企業(yè)文化現(xiàn)象

1、企業(yè)文化現(xiàn)象1企業(yè)文化現(xiàn)象分析風(fēng)俗習(xí)慣。盧梭在社會(huì)契約論中認(rèn)為文化是風(fēng)俗習(xí)慣，它存有于人們的內(nèi)心， 并且緩慢衍生直至獲得新生力量并取代權(quán)威力量。不同的風(fēng)俗習(xí)慣在 不同的國家表現(xiàn)也不盡相同。例如，在國際貿(mào)易活動(dòng)中，日本人忌諱荷 花，認(rèn)為荷花是喪花，妖花，代表邪惡和不祥。而中國人則認(rèn)為荷花是高 尚的花，北宋著名思想家，道學(xué)家周敦頤曾在愛蓮說中指出“予獨(dú) 愛蓮之出淤泥而不染;濯清漣而不妖”。思維方式。人類的思維方式具有不同的表現(xiàn)形式，如機(jī)械思維方式，直觀思維方式, 形而上學(xué)思維方式，辯證思維方式和系統(tǒng)思維方式，等等。各國各地區(qū) 的管理者往往有著各自不同的思維特性。有一個(gè)笑話說：一個(gè)美國人和一個(gè)日本人

2、在森林中散步，突然一只饑 餓的獅子朝他們跑來。日本人馬上坐下來,開始換穿便于奔跑的跑鞋。 美國人嘲笑說：“你實(shí)在是個(gè)傻瓜,難道你以為你能跑過一頭獅子？” 日本人回答說：“我不必跑過那頭獅子，我只須跑過你就行！”這個(gè)笑話說明，美國人的思維方式比較直接，日本人比較迂回曲折。那 么，從另一個(gè)方面來說，企業(yè)的高層管理人員尤其是外資企業(yè)的管理人 員要根據(jù)不同國家的員工給予不同的管理政策。美國員工如果犯錯(cuò)誤 能夠直接指出其錯(cuò)誤所在，而對(duì)于日本員工則要旁敲側(cè)擊。文化信念。價(jià)值觀點(diǎn)是人們頭腦中相關(guān)價(jià)值追求的觀點(diǎn),是人們心目中關(guān)于某類 事物的價(jià)值的基本看法。它屬于企業(yè)文化的核心層，看不見,摸不著，不 易改變，但

3、卻是最為重要的。對(duì)于絕絕大多數(shù)企業(yè)家來說，賺錢是最至關(guān)重要的，利潤是最有價(jià)值的。 但是，在這個(gè)知識(shí)爆炸的時(shí)代，他們卻忘記了人是企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力，知 識(shí)是企業(yè)發(fā)展的助推器，企業(yè)間的競爭歸根到底是人才的競爭。而人的 精神,信念又是人發(fā)展的決定力量。正如美國管理學(xué)家湯姆彼得斯，南 希奧斯汀在尋求優(yōu)勢中指出：“一個(gè)偉大的組織能夠長久生存下 來，最主要的條件并非結(jié)構(gòu)形式或管理技能，而是我們稱之為信念的那 種力量，以及這種信念對(duì)于全體成員所具有的感召力”。我國著名經(jīng)濟(jì) 學(xué)家于光遠(yuǎn)也曾說過：“關(guān)于發(fā)展，三流企業(yè)靠生產(chǎn),二流企業(yè)靠營銷， 一流企業(yè)靠文化”。由此可見，企業(yè)文化信念在一個(gè)組織中的重要作用。從20世

4、紀(jì)50年代起，日本企業(yè)就把注重自己企業(yè)的文化信念擺在了 企業(yè)生產(chǎn),發(fā)展的第一位。比如，索尼公司的盛田昭夫以前向美國一個(gè) 小村莊推廣收音機(jī)，因?yàn)楫?dāng)?shù)貨]有一個(gè)人知道索尼的名字，所以買主讓 她更換產(chǎn)品名稱，不過盛田昭夫把買主回絕了。他說：“我們要索尼的 名字,如果不用索尼的名字，我們就永遠(yuǎn)不會(huì)有自己的歷史。”可見，盛 田昭夫把企業(yè)的品牌和文化信念看得比利潤更要緊，更有價(jià)值。不過回首災(zāi)難連連的2008,中國有太多的事讓我們觸目驚心，不堪回首。 物質(zhì)一一利潤固然重要，難道扭曲企業(yè)的文化信念，“利潤至上”，切斷 企業(yè)生存發(fā)展的源頭是當(dāng)今金融危機(jī)下中國企業(yè)發(fā)展之道？作風(fēng)。企業(yè)及其領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的作風(fēng)，是一個(gè)企業(yè)的

5、文化標(biāo)志。不同國家的企業(yè)， 不同的領(lǐng)導(dǎo)有著不同的作風(fēng)。日本是一個(gè)島國，地小物稀，這就培養(yǎng)了日本企業(yè)“和”的概念，“和” 是日本企業(yè)的哲學(xué)概念和行動(dòng)指南。世界著名連鎖企業(yè)日本松下電器 公司就很崇尚事必躬親，敬謝員工,推心置腹，不下命令，賞罰適度，創(chuàng)造 和諧的工作作風(fēng)。在松下公司，每一個(gè)員工都能夠做“真實(shí)的我”，上 級(jí)和下屬坦誠相待，盡一切可能發(fā)揮每一個(gè)員工的自主水平和創(chuàng)新精神, 共同協(xié)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展。中國作為一個(gè)傳統(tǒng)文化廣博精深，歷史悠久的文明古國,深受儒家傳統(tǒng) 思想的影響，在現(xiàn)代企業(yè)管理中以人事為中心，干部的優(yōu)劣，職工的好壞, 都以道德是非標(biāo)準(zhǔn)為最高準(zhǔn)則。員工要求領(lǐng)導(dǎo)“先天下之憂而憂

6、，后天 下之樂而樂”，領(lǐng)導(dǎo)要求員工要堅(jiān)決服從，即下屬要對(duì)上級(jí)服從,個(gè)人要 對(duì)集體服從，生活要對(duì)工作服從。在這樣一套倫理式管理模式中，雖然 企業(yè)有著一套規(guī)章制度，但是在具體執(zhí)行中，往往會(huì)偏離制度而注重人 情關(guān)系，從而導(dǎo)致“人治”，而非“法治”，出現(xiàn)人情面子解決一切的現(xiàn) 象。所以，這就能解釋為什么貪污腐敗屢禁不止了。（5）待人藝術(shù)。任何企業(yè)都不可能沒有人。怎樣對(duì)待人，是一切企業(yè)管理者無法回避 的問題。這里所說的“待人藝術(shù)”，就是要善于理解，處理和人相關(guān)的 一切矛盾。不同國家不同企業(yè)，待人藝術(shù)千差萬別，有的企業(yè)甚至完全 搞不懂什么是“待人藝術(shù)”。日本企業(yè)的員工無論是終身雇傭制還是年功序列制都緊緊圍繞

7、著人這 個(gè)中心環(huán)節(jié)，照顧每一個(gè)人的整個(gè)生活（物質(zhì)生活，精神生活，個(gè)人生活， 集體生活,工作生活和業(yè)余生活）是企業(yè)的職責(zé)，而不能推卸給其他機(jī)構(gòu) （如家庭,政府或者宗教機(jī)構(gòu)）。這就反映了日本企業(yè)從不同的側(cè)面調(diào)整 企業(yè)的生產(chǎn)關(guān)系，緩和勞資矛盾，從而實(shí)現(xiàn)勞資和諧，推動(dòng)企業(yè)經(jīng)營管理 的改善和提升。相比之下，中國的有些企業(yè)把員工看成了創(chuàng)造剩余價(jià)值的工具,無條件 的“剝削”。招聘時(shí)，往往給出優(yōu)厚的薪資和福利等方面的承諾,不過， 在實(shí)際操作中卻沒有得到即時(shí)的兌現(xiàn),以致從一開始就讓員工產(chǎn)生了“上當(dāng)受騙”的感覺;在以后的工作中因?yàn)槿狈ぷ髋d趣，不滿的情緒 日益增加，而上層領(lǐng)導(dǎo)又沒有即時(shí)給予回應(yīng)，導(dǎo)致了優(yōu)秀人才的大

8、量流 失。其實(shí)，歸根到底國內(nèi)企業(yè)與國外企業(yè)相比，并不是生產(chǎn)的弊病，而是 在于對(duì)“人”的藝術(shù)的剖析。2中國企業(yè)文化的發(fā)展策略建立開放，包容和融通的文化機(jī)制。開放是要求企業(yè)管理層在營造 企業(yè)文化時(shí)，要有開放的態(tài)度和開放的胸襟。政治的民主化，經(jīng)濟(jì)的多 元化、交往的世界化、信息的網(wǎng)絡(luò)化以及文化大眾化使得人們的教育 層次顯著提升、閑暇時(shí)間增多，這就使得人們精神需求的多樣性加劇。 所以，在構(gòu)建企業(yè)文化時(shí)，企業(yè)管理人員面對(duì)不同國家的人不能“一刀 切”，必須注重矛盾的普遍性,具體問題具體分析?！笆澜缟蠜]有兩片相同的樹葉”，“人不能踏進(jìn)同一條河流”，文化的 差異性普遍存有，不同國家不同地區(qū)的企業(yè)文化現(xiàn)象也有差異

9、。這就要 求企業(yè)在文化構(gòu)建上，要積極倡導(dǎo)包容的心態(tài)和寬宏的氣度，容忍和接 納不同思想觀點(diǎn)和文化背景的人和事物，實(shí)現(xiàn)企業(yè)最大的“人無我有”。融通，就是融合、通達(dá)，減少磨擦與沖突,正如英國著名警官克萊德警 官所說在“蜜月期”結(jié)束之前，“泡菜階段”開始之前,通過文化的變 革，融合、創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的重構(gòu),創(chuàng)立以“和諧”為導(dǎo)向的風(fēng)俗禮 儀，取長補(bǔ)短，求同存異,達(dá)到和諧共生的文化生態(tài)。換位思考。換位思考是指站在合作伙伴的立場上考慮問題。每個(gè) 企業(yè)都有自己獨(dú)特的企業(yè)文化，都有自己的思維方式和行為模式,有自 己的戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略利益。正因?yàn)槿绱耍覈慕^大多數(shù)企業(yè)往往站在 自己的立場上考慮問題，習(xí)慣于用自己

10、的思維方式去判斷問題和思考問 題,用自己的行為模式去解決問題,從而實(shí)現(xiàn)自己的戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略利 益;而往往忽視了其他合作伙伴的思考方式和行為模式,以及它們的戰(zhàn) 略目標(biāo)和戰(zhàn)略利益。所以，在中日的交往中，如果中國的企業(yè)和日本的 企業(yè)都能夠站在對(duì)方的立場上考慮問題，尊重合作伙伴的思維方式和行 為模式，考慮對(duì)方的戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略利益，愿意放棄短期利益。那么就 能實(shí)現(xiàn)效益最大化，從而增強(qiáng)彼此的信任。培養(yǎng)良好的企業(yè)價(jià)值信念。樹立良好的企業(yè)價(jià)值信念是躋身成功 企業(yè)的重要因素。企業(yè)文化的核心是共同的價(jià)值信念，這種價(jià)值信念是 樹立企業(yè)形象、增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的基礎(chǔ)。為培養(yǎng)良好的企業(yè)價(jià)值信念， 首先，企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)者要善

11、于在企業(yè)發(fā)展的過程中即時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸 取國內(nèi)外企業(yè)的優(yōu)秀文化,并結(jié)合自身企業(yè)發(fā)展的長遠(yuǎn)戰(zhàn)略，融合成最 適合本企業(yè)發(fā)展的價(jià)值信念。其次，把融合成的企業(yè)價(jià)值觀，堅(jiān)持不懈 地實(shí)行宣傳和引導(dǎo)，使倡導(dǎo)的價(jià)值觀點(diǎn)和企業(yè)精神得到全體職工的接受 和認(rèn)同。最后，在貫徹企業(yè)價(jià)值信念時(shí),企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要以身作則，持之以恒 地貫徹執(zhí)行，使良好的價(jià)值信念和企業(yè)精神轉(zhuǎn)化為全體員工的自覺行動(dòng), 并通過激勵(lì)手段來持續(xù)強(qiáng)化員工符合價(jià)值信念的行為。改進(jìn)工作作風(fēng)，增強(qiáng)政治思想工作，堅(jiān)持以人為本。工作作風(fēng)是人 們?cè)诠ぷ髦斜憩F(xiàn)出來的一貫的行為方式。黨的十六屆三中全會(huì)首次提 出了以人為本的口號(hào)，但是，在市場經(jīng)濟(jì)大潮的沖擊下，“以人為本”的 理想出現(xiàn)了一些新問題，受到了嚴(yán)重的挑戰(zhàn)，企業(yè)中出現(xiàn)了把人當(dāng)作利 潤創(chuàng)造物的現(xiàn)象，違背了 “以人為本”的原則。為此，企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)者 要經(jīng)過一次思想的洗禮，改進(jìn)工作作風(fēng)。同時(shí)，還要通過談心、家訪和 “送溫暖”等方式，積極深入廣大員工的生活，關(guān)心員工，理解員工，把 廣大員工的積極性和創(chuàng)造性調(diào)動(dòng)起來，重視人力資源的作用，促動(dòng)人才 的健康成長,切實(shí)貫徹以人為本的思想。綜上所述，隨著信息化時(shí)代的到來和世界化進(jìn)程的加快,文化已經(jīng)滲透 到了社會(huì)