非HR主管的HRMppt課件

1、非人力資源主管的人力資源管理.主管的角色與責(zé)任.人力資源管理戰(zhàn)略企業(yè)愿景營運(yùn)戰(zhàn)略/企業(yè)文化人力資源戰(zhàn)略薪資福利生涯開展績(jī)效管理招募任用教育訓(xùn)練員工關(guān)系組織開展法令規(guī)章方向感 .人力資源管理人事.【從A 到 A+企業(yè)從優(yōu)秀到杰出的奧妙】先找對(duì)的人上車面對(duì)殘酷的現(xiàn)實(shí)人要樂觀但不要樂天(Stockdale Paradox).找“對(duì)的人志同道合適才適所如魚得水相乘效應(yīng)找“最好的人, 或“烏合之眾道不同不相為謀英雄無用武之地引狼入室誤上賊船vsFocus on “Fit. 20% Systems, Programs, Tools, Advice80% PeopleManagementPractices人

2、力資源 部門單位 主管人員管理的責(zé)任.1. 部屬任務(wù)績(jī)效的提升 (92%)2. 留住優(yōu)秀人才 (80%)3. 指點(diǎn)風(fēng)格-Leadership (79%)4. 挑選適任的員工 (79%)5. 部屬培訓(xùn)與開展 (64%)6. 鼓勵(lì) (63%)7. 任務(wù)設(shè)計(jì)/分派 (61%)8. 人事本錢的控制 (59%)9. 內(nèi)外部公平性 (57%)主管在人力資源管理的主要問題.人力資源管理的四項(xiàng)重點(diǎn)選才育才用才留才挑選、試用、提升培訓(xùn)、輪調(diào)、代理薪資、福利、績(jī)效管理薪酬性、非薪酬性、留才技巧.選才.選才的三大目的準(zhǔn)確預(yù)測(cè)應(yīng)征者的任務(wù)才干有效的衡量應(yīng)征者對(duì)該任務(wù)的適任性獲得應(yīng)征者跟公司同事的認(rèn)同吸引、 任用并保管

3、最正確人才.了解應(yīng)征者的方法察看肢體言語行為風(fēng)格問卷筆試Reference Check面談.從面談中，詳細(xì)的找出我們要的答案從面談中找出STARS: Situation 什么情況?T: Task/Target 什么義務(wù)/目的?A: Action 采取什么行動(dòng)?R: Result 得到什么結(jié)果?.育才真正的人才，是能培育人才的人！董事長(zhǎng)施振榮.任務(wù)教導(dǎo)之前主管的自我修練指點(diǎn)部屬必需在自信的根底上主管必需不斷自我充實(shí)擴(kuò)展視野加強(qiáng)專業(yè)知能拓展人際關(guān)系系統(tǒng)性的傳承閱歷與知識(shí)分享才是學(xué)習(xí)的最正確動(dòng)力接球與傳球的觀念.選擇他的育才戰(zhàn)略排定育才的先后順序有限的資源：時(shí)間、努力與預(yù)算評(píng)價(jià)每位員工的潛力評(píng)價(jià)整個(gè)

4、部門的人力資源.資源分配他有整個(gè)部門的員工 ，他們的績(jī)效與潛力如何？他應(yīng)該將資源集中在部分員工身上，或者平均分配在一切員工身上？如何做出適宜每個(gè)員工的最正確資源分配？了解每位員工的Skill, Potential & Will.績(jī)效與潛力PotentialLow HighPerformanceHigh Average Low能符合未來企業(yè)運(yùn)營上的挑戰(zhàn)任務(wù)上的奉獻(xiàn)，需求及時(shí)的獎(jiǎng)賞.選定他的育才戰(zhàn)略PotentialLow HighChris ChangTim ChenJohn WangJack LiuEric LeePerformanceHigh Average LowThink about t

5、he people you have. Where would you put them?.選定他的育才戰(zhàn)略PotentialLow High贊賞他的奉獻(xiàn)給予挑戰(zhàn)找尋時(shí)機(jī)指點(diǎn)與鼓勵(lì)勸告淘汰維持對(duì)任務(wù)的興趣PerformanceHigh Average Low.溝通的藝術(shù)聽不要打斷對(duì)方投入對(duì)話給予對(duì)方一切的留意力堅(jiān)持開放心態(tài)不要焦急，三思而后說理清問題做筆記問簡(jiǎn)單、清楚的問問題善用停頓利用部屬的回答尋求答案突破沙鍋問究竟鼓勵(lì)發(fā)問善用開放式問題整理重述部屬的意見.卡內(nèi)基對(duì)指點(diǎn)人的九項(xiàng)建議凡事皆以真誠的贊賞與贊賞為前提以間接的話語指出他人的錯(cuò)誤先說本人錯(cuò)在哪里，然后再批判他人用問問題來取代直接的要求

6、一定要顧到他人的面子嘉勉要誠實(shí)，贊譽(yù)要大方給他一個(gè)他情愿全力追求的佳譽(yù)多多鼓勵(lì)，讓他覺得這個(gè)錯(cuò)很容易改讓他覺得，照他的意思去做會(huì)很開心.人力資源開展的方式教育：改動(dòng)思想訓(xùn)練：改動(dòng)行為開展：改動(dòng)未來行為提升/輪崗/代理：添加歷練自我學(xué)習(xí)：自發(fā)性思索與學(xué)習(xí).用才.用人的根本原那么用人政策是主管決策中最重要的選派部屬擔(dān)任某項(xiàng)任務(wù)而其無法勝任，主管應(yīng)負(fù)最大的責(zé)任。切勿指派新人擔(dān)任艱苦的工程。好的主管會(huì)Hire人，也會(huì)Fire人不要搞小圈圈，呵斥組織分化.績(jī)效考核管理目的戰(zhàn)略目的優(yōu)點(diǎn)應(yīng)改良之處可開展之處列出需求結(jié)果列出行為方式列出員工特質(zhì)開展衡量機(jī)制調(diào)薪升遷獎(jiǎng)金人員優(yōu)化開展目的.績(jī)效=才干鼓勵(lì)了解Per

7、formance=AbilityMotivationUnderstanding.多方面反響授權(quán)主管減低總評(píng)分的重要性設(shè)立制度的支持者(Champion)員工參與及擁有感員工參與制度的設(shè)計(jì)繼續(xù)的溝通及訓(xùn)練高階主管的全力支持獎(jiǎng)酬反映績(jī)效高效益衡量規(guī)范- 才干- 營運(yùn)戰(zhàn)略提升績(jī)效管理制度之層次至落實(shí)公司的營運(yùn)戰(zhàn)略繼續(xù)的評(píng)價(jià)制度的有效性績(jī)效管理最正確典范Best Practice.績(jī)效管理愿景/運(yùn)營戰(zhàn)略勝利關(guān)鍵要素Critical Success Factors價(jià)值觀我們鼓勵(lì)哪些行為Core Value部門目的部門個(gè)人個(gè)人目的個(gè)人職能Competencies股東稱心顧客喜悅有效益的流程受鼓勵(lì)及有才干的

8、員工結(jié) 果.平衡計(jì)分卡的四個(gè)構(gòu)面愿景/戰(zhàn)略財(cái)務(wù)為了財(cái)務(wù)勝利，我們對(duì)股東應(yīng)如何表現(xiàn)？顧客為了到達(dá)愿景，我們對(duì)顧客應(yīng)如何表現(xiàn)？學(xué)習(xí)與生長(zhǎng)為了到達(dá)愿景，我們?nèi)绾尉S持改動(dòng)和改良的才干？企業(yè)內(nèi)部流程為了滿足顧客和股東，哪些流程必需表現(xiàn)杰出？.績(jī)效目的制定原那么績(jī)效目的設(shè)定乃是將公司或組織之戰(zhàn)略，透過目的過程加以倡導(dǎo)、溝通與確認(rèn)，因此各級(jí)人員之績(jī)效目的設(shè)定，必需與企業(yè)或組織目的相連結(jié)，上下階層之績(jī)效目的也必需具有關(guān)連性?？?jī)效目的之設(shè)定必需含括財(cái)務(wù)、顧客、流程及學(xué)習(xí)與生長(zhǎng)等四大構(gòu)面方為完好之績(jī)效目的。將績(jī)效目的以數(shù)量、質(zhì)量、時(shí)間與本錢等方式呈現(xiàn)，使其可以被衡量。 .留才.去留之間推力拉力.留才戰(zhàn)略-發(fā)明好的

9、任務(wù)環(huán)境清楚的目的與方向提升部門的重要性營造調(diào)和氣氛-有家的覺得/擺飾主管以身作那么誠信對(duì)公司的自信心對(duì)任務(wù)的熱忱樂觀積極.留才戰(zhàn)略-建立與員工良好的關(guān)系知道部屬留在公司任務(wù)的緣由了解部屬的行為方式了解部屬的價(jià)值觀協(xié)助處理部屬個(gè)人問題處理沖突部門會(huì)議/私下談判營造良好的溝通方式.留才戰(zhàn)略-協(xié)助部屬達(dá)成更好績(jī)效給人才有意義而非忙碌的任務(wù)提供挑戰(zhàn)時(shí)機(jī)預(yù)防波折感鼓勵(lì)分工并協(xié)作妥善運(yùn)用情境指點(diǎn)減少不確定性言而有信.留才戰(zhàn)略-協(xié)助部屬生長(zhǎng)建立學(xué)習(xí)文化訂定部屬學(xué)習(xí)/培訓(xùn)方案擔(dān)任部屬的導(dǎo)師讓績(jī)效好的人有培訓(xùn)時(shí)機(jī)提升、輪調(diào)、代理、授權(quán).非薪酬性的留才措施 措施 非常有效的比例 有此措施的公司比例79%69%5

10、6%57%50%23%53%56%20%29%23%16%12%38%36%30%60%21%62%48%64%34%24%15%22%19%33%6%Employers OpinionsTop Performing Employees Opinions18%65%30%26%36%28%29%26%Source: Strategic Rewards 1999/2000, Supplemental Survey of Top-Performing Employees提升的時(shí)機(jī)加強(qiáng)任務(wù)的重要性學(xué)習(xí)目前任務(wù)的新技巧職業(yè)前程開展任務(wù)豐富化政策決議前添加溝通時(shí)機(jī)才干充分發(fā)揚(yáng)培訓(xùn)時(shí)機(jī)等資源分配之添加與上司、同事之權(quán)責(zé)和任務(wù)范圍劃分清楚減少任務(wù)時(shí)間在家任務(wù)休假.留才戰(zhàn)略-給予合理的薪酬薪資的內(nèi)部公平薪資的外部競(jìng)爭(zhēng)力-抓住市場(chǎng)行情讓員工了解薪資政策鼓勵(lì)導(dǎo)向的薪酬高潛力低技藝者給予技藝為根底的薪酬方式福利政策.主管的人力資源管理四要事人才(Talent)我們能否擁有需求的人才走向勝利？我們能否能吸引