項目六連鎖企業(yè)采購績效評估與改善ppt課件

1、工程六 連鎖企業(yè)采購績效評價與改善 學(xué)習(xí)目的：能根據(jù)連鎖企業(yè)實踐情況建立采購績效評價目的體系；能根據(jù)采購績效評價結(jié)果提出合理的改良意見。義務(wù)一 評價采購績效學(xué)習(xí)要求：能根據(jù)連鎖企業(yè)實踐情況建立采購績效評價目的體系；能運用主要的評價目的，進展簡單的采購績效評價并得出相應(yīng)的結(jié)論。義務(wù)一 評價采購績效請他思索：采購績效評價是采購任務(wù)的最后環(huán)節(jié)。相對于其他部門，采購部門的績效評價是不太容易的。假設(shè)他是某連鎖超市采購部門的主管，他有兩個副主管和六個采購業(yè)務(wù)員，他預(yù)備怎樣評價采購部門的下屬呢？一、采購績效評價的概念一什么是采購績效評價？商品采購任務(wù)在一系列的作業(yè)程序完成之后，能否到達了預(yù)期的目的，企業(yè)對采

2、購的商品能否稱心，經(jīng)過考核評價之后下的結(jié)論?？冃гu價區(qū)別于從前對采購人員的評價：過去我們能夠更多地依托任務(wù)才干、任務(wù)知識、任務(wù)量、協(xié)作或勤勉等普通性的工程對采購人員進展評價。導(dǎo)致采購人員的績效沒有得到尊重和公正的評價。一、采購績效評價的概念二采購績效評價的原那么1.評價必需繼續(xù)進展，要定期審視目的達成的程度；2.須以企業(yè)整體目的的觀念來進展績效評價；請他回答：還記得企業(yè)整體目的是什么來著？3.采購作業(yè)的績效評價要留意檢討各種外來要素所產(chǎn)生的影響。就是要留意特殊情況發(fā)生的時候?qū)Σ少徣蝿?wù)的影響。二、采購績效評價的目的一確保采購目的的實現(xiàn)目的：維持正常的產(chǎn)銷活動、降低消費本錢。如期、保質(zhì)、保量是一切

3、采購部分共同的目的。連鎖企業(yè)強調(diào)“興利，政府那么強調(diào)采購“防弊。二、采購績效評價的目的二提供改良績效的根據(jù)正確的績效評價，有助于發(fā)現(xiàn)和指出采購作業(yè)缺失所在，從而據(jù)以擬訂改良措施。“檢討過去，策勵未來。二、采購績效評價的目的三作為個人或部門獎懲的參考根據(jù)客觀的績效評價，實現(xiàn)公正的獎懲，能使采購人員充分發(fā)揚任務(wù)積極性，從而使整個部門發(fā)揚協(xié)作效能。二、采購績效評價的目的四協(xié)助人員的甄選與訓(xùn)練根據(jù)績效評價的結(jié)果，可針對現(xiàn)有采購人員任務(wù)才干的缺陷擬訂改良方案，如安排參與專業(yè)性的教育培訓(xùn)，假設(shè)發(fā)現(xiàn)整個部門缺乏某種特殊人才，那么可由企業(yè)進展內(nèi)部甄選或向外界招募。二、采購績效評價的目的五促進部門關(guān)系采購部門的

4、績效，與其他部門能否有效配合嚴密相關(guān)。采購部門的職責(zé)能否明確，表單、流程能否簡單、合理，付款條件及交貨方式能否符合管理制度，各部門的目的能否一致等，均可經(jīng)過績效評價予以斷定，故績效評價可以改善部門之間的協(xié)作關(guān)系，增進企業(yè)整體任務(wù)效率。二、采購績效評價的目的六提高人員的士氣采購人員經(jīng)過績效評價，將與業(yè)務(wù)部門人員一樣，對公司的利潤奉獻有客觀的衡量尺度，成為遭到一定的任務(wù)同伴，對其士氣的提升大有協(xié)助。三、采購績效評價目的體系一采購績效主體的目的質(zhì)量效率價錢時間數(shù)量三、采購績效評價目的體系一采購績效主體的目的1.質(zhì)量績效目的1商質(zhì)量量批次質(zhì)量合格率、商品抽檢缺陷率、商品免檢率、退貨率等。2質(zhì)量體系一切

5、的供應(yīng)商中有多少家曾經(jīng)經(jīng)過了ISO9000？比例有多少？三、采購績效評價目的體系一采購績效主體的目的1.質(zhì)量績效目的3驗收記錄目的驗收記錄目的合格或拒收數(shù)量/檢驗數(shù)量驗收記錄根據(jù)每批次的貨物的采購，也可以參照驗收單上的結(jié)果，也可以另外制定一份票據(jù)，專門反響問題。三、采購績效評價目的體系一采購績效主體的目的2.數(shù)量績效目的當(dāng)采購人員爭取數(shù)量折扣，以到達降低價錢目的時，能夠?qū)е麓尕涍^多的情況。1儲存費用目的儲存費用目的現(xiàn)有存貨利息及保管費用正常存貨水準利息及保管費用三、采購績效評價目的體系一采購績效主體的目的2.數(shù)量績效目的2積壓商品處置損失目的即處置積壓商品的收入與其獲得本錢的差額。三、采購績效

6、評價目的體系一采購績效主體的目的3.時間績效目的1緊急采購費用目的他來說說看：當(dāng)出現(xiàn)急迫需求某種商品時，我們需求緊急采購，會產(chǎn)生哪些本錢呢？緊急采購費用目的緊急運輸方式的費用正常運輸方式的費用三、采購績效評價目的體系一采購績效主體的目的3.時間績效目的2缺貨損失目的他來說說看：連鎖企業(yè)缺貨之后會有哪些損失？除了直接減少的營業(yè)額損失外，尚有企業(yè)籠統(tǒng)受損等間接損失。三、采購績效評價目的體系一采購績效主體的目的4.價錢績效目的經(jīng)過價錢績效目的可以衡量采購人員的議價才干以及供需雙方權(quán)利的消長情況。同窗們來說說看：就價錢方面，什么樣的情況發(fā)生的時候我們就說這個采購人員采購程度高？三、采購績效評價目的體系

7、一采購績效主體的目的4.價錢績效目的經(jīng)過價錢績效目的可以衡量采購人員的議價才干以及供需雙方權(quán)利的消長情況。實踐價錢與規(guī)范本錢的差額；實踐價錢與過去挪動平均價錢的差額；運用時的價錢與采購時的價錢之間的差額；當(dāng)期采購價錢與基期采購價錢的比率與當(dāng)期物價指數(shù)與基期物價指數(shù)的比率相對比。三、采購績效評價目的體系一采購績效主體的目的5.采購效率目的質(zhì)量、數(shù)量、時間和價錢等績效目的主要是衡量采購人員的任務(wù)效果的目的，而采購效率目的通常用來衡量采購人員的才干。年采購金額？年商品毛利額？訂購單件數(shù)？供應(yīng)商開發(fā)個數(shù)？采購方案完成率？錯誤采購次數(shù)？采購部門的費用？訂單處置的時間？請他回答：上述目的中哪些目的越多越好

8、？哪些目的越小越好？三、采購績效評價目的體系二采購績效評價的規(guī)范1.歷史績效在采購部門組織、職責(zé)和人員沒有艱苦變動的情況下，用歷史績效作為考核目前績效的根底是可行的。三、采購績效評價目的體系二采購績效評價的規(guī)范2.規(guī)范績效在歷史績效難以獲得或在采購業(yè)務(wù)變化比較大的情況下，連鎖企業(yè)可以設(shè)定規(guī)范績效對采購業(yè)績進展考核。規(guī)范誰來制定：企業(yè)里懂行的，找不懂行，外面找專家。固定規(guī)范：規(guī)范一旦建立那么不再更改。挑戰(zhàn)規(guī)范：實現(xiàn)有一定的難度?？蓪崿F(xiàn)規(guī)范：現(xiàn)有情況應(yīng)該可以做到的程度。三、采購績效評價目的體系二采購績效評價的規(guī)范3.行業(yè)平均績效假設(shè)其他同行業(yè)企業(yè)在采購組織、職責(zé)及人員等方面與本企業(yè)類似，那么可與其

9、績效進展比較，以區(qū)分彼此在采購任務(wù)上的優(yōu)劣，數(shù)據(jù)資料可以根據(jù)個案，也可根據(jù)整體的平均程度。數(shù)據(jù)從哪里來？依托平常的任務(wù)積累，或是專門的去調(diào)查。假設(shè)所在企業(yè)有行業(yè)平均數(shù)據(jù)，那可以成為所在企業(yè)的參照，假設(shè)能聯(lián)絡(luò)到一家同行也好。三、采購績效評價目的體系二采購績效評價的規(guī)范4.目的績效規(guī)范績效是指在現(xiàn)實情況下，應(yīng)該可以達成的任務(wù)績效，而目的績效是在現(xiàn)實情況下，得經(jīng)過一番特別的努力才干到達的較高境界。目的績效代表連鎖企業(yè)管理者對采購人員追求最正確績效的期望值。四、采購績效評價方式一采購績效評價人員的選擇1.采購部門主管是對所管轄的采購人員實施采購績效評價的第一人。這里人們假設(shè)采購主管具備對采購人員任務(wù)績

10、效進展評價的才干。對采購部門人員的評價2.財務(wù)部門財務(wù)部門可以從采購本錢節(jié)約對企業(yè)利潤的奉獻，采購本錢節(jié)約對資金周轉(zhuǎn)的影響等方面來評價采購部門的任務(wù)績效。對整個部門的評價四、采購績效評價方式一采購績效評價人員的選擇3.銷售部門銷售主管人員應(yīng)該參與采購績效的評價。對整個部門的評價他來說說看：銷售主管主要從哪些角度對采購部門進展評價呢？商品質(zhì)量和數(shù)量是銷售部門評價的重點。四、采購績效評價方式一采購績效評價人員的選擇4.供應(yīng)商 他來說說看：供應(yīng)商評價采購人員什么呢？經(jīng)過供應(yīng)商對企業(yè)采購部門和人員的意見，可以間接了解采購任務(wù)的績效和采購人員的素質(zhì)。對采購部門人員的評價四、采購績效評價方式一采購績效評價

11、人員的選擇5.外界專家或管理顧問為了讓評價任務(wù)更為客觀、權(quán)威，可以聘請外界的采購專家或管理顧問對企業(yè)的采購制度、組織構(gòu)造、人員分配、流程設(shè)置、任務(wù)績效進展定期的客觀的分析 和評價，并提出可行性的建議。對采購部門評價可防止公司各部門之間的本位主義或門戶之見。四、采購績效評價方式二采購績效評價的方式1.定期評價往往配合企業(yè)年度人事考核制度進展的。2.不定期評價是以專案的方式進展的。如連鎖企業(yè)要求某商品的采購本錢降低10。當(dāng)設(shè)定期限一到，評價實踐成果能否高于或低于10，并就此成果給予采購人員適當(dāng)?shù)莫剟罨蛱幏?。四、采購績效評價方式三采購績效評價的方法1.排序法采購部門主管按績效表現(xiàn)從好到壞的順序依次給

12、采購人員排序，主種績效表現(xiàn)既可以是整體績效，也可以是某項特定任務(wù)的績效。四、采購績效評價方式三采購績效評價的方法2.兩兩比較法是指某一績效規(guī)范的根底上把每一個員工都與其他員工比較來判別誰更好，記錄每一個員工和任何其他員工比較時被以為更好的次數(shù)，根據(jù)次數(shù)的高低給員工排序。四、采購績效評價方式三采購績效評價的方法3.等級分配法由評價小組或是主管先擬定有關(guān)的評價工程，再按評價工程對員工的績效做出粗略的排序。義務(wù)二 改善采購績效學(xué)習(xí)要求能根據(jù)連鎖企業(yè)采購績效現(xiàn)狀，提出改善采購績效的對策。一、改善采購績效的措施一采購績效改良和切入點第一，營造良好的組織氣氛，充分發(fā)掘潛力；第二，以行業(yè)先進目的為參照目的，

13、不斷尋覓差距，優(yōu)化方法；第三，對采購商品供應(yīng)績效進展測評，以排行榜的方式獎勵先進，鞭策落后。一、改善采購績效的措施二采購績效改善的詳細措施1.質(zhì)量改善措施1根據(jù)質(zhì)量數(shù)值大小對供應(yīng)商進展排名，從而找出最差的幾名供應(yīng)商，令其在規(guī)定的時間內(nèi)進展改善，否那么給予“降級；2對有希望的供應(yīng)商協(xié)助其進展質(zhì)量改良，派出由相關(guān)技術(shù)人員、質(zhì)量管理人員、采購人員等組成的小組進展現(xiàn)狀分析研討，與其一同制定改善方案。一、改善采購績效的措施二采購績效改善的詳細措施2.本錢降低措施1對供應(yīng)商進展本錢排名，對較差的幾名供應(yīng)商的定價合理性進展分析研討，并令其限期改良。2對表現(xiàn)較好、沒有欺詐的供應(yīng)商，經(jīng)過協(xié)助其改善包裝運輸方式等

14、途徑來降低商品本錢。3對于有欺詐行為的供應(yīng)商，要采購罰款、警告、終止供貨合同等處置措施。一、改善采購績效的措施二采購績效改善的詳細措施3.挑選供應(yīng)商措施2對于市場行情較好的商品，由于其穩(wěn)定性要求較高，應(yīng)提早一段時間向供應(yīng)商做預(yù)測提示，以便供應(yīng)商安排適量的庫存。一、改善采購績效的措施二采購績效改善的詳細措施3.挑選供應(yīng)商措施及時供應(yīng)率商品及時供應(yīng)數(shù)/商品需求總數(shù)100改良措施：(1)一是根據(jù)及時供應(yīng)率的數(shù)值大小對供應(yīng)商進展排名，對較差的幾名供應(yīng)商分析緣由所在，對屬于供應(yīng)商緣由的，責(zé)令期改良。一、改善采購績效的措施二采購績效改善的詳細措施4.添加采購柔性措施拓展供應(yīng)商并確珍重點商品有三家以上的供應(yīng)

15、商供貨，以防止獨家供應(yīng)商壟斷。5.評價實力措施根據(jù)供應(yīng)商的技術(shù)程度、管理程度、目的穩(wěn)定性、協(xié)作認識、溝通才干作“實力問卷調(diào)查表，以打分的方法獲得供應(yīng)商的實力量化數(shù)值。一、改善采購績效的措施二采購績效改善的詳細措施6.評價效力措施根據(jù)商品退貨配合程度、上門效力程度、管理程度、效力認識、競爭公正性表現(xiàn)、溝通才干等方面的內(nèi)容，針對詳細供應(yīng)商設(shè)計“效力問卷調(diào)查表，以打分的方式獲得供應(yīng)商的效力目的量化數(shù)值。一、改善采購績效的措施二采購績效改善的詳細措施7.評定采購任務(wù)效率措施采購任務(wù)效率期間采購本錢總額/期間任務(wù)總?cè)藬?shù)100一是調(diào)查行業(yè)平均程度和最高程度，尋覓差距；二是簡化采購流程。一、改善采購績效的措

16、施二采購績效改善的詳細措施8.測定人員流動比率采購人員流動比率R年注入、流出人數(shù)/員工總采購人數(shù)100采購人員流動比率取值范圍：715R15%,能夠?qū)е虏少徏夹g(shù)的交替?zhèn)鞑キh(huán)境不成熟，從而使采購人員采購操作熟練程度不夠。一、改善采購績效的措施二采購績效改善的詳細措施9.測定供應(yīng)商流動比率供應(yīng)商流動比率年流入、流出供應(yīng)商數(shù)/供應(yīng)商總數(shù)100理想形狀是零，正常情況下不應(yīng)大于20。一、改善采購績效的措施二采購績效改善的詳細措施10.確定訂單周期訂單周期是采購合同中所確定的采購商品從下單到完成入庫的時間差。一、改善采購績效的措施二采購績效改善的詳細措施11.提高庫存周轉(zhuǎn)率的措施庫存周轉(zhuǎn)率年銷售額/年平均

17、庫存值100采購人員應(yīng)根據(jù)市場預(yù)測方案和采購市場的供應(yīng)行情，及時調(diào)整庫存程度，對熱銷商品要適當(dāng)添加庫存量，以支持市場的銷售方案。此外，還應(yīng)掌握商品的生命周期，對需求不大的老商品，制定采購方案時要小心謹慎。二、加強采購付款操作的內(nèi)部控制一職責(zé)分工1.提出采購懇求和同意采購懇求相互獨立2.同意采購懇求和詳細實施采購義務(wù)獨立3.驗收部門與會計部門相互獨立4.應(yīng)付賬款記賬員不能接觸現(xiàn)金5.支票的簽字和應(yīng)付賬款的記賬相互獨立6.內(nèi)部檢查與相關(guān)的執(zhí)行和記錄任務(wù)相互獨立。二、加強采購付款操作的內(nèi)部控制二信息傳送程序控制1.授權(quán)程序1企業(yè)內(nèi)部應(yīng)建立分級采購?fù)庵贫?只需經(jīng)過授權(quán)的人員才干提出采購懇求3采購懇求

18、需由獨立于采購部門和運用部門的被授權(quán)人同意4簽發(fā)支票要經(jīng)過被授權(quán)人的簽字同意二、加強采購付款操作的內(nèi)部控制二信息傳送程序控制1.企業(yè)內(nèi)部應(yīng)建立分級采購?fù)庵贫?.只需經(jīng)過授權(quán)的人員才干提出采購懇求3.采購懇求需由獨立于采購部門和運用部門的被授權(quán)人同意4.簽發(fā)支票要經(jīng)過被授權(quán)人的簽字同意二、加強采購付款操作的內(nèi)部控制二信息傳送程序控制2.文件和記錄的運用1關(guān)鍵性文件像訂單、驗收單、付款單、支票等都需求預(yù)先編號。2關(guān)鍵性文件要按編號進展歸檔保管。3訂單要盡能夠詳細二、加強采購付款操作的內(nèi)部控制二信息傳送程序控制2.文件和記錄的運用4付款憑單制度5設(shè)置采購日記賬6對每位供應(yīng)商設(shè)立應(yīng)付賬款明細賬二、加強采購付款操作的內(nèi)部控制二信息傳送程序控制3.獨立檢查實施一些獨立的檢查，防止各環(huán)節(jié)了陌生忽和舞弊。賬款實物能否完全一致。4.實物檢查1加強對已檢收入庫的商品的實物控制，限制非授權(quán)人員存貨，防止錯用和盜竊。2限制非授權(quán)人員接近人員接近各種記錄和文件，防止偽造和更改會計資料。三、采購回扣的產(chǎn)生與杜絕措施一采購回扣產(chǎn)生的緣由1.非法爭取業(yè)務(wù)2.非法提高利潤率三、采購回扣的產(chǎn)生與杜絕措施二采購回扣的支付方式1.非現(xiàn)金回扣2.現(xiàn)金賄賂三、采購回扣的產(chǎn)生與杜絕措施三供應(yīng)商欺詐的促成要素和審計線索1.供應(yīng)商欺詐的成因1連鎖企業(yè)本身存在欺詐行為或不品德行為2連鎖企