直效行銷的策略與執(zhí)行ppt課件

1、直效行銷的戰(zhàn)略與執(zhí)行直效行銷戰(zhàn)略針對客戶產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)及品牌作現(xiàn)狀分析、研討,並界定 在整體行銷中,直效行銷扮演的角色, 同時(shí)配合客戶業(yè)務(wù)的需求,發(fā)展以下戰(zhàn)略:a. 開發(fā)新顧客群探討潛在目標(biāo)市場何在, 並透過何種途徑可以接觸不同的潛在目標(biāo)顧客針對客戶產(chǎn)品及銷售通路特性, 發(fā)展一階段, 或兩階段的直效行銷活動(dòng), 以達(dá)成刺激準(zhǔn)顧客採取行動(dòng)的目標(biāo)在持續(xù)性運(yùn)用下, 建立投資報(bào)酬的經(jīng)驗(yàn)值, 更具體地評估直效行銷戰(zhàn)略運(yùn)用的本錢效益b.維護(hù)既有的顧客群針對既有的顧客,發(fā)展持續(xù)的活動(dòng), 以強(qiáng)化其品牌忠誠度, 添加他們的購買(運(yùn)用)次數(shù)或價(jià)值透過對既有顧客群運(yùn)用行為資料的累積, 將其作更有效地市場區(qū)隔, 以決定行銷

2、資源運(yùn)用的優(yōu)先順位發(fā)展評估戰(zhàn)略, 定期地檢視目標(biāo)達(dá)成率及投資效益直效行銷戰(zhàn)略c.協(xié)助通路將通路視為既有顧客群, 發(fā)展建立通路關(guān)係的行銷活動(dòng)依個(gè)別通路的需求, 發(fā)展直效行銷活動(dòng), 協(xié)助他們強(qiáng)化與其顧客間的關(guān)係發(fā)展評估系統(tǒng), 以具體分析, 並確保有效分配預(yù)算,以獲得最大投資效益直效行銷戰(zhàn)略直效行銷的運(yùn)用直接反應(yīng)式廣告直接郵件直覆傳真產(chǎn)品包裝內(nèi)置物電話行銷腳本銷售輔助工具Take-one網(wǎng)際網(wǎng)路之網(wǎng)站設(shè)置直應(yīng)式廣告種類DRTV: Pure DRTV; Ads-tag on; Hot line in adsDRA: Newspaper; Magazine; POSM運(yùn)用戰(zhàn)略召募潛在顧客添加廣告附加價(jià)值

3、回應(yīng)運(yùn)用戰(zhàn)略Hot-lineFaxMail直接郵件種類Solo: Pack; self-mailerCo-opLeafletCatalogs運(yùn)用戰(zhàn)略召募/溝通既有顧客直接銷售回應(yīng)運(yùn)用戰(zhàn)略Hot-lineFaxMail直覆傳真及產(chǎn)品包裝內(nèi)置物直覆傳真種類Fax-on demand人工處理運(yùn)用戰(zhàn)略上班族溝通直接銷售產(chǎn)品包裝內(nèi)置物種類On-pack/In-pack運(yùn)用戰(zhàn)略召募既有顧客電話行銷種類In-bound: 人工處理; 語音系統(tǒng)Out-bound: 人工處理; 語音系統(tǒng)運(yùn)用戰(zhàn)略召募/過濾潛在顧客既有顧客溝通直接銷售市場調(diào)查客戶服務(wù)回應(yīng)運(yùn)用戰(zhàn)略時(shí)間要素本錢要素人員要素訓(xùn)練要素電話行銷與行銷資料庫

4、系統(tǒng)直效行銷的整合與執(zhí)行活動(dòng)的規(guī)劃及執(zhí)行監(jiān)督針對市場需求,設(shè)定戰(zhàn)略,規(guī)劃活動(dòng)目標(biāo)規(guī)劃整體活動(dòng)架構(gòu),協(xié)調(diào)相關(guān)配合單位,及監(jiān)督執(zhí)行品質(zhì)預(yù)算建議及費(fèi)用控制媒體計(jì)劃及執(zhí)行無論是電視,平面或廣播,針對直覆廣告活動(dòng)之目的及目標(biāo)對象,提出媒體計(jì)劃及執(zhí)行媒體購買直效行銷的執(zhí)行名單的獲得與運(yùn)用搜集並建立市場名單的第一手資料,針對活動(dòng)的目的及目標(biāo)對象,建議最適合的名單類別規(guī)劃名單品質(zhì)的檢核運(yùn)用費(fèi)用的審核及控制郵件裝封處理及郵寄處理郵件大小郵遞區(qū)號(hào)退件郵件直效行銷的執(zhí)行回應(yīng)處理的規(guī)劃及執(zhí)行依不同的回應(yīng)管道, 例如: 電話,郵件,傳真及不同的後續(xù)動(dòng)作,例如: 寄資料,寄贈(zèng)品等,規(guī)劃回應(yīng)處理流程成立回應(yīng)處理小組,迅速,確實(shí)處理回應(yīng)及執(zhí)行後續(xù)動(dòng)作回應(yīng)資料的儲(chǔ)存規(guī)劃回應(yīng)資料如何鍵入電腦,包括根本軟體的設(shè)計(jì),及確保資料的機(jī)密性活動(dòng)結(jié)果評估及建議分析活動(dòng)結(jié)果,執(zhí)行檢討,並建議未來改善方向Creative, offer