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效力價值與效力增值 邁瑞公司用戶效力部：陳衛(wèi)東.效力價值表達何處？敢問路在何方？上下求索客戶稱心困惑出路 開辟快捷專業(yè)高效責任熱情奉獻為了客戶，我們不斷在努力收了備件費怎樣還有維修費啊?我只是一個買備件的?？梢渤橐韵聢鼍八鶠殡y誤區(qū)一:誤區(qū)二:戰(zhàn)略想象：價值、報答過程實踐結果:?？作為效力的運營者效力的價值在哪里？100-1=?價值天平偏向哪方？稱心收益效力價值表達何處？敢問路在何方？上下求索客戶稱心困惑出路 開辟11敢問路在何方？中心資料及器件價值產(chǎn)業(yè)鏈品牌運營制造研發(fā)及專利運營12產(chǎn)業(yè)價值鏈從挑水買到自來水公司14效力產(chǎn)業(yè)價值鏈轉移單產(chǎn)品處理方案產(chǎn)品與效力綜合方案研發(fā)需求有限的設備生命周期售前支持生產(chǎn)安裝銷售晉級換新報廢16元器件供應商設備制造商渠道分銷商終端客戶設備制造商綜合網(wǎng)絡效力供應商網(wǎng)絡運營商綜合信息效力運營商網(wǎng)絡運營商水乳交融供應商變革運營商變革IT行業(yè)產(chǎn)業(yè)價值鏈轉移效力價值表達何處？敢問路在何方？上下求索客戶稱心困惑出路 開辟從維修到效力的轉變搜集關注重心目的設備情況運用情況運轉質(zhì)量客戶感受可靠平安客戶稱心設備保證業(yè)務保證內(nèi)容詳細化方案多樣化客戶利益AB價值貨幣化D質(zhì)量規(guī)范化C效力產(chǎn)品化設備保證、根本效力業(yè)務保證、增值效力系統(tǒng)代維、管理效力咨詢效力彌補市場客戶賺錢、效力獲利效力協(xié)助客戶盈利效力價值實現(xiàn)增值21效力產(chǎn)業(yè)價值鏈轉移作產(chǎn)品的效力

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