高績效人士五項管理 (2)ppt課件

1、高績效人士的五項管理.五項自我管理:心態(tài)管理時間管理學習管理目的管理行動管理.勝利路上的五大妨礙：1、心態(tài)消極2、沒有目的3、浪費時間4、缺乏學習5、行動缺乏. 五項管理第一項 心態(tài)管理樂觀積極第二項 目的管理達成目的第三項 時間管理提升效率第四項 學習管理繼續(xù)改良第五項 行動管理養(yǎng)成習慣. 第一項 心態(tài)管理心態(tài)是勝利的根底 .空杯心態(tài) 有一個人去找禪師問禪，見到禪師后，他喋喋不休的說個不停，禪師那么默默無語，只是以茶相待。禪師將茶水倒入這位來賓的杯子中，滿了也不停下來，繼續(xù)往里面倒。眼看茶水不停的溢出杯外，這個人急著說：“曾經溢出來了，不要再倒了！禪師說：“他就像這只杯子，里面裝滿了本人的想

2、法，假設他不先把杯子空掉，叫我如何對他說禪呢？ 空杯心態(tài)參與練習成為習慣堅持修煉小故事.心態(tài)測試： 他來到度假勝地，住到預先訂好的旅館房間后，輕松地舒了一口氣，翻開窗戶時試想他可以看到什么樣的風光。 A 看見旅館的游泳池和人群 B 看到海邊，還可以看見在那里玩的人們 C 看見遠方有一座島 D 看見窗外是寬大的陽臺，上面種著五顏六色的花草選擇 A：有點消極型。酒店的游泳池，普通都接近窗邊，間隔不遠選擇 B：積極型。以為本人的未來很樂觀選擇 C：超積極型?？梢钥吹侥敲催h的間隔，他對未來的展望很高選擇 D：超消極型。只能看到這么近的東西，未來真實不容樂觀。一、他的心態(tài)是積極的還是消極的.心態(tài)只需兩種

3、，積極的和消極的積極 消極心態(tài)有什么樣的心態(tài) 就有什么樣的思想和行為就有什么樣的環(huán)境和世界就有什么樣的未來的人生.1.二、積極心態(tài)讓他勝利當他只看到消極一面時，就會悲觀絕望，憂心忡忡，當他換個角度，反過來看的時候，事情轉向積極的那面。當他眼前呈現(xiàn)了事情好的一面，心態(tài)就會隨即轉換，人自然也就樂觀起來了。 .翻身的日子到了萬無一失高中沒戲多此一舉白種本人和心愛的女朋友背對背高墻上種了一棵白菜大雨當中帶斗笠還打雨傘秀才旅店老板積極算命先生消極2.-兩種心態(tài)，兩種結果古語說道“塞翁失馬焉知非福，積極的心態(tài)能激發(fā)高昂的心情，協(xié)助他忍受苦楚，抑制恐懼，并且凝聚堅忍不拔的力量；消極心態(tài)卻使人自我設限，疑心退

4、縮，最終喪失時機。.內心世界控制外在世界 在美國，有一對孿生兄弟，這對孿生兄弟出生于一個平窮的家庭，他們的母親是一個酒鬼，父親是個賭徒，而且脾氣非常暴躁，母親喝醉酒以后往往也是心情控制不了。他們的家庭非常糟糕，后來兩個兄弟走了不一樣的道路，弟弟無惡不作，鋃鐺入獄。在監(jiān)獄里有記者去采訪弟弟，他今天怎樣會有這樣的結果，弟弟說：“由于我的家庭，由于我的父母。記者又去采訪孿生兄弟的哥哥，這個時候哥哥曾經成為一位勝利的企業(yè)家，而且競選上了議員。記者問：“他今天為什么會有這么大的成就呢？哥哥同樣也回答說：“由于我的家庭，由于我的父母。一念之差，兩種人生。當他用不同的心態(tài)來對待外在環(huán)境的時候，就會產生截然不

5、同的結果。所以，決議一個人成就的，不是外在的環(huán)境，而是他內在的信心、心態(tài)！積極的心態(tài)可以協(xié)助我們獲得勝利。議員囚犯由于我的家庭由于我的父母加倍努力改動現(xiàn)狀不求上進自甘墮落.勝利的人都會轉換心態(tài)，他們把波折當成是積累閱歷，把壓力當成前進的動力，把妨礙當成是生活對本人的磨礪，他們覺得困難不是來阻攔他們的，而是來協(xié)助他們生長的。合理的要求是鍛煉 ，不合理的要求是磨練任何的限制都是從本人的內心開場的。 如何轉換心態(tài)-心態(tài)管理的方法. 假設您去訪問客戶，客戶回絕了您，那很正常，但是假設客戶接受了您呢？那就是福氣。一切的事情都依循這樣的思緒，當一切的事情都變得“正常和“福氣的時候，他的心態(tài)就到達了積極的一

6、面 學會心態(tài)轉換不順是正常、順利是福氣 . 當他遇到打擊和波折的這一瞬間，對本人說一句：太好了！這三個字，可以讓他的心態(tài)馬上從消極轉向到積極。 比如：他的客戶沒有簽單，他可以對本人說，太好了，我還有生長空間可以做的更好！學會心態(tài)轉換 太好了，又給我一次生長的時機.如何轉換心態(tài)可以逼迫本人鍛煉身體了老板終于開場器重我了還有生長空間還可以做得更好太好了！車被偷了遭老板霎時客戶沒簽單太糟了！樂觀積極正面 為什么那么多項尖的勝利人士可以把波折當存折，把壓力當動力，把妨礙當最愛呢？由于他們覺得妨礙不是來阻攔他們的，而是來協(xié)助他們生長的。 不說消極的話 不唱消極的歌不和消極的人來往 絕不愁眉苦臉.心態(tài)轉移

7、 自我暗示我做不到 -我做得到假設 -我會我不以為-我知道我沒有時間-我會把時間安排出來也許 -一定我怕 -我有自信心我不置信-我確信貶低本人-抬舉對方.如何養(yǎng)成積極心態(tài)的習慣八大關鍵要素1仔細2快堅守承諾3保證完成義務4樂觀5自信6愛與奉獻7決不找借口8.積極心態(tài)的八個關鍵詞仔細是高質量第一次就要做好，不馬虎、足夠投入、零缺陷?？焓歉咝?，當日事當日畢，不拖延、不做無價值發(fā)明、不浪費時間。堅守承諾是誠信，說到做到，老實不虛偽。保證完成義務是100%的目的完成率，堅持究竟不能放棄。樂觀是高興，積極思想，不悲觀絕望、不埋怨指摘。自信是置信本人，接受挑戰(zhàn)疑心、不害怕、不說“不能夠。愛與奉獻是給予，協(xié)

8、助他人，不索取、不無私。決不找借口是承當責任，不找借口，不找理由、不說我是受害者。.三、每日心態(tài)管理兩種動物它們屬于不同的級別，而且力量懸殊。但它們在面對生存時問題就只需一個，那就是誰快誰就贏，一切競爭都是速度的競爭。任務當中有任務質量，人際關系有人際關系的質量，他做的每一件事情都有質量，而質量只需一樣東西可以保證，那就是仔細的態(tài)度。2.快1.仔細.“保證完成義務是一種決議個人乃至企業(yè)命運的執(zhí)行力。在競爭趨于白熱化的商業(yè)社會中，短少執(zhí)行力的人，根本無法任勝本人的任務，事業(yè)也不能夠獲得勝利。4.保證完成義務堅持承諾要從小事做起，哪怕他承諾今天回去探望父母，幾點鐘回去，堅決赴約；哪怕他承諾今天去鍛

9、煉身體，堅決說到做到；千萬不要輕言承諾，對每一個承諾都要仔細對待，說到做到，決不虛偽。3.堅守承諾忠于上級的托付迅速地采取行動全力以赴把信送給加西亞.假設他只剩一只眼睛，會不會哭泣？假設他少一只腳，會不會悲傷？假設他失去兩只手，會不會痛不欲生？要是他同時喪失了一只眼睛、一只腳、兩只手，他還活下去嗎？為什么一個世上最不幸的人，可以活得這么勝利、這么自信、5.樂觀這么高興和幸福？在人生的橫逆中，我從不想我失去什么，只想本人還擁有什么。我通知本人，一定要再英勇地站起來！我置信我能，我一定能，雖然還不知道，“能到什么程度，但，至少我必需有個開場的決心。 謝坤山.自信是成就的保證，自信是置信本人，置信他

10、人，敢于嘗試，決不說不能夠，一切都有能夠性。6.自信心思暗示：由于我是天才，所以我能完成常人不能完成的義務； 由于我是天才，所以我能抑制常人不能抑制的困難； 由于我是天才，所以我能達成常人不能達成的成就；付出與收獲總會在一定程度上等值，付出愛的人會收獲更多的關懷。富有愛心的人，能讓他人和本人同時享用高興，由于，愛有神奇的力量，雙方互惠，施受雙贏。7.愛與奉獻.失敗的人都在找借口，而勝利的人總在找方法。8.決不找借口不是我的責任我很忙，我盡快我沒做過我不行，沒才干不能夠，沒時機是我的問題馬上做沒問題我可以我一定行一切皆有能夠.四、心態(tài)是可以管理的 五項管理強調“不僅知道還要做到，知識要變成行為，

11、行為要變成習慣。每天評價心態(tài)，每天打分反省，找到差距，繼續(xù)改良，訓練本人永遠堅持積極心態(tài)，養(yǎng)成積極的習慣。心態(tài)評估項目10分標準0分現(xiàn)象認真第一次做好馬虎、投入不夠、有缺陷快日畢日清拖延、無價值創(chuàng)造、浪費時間堅守承諾說到做到虛假、不誠實保證完成任務100%的目標完成率放棄或不能堅持樂觀積極思維悲觀失望、抱怨、指責自信接受挑戰(zhàn)懷疑、害怕、經常說“不可能”愛與奉獻幫助別人索取、自私決不找借口不找借口找借口、找理由、我是受害者. 每日心態(tài)管理.五、勝利=心態(tài)才干心態(tài)才干結果消極0X才干20=0積極10X才干10=100消極心態(tài)為零分，零分乘以才干20分，即使他才干再好，結果還是零。假設我的態(tài)度是積極

12、熱忱的，即使才干10分，乘以10分也會有100分。. 第二項 目的管理目的是勝利的方向.一、為什么要設定目的目的是勝利的方向 1952年7月4日清晨，加利福尼亞西海岸及附近的太平洋洋面，覆蓋在濃霧中。那天早晨，海水凍得她身體發(fā)麻，霧很大，她連護送船都幾乎看不到。她一個人堅決地游著。千萬人在電視上看著。時間一小時一小時過去，曾經15個小時了，她依然在游。在以往這類渡海游泳中，她的最大問題不是疲勞，而是刺骨的水溫。 終于，她感到又累又冷，她知道本人不能再游了，就懇求拉她上船。隨船的教練及她的母親都通知她海岸很近了，不要放棄。但她朝加州海岸望去，濃霧彌漫，什么也看不到！最后，在她的再三懇求下，人們把

13、她拉上船，其實離加州海岸只需半英里! 后來她總結道，令她半途而廢的不是疲勞，也不是冰冷，而是由于在濃霧中看不到目的。 “說真實的，她對記者說，“我不是為本人找借口，假設當時我看見陸地，也許就能堅持下來。迷茫的目的，動搖了她的信心。 兩個月后，她勝利地游過同一個海峽，依然是游過卡塔林納海峽的第一位女性，且比男子的紀錄快了大約兩個小時。 .勝利就是實現(xiàn)有意義的既定目的世界上只需3%的人有明晰而長久的目的27%的人，沒有目的10%的人，有明晰但比較短期的目的60%的人，目的模糊該往哪走？.人們?yōu)槭裁床辉O定目的不設定目的的五大理由設立目的后害怕失敗害怕被別人恥笑不知道目的的重要性不知道設定目的的方法不

14、知道目標設定是否正確.設定目的的十大益處1、目的產生積極的心態(tài)2、目的使我們看清使命、產生動力3、目的使我們覺得生存的意義和價值4、目的使我們把重點從過程轉到結果5、目的有助于我們分清輕重緩急，把握重點6、目的使我們集中精神，把握如今7、目的能提高熱情有助于評價開展8、目的使人自我完善永不停步9、目的產生自信心勇氣和膽量10、目的使他成為一個勝利的人.二、目的設定的范圍六大目的領域事業(yè)目的 他有什么樣的夢想，他想做什么事情或到達什么結果，他任務的目的是什么，什么結果會讓他感到最平安，做什么事會給他帶來高興財富目的 假設用金錢來衡量，二十年、十年、五年，我應該到達個人收入是多少？存款多少？投資報

15、答多少？數字越明確越好。家庭生活目的 家庭式暖和人心的港灣，是我們實現(xiàn)財富、事業(yè)目的的有力支持。我們不能一味的追求事業(yè)而忽略了我們的家庭，事業(yè)家庭調和開展才是我們人生圓滿的追求。學習生長目的 在校所學知識不過是終身的10%，而另外90%的知識必需在以后的學習生長中獲取，學習生長目的是事業(yè)勝利、財富積累的源泉。人際關系目的 人脈中幾乎蘊藏著他所需求的一切，制定和維護好他的人脈資源，就是維護人們不斷向目的邁進的補給線。安康休閑目的 假設財富目的給我們增添了無數個“0，沒有面前的“1，我們也一無一切，安康休閑就是這個“1。.展望未來，看清起點回到當下，他的起點在哪里，他的優(yōu)勢和優(yōu)勢是什么？他要學習什

16、么？他要提升什么？他要用什么方法才干達成他的目的？從如今展望未來，他想飛多高他想飛多遠?記住，要敢于做夢！.制定目的以終為始現(xiàn)場制定他的本年度目的制定目的終極目的60年后遠期目的10年后中期目的5年后近期目的1-3年本年目的月目的周目的日目的實現(xiàn)目標.設定目的的五項原那么設定目的五項原那么完成時限明確詳細長短結合具有挑戰(zhàn)量化衡量.三、如何設定目的為什么要實現(xiàn)這個目的把目的寫下來目的必需明確可衡量熱切的等待和愿望醞釀目的這真的是我的目的嗎？ 會使我高興嗎？我真的熱切希望嗎？ 會使我更安康嗎？這個目的能否有違良心？會使我更富足嗎？與其他目的有矛盾和沖突嗎？會使我交到更多的朋友嗎？我能否樂意全身心地

17、投入？會使我更有平安感嗎？能否想象達成這個目的的情形？會使我和他人相處的更愉快嗎？假設不會失?。核粋€什么樣的人生？他要擁有什么樣的財富？他想成為什么樣的人？.制定實現(xiàn)目的的期限分析他的起始點我終究有什么才干和天賦？我的主要優(yōu)勢是什么？我最明顯的缺陷和優(yōu)勢是什么？我曾有過的勝利記錄我所處的時代和環(huán)境對我有什么機遇？我與什么人物來往/與之協(xié)作我想得到什么結果？我的知識和技藝，能否跟上時代的腳步？確認實現(xiàn)目的的妨礙分析目的.尋覓支持確認達成目的需求的知識和技藝確認對實現(xiàn)目的有協(xié)助的人和團體制定實現(xiàn)目的的措施與找出處理妨礙的方法將目的視覺化制定實現(xiàn)目的的方案馬上行動如今就做將目的視覺化夢想板.四、

18、分解目的的六大步驟第一步 規(guī)劃他的人生藍圖表第六步 把周目的拆分到日3.xls第五步 把月度目的拆分到周第二步 設定他的中期和近期目的1.xls第三步 設定他的年度目的第四步 把年度目的拆分到月2.xls.1、每周總結、矯正目的2、循環(huán)往復、天天修煉五、目的達成的兩大方法頭一天晚上設定明日目的上周五設定下周目的上周30號前設定下月目的上年度11月30日前設定明年目的四條重要建議一年365天，天天目的評價，反省改良，日積月累，沒有完不成的目的。.六、心在遠方、路在腳下故事分享 1984年，在東京國際馬拉松約請賽中，名不見經傳的日本選手山田本一出人不測地奪得了世界冠軍。當記者問他憑什么獲得如此驚人

19、的成果時，他向眾人講述了這樣一個秘訣： 我剛開場參與競賽時，總是把我的目的定在40多公里外終點線上的那面旗幟上，結果我跑到十幾公里時就疲憊不堪了，我被前面那段遙遠的路程給嚇倒了。后來我改動了做法，每次競賽之前，我都要乘車把競賽的線路仔細地看一遍，并把沿途比較醒目的標志畫下來，比如第一個標志是銀行；第二個標志是一棵大樹；第三個標志是一座紅房子這樣不斷畫到賽程的終點。競賽開場后，我就以百米的速度奮力地向第一個目的沖去，等到達第一個目的后，我又以同樣的速度向第二個目的沖去。40多公里的賽程，就被我分解成這么幾個小目的輕松地跑完了。心在遠方，路在腳下 羅斯福 .第 項3時間管理人們注重生命樂于理財卻疏

20、于時間管理.一、算一算他的時間價值故事分享.二、檢查一下他的時間管理序號內容現(xiàn)在1月后1年后1-30如今我已做到 項 年 月 日 如今做到事項的百分比 %一月后我做到 項 年 月 日 一月后做到事項的百分比 %一年后我做到 項 年 月 日 一年后做到事項的百分比 %如今30%一月后60%效率提升2倍一年后90%效率提升3倍.三、時間都到哪去了故事分享-睡覺-20年-嘆息-10000次-拖延-36500小時-做事有頭無尾-1000次-埋怨指摘他人-5000次-推卸責任-30000次-利用任務時間侃大山-2000次-參與懶散昏睡的會-300次-還有.真惋惜，為什么世人都聽不完我的話，就懊悔死了呢！

21、.他的終身任務時間有多長？一個人的年齡按80歲計算,29200天, 扣除前后各20年，他終身的黃金時間就是40年。 首先我們了解一下40年內節(jié)假日的時間是多少: 工程 每年耗時天40年耗時(年)剩余年數(年結余天數(天) 周未每周只休憩一天52 5.7 34.3 12519.5 五一、十一、元旦、春節(jié)16 1.75 32.5 11862.5 除掉節(jié)假日(每周只休憩一天),還剩余32.5年,11862.5天. 在剩余32.5年中,我們還要減掉用于睡覺,飲食,文娛等等的時間: 工程 每天耗時(小時)32.5年耗時(年)結余年數(年)結余天數(天) 睡覺 8 13.3 19.2 7008 飲食 2.

22、5 4.2 15 5475 0.5 0.85 14.15 5164.75 看電視上網文娛 2 5 9.15 3339.75 刷牙洗臉洗澡等 1 1.7 7.45 2719.25 身體、心境不好，發(fā)呆1 1.7 5.75 2098.75 交通 1 1.7 3.45 1259.25 還有3.45年,1259.25天,當然,還要減掉婚假,產假(女性),化裝(女性),陪產假(男性),喪假等等。因此我們任務的時間大約是 天左右，我們能為本人事業(yè)斗爭的時間只需 天左右.這世界上有許多東西會越來越多！但有一樣東西對人來說，只會越來越少，那就是時間！ 12001200我們剩下的時間并不多，而我們要做的事卻多得

23、數也數不清，他有房嗎，有車嗎，有事業(yè)嗎，有榮譽嗎，他的人生目的實現(xiàn)了嗎？他必需求現(xiàn)實，否那么他就是廢物、渣滓。他要不要做渣滓呢？那就珍惜時間吧！不要再玩物喪志了，做的有意義的事吧！ .我會珍惜今天的一分一秒由于他們將一去不復返時間像風一樣不可捕捉每一分一秒，我要用雙手捧住用愛心撫摸，由于它們如此珍貴假設今天是我生命中的最后一天我憎恨那些浪費時間的行為我要摧毀拖延的習性我要以真誠埋葬疑心用自信心驅趕恐懼我不聽閑話，不游手好閑不與不務正業(yè)的人來往假設是懶惰，無異于從我所愛之人手中竊取食物和衣裳今天是我最后的時機我要證明我的愛心和偉大假設今天是我生命中的最后一天.以周為平衡點，每周總結任務，規(guī)劃生活

24、四、高效時間管理的十個方法 1、生命規(guī)劃要預先規(guī)劃時間每年 每月 每周 每日人生的六大領域規(guī)劃事業(yè)+財富+家庭+學習+人際+安康 生活 生長 關系 休閑周目標周總結周一周二周三周四周五周六周日.2、要事第一80/20定律20%的事決議了80%的成果20%的客戶決議了80%的利潤20%的產品發(fā)明了公司80%的績效20%的員工給公司發(fā)明了80%的業(yè)績.他可以將每天的任務分成三個等級： A類最重要 B類重要 C類次重要運用ABC法那么第一，帶來最大的價值第二，不做就沒時機了第三，他人不能替代如何判別A類最重要的事？假設我今天只做一件事，那是什么？假設今天只做兩件事，他做哪兩件？假設今天只做三件事，他

25、做哪三件？還有一種最簡單的方法：.ABC最重要本人做重要緊縮做次重要授權他人做用大塊時間保證A類事優(yōu)先完成.3、每日管理4、義務清單5、檢查追蹤 6、日清日新.7、杜絕拖延8、條理整潔9、馬上行動10、授權授權的益處員工得到尊重與注重組織高效調發(fā)動工積極性他人有成就感如何授權找對人明確結果檢查評價責、權、利一致處理困難不反復顛倒授權承當責任設定了時間的事情就要馬上做，杜絕拖延要學會條理整潔，分門別類，一次性處理事情立刻記錄，立刻行動，每日反省. 1.管理人員的誤區(qū)事件優(yōu)先 2.最有效的方法時間優(yōu)先1先列出所要做的事情2用ABC法那么分出重要等級3分配時間，將他最好形狀的時間用來完成A類最重要的

26、任務4對不重要的事可以不做或授權去做。五、 時間優(yōu)先法.第 項3學習管理study今日之世界并不是武力統(tǒng)治而是創(chuàng)新支配.一、學習是競爭力今天他掉一根頭發(fā)，他會變成禿頂嗎？不會明天再掉一根呢？不會后天再掉一根呢？不會假設每天都掉一根呢？今天他不學習，他被市場淘汰嗎？不會明天再不學習，會被市場淘汰嗎？不會后天再不學習，會被市場淘汰嗎？不會假設每天都不學習呢？.美國人力資源協(xié)會統(tǒng)計如今一年后3年后8年后5年后學習學習學習學習學習成為世界級專家成為國家級專家成為行業(yè)專家成為專家針對某一領域每天學習1小時關鍵在于我們持之以恒，這是堅持的力量.二、學習改動命運故事分享.三、學習的途徑閱讀勝利者所讀的書籍與

27、一流人士交朋友聽勝利人士演講聽勝利人士的課學習勝利人士的三種途徑發(fā)現(xiàn)勝利的規(guī)律 提煉勝利的步驟 找到勝利的方法獲得勝利的方法和竅門短時間內獲得比較系統(tǒng)的勝利步驟和方法復制勝利.四、養(yǎng)成天天學習的習慣學習管理在任務中學習在反省中學習在總結中學習填寫“今日反省填寫“今日學習填寫“改良方法.五、最新學習方式循環(huán)學習法學習實際知識獲取提升創(chuàng)新循環(huán)學習.反復是學習之母第一次回絕“我不能接受與我的原有想法沖突第二次抗拒 “是的，我知道 但不接受第三次部分接受，“我贊同這個觀念記住了我以后用它第四次完全接受，“他知道這個理念與我想的一樣第六次完全吸收“昨天把這個理念講給我的協(xié)作同伴覺得好象這個想法是他的一樣

28、第五次部分吸收“今天用過這個觀念效果真是驚人. 學習力=競爭力 普通的學習只是教他“知道，專業(yè)訓練才 能幫他改動行為，改動結果，學習最快的方 式是參與專業(yè)訓練：絕招就是把簡單練到極致 絕招=簡單+聚焦+反復 聽-20% 說- 50% 做-70% . 繼續(xù)學習、強化中心才干將學習視為運營事業(yè)之務清楚學習不只是要“知道， 而是要“會做、會教系統(tǒng)化的學習學習必需配合實務行動學習的方向必需涵蓋四個方向： 知識、態(tài)度、技巧和習慣. 規(guī)劃的才干；專業(yè)的知識 公司產品制度直銷行業(yè)知識邀約的才干；銷售的才干；ABC的才干會場運作的才干；引薦和輔導的才干；深層溝通的才干；指點才干；組織運作的才干；運營者必需經過

29、學習開展的中心技藝是：. 學習的速度等于賺錢的速 度，只需學習力才干博得未來！.5第 項.一、行動是一切勝利的保證故事分享路上也許艱苦，但我如今就走我還沒做好預備，等我買了馬車、再有兩匹好馬，加上車夫和沿途的盤纏就出發(fā)現(xiàn)實是此岸，夢想是此岸，中間隔著湍急的河流，他的行動那么是架在河上的橋梁.二、人們?yōu)槭裁床恍袆硬恍袆拥木売墒〔粔蚨嗫喑粔蛏钊狈γ鞔_的目的放大苦楚逃離苦楚制定目的分解苦楚馬上行動.三、激發(fā)行動的六大步驟1.我要得到什么樣的結果？2.達不到有什么樣的苦楚?4.假設馬上行動，有什么益處？5.制定期限，馬上行動。3.不行動有什么害處？6.將行動方案通知他的家人。朋友和指點。背景：業(yè)務員：小王，女性，25歲進入公司后業(yè)績平平，不斷處于中下游程度，隨時有被淘汰的危險，小王想開發(fā)一個新的大客戶，但因為第一次訪問被回絕后不斷沒有勇氣繼續(xù)開展業(yè)務，還有2個月公司將進展新一輪的考核評定，小王很能夠被公司解雇達成大訂單，提高收入，被公司認可，保住任務。失去任務，個人價值不被認可！馬上要考核了，能夠會被解雇。有時機爭取大訂單，個人價值被認可