電子商務(wù)應(yīng)用移動(dòng)電子商務(wù)

1、單元(dnyun)七 移動(dòng)電子商務(wù)共二十二頁(yè)單元(dnyun)目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)掌握移動(dòng)電子商務(wù)的概念、商業(yè)主體和特點(diǎn)。了解移動(dòng)電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)。掌握移動(dòng)電子商務(wù)的主要應(yīng)用模式。了解移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)。 能力目標(biāo)學(xué)會(huì)使用各大移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)。掌握手機(jī)或平板電腦的購(gòu)物操作流程，學(xué)會(huì)購(gòu)物并完成移動(dòng)支付。學(xué)會(huì)利用(lyng)手機(jī)二維條碼宣傳與推廣自己的網(wǎng)絡(luò)店鋪。實(shí)訓(xùn)任務(wù)任務(wù)一 用友移動(dòng)商街案例分析 任務(wù)二 手機(jī)二維條碼的應(yīng)用共二十二頁(yè)引導(dǎo)(yndo)案例手機(jī)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)普通電腦顯示(xinsh)頁(yè)面共二十二頁(yè)引導(dǎo)案例(n l)手機(jī)當(dāng)當(dāng)網(wǎng) （a）（b）瀏覽器顯示(xinsh)頁(yè)面客戶端版本顯示頁(yè)面共二

2、十二頁(yè)引導(dǎo)(yndo)案例手機(jī)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)思考：1手機(jī)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)相比PC端當(dāng)當(dāng)網(wǎng)有何優(yōu)勢(shì)(yush)？2你認(rèn)為使用手機(jī)購(gòu)物最大的困難是什么？ 共二十二頁(yè)一、移動(dòng)電子商務(wù)(din z shn w)概述 1移動(dòng)電子商務(wù)的定義 移動(dòng)電子商務(wù)（M-commerce），是指利用(lyng)手機(jī)、平板電腦等無(wú)線終端設(shè)備開(kāi)展的電子商務(wù)活動(dòng)，由電子商務(wù)（E-commerce）的概念衍生而來(lái)，本質(zhì)上歸屬于電子商務(wù)。 各類無(wú)線終端設(shè)備與Wi-Fi、3G、WAP、GPRS、藍(lán)牙等移動(dòng)通信技術(shù)相結(jié)合，使人們可以便捷地完成信息查閱、溝通咨詢、商務(wù)活動(dòng)、在線支付、娛樂(lè)休閑等活動(dòng)。共二十二頁(yè)一、移動(dòng)電子商務(wù)(din z shn w)

3、概述2移動(dòng)電子商務(wù)的主體 移動(dòng)電子商務(wù)的體系中包括商家、電子商務(wù)提供商、消費(fèi)者等商務(wù)主體，還包括電信(dinxn)運(yùn)營(yíng)商、移動(dòng)終端設(shè)備廠商、金融及支付服務(wù)商、物流商和其他類型的服務(wù)提供商。各主體通過(guò)信息流、資金流和物流進(jìn)行交互與聯(lián)系，完成商務(wù)活動(dòng)。 共二十二頁(yè)一、移動(dòng)(ydng)電子商務(wù)概述2移動(dòng)電子商務(wù)(din z shn w)的主體移動(dòng)電子商務(wù)商業(yè)主體典 型 企 業(yè)電子商務(wù)提供商淘寶網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越亞馬遜等金融與支付服務(wù)商銀聯(lián)、各大商業(yè)銀行、支付寶等移動(dòng)終端設(shè)備廠商魅族、小米、蘋(píng)果、諾基亞等電信運(yùn)營(yíng)商中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通等物流商順豐、申通、圓通等軟件提供商播思通訊、用友、UCWEB

4、等表7.1 移動(dòng)電子商務(wù)商業(yè)主體及典型企業(yè)手機(jī)上的操作系統(tǒng)主要有IOS（蘋(píng)果）、Android（安卓）、Symbian（塞班）、Windows等 共二十二頁(yè)一、移動(dòng)電子商務(wù)(din z shn w)概述3.移動(dòng)電子商務(wù)的特點(diǎn) 1）即時(shí)性 2）便攜性：支付(zhf)方式主要有手機(jī)銀行支付(zhf)、第三方支付(zhf)工具支付(zhf)和手機(jī)話費(fèi)支付(zhf) 3）精準(zhǔn)性：定位精準(zhǔn)和營(yíng)銷精準(zhǔn)。定位精準(zhǔn)性，能獲取和提供手機(jī)終端的位置信息，與位置相關(guān)的商務(wù)應(yīng)用成為移動(dòng)電子商務(wù)的一大亮點(diǎn)；營(yíng)銷精準(zhǔn)性，對(duì)于移動(dòng)電子商務(wù)企業(yè)，用戶對(duì)于手機(jī)的隨身攜帶性和較高的使用黏性使得企業(yè)可以更加精準(zhǔn)地對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行營(yíng)銷

5、推廣和服務(wù)關(guān)懷。 4）個(gè)性化：用戶可根據(jù)自己的需求和喜好來(lái)定制移動(dòng)電子商務(wù)的子類服務(wù)和信息，并可根據(jù)需要靈活選擇訪問(wèn)和支付方法，設(shè)置個(gè)性化的信息格式。 共二十二頁(yè)二、移動(dòng)電子商務(wù)(din z shn w)技術(shù)基礎(chǔ) 1對(duì)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的認(rèn)識(shí) 1）無(wú)線通信協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)WAP：WAP（wireless application protocol）為無(wú)線應(yīng)用協(xié)議，是一項(xiàng)全球性的網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議。 2）通用分組無(wú)線服務(wù)技術(shù)GPRS：通用分組無(wú)線服務(wù)技術(shù)（general packet radio service，GPRS），是GSM移動(dòng)電話用戶可用的一種移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，是GSM的延續(xù)(ynx)。 3）第三代移動(dòng)通信技術(shù)

6、3G：中國(guó)電信的CDMA2000，中國(guó)聯(lián)通的WCDMA 4）無(wú)線保真Wi-Fi：Wi-Fi是一種可以將個(gè)人電腦、手持設(shè)備（如PDA、手機(jī)）等終端設(shè)備以無(wú)線方式互相連接的技術(shù)。Wi-Fi是無(wú)線保真（wireless fidelity）的縮寫(xiě) 5藍(lán)牙技術(shù)：能在包括移動(dòng)電話、PDA、無(wú)線耳機(jī)、筆記本電腦、相關(guān)外設(shè)等眾多設(shè)備之間進(jìn)行無(wú)線信息交換。 共二十二頁(yè)三、移動(dòng)電子商務(wù)(din z shn w)應(yīng)用模式隨著無(wú)線終端設(shè)備的快速發(fā)展，手機(jī)、平板電腦、PDA等已經(jīng)高度智能化，其性能也接近甚至超越普通電腦，另外借助無(wú)線通信技術(shù)的發(fā)展，移動(dòng)電子商務(wù)在功能上與傳統(tǒng)電子商務(wù)已大致相同。 1信息資料獲取2網(wǎng)絡(luò)(w

7、nglu)購(gòu)物3移動(dòng)銀行與移動(dòng)支付4休閑娛樂(lè)5移動(dòng)社區(qū)應(yīng)用（a）（b）共二十二頁(yè)三、移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用(yngyng)模式2網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集的方法1）利用搜索引擎收集商務(wù)信息 全文搜索引擎、目錄索引類搜索引擎和元搜索引擎。全文搜索引擎谷歌和百度，從互聯(lián)網(wǎng)提取各個(gè)網(wǎng)站的信息（以網(wǎng)頁(yè)文字為主），建立起數(shù)據(jù)庫(kù)，并能檢索與用戶查詢條件相匹配的記錄，按一定的排列順序?qū)⒔Y(jié)果(ji gu)返回給用戶。 “蜘蛛”（Spider）程序或“機(jī)器人”（Robot）程序 共二十二頁(yè)三、移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用(yngyng)模式圖7.4 網(wǎng)民(wn mn)安卓智能手機(jī)用戶上網(wǎng)行為共二十二頁(yè)四、我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展(fzhn)現(xiàn)

8、狀與趨勢(shì)1發(fā)展現(xiàn)狀(xinzhung)1）手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模：CNNIC 統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示，截至2012年6月底，我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)3.88億，在整體網(wǎng)民中占比為72.2% （擴(kuò)充閱讀：中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民上網(wǎng)行為研究報(bào)告）2008-2011年我國(guó)手機(jī)上網(wǎng)網(wǎng)民規(guī)模數(shù)共二十二頁(yè)四、我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀(xinzhung)與趨勢(shì)1發(fā)展現(xiàn)狀2）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)規(guī)模移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)規(guī)模主要包括：移動(dòng)增值、狹義移動(dòng)電子商務(wù)、移動(dòng)營(yíng)銷、移動(dòng)搜索、移動(dòng)游戲等細(xì)分領(lǐng)域市場(chǎng)規(guī)模總和。 2011年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)規(guī)模的大幅增長(zhǎng)主要有外部環(huán)境和內(nèi)部(nib)因素兩方面的原因 ？共二十二頁(yè)四、我國(guó)移動(dòng)(ydng)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)1

9、發(fā)展(fzhn)現(xiàn)狀3）移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模圖7.7 2006-2015年我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)細(xì)分行業(yè)結(jié)構(gòu)所占比例共二十二頁(yè)四、我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀(xinzhung)與趨勢(shì)2發(fā)展趨勢(shì) 快速發(fā)展：第一，我國(guó)人口規(guī)模大，手機(jī)(shu j)、平板電腦等終端設(shè)備持有人數(shù)量眾多，設(shè)備功能強(qiáng)大，網(wǎng)絡(luò)接入質(zhì)量的逐漸提高推動(dòng)用戶在移動(dòng)電子商務(wù)領(lǐng)域開(kāi)展活動(dòng)； 第二，隨著生活節(jié)奏的加快，消費(fèi)者購(gòu)物時(shí)間碎片化，移動(dòng)電子商務(wù)作為電子商務(wù)的一種形式，更加靈活便捷，可以滿足消費(fèi)者利用碎片時(shí)間進(jìn)行購(gòu)物的需求；第三，越來(lái)越多的零售商開(kāi)始關(guān)注移動(dòng)電子商務(wù)領(lǐng)域，增加投入開(kāi)發(fā)個(gè)性化的手機(jī)購(gòu)物或營(yíng)銷應(yīng)用程序吸引手機(jī)用戶安裝使用。 共

10、二十二頁(yè)四、我國(guó)移動(dòng)(ydng)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)2發(fā)展趨勢(shì) 1）電子商務(wù)的重心向移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)生偏移 2）傳統(tǒng)電子商務(wù)提供商將引領(lǐng)(ynlng)移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展 3）移動(dòng)社區(qū)應(yīng)用加速移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展（信息門(mén)戶、SNS、手機(jī)博客以及基于位置服務(wù)（LBS） ）4）產(chǎn)業(yè)發(fā)展逐漸依賴品牌與服務(wù) 共二十二頁(yè)實(shí)訓(xùn)任務(wù)(rn wu)任務(wù)一 用友移動(dòng)商街案例分析 案例問(wèn)題1、請(qǐng)分析當(dāng)前移動(dòng)商街發(fā)展?fàn)顩r如何。2、發(fā)展至今的移動(dòng)商街主要提供什么產(chǎn)品或服務(wù)？3、請(qǐng)說(shuō)說(shuō)移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展給您生活中帶來(lái)哪些影響？4、設(shè)置(shzh)您自己的淘寶店鋪為手機(jī)版本，并訪問(wèn)其頁(yè)面。共二十二頁(yè)實(shí)訓(xùn)任務(wù)(rn wu)任務(wù)二

11、手機(jī)二維碼的應(yīng)用 一、任務(wù)目標(biāo)通過(guò)(tnggu)本任務(wù)的學(xué)習(xí)，了解手機(jī)軟件二維碼的功能，并將二維碼用于網(wǎng)絡(luò)店鋪的宣傳推廣。二、任務(wù)操作步驟1下載二維碼生成編輯器。到百度中搜索或進(jìn)入各大軟件下載平臺(tái)下載一個(gè)二維碼生成編輯器，以下內(nèi)容以在非凡軟件站下載的編輯器為例（下載地址：/soft/32020.html）。2在文本框中編輯一段關(guān)于您自己淘寶網(wǎng)店的宣傳信息，并附上店鋪的網(wǎng)址，如圖7.8所示。 3.手機(jī)或平板電腦下載軟件“快拍二維碼”之類的二維碼識(shí)別軟件，安裝后打開(kāi)軟件，對(duì)準(zhǔn)剛制作的二維碼進(jìn)行識(shí)別測(cè)試。識(shí)別效果如圖7.9所示。 4.識(shí)別測(cè)試成功之后把該二維碼截圖，發(fā)至QQ群，向同學(xué)或朋友宣傳推廣您的網(wǎng)店。 三、任務(wù)延伸利用二維碼生成編輯器制作一份個(gè)人簡(jiǎn)歷，力求簡(jiǎn)潔、明了。 共二十二頁(yè) 謝 謝！ Thanks!共二十二頁(yè)內(nèi)容摘要單元七 移動(dòng)電子商務(wù)。掌握手機(jī)或平板電腦的購(gòu)物操作(cozu)流程，學(xué)會(huì)購(gòu)物并完成移動(dòng)支付。引導(dǎo)案例手機(jī)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)。1手機(jī)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)相比PC端當(dāng)當(dāng)網(wǎng)有何優(yōu)勢(shì)。3