第三講面試的技巧ppt課件

1、面 試 的 技 巧第三講.凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢 韓愈求職前必須做足“功課” .第一節(jié) 面試概述什么是面試面試的種類面試中的測評面試官的心理.一、什么是面試面試是供需雙方相互了解、相互選擇的過程。面試對用人單位來說，是了解求職者最重要、最直接的途徑。對求職者來說，是接受用人單位考察的過程，更是推銷自己、充分展示自己的知識、能力、性格、特點的好機會。.二、面試的種類1.個人面試 （1）一對一的面試 適用范圍：規(guī)模小的機構(gòu)、有特殊職位要求。（2）主試團的面試（多對一） 適用范圍：較大機構(gòu) 如考核公務(wù)員、選調(diào)生 現(xiàn)場打分. 2.小組面試 較多人申請某一職位，為省時間，多個應(yīng)試者共聚一堂小組討論，集體解

2、決問題，輪流當(dāng)小組領(lǐng)導(dǎo)通過團體活動評審其領(lǐng)導(dǎo)才能及團隊合作能力。（可信度高）.3.測驗面試： 參加現(xiàn)場技能測驗或考試。如速記 、表演、推銷、專門行業(yè)4.綜合面試： 以上三種方式的綜合，由主考官通過多種方式綜合考察應(yīng)試者多方面的才能 。 方式：事先定題，以自由交談相互交融的 方式 。 .人太多時 ,先初次面試即篩選面試以了解個人背景及談吐與應(yīng)對能力為主要目的，然后二次面試以及三四次面試，視職位高低定。注意：大型公司在招聘員工時都會有一套比較正規(guī)的程序。 一般來講，分為五個階段：簡歷篩選、筆試、初次面試、高級經(jīng)理面試和最后的Offer。 “做到心里有數(shù)，口里不慌。”5漸進式面試.三、面試中的測評邏

3、輯推理測試公文筐測試情境模擬角色扮演無領(lǐng)導(dǎo)小組討論聲東擊西法案例分析結(jié)構(gòu)化面試人機對話測試其他測試.面 試 測 評 表序號測評項目測評要點分值滿分得分1思想品質(zhì)職業(yè)道德事業(yè)心、求實精神責(zé)任心、協(xié)作精神10102職位必備專業(yè)知識專業(yè)知識深度1535專業(yè)知識廣度203實際專業(yè)工作能力分析綜合能力1045應(yīng)變記憶能力10知識協(xié)調(diào)能力7動手操作能力8語言表達能力104儀容儀表10105其他55100.四、面試官的心理“首因效應(yīng)”與“近因效應(yīng)” 優(yōu)勢心理 定勢心理 愿當(dāng)“伯樂”“喧賓奪主”傾向 疲勞心理 專業(yè)化傾向 標(biāo)準(zhǔn)化傾向.知 識技 能價 值 觀自 我 定 位需 求人 格 特 質(zhì)IQ EQ AQ 勝

4、任素質(zhì).第二節(jié) 面試過程一、面試前準(zhǔn)備二、面試進行時技巧三、面試結(jié)束后.一、面試前的準(zhǔn)備 1、信息準(zhǔn)備：了解自己、了解公司 充分了解用人單位情況和職位信息：企業(yè)文化、產(chǎn)品服務(wù)、競爭對手、組織機構(gòu)、薪酬、培訓(xùn)、職位要求 2、材料準(zhǔn)備 自薦材料，多準(zhǔn)備幾份簡歷 3、問題準(zhǔn)備。 可能提及的問題.4、儀表準(zhǔn)備。 （1）穿著。 “服裝造就一個人?！?服裝整潔，搭配協(xié)調(diào)； 避免過于時尚；避免穿球鞋、白皮鞋。 （2）須發(fā) 頭發(fā)干凈、梳理整齊，露出整個臉龐 男生胡須要剃干凈 （3）妝飾 化妝適宜，突出身體健康、精神煥發(fā) 佩帶飾物要慎重.5 、自我介紹的準(zhǔn)備 實事求是，突出長處1分鐘介紹 以基本情況為主，包括姓

5、名、學(xué)歷、專業(yè)和家庭狀況等，要注意表述清晰。3分鐘介紹 除了基本情況之外，還可談?wù)勄舐殑訖C、主要優(yōu)缺點等。5分鐘介紹。 還可以談?wù)勛约旱娜松^，說些生活趣事，舉例說明自己的優(yōu)點等。 .6、心理準(zhǔn)備。 客觀分析自己、評估自己、積極自信7、其他準(zhǔn)備紙張、筆、現(xiàn)金不熟悉的可先去一趟面試前不大量喝酒抽煙，保持良好的精神狀態(tài)翻翻報紙，了解當(dāng)前熱點話題8、模擬演練 .策略1 映射原理應(yīng)聘要求1、2、3、4、5、 自己的經(jīng)歷1、2、3、4、5、.策略2 橫看成嶺側(cè)成峰團隊和協(xié)作精神從事社團工作敬業(yè)精神注重細節(jié)領(lǐng)導(dǎo)力規(guī)劃力良好的溝通和協(xié)調(diào)能力.消除緊張情緒的技巧面試中的禮儀和細節(jié)問題自我介紹面試中常見問題的應(yīng)

6、答技巧面試中常見的幾種致命錯誤提問技巧如何談薪小組面試如何出彩二、面試進行中的技巧 .如何消除面試緊張情緒早到15分鐘躲到角落里深呼吸3次手里拿點東西閉上眼睛，回想自己做過最棒的一件事太緊張時不要強求面帶微笑因緊張打斷的話，請求重新說準(zhǔn)備、準(zhǔn)備、再準(zhǔn)備.面試中的禮儀和細節(jié)問題準(zhǔn)時是最基本的禮節(jié)等候時入門就座眼神的交流面試時的水該動嗎？如何擺放自己隨身攜帶的物品?.自我介紹7秒鐘確定第一印象清晰地報出自己的名字思路清晰、重點突出、長短適度不要單純復(fù)述簡歷重點部分用數(shù)字說話.STAR行為表現(xiàn)面試法情景Situation任務(wù)Task結(jié)果Result行動Action.常見問題的應(yīng)答技巧為什么來本單位應(yīng)

7、聘？為何選擇這份工作？你對這份工作了解多少？你認為自己具有哪些優(yōu)缺點？你的目標(biāo)與前途打算是什么？你是否可以加班？除了應(yīng)聘本單位外你是否應(yīng)聘其他工作？你期望的待遇是多少？十年后你會變成什么樣子？.面試時任何時候都不能被激怒小貼士：無論如何不要被“激怒”!處于被“宰”位置的你，如果因為主考官某些提問過于尖銳、不友好，或者欺人太甚而激起了你的怒火的話，那么對不起，你已經(jīng)輸?shù)袅?惟有讓這類主考官意識到，盡管他在刁難你、試探你，但你不以為然，依然故我而最終并沒有從被動的位置上滾下來，因為你有自己應(yīng)有的涵養(yǎng)，因為你是一位真正的強者。.刁難問題應(yīng)戰(zhàn)策略1你的專業(yè)怎么與你申請的職位不對口？ 妙答：21世紀(jì)最搶

8、手就是復(fù)合型人才，而外行的靈感往往超過內(nèi)行，因為他們沒有思維定勢，沒有條條框框。2你性格偏內(nèi)向，這恐怕與我們的職業(yè)不合適？ 妙答：據(jù)說內(nèi)向的人往往具有專心致志、鍥而不舍的品質(zhì)，另外我善于傾聽，我應(yīng)把發(fā)言機會留給他人。3你的經(jīng)歷太單純，而我們需要的是社會經(jīng)驗豐富的人。 妙答：我確信我加入貴單位，將很快成為社會經(jīng)驗豐富的人，我希望我自己有這樣一段經(jīng)歷。4你是因為與上司有矛盾才轉(zhuǎn)到我們這里來的嗎？ 妙答：他是一個正直的人，但我們之間性情差異太大，無法成為好朋友。 .面試中容易犯的幾種致命的錯誤不善于打破沉默和主考官套近乎缺乏自信心打扮不得體缺乏積極的態(tài)度面試時對某個人大加批判不善于提問對自己的職業(yè)生

9、涯模糊應(yīng)聘者假扮完美主動打探薪酬福利面試結(jié)束不知如何收場面試時大談個人隱私等敏感問題. 面試的技巧 聆聽的禮儀（專注有禮、巧妙溝通、捕捉信息）交談技巧（真摯熱情、文雅大方、善于思考） 非語言技巧（姿態(tài)美、距離美、表情、眼神、手勢）姿態(tài)（第一印象、引人注目、審美情趣） 手勢（情緒手勢、指示手勢、模擬手勢、象征手勢）以下是部分與工作相關(guān)的問題： 1我的主要工作職責(zé)是什么? 2我應(yīng)該具有什么樣的知識和能力才能做好這份工作? 3我會接受何種培訓(xùn)?參加培訓(xùn)，對我有什么要求?.如何談薪首先了解市場行情迂回戰(zhàn)術(shù)求高薪要善于發(fā)問先贏得未來上司的心額外“工資”多爭取不要太高也不要太低.小組面試如何出彩放下包袱，

10、誠信發(fā)言尊重隊友，友善待人，給別人發(fā)言的機會提前準(zhǔn)備紙筆，適當(dāng)做記錄小組討論快結(jié)束時大膽站起來總結(jié)最后上交討論報告不要刻意去搶著做上面的內(nèi)容.三、面試結(jié)束表示感謝并禮貌地離開對自己在面試時遇到的難題進行回顧，信息匯總 給面試招聘的具體負責(zé)人寫一封短信（感謝，最好咨詢自己在面試過程中存在的問題）適時給面試人打個電話，詢問結(jié)果 .面試結(jié)束離開把自己坐過的椅子歸為原位查看桌子上面是不是被你弄亂了帶走用過的紙杯清理好桌面和地面上的紙團等與面試官握手、鞠躬記得說一句“謝謝您花這份時間面試我”走出門轉(zhuǎn)過身面對著門把門關(guān)上對前臺服務(wù)人員說一聲“謝謝”何時詢問結(jié)果合適？一周到一月之間.感謝信的寫法上次面試的時間、地點等細節(jié)感謝面試官為你提供了面試的機會可以適當(dāng)?shù)乜淇涿嬖嚬賹β毼坏目捶梢院喍痰貙懸粌删渲t虛地說明你非常希望得到這個職位，你正在等待回音.自行測驗面試成功率我是否曾盡可能地讓自己看起來舒服？面談后我對這家公司的了解與先前的了解，相符合的程度有多大？我在面試時是否保持狀態(tài)輕松，并對自己控制自如？我在回答問題時，是否在強調(diào)三件事：我的能力、我的意愿、我對工作的適應(yīng)性？我是否一直都在專心傾聽面試官說話？我是否能將問題引導(dǎo)到我想強調(diào)的重點上？我察言觀色做的如