第四章-老年社會工作-優(yōu)質(zhì)課件

1、第四章 老年社會工作考試內(nèi)容（要點(diǎn)）一、老年人的特點(diǎn)和需要二、老年社會工作的主要內(nèi)容三、老年社會工作的主要方法老年社會工作的對象：P1001、處境困難的老人2、一般健康老人3、老人周圍的人，如家庭成員、親屬、朋友、鄰居、社區(qū)工作人員4、單位和服務(wù)組織老年社會工作的目的：P100微觀層面： 幫助老年人解決因?yàn)槟昀隙鴰淼膯栴}，維持良好的日常生活功能。宏觀層面： 參與制定有關(guān)老年人的社會服務(wù)方案及相關(guān)政策，致力于建立一個不分年齡，人人共享的社會。第一節(jié) 老年社會工作概述老年社會工作的根本目標(biāo)：“六個老有”一、老年的界定（一）老年的年齡界定60歲以上為老年人年齡分為：時(shí)間年齡（日歷年齡）、生理年齡、

2、心理年齡、社會年齡（二）老年期的劃分 60-69低齡老年人 70-79中齡老年人 80歲以上高齡老年人二、老年人的特點(diǎn)P102-103老化是老年人最顯著的特點(diǎn)（一）生理的老化 （身體器官）（二）心理的老化 （個人感官）（三）社會的老化 （社會角色）三、老年人的需要 P104105四、老年社會工作中應(yīng)注意的事項(xiàng)（一）價(jià)值觀問題 消除年齡歧視（二）自我意識與督導(dǎo)-移情與反移情例老年社會工作的目的之一是消除社會對老年人的歧視。以下表述中，不正確的老年觀有( )。 A.隨著年齡的增長老年人的生理器官在老化 B隨著年齡的增長老年人的思維能力在下降 C隨著年齡的增長老年人的角色在變化 D隨著年齡的增長老年

3、人的工作能力在喪失 E隨著年齡的增長老年人的經(jīng)驗(yàn)在增加 第二節(jié) 老年社會工作的主要內(nèi)容 P106-113 一、身體健康方面的服務(wù) 1、健康服務(wù)促進(jìn)與健康維護(hù)服務(wù)健康風(fēng)險(xiǎn)評估、例行體檢、營養(yǎng)咨詢與教育、有關(guān)慢性病的健康推廣活動、處理酗酒和濫用藥物問題、協(xié)助進(jìn)行壓力管理、開展鍛煉身體方案2、與健康照顧有關(guān)的服務(wù) 送餐服務(wù)、家庭病床服務(wù)、家務(wù)服務(wù)等個人幫助；手杖、輪椅、住所改造等輔助手段的提供；緊急呼叫系統(tǒng)安裝等技術(shù)支持；信息服務(wù)。二、認(rèn)知與情緒問題的處理抑郁癥、癡呆癥、譫妄和焦慮癥是老年人最常見的四個認(rèn)知和情緒問題。抑郁癥主要影響老人的情緒和情感；癡呆癥影響老人的認(rèn)知和智力功能。三、精神問題的解決

4、 老年人珍惜生活非常重要 找到往事的意義 直面自己的局限，看到過往生活的缺憾 接受生活中的好的一面和不好的一面 拓展個人愛和同情的圈子四、社會支持網(wǎng)絡(luò)的建立社會支持系統(tǒng)的工作主要包括： （一）正式支持1、正式支持體系的構(gòu)成社會福利院、敬老院、老年公寓、頤養(yǎng)院、護(hù)理院、臨終關(guān)懷機(jī)構(gòu)、社區(qū)老年中心2、主要支持內(nèi)容貧困救助、生活照料、危機(jī)干預(yù)、老年人權(quán)益保障（二）非正式支持1、非正式支持體系的構(gòu)成家庭成員親屬非親屬（鄰居、朋友、同事、慈善機(jī)構(gòu)、非政府組織、社區(qū)志愿服務(wù)）2、主要支持內(nèi)容經(jīng)濟(jì)支持情感支持生活照料精神慰藉(三)家庭思維家庭思維指的是把老年人看成是復(fù)雜的多代關(guān)系系統(tǒng)的一部分。家庭體系工作主

5、要包括四部分：一是幫助家庭“解除羈伴”；二是識別成功的家庭應(yīng)對技能三是幫助老人及家人把有沖突的需求排出先后順序四是為老人制定行動方案（四）社會融合促進(jìn)社會接觸，設(shè)計(jì)活動方案，開展社區(qū)活動項(xiàng)目，促進(jìn)融合。五、老年特殊問題的處理（一）虐待和疏于照顧問題 P111 4點(diǎn)措施：A維護(hù)合法權(quán)益，保護(hù)老年人免受經(jīng)濟(jì)方面的剝奪；B提供救助性服務(wù)； C構(gòu)建正式和非正式社會支持網(wǎng)絡(luò)； 社會倡導(dǎo)，改變和調(diào)整環(huán)境。（二）喪親問題 提供情感支持 代表老人及其家人爭取合理權(quán)益 提供相關(guān)資訊 D作喪親輔導(dǎo)例、王婆婆與小兒子夫婦共同生活。因工作繁忙且經(jīng)常出差，兒子夫婦倆便請了保姆幫忙照料老人。社會工作者前去探訪，發(fā)現(xiàn)王婆婆

6、的房間十分零亂，散發(fā)出難聞的味道。王婆婆在床上，嘴唇干裂，床頭柜上擺放著好幾瓶藥，床邊還放著尿盆，她反復(fù)地說：“活著真受罪”。保姆說，王婆婆幾周前因洗澡不慎滑倒，造成骨折，一周前出院回家靜養(yǎng)。上述情況表明，王婆婆目前生活存在的風(fēng)險(xiǎn)因素是（ ） A身體虐待B情感虐待C他人疏于照顧D自我忽視（三）臨終關(guān)懷（3項(xiàng)內(nèi)容、4個原則P112）控制疼痛和癥狀協(xié)助老人及其家人解決醫(yī)療費(fèi)用方面的問題提供喪親后續(xù)服務(wù)（四）自殺1、自殺評估直接線索、間接線索、行為線索2、干預(yù)措施設(shè)定一個短時(shí)間能夠?qū)崿F(xiàn)的目標(biāo)可能能幫助老人緩解感受到的壓力。措施：清除眼前危險(xiǎn)做安全約定重新確認(rèn)承諾緬懷往事治療動員外部環(huán)境資源例、臨終關(guān)

7、懷服務(wù)中，社會工作者常用音樂、講故事等方法來幫助臨終老人、家庭照顧者。這種方法可以發(fā)揮的作用包括（ ）A為老人緩解疼痛B為老人提供社會支持C為家庭照顧者緩解承擔(dān)責(zé)任D為老人緩解心理壓力E為老人實(shí)現(xiàn)最后的心愿例、某社區(qū)老年服務(wù)中心新近推出了“溫馨夕陽”服務(wù)項(xiàng)目，主要是為社區(qū)獨(dú)居、殘疾和困難老人提供送餐、洗衣和家居清潔等服務(wù)。該項(xiàng)目提供的是（ ）服務(wù)。A生活保障B健康健全C居家養(yǎng)老D日托照料第三節(jié) 老年社會工作的主要方法 P117122一、老年人個案工作方法 （一）老年人個案工作的獨(dú)特之處1、接案：與老人進(jìn)行良好的溝通2、預(yù)估：特別注意老人身體、心理、社會方面的功能狀況3、計(jì)劃：充分吸收老人參與4

8、、介入：定期追蹤進(jìn)展階段5、評估：重視老人的主觀評價(jià)例、社會服務(wù)機(jī)構(gòu)收到高奶奶的居家養(yǎng)老服務(wù)申請，機(jī)構(gòu)督導(dǎo)志剛和新來的社會工作者小丁前往高奶奶家為其做預(yù)估。他們來到高奶奶家時(shí)，看到屋里十分熱鬧，親戚朋友正在為高爺爺過生日。志剛和小丁恭喜高爺爺?shù)膲鄢?，又與高奶奶另約了預(yù)估時(shí)間后，便與高奶奶道別。離開高奶奶家后，志剛告訴小丁，在為老年人做預(yù)估時(shí)，應(yīng)考慮 ( )。 A.經(jīng)濟(jì)效益 B物理環(huán)境 C老人的收入水平 D預(yù)估的最佳時(shí)機(jī) E保密問題（二）老年人個案工作的注意事項(xiàng)P116（三）老年個案管理二、老年人小組工作方法（一）老年人小組工作的獨(dú)特之處 要契合老年人生理心理特點(diǎn)（二）老年人小組工作的注意事項(xiàng)1

9、、尊重自決權(quán)2、平衡對小組和個人所負(fù)的責(zé)任3、尊重保密權(quán)4、干預(yù)小組動力三、老年社區(qū)工作（一）老年社區(qū)工作的重點(diǎn)目標(biāo)人群1、獨(dú)居老人2、高齡老人3、傷殘老人4、困難老人（二）老年社區(qū)工作方案1、目標(biāo)：統(tǒng)籌安排社區(qū)資源，為社區(qū)老人提供與其需求相匹配的優(yōu)質(zhì)實(shí)務(wù)，提高老人的生命質(zhì)量和生活質(zhì)量。2、類型居家服務(wù)社區(qū)中心服務(wù)社區(qū)入住設(shè)施服務(wù)3、工作內(nèi)容生活照顧、健康教育、志愿者工作、法律援助、精神健康、出行及各類涉老信息服務(wù)。4、工作原則優(yōu)勢視角、充權(quán)、統(tǒng)籌規(guī)劃、資源鏈接與整合四、老年社區(qū)照顧（一）老年社區(qū)照顧的特點(diǎn)服務(wù)導(dǎo)向型向需求導(dǎo)向型轉(zhuǎn)變（二）老年社區(qū)照顧的服務(wù)內(nèi)容例、68歲的獨(dú)居老人張伯伯是社區(qū)攝

10、影的骨干，今年元旦拍攝時(shí)不慎摔倒，造成骨折。經(jīng)過一段時(shí)間治療，醫(yī)生說張伯伯可以出院了，但至少得休養(yǎng)一個月才可以慢慢行走。張伯伯聽了很著急，要為要錯過春節(jié)民風(fēng)民俗的拍攝時(shí)機(jī)。社會工作者了解情況后，一方面安撫張伯伯的情緒，另一方面聯(lián)系社區(qū)醫(yī)院協(xié)助其康復(fù)訓(xùn)練。同時(shí)，社會工作者還聯(lián)系社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)為張伯伯提供居家和送餐服務(wù)，并發(fā)動社區(qū)老年志愿者輪流上門陪其聊天，上述社會工作服務(wù)屬于（ ）A個體康復(fù)B社區(qū)照顧C(jī)健康服務(wù)D長期照顧五、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)照顧（一）入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的老人的特點(diǎn)（二）照顧質(zhì)量1、不同照顧模式及其特點(diǎn)園藝模式：滿足老人未得到滿足的需要；以人為本，重點(diǎn)是老人的社會和情感要求倉儲模式：延長人的壽命，

11、重點(diǎn)是為老人提供一個安全的居住環(huán)境、合適的飲食、良好的健康和醫(yī)療服務(wù)。2、提高老人照顧質(zhì)量的措施例、提高老人的照顧質(zhì)量是養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的工作目標(biāo)，不同的照顧模式有不同的工作目標(biāo)和重點(diǎn)。“園藝模式”的工作重點(diǎn)是（ ）。A創(chuàng)造良好的居住環(huán)境B提供合理膳食C提供醫(yī)療服務(wù)D滿足老人的社會和情感需要例、H市老人院的社工小張，在本機(jī)構(gòu)內(nèi)成立了“老委會”，推動其收集整理老人們對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的建議，讓他們自己裝飾房間，討論選擇每日的菜譜等。請問，你小張的做法是為了（ ）。A增強(qiáng)老人自主生活的感受B使老人有一個積極的自我形象C尊重老人的尊嚴(yán)與隱私D便于老人會見其家屬練習(xí)題一、單項(xiàng)選擇題（每題的備選項(xiàng)中，只有一個最符合題意

12、。）1、在制訂老年人工作計(jì)劃階段要充分（ ），即便是身體孱弱的老年人，也希望能盡量掌控自己的事情。 A、讓老年人的家人參與 B、讓老年人的好朋友參與 C、吸收老年人參與 D、讓老年人信得過的人參與 E、讓老人子女參與C2、在“倉儲模式”中，照顧機(jī)構(gòu)的首要任務(wù)是（ ）。其重點(diǎn)是為老年人提供一個安全的居住環(huán)境，合適的飲食，良好的健康和醫(yī)療服務(wù)。A、將老年人集中起來照顧B、延長老年人的壽命C、提高老年人的生存質(zhì)量D、讓老人開心E、為老年人提供臨終關(guān)懷B3、社區(qū)照顧正在出現(xiàn)（ ）轉(zhuǎn)變，即不是由機(jī)構(gòu)根據(jù)自己的觀點(diǎn)來決定提供什么樣的服務(wù)，而是基于服務(wù)對象的需求來提供服務(wù)。A、活動導(dǎo)向性向服務(wù)導(dǎo)向型B、管理

13、導(dǎo)向型向服務(wù)導(dǎo)向型C、需求導(dǎo)向型向服務(wù)導(dǎo)向型D、服務(wù)導(dǎo)向型向需求導(dǎo)向型E、服務(wù)導(dǎo)向型向管理導(dǎo)向型D4、老年人社區(qū)照顧方案的設(shè)計(jì)需要有明確的介入目的、介入對象、介入內(nèi)容、預(yù)期介入效果、（ ）等。A. 工作方案 B. 介入范圍 C. 介入的人員 D. 工作成效的評估方法 E. 介入的人員安排5、個案工作、小組工作、（ ）和社區(qū)照顧等是開展老年人社會工作的主要方法。A. 鄰里關(guān)懷 B. 居家養(yǎng)老 C. 機(jī)構(gòu)照顧 D. 家庭照顧 E. 法律咨詢DC6、高齡老人王大媽與子女一起生活，因?yàn)榇笮”闶Ы?，家人不予護(hù)理，身上經(jīng)常發(fā)出難聞的味道，甚至發(fā)現(xiàn)身體某些部位長瘡，社會工作者認(rèn)為王大媽遭遇的是（ ）老人的問

14、題。A、虐待 B、忽視 C、疏于照顧D、剝奪 E、冷漠7、老年社會工作者小張，在面對服務(wù)對象獨(dú)身老人老李的晚年照顧問題時(shí)，處理起來總會想到自己過世的老父親，感到一種焦慮和內(nèi)疚，這是一種（ ）現(xiàn)象。A、移情 B、反移情 C、專業(yè)沖突D、心理壓力 E、情緒枯竭CB二、多項(xiàng)選擇題（每題被選項(xiàng)中，有2個或2個以上符合題意，至少有一個錯項(xiàng)。錯選本題不得分，少選得部分分）。1、為了更好地區(qū)分老年人的差異，我們可以從（ ）角度對老年人作分析。A. 生理年齡 B. 心理年齡 C. 社會年齡 D. 體育年齡 E. 農(nóng)歷年齡2、老年人處于人生的最后一個階段，老化是其最顯著的特點(diǎn)，主要有（ ）。A. 生理的老化 B

15、. 身體的老化 C. 心理的老化 D. 家庭的老化 E. 社會的老化ABCACE3、我國老年工作的根本目標(biāo)是促進(jìn)“老有所養(yǎng)、（ ）、老有所學(xué)”。A. 老有所醫(yī) B. 老有所伴 C. 老有所樂 D. 老有所保 E. 老有所為 F、老有所教4、老年社會工作的重點(diǎn)是（ ），發(fā)揮其所扮演的社會角色的功能。A、讓老年人獲得更好的社會支持B、建立更好的社會網(wǎng)絡(luò)和社會資源C、讓老年人積極與社會保持接觸D、讓老年人在社區(qū)生活健康愉快E、建立適合老年人生存的自然環(huán)境ACEFABC5、老年人健康服務(wù)即是為老年人提供的與身心健康直接有關(guān)的（ ）等方面的服務(wù)。A. 輔導(dǎo) B. 治療 C. 康復(fù) D. 預(yù)防 E. 干預(yù)6、老年人小組工作的注意事項(xiàng)重要的有：（ ）；干預(yù)小組動力。A、培養(yǎng)老年人的責(zé)任和信心B、及時(shí)向老年人家屬匯報(bào)老年人在小組的表現(xiàn)C、尊重老年人的自決權(quán)D、尊重保密權(quán)E、平衡對小組和個人所負(fù)的責(zé)任BCDCDE7、目前，我國老年人社會工作主要是通過老年人個案工作方法和（ ）等方式來