《管理者壓力與情緒管理》

1、于際敬壓力與情緒管理Page 2于際敬心理學(xué)博士企業(yè)心理顧問(wèn)劍橋大學(xué)國(guó)際培訓(xùn)師清華北大等高校MBA特約講師中央電視臺(tái)老爸是超人節(jié)目心理嘉賓中央廣播電臺(tái) 星星夜談節(jié)目心理嘉賓天津衛(wèi)視愛(ài)情保衛(wèi)戰(zhàn)節(jié)目心理嘉賓郭德綱今夜有戲節(jié)目嘉賓都市節(jié)拍節(jié)目個(gè)人專(zhuān)訪(fǎng)講師簡(jiǎn)介Page 3第一單元 解讀壓力與情緒第二單元 管理壓力的技巧第三單元 活動(dòng)：生死穿越第四單元 管理情緒的技巧第五單元 現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)問(wèn)與答課程內(nèi)容Page 4第一單元 解讀壓力與情緒Page 51.尋找你的壓力源 自畫(huà)像：雨中的你小練習(xí)：寫(xiě)下你的壓力源Page 6.管理壓力，掌控情緒低高高表現(xiàn)壓力ABC學(xué)會(huì)與壓力相伴! 厭倦快樂(lè)重負(fù)負(fù)擔(dān)剝奪威脅（表現(xiàn)=

2、績(jī)效=快樂(lè)指數(shù)）Page 73.認(rèn)識(shí)壓力與情緒 壓力激素腎上腺素皮質(zhì)醇動(dòng)員備戰(zhàn)狀態(tài)促進(jìn)蛋白質(zhì)分解生理：疲勞、疾病情緒：抑郁、暴躁行為：工作效率下降外因：人、事、物內(nèi)因：信念、價(jià)值觀Page 8雙手抓住繩子兩端不放，如何使其打一個(gè)死結(jié)？游戲：你該怎么做？4.壓力管理的原則 Page 9小 結(jié)壓力是把雙刃劍管理壓力始于自己提高抗壓能力是硬道理Page 10第二單元 管理壓力的技巧壓力管理概要壓力管理的三階段 - 進(jìn)口 - 處理 - 出口Page 11一、壓力管理概要如何減肥？如何減壓？壓力管理三階段： - 進(jìn)口：區(qū)分壓力源 - 彈性：提升抗壓能力 - 出口：疏泄通道Page 12二、壓力管理方法進(jìn)

3、口1彈性2出口3Page 13二、壓力管理方法進(jìn)口1彈性2出口3Page 14管理壓力源3種方法回避式應(yīng)對(duì)支持式應(yīng)對(duì)控制式應(yīng)對(duì)Page 15控制點(diǎn)與人生我可以決定我的前程！別人和環(huán)境決定我的命運(yùn)！責(zé)任者：承責(zé)、希望受害者：無(wú)助、抱怨練習(xí)一：區(qū)分壓力源找出你可以調(diào)控的壓力源放棄不可以控制的壓力源，或者轉(zhuǎn)化成可以控制的Page 17練習(xí)二：聚焦你可以調(diào)控的壓力源結(jié)果還是行為？將注意力放在結(jié)果上：緊張焦慮將注意力放在行為上：掌控感Page 18二、壓力管理方法進(jìn)口1彈性2出口3Page 191）、科學(xué)使用身體：疲勞與休息水杯的重量工作狂是一種成癮狀搬鐵工人實(shí)驗(yàn)像 一樣工作一位經(jīng)理人的案頭貼（四項(xiàng)要點(diǎn)

4、）：雇傭最合適的人留住表現(xiàn)杰出的員工建立和培養(yǎng)內(nèi)部的合作伙伴做好員工的教練請(qǐng)列出工作和生活的各四項(xiàng)關(guān)注要點(diǎn)2）、精力管理1：專(zhuān)注喜歡做的工作 不喜歡做的工作磨洋工精力十足普瑞馬克定律：先做不喜歡的工作，在做喜歡的工作可以提高工作效率2）、精力管理2：棘手工作巧安排Page 223）、處理壓力綜合征 交感神經(jīng)放電血管收縮、心搏加強(qiáng)加速、新陳代謝亢進(jìn)、疲乏的肌肉工作能力增加主要保證人體緊張狀態(tài)時(shí)的生理需要，瞬間產(chǎn)生強(qiáng)大力量油門(mén)副交感神經(jīng)充電心搏減慢、消化腺分泌增加、瞳孔縮小、膀胱收縮等反應(yīng)主要維持安靜時(shí)的生理需要，專(zhuān)注情緒剎車(chē)真正的成功，是生命的平衡狀態(tài)！Page 23增加彈性的放松技術(shù)漸近式放松

5、術(shù) - 簡(jiǎn)易放松術(shù) - 多做伸懶腰動(dòng)作蹲墻功自我催眠：放松-想像-調(diào)整-醒來(lái)Page 244）、今夜不再無(wú)眠遠(yuǎn)離失眠 - 先睡心，再睡身 - 30分鐘原則 - 規(guī)律，23點(diǎn)，準(zhǔn)時(shí)起床 - 忌補(bǔ)覺(jué)、午休 - 不把睡眠當(dāng)回事，睡眠就不給你惹事不帶工作回家做重要的時(shí)間和家人一起度過(guò)如果長(zhǎng)時(shí)間忙于工作，一定安排一段時(shí)間準(zhǔn)時(shí)回家5）、家庭與工作平衡Page 26二、壓力管理方法進(jìn)口1彈性2出口3Page 27主動(dòng)疏泄，建立減壓通道猶太教長(zhǎng)老，分享人生自由基能量(亂流)：想不通、郁悶、壓抑未被釋放的情緒是毒素減壓通道：釋放亂流能量你的渲泄途徑是: _兩性處理壓力的不同Page 28出口練習(xí)評(píng)估：（是否多于

6、3個(gè)） - 增加疏泄通道？ - 重塑疏泄通道？Page 29小結(jié)壓力管理概要壓力管理的方法進(jìn)口彈性出口第三單元 體驗(yàn)活動(dòng)：生死穿越Page 31第四單元 管理情緒的技巧1、心理資本2、情緒的特點(diǎn)3、做情緒的主人4、心態(tài)的力量5、受害者責(zé)任者人生四大資本：經(jīng)濟(jì)資本人力資本社會(huì)資本心理資本自信樂(lè)觀希望韌性吳勝明1、心理資本Page 332、情緒的特點(diǎn)EQIQ43211、春風(fēng)得意2、懷才不遇3、貴人相助4、一世無(wú)成Page 34情緒的特點(diǎn)情緒不是問(wèn)題，是潛意識(shí)的外在顯示情緒是認(rèn)知產(chǎn)生的結(jié)果，潛意識(shí)程序情緒系統(tǒng)與免疫系統(tǒng)相聯(lián)，平和的情緒最有利于免疫系統(tǒng)發(fā)揮最大效應(yīng)情緒可以瞬間改變，神經(jīng)生化反應(yīng) 情緒可

7、以產(chǎn)生能量情緒具有傳染性Page 353、做情緒的主人誰(shuí)在決定你的情緒？鸚鵡學(xué)舌游戲:反敗為勝Page 361）處理情緒的三種步驟常見(jiàn)誤區(qū)：忍發(fā)逃Page 372）正確處理情緒的三步驟1.接受2.宣泄3.處理事情或改變自己山不轉(zhuǎn)水轉(zhuǎn)，水不轉(zhuǎn)人轉(zhuǎn)人不轉(zhuǎn)心轉(zhuǎn)，心不轉(zhuǎn)就團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn).38哪只腳是抬起來(lái)的?4心態(tài)的力量?jī)扇艘唤M，AB分工A傾述一件很委屈的事件，說(shuō)服B，你在該事件中很受害，B記錄A表述中的負(fù)面詞匯5、受害者與責(zé)任者受制于人 (受害者)我很痛苦我是一個(gè)消極的人我要努力去克服困難我已無(wú)能為力他使我怒不可遏他們不會(huì)接受的我不能我必須如果他操之在我 (責(zé)任者)我如何讓自己快樂(lè)起來(lái)我如何變成一個(gè)積極的人我要成功試試看有沒(méi)有其他可能性我怎樣控制自己的情緒我如何想出有效的表達(dá)方式我選擇我情愿我打算 不同思維反應(yīng)模式對(duì)比Page 41你在問(wèn)題的哪個(gè)位置?制造問(wèn)題發(fā)現(xiàn)問(wèn)題分析問(wèn)題原因提出解決問(wèn)題方案說(shuō)服他人接受方案親自或協(xié)助實(shí)施調(diào)整方案達(dá)到效果Page 42第五單元 現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)問(wèn)與答1、有三種東西必須控制:情緒、語(yǔ)言和行