如何培養(yǎng)人才管理人才（31頁)ppt課件

1、如何培育人才、管理人才21世紀(jì)人才是企業(yè)最重要的資源企業(yè)與企業(yè)最終的競爭將演化成為企業(yè)人才與人才的競爭！重慶市奧聯(lián)管理咨詢.一、部下培育與有效鼓勵 1、管理者的產(chǎn)品 2、育人之心 3、部下培育的4種途徑 4、業(yè)務(wù)教導(dǎo)的4個步驟 5、糾正不良行為的4個步驟6、穩(wěn)定業(yè)績的4個步驟 7、業(yè)績面談的根本要點 8、部下教導(dǎo)的時機(jī)與方式 9、有效鼓勵方式與鼓勵配方重慶市奧聯(lián)管理咨詢.1、管理者的產(chǎn)品Management 管理者是有部下的人， 是經(jīng)過部下達(dá)成目的的人。管理就是經(jīng)過PDCA循環(huán)達(dá)成目的。管理者的產(chǎn)品是員工的行為不良的行為源于不良的管理重慶市奧聯(lián)管理咨詢.主管與員工的關(guān)系上下級命令與服從相對獨(dú)立

2、上下級業(yè)績同伴協(xié)作學(xué)習(xí)與生長育人之心2、育人之心重慶市奧聯(lián)管理咨詢.部下培育 用時間 用技藝執(zhí)行義務(wù) 等待命令 個人行動 做事 只看如今 用頭腦 用才干處理問題 自主管理 團(tuán)隊協(xié)作 做人 面向未來管理就是讓他人做好他想做的事解放本人的最好方式，就是3、部下培育的四種途徑重慶市奧聯(lián)管理咨詢.部下培育部下培育是干部的任務(wù)內(nèi)容之一。部門培育的常用途徑有：OJT專題培訓(xùn)委職鍛煉業(yè)績輔導(dǎo)TWI業(yè)績輔導(dǎo)建立同伴關(guān)系的有效途徑重慶市奧聯(lián)管理咨詢.了解部下一學(xué)習(xí)預(yù)備二任務(wù)教授三試做四檢驗業(yè)務(wù)教導(dǎo)O了解部下 1、根本情況 2、性格 3、才干 4、優(yōu)點、弱勢 5、適才適所與適所適才4、業(yè)務(wù)教導(dǎo)的四種步驟業(yè)績輔導(dǎo)建

3、立同伴關(guān)系的有效途徑重慶市奧聯(lián)管理咨詢.業(yè)務(wù)教導(dǎo) 業(yè)績輔導(dǎo)建立同伴關(guān)系的有效途徑 了解部下一學(xué)習(xí)預(yù)備二任務(wù)教授三試做四檢驗一學(xué)習(xí)預(yù)備 1、使他平心靜氣 2、通知他將做何種任務(wù) 3、掌握他對該項任務(wù)的了解程度 4、發(fā)明使之樂于學(xué)習(xí)的氣氛 5、使他進(jìn)入正確的位置重慶市奧聯(lián)管理咨詢.業(yè)務(wù)教導(dǎo) 業(yè)績輔導(dǎo)建立同伴關(guān)系的有效途徑 了解部下一學(xué)習(xí)預(yù)備二任務(wù)教授三試做四檢驗二任務(wù)教授 1、將主要的步驟講給他聽、 寫給他看、做給他看； 2、強(qiáng)調(diào)要點； 3、清楚地、完好地、耐心地指點； 4、不要超越他的了解才干。重慶市奧聯(lián)管理咨詢.業(yè)務(wù)教導(dǎo) 業(yè)績輔導(dǎo)建立同伴關(guān)系的有效途徑 了解部下一學(xué)習(xí)預(yù)備二任務(wù)教授三試做四檢驗

4、三試做 1、讓他一邊試做， 一邊說出主要步驟； 2、幫他矯正錯誤； 3、再讓他做一次， 同時說出要點； 4、教到他確實了解為止。重慶市奧聯(lián)管理咨詢.業(yè)務(wù)教導(dǎo) 業(yè)績輔導(dǎo)建立同伴關(guān)系的有效途徑 了解部下一學(xué)習(xí)預(yù)備二任務(wù)教授三試做四檢驗四檢驗 1、讓他開場任務(wù)， 指定協(xié)助他的人； 2、經(jīng)常檢查，幫他矯正錯誤； 3、鼓勵提問，必要時再指點 4、逐漸減少指點。重慶市奧聯(lián)管理咨詢.業(yè)務(wù)教導(dǎo) 業(yè)績輔導(dǎo)建立同伴關(guān)系的有效途徑 對方?jīng)]學(xué)會是由于我沒教好。任何事情沒有反省就不會有提高！業(yè)績輔導(dǎo)建立同伴關(guān)系的有效途徑重慶市奧聯(lián)管理咨詢.業(yè)績輔導(dǎo)建立同伴關(guān)系的有效途徑 Step1 描畫員工的任務(wù)行為 Step2 描畫

5、行為的影響 Step3 征求員工意見， 聽取其對行為的解釋Step4 未來如何改良糾正員工行為5、糾正不良行為的四個步驟重慶市奧聯(lián)管理咨詢.例：某員工銷售額上升 Step1 指出其業(yè)績大幅上升 % Step2 訊問員工經(jīng)過什么方式使銷售額上升 讓員工有表達(dá)成果、感受成就的時機(jī) Step3 征求員工意見， 聽取其勝利之道Step4 討論未來怎樣辦表揚(yáng)、穩(wěn)定員工行為6、穩(wěn)定業(yè)績的四個步驟業(yè)績輔導(dǎo)建立同伴關(guān)系的有效途徑重慶市奧聯(lián)管理咨詢.一面談前預(yù)備 主管：1、員工做得如何； 2、能否到達(dá)當(dāng)初目的； 3、回想任務(wù)，如參與的培訓(xùn)； 4、初步業(yè)績評價； 5、員工能夠出現(xiàn)的分歧； 6、思索員工開展。 員工

6、：1、對照目的總結(jié)成果； 2、明確缺乏； 3、針對性地提出今后計劃。業(yè)績面談7、業(yè)績面談的要點業(yè)績輔導(dǎo)建立同伴關(guān)系的有效途徑重慶市奧聯(lián)管理咨詢. 業(yè)績輔導(dǎo)建立同伴關(guān)系的有效途徑 二面談 1、關(guān)注任務(wù)本身，關(guān)注任務(wù)與目的的差距； 2、成認(rèn)員工的奉獻(xiàn)； 3、處理員工業(yè)績中存在的問題， 如新問題他未及時處理， 老問題不斷存在等； 4、不僅關(guān)注已完成的任務(wù)， 還要關(guān)注下一階段的任務(wù)； 5、用描畫性的言語、平等和支持的態(tài)度； 6、接受下屬意見，忌用權(quán)威。業(yè)績面談重慶市奧聯(lián)管理咨詢.8、部下教導(dǎo)的時機(jī)與方式出現(xiàn)事故時出現(xiàn)問題時出現(xiàn)矛盾時年度性艱苦奉獻(xiàn)時業(yè)績提高時方案性出現(xiàn)苗頭時階段性工程性關(guān)注性隨機(jī)性正

7、式非正式公 開個 別自 由口頭書面直接第三方一次性分階段重慶市奧聯(lián)管理咨詢.9、有效鼓勵方式與鼓勵配方保健要素鼓勵要素馬斯洛的需求層次實際自我實現(xiàn)受尊重社交需求平安需求生理需求生長、成就、提升自尊自重、成認(rèn)、位置志同道合、愛、友誼平安、保證、勝任、穩(wěn)定空氣、食物、住處、性生活赫茲伯格的雙要素實際重慶市奧聯(lián)管理咨詢.新時期的個人運(yùn)營觀個人運(yùn)營個人價值最大化發(fā)明價值的現(xiàn)實才干發(fā)明價值的繼續(xù)性重慶市奧聯(lián)管理咨詢.部門運(yùn)營帶隊伍參與運(yùn)營預(yù)見性管理職業(yè)品德專業(yè)性培育潛力內(nèi)部影響力行業(yè)位置職業(yè)化企業(yè)看重的個人價值抉擇：人材/人才/人財？ 人力資源/人力資本？重慶市奧聯(lián)管理咨詢.年 薪職務(wù)福利才干提升培訓(xùn)時

8、機(jī)職業(yè)化開展空間外部交流參與運(yùn)營鍛煉時機(jī)行業(yè)位置成就感專業(yè)性個人看重的企業(yè)價值抉擇：眼前利益與長久報答 什么時候跳槽重慶市奧聯(lián)管理咨詢.鼓勵的原那么公平公正及時性多樣性繼續(xù)性重慶市奧聯(lián)管理咨詢.有效鼓勵方式尊重式鼓勵關(guān)愛式鼓勵贊譽(yù)式鼓勵批判式鼓勵寬容式鼓勵競爭式鼓勵實惠式鼓勵精神式鼓勵培訓(xùn)式鼓勵開展式鼓勵100%重慶市奧聯(lián)管理咨詢.二、人的管理-提供價值，讓人自我管理1、如何管理企業(yè)文化2、賦與價值生命3、管理的黃金原那么：信任4、尊重個人5、自我管理：由內(nèi)向外看事情重慶市奧聯(lián)管理咨詢.如何管理企業(yè)文化美國奇特電器威爾許：“熱愛速度、痛恨官僚、勇于革新與組織文化合不合，決議他的去留美國西南航空

9、凱樂：“假設(shè)員工高興、滿足、情愿奉獻(xiàn)、精神充沛，他們就會真心關(guān)懷顧客。假設(shè)顧客高興，他們就會再搭乘我們的飛機(jī)。而股東也會因此非常高興。管人先管心愛因斯坦曾說：“以身作那么不是影響他人的主要方法，而是獨(dú)一方法。重慶市奧聯(lián)管理咨詢.賦與價值生命 指點者如能不斷反復(fù)傳送一些簡單易懂的訊息-勝利機(jī)率將大增。這是威爾許的特殊天賦之一！ 將價值透過文化表現(xiàn)出來，會讓成員認(rèn)識到值得他全心投入的共同目的。像這樣的價值確實擁有很強(qiáng)的鼓舞人心的作用。重慶市奧聯(lián)管理咨詢.管理的黃金原那么-信任“己所不欲，勿施於人。人們通常以本人得到的一樣待遇報答他人，而且不在乎這樣的行為能否會添加其收入或福祉。假設(shè)管理缺乏以讓人信

10、任，員工就不會奉獻(xiàn)最好的想象，更不會全力以赴。重慶市奧聯(lián)管理咨詢.尊 重 個 人每一個人都是不一樣的！管理能發(fā)明出能夠產(chǎn)生績效的環(huán)境，但是，要真正讓績效發(fā)生，還是要靠人。管理的義務(wù)，就是要開掘人才，安排他們到可以讓他們發(fā)揚(yáng)所長的位置。凱爾“我們要選拔的是有絕佳任務(wù)態(tài)度的人。假設(shè)任務(wù)態(tài)度不佳，不論他多么能干，我們公司都不要他。一個人的任務(wù)技藝可以透過員工訓(xùn)練來改善，可是我們無法改善一個人的任務(wù)態(tài)度。遲遲不處置不適任員工，已成為一個非常普遍的問題，不論是在一切的組織，或是一個組織內(nèi)的一切層級均是如此。重慶市奧聯(lián)管理咨詢.自我管理：由內(nèi)而外看事情優(yōu)秀的經(jīng)理人會協(xié)助下屬了解本人在古希臘時代：“認(rèn)識本人是愉快人生的根底，也是人們一輩子要努力的事。假設(shè)能得到回饋，會有助於認(rèn)識自我。次數(shù)？當(dāng)每個人將價值發(fā)明的原那么運(yùn)用到本人的努力上時，總是有點愚鈍。由于我們在定義本人的績效時，總是習(xí)慣去看本人做的多努力，而不是本人終究達(dá)成什么樣的成果。要透過他人做事，更需求了解本人。重慶市奧聯(lián)管理咨詢.管理人的精典話語1、要