關(guān)注心理資本從而構(gòu)建和諧心態(tài)

1、 關(guān)注心理資本 構(gòu)建和諧心態(tài) 一、心理資本-一個(gè)當(dāng)前的話題 1、心理資本的概念 心理資本是國(guó)際上近十年來(lái)提出的概念，其與身體資本并列，是指一個(gè)人的人格健全水平。具體包括以下三個(gè)方面： （1）心理健康水平 （2）情商水平（EQ） （3）智商水平（IQ） 心理健康是心理資本的前提，EQ是心理資本的核心, IQ是心理資本的保證。 2、心理資本的意義 （1）心理資本與心理災(zāi)害 心理是一種資本，也可能成為災(zāi)害 風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)中心理建設(shè)的重要性 -個(gè)人：和諧心態(tài) -社會(huì)：和諧關(guān)系 （2）心理資本與組織績(jī)效 職工心理幫助計(jì)劃（EAP） 把健康的心理做為一種資本的觀念，促使人們更加關(guān)心個(gè)人的心理健康水平，由此誕生了

2、EAP（Employee Assistance Program）。資料顯示：目前全球強(qiáng)中，實(shí)施了。許多組織已經(jīng)把作為員工的一種福利。 3、心理健康的標(biāo)準(zhǔn)及特征 心理健康可以從多個(gè)層面進(jìn)行描述，通常較多從心理能力和日常生活狀態(tài)兩個(gè)方面界定。 -心理能力指標(biāo) (1)無(wú)持續(xù)的情緒低落或抑郁 (2)無(wú)偏離異常的行為 (3)無(wú)心身疾病 (4)無(wú)過(guò)度或持續(xù)緊張、焦慮 -日常生活狀態(tài)指標(biāo) （1）睡眠量足質(zhì)好 （2）食欲正常 心理健康是一個(gè)相對(duì)概念。心理健康不是無(wú)痛苦、無(wú)挫折、無(wú)沖突。 4、情商的涵義 情商被稱為“社會(huì)智慧” （1）體會(huì)自身情緒的能力 （2）調(diào)節(jié)控制自身情緒的能力 （3）自我激勵(lì)能力 （4）體

3、會(huì)他人情緒的能力 （5）影響他人情緒的能力 情商包括了適應(yīng)力、影響力、溝通協(xié)調(diào)能力和自主能力。被認(rèn)為是一個(gè)有效的領(lǐng)導(dǎo)者的核心素質(zhì)。 具體說(shuō)，高情商者具有以下特征： （1）更能適應(yīng)環(huán)境、更討人喜歡、更大膽、更自信和可信賴-適應(yīng)力 （2）更善于調(diào)配人力、引導(dǎo)輿論、領(lǐng)會(huì)他人心理、了解事物的本質(zhì)-影響力 （3）善于溝通、善于影響他人、擅長(zhǎng)推動(dòng)合作又避免沖突-溝通協(xié)調(diào)力 （4）富有主動(dòng)性、敢于承擔(dān)責(zé)任、善于安排時(shí)間、善于自我管理-自主力二、工作壓力與職業(yè)心理健康 1、有關(guān)調(diào)查極大、很大：；比較大以上： 2、認(rèn)識(shí)壓力 （1）壓力是什么壓力（stress ）也叫緊張、應(yīng)激，是指?jìng)€(gè)體對(duì)環(huán)境中過(guò)度的、通常是不愉

4、快的刺激和威脅因素的生理和心理反應(yīng)。壓力的概念通常與限制和要求聯(lián)系在一起壓力具有累加性 -齊加尼克效應(yīng)(ciganik effect)（2）壓力效應(yīng) 有研究將職業(yè)領(lǐng)域的壓力分為挑戰(zhàn)性壓力和障礙性壓力兩類,前者包括能帶來(lái)成就感的時(shí)間進(jìn)度壓力和重大責(zé)任壓力。有激勵(lì)作用、同工作滿意度正相關(guān)。后者包括過(guò)高的工作要求和約束、沖突等?？梢鸫煺鄹泻偷蜐M意度。 從身心健康的角度看,任何壓力都是不利的。-生理癥狀 -心理癥狀 -行為癥狀 （3）壓力的個(gè)人因素（個(gè)別差異）什么樣的人更容易感覺(jué)到壓力？-人格特質(zhì)（型人格與B型人格）-消極情緒（消極情緒是否主導(dǎo)了心境） -控制感（內(nèi)控或外控） -自我效能感 -性別（

5、男性：“戰(zhàn)或逃”；女性：“看護(hù)與交友”） -職務(wù)與職業(yè)類別 3、壓力源 （1）從壓力源的性質(zhì)看 -生物性壓力源：包括軀體創(chuàng)傷或疾病、饑餓、性剝奪、睡眠剝奪、噪音、擁擠等。 -精神性壓力源：包括不合理的認(rèn)知結(jié)構(gòu)、個(gè)體不良經(jīng)驗(yàn)、道德沖突及長(zhǎng)期生活經(jīng)歷造成的不良個(gè)性特征（如多疑、嫉妒、自責(zé)、怨恨、悔恨等）。 -社會(huì)性壓力源：包括重大社會(huì)變革、重要人際關(guān)系變故、家庭長(zhǎng)期沖突、人際關(guān)系適應(yīng)不良等。 （2）從壓力源的存在看 -環(huán)境因素自然因素和人工因素 -組織因素組織變革、組織文化、管理制度、工作缺乏安全感或失業(yè) -個(gè)人因素重大個(gè)人變故、角色模糊與角色沖突、角色負(fù)荷過(guò)重或過(guò)輕 （3）從壓力源的層次看 -直

6、接壓力源 -間接壓力源 -潛在壓力源三、構(gòu)建和諧心態(tài) 1、培養(yǎng)健康的情緒(1)理論與合理情緒 理論認(rèn)為，人的不健康情緒并不源于壓力事件，而是源于不合理的信念。建立合理的信念就能產(chǎn)生積極的情緒體驗(yàn)。 （）A：誘發(fā)事件 C：情緒后果B：自我信念 （2）合理宣泄情緒 -主動(dòng)傾訴 -活動(dòng)的方式（運(yùn)動(dòng)、娛樂(lè)） 2、管理壓力（1）學(xué)會(huì)做壓力日記 日期及時(shí)間、 壓力感較明顯時(shí)的征侯、持續(xù)時(shí)間、之前發(fā)生的事件、自己的評(píng)語(yǔ)（2）形成控制感 讓自己感到擁有某種程度的控制力(內(nèi)控狀態(tài))，如調(diào)整工作節(jié)奏、重新安排工作時(shí)間等。 （3）開(kāi)放性的工作（4）定期休假及運(yùn)動(dòng) 定期休假制度是國(guó)外針對(duì)高壓力職業(yè)人群較常采用的一種減

7、壓調(diào)適手段，對(duì)某些特殊對(duì)象甚至有強(qiáng)制休假的制度。 定期休假的減壓意義在于，能階段性自然地脫離壓力環(huán)境及壓力源，利于心理調(diào)適和恢復(fù)。 3、形成家庭支持系統(tǒng) 心理學(xué)研究表明，“開(kāi)放式”的家庭在應(yīng)付各種困難、壓力時(shí)有較大的優(yōu)越性。 其特點(diǎn)為： 意見(jiàn)公開(kāi)。雙方都覺(jué)得有責(zé)任和有興趣去討論共同關(guān)心的甚至是有分歧的問(wèn)題；雙方互相信任，互相理解，而不用彼此猜疑、防備。 在這種家庭里生活的人們，并不忌諱談?wù)撛谕馊丝磥?lái)十分危險(xiǎn)的話題，公開(kāi)的思想交流和愉快的談話取代了憂郁和苦悶。研究發(fā)現(xiàn)，此種生活格調(diào)，使家庭成員精神健康，生病率也明顯降低。4、學(xué)會(huì)溝通（1）溝通的雙重目標(biāo)：-直觀目標(biāo)：交流具體信息 -潛在目標(biāo)（心理目標(biāo)） 男性：尋求控制力和權(quán)威感 女性：確認(rèn)關(guān)系或聯(lián)系 男性的思維方式：線性的 女性的思