”問題12：“我們?yōu)槭裁匆浻媚?？”?/p>

7、路：應聘者最好站在招聘單位的角度來回答。招聘單位一般會錄用這樣的應聘者：基本符合條件、對這份工作感興趣、有足夠的信心。如“我符合貴公司的招聘條件，憑我目前掌握的技能、高度的責任感和良好的工作適應能力與學習能力，完全能勝任這份工作。我十分希望能為貴公司服務，如果貴公司給我這個機會，我一定能成為貴公司的棟梁！”問題13：“你能為我們做些什么？”思路：基本原則上“投其所好”。回答這個問題前應聘者最好能“先發(fā)制人”，了解招聘單位期待這個職位所能發(fā)揮的作用。應聘者可以根據(jù)自己的了解，結(jié)合自己在專業(yè)領域的優(yōu)勢來回答這個問題。問題14：“你是應屆畢業(yè)生，缺乏經(jīng)驗，如何能勝任這項工作？”思路：如果招聘單位對應

8、屆畢業(yè)生的應聘者提出這個問題，說明招聘單位并不真正在乎“經(jīng)驗”，關鍵看應聘者怎樣回答。對這個問題的回答最好要體現(xiàn)出應聘者的誠懇、機智、果敢與敬業(yè)。如“作為應屆畢業(yè)生，在工作經(jīng)驗方面我確實會有所欠缺，因此，在讀書期間我一直利用各種機會在這個行業(yè)里做兼職。我也發(fā)現(xiàn)，實際工作遠比書本知識豐富、復雜。但我有較強的責任心、適應能力和學習能力，而且比較勤奮，所以在兼職中均能圓滿完成各項工作，從中獲取的經(jīng)驗也令我受益非淺。請貴公司放心，學校所學與兼職的工作經(jīng)驗使我一定能勝任這個職位?！眴栴}15：“你希望與什么樣的上級共事？”思路：通過應聘者對上級的“希望”可以判斷出應聘者對自我要求的意識，這既是一個陷阱，又

9、是一次機會。最好回避對上級具體的希望，多談對自己的要求。如“作為剛步入社會的新人，我應該多要求自己盡快熟悉環(huán)境、適應環(huán)境，而不應該對環(huán)境提出什么要求，只要能發(fā)揮我的專長就可以了?！眴栴}16：“你在前一家公司的離職原因是什么？”思路：最重要的是：應聘者要使招聘單位相信，應聘者在過去單位的“離職原因”在此家招聘單位里不存在。避免把“離職原因”說得太詳細、太具體。不能摻雜主觀的負面感受，如“太辛苦”、“人際關系復雜”、“管理太混亂”、“公司不重視人才”、“公司排斥我們某某的員工”等。不能躲閃、回避，如“想換換環(huán)境”、“個人原因”等。不能涉與自己負面的人格特征，如不誠實、懶惰、缺乏責任感、不隨和等。盡

10、量使解釋的理由為應聘者個人形象添彩。如“我離職是因為這家公司倒閉。我在公司工作了三年多，有較深的感情。從去年始，由于市場形勢突變，公司的局面急轉(zhuǎn)直下。到眼下這一步我覺得很遺憾，但還是要面對現(xiàn)實，重新尋找到發(fā)揮自己能力的舞臺。”問題17：“根據(jù)你的理解，該職位的主要職責有哪些？”思路：公司在招聘前的宣傳資料中會提出具體要求，面試前搞清楚該職位的要求?？梢栽儐栐撀毼蝗绾味ㄎ?，然后根據(jù)以往的經(jīng)歷簡要地表述，不可可于繁瑣。問題18：“如果在同一個問題上，你的直接主管與公司高層主管有不同的指令，你如何面對？”思路：這是一個考驗應聘者心態(tài)的陷阱，許多很優(yōu)秀的人士在其它問題上表現(xiàn)得讓招聘公司滿意，然后卻因這

11、一問題回答錯誤而坐失良機。正確的回答必須是：以直接主管的命令為準。因為無論哪一級主管都不會允許自己的部下越級聽令或越級報告。問題19：“你的直接主管安排的某一項工作，你認為如果執(zhí)行將會出錯，你如何面對？”思路：許多人認為向上級反映后，按上級的意見辦，這是錯誤的。正確的回答應是：先執(zhí)行，后述；或者：邊執(zhí)行，邊述。你自己認為會出錯，那只是你站在個人立場看問題，而你的主管卻站在比你高的角度看問題，你沒有理由認為他的指令是錯誤的，同時，即使錯了，你只管執(zhí)行，不用你來負責任，因為你只是執(zhí)行者，而你拒不執(zhí)行才是最大的錯誤。問題20：“請你說一下工作的流程”思路：這個問題90%會提出，因為公司希望了解你是否

12、具備這個職位的工作經(jīng)驗，也同時檢驗你是否誠實。你自己做個這個職位與看別人做過是根本不同的，一些關鍵部位的做法你根本回答不上來。只要是同一職位，不管任何公司，其流程都小異，你如果回答不出，或者回答得偏差太大，就說明：第一，你沒有相關經(jīng)驗，第二，你的為人不誠實。這個問題要詳細回答，只要講清楚如何做即可，不要畫蛇添足講為什么這樣做。問題21：“你如何看待加班？”思路：任何一家公司，加班總是難免的。只要工作任務沒有完成，自覺加班是理所當然的，這是衡量一個人是否有責任心的問題。有一種精妙的回答可供參考：遇到臨時性或很緊急的任務時，我會自覺地加班加點，但天天需要加班也許從另個角度證明了一個人的能力不足，這

13、是我的個人看法。同一個面試問題并非只有一個答案，而同一個答案并不是在任何面試場合都有效，關鍵在于應聘者掌握了規(guī)律后，對面試的具體情況進行把握，有意識地揣摩面試官提出問題的心理背景，然后才能把握分寸。實例：相關職位面題南方集團集團公司財務經(jīng)理面試題請談談你的家庭情況。請談談你的缺點？你希望與什么樣的上級共事？根據(jù)你的理解，該職位的主要職責有哪些？如果你就任本集團公司財務經(jīng)理一職，你有哪些可預見的困難？如何開展工作？南方集團銷售總部總經(jīng)理面試題請談談你對家具行業(yè)國銷售市場的看法。請舉例說明你主導的一個成功的案例。根據(jù)你的理解，該職位的主要職責有哪些？如果你就任本集團公司銷售總部總經(jīng)理一職，你有哪些可預見的困難？如何開展工作？南方集團集團公司財務人員面試題請談談你的家庭情況。請談談你的缺點？你希望與什么樣的上級共事？你在前任公司的主要職責有哪些？你覺得財務人員應具備什么樣的基本素質(zhì)？南方集團經(jīng)銷