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文檔簡介

1、WORDPAGE / NUMPAGES60第一章 基本概念第一節(jié) 促銷的定義促銷,即SP(sale promotion),就是通過信息傳播和說服活動,與個人、組織或群體溝通,以直接或間接地促使他們接受某種產(chǎn)品或服務。促銷活動的要素是:信息說服與溝通,所以促銷是一種說服性的溝通活動。也就是把我們的信息裝到顧客腦袋,把顧客的錢裝到我們的口袋!促銷的本質是溝通、贏得信任、激發(fā)需求、促進購買與消費,也就是促進銷售!第二節(jié) 促銷的作用一、直接促進銷量市場調研表明,手機產(chǎn)品的消費者中,有65%的購買行為直接受到終端宣傳活動導向性的影響。 有15%的購買行為間接受到終端促銷活動的影響,終端促銷能有效地使“空

2、中樓閣”的廣告宣傳轉化為實際的銷量。二、防止競爭對手終端攔截目前市場手機零售者較多,競爭對手終端攔截較兇猛,而且消費者對XXXX(尤其是新進入的市場)的忠誠度還較低,根據(jù)調研只有不到30%的消費者會指牌購買。店頭和商圈促銷可有效防止競爭對手終端攔截,防止對手侵搶我方的促銷和宣傳果實。三、終端攔截競爭對手眾多商家已做了大量宣傳,只要我們在終端促銷宣傳得當,就可以有效地分享競爭對手的促銷宣傳成果,把競爭對手的消費者轉化為我方消費者。四、促進與消費者關系1、促銷可以現(xiàn)場對消費者進行深度口碑宣傳,為消費者提供手機知識等方面的服務,在消費者和產(chǎn)品之間架起全面且良好的溝通橋梁;2、可以收集到真實有效的消費

3、者檔案,隨時為消費者提供售后服務,增強消費者對產(chǎn)品的信心,培養(yǎng)忠誠消費者,形成重復購買。五、提高產(chǎn)品的認知度和美譽度促銷的深度口碑宣傳,能使消費者準確地了解產(chǎn)品,提高產(chǎn)品認知度,并能在消費者的心目中形成良好的企業(yè)和產(chǎn)品形象。六、與時了解市場信息1、能直接感受到我方產(chǎn)品的銷售狀況和宣傳方式的優(yōu)劣;2、可以與時和持續(xù)地了解競爭對手的情況,掌握競爭對手的銷售狀況和宣傳策略;3、能與時地反饋不停變化著的市場和消費者信息;4、促銷活動的紀錄和反饋的信息,是市場管理和策劃的重要信息來源。 第三節(jié) 促銷的流程一、促銷市場研究:促銷環(huán)境;消費者市場狀況;自身資源狀況;競爭對手市場狀況。二、確定促銷要素:促銷產(chǎn)

4、品圍;促銷動機和期限;促銷工具策略;促銷地點;促銷主題。三、促銷方案的制定落實促銷方案;促銷方案擬定;促銷方案審定;促銷方案檢驗。四、實施促銷:促銷計劃的執(zhí)行;過程跟蹤;突發(fā)事件處理五、評估促銷結果:評估促銷成果;促銷的后續(xù)工作。第四節(jié):促銷活動注意事項一、 活動創(chuàng)意到位 目前,很多行業(yè)均將促銷看作是一種即時見效的營銷戰(zhàn)術,導致各商場、藥店、公園、廣場上促銷活動層出不窮、又多又濫,使消費者眼花嘹亂,并逐漸對中、小型的純粹的促銷(折價,贈送類)活動失去興趣。 要想在眾多的促銷活動脫穎而出,迅速引起消費者的關注,必須在活動創(chuàng)意上下功夫,力爭符合SP活動的“三新四性五滿足”原則。 A、 三新方針:新

5、由頭、新賣點、新活動形式 B、 四性原則;促銷性、公益性、權威性、新聞時事性。C、五滿足原則:要面子、貪小利、喜便宜、湊熱鬧、愛美女二、前期宣傳造勢到位 促銷活動的開展,需要更多人了解、認知,甚至直接產(chǎn)生行動購買產(chǎn)品,自然要眾多的人知道并參與這個活動,才能達到我們的宣傳和銷售目的。 因此,必須要將活動通知最大面積地散播出去,這必須需要廣告的配合,需要廣告媒體介入,發(fā)布活動通告常用的方式有: 平面媒體、電視預告、廣播活動用DM、報貼、海報、終端包裝物上印刷活動通告(如臺卡、立牌等)。 而且,在發(fā)布活動通告的同時,進行產(chǎn)品功能機理的宣傳,比純粹的產(chǎn)品廣告更引人關注而有效果。 三、政府公關到位 所有

6、的SP(尤其戶外)活動,均要與眾多的政府主管部門主管部門打交道,活動能否順利舉行,與他們的支持關系甚大,一個部門出現(xiàn)卡殼,即可能導致整個活動改期或流產(chǎn)。因此,政府公關關系的良好保持至關重要,雖然戶外小型活動不需要審批,但呀和城管搞好關系。 一般來說,凡戶外銷售宣傳性活動,首先須選定場地所有權部門的同意,獲得工商局廣告管理科的審批,取得環(huán)保、城建、交通、衛(wèi)生等部門的“準行證”才能保證活動正常開展。 因此,各市場人員從一進入當?shù)厥袌銎?,均需要與當?shù)馗髡鞴懿块T建立良好關系,工作做到面前,以防患于未然。 四、組織分工到位 一般促銷活動的執(zhí)行,分前期準活動執(zhí)行、活動后監(jiān)控三個階段,環(huán)環(huán)相扣,一個細節(jié)

7、的不慎或疏忽即會將活動全盤砸鍋,必須要求市場部活動執(zhí)行人員有高度的責任心和強烈協(xié)作性,要求活動指揮具有大局觀和周密細致的“小心眼”,在進行分工時做到環(huán)環(huán)緊扣,事事有人,人人有責,分工明確: 1、活動準備期一般有下列事項:1)政府公關; 2)活動通告的發(fā)布(新聞媒體、戶外宣傳、DM投遞等); 3)活動用宣傳品與禮品準備; 4)貨物準備; 5)活動現(xiàn)場的提前勘測與布置; 6)參與活動的促銷人員、業(yè)務人員的分工與培訓; 7)與各銷售終端進一步聯(lián)系溝通,力爭產(chǎn)品列面寬、展位突出、營業(yè)員能進行正面導購,并在終端包裝上下功夫,烘托銷售氛圍。 8)提前約請新聞媒體進行活動采訪并報道。 2、活動執(zhí)行: 1)提

8、前布置好現(xiàn)場,桌椅擺放、貨物堆列、彩旗、橫幅、展板、海報與其他宣傳品,做到現(xiàn)場氣氛濃烈、莊重。 2)人員分工明確:專人與接待政府部門人員,專人接待媒體人員,專人維持現(xiàn)場秩序,專人散發(fā)宣傳品,負責全局監(jiān)控、局面控制、現(xiàn)場調度等事務。 3)人人儀態(tài)端莊、大方,人人均有引導和產(chǎn)品介紹的義務,人人均有維持現(xiàn)場次序、人流引導、環(huán)境衛(wèi)生的義務。因此,需要促銷與業(yè)務、宣傳人員均熟知產(chǎn)品知識、了解目標人群基本生理的常識掌握競爭對手的優(yōu)缺點,以便向消費者作誠懇、理性的產(chǎn)品介紹。 4)現(xiàn)場組織 現(xiàn)場組織與調度主要有以下職責: a、讓現(xiàn)場人群整齊有序; b、 監(jiān)督指導宣傳人員與禮儀人員工作; c、 現(xiàn)場促銷與宣傳氣

9、氛的把握; d、 促銷品的發(fā)放指導與調配; e、 政府主管部門與新聞媒體部門人員的接待與引導; f、 活動進程時機的控制; g、 防止競爭對手干擾和搗亂。 5)有優(yōu)惠銷售、產(chǎn)品贈送時,以此作為維持現(xiàn)場氣氛的手段: 現(xiàn)場人少時,向小朋友送氣球、小紅旗、品嘗品吸引人群;人較多時重度消費群,選擇向他們介紹產(chǎn)品;贈送品還嚴格按預約登記發(fā)放,以免出現(xiàn)爭搶、場面混亂的現(xiàn)象。 3、活動后期工作 1)追蹤各新聞媒體報道并錄像、留樣。 2)進一步加強終端建設工作。 3)密切關注活動后終端銷售狀況,適當調整廣告投放頻率與規(guī)模。 4) 完成活動總結報告。 五、現(xiàn)場氣氛到位 促銷活動的現(xiàn)場氣氛,靠我們的宣傳品布置、人

10、員形象、現(xiàn)場組織來營造,現(xiàn)場氣氛的優(yōu)劣,直接決定了活動的引人注目性、聚人的多少、銷售量的大小與宣傳效果,不容忽視。 1、現(xiàn)場布置到位:橫幅、彩旗、展板、桌椅、其他布置到位。2、廣播到位:一定要將活動信息準確的傳遞給消費者。3、禮儀到位(市場部業(yè)務人員全部身著公司統(tǒng)一制服) 1)發(fā)放宣傳品人員必須要有禮貌;2)禮儀人員掛帶綬帶,以顯示隆重氣氛。; 4、導購到位:產(chǎn)品介紹時注意細節(jié)六、人員培訓到位 1、產(chǎn)品知識培訓;有關競爭對手問題如何回答;產(chǎn)品目標人群消費定位的培訓; 2、統(tǒng)一口徑; 3、目標統(tǒng)一。七、新聞報道到位 公益性活動的新聞預告,各種活動后的新聞報道與評述要抓好,將進一步有利于企業(yè)與產(chǎn)品

11、的形象提升。 還有一點要強調的是,在確定活動時間和場地后,密切關注天氣的情況,雨水量多或可能下大雨的季節(jié),應考慮活動侯選場地,一旦天氣不好時,可盡量減少減低活動效果因素。 第二章 促銷形式第一節(jié) 日常促銷一、 店頭促銷活動名稱:一元手機拍賣活動 類型:店外活動條件1、所有消費者,無須購機就可以參加;2、準備拍賣機型滯銷機、清庫機不超出3臺。每日不超出10臺。操作方法1、報紙DM廣告:明示于明顯位置,容:XX機型,1元拍賣,時間地點,超值熱賣,驚爆特惠等等;2、廣播:活動當天由廣播在活動前不斷告知場顧客即將開始的手機1元拍賣活動的舉辦時間、地點與機型;3、場地布置:一般安排于門前,須有現(xiàn)場堆頭與

12、禮品展示,有條件者安排禮儀小姐走秀,現(xiàn)場演示所拍機型功能;4、聚集人氣:利用一切可利用的資源調動氣氛,只要在拍賣現(xiàn)場聚集起足夠的顧客來,可以說,拍賣的第一步就已經(jīng)成功了;如可以采用派發(fā)小禮品或者有獎問答等形式聚集人氣。5、開拍:手機拍賣屬于競價拍賣,一般來講如果有多部機器參拍,先拍低值賣點少的,再拍價高功能多的;開始拍賣后的目的只有一個,就是盡量能夠把機器賣出去,并且賣到一個最高價;過程注意把控叫價的幅度和頻率;6、成交:如果確無人叫到事先預定的價格,也不能流拍,可讓安排好的神秘顧客將機器買走,以免冷場;如果真實顧客出價已接近拍賣師心理價格,可經(jīng)過三次叫價無人再出更高價格后確認成交;統(tǒng)一口徑您

13、好!歡迎光臨XXXX,今天我們店門口在拍賣,有興趣的話可以參與一下啊,說不定幸運者就是您哦!天上掉餡餅啦!手機一元起價,機不可失,時不再來!2、拍賣的都是一些超值、經(jīng)典的機型和新品,您要是想買一部超值經(jīng)典的手機,可以到活動現(xiàn)場湊湊熱鬧,有節(jié)目看,有禮品拿,還能碰碰運氣,何樂而不為呢?3、恭喜您,我?guī)ジ犊钤嚈C,這部機子買的真劃算,我們剛剛賣了一部,按原價銷售的,整整比您貴了好幾百塊??!人員支持1、主持人:店培養(yǎng),由店長、店助或營業(yè)員擔任;2、外圍:工商城管審批與現(xiàn)場秩序維護;3、“神秘顧客”:若竟拍氣氛較冷淡或拍價低于機器預定限價,由外圍或其他門店工作人員假扮的神秘顧客將機器購回然后退回倉庫

14、。4、現(xiàn)場保安物料準備1、話筒;2、低值小禮品,如:手機掛繩等;3、體積較大禮品,如:洗衣粉等4、所拍機型。投入費用禮品費用; 機型拍賣減少的毛利。總費用控制在500元左右。活動效果有效調動門前氣氛;2、有效增加進店率;3、有效清理滯銷機、庫存機。注意事項1、活動過程中要反復強調目前的促銷活動主題(即每期統(tǒng)一口徑),著重強調XXXX的低價誠信和豐富多彩的促銷活動;2、主持人和外圍注意現(xiàn)場整體把控,提防競爭對手、城管與無意購機者的干擾,1臺機器的拍賣時間基本控制在20分鐘左右;3、如出現(xiàn)冷場,可利用小禮品加有獎問答的形式炒熱現(xiàn)場氣氛;4、如有顧客不信任該活動,語出不遜,注意現(xiàn)場一定不要起爭執(zhí),而

15、應簡單述規(guī)則后轉入正題,或者不予理睬。5、事先貼好排隊處,組織好排隊、發(fā)票、抽獎、唱獎、兌獎、銷售6、事先開好銷售小票并進行編號,但強調是當場蓋章?;顒觾?yōu)勢1、聚斂人氣,引導人流,有效增加進店率與成交率;2、利用拍賣這種形式有效清理門店庫存滯銷機,加快貨物資金周轉,避免退市機型成為倉庫“死機”?;顒恿觿菀资芨蓴_、投訴;對拍賣師的要求較高?;顒用Q:一元手機抽售 類型:店外活動條件有拿到兌獎聯(lián)的消費者。準備抽獎機型滯銷機、清庫機操作方法1、報廣、DM、海報前期炒作,外圍與場布置烘托氣氛;突出容:免費抽獎,人人有機會,手機只賣1塊錢,手機白菜價,活動細則等等2、活動開始后,可以用派發(fā)小禮品或有獎問

16、答的形式聚集人氣,再由門店人員向消費者派發(fā)兌獎聯(lián);3、兌獎聯(lián)發(fā)放完畢后,再選出任一消費者擔任抽獎嘉賓(最好由年長者擔任),從抽獎箱中抽出一獎券,兌獎聯(lián)與獎券一致的顧客即可以一元錢的價格買到手機;(或者以另一種方式:給顧客派發(fā)的憑證需要到門店的營業(yè)員處換取兌獎聯(lián),然后再進行抽獎,這樣有利于提高進店率。)4、大獎產(chǎn)生后拍照登記。統(tǒng)一口徑1、南來北往的,烏魯木齊的,走過路過不要錯過!2、歡迎光臨XXXX!免費抽獎,人人有機會,手機等你拿!3、天上掉餡餅啦!一元錢換一臺手機,機不可失,時不再來!4、您運氣真好!一元錢換來一臺手機,我?guī)ジ犊?,等一下幫您試機!人員支持門店員工至少兩人,一人負責活動主持

17、,一人負責派發(fā)兌獎聯(lián)與禮品基本物料活動預告海報與場布置物料;禮品與獎品;投入費用1、物料費用;2、禮品費用??傎M用控制在1000元左右?,F(xiàn)場效果整個過程舞臺感較強,最后抽獎是高潮所在。注意事項1、注意安全防盜,注意拿好抽獎券,維持好現(xiàn)場秩序、處理突發(fā)事件;2、做好禮品與獎品保管、登記和發(fā)放;3、各環(huán)節(jié)所需道具均需事先準備好,同時責任到人,確?;顒有Ч?;4、處理好突發(fā)事件與客訴?;顒觾?yōu)勢有效提升銷量;有效提高進店率和成交率;刺激高毛利機型的銷售;刺激二次購買?;顒恿觿?、過程若不設置好,活動的效果就比較差;2、未中獎者會對活動失去興趣?;顒用Q:有獎問答類型:店外活動條件面向所有消費者操作方法活

18、動前期,準備好問題和禮品。問題必須包括以下五個:你參加的是哪個公司的活動?XXXX是中國民營企業(yè)幾強?XXXX目前有幾家門店?XXXX的低價宣言是什么?XXXX的誠信宣言是什么?問題以簡單易答為原則!活動開始時,可以用一些派發(fā)小禮品聚集人氣。顧客回答正確后應立即兌現(xiàn)禮品,如果回答錯誤,應宣布正確答案,并給顧客禮品。統(tǒng)一口徑歡迎光臨XXXX!只需回答簡單的問題就能獲得精美禮品一份,人人有份,禮品多多,趕快參加吧!走過路過,不要錯過!今天我們店在搞有獎問答活動,有興趣的話可以參與一下??!精美禮品大派送啊!只要您動動嘴,禮品就歸你啦!恭喜您,問題回答非常正確,請工作人員為您提供一份禮品!各位朋友,大

19、家都看到了,只要回答這么簡單的問題就能拿到禮品!人員支持門店員工一人主持活動有條件的可以配一名美女助理,展示禮品基本物料活動預告海報與場布置物料;禮品與獎品;投入費用禮品費用??傎M用控制在200元左右?,F(xiàn)場效果能迅速聚集人氣注意事項1、做好禮品保管、登記和發(fā)放;禮品發(fā)放處最好放在店,以吸引更多顧客進店。2、注意控制問題難度;3、處理好突發(fā)事件與客訴?;顒觾?yōu)勢有效提高進店率;有效提升銷量;活動劣勢1、時間較短。2、沒有機會參與的消費者會對活動失去興趣。活動名稱:來就抽 類型:店外活動條件面向所有消費者。操作方法抽獎箱搖獎報廣、DM、海報前期炒作,外圍與場布置烘托氣氛,突出“人人免費參與”;活動開

20、始后,應將抽獎箱放置在店外顯著的地方,以吸引顧客;顧客抽中獎后,應立即兌現(xiàn)禮品,禮品的發(fā)放最好放在店,以吸引顧客進店;如有大獎,那種大獎產(chǎn)生后拍照登記,并抓住時機在店外炒作。并將獲獎的照片等制成其他宣傳物明示在店外。獎券最好是以顧客到門店營業(yè)員處領取的方式進行,這樣有效提高進店率。統(tǒng)一口徑1、您好,歡迎光臨XXXX!今天我們在搞活動,免費參與抽獎,人人有份!2、大獎等你拿,試試你的手氣如何!3、機不可失,時不再來,免費抽大獎!4、恭喜您!您真幸運!人員支持門店安排一人負責,可由平臺兼顧?;疚锪?、外圍與場布置物料;2、獎品;投入費用1、物料費用;2、獎品費用??傎M用控制在300元左右。現(xiàn)場效

21、果如果安排有大獎,那么當大獎出現(xiàn)時應抓住時機炒作,現(xiàn)場氣氛會立即轉變。注意事項1、做好獎品保管、登記和發(fā)放;2、各環(huán)節(jié)所需道具均需事先準備好,同時責任到人,確?;顒有Ч?;3、處理好突發(fā)事件與客訴。活動優(yōu)勢活動門檻低,人人可以參與能有效提高進店率;活動劣勢1、消費者普遍會認為商家舉行的抽獎等活動有欺騙的嫌疑。2、未中獎者會對活動失去興趣?;顒用Q:來就送 類型:店外活動條件面向所有消費者。操作方法1、報廣、DM、海報前期炒作,外圍與場布置烘托氣氛,突出“來就免費拿禮品”;2、活動開始后,應將領取禮品的提示放置在店外顯著的地方,以吸引顧客;3、顧客過來詢問和參與活動的,應立即兌現(xiàn)禮品,禮品的發(fā)放最

22、好放在店,以吸引顧客進店;4、顧客領取到禮品后,盡量讓顧客發(fā)表感言,只要從顧客的口中突出證實我們的活動的真實性,就能吸引更多的人。統(tǒng)一口徑1、您好,歡迎光臨XXXX!今天我們在搞來就送的活動,免費拿禮品,人人有份!2、免費拿禮品啊,晚了就沒了,快來??!3、機不可失,時不再來,免費拿禮品!4、恭喜您獲得精美禮品一份!人員支持一人負責禮品發(fā)放。一人負責吆喝,聚集人氣。基本物料1、外圍與場布置物料;2、小禮品;投入費用1、物料費用;2、禮品費用??傎M用控制在300元左右?,F(xiàn)場效果只要顧客相信活動的真實性后,人流會迅速增加。注意事項1、做好禮品保管、登記和發(fā)放;2、各環(huán)節(jié)所需道具均需事先準備好,同時責

23、任到人,確?;顒有Ч?;3、處理好突發(fā)事件與客訴。活動優(yōu)勢活動門檻低,人人可以參與能有效提高進店率;活動劣勢1、消費者普遍會認為商家舉行的活動有欺騙的嫌疑。2、有些消費者認為禮品價值不高,沒興趣參與?;顒用Q:吆喝 活動類型:店外活動條件面向所有消費者。操作方法有一名主持人在店外用擴音器喊話。等人氣聚集到一定程度后,可以緊接著開展其他活動統(tǒng)一口徑“XXXX送好禮來了”“免費的噢”看我手中的禮品都是你們哦!快!快!還有一分鐘就開始了這里是XXXX用戶突破500萬為了回饋廣大顧客免費送禮就要開始了XXXX送大禮來了,你問什么大禮,一元手機拍賣“不要擠,后面的不要擠站成單排” 不擠也大聲喊這樣顧客會很

24、緊一元的手機抽售噢只要一元看我手中的手機是只要一元哦!人員支持主持人物料準備喊話器投入費用無現(xiàn)場效果能迅速積聚人氣;注意事項1、最好有相關的道具作輔助,如小禮品,或拍賣的手機活動優(yōu)勢簡便易行。隨時可以操作活動劣勢涵蓋用戶面窄活動開頭很難聚集消費者;活動名稱:顛球奪金 活動類型:戶外運動型參加條件在XXXX購買手機的顧客(如:青年白領、學生、民工等);憑當日購機小票參與。操作方法店外海報明示活動細則;廣播在活動前反復播放活動細則;營業(yè)員在購機前后均需告知相應顧客活動事宜,開出小票后顧客即可參與活動;原則上最好有三名顧客參與;地點一般安排在門前;活動主持人一名,負責計數(shù)并確認;外圍人員一名,負責現(xiàn)

25、場組織和安全;準備就緒后活動開始,主持人用擴音器告知顧客活動細則:在指定地點(最好能有一定界線),1分鐘,顧客以雙手除外的頭、肘、肩、膝、腳等部位顛球,不落地者均計有效;一個有效顛球可減一元,超過100個的按100個計,100元封頂;在活動進行過程中,主持人不停報出所剩時間和有效顛球數(shù)量,并發(fā)動圍觀群眾一起為參與者加油助威,營造氣氛;顛球結束后,主持人將有效顛球數(shù)量寫在小票背面,優(yōu)惠價格交由店長簽字或報商務部同意后讓營業(yè)員陪同購機。統(tǒng)一口徑您好!歡迎光臨XXXX,今天我們購買指定機型就可以參加活動,價格可以優(yōu)惠的!您選好了手機,我?guī)湍_好小票,然后到廣播處登記,就可以參加活動了!我們的活動是一

26、個互動的小游戲,根據(jù)要求顛球,顛一個返1元,最高可以返100元哪!恭喜您,您購買這部手機的原價為1480元,您顛了26個球,可以優(yōu)惠26元,實際付款為1454元,我?guī)ジ犊钤嚈C。人員支持主持人一名(可由店助或廣播擔任),外圍人員一名(可由店助或營業(yè)員擔任)。物料準備擴音器、足球、小禮品等。投入費用道具:足球; 2、返現(xiàn);3、總費用控制在300元左右?,F(xiàn)場效果現(xiàn)返效果好,能體現(xiàn)XXXX低價誠信的品牌優(yōu)勢;2、提高人氣;3該活動操作簡單、耗時短、富戲劇性,適合繁華路段門店施行。注意事項規(guī)則一定要讓顧客明白;對于我們來講,顛球是次要的,炒作低價、實惠才是主要目的;聚集人群很重要,但注意圍觀人群不要

27、阻擋進店人流;注意安全,外圍工作人員避免行人車輛阻礙交通;盡量讓顛球者用巧勁而不是用蠻力,避免足球飛到馬路上造成危險。本活動可靈活操作,亦可頭部頂球不落地1分鐘減1元,具體形式在不影響活動效果的前提下可適當變通?;顒觾?yōu)勢能充分調動顧客,投入少,互動性強;2、能吸引往來人群目光,迅速提升人氣;3、現(xiàn)返對顧客比較有誘惑力,能輔助主推機型的銷售;4、可契合國際國足球賽事,時效性強的活動效果會比較好?;顒恿觿菀资艹枪芨蓴_;參予人群的消費能力屬中低檔;臨靠街邊,有一定不安全性?;顒用Q:飛鏢奪金 活動類型:戶外運動型活動條件1、指定機型;2、購機參與活動。操作方法店外海報明示活動細則;廣播在活動前反復播

28、放活動細則;2、營業(yè)員在購機前后均需告知相應顧客活動事宜,開出小票后顧客即可參與活動;3、原則上最好有三名顧客參與;地點一般安排在門前;4、活動主持人一名,負責計分并確認;外圍人員一名,負責現(xiàn)場組織和安全;5、準備就緒后活動開始,主持人用擴音器告知顧客活動細則:主持人轉動轉盤后,顧客站在距鏢盤2.7米線外用手投擲飛鏢,每人三支鏢(有三次投擲機會),投完后由主持人計分,1分1元,超過100分的按100分計,100元封頂;在活動進行過程中,主持人可不停發(fā)動圍觀群眾一起為參與者加油助威,營造氣氛;6、結束后主持人將有效分數(shù)寫在小票背面,優(yōu)惠價格交由店長簽字或報商務部同意后讓營業(yè)員陪同購機。統(tǒng)一口徑您

29、好!歡迎光臨XXXX,今天我們購買指定機型就可以參加活動,價格可以優(yōu)惠的!2、您選好了手機,我?guī)湍_好小票,然后到廣播處登記,就可以參加活動了!3、我們的活動是一個互動的小游戲,投飛鏢,幸運的話可以獎,投的準的話還可以有優(yōu)惠,最高可以返100元哪!4、恭喜您,我?guī)ジ犊钤嚈C,等一下把獎品給您(或享受優(yōu)惠價格)。人員支持主持人一名(可由店助或廣播擔任),外圍人員一名(可由店助或營業(yè)員擔任)。物料準備幸運大轉盤:泡沫塑料覆像紙(亞膜),背龍骨,有支架,可轉動,鏢盤軸心位置距離地面1.7米,畫面為XXXX與分格分數(shù);飛鏢:若干;擴音器、小禮品等。投入費用物料制作費用;2、返現(xiàn)的費用;3、小禮品費用

30、??傎M用控制在300元左右。現(xiàn)場效果1、豐富品牌形象,增強品牌凝聚力,提升品牌含金量,增強核心競爭力,贏得顧客忠誠度;2、吸引人群,聚斂人氣,刺激顧客購買欲;3、互動性強,現(xiàn)場氣氛好;注意事項1、對于全部脫靶的顧客,給予一份安慰獎;2、參與者需嚴格按照規(guī)則與主持人要求?;顒觾?yōu)勢1、相比較而言投入少;2、可給顧客留下深刻印象,培養(yǎng)忠誠度,誘發(fā)重復消費;3、吸引更多主推定位人群選擇XXXX。活動劣勢1、店外活動會占用人行道,易受城管干擾;2、幸運大轉盤的制作要求較高;3、可控性一般?;顒用Q:拍賣活動 類型:戶外互動型活動條件1、所有消費者;2、滯銷機、清庫機。操作方法1、海報:于活動前一天明示店

31、外明顯位置,容:XX機型,1元拍賣,時間地點,超值熱賣,驚爆特惠等等;2、廣播:活動當天由廣播在活動前不斷告知場顧客即將開始的手機1元拍賣活動的舉辦時間、地點與機型;3、場地布置:一般安排于門前,須有現(xiàn)場堆頭與禮品展示,有條件者安排禮儀小姐走秀,現(xiàn)場演示所拍機型功能;4、聚斂顧客:一個好的拍賣師懂得如何利用一切可利用的資源調動氣氛,只要在拍賣現(xiàn)場聚集起足夠的顧客來,可以說,拍賣的第一步就已經(jīng)成功了;5、開拍:手機拍賣屬于競價拍賣,一般來講如果有多部機器參拍,先拍低值賣點少的,再拍價高功能多的;開始拍賣后的目的只有一個,就是盡量能夠把機器賣出去,并且賣到一個最高價;過程注意把控叫價的幅度和頻率;

32、6、成交:如果確無人叫到事先預定的價格,也不能流拍,可讓安排好的顧客將機器買走,以免冷場;如果真實顧客出價已接近拍賣師心理價格,可經(jīng)過三次叫價無人再出更高價格后確認成交;統(tǒng)一口徑您好!歡迎光臨XXXX,今天我們店門口在拍賣,有興趣的話可以參與一下啊,說不定幸運者就是您哦!2、拍賣的都是一些超值、經(jīng)典的機型和新品,您要是想買一部超值經(jīng)典的手機,可以到活動現(xiàn)場湊湊熱鬧,有節(jié)目看,有禮品拿,還能砰砰運氣,何樂而不為呢?3、恭喜您,我?guī)ジ犊钤嚈C,這部機子買的真劃算,我們剛剛賣了一部,按原價銷售的,整整比您貴了好幾百塊啊!人員支持1、主持人:店培養(yǎng),由店長、店助或營業(yè)員擔任;2、外圍:工商城管審批與

33、現(xiàn)場秩序維護;3、“顧客”:若竟拍氣氛較冷淡或拍價低于機器預定限價,由外圍或其他門店工作人員假扮顧客將機器購回然后退回倉庫。物料準備1、話筒;2、低值小禮品,如:手機掛繩等;3。所拍機型。投入費用禮品;2、機型拍賣減少毛利??傎M用控制在500元左右?;顒有Ч行д{動門前氣氛;有效增加進店率;3、有效清理滯銷機、庫存機。注意事項1、活動過程中要反復強調目前的促銷活動主題(即每期統(tǒng)一口徑),著重強調XXXX的低價誠信和豐富多彩的促銷活動;2、主持人和外圍注意現(xiàn)場整體把控,提防競爭對手、城管與無意購機者的干擾,1臺機器的拍賣時間基本控制在20分鐘左右;3、如出現(xiàn)冷場,可利用小禮品加問答的形式炒熱現(xiàn)場

34、氣氛;4、如有顧客不信任該活動,語出不遜,注意現(xiàn)場一定不要起爭執(zhí),而應簡單述規(guī)則后轉入正題。活動優(yōu)勢1、聚斂人氣,引導人流,有效增加進店率與成交率;2、利用拍賣這種形式有效清理門店庫存滯銷機,加快貨物資金周轉,避免退市機型成為倉庫“死機”?;顒恿觿菀资芨蓴_、投訴;對拍賣師的要求較高?;顒用Q:路演 活動類型:戶外路演型小型路演:門店自辦,由店長、店助或業(yè)務主管主持,主要形式以和消費者互動為主,以豐厚的禮品來聚攏人氣,以形式多樣的游戲來持續(xù)聚集,以一個讓消費者期待的重點將消費者引入門店(如一元手機拍賣或超低價抽售,具體操作見前頁)大型路演(由商務部或市場部操作)活動條件面向所有消費者;場地、審批

35、等條件許可操作方法1、活動主題確立:一般選擇重大節(jié)假日以與新店開業(yè)等場合。2、場地審批:在活動開始前三到五天審批到位。3、外聯(lián)合作:由于路演活動費用較高,一般盡可能聯(lián)合廠家進行,以降低活動成本。4、人員分工:分工明確,責任封閉,負責表演、后勤、安全的人員各司其職。5、賣場布置;符合活動主題風格,做到界面統(tǒng)一。6、媒體宣傳:提前進行活動預告預熱。統(tǒng)一口徑1、您好!歡迎光臨XXXX,今天我們在搞活動!2、(未購機)沒關系,您慢慢選,逛累了去門口看看演出,有獎品,還有美女呢?。ㄒ奄彊C)慢走,歡迎下次光臨,門口在搞活動,去試試運氣吧!人員支持主持人、舞蹈、唱歌、雜技等保安物料準備外圍與場布置物料;DM

36、、海報;禮品。舞臺、燈光、音響投入費用物料制作費;演出費用;臨促、禮儀;禮品??傎M用控制在3000元左右?,F(xiàn)場效果營造銷售氣氛,為促銷活動造勢;聚集人氣,拉動主推。注意事項1、安全問題,場地、音響、天氣需事前做好準備并時時監(jiān)控;2、主持人禁葷口!3、一定要保證活動過程中的連貫性,否則活動氣氛將很難再一次調動起來。4、在整個路演過程中一定要積極展開與觀眾的互動?;顒觾?yōu)勢1、有效提升進店率和成交率;2、擴大影響力和競爭力?;顒恿觿萃度氤杀据^高;演出過程中易受天氣、場地、人員等因素的影響。不能經(jīng)常進行活動。活動名稱: 買就送 活動類型:室優(yōu)惠型活動條件1、指定機型;2、購機即贈;3、各類禮品。操作方

37、法1、報廣、DM進行前期宣傳,店主題海報若干;2、禮品堆頭與禮品展示的規(guī)、美觀列;3、營業(yè)員在購機前后告知顧客所購機型贈送禮品的實用性、利益、好處等;4、顧客憑發(fā)票在廣播處領取禮品并在禮品登記簿上予以記錄,發(fā)票背后加蓋“禮品已贈”章。統(tǒng)一口徑1、您好,歡迎光臨XXXX,今天我們在搞活動,隨便看看吧!2、想買個多少錢價位的?這部喜不喜歡,今天有禮品送的,您看這個包又時尚又實用。3、我?guī)ジ犊?,等一下幫您試機,禮品拿好!人員支持POP寫手、營業(yè)員、廣播等。物料準備1、海報;2、禮品堆頭與樣品列。投入費用1、廣告布置費用;2、禮品費用??傎M用控制在300元左右。現(xiàn)場效果1、整體效果佳,能夠營造較好

38、的賣場氣氛;2、以禮品為賣點,可激發(fā)購買欲,提高主推和滯銷機型的成交率。注意事項廣告宣傳和現(xiàn)場氛圍營造比禮品贈送要重要;禮品的款式花色不一定適用于所有人群,活動優(yōu)勢符合主推人群的消費心理;禮品已成為賣場促銷活動和現(xiàn)場列不可或缺的一個重要組成部分?;顒恿觿萃|化現(xiàn)象嚴重,需要出新出奇;由于許多地方都在搞禮品促銷,所以一般的普通禮品已難達到預期效果;有些時候為銷售主推,可能會隨機贈送比預定價值高的其他禮品或多件禮品,增加了單機銷售成本;主推退換機有時會造成禮品流失?;顒用Q:打折 活動類型:室優(yōu)惠型活動條件1、指定機型;2、購機打折。操作方法1、報廣、DM進行前期宣傳,店主題海報若干;2、營業(yè)員統(tǒng)

39、一口徑;3、根據(jù)活動流程與規(guī)則,需出示會員卡或相關條件的須符合要求才能享受購機折扣;4、所有折扣機須登記備案。統(tǒng)一口徑1、您好,歡迎光臨XXXX!今天我們在搞活動,隨便看看吧!2、想買個多少錢價位的?這部喜不喜歡,今天特價,昨天賣1580元,今早剛調的價格,現(xiàn)在賣1480,性價比很高的。3、我?guī)ジ犊?,等一下幫您試機!人員支持店長、店助、營業(yè)員、收銀與其他相關人員。物料準備宣傳物料:報廣、DM、海報、地貼、吊牌等等。投入費用廣告費用;2、物料制作費用;3、折扣抵扣金額?,F(xiàn)場效果價格永遠都是最鋒利的武器,打折降價也是最有成效的促銷手段,可以有效地增加進店率和成交率;適合大賣場與繁華地段,以與毗

40、鄰寧、國美、永樂等競爭比較激烈的賣場,實施效果比較好;如前期炒作與外圍造勢得當,節(jié)奏與幅度把握較好的話,可以有效拉動起一個高潮,適合在旺季到來之前施行。注意事項前期炒作需達到一定頻次和幅度;落地至關重要,外圍造勢要達到年節(jié)要求;活動細則須明示活動時間(期限)、指定機型、折扣金額、折扣機數(shù)量等細節(jié),避免客訴影響活動效果;所有門店相關人員尤其是營業(yè)員一定要培訓到位?;顒觾?yōu)勢有效提升進店率、成交率;掌控了價格就是掌控了市場生殺大權,活動實施成功會對其他競爭者起到一定打壓作用,可在短期收到較好效果。活動劣勢投入費用較高;活動施行會造成過度競爭,如果操控不好對自身利益會有所損傷;對執(zhí)行要求比較高,如果執(zhí)

41、行不到位不但不會提升總體銷售額,反而會流失顧客?;顒用Q:憑證優(yōu)惠 活動類型:室優(yōu)惠型活動條件1、購買指定機型;2、憑軍官證、學生證、教師證、勞模證、殘疾證等均可享受購機優(yōu)惠;3、優(yōu)惠幅度按照淡季大搞、旺季小搞。操作方法1、在XXXX各門店購機的顧客憑個人有效證件在柜臺標價上給予相應優(yōu)惠(50-200元);2、優(yōu)惠機型為指定機型(主推、滯銷機、低價機等);3、持證顧客須填寫登記表,以示莊重;4、顧客持規(guī)定之外其他證件不予優(yōu)惠;5、當日促銷活動不得雙重享受。6、本促銷活動除法律規(guī)定之外的解釋權歸XXXX所有。統(tǒng)一口徑1、您好,歡迎光臨XXXX!今天我們在搞活動,隨便看看吧!2、想買個多少錢價位的

42、?這部喜不喜歡,憑證可以優(yōu)惠的,您要是有XX證,今天可以享受特價。3、哇,您是勞模,是我們的前輩??!向您學習!今天給您優(yōu)惠XX元!4、您請這邊登記一下,你以后就是我們的貴賓客戶了!5、我?guī)ジ犊?,請收好您的證件,等一下幫您試機!人員支持店長、店助、業(yè)務主管、營業(yè)員、平臺人員?;疚锪蠄蠹垺M、pop海報、登記表與其他物料。投入產(chǎn)出禮品的費用。總費用控制在200元左右?,F(xiàn)場效果1、可作為主題活動的補充手段;2、可增強主推定位人群的品牌忠誠度。注意事項1、購機顧客憑本人證件只能優(yōu)惠一次;2、顧客與所憑證件須復印留底?;顒觾?yōu)勢操作簡單;投入費用少;符合主推定位人群消費心理?;顒恿觿萆縿有暂^弱;普

43、與面較窄。活動名稱:抽獎 類型:室優(yōu)惠型活動條件購買指定機型顧客。操作方法抽獎箱搖獎報廣、DM、海報前期炒作,外圍與場布置烘托氣氛;根據(jù)要求進行三抽一或五抽一:當顧客到齊后即可開始抽獎;抽獎分兩輪,第一輪抽中者進入第二輪抽大獎;大獎產(chǎn)生后拍照登記。電腦搖獎將當天購機用戶手機與相關資料輸入電腦;待顧客到達現(xiàn)場后,運行電腦搖獎程序,通過投影儀現(xiàn)場開出中獎用戶;頒獎儀式;拍照,媒體報道。統(tǒng)一口徑1、您好,歡迎光臨XXXX!今天我們在搞活動,隨便看看吧!2、想買個多少錢價位的?這部喜不喜歡,既優(yōu)惠性價比又高,還能參與抽獎。3、我?guī)ジ犊?,等一下幫您試機!4、恭喜您!您真幸運!人員支持門店所有員工基本

44、物料外圍與場布置物料;禮品與獎品;其他。投入費用物料費用;禮品費用。現(xiàn)場效果整個過程舞臺感較強,最后抽獎是高潮所在。注意事項1、注意安全防盜;2、做好禮品與獎品保管、登記和發(fā)放;3、各環(huán)節(jié)所需道具均需事先準備好,同時責任到人,確?;顒有Ч?;4、處理好突發(fā)事件與客訴?;顒觾?yōu)勢有效提升銷量;有效提高進店率和成交率;刺激高毛利機型的銷售;刺激二次購買。活動劣勢1、過程若不設置好,活動的效果就比較差;2、未中獎者會對活動失去興趣?;顒用Q:集點換物 活動類型:室優(yōu)惠型活動條件顧客憑會員卡積分可兌換禮品、配件折價券、購機優(yōu)惠券,集DM單可以抵錢;指定機型;指定門店;指定時間。操作方法報廣、DM、海報,前

45、期炒作;2、顧客出示會員卡,在符合活動規(guī)則的情況下,可憑卡積分兌換相應禮品或享受其他會員服務、參予會員活動;3、平臺做好手工與電腦臺帳。統(tǒng)一口徑1、您好,歡迎光臨XXXX,請問您有會員卡嗎?2、今天想選部什么手機?您購機付款時出示會員卡,積夠一定積分就可以參與我們今天的集點換物的優(yōu)惠活動,可以有禮品拿,很實惠的!3、我?guī)ジ犊睿纫幌聨湍嚈C!4、禮品拿好!人員支持門店平臺人員。物料準備宣傳pop,相應單頁若干。投入費用禮品費用現(xiàn)場效果能刺激重復消費;培養(yǎng)品牌忠誠度;形成口碑效應。注意事項每個顧客憑會員卡積分兌換相應禮品?;顒觾?yōu)勢1、可體現(xiàn)會員制的具體服務;2、可刺激非會員的消費(加入會員)

46、,增加毛利;3、可刺激會員的重復消費?;顒恿觿萦袟l件限制,普與面不夠廣;煽動性不夠;增加開支?;顒用Q:連環(huán)活動 類型:室優(yōu)惠型活動條件所有消費者操作方法1、報廣、DM、海報前期炒作,外圍與場布置烘托氣氛;進門送;進門抽;滿就送;滿就減;滿就贈。注:以上各單元可分拆作為一個單元使用,如地理位置較差區(qū)域可搞進門送,淡季搞進門抽,周末安排買就送、買就抽等等。統(tǒng)一口徑1、您好,歡迎光臨XXXX,今天我們在搞活動,看一下吧!2、您想選部什么手機?我?guī)湍扑]一下,今天買這幾款手機有禮品送,還能抽獎,很實惠的!3、我?guī)ジ犊?,等一下幫您試機!4、恭喜您!您真幸運!把您的大獎抱回家,讓您全家人都高興高興!

47、人員支持門店所有員工基本物料外圍與場布置物料;禮品;其他。投入費用1、物料費用;2、禮品費用?,F(xiàn)場效果連環(huán)促銷環(huán)環(huán)相扣,聲勢浩大,能夠營造火爆的現(xiàn)場氣氛,能夠有效拉動銷量,刺激主推的銷量、消費的金額和再次消費。注意事項1、注意安全防盜;2、做好禮品登記和發(fā)放,避免不必要的流失;3、各環(huán)節(jié)所需道具均需事先準備好,同時責任到人,確?;顒有Ч?;4、處理好突發(fā)事件與客訴?;顒觾?yōu)勢有效提升銷量;有效提高進店率和成交率;刺激高毛利機型的銷售;刺激二次購買?;顒恿觿?、投入人力、物力、精力、費用較大;2、監(jiān)控與臨時事件的反應速度要快;3、終端壓力大,操作要求高,實施過程中易走樣?;顒用Q:按揭購物 活動類型

48、:室優(yōu)惠型活動條件持有相關銀行卡(如廣發(fā)銀行卡)的顧客。操作方法在XXXX購機,同時以相關銀行卡支付;此銀行有分期付款業(yè)務,征得顧客同意后,開通廣發(fā)樣樣行分期付款業(yè)務。在付款時收銀人員須向顧客做好解釋工作,使顧客了解相關的事項。統(tǒng)一口徑1、您好,歡迎光臨XXXX,請問您有廣發(fā)銀行信用卡嗎?2、您想選部什么手機?我?guī)湍扑]一下,今天買這幾款手機有禮品送,還能參加廣發(fā)卡的活動,免費開通樣樣行服務分期付款免利息,很實惠的!3、我?guī)ジ犊?,等一下幫您試機!人員支持營業(yè)員;收銀。物料準備宣傳品;小禮品。投入費用宣傳物料費用禮品費用現(xiàn)場效果刺激消費;2、促成購買,提高成交率。注意事項1、須出示;2、營業(yè)

49、員與收銀須講明細則?;顒觾?yōu)勢1、吸引特定人群;2、簡便易行。活動劣勢1、涵蓋用戶面窄;2、煽動性低?;顒用Q:以舊換新 活動類型:室優(yōu)惠型活動條件購機三年以的用戶;在正規(guī)賣場購買的手機,有正規(guī)發(fā)票和保修卡;目前仍在正常使用的手機,手機與配件完好(充電器、機頭、電池等)。操作方法將舊手機、配件與發(fā)票、??āC主復印件送至售后進行檢查、估價;2、通知機主評估價格;3、顧客確認無異議后,簽訂折價購機協(xié)議,購買指定機型;4、憑評估單在XXXX購機可減免相應費用;例:2年前購買的NOKIA某款機型,手機與配件(充電器、機頭、電池等)完好,有正規(guī)發(fā)票和保修卡,現(xiàn)折價200元,經(jīng)客戶同意后,換購創(chuàng)維629成

50、交價1380元,顧客憑評估單優(yōu)惠200元,實際付款金額1180元。統(tǒng)一口徑1、您好,歡迎光臨XXXX!2、您要參與“以舊換新”活動的話,請這邊,先將您的舊手機與有關證件讓我們的售后服務工程師進行檢測評估。3、您想選部什么手機?我?guī)湍扑]一下,等一下評估報告出來,您就可以折價購新機了!4、我?guī)ジ犊?,等一下幫您試機!人員支持營業(yè)員售后人員?;疚锪显u估單。投入費用宣傳物料費用舊手機折價費現(xiàn)場效果吸引暫不購機人員的消費,擴大邊際效應,增加品牌知名度和影響力。注意事項手機評估,價值的確認必須經(jīng)過專業(yè)人員鑒定;2、舊手機較新的可作為售后備機,其余在店移動特約維修店作折價處理?;顒觾?yōu)勢1、吸引低消費人

51、群;2、提供備機。3、引導二次購機?;顒恿觿蓦y操控,過程變數(shù)多;顧客會對XXXX產(chǎn)生多余聯(lián)想,影響XXXX的品牌形象;3、控價難。活動名稱: 換購 活動類型:室優(yōu)惠型活動條件在XXXX門店購指定機型+“1” 元即可換購萬能充1個,或加8元金額換購手機、配件、禮品等。操作方法報廣、DM、海報進行前期炒作;在XXXX門店購指定機型+“1”元即可換購萬能充1個;在顧客購機時向其介紹活動容,引導顧客參加活動有意向參加活動顧客在購機后為其辦理換購。發(fā)票背面與手工臺帳做好登記。統(tǒng)一口徑1、您好,歡迎光臨XXXX,今天我們搞活動,隨便看一下。2、您想選部什么手機?我?guī)湍扑]一下,今天買這幾款手機再加1元即可

52、獲得一個萬能充,很實惠的!3、我?guī)ジ犊?,等一下幫您試機!4、加一元,多一樣!機會不多啊!人員支持營業(yè)員;配件;收銀。物料準備POP;換購物品,如萬能充、手機、配件、禮品等。投入費用宣傳物料費用換購物品成本費用。現(xiàn)場效果刺激購買,配合促銷力度加大主推銷售力度。 注意事項必須附合活動要求的顧客方可參加換購活動;對利潤控制要嚴格跟蹤;在銷售開票時須備注說明;對那些價格差異化敏感的顧客,會價比三家,引導不夠就會倒向競爭對手處?;顒觾?yōu)勢活動投入成本不高,可控性強。可配合相關活動主題組合搭配,加強活動效果;突出產(chǎn)品價格差異化,促進產(chǎn)品利潤化;刺激消費者購買欲,建立品牌忠誠度?;顒恿觿菹M者會對XXXX

53、的價格體系產(chǎn)生懷疑,覺得價格有水分?;顒用Q:簽名售機 活動類型:室優(yōu)惠型活動條件活動期間在XXXX購買指定機型的顧客。操作方法報廣、DM、海報前期炒作;店門口或店設簽售臺;購買指定機型的顧客由各品牌或XXXX各片區(qū)總經(jīng)理(或者請明星助陣)簽名售機,享受特殊折扣或返券;對現(xiàn)場人流注意控制,做到井然有序的登記。需要拍照留念的,最好另安排場地統(tǒng)一口徑1、您好,歡迎光臨XXXX,今天我們搞活動,隨便看一下。2、您想選部什么手機?我?guī)湍扑]一下,今天店慶,我們老總現(xiàn)場簽名售機,買這款手機價格很優(yōu)惠的!您可以到簽售臺看一下!3、我?guī)ジ犊?,等一下幫您試機!人員支持簽名人員(公司領導或明星);主持人;現(xiàn)

54、場保安物料準備宣傳物料;簽售臺;數(shù)碼相機投入費用物料費用禮品費用產(chǎn)品特價優(yōu)惠費用?,F(xiàn)場效果能在短時聚集顧客的關注,提升門店人氣;可提高簽售機型的成交率。注意事項合理利用資源機型,對利潤控制要時時跟蹤;在銷售開票時備注說明?;顒觾?yōu)勢1、能提高消費者的關注;2、對短期的銷量提升具有明顯的效果;活動投入成本不高,可控性強;突出價格差異化,促進利潤化?;顒恿觿菰诙唐谟行?,不能長期使用;對建立品牌忠誠度效果不大?;顒用Q:限時搶購 活動類型:室優(yōu)惠型活動條件所有消費者;活動規(guī)定時間。操作方法1、報廣、DM、海報前期炒作;2、廣播反復宣講活動容和搶購機型、限購臺數(shù);3、消費者通過隨機抽取或購買2臺以上主推

55、者每人限購一臺;4、登記與臺帳建立。統(tǒng)一口徑1、您好,歡迎光臨XXXX,今天我們搞活動,隨便看一下。2、您想選部什么手機?我?guī)湍扑]一下,再過半個小時限時搶購,價格優(yōu)惠,機型超值!不要錯過哦!3、我?guī)ジ犊睿纫幌聨湍嚈C!人員支持廣播;營業(yè)員;店長或店助?;疚锪舷迺r搶購商品的宣傳物料。投入產(chǎn)出折扣商品優(yōu)惠費用。現(xiàn)場效果將無論有否購物而準備離開的顧客,最大限度的使其滯留在店中而增加其購買機率;將最大限度的激發(fā)過路的行人購買的欲望,促使其進店;能在非活動期間吸引眼球,提高現(xiàn)場氣氛,增加銷量;提高品牌忠誠度和影響力。注意事項現(xiàn)場秩序;時間限制?;顒觾?yōu)勢投入少;能夠充分調動顧客?;顒恿觿菝档?/p>

56、;易使消費者對XXXX的價格體系產(chǎn)生懷疑。活動名稱:幸運大翻牌/幸運大轉盤 活動類型:室(室外)互動型活動條件購買指定機型。操作方法1、海報:于活動前一天明示店外明顯位置,容:幸運大翻牌,越翻越驚喜,等等;2、廣播:活動當天由廣播在活動前不斷告知場顧客活動的細則;3、顧客在購買指定機型后憑發(fā)票在廣播處登記即可;4、參與者最好能有三名或三名以上;5、主持人介紹活動細則和各環(huán)節(jié)設置,每人有一次翻牌機會,在翻牌前,主持人可介紹一下XXXX和目前的促銷活動容,然后進行有獎問答,以烘托氣氛;6、活動開始,顧客選定目標,主持人翻開后,將背后容告知現(xiàn)場群眾,中獎有禮的現(xiàn)場頒獎,沒有中獎的贈送一份小禮品。統(tǒng)一

57、口徑1、您好,歡迎光臨XXXX,今天我們搞活動,隨便看一下。2、您想選部什么手機?我?guī)湍扑]一下,買這幾款手機可以參與幸運大翻牌,運氣好的話能獎哦!3、您帶著小票去廣播處登記就可以參加游戲了,祝您好運!4、恭喜您!我?guī)ジ犊?,等一下幫您試機!獎品拿好!人員支持1、主持人:店培養(yǎng),由店長、店助或營業(yè)員擔任;2、外圍:現(xiàn)場組織與秩序維護?;疚锪显捦?;幸運墻:由各品牌畫面構成,正面為LOGO,背面為大獎、優(yōu)惠、禮品、惠顧等;低值小禮品,如:手機掛繩等。投入費用物料制作費用;禮品與獎品費用;AV設備。現(xiàn)場效果1、簡單,易操控;2、氣氛熱烈,互動性強;3、增強進店率和成交率,促成猶豫不決的顧客購買手

58、機。注意事項對場地要求高,面積較小的店無法實施,如在場外易受干擾、投訴;幸運墻背后容須做好工作,最好在活動開始前再把相關容貼上去;3、對主持人的要求較高,須把握好熱場、冷場、高潮、爭議的處理?;顒觾?yōu)勢1、增強銷售過程中的娛樂性和互動型;2、增強品牌的含金量和時尚、娛樂的文化涵?;顒恿觿菝档?;2、安全有一定隱患?;顒用Q:聯(lián)合促銷 活動類型:綜合型活動條件1、聯(lián)合其他商家共同進行促銷活動;2、凡在XXXX夠買指定機型的顧客均可參與。操作方法合 一是與XXXX有業(yè)務往來的各品牌廠家,二是暫無業(yè)務往來的其他商家;目的:借助廠家的資源和商家的優(yōu)勢資源為XXXX的銷售推廣工作推波助瀾,以增強品牌影響

59、力和銷量;形式:直接利用:將廠家的禮品用以配送主推,將廠家的臨促用于發(fā)我們的單頁,將廠家的路演用于推廣主推和我們的活動簡言之,就是將廠家的資源用到主推身上;間接利用:目的、形式、容方面有類似之處的商家,可進行資源互補,將資源整合嫁接,雙方互補并節(jié)省部分資源已達到事倍功半的效果。4、舉例:如中青旅回饋客戶可贈送XXXX會員卡,XXXX全年消費最高的消費者可享受境外旅游一次;商場、餐廳、XXXX聯(lián)名打折卡,諸如此類。統(tǒng)一口徑1、您好,歡迎光臨XXXX,今天我們和肯得基搞活動,隨便看一下。2、您想選部什么手機?我?guī)湍扑]一下,買這幾部手機有肯得基優(yōu)惠券送,價格優(yōu)惠,機型超值!不要錯過哦!3、我?guī)?/p>

60、付款,等一下幫您試機!禮券拿好!人員支持相關職能部門領導,各門店。物料準備按大型活動準備,整體執(zhí)行方案另附。投入費用較高,詳見具體預算?,F(xiàn)場效果比XXXX自身舉辦的促銷活動更具吸引力,并能吸引聯(lián)合商家的客戶資源,并回饋自身的購機用戶。注意事項費用控制;執(zhí)行操控;人員安排?;顒觾?yōu)勢1、聯(lián)合商家促銷,可提升XXXX的知名度和影響力;2、增強吸引力和競爭力;3、互惠互利,優(yōu)化資源,達到雙贏?;顒恿觿?、細節(jié)繁復,不易操作;2、費用較大,耗時較長?;顒用Q: 慈善義捐 活動類型:戶外()主題性活動條件所有人群。操作方法場募捐:根據(jù)社會時事確立募捐主題,如:自然災害或需幫助的弱勢群體等;場明顯位置設置主

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