現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理(4)ppt課件

1、現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理1現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理訓(xùn) 練 內(nèi) 容第一部分：人力資源管理綜述第二部分：運(yùn)用人力資源戰(zhàn)略發(fā)明運(yùn)營業(yè)績第三部分：人力資源管理實(shí)務(wù)與方法2現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理訓(xùn) 練 內(nèi) 容人力資源管理綜述3現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理人力資源管理綜述人力資源管理在企業(yè)中之角色與功能4現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理人力資源管理的主要活動 分工 工程 人力 活動 活動細(xì)項(xiàng) 職能部門職責(zé) 人力資源管理部門職責(zé)選才 任務(wù)分析、人力預(yù)測、人力招募、面談遴選、人力規(guī)劃 整合戰(zhàn)略方案與人力計(jì)劃，協(xié)助提供分析之資料及甄才資歷條件，并參與人員雇用決策。 進(jìn)展各項(xiàng)選才活動之規(guī)劃及追蹤，并協(xié)助招募、面談與測試等任務(wù)。 用才 任務(wù)指派

2、、溝通指點(diǎn)、授權(quán)協(xié)調(diào)、人力運(yùn)用、指點(diǎn)咨詢 本質(zhì)進(jìn)展任務(wù)指派、溝通協(xié)商、授權(quán)等任務(wù)。 協(xié)助建立企業(yè)內(nèi)分層擔(dān)任及溝通協(xié)調(diào)之規(guī)那么與制度育才 始業(yè)訓(xùn)練、職內(nèi)訓(xùn)練、職外訓(xùn)練、教育研習(xí)、管理開展 實(shí)踐擔(dān)任職內(nèi)訓(xùn)練及教導(dǎo)等活動。 擔(dān)任職外訓(xùn)練活動及與其它活動之配套設(shè)計(jì)。 晉才 調(diào)遷提升、員工輔導(dǎo)、前程開展、職務(wù)歷練、績效考評 評價(jià)員工實(shí)踐表現(xiàn)及歷練調(diào)動等任務(wù)。 建立各種與員工提升及考績有關(guān)之制度與協(xié)調(diào)。留才 薪酬福利、勞資協(xié)商、任免資遣、紀(jì)律管理、內(nèi)在鼓勵 公平等待員工處理沖突，并本質(zhì)建請薪資調(diào)整。 研議薪資福利及紀(jì)律管理之體制及檢視修正。 其它 人事行政研討、人力統(tǒng)計(jì)分析、人事信息系統(tǒng) 參與提供信息及本

3、質(zhì)凝聚共識，提供愿景。 協(xié)助進(jìn)展人力管理研討并進(jìn)展變革之前置宣導(dǎo)作業(yè)。56現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理人力資源管理開展的過程時(shí)期 主要考量 雇主的認(rèn)知 所需技術(shù) 1990以前 消費(fèi)技術(shù) 員工需求并不重要 紀(jì)律制度 1990-10 員工福祉 員工需要安全的條件與時(shí)機(jī)安全方案，英語課程，激勵方案1910-20 工作效率 高消費(fèi)力高收入 時(shí)間動作研究 1920-30 個別差異 員工個別差異應(yīng)予考量 心理測驗(yàn)、員工諮商、員工福利1930-40 工會化 消費(fèi)力 員工與雇主是對立的 團(tuán)體績效影響消費(fèi)力 員工溝通方案，反工會技巧改善團(tuán)體的條件 1940-50 經(jīng)濟(jì)安全 員工須經(jīng)濟(jì)保障 員工年金計(jì)劃，健康計(jì)劃，福利7

4、現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理人力資源管理開展的過程時(shí)期 主要考量 雇主的認(rèn)知 所需技術(shù) 1950-90 人際關(guān)係 員工需求主管的關(guān)懷 主管訓(xùn)練(角色扮演、敏感訓(xùn)練) 1960-70 參與勞動法令 員工需求參與任務(wù)決策 不同群體員工應(yīng)公平對待 參與管理技巧 一定行動、公平就業(yè)機(jī)會 1970-80 任務(wù)挑戰(zhàn)與 任務(wù)生活品質(zhì) 員工需求與才干相符合且挑戰(zhàn)性的任務(wù) 任務(wù)豐富化、整合的任務(wù)團(tuán)隊(duì) 1980-90 員工解職 國際競爭、技術(shù)變遷、及經(jīng)濟(jì)衰退使得員工喪失工作，員工需求就業(yè) 外部安插就業(yè)、再訓(xùn)練、 全面品質(zhì)、顧客導(dǎo)向 1990-2000 生產(chǎn)力、品質(zhì)、調(diào)適才干 員工需求任務(wù)與不任務(wù)之間的平衡，並對企業(yè)有所貢

5、獻(xiàn) 結(jié)合企業(yè)的需求，訓(xùn)練、全球化、倫理多元化，任務(wù)場所的調(diào)適 8現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理常規(guī)人事管理與現(xiàn)代人力資源管理的差別項(xiàng)目 人事管理 人力資源管理 時(shí)間與計(jì)劃觀點(diǎn) 短期的、反應(yīng)的、 專案的、邊際的 長期的、預(yù)先的、策略的、整合的 心理契約 遵守 承諾 控制制度 外部控制 自我控制 員工關(guān)系觀點(diǎn) 多元的、集體的、低信任的 單一的、個別的、高信任的 喜好的結(jié)構(gòu)制度 科層的、機(jī)械的、集中的、正式的角色界定 有機(jī)的、投入的、彈性的角色 人力資源管理單位角色 專家/項(xiàng)目的 與直線管理層全面整合 人力資源管理成效的目的 成本最小的 成效最大的 人力成本會計(jì) 9現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理人力資源部門任務(wù)時(shí)間百分

6、比14.613.712.78.68.28.16.95.85.75.65.45.20246810121416招募與甄選訓(xùn)練與管理開展薪資福利管理組織構(gòu)造與人事制度之制定績效評價(jià)與考核人力規(guī)劃人力資源管理系統(tǒng)計(jì)算機(jī)化紀(jì)律維持與員工離任管理平安衛(wèi)生與勞動條件管理任務(wù)設(shè)計(jì)與任務(wù)分析企業(yè)文化與組織氣候管理員工關(guān)系與申訴處置%Mean(%)10現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理人力資源部對目的奉獻(xiàn)的重要程度4.95.25.35.76.36.36.36.66.86.85.15.0012345678薪資福利管理訓(xùn)練與管理發(fā)展招募與甄選人力規(guī)劃績效評估與考核組織結(jié)構(gòu)與人事制度之制定任務(wù)設(shè)計(jì)與任務(wù)分析人力資源管理系統(tǒng)電腦化企業(yè)

7、文化與組織氣候管理紀(jì)律維持與員工離職管理員工關(guān)係與申訴處理平安衛(wèi)生與勞動條件管理評級(1-121最重要，12最不重要11現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理人力資源部對組織目的的重要性變化0.670.670.540.530.520.480.440.390.370.310.240.1800.10.20.30.40.50.60.70.8人力規(guī)劃訓(xùn)練與管理開展績效評價(jià)與考核人力資源管理系統(tǒng)計(jì)算機(jī)化組織構(gòu)造與人事制度之制定薪資福利管理企業(yè)文化與組織氣候管理招募與甄選任務(wù)設(shè)計(jì)與任務(wù)分析平安衛(wèi)生與勞動條件管理員工關(guān)系與申訴處置紀(jì)律維持與員工離任管理重要性變化比以往重要(1)比以往較不重要(-)沒有多大變化(0)12現(xiàn)代企

8、業(yè)人力資源管理人力資源部門所需人力0.550.62,500人以上0.770.71,0002,499人0.900.9500999人1.261.1250499人1.561.6250人以下1.21.0全體臺灣2000年美國19931994年 每100位員工 HR人數(shù)員工人數(shù)13現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理人力資源部門專業(yè)人員之才干需求人力資源管理綜述14現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理人力資源部門專業(yè)人員之才干需求人力資源管理綜述15現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理訓(xùn) 練 內(nèi) 容運(yùn)用人力資源戰(zhàn)略發(fā)明 經(jīng) 營 業(yè) 績16現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理戰(zhàn)略人力資源管理之內(nèi)涵運(yùn)用人力資源戰(zhàn)略發(fā)明 經(jīng) 營 業(yè) 績17現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理人力資源管理

9、戰(zhàn)戰(zhàn)略構(gòu)成過程運(yùn)用人力資源戰(zhàn)略發(fā)明 經(jīng) 營 業(yè) 績18現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理杰出的人力資源管理美國運(yùn)用人力資源戰(zhàn)略發(fā)明 經(jīng) 營 業(yè) 績19現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理杰出的人力資源管理美國運(yùn)用人力資源戰(zhàn)略發(fā)明 經(jīng) 營 業(yè) 績訓(xùn)練與技術(shù)開展多技藝工的培植與運(yùn)用發(fā)明平等的文化氣氛降低薪資差距內(nèi)升優(yōu)先的原那么長期運(yùn)營人力資源丈量與診斷人力資源管理的效益鮮明的管理信心20現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理訓(xùn) 練 內(nèi) 容人力資源管理實(shí)務(wù)與方法21現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理人力資源管理實(shí)務(wù)及方法任務(wù)分析與任務(wù)設(shè)計(jì) 任務(wù)分析的意義 22現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理人力資源管理實(shí)務(wù)及方法任務(wù)分析與任務(wù)設(shè)計(jì) 任務(wù)分析的目的 23現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理

10、人力資源管理實(shí)務(wù)及方法24現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理人力資源管理實(shí)務(wù)及方法任務(wù)分析與任務(wù)設(shè)計(jì) 任務(wù)設(shè)計(jì)的意義25現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理人力資源管理實(shí)務(wù)及方法任務(wù)分析與任務(wù)設(shè)計(jì) 任務(wù)設(shè)計(jì)的意義26現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理人力資源管理實(shí)務(wù)及方法27現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理人力資源管理實(shí)務(wù)及方法28現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理人力資源管理實(shí)務(wù)及方法29現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理人力資源管理實(shí)務(wù)及方法人力資源需求預(yù)測 影響HR預(yù)測過程的要素1.內(nèi)部組織的企業(yè)使命與戰(zhàn)略目的作業(yè)性目的，生 產(chǎn)預(yù)算組織構(gòu)造、再造、合并、購并員工之KSAs 才干與期望之開展程度組織文化、內(nèi)部溝 通任務(wù)分析 2.外部環(huán)境的 經(jīng)濟(jì)情況 政府法令規(guī)范 技術(shù)變革

11、 技術(shù)勞工之市場需求30現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理人力資源管理實(shí)務(wù)及方法31現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理人力資源管理實(shí)務(wù)及方法32現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理人力資源管理實(shí)務(wù)及方法人力資源過剩的處理方案 33現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理人力資源管理實(shí)務(wù)及方法人力資源的招募 34現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理人力資源管理實(shí)務(wù)及方法人力資源招募流程人力資源活動人力資源規(guī)劃任務(wù)設(shè)計(jì)任務(wù)分析甄選訓(xùn)練與開展環(huán)境 經(jīng)濟(jì)競爭戰(zhàn)略愿景與價(jià)值 招募 多少人？何處？誰 法令規(guī)范內(nèi)部招募來源升遷輪調(diào)方法公告數(shù)據(jù)庫外部招募來源引薦直接應(yīng)征機(jī)構(gòu)學(xué)校方法收音機(jī)電視報(bào)紙網(wǎng)絡(luò)招募活動實(shí)踐信息擴(kuò)展生涯與任務(wù)時(shí)機(jī)潛在有資歷之應(yīng)征者甄選與配置35現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理人力

12、資源管理實(shí)務(wù)及方法人力資源的遴選與配置36現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理人力資源管理實(shí)務(wù)及方法遴選與配置的過程37現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理人力資源管理實(shí)務(wù)及方法遴選與配置的過程38現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理人力資源管理實(shí)務(wù)及方法遴選與配置的過程39現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理人力資源管理實(shí)務(wù)及方法遴選方法的規(guī)范40現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理人力資源管理實(shí)務(wù)及方法訓(xùn)練與開展41現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理人力資源管理實(shí)務(wù)及方法訓(xùn)練方案方式訓(xùn)練與開展階段評價(jià)階段需求評價(jià)組織的任務(wù)的個人的人口的開展效標(biāo)訓(xùn)練前測試監(jiān)視訓(xùn)練評價(jià)訓(xùn)練效果評價(jià)訓(xùn)練轉(zhuǎn)移選擇訓(xùn)練媒介與學(xué)習(xí)原理運(yùn)轉(zhuǎn)訓(xùn)練創(chuàng)建學(xué)習(xí)效果繼續(xù)環(huán)境引伸訓(xùn)練目的42現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理人力資源管理

13、實(shí)務(wù)及方法設(shè)計(jì)有效率的訓(xùn)練系統(tǒng)43現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理人力資源管理實(shí)務(wù)及方法設(shè)計(jì)有效率的訓(xùn)練系統(tǒng)44現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理人力資源管理實(shí)務(wù)及方法設(shè)計(jì)有效率的訓(xùn)練系統(tǒng)45現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理人力資源管理實(shí)務(wù)及方法績效考核與管理46現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理人力資源管理實(shí)務(wù)及方法績效管理流程47現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理人力資源管理實(shí)務(wù)及方法界定目的與績效衡量48現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理人力資源管理實(shí)務(wù)及方法界定目的與績效衡量49現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理人力資源管理實(shí)務(wù)及方法界定目的與績效衡量50現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理人力資源管理實(shí)務(wù)及方法任務(wù)特性與績效考核戰(zhàn)略產(chǎn)出導(dǎo)向業(yè)務(wù)人員產(chǎn)出或行為導(dǎo)向裝配工人投入導(dǎo)向研發(fā)人員行為或

14、程序?qū)蜚y行柜員高低低高產(chǎn)出可衡量性51現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理人力資源管理實(shí)務(wù)及方法績效考核能夠的偏誤52現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理人力資源管理實(shí)務(wù)及方法獎勵薪資方案功績付薪53現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理人力資源管理實(shí)務(wù)及方法獎勵薪資方案功績添加方格54現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理人力資源管理實(shí)務(wù)及方法功績付薪的特征55現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理人力資源管理實(shí)務(wù)及方法個別獎勵56現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理人力資源管理實(shí)務(wù)及方法個別獎勵相對稀少的緣由57現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理人力資源管理實(shí)務(wù)及方法個別獎勵相對稀少的緣由58現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理21世紀(jì)人力資源功能的角色與活動現(xiàn)代企業(yè)人力源管理定位戰(zhàn)略性人力資源管理轉(zhuǎn)換與變革管理公司

15、根底構(gòu)造管理員工奉獻(xiàn)管理流程人員未來/戰(zhàn)略性59現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理新人力資源管理的各類角色定義現(xiàn)代企業(yè)人力源管理定位60現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理創(chuàng)建有競爭力組織過程中的人力資源管理現(xiàn)代企業(yè)人力源管理定位部門經(jīng)理人 5外部顧問 3部門經(jīng)理人 4部門經(jīng)理人 6信息科技 2員工 2外包 3派駐于單位或部門人力資源專業(yè)者 5人力資源專業(yè)者人員 3人力資源專業(yè)者人員 2企業(yè)人力資源專業(yè)人員 5日常之營運(yùn)重心流程人員61現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理新人力資源管理的義務(wù)與功能現(xiàn)代企業(yè)人力源管理定位顧問諮詣與開展效力運(yùn)轉(zhuǎn)導(dǎo)向與行政效力戰(zhàn)略性效力戰(zhàn)略性人事規(guī)劃 辦識組織才干以及差距 評價(jià)外部與內(nèi)部任務(wù)環(huán)境 制定與運(yùn)轉(zhuǎn)人事

16、戰(zhàn)略 人事政策、方案、與實(shí)務(wù)之管理 人事行政 人員配置支持 薪酬與福利行政 人力資源信息效力 人才獲得與開展 職能定義與開展 戰(zhàn)略性人員配置 教育與訓(xùn)煉 個人績效管理與指點(diǎn) 職務(wù)繼任規(guī)劃 62現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理創(chuàng)建人力資源部門的八個議題現(xiàn)代企業(yè)人力源管理定位63現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理創(chuàng)建人力資源部門的八個議題現(xiàn)代企業(yè)人力源管理定位64現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理使人力資源專業(yè)人員成為事業(yè)同伴的相關(guān)職能現(xiàn)代企業(yè)人力源管理定位營運(yùn)知識(財(cái)務(wù)才干、戰(zhàn)略才干、 技術(shù)才干)18.8%變革管理(發(fā)明意義、處理問題、創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型、關(guān)系影響、角色影響)41.2%65現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理人力資源管理效能的衡量現(xiàn)代企業(yè)人力

17、源管理定位(一)用途 促銷人力資源功能 確保職責(zé)之達(dá)成(二)評價(jià)之內(nèi)容人力資源實(shí)務(wù)人力資源實(shí)務(wù)如何影響員工士氣、承諾、專業(yè)才干、以及留住人才？員工顧客投資人人力資源實(shí)務(wù)如何影響顧客稱心度、顧客奉獻(xiàn)、以留住顧客？66現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理衡量效能方法：【查核法】(1)主要HR功能指針與客戶稱心度衡量現(xiàn)代企業(yè)人力源管理定位67現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理衡量效能方法：【查核法】(1)主要HR功能目的與客戶稱心度衡量現(xiàn)代企業(yè)人力源管理定位68現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理衡量效能方法：【查核法】(1)主要HR功能目的與客戶稱心度衡量 現(xiàn)代企業(yè)人力源管理定位69現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理衡量效能方法：【分析法】 (1)評價(jià)方案

18、能否到達(dá)預(yù)期效果 (2)估計(jì)HR措施的本錢效益比 a.人力資源會計(jì) 薪資資本比(capitalization) 未來薪資給付折現(xiàn)凈值 人力資產(chǎn)與人力投資之報(bào)酬 b.成效分析 流動本錢 缺勤與病假本錢 甄選方案之效益(gains) 員工正向態(tài)度之影響 訓(xùn)練方案之財(cái)務(wù)效益70現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理衡量效能方法：【分析法】 c.方案間效益比較 Site C采安康認(rèn)知方案及病患追蹤； Site D采安康教育及諮詢與體能競賽，結(jié)果如下表：現(xiàn)代企業(yè)人力源管理定位71現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理人力資源管理再造戰(zhàn)略與實(shí)施方案：【HR組織再造】 現(xiàn)代企業(yè)人力源管理定位常規(guī)HR組織構(gòu)造VP, HR任用主任薪酬主任訓(xùn)練與開展主任方案主任新HR組織構(gòu)造專家中心 酬償 任用 訓(xùn)練與開展 溝通常規(guī)/轉(zhuǎn)換的現(xiàn)場專員 普通HR管理師轉(zhuǎn)換的/常規(guī)的效力中心 信息技術(shù) 懇求處置運(yùn)