班組長自我角色的認(rèn)知范文

1、班組長自我角色的認(rèn)知第一節(jié)班組長，即我們常說的“兵頭將尾”，論職務(wù)是不在冊 的“官”，可在車間組織生產(chǎn)中的地位卻舉足輕重。班組長 是指在生產(chǎn)現(xiàn)場，直接管理20多位生產(chǎn)作業(yè)員工，并對其 工作結(jié)果負(fù)責(zé)的人。因企業(yè)不同，其稱呼也有多種，如“班 長”、“組長”、“領(lǐng)班”、“拉長”、“線長”等，還有 的地方叫“一線督導(dǎo)”。他的職責(zé)是：按照企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目 標(biāo)的要求，根據(jù)分廠（分公司）、車間主任的指令，做好本 班組的生產(chǎn)和管理工作，千方百計(jì)地完成各項(xiàng)生產(chǎn)技術(shù)指標(biāo) 和工作任務(wù)。一班組長的5個(gè)角色（1）責(zé)任者。對企業(yè)來說，班組長是基層的管理員， 是質(zhì)量、成本、產(chǎn)量指標(biāo)達(dá)成的最直接的責(zé)任者，是企業(yè)利 潤的創(chuàng)造者。

2、（2）帶頭人。對作業(yè)員工來說，班組長是直接領(lǐng)導(dǎo)、 作業(yè)指導(dǎo)和作業(yè)評價(jià)者，是作業(yè)人員的幫助者和支持者，是 班組的主心骨、帶頭人。（3）橋梁。對主管人員來說，班組長是主管人員命令 和決定的執(zhí)行者，是主管人員和作業(yè)人員之間的橋梁，是管 理精神的傳播窗口。班組長處于各種關(guān)系的交匯點(diǎn)，要協(xié)調(diào) 上下級之間、班組之間、班組成員之間的關(guān)系，化解矛盾，促進(jìn)各方面關(guān)系的和諧。（4）同事。對其他班組長來說，班組長是同事、是戰(zhàn) 友，是協(xié)作配合者和競爭者。（5）助手。對中層管理人員來說，班組長是左右手。顯然，企業(yè)有了好的班組長，就有了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)， 各項(xiàng)工作就有了可靠的保證。有不少民營企業(yè)，在管理上沒 有班組長這一層

3、次，只有車間主任這一層，管理起來就很不 順手，出現(xiàn)了種種現(xiàn)場問題。二班組長的6項(xiàng)使命（1）完成生產(chǎn)任務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)要團(tuán)結(jié)組員，通過不斷尋找 問題點(diǎn)、不斷創(chuàng)新，開展質(zhì)量改進(jìn)活動，挖掘生產(chǎn)潛力，向 高質(zhì)量、低消耗的目標(biāo)進(jìn)軍。（2）培訓(xùn)和練兵。按照本組各崗位的操作規(guī)程和工藝 要求，組織質(zhì)量培訓(xùn)和提高操作技能的基本功訓(xùn)練，增強(qiáng)質(zhì) 量意識，組織開展互幫互學(xué)等活動。（3）質(zhì)量控制。組織自檢、互檢、巡檢，做好過程檢 驗(yàn)工作，包括對首件的復(fù)檢和對本班組產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗(yàn)，落 實(shí)質(zhì)量控制點(diǎn)活動。（4）安全防范。開展“6S”活動，創(chuàng)造整潔有序的工 作環(huán)境，堅(jiān)持安全第一，防范安全隱患和安全事故。（5）做好工序銜接。做到“復(fù)查

4、上工序，保證本工序， 服務(wù)下工序”。（6）開展質(zhì)量改進(jìn)活動。堅(jiān)持開展質(zhì)量改進(jìn)和QC小組 活動，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。三班組長的7種類型隨著時(shí)代的發(fā)展和工作的需要，越來越多的年輕人走上 了班組長的崗位，但他們大部分都是靠師傅帶徒弟的方式或 靠自己平時(shí)摸索、積累經(jīng)驗(yàn)，來了解、感悟什么是管理，因 此缺乏系統(tǒng)的管理知識。企業(yè)班組長主要有以下幾類第二節(jié)1生產(chǎn)技術(shù)型生產(chǎn)技術(shù)型的班組長大都是些業(yè)務(wù)尖子，技術(shù)高超，處 理事故的能力強(qiáng)，但缺乏人際關(guān)系的協(xié)調(diào)能力，工作方法通 常都比較簡單，常常用對待機(jī)器的方法來對待人，因此對這 一類的班組長有必要進(jìn)行人際關(guān)系方面的培訓(xùn)。2盲目執(zhí)行型盲目執(zhí)行型的班組長往往缺乏

5、創(chuàng)新和管理能力，唯命是 從，不動腦子。常常表現(xiàn)為態(tài)度和作風(fēng)生硬，給人一種官僚 主義的感覺，時(shí)間長了，下屬會看不起他，出了問題他會逃 避和推卸責(zé)任。3得過且過型在企業(yè)中，有些人勉為其難地當(dāng)上了班組長，所以上任 后往往得過且過，放任自流，對工作沒有責(zé)任心。似乎工作 是給別人干的，上級要求開班前會，他就領(lǐng)著喊兩句口號， 上級有什么指示，往往到他這里就沒有了下文，所以這樣的 班組長完全是徒有虛名，在班組成員中勢必也沒有威信。4勞動模范型勞動模范型的班組長一般在工作中細(xì)致、嚴(yán)守規(guī)章制 度、以身作則、言傳身教，但卻不適合擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)工作。勞動 模范型的班組長會被下屬指揮得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，常常感嘆自己是 “兩眼一睜，忙

6、到熄燈”，其結(jié)果是你把你的時(shí)間交給了下 級，下級卻把責(zé)任交給了你，成了名副其實(shí)的反授權(quán)。因此， 對這部分人如果不進(jìn)行管理能力方面的培訓(xùn)是很難勝任領(lǐng) 導(dǎo)工作的。5哥們義氣型擅長樹立權(quán)威，組織能力強(qiáng)，講哥們義氣，對待班組成 員常常是稱兄道弟，像哥們兒一樣，在工作中自然也容易感 情、意氣用事，缺乏原則性。實(shí)際上早已把自己混同于非正 式團(tuán)體的小頭目了，如果不從哥們義氣中解脫出來，這班組 長就做不成了。6事必躬親型樣樣事情都要親自去做，不相信別人，事必躬親和以身 作則不同，其結(jié)果是讓你的員工變懶。你總是事事沖在前， 該說的、該做的、該想的你都做了。試想，如果你總是占著 駕駛座而不讓別人碰方向盤的話，怎樣

7、培養(yǎng)新司機(jī)，又會有 誰可以在你疲憊的時(shí)候給你開車呢？更重要的是，你怎么會有時(shí)間思考：這條路走對了嗎?總之，以上6種類型的班組長由于種種原因，普遍缺乏 令人滿意的管理能力和處理突發(fā)事件的能力，所以導(dǎo)致很好 的企業(yè)決策在最基層卻得不到有效的貫徹和執(zhí)行，嚴(yán)重地影 響了企業(yè)的最終效益，甚至還嚴(yán)重地?fù)p害了企業(yè)的良好形 象。7外科醫(yī)生型這種班組長在進(jìn)行管理的時(shí)候就如外科醫(yī)生一樣，管理 得有條不紊，工作有重點(diǎn)，團(tuán)隊(duì)配合默契、交接清楚、全神 貫注，而且能抓住重點(diǎn)。在團(tuán)隊(duì)里，有時(shí)不需要語言，一個(gè) 眼神、一聲咳嗽，都知道彼此如何配合。這種班組長是最好 的領(lǐng)導(dǎo)型主管。大家仔細(xì)想想，在自己的身邊會發(fā)現(xiàn)這幾類班組長的原

8、 型。要知道，好的管理者需要修煉很多方面。一流的管理者 用別人的腦子，二流的管理者用別人的力氣，三流的管理者 用自己的力氣。四班組長的8條權(quán)限（1）有權(quán)指揮和管理本班組的生產(chǎn)經(jīng)營活動。（2）有權(quán)根據(jù)生產(chǎn)活動的需要調(diào)整本班組的勞動組織。（3）有權(quán)根據(jù)本廠的規(guī)章制度制定本班組的實(shí)施細(xì)則。（4）有權(quán)拒絕違章指揮和違章作業(yè)。（5）有權(quán)向上級提出對本班組職工的獎(jiǎng)懲建議。班組長自我角色的認(rèn)知（3）（6）有權(quán)根據(jù)本班組每個(gè)職工的工作表現(xiàn)，對本班 組的獎(jiǎng)金進(jìn)行分配。（7）有權(quán)推薦本班組的優(yōu)秀職工學(xué)習(xí)深造、提拔和晉 級。（8）有權(quán)維護(hù)班組職工的合法權(quán)益。五班組長的9條戒律班組長是帶領(lǐng)大家工作的指揮長，有些語言、

9、行為的破 壞力很大，所以一定要記住：（1）不要說“我辦不到”、“實(shí)在傷腦筋”這類的喪 氣話。（2）不要說“不知道”、“我?guī)筒涣四恪钡仍?。?）不要說“不行就走人”、“政策向來如此”。（4）不要在手下員工面前抱怨上級領(lǐng)導(dǎo)。（5）不要委靡不振，閉緊嘴巴。要伸直脊背，振作精 神。（6）不要感情用事，要心緒穩(wěn)定。（7）不要停步不前，要時(shí)常充電，自我充實(shí)。（8）勿輕言放棄，勿囂張自大，勿背信棄義，勿偷懶， 勿急躁，勿自暴自棄，勿輕言認(rèn)輸。不要處處為部下護(hù)短。如果你處處為部下辯護(hù)， 你的員工就會有恃無恐，你的上司和同級就會認(rèn)為你強(qiáng)詞奪 理，律己不嚴(yán)。處處維護(hù)自己部下的班組長是最受手下員工 歡迎的，但卻一定

10、是短壽的。請記住，作為一名管理者，讓下屬滿意只是一方面，而 本質(zhì)的任務(wù)在于達(dá)成組織的目標(biāo)，讓員工承擔(dān)他應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的 責(zé)任。六班組長的10種能力1專業(yè)技術(shù)能力班組長是在前線領(lǐng)兵打仗的一線指揮官，必須“十八般 武藝樣樣精通”。具體地說，要有較豐富的生產(chǎn)和安全技術(shù) 實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟練掌握與生產(chǎn)操作要求相適應(yīng)的勞動技能，在 班組中起到技術(shù)示范作用，關(guān)鍵時(shí)刻能解決技術(shù)難題，能夠 指導(dǎo)下屬并向上司提供建議，幫助正確判斷。2目標(biāo)管理的能力班組長應(yīng)具備設(shè)定先進(jìn)可行的“主題、時(shí)限、數(shù)量”目 標(biāo)以及完成任務(wù)的能力。將上級下達(dá)的指標(biāo)和任務(wù)分解成組 員的任務(wù)和目標(biāo)，提高員工的參與意識，并不斷地進(jìn)行改進(jìn) 和提升。3解決問題的

11、能力班組長必須善于發(fā)現(xiàn)問題，敢于直面問題，勇于解決問 題，才能在化解矛盾和解決問題中實(shí)現(xiàn)新的突破。也就是說， 班組長要能發(fā)現(xiàn)問題，找出問題的癥結(jié)，及時(shí)地采取對策、 措施解決問題。4組織授權(quán)的能力能利用每個(gè)人的特點(diǎn)進(jìn)行任務(wù)分配，發(fā)揮全體人員的能 力，同心協(xié)力，使部門運(yùn)作達(dá)到1+1N2的效果。知人善任、 用人所長，善于調(diào)動和發(fā)揮班組成員的積極性、主動性。不 能事必躬親，授權(quán)是給下屬一個(gè)鍛煉、成長和表現(xiàn)自己的機(jī) 會，是給他們一個(gè)晉級和立功的機(jī)會。如果什么事情都自己 做，不僅下屬得不到鍛煉，而且也會影響自己的提拔和升遷， 因?yàn)槟銢]有接班人，時(shí)間長了就會“大樹底下不長草”。5交流傾聽的能力交流能力是指說

12、話、傾聽、商談、疏通和說服對方的能 力，良好的溝通協(xié)調(diào)能減少摩擦、融洽氣氛、提高士氣，有 助于構(gòu)筑良好的信賴關(guān)系。對任何下屬的建議你都該認(rèn)真傾聽。在通常情況下，下 屬都會經(jīng)過深思熟慮才會提出建議，如果你用簡單的一個(gè) “不”字就把他否定了，他會從此失去創(chuàng)造的信心。善于傾 聽起碼有兩大好處：一是讓別人感覺你很謙虛；二是你會了 解更多的事情。你只要善于傾聽，甚至不需要作出什么決定 來解決此事，何樂而不為?6幽默風(fēng)趣的能力幽默可以使工作氣氛變得輕松，使人感到親切。幽默的 管理者能使你的下屬體會到工作的歡愉。在一些尷尬的場 合，適當(dāng)?shù)挠哪墒箽夥疹D時(shí)變得輕松起來。可以用幽默批 評下屬，這樣不會使下屬感到

13、難堪。小王：“頭兒還加班呀， 快熱死了?！卑嘟M長：“走吧，就知道你小子心里想對象，晚上有約 會吧？”一句話讓員工感到很親切，覺得你和他沒有距離， 如果你跟他一本正經(jīng)地說：“小王，這可是革命工作，咱們 一定要認(rèn)真地完成?！蹦敲催@名員工以后絕對不會再與你開 玩笑了。7激勵(lì)減壓的能力激勵(lì)的方式并不會使你的權(quán)力被削弱，相反，你會更容 易安排工作，并使你的下屬更愿意服從你的管理，變“要我 做”為“我要做”。優(yōu)秀的管理者不僅要善于激勵(lì)員工，還 要善于自我激勵(lì)，自我激勵(lì)是緩解壓力的重要手段，可把壓 力轉(zhuǎn)化為動力，增強(qiáng)工作成功的信心。8指導(dǎo)培養(yǎng)的能力班組長應(yīng)對員工展開業(yè)務(wù)指導(dǎo)，傳授必要的知識及方 法，指出其不足之處，以此來提高他們的工作勁頭。比如， 遇到難題時(shí)老師是不會先給學(xué)生答案的，只給學(xué)生方法，幫 助學(xué)生讓他們自己找到答案，“授人以魚，不如授人以漁”， 這才是成功的老師。9自控和約束能力當(dāng)你成為一名管理者后，你的情緒會影響到你的下屬及 其他部門的員工，而你的職位越高，影響力就越大，所以， 管理者必須要有很強(qiáng)的情緒控制能力。要清醒地了解自己的 長處和短處，控制自己的情緒和約束自