第11章 領(lǐng)導(dǎo)ppt課件

1、第11章 指點(diǎn).第一節(jié) 什么是指點(diǎn)？指點(diǎn)：就是帶著和引導(dǎo)，既指一種活動(dòng)，一種影響才干，也可指從事這一活動(dòng)的人指點(diǎn)者。指點(diǎn)排除了強(qiáng)迫、監(jiān)視和控制所以指點(diǎn)本質(zhì)上是一種影響和影響過程.約翰科特：管理：方案和預(yù)算組織和人員配備控制和處理問題指點(diǎn)：確定企業(yè)運(yùn)營(yíng)方向闡明愿景發(fā)動(dòng)組織鼓勵(lì)和鼓舞士氣.指點(diǎn)三要素指點(diǎn)者跟隨者指點(diǎn)的環(huán)境.指點(diǎn)者指點(diǎn)者是那些將主要的時(shí)間和精神用于為組織確定開展方向和目的，以及發(fā)動(dòng)、鼓勵(lì)組織成員為目的實(shí)現(xiàn)而努力的人管理者那么是那些將主要的時(shí)間和精神用于方案、組織和控制的人領(lǐng)頭羊與牧羊犬.跟隨者合格的跟隨者的四點(diǎn)素質(zhì)：1、他們可以很好地管理本人，他們可以自我思索、獨(dú)立任務(wù)。2、他們可以

2、對(duì)目的做出承諾。3、他們建構(gòu)本人的才干并為到達(dá)最正確效果付出努力。4、他們老實(shí)，有勇氣，值得信任。.第二節(jié) 什么人可以成為指點(diǎn)？.斯托格蒂爾的六類指點(diǎn)特質(zhì)美國(guó)俄亥俄州大學(xué)工商研討所的斯托格蒂爾R.S.Stogdill教授把指點(diǎn)特質(zhì)歸納為六大類：1身體特性，如精神、身高、外貌等。2社會(huì)背景特性。3智力特性。4個(gè)性特性。5與任務(wù)有關(guān)的特性。6社交特性。.包莫爾的指點(diǎn)特質(zhì)論普林斯頓大學(xué)的包莫爾W.J.Baumol提出了作為一個(gè)指點(diǎn)者應(yīng)該具有的十個(gè)條件。1協(xié)作精神 2決策才干3組織才干 4精于授權(quán)5擅長(zhǎng)應(yīng)變 6勇于擔(dān)任7勇于求新 8敢擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)8尊重他人 10品德高尚 .鮑爾的指點(diǎn)特質(zhì)論馬文鮑爾Marvi

3、n Bower在中指出，指點(diǎn)者應(yīng)該具備以下14種質(zhì)量：1值得信任 2公正3謙遜的舉止 4傾聽意見5心胸開闊 6對(duì)人要敏銳7對(duì)情勢(shì)要敏銳 8進(jìn)取 進(jìn)取 進(jìn)取9杰出的判別力 10寬宏大量11靈敏性與順應(yīng)性 12穩(wěn)妥及時(shí)的決策才干13鼓勵(lì)人的才干 14緊迫感.討論：1、什么是最重要的指點(diǎn)特質(zhì)？2、指點(diǎn)的特質(zhì)能否與生俱來？3、魅力型指點(diǎn)人對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響？.對(duì)指點(diǎn)特質(zhì)實(shí)際的評(píng)價(jià)以不正確的和過于簡(jiǎn)單化的概念為根底，被以為是“錯(cuò)誤的開場(chǎng)尚未找到一些特質(zhì)要素總能對(duì)指點(diǎn)者與下屬以及有效指點(diǎn)者與無效指點(diǎn)者進(jìn)展區(qū)分或預(yù)測(cè)沒有指明各種特質(zhì)之間的相對(duì)重要性沒有對(duì)因與果進(jìn)展區(qū)分忽視了情境要素.第三節(jié) 如何有效地實(shí)施指點(diǎn)

4、？.指點(diǎn)方式實(shí)際：三極端實(shí)際根據(jù)指點(diǎn)者影響組織成員方式的不同，指點(diǎn)學(xué)家、社會(huì)心思學(xué)家盧因P. Lewin將指點(diǎn)方式分為：集權(quán)式指點(diǎn)、放任式指點(diǎn)、民主式指點(diǎn)盧因P. Lewin研討了三種指點(diǎn)方式，以為在實(shí)踐的指點(diǎn)過程中，極少存在三種極端的指點(diǎn)方式。指點(diǎn)者通常采用途于兩種類型之間的混合型作風(fēng)，即家長(zhǎng)式作風(fēng)、多數(shù)裁定作風(fēng)和下級(jí)自決作風(fēng)。.盧因的指點(diǎn)作風(fēng)實(shí)際.指點(diǎn)行為四分圖實(shí)際美國(guó)OHIO州立大學(xué)提出研討人員研討了表述指點(diǎn)行為的1000多種要素，逐漸概括歸納，最后將指點(diǎn)行為的差別概括為兩個(gè)方面維度組織維度：指點(diǎn)者以任務(wù)為中心體恤維度：指點(diǎn)者以人為中心按照上述兩個(gè)方面的內(nèi)容設(shè)計(jì)了調(diào)查詢卷，提出四分圖實(shí)際

5、.指點(diǎn)行為四分圖.布萊克和穆頓的管理方格圖根據(jù)對(duì)消費(fèi)的關(guān)懷和對(duì)人的關(guān)懷將指點(diǎn)者的管理風(fēng)格分為81種1.1貧乏型9.1義務(wù)型1.9俱樂部型5.5中間型9.9戰(zhàn)斗集體型 指出9.9型管理風(fēng)格最有效.低 對(duì)消費(fèi)的關(guān)懷 高高 對(duì)人的關(guān)懷 低管理方格圖9.91.99.15.51.1.指點(diǎn)行為延續(xù)一致體實(shí)際經(jīng)理職權(quán)運(yùn)用的方式和下屬自在領(lǐng)域的大小指點(diǎn)方式延續(xù)流：典型的七種有效的指點(diǎn)者該當(dāng)是那些綜合思索本人的才干、下屬的才干和需求完成的義務(wù)，而可以將權(quán)益有效下放的人。有效的指點(diǎn)方式取決于環(huán)境和個(gè)性。.經(jīng)理權(quán)益的運(yùn)用 下屬的自在領(lǐng)域以上級(jí)為中心的指點(diǎn)方式以下屬為中心的指點(diǎn)方式經(jīng)理做出并宣布決策經(jīng)理“銷售決策經(jīng)理

6、提出方案并允許提問題經(jīng)理提出可修正的暫行方案經(jīng)理提出問題征求意見做出決策經(jīng)理規(guī)定界限讓團(tuán)體做出決策經(jīng)理允許下屬在規(guī)定的范圍內(nèi)先例職權(quán)指點(diǎn)行為延續(xù)一致體.指點(diǎn)權(quán)變實(shí)際：菲德勒模型菲德勒模型Fiedler Contingency Model of Leadership是比較具有代表性的一種權(quán)變實(shí)際。以為各種指點(diǎn)方式都在一定的環(huán)境下有效，指點(diǎn)方式的選擇要適宜特定的環(huán)境要求。將指點(diǎn)環(huán)境中的權(quán)變要素概括為三個(gè)方面：職位權(quán)益、義務(wù)構(gòu)造和上下級(jí)關(guān)系。經(jīng)過LPCLeast-preferred Co-worker來測(cè)定指點(diǎn)者的指點(diǎn)風(fēng)格，分為關(guān)系導(dǎo)向型高LPC和義務(wù)導(dǎo)向型低LPC兩種 。.菲德勒模型.科曼、赫西、

7、布蘭查德的指點(diǎn)生命周期實(shí)際指點(diǎn)者的風(fēng)格該當(dāng)順應(yīng)其下屬的“熟練程度。命令型；壓服型；參與型；授權(quán)型。下屬的成熟程度：任務(wù)的熟練程度和心思的熟練程度隨著下屬由不成熟向逐漸成熟過渡，指點(diǎn)行為該當(dāng)按著命令壓服參與授權(quán)逐漸推移。.高關(guān)系低義務(wù)高義務(wù)高關(guān)系高 關(guān)系行為 低低 義務(wù)行為 高高成熟度M4M3M2M1壓服參與命令授權(quán)低關(guān)系低義務(wù)高義務(wù)低關(guān)系中低指點(diǎn)生命周期實(shí)際.第四節(jié) 指點(diǎn)者依托什么實(shí)施指點(diǎn)?.權(quán)益的來源獎(jiǎng)酬權(quán)益：在一個(gè)正式的績(jī)效評(píng)定會(huì)上通知某一下屬，其任務(wù)效率有很大提高.強(qiáng)迫權(quán)益：警告某個(gè)下屬，假設(shè)他繼續(xù)利用內(nèi)部信息牟利，就向公司高層反映。法定權(quán)益：給員工安排，將下屬調(diào)到海外去任務(wù)。參照權(quán)益：與公司的高層管理者建立很親密的個(gè)人關(guān)系。專家權(quán)益：讓一個(gè)有豐富設(shè)計(jì)任務(wù)閱歷的老工程師參與一切的新產(chǎn)品討論會(huì)。.指點(diǎn)權(quán)威的兩種觀念由于對(duì)指點(diǎn)權(quán)威的來源的認(rèn)識(shí)和了解不同，就構(gòu)成了兩種權(quán)威觀：1正式權(quán)限論：這是以法約爾為代表的古典管理學(xué)派的權(quán)威觀。他們把被指點(diǎn)者看成“