內(nèi)訓(xùn)師管理和激勵(lì)制度

1、 .wd. .wd. .wd.內(nèi)訓(xùn)師管理與鼓勵(lì)制度為提高企業(yè)內(nèi)部?jī)?nèi)訓(xùn)師以下簡(jiǎn)稱“內(nèi)訓(xùn)師的培訓(xùn)積極性與熱情，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)執(zhí)行和培訓(xùn)效果的全面提升，特制定本制度。鼓勵(lì)對(duì)象與目的 一內(nèi)訓(xùn)師課酬鼓勵(lì)制度是以企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師為鼓勵(lì)對(duì)象。二目的1.激發(fā)講師熱情，提升培訓(xùn)效果內(nèi)訓(xùn)師是企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的主體，是企業(yè)培訓(xùn)工作的核心，只有內(nèi)訓(xùn)師自身專業(yè)能力過(guò)硬，綜合素質(zhì)高，才能培養(yǎng)出一批又一批的精兵強(qiáng)將，為企業(yè)源源不斷的輸送合格的人才。2.提高技術(shù)人員專業(yè)水平，拓展員工職業(yè)開展通道針對(duì)員工普遍溝通表達(dá)能力偏弱，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍的建設(shè)，對(duì)于員工提高自身表達(dá)能力，拓展職業(yè)開展通道，有著不可無(wú)視的積極作用。內(nèi)訓(xùn)師鼓勵(lì)制度更能激

2、發(fā)了員工的潛能，為員工走向管理層積累了豐富的經(jīng)歷。范圍全體員工職責(zé)與責(zé)任職責(zé)1.內(nèi)訓(xùn)師的權(quán)力：參與制定培訓(xùn)方案，并具有培訓(xùn)課程、培訓(xùn)課時(shí)、培訓(xùn)方式、講師選擇的建議權(quán)。2.優(yōu)先享受企業(yè)組織的各類培訓(xùn)進(jìn)階、專業(yè)技能及管理培訓(xùn)課程。 3.享受課酬的權(quán)力。二責(zé)任1.內(nèi)訓(xùn)師是企業(yè)員工內(nèi)部兼職的行為，不能因?yàn)榕嘤?xùn)或承受培訓(xùn)而影響本職范圍內(nèi)的正常工作。2.參與課程的前期培訓(xùn)需求調(diào)研，協(xié)助分析企業(yè)員工培訓(xùn)需求。3.開發(fā)設(shè)計(jì)相關(guān)課程，如培訓(xùn)教材、案例及游戲、授課PPT、試卷及標(biāo)準(zhǔn)答案等，并定期更新以上材料。4.根據(jù)人力資源部設(shè)計(jì)的培訓(xùn)方案和培訓(xùn)方案開展培訓(xùn)，如有改動(dòng)應(yīng)在開課前3天與人力資源部溝通。5.內(nèi)訓(xùn)師在行

3、政上歸屬于所在部門/科室，在培訓(xùn)工作上內(nèi)訓(xùn)師由人力資源部負(fù)責(zé)統(tǒng)籌。三、內(nèi)訓(xùn)師形式與內(nèi)容一標(biāo)準(zhǔn)類課程由各部門/科室負(fù)責(zé)人擔(dān)任內(nèi)訓(xùn)師。培訓(xùn)對(duì)象：新院，培訓(xùn)時(shí)間：營(yíng)業(yè)前，參訓(xùn)人員：新院全體員工，培訓(xùn)目的：新院制度、流程、話術(shù)、企業(yè)文化等新院導(dǎo)入。2.內(nèi)訓(xùn)師與授課內(nèi)容二非標(biāo)準(zhǔn)類程由人力資源部選拔的或各部門/科室推薦的內(nèi)訓(xùn)師。培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)全體員工，培訓(xùn)時(shí)間：全年度，參訓(xùn)人員：企業(yè)全體員工，培訓(xùn)目的：挖掘綜合素質(zhì)人才，激發(fā)員工潛能，培養(yǎng)優(yōu)秀人才。2.內(nèi)訓(xùn)師與授課內(nèi)容課程內(nèi)容后期豐富注：課程內(nèi)容、授課形式不限，可涵蓋工作、生活多個(gè)方面，內(nèi)訓(xùn)師可選擇自己最擅長(zhǎng)板塊設(shè)計(jì)課程。鼓勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)與方式一根據(jù)授課時(shí)間、授課

4、次數(shù)、講師資歷，參訓(xùn)學(xué)員培訓(xùn)效果評(píng)分情況評(píng)定內(nèi)訓(xùn)師可享受的課酬標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)不同課酬標(biāo)準(zhǔn)給予內(nèi)訓(xùn)師不同的課酬。二以課程次數(shù)為課酬計(jì)算單位，按月結(jié)算。三課酬與內(nèi)訓(xùn)師標(biāo)準(zhǔn)工程ABC其他評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)90分以上90-80分80分以下課酬標(biāo)準(zhǔn)60元/次50元/次40元/次四以下情況不屬于享受培訓(xùn)課酬的范疇：1.日常工作中的經(jīng)歷交流、指導(dǎo)；2.為自己的直接或間接下級(jí)授課；3.試講及其他非正式授課；4.從事培訓(xùn)工作的專職人員。5.授課時(shí)數(shù)缺乏45分鐘的課程。五課酬發(fā)放部門由人力資源部組織的培訓(xùn)，課酬由人力資源部負(fù)責(zé)申請(qǐng)及發(fā)放；各下級(jí)單位組織的培訓(xùn)，必須報(bào)備集團(tuán)人力資源部，并提交培訓(xùn)方案、培訓(xùn)課程、參訓(xùn)人員簽到明細(xì)、

5、內(nèi)訓(xùn)師課件、培訓(xùn)后評(píng)清楚細(xì)等相關(guān)培訓(xùn)資料后，由集團(tuán)人力資源部負(fù)責(zé)申請(qǐng)及發(fā)放。內(nèi)訓(xùn)師制度執(zhí)行內(nèi)訓(xùn)師管理內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)該嚴(yán)格按照人力資源部的培訓(xùn)方案來(lái)執(zhí)行課程的講授，如果因自身原因無(wú)法進(jìn)展課程的講授，需提前三天通知人力資源部，另行安排其他講師。2.人力資源部統(tǒng)籌管理內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍，建設(shè)、完善內(nèi)訓(xùn)師檔案。3.內(nèi)訓(xùn)師在進(jìn)展授課時(shí)，標(biāo)準(zhǔn)類的課程，不需要提前試講，非標(biāo)準(zhǔn)類的課程，編入課表前需先試講，由人力資源部負(fù)責(zé)組織與評(píng)定，并進(jìn)展課程的意見(jiàn)反響，與內(nèi)訓(xùn)師共同對(duì)課程內(nèi)容及授課情況進(jìn)展優(yōu)化，直至到達(dá)授課標(biāo)準(zhǔn)前方可歸入課程方案內(nèi)。4.人力資源部提前3天發(fā)布培訓(xùn)通知，內(nèi)訓(xùn)師至少提前1天與人力資源部就培訓(xùn)場(chǎng)地、所需設(shè)備、培

6、訓(xùn)時(shí)間等信息進(jìn)展確認(rèn)。5.課程進(jìn)展過(guò)程中，內(nèi)訓(xùn)師要注意控制課程的進(jìn)度，維持課堂紀(jì)律。調(diào)動(dòng)學(xué)員學(xué)習(xí)情緒，加強(qiáng)互動(dòng)。內(nèi)訓(xùn)師評(píng)分1.人力資源部負(fù)責(zé)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)工作后的評(píng)分組織與統(tǒng)計(jì)，通常在培訓(xùn)完畢后的3個(gè)工作日內(nèi)完成，主要通過(guò)受訓(xùn)學(xué)員對(duì)課程及講師的評(píng)價(jià)反響為主。2.人力資源部要對(duì)每次課程后的各項(xiàng)材料收集齊全，保存完整，核算統(tǒng)計(jì)內(nèi)訓(xùn)師評(píng)分。3.評(píng)分工程與標(biāo)準(zhǔn)六、內(nèi)訓(xùn)師淘汰 1.內(nèi)訓(xùn)師2次以上含2次評(píng)分低于80以下的，人力資源組織內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)，培訓(xùn)考核通過(guò)前方可安排授課；假設(shè)培訓(xùn)后考核未通過(guò)那么進(jìn)展內(nèi)訓(xùn)師淘汰。七、其他一為了表示對(duì)培訓(xùn)講師的尊重，培訓(xùn)課程要求報(bào)名參加的學(xué)員必須準(zhǔn)時(shí)參加培訓(xùn)，無(wú)故遲到者或培訓(xùn)過(guò)

7、程中手機(jī)響起者等不文明行為等給予嚴(yán)厲批評(píng)。二參加培訓(xùn)學(xué)員不能無(wú)故在培訓(xùn)會(huì)場(chǎng)隨意走動(dòng)、打瞌睡、講話等。八、費(fèi)用預(yù)算一暫定培訓(xùn)安排及費(fèi)用預(yù)算9月-12月新院導(dǎo)入培訓(xùn)課程序號(hào)工程培訓(xùn)次數(shù)課程數(shù)講師人數(shù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)總計(jì)1燕塘店1181060元/次10802車陂店1181060元/次10803順德店1181060元/次10804深圳店1181060元/次10805方案新店1181060元/次10806總院新員工入職培訓(xùn)每月2次3360元/次480/8次合計(jì) = sum(G2:G7) * MERGEFORMAT 5880員工技能提升課程序號(hào)工程培訓(xùn)次數(shù)課程數(shù)講師人數(shù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)總計(jì)7PPT制作與入門根據(jù)員工需求暫定2次1160元/次1808職場(chǎng)禮儀1160元/次1809溝通技巧1160元/次18010個(gè)人品牌1160元/次18011待開發(fā)課程4160元/次240合計(jì) = sum(G10:G14) * MERGEFORMAT 960注：標(biāo)準(zhǔn)類課程