省經(jīng)理技能職責(zé)培訓(xùn)ppt課件

1、商務(wù)經(jīng)理培訓(xùn) 商務(wù)經(jīng)理職責(zé)完成公司下達的各項業(yè)務(wù)目的堅持銷售渠道的暢通開展業(yè)務(wù)，堅持良好的客戶關(guān)系為其他部門提供反響信息提高效力質(zhì)量商務(wù)經(jīng)理角色銷售決策方面情報信息方面公關(guān)關(guān)系方面指點業(yè)務(wù)代表方面區(qū)域任務(wù)方案方面銷售網(wǎng)絡(luò)管理方面培育網(wǎng)絡(luò)管理方面培育開展銷售隊伍This is an example text. Go ahead an replace it with your own text. 服從指點 積極配合 充分了解 制定方案 堅持執(zhí)行商務(wù)經(jīng)理任務(wù)原那么搞好團隊 明確目的確立階段方針 構(gòu)成規(guī)矩營造團隊氣氛市場管理指點溝通鼓勵調(diào)整自我管理 以身作那么 正確認(rèn)識本人超越自我 商務(wù)經(jīng)理市場管理調(diào)

2、查分析資源整合渠道建立業(yè)務(wù)拓展客情維護費用控制 公關(guān)事務(wù)商務(wù)管理誤區(qū)分不清效果和銷率分不清本身角色實際化、實際閱歷不注重只偏重擔(dān)務(wù)，忽視業(yè)務(wù)代表需求權(quán)益欲太強無有銷方案缺乏自自信心空洞盲目指揮無全局觀念扎實的專業(yè)產(chǎn)品知識嫻熟的銷售技巧果斷的決策力廣泛的社交才干樂觀、自信、堅毅商務(wù)經(jīng)理所具備條件縝密的方案才干冷靜的思索才干富有同情心、責(zé)任心嚴(yán)厲、公平、團結(jié)敬業(yè)精神某產(chǎn)品從消費者向消費者挪動時獲得這種產(chǎn)品的一切權(quán)，或協(xié)助轉(zhuǎn)移其一切權(quán)的一切企業(yè)和個人。菲利浦 科特勒銷售渠道的概念當(dāng)產(chǎn)品從消費者向最終消費者或產(chǎn)業(yè)用戶挪動時，直接或間接轉(zhuǎn)移一切權(quán)經(jīng)過的途徑。 肯迪卡.銷售渠道管理分銷渠道的職能如何選擇分

3、銷商銷售渠道網(wǎng)的組成醫(yī)藥行業(yè)的特殊渠道沖突管理開展趨勢銷售配貨效力資金信息風(fēng)險職能分銷渠道職能.經(jīng)銷商的信譽調(diào)查1對經(jīng)銷商的資信控制2對經(jīng)銷商實力與信譽評價3經(jīng)銷商的效力改良4分銷通路管理.分銷商的市場范圍分銷商的產(chǎn)品政策分銷商的地理區(qū)位分銷商團隊素質(zhì)與實力預(yù)期協(xié)作程度財務(wù)情況/管理程度渠道網(wǎng)絡(luò)和綜合效力才干如何選擇分銷商.第三單元商業(yè)談判才干之開展.談判“談字是兩個火氣的人在相互說話，“判字是用一把劍劃清是非談判就是人們?yōu)榱司S護各自的利益或改動相互關(guān)系而交換觀念，為獲得一致而同對方洽談協(xié)商的活動。準(zhǔn)確地說，談判是一種妥協(xié)并不是一種對抗商務(wù)談判目的性、原那么性、對抗性、靈敏性的特征更為明顯.商

4、務(wù)談判的定義與原那么商務(wù)談判的情報搜集商務(wù)談判的過程商務(wù)談判的架構(gòu)談判的戰(zhàn)術(shù)運用影響談判的要素商務(wù)談判之開展.定義：談判是買賣雙方經(jīng)過一系列的磋商以及對方所提出 的條件，而最終達成一致 意見的整個過程。原那么：雙贏原那么取勢不取利取利不取勢商務(wù)談判的定義與原那么商務(wù)談判的情報搜集一方而，盡量擴展情報搜集的范圍，準(zhǔn)確掌握情報來源；另一方面，要格外留意對本身情報的嚴(yán)密。迅速了解對方的運營情況尤其是財務(wù)情況，判別其購買才干，能夠的付款期限及付款方式等。留意談判的最后期限時間期限、心思期限。去偽存真，剝繭抽絲，從中發(fā)現(xiàn)有價值的東西。 留意摸清對方對他方的信任程度，以便更好地設(shè)計談判方案，爭取自動。 商

5、務(wù)談判的過程談判目的方案安排談判進度人員安排地點時間商務(wù)談判的架構(gòu)談判的戰(zhàn)術(shù)運用探求階段，營造調(diào)和氣氛掌握控制三個層面施加影響戰(zhàn)術(shù)拉推戰(zhàn)術(shù)討價討價戰(zhàn)術(shù)誘餌戰(zhàn)術(shù)退讓戰(zhàn)術(shù)“黑“白同伴戰(zhàn)術(shù).預(yù)備再預(yù)備小組談判？一對一談判多用“假設(shè)，那么時間的選擇不可動氣，尤其對方不斷說“不“黑“白同伴稱譽對方非常強硬永遠給與得并行Give and Take)善用籌碼對階談判或下對上談判不卑不亢給對方有選擇的時機而不是漫天叫價小保大，舍遠求近不要耗時間，盡快終了記得談判大多不是一次談成的沒有結(jié)果是正常的談判技巧.影響談判的要素敢于確定要求留一個妥協(xié)空間防止太強戰(zhàn)略商務(wù)經(jīng)理交際才干營造愉快寬談判氣氛.商務(wù)談判留意點買賣

6、條件要有經(jīng)競爭力易出難收需長期且穩(wěn)定留意客戶/通路開展多協(xié)作，少保證多了解客戶真正的需求 留意！.客戶買賣條件的制定什么是公司的買賣條件？目前客戶已拿到的買賣條件？客戶今年能夠拿到的買賣條件？他想從客戶身上獲得什么？客戶能夠想從他獲得什么？找出平衡點.客戶買賣條件公司根本買賣條件絕不退讓？先了解客戶需求/能夠底線給與得的平衡 (Give and Talk)以短期換長期以金額換百分比對階談判永遠說“不.籌碼擴展籌碼市場，競爭者，時間，關(guān)系，金額分割籌碼模糊，保大棄小，漸漸給集中籌碼擴展，誘人嚴(yán)密籌碼.時間管理任務(wù)方案商務(wù)禮儀溝通管理商務(wù)經(jīng)理本身管理.由上而下：依銷售預(yù)測平均分配加碼有下而上：依各末端銷售預(yù)測累加認(rèn)購法議客戶種類或與客戶協(xié)商閱歷法那么目的制定的方法.按義務(wù)比重規(guī)劃季度預(yù)算運用方案特殊工程專項對待/運用按義務(wù)完成度來監(jiān)控預(yù)算義務(wù)/預(yù)算收支應(yīng)維持適當(dāng)?shù)钠胶馍虅?wù)經(jīng)理差旅預(yù)算控制.確認(rèn)差別大小找尋差別的方式改善任務(wù)流程突破性思索創(chuàng)新減少差別所需之本錢費用的來源差別管理.高效利用時間熟練運用office 辦公軟件任務(wù)的方案性知人善任不做“章魚型經(jīng)理人說話前有約運用的最大效果商務(wù)經(jīng)理的自我管理.區(qū)域銷售行動方案的制定程序當(dāng)前營銷情況時機與問題分析銷售目的營銷戰(zhàn)略預(yù)算使方案數(shù)字化估計的損益表行動方案商務(wù)銷售行動方案的制定.方法BECDA一次性鼓勵回款