項目人力資源管理-(2).ppt課件

1、項目人力資源管理 主要內容概述項目人力資源計劃項目人員配備項目團隊建設 （一）概述1、人力資源的定義 人力資源是人類用于生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務的知識、技能和能力的總和人力資源的特點：能動性再生性社會性消耗性（一）概述2、項目人力資源管理的定義 項目人力資源是指項目組織對該項目的人力資源所進行的科學的計劃、適當?shù)呐嘤?、合理的配置、準確的評估和有效的激勵等方面的一系列管理工作（一）概述3、項目人力資源管理的特點 1）團隊性2）臨時性3）生命周期性：項目所處生命周期不同，人力資源管理就要隨之調整（一）概述4、項目人力資源管理的過程 人力資源計劃項目人員配備項目團隊建設（二）項目人力資源計劃項目人力資源計

2、劃概述 通過對未來人力資源需求的預測，確定完成項目所需人力資源的數(shù)量和質量、各自的工作任務，以及相互關系的過程人力資源計劃的三個步驟：對現(xiàn)有人力資源進行評價預測項目未來所需要的人力資源制定人力資源管理總計劃及各項管理政策（二）項目人力資源計劃1、項目人力資源計劃的依據(jù)1）項目目標分析：將項目總體目標分解成具體的子目標2）工作分解結構：根據(jù)WBS確定人力資源的數(shù)量、質量和要求3）項目進度計劃：各活動何時需要相應的人力資源及占用時間4）制約因素：是否能夠及時獲得所需要的人力資源5）歷史資料：借鑒以前的成功經(jīng)驗6）組織理論：馬斯洛的需求理論，麥戈里格的X理論與Y理論等（二）項目人力資源計劃2、項目人

3、力資源管理計劃的工具和方法1）人力資源綜合平衡：總量平衡和結構平衡2）職務分析：確定項目所需的各項職務或崗位以及任職條件和具體要求。職務分析的具體方法包括：問卷調查法、面談法、文獻資料分析法、觀察法和關鍵事件法等（二）項目人力資源計劃3、項目人力資源計劃的結果1）角色和責任分配：責任分配矩陣2）人員配備計劃：人力資源直方圖3）補充說明 （三）項目人員配備1、項目人員配備的依據(jù)1）人員配備計劃2）資源庫說明：可供項目使用的人力資源情況3）制約因素 ：外部獲取時的招聘慣例、招聘原則和程序（三）項目人員配備2、項目人員配備的工具和方法1）談判：項目經(jīng)理于職能部門經(jīng)理就人力資源進行談判2）事先指定：事

4、先已安排好特定的人員參加項目3）采購：雇傭咨詢顧問完成協(xié)議中所要求的工作4）招聘：內部招聘：布告法、推薦法、檔案法 外部招聘：廣告應征、中介機構、畢業(yè)生招聘 網(wǎng)絡招聘5）甄選：資格審查 筆試 績效模擬測試 面試 綜合選擇（三）項目人員配備3、項目人員配備的結果1）人力資源配備2）項目團隊成員清單 （四）項目團隊建設1、人員培訓 培訓需求分析培訓目標的建立選擇適當?shù)呐嘤柗绞剑涸诼?；脫產(chǎn)評價培訓的效果：控制實驗法（四）項目團隊建設2、人員績效考核 按照一定的標準，采用科學、合理的方法對團隊成員履行其職責的程度進行審查和評定，從而確定工作業(yè)績的過程。包括以下幾個過程：1）制定績效考核計劃2）確定績效

5、考核的標準：絕對指標和相對指標3）選擇績效考核的方法：書面鑒定法關鍵事件法評分表法排序法目標管理法4）收集數(shù)據(jù)資料5）分析評價6）結果運用：對團隊成員進行培訓、獎勵或懲罰；找出問題、改進工作、提高績效（四）項目團隊建設3、人員激勵 激勵就是激發(fā)和鼓勵，通過某種方式來調動人員的積極性和創(chuàng)造性激勵原則：1）目標原則：有利于項目目標的實現(xiàn)的激勵才是有效的激勵2）公平原則：反對平均主義，激勵要與績效直接掛鉤3）按需激勵原則：物質激勵；榮譽激勵；參與激勵；挫折激勵；榜樣激勵；環(huán)境激勵（四）項目團隊建設4、激勵理論 （1）馬斯洛的需求層次理論自我實現(xiàn)的需要尊重需要社交需要安全需要生理需要對自己目標實現(xiàn)的需

6、求得到他人欣賞的需求被他人和社會接納的需求應對意外事件并防止受到傷害的需求生存最基本的需求，衣、食、性等（四）項目團隊建設4、激勵理論 （2）赫茨伯格的雙因素理論保健因素激勵因素工作環(huán)境薪水與同事關系公司的政策與行政管理與下級的關系安全工作保障個人生活成就認同感工作本身責任賞識成長的機會（四）項目團隊建設4、激勵理論 （3）期望值理論：美國心理學家Vroom提出M=VEM激勵力量。是指調動一個人的積極性，激發(fā)人的內部潛力的強度V效用。指達成目標后對于滿足個人需要的價值的大小E是根據(jù)以前的經(jīng)驗，進行主觀判斷的、一定行為能導致某種結果的概率調動人們工作積極性的三個條件努力與績效的關系績效與獎勵的關

7、系獎勵與滿足個人需要的關系第15講 項目整體管理主要內容概述項目整體計劃的編制項目整體計劃的執(zhí)行 項目整體的變更控制 （一） 概述1、項目整體管理的定義 是指在項目的整個生命期內，匯集項目管理的知識領域，對所有項目計劃進行整合執(zhí)行及控制，以保證項目各要素相互協(xié)調的全部工作和活動過程 項目經(jīng)理是項目整體管理的責任者，也是項目的綜合協(xié)調者項目整體管理項目整體管理項目整體管理框架范圍進度成本質量采購風險溝通與沖突人力資源 啟動 計劃 執(zhí)行 收尾項目成功項目整體管理（一） 概述2、項目整體管理的特點綜合性全局性系統(tǒng)性 （一） 概述3、項目整體管理的工作過程 項目整體計劃的編制項目整體計劃的執(zhí)行項目變更

8、的整體控制（二）項目整體計劃的編制 1、項目整體計劃概述 以各單項計劃為基礎，從項目全局出發(fā)把項目的各個單項計劃作為一個子系統(tǒng)進行整體管理，從而形成指導項目各單項管理的整體文件（二）項目整體計劃的編制 2、項目整體計劃的作用 指導項目整體實施作為項目業(yè)績評估和管理控制基礎作為項目干系人之間信息溝通的平臺協(xié)調項目工作的文件（二）項目整體計劃的編制 3、項目整體計劃編制的過程 信息資料的收集項目整體計劃編制項目整體計劃發(fā)放（二）項目整體計劃的編制 4、項目整體計劃編制的思路 重點協(xié)調項目進度、成本和質量三要素的關系1）用價值工程的方法進行項目質量和成本的管理計劃：價值=功能/成本 價值比值=質量/

9、成本2）選擇最佳時間進度，進行項目成本與進度的整體管理計劃3）進行項目的進度、質量和成本的管理計劃。固定一個要素計劃指標值，逐步優(yōu)化另外兩個要素，以達到最優(yōu)配置（三）項目整體計劃的執(zhí)行 1、項目整體計劃執(zhí)行的依據(jù)各種計劃性文件項目的組織政策和規(guī)定糾偏行動信息 （三）項目整體計劃的執(zhí)行 2、項目整體計劃執(zhí)行的工作內容編制項目工作計劃和項目任務書記錄好項目的執(zhí)行情況做好協(xié)調、控制和糾偏工作做好項目整體計劃的修訂工作將新的項目整體計劃及時通知給項目的整體計劃需求者 （三）項目整體計劃的執(zhí)行 3、項目整體計劃執(zhí)行的結果 項目執(zhí)行的結果項目變更申請（四）項目整體的變更控制 1、項目整體變更控制概述 項目

10、變更的整體控制就是協(xié)調和管理好項目各個方面的變更要求，以達到整個項目的目標整體變更控制可以借助變更控制系統(tǒng)來實現(xiàn)：正式的文檔化的程序+變更控制委員會（四）項目整體的變更控制 2、項目整體變更控制的原則 盡量不改變項目業(yè)績衡量的指標體系確保項目的工作結果與項目的計劃相一致注重協(xié)調好項目各個方面的變化（四）項目整體的變更控制 3、項目整體變更控制的依據(jù)項目計劃：整體計劃和各單項計劃項目執(zhí)行情況報告項目變更申請 （四）項目整體的變更控制 4、項目整體變更控制的結果 更新后的項目計劃項目變更的行動方案吸取經(jīng)驗和教訓不確定性分析意義：項目技術經(jīng)濟分析的對象和具體內容，是對可能采用的各種技術方案進行分析和

11、比較，事先評價其經(jīng)濟效益，并進行方案選優(yōu)，從而為正確的決策提供科學的依據(jù)。 由于對技術方案進行分析計算所采用的技術經(jīng)濟數(shù)據(jù)大都是來自預測和估算，有著一定的前提和規(guī)定條件，所以有可能與方案實現(xiàn)后的情況不相符合，以致影響到技術經(jīng)濟評價的可靠性。 為了提高技術經(jīng)濟分析的科學性，減少評價結論的偏差，就需要進一步研究某些技術經(jīng)濟因素的變化對技術方案經(jīng)濟效益的影響，并提出相應的對策。不確定性分析 定義：不確定性分析是對技術方案中某些不確定因素對其經(jīng)濟效益的影響程度的綜合分析。產(chǎn)生不確定性的因素：主觀原因：信息的不完全與不對稱；人的理性有限客觀原因：1、市場因素：通貨膨脹和物價變動2、技術裝備和生產(chǎn)工藝變革

12、3、生產(chǎn)能力的變化4、建設資金和工期的變化5、國家經(jīng)濟政策和法規(guī)、規(guī)定的變化不確定性分析不確定性分析是一系列經(jīng)濟分析手段的總稱。不確定性分析的經(jīng)濟手段有：1、盈虧平衡分析；2、敏感性分析；3、概率分析；4、準則分析。 其中盈虧平衡分析只用于財務評價，敏感性分析和概率分析可同時用于財務評價和國民經(jīng)濟評價。不確定性分析按不確定性類型及處理方法不同也可進行下列分類： 變化情況 處理方法變化有一定范圍 盈虧平衡分析 敏感性分析變化遵循統(tǒng)計規(guī)律 概率分析變化既無范圍又無規(guī)律 準則分析 一、盈虧平衡分析定義：它是在一定的市場環(huán)境、生產(chǎn)能力的條件下， 研究項目成本與收益之間平衡關系的方法。種類 ：根據(jù)生產(chǎn)成

13、本及銷售收入與產(chǎn)量（銷售量）之間是否線性關系，分為線性盈虧平衡分析和非線性盈虧平衡分析。線性盈虧平衡分析的基本假設條件：生產(chǎn)量等于銷售量；每批生產(chǎn)量的固定成本不變，單位變動成本與生產(chǎn)量成正比變化；銷售單價不變，銷售收入是銷售量的線性函數(shù)。只按單一產(chǎn)品計算，若生產(chǎn)多種產(chǎn)品，產(chǎn)品結構比例不變。盈虧平衡分析的應用1、判定企業(yè)經(jīng)營狀況（如采用保本量、保本額、安全邊際、安全邊際率、邊際貢獻、邊際貢獻率、經(jīng)營杠桿系數(shù)等指標進行分析；）2、利潤預測及決策3、價格決策4、指導成本管理（當單價、固定成本、銷售量及目標利潤可知的情況下控制單位變動成本；）5、選擇合理的決策方案（如虧損產(chǎn)品應否繼續(xù)生產(chǎn)、零件自制還是

14、外購、是否接受追加訂貨、采用哪種生產(chǎn)工藝方案等）線性盈虧平衡分析方法應用舉例：某地區(qū)需要一臺14.7千瓦的動力機驅動一個水泵抽取積水，水泵每年開動的時數(shù)取決當?shù)亟涤炅俊，F(xiàn)有兩方案可供選擇。A方案：采用電動機驅動，估計電機及相應電工器材投資為1400元，電動機每小時運行電費為0.84元/小時，每年維護費用120元，工作自動化無需工人照管。4年后設備殘值為200元。B方案：采用柴油機驅動，估計設備投資為550元，4年后設備無殘值。柴油機運行每小時油費0.8元/小時，維護費0.15元/小時。工人工資0.42元/小時。 若方案壽命周期為4年，年利率i=10%，試比較A、B兩方案的經(jīng)濟可行性。 盈虧平衡

15、分析解題程序a 、各方案的總費用C總與運行小時t有關b 、C總=年等額投資R+年運行費用h （R相當于固定不變費用；h相當于變動生產(chǎn)費用）c、 R=P（A/P，i, n） L （A/F，i, n） 式中P為初始投資，L為設備殘值。d 、A方案總費用計算RA=1400 (A/P，10%， 4) 200 （A/F， 10%，4) =14000.31547 200 0.21547 =441.658 43.094 399 hA=120元+0.84tC總A=RA+hA=399+120+0.84t =519+0.84t e 、B方案總費用計算RB=P（A/P，i, n）=5500.31547174hB=(

16、0.80+0.15+0.42)t=1.37tC總B=RB+hB=174+1.37tf、令 C總A=C總B即 519+0.84t=174+1.37t得 t=651小時g 、結論：當降雨量較大，開動臺時多于651小時時的情況下，選擇電動機方案有利，開動臺時低于651小時（降雨量較?。瑒t柴油機方案有利（見圖）。 線性盈虧平衡分析例題示意圖二、敏感性分析定義：是一種常用的經(jīng)濟效益不確定分析方法，它用來研究和預測不確定因素對技術方案經(jīng)濟效益的影響情況及影響程度。目的：在技術經(jīng)濟評價中，技術方案包含的不確定因素可能有若干個（例如：產(chǎn)品產(chǎn)量或銷售量、產(chǎn)品價格、投資額、各種生產(chǎn)費用要素等都可能發(fā)生變化），但

17、是各個因素變化時，對方案經(jīng)濟效益的影響程度是不相同的。圖1-2所表示的就是某些因素的變動對方案的投資收益率的影響。種類：單因素敏感性分析、雙因素敏感性分析和多因素敏感性分析。敏感性分析的步驟首先，確定敏感性分析指標。敏感性分析的對象是具體的技術方案及其反映的經(jīng)濟效益。因此，技術方案的某些經(jīng)濟效益評價指標，例如息稅前利潤、投資回收期、投資收益率、凈現(xiàn)值、內部收益率等，都可以作為敏感性分析指標。其次，計算該技術方案的目標值。一般將在正常狀態(tài)下的經(jīng)濟效益評價指標數(shù)值，作為目標值。第三，選取不確定因素。在進行敏感性分析時，并不需要對所有的不確定因素都考慮和計算，而應視方案的具體情況選取幾個變化可能性較

18、大，并對經(jīng)敏感性分析效益目標值影響作用較大的因素。例如：產(chǎn)品售價變動、產(chǎn)量規(guī)模變動、投資額變化等；或是建設期縮短，達產(chǎn)期延長等，這些都會對方案的經(jīng)濟效益大小產(chǎn)生影響。第四，計算不確定因素變動時對分析指標的影響程度。若進行單因素敏感性分析時，則要在固定其它因素的條件下，變動其中一個不確定因素；然后，再變動另一個因素（仍然保持其它因素不變），以此求出某個不確定因素本身對方案效益指標目標值的影響程度。第五，找出敏感因素，進行分析和采取措施，以提高技術方案的抗風險的能力。敏感性分析分析舉例敏感性分析 結論：由上圖可知銷售收入的變化對投資收益率的影響較大，而投資額的變動對投資收益率的影響較??；也就是說，

19、投資收益率對銷售收入變化的反映敏感，投資收益率對投資額變化的反映不敏感。通常，我們將那些使經(jīng)濟效益評價產(chǎn)生強敏感反映的不確定因素稱之為敏感因素，如銷售收入。反之，稱之為不敏感因素，如投資額。 敏感性分析 敏感性分析的結果，可以列表或用圖解方法表示出來。下表和下圖是對某技術方案投資回收期敏感性所做的分析結果。 在分析計算中，選取產(chǎn)品價格、產(chǎn)品量和投資額作為變動因素，以投資回收期作為敏感性分析指標對象。將三個不確定因素，分別按10%和20%做變動，求出投資回收期指標受影響的程度。從圖表可以看出，投資回收期指標對產(chǎn)品售價因素變動的反映最敏感；產(chǎn)品產(chǎn)量為次敏感因素；而投資額的變動影響最低。 敏感性分析

20、敏感性分析敏感性分析與概率分析的關系 敏感性分析能夠表明不確定因素對技術方案經(jīng)濟效益的影響，得到維持技術方案可行所允許的不確定因素發(fā)生不利變動的幅度，從而預測技術方案承擔的風險，但是并不能表明這種風險發(fā)生的可能性有多大。 實踐表明，對于不同的技術方案其各個不確定因素發(fā)生相對變動的概念是不同的。因此兩個同樣敏感的因素，在一定的不利的變動范圍內，可能一個發(fā)生的概率很大，另一個發(fā)生的概率很小。很顯然，前一個因素給技術方案帶來的影響會很大，而后一個因素的影響就很小。這個問題是敏感性分析所解決不了的。 為此，還需要進行風險和不確定條件下的投資分析，即概率分析。 三、概率分析定義： 概率分析（又稱風險分析），是利用概率值定量研究不確定性的一種方法，通過計算項目目標值（如凈現(xiàn)值）的期望值及目標值大于或等于零的累積概率來測定項目風險大小，為投資者決策提供依據(jù)三、概率分析概率分析的指標：經(jīng)濟效果的期望值經(jīng)濟效果的標準差經(jīng)濟效果的標準離差三、概率分析概率分析的步聚與方法1）列出各種欲考慮的不確定因素。例如銷售價格、銷售量、投資和經(jīng)營成本等，均