人力資源測(cè)評(píng)的指標(biāo)體系（ 50頁(yè)）ppt課件

1、第三章 測(cè)評(píng)的目的體系人事測(cè)評(píng)中衡量和評(píng)價(jià)被試的緯度 絕對(duì)測(cè)評(píng)和相對(duì)測(cè)評(píng)1.一 測(cè)評(píng)內(nèi)容確實(shí)定二 測(cè)評(píng)目的的設(shè)計(jì)與選擇三 目的的操作化 四 測(cè)評(píng)目的舉例五 評(píng)定規(guī)范的設(shè)計(jì) 2.什么是測(cè)評(píng)內(nèi)容測(cè)評(píng)內(nèi)容就是測(cè)評(píng)的詳細(xì)對(duì)象測(cè)評(píng)內(nèi)容確實(shí)定與測(cè)評(píng)的目的有關(guān)測(cè)評(píng)內(nèi)容的選擇需求實(shí)際根據(jù)測(cè)評(píng)內(nèi)容的選擇是影響測(cè)評(píng)結(jié)果準(zhǔn)確性的重要要素3.測(cè)評(píng)內(nèi)容確實(shí)定任務(wù)分析素質(zhì)構(gòu)造分析個(gè)案分析文獻(xiàn)分析4.測(cè)評(píng)內(nèi)容舉例招聘應(yīng)屆畢業(yè)生：學(xué)習(xí)成果；教師評(píng)價(jià)；社會(huì)閱歷；口頭和書(shū)面表達(dá)才干；邏輯分析才干，對(duì)公司的了解程度；個(gè)性特點(diǎn)；家庭背景。對(duì)指點(diǎn)干部的考核：德、能、勤、績(jī)5.能 力 舉 例對(duì)企業(yè)管理人員：方案才干；組織協(xié)調(diào)才干；控制才

2、干；決策才干；創(chuàng)新才干；溝通才干；技術(shù)才干；處理問(wèn)題才干；執(zhí)行才干；了解才干；發(fā)現(xiàn)問(wèn)題才干；人際交往才干。6.個(gè) 性 舉 例管理人員的個(gè)性特點(diǎn)：老實(shí)；忠實(shí)；責(zé)任感；熱情；自動(dòng)性；仔細(xì)；堅(jiān)忍；果斷；進(jìn)取；自信。7.內(nèi)容的維度身體素質(zhì)：強(qiáng)度、速度、耐力、靈敏性心思素質(zhì)：才干、心情、動(dòng)機(jī)、個(gè)性知識(shí)素質(zhì)：構(gòu)造、程度技藝素質(zhì)：種類(lèi)、精度、效果順應(yīng)性8.測(cè)評(píng)內(nèi)容的挑選原那么相關(guān)原那么與測(cè)評(píng)目的相關(guān)明確原那么界定清楚、表達(dá)準(zhǔn)確科學(xué)原那么內(nèi)容的取舍應(yīng)該有根據(jù)獨(dú)立原那么內(nèi)容之間各自獨(dú)立適用原那么操作簡(jiǎn)便、經(jīng)濟(jì)適用9.內(nèi)容的挑選診斷和鑒定性的測(cè)評(píng)內(nèi)容主要思索準(zhǔn)確、完好預(yù)測(cè)性的測(cè)評(píng)內(nèi)容主要思索與效標(biāo)的關(guān)聯(lián)性。10.

3、測(cè)評(píng)內(nèi)容的挑選方法閱歷法德?tīng)柗品ú煌瑴y(cè)評(píng)內(nèi)容權(quán)重的決議11.功能圖示法重要 必備性 條件 根本條件可有可無(wú) 知識(shí)面 技術(shù) 應(yīng)變 判別力 人際 程度 才干 關(guān)系 12.測(cè)評(píng)目的的設(shè)計(jì)測(cè)評(píng)目的是實(shí)踐測(cè)評(píng)的東西測(cè)評(píng)目的是內(nèi)容的詳細(xì)表達(dá)目的與內(nèi)容是相對(duì)的目的應(yīng)該具有可操作性可察看或可度量的評(píng)價(jià)目的與預(yù)測(cè)目的13.設(shè)計(jì)步驟任務(wù)分析實(shí)際歸納推演調(diào)查評(píng)判預(yù)試修訂14.測(cè)評(píng)目的的設(shè)計(jì)方法參照測(cè)評(píng)內(nèi)容的設(shè)計(jì)方法留意區(qū)分績(jī)效目的與預(yù)測(cè)目的舉例：行為事件訪談15.諸葛亮的“七觀問(wèn)之以是非，以觀其志；窮之以辭，以觀其變；咨之以計(jì)謀，以觀其識(shí)；告之以禍難，以觀其勇；醉之以酒，以觀其性；臨之以利，以觀其廉；期之以事，以觀

4、其信。16.關(guān)鍵績(jī)效目的KPI關(guān)鍵績(jī)效目的主要針對(duì)任務(wù)績(jī)效KPI是組織內(nèi)部自上而下的分解過(guò)程，與組織目的堅(jiān)持一致KPI應(yīng)該可以反映任務(wù)的中心特征和價(jià)值17.關(guān)鍵預(yù)測(cè)目的KPO績(jī)效目的與預(yù)測(cè)目的是兩個(gè)不同的概念不可等同運(yùn)用18.測(cè)評(píng)目的舉例公務(wù)員考核目的企業(yè)管理人員考核目的19.公務(wù)員考核目的德：廉潔性、民主性、忠實(shí)性、耿直性、原那么性、務(wù)虛性能：決斷才干、應(yīng)變才干、方案預(yù)見(jiàn)才干、人際交往才干、文字表達(dá)才干、言語(yǔ)才干、專(zhuān)業(yè)程度、文化程度勤：紀(jì)律性、效力性、事業(yè)心、獻(xiàn)身精神績(jī)：群眾威信、任務(wù)效率、任務(wù)質(zhì)量、任務(wù)數(shù)量20.企業(yè)管理人員考核目的思想要素：國(guó)家的政策觀念、事業(yè)心、責(zé)任心、市場(chǎng)觀念智力要素

5、：本行業(yè)消費(fèi)技術(shù)知識(shí)、知識(shí)面、綜合分析才干才干要素：處事才干、控制才干、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題才干、信息溝通才干、決策才干、談判才干、社交才干績(jī)效要素：經(jīng)濟(jì)效益、任務(wù)效率、下屬稱(chēng)心度21.預(yù)測(cè)檢驗(yàn)?zāi)康囊?知識(shí)和閱歷：與任務(wù)有關(guān)的知識(shí)和閱歷身體特征：視力、聽(tīng)覺(jué)、耐力、疾病征兆才干與技藝：靈敏性、數(shù)學(xué)才干、言語(yǔ)才干、智力、執(zhí)行才干、操作才干22.興趣價(jià)值觀：業(yè)余喜好、職業(yè)興趣，職業(yè)價(jià)值觀性格特征：社交才干、支配才干、協(xié)作才干、容忍才干、心情穩(wěn)定性23.常用的預(yù)測(cè)目的認(rèn)知才干相關(guān)任務(wù)閱歷MBTI，大五人格要素，控制點(diǎn)生物數(shù)據(jù)biodata24. 語(yǔ)文推理 _之于黑暗，好象白晝之于_ A.傍晚-黎明 B.夜晚-日

6、光 C.夜晚-光明 D.傍晚-月亮 E.傍晚-太陽(yáng) _之于實(shí)踐，好象籠統(tǒng)之于_ A.實(shí)踐-空間 B.實(shí)際-詳細(xì) C.原那么-模糊 D.實(shí)際-概念 E.根本-意味25.數(shù)學(xué)推理 2 8 32 128 A 256 B 169 C 512 D 626 4 10 28 82 A 244 B 164 C 162 D 24226.基于勝任力的測(cè)評(píng)目的體系 勝任力勝任特征： 任務(wù)情景中，可以預(yù)測(cè)高績(jī)效的個(gè)體穩(wěn)定的潛在特征。 勝任特征模型：某任務(wù)要求任職者具備的不同素質(zhì)要素的組合。27.素質(zhì)的冰山模型內(nèi)驅(qū)力、社會(huì)動(dòng)機(jī)個(gè)性質(zhì)量自我籠統(tǒng)價(jià)值觀，態(tài)度和社會(huì)角色知識(shí)，技藝 行為表象的潛在的28.技藝知識(shí)自我籠統(tǒng)社會(huì)角

7、色態(tài)度價(jià)值觀素質(zhì)的洋蔥模型個(gè)性和動(dòng)機(jī)難以評(píng)價(jià)和后天習(xí)得的易于培育和評(píng)價(jià)29.行為事件訪談BEI 績(jī)優(yōu)員工和普通員工訪談 關(guān)鍵事件的描畫(huà) 提示勝任特征 30. 訪談內(nèi)容引見(jiàn)和闡明 梳理任務(wù)職責(zé) 了解實(shí)踐任務(wù)內(nèi)容，包括關(guān)鍵任務(wù)行為以及和其他職位的任務(wù)流關(guān)系。 行為事件訪談 2-3個(gè)勝利的事例，2-3個(gè)失敗的事例 提煉和描畫(huà)任務(wù)所需求的素質(zhì)特征 結(jié)論和總結(jié)行為事件訪談的步驟31.SsituationTtargetAaction RresultsSTAR 原那么32.評(píng)定規(guī)范的設(shè)計(jì)定性規(guī)范與定量規(guī)范丈量尺度與評(píng)定規(guī)范33.評(píng)定規(guī)范評(píng)語(yǔ)式 行為定位量表式隸屬度34.評(píng)語(yǔ)式是一種完全定性的評(píng)價(jià)，對(duì)不同的測(cè)

8、評(píng)內(nèi)容或要素進(jìn)展直接的文字闡明。普通不設(shè)計(jì)測(cè)評(píng)目的，評(píng)語(yǔ)的內(nèi)容往往就是目的。是一種最簡(jiǎn)單的測(cè)評(píng)規(guī)范。35.行為定位行為錨)以詳細(xì)的行為表現(xiàn)或活動(dòng)代表評(píng)定的等級(jí)以活動(dòng)的不同性質(zhì)或程度表示等級(jí)之間的差別必需是關(guān)鍵行為或活動(dòng)可以含蓋任務(wù)義務(wù)的主要內(nèi)容36.隸屬度是模糊數(shù)學(xué)的概念，指的是某個(gè)事物目的隸屬于某種特性要素的程度。用隸屬函數(shù)表示，隸屬函數(shù)的取值范圍在0，1之間。處理了不容易準(zhǔn)確描畫(huà)的測(cè)評(píng)目的的定量表述問(wèn)題37.隸屬度的表示張三：身體素質(zhì)/優(yōu)；心思素質(zhì)/良；知識(shí)面/優(yōu)李四：任務(wù)知識(shí)/優(yōu)；服從指點(diǎn)/良；團(tuán)結(jié)同事/差38.量表式李克特式量表Likert瑟斯頓式量表(Thurstone)語(yǔ)義差別量表

9、Osgood, Suci39.瑟斯頓式量表對(duì)每個(gè)目的工程賦予一個(gè)量表值，此量表值是根據(jù)等級(jí)類(lèi)別確定的，從最一定到最否認(rèn)。所選擇的目的或工程必需含蓋評(píng)定等級(jí)的兩個(gè)極端。被測(cè)評(píng)者從中選擇本人贊同的工程，假設(shè)選多個(gè)工程，那么取平均值。40.瑟斯頓量表舉例在某些情況下，為了維持正義，戰(zhàn)爭(zhēng)是必要的。 7.5 戰(zhàn)爭(zhēng)是沒(méi)有道理的。 0.2 國(guó)家糾紛不應(yīng)以戰(zhàn)爭(zhēng)方式處理。 3.7 戰(zhàn)爭(zhēng)徒勞無(wú)功，甚至導(dǎo)致自我消滅。1.4 無(wú)戰(zhàn)爭(zhēng)即無(wú)提高。 10.141.李克特式量表假設(shè)個(gè)工程目的對(duì)測(cè)評(píng)要素的奉獻(xiàn)是一樣的。用一定的等級(jí)來(lái)評(píng)價(jià)各個(gè)工程，闡明被測(cè)評(píng)者的選擇。測(cè)評(píng)等級(jí)的表示方法有多種。不同的表示方法會(huì)導(dǎo)致不同的結(jié)果42.

10、李克特式量表舉例幾乎一切的人格檢驗(yàn)都是這種量表43.語(yǔ)義差別量表人們對(duì)普通的概念的反響，有三種主要的分析維度：評(píng)價(jià)、力量、活動(dòng)。每個(gè)維度可以用特質(zhì)描畫(huà)詞來(lái)表示，用兩極特質(zhì)描畫(huà)詞，可以丈量差別。44.評(píng)價(jià)好 7 6 5 4 3 2 1 壞 美 7 6 5 4 3 2 1 丑 聰明 7 6 5 4 3 2 1 愚笨45.力量大 7 6 5 4 3 2 1 小 強(qiáng) 7 6 5 4 3 2 1 弱 重 7 6 5 4 3 2 1 輕46.活動(dòng)快 7 6 5 4 3 2 1 慢 自動(dòng) 7 6 5 4 3 2 1 被動(dòng) 敏銳 7 6 5 4 3 2 1 愚鈍47.語(yǔ)義差別量表舉例管理制度 公正 7 6 5 4 3 2 1 不公正 公開(kāi) 7 6 5 4 3 2 1 隱蔽 客觀 7 6 5 4 3 2 1 客觀 LPC量表48.測(cè)測(cè)他的LPC分?jǐn)?shù) 高興 8 7 6 5 4 3 2 1 不高興 友善 8 7 6 5 4 3 2 1 不友善 回絕 8 7 6 5 4 3 2 1 接納 有益 8 7 6 5 4 3 2 1 無(wú)益 不熱情 8 7 6 5 4 3 2 1 熱情 緊張 8 7 6 5 4 3 2 1 輕松疏遠(yuǎn) 8 7 6 5 4 3 2 1 親密49. 冷漠 8 7 6 5 4 3 2 1 熱心 協(xié)作 8 7 6