第2章_人員素質(zhì)和能力測(cè)ppt課件

1、第2章 人員素質(zhì)和才干測(cè)評(píng)的目的體系2.1 人員素質(zhì)和才干測(cè)評(píng)目的的構(gòu)成2.1.1人員素質(zhì)和才干測(cè)評(píng)目的和目的體系的概念 1.人員素質(zhì)和才干測(cè)評(píng)目的 是指測(cè)評(píng)中衡量和評(píng)價(jià)被試人的維度。確定人員素質(zhì)和才干測(cè)評(píng)目的就是要確定評(píng)價(jià)被試人的維度，亦稱測(cè)評(píng)要素。.2. 人員素質(zhì)與才干測(cè)評(píng)目的體系 測(cè)試者根據(jù)測(cè)評(píng)對(duì)象、測(cè)評(píng)目的的要求，精心選擇一系列評(píng)價(jià)目的，這些測(cè)評(píng)目的的集合就組成了測(cè)評(píng)目的體系。測(cè)評(píng)目的是測(cè)評(píng)目的體系的根本單位。測(cè)評(píng)指標(biāo)體系和體系中目的測(cè)評(píng)結(jié)果的表現(xiàn)程度和方式構(gòu)成了某類人員的素質(zhì)與才干測(cè)評(píng)工具。 .2.1.2 測(cè)評(píng)目的的構(gòu)成 一個(gè)完好的人員素質(zhì)和才干測(cè)評(píng)指標(biāo)應(yīng)該包括三個(gè)方面的內(nèi)容：測(cè)評(píng)要

2、素、測(cè)評(píng)標(biāo)志和測(cè)評(píng)標(biāo)度。測(cè)評(píng)標(biāo)志和測(cè)評(píng)標(biāo)度也被稱為測(cè)評(píng)規(guī)范。 即：測(cè)評(píng)目的=測(cè)評(píng)要素+測(cè)評(píng)標(biāo)志+測(cè)評(píng)標(biāo)度 1 .測(cè)評(píng)要素 測(cè)評(píng)要素是指測(cè)評(píng)內(nèi)容的細(xì)化條目，確定出測(cè)評(píng)的詳細(xì)內(nèi)容包括哪些方面。 .2. 測(cè)評(píng)標(biāo)志及其方式 測(cè)評(píng)標(biāo)志是為每一個(gè)測(cè)評(píng)要素確立的關(guān)鍵性描畫特征或界定特征，確立的測(cè)評(píng)標(biāo)志要求必需具有可區(qū)分、易操作的特征，通常情況下，一個(gè)測(cè)評(píng)要素由多個(gè)測(cè)評(píng)標(biāo)志來闡明。 3.測(cè)評(píng)標(biāo)度及其方式 測(cè)評(píng)標(biāo)度是指描畫測(cè)評(píng)要素或要素標(biāo)志的程度差別與形狀程度的度量。對(duì)于這種程度差別或形狀程度的度量表示，可以是數(shù)量的，也可以是言語的；可以是準(zhǔn)確的，也可以是模糊的。 .2.1.3 測(cè)評(píng)目的體系的構(gòu)成 素質(zhì)和才干測(cè)

3、評(píng)目的體系往往由數(shù)個(gè)目的要素組成。如測(cè)評(píng)管理者的素質(zhì)目的體系由知識(shí)、才干、動(dòng)機(jī)、人格類型和職業(yè)興趣等目的組成。 組成素質(zhì)和才干測(cè)評(píng)目的體系的每一 個(gè)素質(zhì)構(gòu)呵斥份一級(jí)目的或要素又由 相應(yīng)的測(cè)評(píng)二級(jí)目的或子要素構(gòu)成，有時(shí) 二級(jí)目的下又由三級(jí)目的組成。 .2.2 人員素質(zhì)測(cè)評(píng)要素的設(shè)計(jì) 2.2.1 測(cè)評(píng)要素設(shè)計(jì)原那么1.與考評(píng)對(duì)象同質(zhì)原那么 2 .針對(duì)性原那么 3. 完備性 4. 可操作性原那么 5 .獨(dú)立性原那么 6. 構(gòu)造性原那么 7. 精練性原那么 .2.2.2 測(cè)評(píng)要素設(shè)計(jì)方法 1.任務(wù)分析法任務(wù)分析法是一種確定職位任務(wù)要求與責(zé)任范圍為目的的人員素質(zhì)和才干測(cè)評(píng)分析方法。1制定調(diào)查的提綱與方案

4、； 2搜集有關(guān)某一職位任職者主要素質(zhì)和才干條件與績(jī)效目的的素材； 3挑選構(gòu)成內(nèi)容全面的素質(zhì)和才干調(diào)查表； 4在更大范圍內(nèi)進(jìn)展調(diào)查，要求被調(diào)查者對(duì)調(diào)查表上的內(nèi)容進(jìn)展評(píng)價(jià)與補(bǔ)充，并對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)展統(tǒng)計(jì)分析，構(gòu)成職位素質(zhì)和才干測(cè)評(píng)目的體系； 5對(duì)所制定的素質(zhì)和才干測(cè)評(píng)目的體系進(jìn)展試測(cè)并修正。 .2.專家調(diào)查法 專家調(diào)查法的主要方式有個(gè)別訪談法、頭腦風(fēng)暴法和德爾菲法等。3. 問卷調(diào)查法 這種方法就是設(shè)計(jì)者根據(jù)需求，把要調(diào)查的內(nèi)容設(shè)計(jì)在一張調(diào)查表或問卷上，寫好填表或答卷闡明和要求，分別發(fā)給有關(guān)人員填寫，以搜集和征求不同人員意見的一種方法。 問卷方式按答案的規(guī)范化程度可分為開放問卷和封鎖式問卷兩種。 .4典

5、型人物分析法 這種方法是經(jīng)過對(duì)典型人物的任務(wù)情況、詳細(xì)表現(xiàn)或任務(wù)角色特征的分析研討，來編制人員測(cè)評(píng)的目的體系的方法。其步驟如下：1明確測(cè)評(píng)的目的與對(duì)象；2根據(jù)測(cè)評(píng)目的與對(duì)象特征來選擇典型人物； 3選擇適當(dāng)?shù)姆治龇椒ǎ瑢?duì)典型人物作透徹全面的分析。 .5.典型資料分析法 此種方法是以表現(xiàn)典型人物或事件的資料為直接研討對(duì)象，經(jīng)過表現(xiàn)典型人物或事件資料的總結(jié)分析，歸納出測(cè)評(píng)目的體系。選擇典型對(duì)象時(shí)，可以選擇勝利的典型資料作為正向測(cè)評(píng)目的，也可以選擇失敗的典型資料作為反向測(cè)評(píng)目的。6.勝任力特征分析法 這是一種基于勝任力概念的素質(zhì)測(cè)評(píng)目的體系。勝任力是指能區(qū)分在特定的任務(wù)崗位和組織環(huán)境中績(jī)效程度的個(gè)人特

6、征。它是個(gè)體的潛在特點(diǎn)，可以是動(dòng)機(jī)、特征、技藝、自我反映或社會(huì)角色的籠統(tǒng)，或是所運(yùn)用的知識(shí)。 .勝任力目的系統(tǒng)的構(gòu)成普通經(jīng)過以下幾個(gè)步驟：1確定企業(yè)戰(zhàn)略。2數(shù)據(jù)搜集。 1行為事件訪談 2個(gè)人訪談 3焦點(diǎn)小組 4問卷調(diào)查 5專家數(shù)據(jù)庫 3數(shù)據(jù)集成 4有效性分析 2.2.3 素質(zhì)和才干測(cè)評(píng)要素的方式1. 個(gè)性實(shí)際方式 個(gè)性實(shí)際方式是以心思學(xué)隨心所欲個(gè)性實(shí)際作為實(shí)際分析的根據(jù)，制定出符合測(cè)評(píng)對(duì)象特點(diǎn)，包含測(cè)評(píng)對(duì)象個(gè)性的有方面的要素體系。 .2.陸氏方式 要素體系包括素質(zhì)構(gòu)造、智力構(gòu)造、才干構(gòu)造和績(jī)效構(gòu)造及構(gòu)造所屬要素。 2.3 人員素質(zhì)與才干測(cè)評(píng)目的體系構(gòu)建的步驟2.3.1人員素質(zhì)與才干測(cè)評(píng)目的體系

7、確實(shí)定1. 職務(wù)分析 2 .實(shí)際構(gòu)思 3 .要素調(diào)查與評(píng)判 4 .預(yù)試檢驗(yàn)修訂 .人員素質(zhì)與才干測(cè)評(píng)目的體系設(shè)計(jì)流程圖： 職務(wù)分析 修訂 實(shí)際構(gòu)思 預(yù)測(cè)檢驗(yàn) 不合格 終了.2.3.2 測(cè)評(píng)目的權(quán)重確實(shí)定 所謂權(quán)重，就是測(cè)評(píng)目的在測(cè)評(píng)體系中的重要性或測(cè)評(píng)目的在總分?jǐn)?shù)中所應(yīng)占的比重。常見確實(shí)定權(quán)重方法有以下幾種：1. 客觀加權(quán)法 所謂客觀加權(quán)法就是加權(quán)者根據(jù)本人 的閱歷權(quán)衡每個(gè)測(cè)評(píng)目的的輕重直接加權(quán)。 .在進(jìn)展權(quán)重分配時(shí)，應(yīng)留意以下幾點(diǎn)： 第一，權(quán)重分配的合理性。 第二，權(quán)重分配的變通性。 第三，權(quán)重?cái)?shù)值的模糊性。 第四，權(quán)重?cái)?shù)值的歸一性。各個(gè)測(cè)評(píng)目的的權(quán)數(shù)和應(yīng)為1或100。2. 德爾菲法專家咨詢

8、法 它是請(qǐng)專家“背靠背反復(fù)填寫對(duì)權(quán)重設(shè)置的意見，不斷反響信息，以期專家意見趨向一致，得出一個(gè)較為合理的權(quán)重分配方案。.3. 簡(jiǎn)單比較加權(quán)法 所謂簡(jiǎn)單比較加權(quán)法，就是首先確定測(cè)評(píng)目的中重要程度最小的那個(gè)目的，把其他測(cè)評(píng)目的與它進(jìn)展比較，作出是它多少倍的重要程度判別，然后進(jìn)展歸一化，得到各個(gè)測(cè)評(píng)目的的權(quán)重系數(shù)。4.層次分析法層次分析法又稱AIP法，其操作步驟如下：.1針對(duì)測(cè)評(píng)目的在同一層次的各個(gè)測(cè)評(píng)目的，運(yùn)用兩兩比較的方法建立判別矩陣；2類似對(duì)偶比較法求出每個(gè)測(cè)評(píng)目的的權(quán)重系數(shù)；3對(duì)權(quán)重系數(shù)進(jìn)展一致性檢驗(yàn)，并刪除不合格的測(cè)評(píng)目的； 4進(jìn)展綜合運(yùn)算，得出各測(cè)評(píng)目的在整個(gè)體系的權(quán)重。.2.3.3 人員素質(zhì)與才干測(cè)評(píng)目的的計(jì)量 任何一個(gè)測(cè)評(píng)目的的計(jì)量，都由兩個(gè)要素決議，一是計(jì)量等級(jí)及其對(duì)應(yīng)的分?jǐn)?shù)，二是計(jì)量的規(guī)那么和規(guī)范。1.客觀性測(cè)評(píng)目的 2.客觀性測(cè)評(píng)目的 本章關(guān)鍵詞 測(cè)評(píng)目的 測(cè)評(píng)目的體系 測(cè)評(píng)要素 測(cè)評(píng)標(biāo)志 測(cè)評(píng)標(biāo)度 測(cè)評(píng)目的權(quán)重 .復(fù)習(xí)思索題1.什么是測(cè)評(píng)目的？它由什么構(gòu)成的？2.什么是測(cè)評(píng)目的體系？它的構(gòu)造如何？3.測(cè)評(píng)要素有哪些設(shè)計(jì)方法？4.測(cè)評(píng)目的體系確實(shí)定的哪些步驟？5.什么是測(cè)評(píng)目的權(quán)重？確定權(quán)重的哪些方法？6.如何對(duì)測(cè)評(píng)目的進(jìn)展計(jì)量？調(diào)查討論題1.他能為他所從