職場壓力真實案例分析PPT幻燈片課件

1、職場心理壓力真實案例分析張玥 2016年3月16日1 案例一： 張阿姨今年50歲了，她已經(jīng)在所在部門工作了將近30年。由于部門過去冗員較多，所以養(yǎng)成了她懶散、推諉的工作態(tài)度。她現(xiàn)在的直屬領(lǐng)導比她小10歲，這個領(lǐng)導做事比較嚴謹，對部門員工要求比較嚴格，尤其不喜歡員工做事態(tài)度不認真。所以在工作中張阿姨會和領(lǐng)導之間產(chǎn)生一些摩擦，因此張阿姨總覺得領(lǐng)導在針對她，因此在工作中產(chǎn)生了比較嚴重的厭倦情緒，而領(lǐng)導又不經(jīng)常和員工交流，因此導致張阿姨每天上班壓力很大，心情不好，甚至總在找各種理由請假，部門效率因此受到影響。27/20/2022問題：1、張阿姨的壓力源是什么？2、應(yīng)該怎樣緩解這種壓力？37/20/20

2、22分析：1、張阿姨的壓力主要來源于和領(lǐng)導的關(guān)系以及對這種關(guān)系認知的偏差。2、建議分別與領(lǐng)導和張阿姨進行溝通，理清問題的癥結(jié)所在，并讓雙方認清自己所存在的問題。領(lǐng)導與張阿姨進行一次開誠布公的談話，消除誤會。建議領(lǐng)導對這種老員工要持尊重、謙虛的態(tài)度，并多鼓勵，少批評。同時，張阿姨要注意自己在工作上所存在的問題，并堅持改正。47/20/2022案例二： 曾處長是人力資源處的新領(lǐng)導，最近公司要進行非領(lǐng)導職務(wù)的評定，這件事就理所當然的由人力資源處負責。由于此次的非領(lǐng)導職務(wù)評定涉及到公司的集資房分配和薪酬，所以公司里人心惶惶。在公司的董事會上，公司級領(lǐng)導討論了部分員工的破格聘用，并且明確要求大家保密。但

3、開會第二天公司就有員工知道了這個消息并去人力資源處討要說法，還在曾處長回家的路上圍追堵截。曾處長為此壓力很大，有點懷疑自己的能力，每天都提心吊膽，晚上還會失眠。57/20/2022 問題：1、曾處長的壓力源是什么？2、應(yīng)該怎樣緩解這種壓力？67/20/2022分析：1、曾處長的壓力主要來源于公司制度改革所造成的員工不穩(wěn)定因素。2、曾處長應(yīng)該安撫好職工情緒，并告知結(jié)果沒出來之前不要輕信謠言。調(diào)整自己的心態(tài) ，多和分管公司領(lǐng)導進行溝通，深刻認識到在公司制度改革中出現(xiàn)員工的不穩(wěn)定是非常正常的。 在下班時間，可以通過培養(yǎng)其他興趣愛好來轉(zhuǎn)移注意力，陶冶性情。 77/20/2022案例三： 小許是新入職財

4、務(wù)處的一名應(yīng)屆大學畢業(yè)生。在工作中，她覺得力不從心，很多看起來很簡單的事情，她做起來卻很吃力，而且頻頻出錯。除此之外，她發(fā)覺自己大學學到的東西根本用不到工作中去，她不禁對自己的能力以及專業(yè)知識水平產(chǎn)生了很大的懷疑。漸漸地，做事越來越?jīng)]自信，甚至害怕去上班，害怕領(lǐng)導交代她做事，每天的情緒都處于低落狀態(tài)，甚至想到了辭職。87/20/2022問題：1、小許的壓力源是什么？2、應(yīng)該怎樣緩解這種壓力？97/20/2022分析：1、小許的壓力主要來源于由于對工作業(yè)務(wù)不熟悉所產(chǎn)生的焦慮、自卑、緊張和怠工。2、公司在新員工崗前培訓中應(yīng)該關(guān)注細節(jié)，讓新員工能夠更盡快的融入進來。所在部門領(lǐng)導應(yīng)該細致關(guān)懷和幫助新員

5、工的成長，讓其感受到工作中的溫暖，同時告知初期的不適應(yīng)、難勝任都是正常的，多鼓勵，少批評。作為小許，她應(yīng)該學會自我調(diào)節(jié)，培養(yǎng)自身的抗壓能力，平時可以多向老員工請教，和同事和睦相處，平時多聽聽舒緩的音樂，看看積極向上的書籍等。107/20/2022總結(jié)：來源于工作壓力的六大壓力管理方法1、圈子法：發(fā)展出適當數(shù)量的朋友圈子以幫助自己分擔心理與實際的壓力。2、良師益友法：發(fā)展出適當?shù)膶?，通過他們的點撥來提高消減壓力的效率。3、轉(zhuǎn)移法：發(fā)展適當?shù)那榫w活動，使得自己能進行有效的調(diào)劑型時間安排。4、集中法：在眾多的任務(wù)目標中，只追求個別優(yōu)異，其他項目保持平均水平。5、見識法：擴大對于更多學科與不同領(lǐng)域經(jīng)驗的見識，以起到互相促進多元視角與解