IBM的組織管理ppt課件

1、IBM的組織管理IBM的矩陣形組織構(gòu)造區(qū)域地域 產(chǎn)品或產(chǎn)品系列 客戶群落 亞太區(qū)、業(yè)務(wù)職能 服務(wù)器軟件中國區(qū)華南區(qū)銷售渠道支持IBM的組織構(gòu)造體系IBM的組織構(gòu)造有兩種體系：多維矩陣構(gòu)造體系三草葉形構(gòu)造體系IBM的多維矩陣構(gòu)造體系，“產(chǎn)品線為X軸。有按產(chǎn)品體系劃分的事業(yè)部，如PC事業(yè)部、效力器事業(yè)部、軟件事業(yè)部等?！吧虡I(yè)單元為y軸。有按照大客戶、中小企業(yè)等行業(yè)劃分的“商業(yè)單元；IBM的組織構(gòu)造體系也有按銷售、渠道、售前與售后支持、人力及財務(wù)等不同的職能劃分的“商業(yè)單元。 按地域市場劃分是這個多維矩陣的Z軸，如亞太區(qū)、中國區(qū)、華東區(qū)。 IBM的三草葉形構(gòu)造體系“三葉草是了解IBM組織體系的另外一

2、種表達(dá)方式，可以從客戶導(dǎo)向這個業(yè)務(wù)運(yùn)作層面闡明IBM主要部門之間的構(gòu)造關(guān)系。咨詢效力、行業(yè)銷售和產(chǎn)品線三者之間重疊的部分是公用的一些“支持部門，比如市場、代理商、協(xié)作同伴、渠道管理、呼叫中心、售后效力、財務(wù)、人力資源、IBM等等，這些機(jī)構(gòu)分別對這三塊主營業(yè)務(wù)進(jìn)展支持，都能夠有相應(yīng)的人員配備到各個業(yè)務(wù)部門。當(dāng)然，產(chǎn)品、行業(yè)、咨詢?nèi)齻€主要部分之間除了重疊的“公用部門之外，還有大量的跨部門業(yè)務(wù)溝通。 IBM的組織構(gòu)造可以從以下個方面思索：IBM的跨國運(yùn)營戰(zhàn)略IBM的跨國運(yùn)營程度IBM的人才培育IBM的跨國運(yùn)營戰(zhàn)略IBM實行跨國戰(zhàn)略。目前擁有全球雇員40萬多人，業(yè)務(wù)普及160 多個國家和地域。僅在中國

3、IBM的子公司就有11家，注冊資金到達(dá)億美圓 。今天，IBM擁有30多項電子商務(wù)效力業(yè)務(wù)。其中包括網(wǎng)站設(shè)計和網(wǎng)絡(luò)主機(jī)效力等全球性業(yè)務(wù)。IBM的跨國運(yùn)營程度IBM海外銷售額在全部銷售額中占70今天，IBM擁有30多項電子商務(wù)效力業(yè)務(wù)，包括網(wǎng)站設(shè)計和網(wǎng)絡(luò)主機(jī)效力對于IBM公司來說，其運(yùn)營的主要取向是在國外，且產(chǎn)品種類多樣，在該曲線圖上位于星點位置，接近矩陣組織構(gòu)造。IBM現(xiàn)行組織構(gòu)造IBM90年代以前組織構(gòu)造IBM的人才培育 管理人員才干IBM公司堅信：人才是勝利之母。從1985年開場，截止到2000年，IBM累計對中國高校所作的硬、軟件設(shè)備及技術(shù)的捐贈總額已超越1億美圓。經(jīng)過幾年的努力，IBM公

4、司從高校中發(fā)掘、培育了一批既了解中國國情，又掌握IBM技術(shù)的高質(zhì)量的專業(yè)人才。 的人力戰(zhàn)略分為三部分：企業(yè)文化的塑造、提升員工士氣和培育高績效團(tuán)體。在企業(yè)內(nèi)部構(gòu)成崗位的競爭認(rèn)識。學(xué)會在培訓(xùn)中生長，重新員工培訓(xùn)到專業(yè)培訓(xùn)到管理人才培育再到干部培訓(xùn)，幾乎每個層面都有一個相應(yīng)的培訓(xùn)方案。 IBM的多維矩陣構(gòu)造體系的特點詳細(xì)到微觀管理層面上，這個組織內(nèi)一切的日常運(yùn)作都嚴(yán)厲按流程和步驟管理，“做事方式永遠(yuǎn)都是規(guī)范的。 IBM的績效評價采用多維績效評價的方法，每一位員工都會由來自不同矢量方向的“老板評價他的業(yè)績 。這種組織構(gòu)造可以彌補(bǔ)對企業(yè)進(jìn)展單一劃分帶來的缺乏，把各種企業(yè)劃分的益處充分發(fā)揚(yáng)出來，加強(qiáng)企業(yè)

5、產(chǎn)品或工程推行才干、市場浸透才干。多維矩陣系統(tǒng)保證了各個部門之間相對的獨(dú)立和協(xié)調(diào)。每一個處于交叉點中的人都要遭到產(chǎn)品、區(qū)域、行業(yè)及職能四個不同方向上的影響，每一個人的任務(wù)都和其他人有相互作用。 然而更添加了企業(yè)上上下下溝通協(xié)調(diào)的重要性。各方面的信息和知識在立體矩陣的結(jié)點上進(jìn)展匯總，最大限制地發(fā)揚(yáng)和利用了個人的價值。 IBM公司對子公司的控制IBM公司采用模擬分權(quán)化構(gòu)造。模擬分權(quán)化組織是指組織構(gòu)造中的組成單位并不是真正的事業(yè)部門，而組織在管理上卻將其視之為一個獨(dú)立的事業(yè)部；這些“事業(yè)部具有較大的自主權(quán)，相互之間存在有供銷關(guān)系等聯(lián)絡(luò)。母公司IBM公司的模擬分權(quán)化構(gòu)造的特點降低集權(quán)化程度，弱化直線制

6、組織構(gòu)造的不利影響；提高下屬部門管理者的責(zé)任心，促進(jìn)權(quán)責(zé)的結(jié)合，提高組織的績效；減少高層管理者的管理決策任務(wù)，提高高層管理者的管理效率。IBM公司對子公司的管理控制分析管理決策IBM子公司總體管理思想與戰(zhàn)略實行跨國戰(zhàn)略,主要適應(yīng)當(dāng)?shù)厍闆r,美方管理人員占少數(shù)產(chǎn)品與定價生產(chǎn)和供應(yīng)子公司具有相對的自主性生產(chǎn)方法自動化程度比較高。采購政策自動化采購 ,實施電子采購系統(tǒng) ,主要由子公司管理人員決定。工資和獎金績效評價比較嚴(yán)格，工資高于平均水平，有許多紅利和其他獎勵。培訓(xùn)與勞資關(guān)系大量培訓(xùn), 建立一個干部人才庫市場營銷面向當(dāng)?shù)厥袌龅淖庸荆皇苣腹居绊懞涂刂戚^輕；有些獨(dú)立子公司擁有較大的自主權(quán)。創(chuàng)新政策受

7、母公司控制和影響比較嚴(yán)重，子公司擁有14000項專利。財務(wù)控制適度控制；股息政策由母公司決定IBM組織構(gòu)造演化1993年，IBM數(shù)十億美圓的巨額虧損一度使公司瀕臨災(zāi)難的邊緣。當(dāng)時IBM在160多個國家有大約40萬名職員，作為20家不同的企業(yè)進(jìn)入市場，每個公司都有各自的實施、消費(fèi)、財會、工資系統(tǒng)、獨(dú)立的IT架構(gòu)和營銷戰(zhàn)略，內(nèi)部存在大量的冗余。這種復(fù)雜性和缺乏一致性帶來的負(fù)面影響，不僅僅是組織上難以管理，還使得IBM公司在客戶看來是極其混亂的。IBM前任總裁郭士納上任后，IBM首先對業(yè)務(wù)的各個方面進(jìn)展了詳細(xì)的審查，開場重組業(yè)務(wù)流程，以削減本錢、消除冗余和加快周轉(zhuǎn)。與此同時，IBM開場運(yùn)用以網(wǎng)絡(luò)為中心的計算技術(shù)，來創(chuàng)建本人的電子商務(wù)根底設(shè)備。這次變革讓IBM重獲活力，并由此完成了全面效力體系的架構(gòu)建立和電子商務(wù)轉(zhuǎn)型。 IBM的構(gòu)造開展趨勢IBM首先對業(yè)務(wù)的各個方面進(jìn)展了詳細(xì)的審查，在未來的幾年里，將開場重組業(yè)務(wù)流程，以削減本錢、消除冗余和加快周轉(zhuǎn)。與此同時，IBM開場運(yùn)用以網(wǎng)絡(luò)為中心的計算技術(shù)，來創(chuàng)建本人的電子商務(wù)根底設(shè)備。最終完成全面效力體系的架構(gòu)建立和電子商務(wù)轉(zhuǎn)型。到時，IBM公司的主營業(yè)務(wù)是為客戶提供信息技術(shù)的處理方案，但與眾不同的是他所提供的都是曾經(jīng)在本身不斷實際中檢驗過的。 小結(jié)IBM公司在經(jīng)過了IT行業(yè)于上個世紀(jì)90年代初的動蕩后，組織構(gòu)