商務知識(項目管理)ppt課件

1、合同執(zhí)行工程管理鄭祖華二00八年十二月工程管理的重要性合同執(zhí)行是工程管理的一種方式工程管理：對一個較明確的事件或義務經(jīng)過方案、組織、指點和控制以到達質(zhì)量、進度、本錢控制、客戶確認或收款等一系列的目的。公司的運作其實就是對大量的工程進展管理，而且大工程又是由假設(shè)干個小工程組成，所以不僅僅是運作部的工程經(jīng)理在做工程管理，而且我們的市場部的銷售、效力部和其他的現(xiàn)場擔任人、分包管理、以及辦公室、車間等改造等都是工程管理?？梢哉f工程管理涉及到公司運作的方方面面。下面將重點講有合同的工程的執(zhí)行管理。工程管理好壞的規(guī)范好：完成工程，獲得額外利益，而且被相關(guān)方稱譽和一定。不好或最不好： 嚴重延遲 完不成工程

2、完成工程，發(fā)生額外損失，而且被客戶批判和否認。工程經(jīng)理工程經(jīng)理在工程管理中起最重要的作用工程經(jīng)理不僅是一個頭銜的問題，而是整個工程執(zhí)行的總導演和總發(fā)號司令工程經(jīng)理的才干差距決議工程執(zhí)行的結(jié)果能夠有顛覆性的差距管理好工程的要點規(guī)范化程序化責任化素質(zhì)勝任化全員化以收款為中心化合格的工程經(jīng)理良好的商務才干劇烈的商務愿望劇烈的責任感良好的專業(yè)閱歷良好的溝通才干良好的執(zhí)行才干良好的身體對公司及客戶的相關(guān)情況清楚了解而且還要全身心地投入到工程中，將合同研討的滾瓜爛熟石油平臺的例子接手合同運作部確認工程經(jīng)理工程經(jīng)理接手合同、接手合同摘要和執(zhí)行要點工程經(jīng)理提早介入工程熟習更好確認合同范圍，這一點經(jīng)常易被忽視研

3、討合同重點： - 合同節(jié)點 - 合同中要與甲方溝通以及提交的內(nèi)容，包括實物、文件 - 合同中收款的明細，這是合同執(zhí)行中的最主線，目前我們的運作以工程助理的方式進展管理的方式有待商榷 與客戶關(guān)于工程管理的初次溝通建議以程序化的方式與客戶進展第一次溝通，內(nèi)容包含：通告我方的工程管理構(gòu)架、主要聯(lián)絡(luò)人、主要內(nèi)容和節(jié)點的提示、要求對方也明確管理構(gòu)架、主要聯(lián)絡(luò)人、溝通方式等急的工程應在合同簽署前就應該由市場可以由其他部門配合將合同中待確認項全部確認終了包括技術(shù)接口、顏色、裝修資料等或與客戶確認接受我們的高檔次的規(guī)范配置，將影響進度的假設(shè)干要素完成落實如現(xiàn)場的假設(shè)干問題合同執(zhí)行關(guān)鍵節(jié)點根據(jù)合同要求編制進度表

4、，可以內(nèi)外有別進度表要包含或思索一切的關(guān)鍵節(jié)點盯住各關(guān)鍵節(jié)點，關(guān)鍵節(jié)點包括： 合同中明確的節(jié)點 雙方的節(jié)假日 一切收款相關(guān)的活動的時間要求 執(zhí)行好工程的關(guān)鍵活動的時間，如長周期物料的落實、需實驗內(nèi)容的方案和時間、難于控制的外部關(guān)鍵環(huán)節(jié)，如國內(nèi)工程的報關(guān)、國外工程的運輸、第三方認證和簽批內(nèi)部協(xié)調(diào)與控制綜合公司資源情況、同時間階段內(nèi)其它工程的情況、合同要求的情況，排出工程的進度與重要性級別熟習公司內(nèi)部的各有關(guān)規(guī)程、熟習運作流程、熟習工程執(zhí)行中心影響人的特點和手頭任務情況、協(xié)調(diào)與促進工程的有效開展良好的技術(shù)背景、熟習產(chǎn)品情況非常有協(xié)助熟習經(jīng)濟合同法及相關(guān)法律非常有協(xié)助關(guān)系、技巧、進取和適當?shù)墓膭畲胧?/p>

5、并舉溝通一溝通是工程管理中時時都要運用的手段，對工程管理極其重要溝通技巧是工程管理的中心技巧既有公司內(nèi)部溝通，又有外部溝通，包括與甲方、其它的第三方的溝通不論什么溝通，技巧重要，但會做人更重要平常燒香比暫時抱佛腳重要溝通的手段多樣性，包括面對面、視頻、郵件、書信等，要留意送達確實認面對面的溝通的效果非其它溝通方式的效果可比，所以獲得面對面的良好溝通效果非常重要溝通二溝通要盡量顯示站在對方的立場上，多為對方著想，最好確實是有一些要點對此予以支持 力士樂公司，媳婦的故事通常情況下?lián)螠贤ǖ膫€體與其組織的一致性一定不會是100%，個體的情感就非常重要，所以感情投資一定是需求的甲方內(nèi)部的組織構(gòu)架非常重要，組織的決議最好由下面提出上面同意與甲方上面的關(guān)系好是雙刃劍，但總體是利大于弊，所以會做人就非常重要，用影響而不是用壓的方法是正確的方法大事有困難時可找指點處理，但小事就應盡能夠本人處理溝通三內(nèi)部溝通要盡量以協(xié)助處理問題和排憂解難為主與