行政組織學(xué)單項(xiàng)選擇題,多選題(以首句開(kāi)頭字母排列)(共17頁(yè))

1、一、單項(xiàng)選擇題（以首句開(kāi)頭(ki tu)字母排列） A組織職能(zhnng) B.組織功能 C組織(zzh)效能 D.組織權(quán)能 特（ C ）旨在減少組織內(nèi)部的垂直界限和水平界限，消除組織與組織成員之間的外部障礙。 A虛擬組織 B學(xué)習(xí)型組織 C無(wú)邊界組織 D團(tuán)隊(duì)組織特( D )是組織的外在形式，是組織各要素的一種特定安排及各要素的排列組合方式。 A組織設(shè)計(jì) B組織目標(biāo) C組織體制 D組織結(jié)構(gòu)特（ B ）是態(tài)度的動(dòng)力或核心。 A認(rèn)知 B情感 C行為 D意向特（ C ）是壓力感的“最簡(jiǎn)單、最明顯的心理影響后果”。 A緊張 B焦慮 C工作不滿(mǎn)意 D情緒低落特（B ）發(fā)展到成熟階段，成員享有共享決策權(quán)。

2、 A群體 B團(tuán)隊(duì) C團(tuán)體 D組織特（ B ）是一種真正獨(dú)立自主的團(tuán)隊(duì)，它們不僅注意問(wèn)題的解決，而且執(zhí)行解決問(wèn)題的方案，并對(duì)工作結(jié)果承擔(dān)全部責(zé)任。特（ A ）是社會(huì)公眾和組織成員對(duì)組織的總體認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)。 A組織形象 B.組織文化 C.組織綱領(lǐng) D.組織紀(jì)律特（ D ）構(gòu)成了組織戰(zhàn)略選擇的核心。 A組織哲學(xué) B.道德規(guī)范 C傳統(tǒng)習(xí)慣 D組織理想特（ A ）以及組織創(chuàng)建時(shí)的目的決定了組織文化的核心內(nèi)容。 A組織的類(lèi)型特點(diǎn) B組織所處的環(huán)境 C組織的價(jià)值觀 D組織的管理風(fēng)格 特( A )與解決問(wèn)題是兩種互為補(bǔ)充的學(xué)習(xí)方式。 A試驗(yàn) B發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 C分析問(wèn)題 D交流經(jīng)驗(yàn) A按照雙因素理論，下述哪一種因素屬

3、于激勵(lì)因素（ C ） A. 獎(jiǎng)金 B. 上下級(jí)關(guān)系 C. 工作內(nèi)容的吸引力 D. 工作的保障 B態(tài)度通常是指?jìng)€(gè)體對(duì)某一對(duì)象所持有的較持久、較穩(wěn)定的綜合性（ A ）。 A心理傾向 B心理過(guò)程 C價(jià)值傾向 D動(dòng)機(jī)傾向B巴納德在20世紀(jì)30年代成為現(xiàn)代組織理論的奠基者，其主要提出的觀點(diǎn)是（ A ）。 A社會(huì)系統(tǒng)論 B環(huán)境理論 C“連接針”理論 D動(dòng)力理論B比較馬斯洛的需求層次理論和赫茨伯格的雙因素理論，馬斯洛提出的五種需求中，屬于保健因素的是（ C ）C. 生理、安全和社交的需要 D. 安全和自我表現(xiàn)實(shí)現(xiàn)的需要 B不屬于主觀溝通障礙的是 （ D ） 心理因素造成的障礙 B.口頭和書(shū)面語(yǔ)言造成的障礙

4、C.個(gè)人知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)造成的障礙 D.文化背景造成的障礙B把計(jì)劃工作和預(yù)算工作結(jié)合起來(lái)的系統(tǒng)計(jì)劃方法是（ C ） A綜合平衡法 B.計(jì)劃評(píng)審法 C規(guī)劃計(jì)劃預(yù)算法 D. 網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃法B不屬于組織創(chuàng)新內(nèi)容的是 （ D ） A以技術(shù)為中心的創(chuàng)新 B.以系統(tǒng)為中心的創(chuàng)新 C以戰(zhàn)略為中心的創(chuàng)新 D.以目標(biāo)為中心的創(chuàng)新B不屬于提高組織效能的是 （ B ） A提高效率與效益(xioy) B.提高(t go)投入 C增強(qiáng)(zngqing)組織成員的滿(mǎn)意度 D.提高質(zhì)量B不屬于組織內(nèi)部創(chuàng)新的動(dòng)力的是 （ B ） A組織成員的創(chuàng)新意識(shí) B.組織目標(biāo)的調(diào)整 C. 組織內(nèi)部管理方式的調(diào)整 D.組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)的變化B不屬于組織

5、創(chuàng)新的外部動(dòng)力因素的是 （ C ） A政治因素 B.經(jīng)濟(jì)因素 C自然災(zāi)害 D.科技知識(shí)C從組織外部尋找各種資源，來(lái)執(zhí)行組織的一般職能，同時(shí)把精力集中在自己最擅長(zhǎng)的業(yè)務(wù)上是（B ）。 A無(wú)邊界組織 B虛擬組織 C新型組織 D團(tuán)隊(duì)組織C采用委員制組織體制的國(guó)家是（ D ） A美國(guó) B法國(guó) C瑞典 D瑞士C采用首長(zhǎng)制組織體制的國(guó)家是（ B ） A英國(guó) B美國(guó) C中國(guó) D法國(guó)C從期望理論中，我們得到的最重要的啟示是（ D ） A. 目標(biāo)效價(jià)高低是激勵(lì)是否有效的關(guān)鍵 B. 期望概率的高低是激勵(lì)是否有效的關(guān)鍵 C. 存在著負(fù)效價(jià)，應(yīng)引起領(lǐng)導(dǎo)者注意 D. 應(yīng)把目標(biāo)效價(jià)和期望概率進(jìn)行優(yōu)化組合 D第一次系統(tǒng)提出

6、非正式組織論述的是（ C ）。 A.西蒙 B.法約爾 C.巴納德 D.韋伯D對(duì)組織本身進(jìn)行調(diào)整和變動(dòng)，使其適應(yīng)不斷變化的外部環(huán)境和內(nèi)部條件的過(guò)程是（ D ）。 A.組織發(fā)展 B.組織動(dòng)力 C.組織適應(yīng) D.組織變革 D多維結(jié)構(gòu)是（ C ）首創(chuàng)的。 A美國(guó)通用公司 B日本豐田公司 C美國(guó)道科寧化學(xué)公司 D美國(guó)寶潔公司D當(dāng)人們認(rèn)為自己的報(bào)酬與勞動(dòng)之比，與他人的報(bào)酬與勞動(dòng)之比是相等的，這時(shí)就會(huì)有較大的激勵(lì)作用，這種理論稱(chēng)為（ C ） A. 雙因素理論 B. 效用理論 C. 公平理論 D. 強(qiáng)化理論 D對(duì)“組織氣候”有所研究的學(xué)者，不包括 （ D ） A黎特文 B史春格 C李克特 D德魯克D電子政務(wù)的

7、現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)是( D ) A政府的管理觀念 B領(lǐng)導(dǎo)人員的重視 C基礎(chǔ)設(shè)施的配備 D現(xiàn)代化信息技術(shù)D電子政務(wù)是指政府機(jī)關(guān)采用先進(jìn)的信息技術(shù)和管理理論，開(kāi)發(fā)應(yīng)用( D )，改革政府組織模式、管理模式和業(yè)務(wù)模式，以推進(jìn)政務(wù)管理現(xiàn)代化建設(shè)，提高政府服務(wù)社會(huì)能力的過(guò)程。 A物質(zhì)資源 B人力資源 C社會(huì)資源 D信息資源D對(duì)組織中非例行活動(dòng)進(jìn)行的決策，屬于 （ B ） A程序化決策 B.非程序化決策 C風(fēng)險(xiǎn)型決策 D.危機(jī)決策G工作壓力與工作績(jī)效的倒U型模式表明：（ C ） A過(guò)高的工作壓力促使員工工作績(jī)效的提高 B過(guò)低的工作壓力促使員工工作績(jī)效的提高 C適當(dāng)?shù)膲毫τ欣诠ぷ鞣e極性的提高 D中度壓力不利于提高員

8、工工作積極性G根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，人的行為決定于（ D ） A. 人的需求層次 B. 激勵(lì)程度 C. 精神狀態(tài) D. 主導(dǎo)需求 A. 生理和自尊的需要 B. 生理、安全和自我實(shí)現(xiàn)的需要 G根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，可得如下結(jié)論（ A ） A. 對(duì)于具體的個(gè)人來(lái)說(shuō)，其行為主要受主導(dǎo)需求的作用 B. 越是低層次的需求，其對(duì)于人們行為所能產(chǎn)生(chnshng)的影響也越大 C. 任何人都具有五種不同層次的需求(xqi)，而且各層次的需求強(qiáng)度相等 D. 層次越高的需求，其對(duì)于(duy)人們行為所產(chǎn)生的影響也越大 G公平理論進(jìn)一步表明，管理人員應(yīng)該懂得（ C ） . 滿(mǎn)足是難以一概而論的 . 人貴

9、有自知之明 . 人無(wú)貴賤之分 . 好人難得好報(bào)G關(guān)鍵計(jì)劃法與計(jì)劃評(píng)審法屬于 （ B ） A綜合平衡法 B.網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃法 C規(guī)劃計(jì)劃預(yù)算法 D.滾動(dòng)計(jì)劃法G關(guān)于約翰瑞定提出的學(xué)習(xí)型組織的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是( B ) A學(xué)習(xí)型組織在推行變革計(jì)劃的過(guò)程中，一般不要求員工按部就班 B學(xué)習(xí)型組織需要通過(guò)一年一度的評(píng)估體系來(lái)衡量改革的成敗 C企業(yè)要鼓勵(lì)員工充分發(fā)揮潛力，采用即興創(chuàng)作原則，創(chuàng)造性地實(shí)施變革計(jì)劃 D行動(dòng)學(xué)習(xí)貫穿于準(zhǔn)備、計(jì)劃和實(shí)施的每一個(gè)階段。G關(guān)于電子政務(wù)的說(shuō)法，以下錯(cuò)誤的是( B ) A電子政務(wù)的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)是現(xiàn)代化信息技術(shù) B電子政務(wù)是一種管理形態(tài) C電子政務(wù)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程 D電子政務(wù)不僅是政府信

10、息系統(tǒng)的建設(shè)，而且還是行政方式和行政管理理念的根本變革。G關(guān)于組織文化的特征，下列說(shuō)法不正確的是 （ C ）。 A. 組織文化的形成具有長(zhǎng)期性、復(fù)雜性。B. 組織文化最初來(lái)源于組織建立的目標(biāo)、理念。 C組織文化不具有普遍性。 D組織文化對(duì)組織成員、對(duì)整個(gè)組織有反作用。H衡量組織是否健全的主要標(biāo)志是（ A ）。 A制度規(guī)范 B人員的構(gòu)成 C機(jī)構(gòu)的設(shè)置 D權(quán)責(zé)體系H “胡蘿卜加大棒”政策是（ A ）人性假設(shè)的典型代表。 A“經(jīng)濟(jì)人” B“社會(huì)人” C“自我實(shí)現(xiàn)人” D“復(fù)雜人”J具有一致性目標(biāo)的人們依照一定的原則而構(gòu)建起來(lái)的、相互協(xié)作并具有一定邊界的社會(huì)群體是（ D ）。J建立學(xué)習(xí)型組織的過(guò)程，要

11、經(jīng)歷( A )、起步和深化三個(gè)階段。 A動(dòng)員準(zhǔn)備 B策劃 C方案制定 D咨詢(xún) A崗位 B體制 C結(jié)構(gòu) D組織L利益結(jié)合論是（ D ）提出的。 A韋伯 B巴納德 C梅奧 D福萊特L勞倫斯關(guān)于沖突解決方法中最好的是那種？（ A ） A面對(duì)問(wèn)題或解決問(wèn)題 B潤(rùn)滑雙方分歧 C強(qiáng)迫執(zhí)行 D承認(rèn)差異M馬斯洛提出的需要層次理論屬于哪種類(lèi)型的激勵(lì)理論？（ A ） A. 內(nèi)容性激勵(lì)理論 B. 過(guò)程性激勵(lì)理論 C. 強(qiáng)化性激勵(lì)理論 D. 歸因性激勵(lì)理論M面對(duì)比較復(fù)雜的工作任務(wù)，（ B ）群體的效率更高。 A專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu) B異質(zhì)結(jié)構(gòu) C同質(zhì)結(jié)構(gòu) D性別結(jié)構(gòu)M目標(biāo)管理不同于傳統(tǒng)管理模式。其一大特點(diǎn)在于 （ B ） A重視

12、過(guò)程 B重視人的因素 C注重組織結(jié)構(gòu) D以技術(shù)為基礎(chǔ)M目標(biāo)反饋可以影響到組織目標(biāo)管理循環(huán)的質(zhì)量與效果。目標(biāo)反饋的途徑不包括（ C ） A目標(biāo)管理的管理者與外部環(huán)境橫向的信息傳輸與反饋 B目標(biāo)管理的實(shí)施者之間橫向(hn xin)的信息傳輸與反饋 C目標(biāo)管理的管理者與其他組織(zzh)管理者的橫向的信心傳輸與反饋 D目標(biāo)管理(gunl)的管理者與實(shí)施者縱向的信息傳輸與反饋M“目標(biāo)管理”這一概念是最先哪位學(xué)者提出的？ （ B ） A奧斯本 B德魯克 C福萊特 D布坎南Q期望模型是解釋和預(yù)測(cè)（C）的方法或模型。 A個(gè)人需要 B個(gè)人動(dòng)機(jī) C組織內(nèi)個(gè)人動(dòng)機(jī) D組織內(nèi)個(gè)人需要Q權(quán)變式管理模式認(rèn)為，不存在適合

13、于任何時(shí)代、任何人和任何情況的萬(wàn)能管理模式，應(yīng)針對(duì)不同的情況，靈活運(yùn)用多種管理措施。權(quán)變式管理模式是根據(jù)（ D ）人性假設(shè)提出的管理模式。 A“經(jīng)濟(jì)人” B“社會(huì)人” C“自我實(shí)現(xiàn)人” D“復(fù)雜人”Q群體之所以被劃分為大型群體和小型群體，除了群體規(guī)模的大小，還有一個(gè)分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)是（ A ）。 A是否存在直接的、面對(duì)面的接觸和聯(lián)系 B是否存在間接的聯(lián)系和接觸 C是否具有明確的群體目標(biāo) D是否具有明確的群體意識(shí)Q群體中，各個(gè)成員在心理上相互認(rèn)知，彼此意識(shí)到對(duì)方的存在，感覺(jué)到他們是一個(gè)群體。這主要體現(xiàn)了群體成員的（ C ） A群體目標(biāo) B群體身份 C群體意識(shí) D群體目標(biāo)Q群體和團(tuán)隊(duì)最根本的差異是（ C

14、）。 A目標(biāo)一致性 B領(lǐng)導(dǎo)決策權(quán) C協(xié)作性強(qiáng)弱 D責(zé)任分擔(dān)R認(rèn)為人并非天生就是懶惰的，只要給員工參與組織的工作目標(biāo)，個(gè)體能夠努力工作的觀點(diǎn)屬于以下哪種理論的思想：（ B ） AX理論 BY理論 C超Y理論 DZ理論R認(rèn)為員工與所持的態(tài)度與工作績(jī)效之間并無(wú)必然聯(lián)系的主要原因有：（ D ） eq oac(,1)工作績(jī)效并非個(gè)人的主要目標(biāo) eq oac(,2)即使一個(gè)人對(duì)工作持消極態(tài)度，為了達(dá)到其他各種目標(biāo)，能夠借助提高工作績(jī)效作為手段 eq oac(,3)人的需要的多樣性 A只有 eq oac(,1) B只有 eq oac(,2) C只有 eq oac(,3) D eq oac(,1) eq oa

15、c(,2) eq oac(,3)R任何一個(gè)組織體系的結(jié)構(gòu)、過(guò)程、程序及主體的行為觀念，都會(huì)直接或間接受到( B )的影響。 A.傳統(tǒng)思想 B.組織文化 C.組織環(huán)境 D.組織成員R人們借助于對(duì)組織的環(huán)境、面貌的了解而產(chǎn)生的印象是（ C ）。 A產(chǎn)品形象 B人員形象 C環(huán)境形象 D制度形象R人們對(duì)各種事物的評(píng)價(jià)，如對(duì)自由、幸福、自尊、誠(chéng)實(shí)、服從、平等在心目中輕重主次的排列構(gòu)成了個(gè)人的（ B ）。 A價(jià)值觀 B價(jià)值體系 C價(jià)值判斷 D價(jià)值認(rèn)知 E態(tài)度R人們常傳誦的我國(guó)古代“蕭何月下追韓信”的故事，說(shuō)明了人力資源管理哪項(xiàng)工作的重要性？（ A ） A. 招聘和選拔 B. 員工培訓(xùn) C. 績(jī)效考核 D.

16、 薪酬管理R讓組織成員個(gè)體參與組織變革與創(chuàng)新的過(guò)程，征求他們的意見(jiàn)和看法，既可以集思廣益，又可以使他們對(duì)改革具有發(fā)言權(quán)和表達(dá)權(quán)。這種化解創(chuàng)新阻力的策略屬于（ A ） .參與創(chuàng)新 B.促進(jìn)與支持 C教育與引導(dǎo) D.溝通與引導(dǎo)S所謂需要，就是機(jī)體（A ）某種東西并渴求它們而產(chǎn)生的一種主觀狀態(tài)。 A缺乏 B擁有 C離開(kāi) D研究S“斯隆模型”是指（ B ） A矩陣制結(jié)構(gòu) B事業(yè)部制結(jié)構(gòu) C直線(xiàn)職能制 D團(tuán)隊(duì)式S屬于傳統(tǒng)沖突理論觀點(diǎn)的是（ B ）。 A適度沖突是組織(zzh)進(jìn)步的動(dòng)力 B沖突的起源歸因于資源稀缺(x qu)和欲望無(wú)限之間的矛盾 C良性沖突產(chǎn)生的能量是推動(dòng)組織(zzh)前進(jìn)的重要能源 D

17、授權(quán)而不完全S商鞅在秦國(guó)推行改革，他在城門(mén)外立了一根木棍，聲稱(chēng)有將木棍從南門(mén)移到北門(mén)的，獎(jiǎng)勵(lì)500金，但沒(méi)有人去嘗試。根據(jù)期望理論，這是由于（ C ） A. 500金的效價(jià)太低 B. 居民對(duì)完成要求的期望很低 C. 居民對(duì)得到報(bào)酬的期望很低 D. 槍打出頭鳥(niǎo)，大家都不敢嘗試 T同一層次的各組織或同一組織內(nèi)各部門(mén)只受上一級(jí)組織或同一首長(zhǎng)的統(tǒng)一指揮、控制與監(jiān)督的組織體制是（ D ）。 A集權(quán)制 B職能制 C分離制 D完整制T提出“組織是為了實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)而協(xié)作的人群活動(dòng)系統(tǒng)”觀點(diǎn)的是（ C ）。 A. 威廉大內(nèi) B史蒂芬羅賓斯 C赫伯特西蒙 D南希愛(ài)得勒T同一級(jí)別的組織和個(gè)人之間的信息傳遞和交流，

18、溝通的雙方不具有從屬關(guān)系，這種溝通屬于 （ A ） A平行溝通 B.斜向溝通 C口頭溝通 D.書(shū)面溝通T提出X理論與Y理論的是以下哪位學(xué)者？（ B ） A亞當(dāng)斯密 B道格拉斯麥克雷戈 C泰勒 D梅奧T同組織一體化須經(jīng)三個(gè)階段：組織身份認(rèn)同、組織目標(biāo)認(rèn)同、組織角色行為，這三個(gè)階段的先后順序正確的是：（B ） A組織目標(biāo)認(rèn)同組織身份認(rèn)同組織角色行為 B組織身份認(rèn)同組織目標(biāo)認(rèn)同組織角色行為 C組織身份認(rèn)同組織角色行為組織目標(biāo)認(rèn)同D組織目標(biāo)認(rèn)同組織角色行為組織身份認(rèn)同X下列不屬于羅賓斯認(rèn)為對(duì)維系組織文化有重要作用的因素是（ C ）。 A組織的甄選過(guò)程 B高級(jí)管理人員的舉措 C模范示范 D社會(huì)化方法X下

19、列有關(guān)組織文化的描述中，正確的有（ A ） A組織文化貫穿于組織的全部活動(dòng)之中,影響著組織成員的行為方式、工作態(tài)度、道德情感。 B組織文化是指組織成員的共同價(jià)值觀體系，它使組織獨(dú)具特色，區(qū)別于其他組織。 C組織文化是從最高管理層樹(shù)立的典范發(fā)展而來(lái)，它在很大程度上取決于他們的行為方式和管理風(fēng)格。X下列屬于物質(zhì)激勵(lì)的激勵(lì)形式有（ D ） A. 頒發(fā)獎(jiǎng)狀 B. 開(kāi)會(huì)表?yè)P(yáng) C. 授予稱(chēng)號(hào) D. 頒發(fā)獎(jiǎng)金 D.組織文化是由管理者和基層主管的領(lǐng)導(dǎo)模式所決定的，它很少受外部環(huán)境的影響 。X信息系統(tǒng)的評(píng)估指標(biāo)，包括系統(tǒng)的有效性、穩(wěn)定性、易用性、靈活性和( C ) A嚴(yán)肅性 B層次性 C安全性 D系統(tǒng)性X信息化

20、的特點(diǎn)可以概括為數(shù)據(jù)無(wú)紙化、業(yè)務(wù)協(xié)同化、( B )和服務(wù)虛擬化。 A網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)化 B組織彈性化 C設(shè)施現(xiàn)代化 D服務(wù)專(zhuān)業(yè)化X學(xué)習(xí)型組織要求構(gòu)成一種( A )的組織架構(gòu)。 A開(kāi)放型 B半開(kāi)放型 C封閉型 D任意(rny)一種X學(xué)習(xí)型組織(zzh)的系統(tǒng)思考有事件層次、( B )層次(cngc)和系統(tǒng)結(jié)構(gòu)層次. A問(wèn)題發(fā)掘 B行為變化 C對(duì)話(huà)討論 D試驗(yàn)X學(xué)習(xí)型組織是培養(yǎng)彌漫于整個(gè)組織的學(xué)習(xí)氣氛，創(chuàng)造( A )個(gè)人績(jī)效綜合的綜合績(jī)效。 A高于 B等于 C低于 D不一定X信息傳遞要包括信源、信道和( A )等三個(gè)基本要素。 A信宿 B載體 C存貯 D技術(shù)X下列選項(xiàng)中，誰(shuí)是“創(chuàng)新理論”的首創(chuàng)者 （ D

21、） A彼得德魯克 B.邁克爾波特 C法約爾 D.約瑟夫阿羅斯熊彼特X學(xué)習(xí)型組織的實(shí)現(xiàn)需要經(jīng)過(guò)( B )、起步和深化三個(gè)階段 A領(lǐng)導(dǎo)重視 B動(dòng)員準(zhǔn)備 C員工培訓(xùn) D項(xiàng)目策劃X學(xué)習(xí)型組織，是指通過(guò)培養(yǎng)彌漫于整個(gè)組織的學(xué)習(xí)氣氛，充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力而建立起來(lái)的一種有機(jī)的、高度柔性的、( C )、符合人性的、能持續(xù)發(fā)展的組織。 A復(fù)雜的 B網(wǎng)絡(luò)的 C扁平的 D合作的X習(xí)慣、心理危機(jī)、利益、誤解等四個(gè)方面的阻力屬于（ A ） A組織個(gè)人的阻力 B.組織自身的阻力 C. 組織內(nèi)部的阻力 D.組織結(jié)構(gòu)的阻力Y以下關(guān)于無(wú)邊界式結(jié)構(gòu)的說(shuō)法，不正確的是（ D ） A主張組織邊界模糊化、柔性化 B是一種“谷

22、倉(cāng)”結(jié)構(gòu) C建立高分權(quán)的平衡模式 D當(dāng)今組織活動(dòng)最流行的方式Y(jié)影響組織設(shè)計(jì)的外部因素有（ C ）環(huán)境因素 技術(shù)水平 情報(bào)信息處理 文化差異 A B C DY有壓力意味著有產(chǎn)生壓力的可能性，到底是不是真的產(chǎn)生壓力，主要取決于（C）。 A緊張狀態(tài) B壓力源 C個(gè)體對(duì)壓力源的認(rèn)知 D績(jī)效水平是否低下Y應(yīng)對(duì)壓力時(shí)希望得到的結(jié)果無(wú)非兩種：即（D）或者減少情緒上的痛苦與緊張。 A改變自己 B改變環(huán)境 C消除壓力 D改變自我與環(huán)境的關(guān)系Y以下不屬于羅斯福的思想觀點(diǎn)的是（ A ） A“沖突是獲取內(nèi)部控制的主要工具” B“授權(quán)而不完全” C“本身保留最后決定權(quán)” D“適度的組織沖突是組織進(jìn)步的動(dòng)力”Y一個(gè)尊重需

23、求占主導(dǎo)地位的人，下列那種激勵(lì)措施最能產(chǎn)生效果（ B ） A. 提薪 B. 升職 C. 解聘威脅 D. 工作擴(kuò)大化 Y有這樣一個(gè)小企業(yè)的老板，他視員工如兄弟，強(qiáng)調(diào)“有福共享，有難同當(dāng)” ，并把這種思路貫穿于企業(yè)的管理工作中。當(dāng)企業(yè)的收入高時(shí)，他便多發(fā)獎(jiǎng)金給大家 一旦企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售狀況不好，他就少發(fā)甚至不發(fā)獎(jiǎng)金。一段時(shí)間后，卻發(fā)現(xiàn)大家只是愿意“有福 共享，而不愿有難同當(dāng)。在有難時(shí)甚至還有員工離開(kāi)公司，或?qū)⒙?lián)系到的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)給別的企 業(yè)，自己從中拿提成。這位老板有些不解，你認(rèn)為這是為什么?（ D ） A. 這位老板在搞平均主義 B. 這位老板把激勵(lì)因素轉(zhuǎn)化成了保健因素 C. 員工們的橫向攀比 D. 這位

24、老板對(duì)員工激勵(lì)缺乏系統(tǒng)規(guī)劃。Y一些(yxi)政府部門(mén)官僚習(xí)氣和“官本位”思想(sxing)嚴(yán)重，但隨著機(jī)構(gòu)改革的深入，出現(xiàn)了轉(zhuǎn)變，更加注重“以人為本”和“為人民(rnmn)服務(wù)”。這種轉(zhuǎn)變是哪種環(huán)境在起作用 （ B ） A政治環(huán)境 B文化環(huán)境 C社會(huì)環(huán)境 D經(jīng)濟(jì)環(huán)境Y依靠組織成員的自身知識(shí)和能力的基礎(chǔ)上，利用組織授權(quán)和組織資源，在組織領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)與監(jiān)管下自主地開(kāi)展實(shí)踐活動(dòng)，這是 （ B ） A目標(biāo)評(píng)估 B目標(biāo)執(zhí)行 C目標(biāo)操作 D目標(biāo)實(shí)施Y以下哪種目標(biāo)制定法適合用于環(huán)境變化大的情形？ （ C ） A目標(biāo)分解法 B目標(biāo)綜合法 C環(huán)境適應(yīng)法 D資源規(guī)劃法Y以下不屬于目標(biāo)執(zhí)行內(nèi)容的是 （ D ） A目標(biāo)

25、分解 B組織協(xié)調(diào)與監(jiān)管 C配置組織資源 D實(shí)時(shí)評(píng)估Y由一定的心理活動(dòng)所形成的傾向性準(zhǔn)備狀態(tài)，影響或決定同類(lèi)后繼心理活動(dòng)的趨勢(shì)或形成的心理機(jī)制是( A )。 A心理定勢(shì) B模仿心理 C心理強(qiáng)化 D從眾心理Y以下關(guān)于非正式群體的作用認(rèn)識(shí)正確的是：（ D ） A非正式群體就是小集團(tuán)、小派別 B非正式群體是為滿(mǎn)足組織目標(biāo)之外的需要產(chǎn)生的 C非正式組織會(huì)阻礙組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) D非正式組織既可以幫助組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，也可以阻礙組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)Y由來(lái)自同一等級(jí)、不同工作領(lǐng)域的員工組成，他們來(lái)到一起的目的是完成一項(xiàng)任務(wù)，任務(wù)完成后又回到各自的部門(mén)，這種團(tuán)隊(duì)屬于（ C ）。 A問(wèn)題解決型團(tuán)隊(duì) B自我管理型團(tuán)隊(duì) C多功能

26、團(tuán)隊(duì) D臨時(shí)團(tuán)隊(duì)Y以下不屬于羅賓斯沖突根源“三分法”因素的是（ D ）。 A溝通因素 B結(jié)構(gòu)因素 C人性因素 D資源稀缺因素Y依據(jù)組織正式結(jié)構(gòu)和層次系統(tǒng)、通過(guò)明確規(guī)定的正式渠道進(jìn)行信息的交流，屬于（ B ） A書(shū)面溝通 B.正式溝通 C平行溝通 D.非語(yǔ)言信息溝通 Y由于人的心理、語(yǔ)言、經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)差異等因素造成障礙，屬于 （ B ） A客觀障礙 B.主觀障礙 C人為障礙 D.學(xué)習(xí)障礙Y與組織生存和發(fā)展密切相關(guān)的具有全局性和長(zhǎng)期性的重大決策，屬于（ B ） A戰(zhàn)術(shù)決策 B.戰(zhàn)略決策 C重要決策 D.重點(diǎn)決策Y約翰瑞定認(rèn)為未來(lái)組織的生存能力取決于它能否實(shí)行( D ) A人力資源管理 B信息規(guī)劃 C

27、信息的整合 D系統(tǒng)的快速變革Y一切有效的組織管理都可以歸結(jié)為（ D ）的管理。 A人員 B數(shù)據(jù) C知識(shí) D信息Y以下說(shuō)法正確的是( B ) A辦公自動(dòng)化是信息化建設(shè)成熟后的產(chǎn)物； B辦公自動(dòng)化是信息化建設(shè)的早期階段； C辦公自動(dòng)化和信息化建設(shè)的概念一致； D辦公自動(dòng)化就是政府網(wǎng)上辦公Y以下關(guān)于學(xué)習(xí)型組織的說(shuō)法中，錯(cuò)誤的是( C ) A學(xué)習(xí)和工作是融為一體的 B員工要成為學(xué)習(xí)型組織的一員 C學(xué)習(xí)型組織是一帖萬(wàn)能藥 D學(xué)習(xí)型組織的基本理念，有助于企業(yè)的改革和發(fā)展Y約翰瑞定從戰(zhàn)略規(guī)劃理論的角度出發(fā)提出的組織戰(zhàn)略變革的第四種模型是( D ) A計(jì)劃 B計(jì)劃執(zhí)行 C準(zhǔn)備計(jì)劃實(shí)施 D學(xué)習(xí)型組織模型Z組織的

28、本質(zhì)是一個(gè)（ A ）體系。 A.相互協(xié)作 B.相互(xingh)制約 C.相互保障 D.相互流通Z組織變革與發(fā)展(fzhn)的較好形式是（ A ）。 A.限期(xinq)式 B.突擊式 C.漸進(jìn)式 D.跳躍式Z組織為適應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境變化，改進(jìn)和更新組織從而達(dá)到組織的最佳化和高效化，這是指（ B ）。 A.組織變革 B.組織發(fā)展 C.組織動(dòng)力 D.組織適應(yīng)Z組織賴(lài)以建立和存在的基礎(chǔ)是（ C ）。 A組織成員 B制度規(guī)范 C組織目標(biāo) D物質(zhì)要素Z組織變革的首要任務(wù)是（ A ）。 A組織任務(wù)的變動(dòng) B組織結(jié)構(gòu)的變動(dòng) C組織目標(biāo)的變動(dòng) D組織人員的變動(dòng)Z組織變革的內(nèi)容是多方面的，主要包括（ B ）任務(wù)的

29、變革 技術(shù)的變革 人員行為的變革 組織結(jié)構(gòu)的變革 A B C DZ組織的基本要素是（ A ）。 A組織成員 B組織目標(biāo) C組織結(jié)構(gòu) D組織規(guī)范Z組織設(shè)計(jì)的重要內(nèi)容是（ C ）。 A權(quán)責(zé)體系 B組織制度 C組織機(jī)構(gòu) D組織目標(biāo)Z組織的核心功能是（ D ）。 A凝聚功能 B服務(wù)功能 C管理功能 D整合功能Z組織結(jié)構(gòu)是否合理，直接影響到組織的（ B ）。 A發(fā)展 B效率 C改革 D設(shè)計(jì)Z組織的縱向結(jié)構(gòu)的基本問(wèn)題是確立各層級(jí)之間的（ B ）。 A協(xié)調(diào)關(guān)系 B隸屬關(guān)系 C平衡關(guān)系 D溝通關(guān)系Z組織內(nèi)同級(jí)機(jī)構(gòu)之間和機(jī)構(gòu)內(nèi)部各統(tǒng)計(jì)部門(mén)之間平衡分工、相互合作與協(xié)調(diào)的關(guān)系模式是（ B ）。 A縱向機(jī)構(gòu) B橫向結(jié)

30、構(gòu) C矩形結(jié)構(gòu) D網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)Z組織設(shè)計(jì)的根本目的是（ B ）。 A為了適應(yīng)環(huán)境需要 B保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) C為了滿(mǎn)足人的需要 D保證組織的正常運(yùn)轉(zhuǎn)Z組織設(shè)計(jì)的首要環(huán)節(jié)是（ B ）。 A進(jìn)行業(yè)務(wù)流程的設(shè)計(jì) B確定組織目標(biāo)和基本職能 C劃分管理層次和管理幅度 D建立組織規(guī)范Z組織中個(gè)人沖突包括個(gè)人之間的沖突和個(gè)人（ C ）。 A價(jià)值觀沖突 B溝通不暢沖突 C角色沖突 D認(rèn)識(shí)偏差沖突Z指出把沖突保持在適當(dāng)水平的論點(diǎn)的是以下哪位心理學(xué)家？（ C ） A羅賓斯 B羅斯福 C布朗 D勞倫斯 A問(wèn)題解決行團(tuán)隊(duì) B自我管理型團(tuán)隊(duì) C多功能型團(tuán)隊(duì) D矩陣型團(tuán)隊(duì)Z在現(xiàn)實(shí)的沖突研究中，最重要和最容易被忽略的因素就是（

31、 C ）的不同。 A結(jié)構(gòu)因素 B心理因素 C價(jià)值觀因素 D溝通因素 Z組織文化一經(jīng)形成則不易改變，這體現(xiàn)了組織文化的（ A ）。 A穩(wěn)定性 B長(zhǎng)期性 C繼承性D反作用性Z組織文化的主體是：（ C ） A組織創(chuàng)建者 B組織領(lǐng)導(dǎo)者 C組織成員 D組織中的模范人物Z組織文化形成的外部環(huán)境包括社會(huì)文化和（ C ）。 A.大眾文化 B.政治文化 C.民族文化 D.企業(yè)文化Z組織文化的靈魂是：（ A ）。 A組織價(jià)值觀 B組織哲學(xué) C傳統(tǒng)習(xí)慣 D員工信念 Z組織環(huán)境一經(jīng)形成，并不是一成不變的。組織依據(jù)自身?xiàng)l件，通過(guò)一定的途徑(tjng)和措施，適當(dāng)?shù)貏?chuàng)建、變革和改善內(nèi)外環(huán)境，成為較理想的環(huán)境模型。這是組織

32、環(huán)境的（ A ） A可塑造(szo)性 B動(dòng)態(tài)性 C靈活性 D系統(tǒng)性Z組織的外部環(huán)境包括(boku)一般外部環(huán)境和特殊外部環(huán)境。以下屬于特殊外部環(huán)境的是（ B ） A組織氣候 B競(jìng)爭(zhēng)者 C社會(huì)組織 D傳統(tǒng)習(xí)俗Z最早將“目標(biāo)管理”引入到企業(yè)管理的是 （ A ） A美國(guó)通用公司 B美國(guó)IBM公司 C日本豐田公司 D日本松下公司Z組織環(huán)境對(duì)組織及成員有很大的影響。以下哪種會(huì)產(chǎn)生普遍且持久的組織氣氛（ C ） A組織的文化環(huán)境 B組織的機(jī)構(gòu)環(huán)境 C組織氣候 D組織氛圍Z組織高層領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的核心職責(zé)是 （ C ） A領(lǐng)導(dǎo) B.控制 C決策 D.計(jì)劃Z組織決策過(guò)程的第一個(gè)階段是 （ B ） A確立決策

33、目標(biāo) B.界定決策問(wèn)題 C擬定備選方案 D.選擇最優(yōu)方案Z指揮者通過(guò)勸告、啟發(fā)、誘導(dǎo)、建議、商量等方式使被指揮者接受自己的意圖，并主動(dòng)去完成工作任務(wù)的指揮，屬于 （ D ） A.激勵(lì)性指揮 B.示范性指揮 C.強(qiáng)制性指揮 D.說(shuō)服性指揮Z組織系統(tǒng)不將控制結(jié)果返送回施控者的控制方式是 （ D ） A閉環(huán)控制 B.事前控制 C實(shí)時(shí)控制 D.開(kāi)環(huán)控制Z在計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中所實(shí)施的控制是 （ C ） A開(kāi)環(huán)控制 B.工作控制 C實(shí)時(shí)控制 D.閉環(huán)控制Z在組織內(nèi)，協(xié)調(diào)者通過(guò)與協(xié)調(diào)對(duì)象進(jìn)行交談來(lái)消除分歧、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、增進(jìn)感情，這種溝通方法屬于 （ A ） A談話(huà)協(xié)調(diào) B.信息協(xié)調(diào) C會(huì)議協(xié)調(diào) D.組織協(xié)調(diào)Z指揮

34、者以本人言行或者樹(shù)立榜樣、典型等供被指揮者效仿或?qū)W習(xí)的一種指揮方式，屬于 （ B ） A.激勵(lì)性指揮 B.示范性指揮 C.強(qiáng)制性指揮 D.說(shuō)服性指揮Z制定組織信息戰(zhàn)略規(guī)劃的方法有很多種，最常用的有系統(tǒng)規(guī)劃法和( C )兩種。 A整體戰(zhàn)略規(guī)劃法 B總體結(jié)構(gòu)分析法 C關(guān)鍵因素法 D關(guān)鍵目標(biāo)分析法Z在建設(shè)組織信息系統(tǒng)中，系統(tǒng)化分析環(huán)節(jié)的最終任務(wù)是要( B ). A建立一個(gè)新的信息系統(tǒng) B制定出新的信息系統(tǒng)的邏輯模型 C甄別現(xiàn)存信息系統(tǒng)的問(wèn)題 D確立建立新的組織系統(tǒng)的必要性Z組織信息系統(tǒng)建設(shè)的最后一個(gè)環(huán)節(jié)是( A ) A系統(tǒng)實(shí)施 B系統(tǒng)化分析 C系統(tǒng)設(shè)計(jì) D建設(shè)信息系統(tǒng)的邏輯模型Z制定組織信息戰(zhàn)略規(guī)劃

35、的方法有很多種，其中最常用的有系統(tǒng)規(guī)劃法和( C ) A系統(tǒng)整合法 B分層處理法 C關(guān)鍵因素法 D綜合比較法Z作業(yè)信息系統(tǒng)又可以分為三個(gè)子系統(tǒng)，分別是業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，過(guò)程控制系統(tǒng)和( C ) A基礎(chǔ)設(shè)施系統(tǒng) B結(jié)果評(píng)價(jià)系統(tǒng) C辦公自動(dòng)化系統(tǒng) D信息反饋系統(tǒng)Z組織信息系統(tǒng)實(shí)施的主要任務(wù)包括硬件設(shè)施的安裝、( D )、系統(tǒng)調(diào)試、系統(tǒng)運(yùn)行和維護(hù)等等。Z在彼得圣吉的五項(xiàng)修煉中，( D )是最核心、最為重要的。 A自我精進(jìn)(jn jn) B改善心智模式 C建立共享愿景 D系統(tǒng)(xtng)思考 E團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)(xux)Z在多數(shù)公司的實(shí)踐過(guò)程中，( C )是學(xué)習(xí)型組織中真正的“學(xué)習(xí)主體”。 A公司總裁 B部門(mén)經(jīng)理

36、 C員工 D培訓(xùn)部人員Z在許多公司實(shí)踐過(guò)程中，( D )是學(xué)習(xí)型組織中真正的“學(xué)習(xí)主體”。 A董事會(huì) B領(lǐng)導(dǎo) C客戶(hù) D員工 Z戰(zhàn)略目標(biāo)是組織發(fā)展的動(dòng)力和方向，在內(nèi)、外部環(huán)境發(fā)生變化的背景下，組織戰(zhàn)略目標(biāo)必須做出適應(yīng)性的調(diào)整，有時(shí)是大規(guī)模變革。這屬于（ D ） A以目標(biāo)為中心的變革 B.以戰(zhàn)術(shù)為中心的變革 C以系統(tǒng)為中心的變革 D.以戰(zhàn)略為中心的變革Z組織保守性、組織結(jié)構(gòu)、組織文化等三個(gè)方面的阻力屬于（ A ） A組織自身的阻力 B.組織外部的阻力 C組織習(xí)慣的阻力 D.組織內(nèi)部的阻力 Z組織減少管理層級(jí)，擴(kuò)大管理幅度的組織結(jié)構(gòu)方式屬于（ A ） A組織結(jié)構(gòu)扁平化 B.組織關(guān)系簡(jiǎn)單化 C組織人

37、員擴(kuò)大化 D.組織部門(mén)擴(kuò)大化Z組織向精良化方向發(fā)展，屬于 （ B ） A組織部門(mén)精簡(jiǎn)化 B.組織規(guī)模小型化 C組織人員精簡(jiǎn)化 D.組織功能簡(jiǎn)縮化Z組織創(chuàng)新的核心動(dòng)力是 （ A ） A組織的內(nèi)部動(dòng)力 B.組織的外部動(dòng)力 C組織的結(jié)構(gòu)老化 D.組織領(lǐng)導(dǎo)的變動(dòng)Z在組織創(chuàng)新中，主要包括知識(shí)、態(tài)度、個(gè)人行為乃至整個(gè)組織群體行為的創(chuàng)新，屬于 (A ） A以人為中心的創(chuàng)新 B.以能力為中心的創(chuàng)新 C以系統(tǒng)為中心的創(chuàng)新 D.以知識(shí)為中心的創(chuàng)新Z組織能否按時(shí)、按質(zhì)、按量地完成任務(wù)，提高工作效率、效益和達(dá)到目標(biāo)的能力屬（ C ）二、多項(xiàng)選擇題（以首句開(kāi)頭字母排列）特（ AB ）是組織文化創(chuàng)建和變革的主導(dǎo)力量。 A

38、組織的領(lǐng)導(dǎo)者 B組織高層管理人員 C社會(huì)人士 D地方官員 E組織基層工作者 A按照控制時(shí)間的不同，可以把控制分為 （ ABC ） A事前控制 B. 實(shí)時(shí)控制 C. 事后控制 D. 電腦控制 E目標(biāo)控制A按照決策所面臨的情境，可以把決策劃分為 （ ABE ） A確定型決策 B. 風(fēng)險(xiǎn)型決策 C戰(zhàn)術(shù)決策 D. 戰(zhàn)略決策 E. 不確定型決策A按照信息系統(tǒng)的功能特點(diǎn)和功能層次來(lái)劃分，組織信息系統(tǒng)可以分為( ACD ) A事務(wù)處理型信息系統(tǒng) B作業(yè)信息系統(tǒng) C決策支持型信息系統(tǒng) D管理控制型信息系統(tǒng) E任務(wù)型信息系統(tǒng)B巴納德提出的組織設(shè)計(jì)原則是（ ABD ）。 A組織權(quán)力應(yīng)建立在下級(jí)同意的基礎(chǔ)上 B組織

39、與其職能必須保持平衡 C要對(duì)非正式組織采取必要措施 D要注意發(fā)揮非正式組織的作用 E注意人際關(guān)系群B彼得圣吉指出，學(xué)習(xí)型組織必須經(jīng)過(guò)( ABCDE )等修煉。 A超越自我 B改善心智模式 C建立共同愿望 D團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) E系統(tǒng)思考B鮑爾沃爾納運(yùn)用實(shí)證研究方法，認(rèn)為從最初的學(xué)習(xí)引入企業(yè)，一直到學(xué)習(xí)與工作的融合，要經(jīng)歷以下( ABCDE )階段。 A無(wú)意識(shí)學(xué)習(xí) B消費(fèi)性學(xué)習(xí) C學(xué)習(xí)引入企業(yè) D確定企業(yè)(qy)學(xué)習(xí)進(jìn)程 E學(xué)習(xí)與工作的結(jié)合C從組織文化作用(zuyng)的對(duì)象來(lái)看，可分為（ DE ）。 A積極作用(zuyng) B消極作用 C規(guī)范作用 D對(duì)外作用 E.對(duì)內(nèi)作用C常用的擬訂控制標(biāo)準(zhǔn)的方法主要

40、有 （ ABC ） A統(tǒng)計(jì)方法 B技術(shù)分析法 C經(jīng)驗(yàn)估計(jì)法 D頭腦風(fēng)暴法 E德?tīng)柗品–創(chuàng)作的需要屬于：（ BDE ） A自然性需要 B社會(huì)性需要 C物質(zhì)需要 D精神需要 E高層次需要C沖突一般包括哪些要素？（ ABCDE ） A敵對(duì)者 B斗爭(zhēng) C目標(biāo) D利益 E交互行為D對(duì)于如何預(yù)防沖突發(fā)生的措施，主要有以下哪種？（ ABCDE ） A設(shè)置超級(jí)目標(biāo)，將潛在對(duì)立的各方將時(shí)間和精力花在新目標(biāo)的達(dá)成上，從而緩解雙方的對(duì)立情緒； B找出共同的敵人，緩解組織內(nèi)部的潛在沖突 C加強(qiáng)溝通和交流，培養(yǎng)雙方的共同情感 D組織重構(gòu) E求助于外在力量D對(duì)組織信息的管理包括( ABCD ) A對(duì)信息內(nèi)容的管理 B對(duì)信

41、息工作人員的管理 C對(duì)信息工作制度的管理 D對(duì)信息技術(shù)的管理 E對(duì)信息的處理D第二種分類(lèi)是按照信息系統(tǒng)處理的對(duì)象來(lái)劃分的，可以把組織信息系統(tǒng)分為以下兩種類(lèi)型( AC ) A作業(yè)信息系統(tǒng) B基礎(chǔ)信息系統(tǒng) C管理信息系統(tǒng) D設(shè)備管理系統(tǒng) E決策信息系統(tǒng)F非正式組織的特點(diǎn)包括（ CDE ）。 A計(jì)劃性 B目標(biāo)性 C自發(fā)性 D內(nèi)聚性 E不穩(wěn)定性G管理者在進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí)，必須考慮的因素有（ ABCDE ）。A工作專(zhuān)門(mén)化 B部門(mén)化 C命令鏈 D控制幅度 E集權(quán)與分權(quán)G根據(jù)羅賓斯的研究成果，沖突產(chǎn)生的結(jié)構(gòu)性因素主要包括：（ ABCD ） A組織規(guī)模與任務(wù)的專(zhuān)門(mén)化程度 B矩陣組織的內(nèi)在矛盾 C上下級(jí)關(guān)系的

42、兩難 D權(quán)力與資源分配的排他性 E管理幅度與管理層次的關(guān)系G根據(jù)組織一書(shū)，衡量個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)是否一致的基本假設(shè)包括：（ ABCD ） A對(duì)組織的特權(quán)認(rèn)知愈大，個(gè)人認(rèn)同組織的傾向就愈強(qiáng)，反之亦然 B組織中成員對(duì)目標(biāo)共享認(rèn)識(shí)的程度愈大，個(gè)人認(rèn)同組織的傾向就愈強(qiáng)，反之亦然 C組織中個(gè)人與個(gè)人之間交互活動(dòng)的程度愈大，個(gè)人認(rèn)同組織的傾向就愈強(qiáng)，反之亦然 D組織中個(gè)人需要獲得滿(mǎn)足愈大，個(gè)人認(rèn)同組織的傾向就愈強(qiáng)，反之亦然 E組織中個(gè)人之間的競(jìng)爭(zhēng)程度愈多，個(gè)人認(rèn)同組織的傾向就愈強(qiáng)，反之亦然G古典設(shè)計(jì)理論的突出特征是（ ABCD ）。 A以工作為中心 B把重點(diǎn)放在組織內(nèi)部上，重視基層操作 C強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)效益 D

43、很少顧及人的社會(huì)性需求 E關(guān)注人的社會(huì)性需求G個(gè)人應(yīng)對(duì)壓力的主要途徑包括：（ ABCDE ） A調(diào)整生活，避開(kāi)壓力源 B調(diào)整要求水平 C改變引起壓力(yl)的行為方式 D擴(kuò)展應(yīng)對(duì)資源 E找朋友(png you)傾訴G關(guān)于信息的概念和特征，以下說(shuō)法(shuf)正確的是( AD ) A信息是通過(guò)各種規(guī)則和關(guān)系來(lái)組織數(shù)據(jù)而形成的 B信息是數(shù)據(jù)的基礎(chǔ) C信息的價(jià)值與時(shí)間無(wú)關(guān) D信息的存在形式是可以轉(zhuǎn)換的 E有用的信息永遠(yuǎn)都是有用的H環(huán)境因素對(duì)組織的影響包括（ ABCDE ）。 A對(duì)組織成員觀念的影響 B供給資源 C進(jìn)行信息交流 D接受組織輸出 E對(duì)組織行為約束H化解組織創(chuàng)新的阻力的策略有 （ ABCD

44、 ） A. 教育與溝通 B.參與創(chuàng)新 C. 促進(jìn)與支持 D.談判或交易 E輿論宣傳H霍桑實(shí)驗(yàn)：（ ABCD ） A用社會(huì)人概念取代了經(jīng)濟(jì)人概念 B將非正式組織概念引入管理學(xué) C開(kāi)創(chuàng)了人際關(guān)系學(xué)派 D其對(duì)人及其行為的研究在管理發(fā)展史上具有重要里程碑式意義 E用復(fù)雜人的概念取代了社會(huì)人的概念J加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的措施主要有：（ ABCD ） A加強(qiáng)對(duì)團(tuán)隊(duì)的必要領(lǐng)導(dǎo)和管理，避免優(yōu)柔寡斷 B完善管理指標(biāo)，明確工作職責(zé)，提高團(tuán)隊(duì)效率 C制定團(tuán)隊(duì)遠(yuǎn)景目標(biāo)，幫助成員熟悉團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)略 D防止團(tuán)隊(duì)的文化沖突，實(shí)現(xiàn)差異文化的相互尊重和認(rèn)同 E突出組織領(lǐng)導(dǎo)者的作用K控制標(biāo)準(zhǔn)的程序是 （ ABDE ） A明確控制對(duì)象 B.確定

45、控制重點(diǎn) C監(jiān)督與反饋 D.形成文字、公布執(zhí)行 E選擇控制標(biāo)準(zhǔn)的方法L李克特在人類(lèi)組織中對(duì)組織氣候的測(cè)量做出了細(xì)致的分析，他認(rèn)為衡量組織氣候的變數(shù)包括 （ ABCDE ） A決策過(guò)程 B溝通過(guò)程 C激勵(lì)力量 D領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程 E控制考核過(guò)程M目標(biāo)評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)有 （ ABCDE ） A滿(mǎn)意度標(biāo)準(zhǔn) B回應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn) C成本標(biāo)準(zhǔn) D數(shù)量標(biāo)準(zhǔn) E質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)M美國(guó)社會(huì)學(xué)家帕森斯根據(jù)組織的社會(huì)功能和效益，將組織劃分為（ ACDE ）。 A生產(chǎn)組織 B文化組織 C政治組織 D整合組織 E模型維持組織Q群體規(guī)范具有以下作用：（ ABCD ） A表現(xiàn)群體核心價(jià)值的功能 B保證群體平穩(wěn)運(yùn)行的功能 C評(píng)價(jià)和判斷成員行為，維護(hù)成員

46、和諧關(guān)系的功能 D幫助群體保持鮮明特征，克服困難，生存發(fā)展的功能 E群體規(guī)范一旦制定，就不會(huì)更改Q群體規(guī)范包括：（ ABCDE ） A法律 B法令 C規(guī)章制度 D政策 E群體生活中自然形成的、約定俗成的不成文的行為標(biāo)準(zhǔn)S試驗(yàn)可分為( CD ) A分析性試驗(yàn) B目的性試驗(yàn) C持續(xù)性試驗(yàn) D示范性試驗(yàn) E間斷性試驗(yàn)T團(tuán)隊(duì)式組織的特點(diǎn)有（ ABCE ）。 A知識(shí)型員工 B靈活，可根據(jù)需要隨時(shí)變更 C負(fù)責(zé)人由上級(jí)任命或者團(tuán)隊(duì)民主選舉 D領(lǐng)導(dǎo)與下屬之間是上下級(jí)關(guān)系，負(fù)責(zé)人一般有特殊待遇 E平行溝通T態(tài)度對(duì)認(rèn)知產(chǎn)生的作用認(rèn)識(shí)正確的是：（ ABCD ） A以正確的價(jià)值觀為基礎(chǔ)的科學(xué)態(tài)度對(duì)人的社會(huì)認(rèn)知、判斷(

47、pndun)產(chǎn)生積極的影響 B態(tài)度形成使人產(chǎn)生心理反應(yīng)的惰性（如對(duì)人、對(duì)事物形成了僵化、刻板的態(tài)度），就會(huì)干擾、妨礙(fng i)認(rèn)知與判斷的準(zhǔn)確性 C態(tài)度對(duì)認(rèn)知(rn zh)也有反作用 D態(tài)度對(duì)認(rèn)知既有正作用，也有負(fù)作用 E態(tài)度對(duì)認(rèn)知起單向的決定性作用T團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別主要表現(xiàn)在（ ABCDE ）方面。 A領(lǐng)導(dǎo)方面 B目標(biāo)方面 C責(zé)任方面 D協(xié)作方面 E技能方面W無(wú)邊界組織的要點(diǎn)有（ ABD ）。 A組織結(jié)構(gòu)趨向扁平化，使等級(jí)秩序作用降到最低限度 B以多功能團(tuán)隊(duì)取代職能部門(mén)，圍繞組織工作流程來(lái)組織活動(dòng) C建立共同愿景，組織內(nèi)成員就組織前景形成共同意愿 D以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為技術(shù)依托，使組織超越組織

48、內(nèi)外界限的交流 E要求人們改善對(duì)周?chē)澜缛绾芜\(yùn)行的看法W為了提高溝通的效果，在溝通過(guò)程中，組織應(yīng)該注意的哪些方面的（ ABCD ） A提高溝通者的溝通技能 B. 改善組織中的人際關(guān)系，創(chuàng)造良好的溝通氛圍 C改善組織結(jié)構(gòu)、暢通溝通渠道 D重視信息反饋 E提高溝通技術(shù)X需要的特點(diǎn)有（ ABCDE ） A指向性 B選擇性 C再生性 D交替性 E轉(zhuǎn)移性X形成組織中團(tuán)體之間沖突的原因：（ ABCDE ） A參與決策的需要 B目標(biāo)差異 C團(tuán)體間認(rèn)識(shí)上的差異 D團(tuán)體間權(quán)責(zé)不明，劃分不清引發(fā)沖突 E不健康的思想意識(shí)和不良的團(tuán)體作風(fēng)X行政組織的外向需要主要包括：（ ACD ） A存在需要 B權(quán)力需要 C關(guān)系需要

49、 D成就需要 E安全需要X下列各種溝通中，屬于按照信息流向劃分的溝通類(lèi)型是（ ABE ） A. 上行溝通 B. 下行溝通 C. 口頭溝通 D. 書(shū)面溝通 E平行溝通X現(xiàn)代社會(huì)的三大資源是( BCE ) A知識(shí) B信息 C物質(zhì) D技術(shù) E能量X信息的主要特征包括( ABCDE ) A普遍性和共享性 B載體依賴(lài)性 C可轉(zhuǎn)換型 D可傳遞性 E時(shí)效性X行政組織中的信息與一般信息的區(qū)別在于( ABCDE ) A行政組織信息涉及的范圍包括行政機(jī)關(guān)管理的國(guó)家事務(wù)和社會(huì)公共事務(wù) B行政組織信息的載體具有高度的組織性 C行政組織的信息的傳遞方式具有較強(qiáng)的規(guī)范性 D行政組織信息具有很強(qiáng)的權(quán)威性 E行政組織的信息涉

50、及的范圍也包括行政機(jī)關(guān)內(nèi)部事務(wù)X學(xué)習(xí)型組織的特征可以概括為( ABD ) A全體成員全身心投入有學(xué)習(xí)能力的組織 B讓組織成員體會(huì)到工作中生命意義的組織 C學(xué)習(xí)型組織是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的必然選擇 D通過(guò)學(xué)習(xí)能創(chuàng)造自我、擴(kuò)大創(chuàng)造未來(lái)能量的組織 E學(xué)習(xí)型組織是企業(yè)成功的唯一途徑。X學(xué)習(xí)型企業(yè)( BD ) A應(yīng)該是學(xué)習(xí)后推行 B不應(yīng)該是先學(xué)習(xí)然后進(jìn)行準(zhǔn)備、計(jì)劃、推行 C學(xué)習(xí)和工作是分開(kāi)的 D應(yīng)強(qiáng)調(diào)邊學(xué)習(xí)邊推行 E只學(xué)習(xí)就可以X現(xiàn)代組織創(chuàng)新的趨勢(shì)包括 （ ABCD ） A. 組織結(jié)構(gòu)扁平化 B.組織關(guān)系網(wǎng)絡(luò)化 C. 組織邊界柔性化 D.組織規(guī)模小型化 E組織人員(rnyun)精簡(jiǎn)化X下列屬于組織創(chuàng)新(chu

51、ngxn)的內(nèi)容的是 （ ABCDE ） A以組織(zzh)結(jié)構(gòu)為中心的創(chuàng)新 B. 以技術(shù)為中心的創(chuàng)新 C以系統(tǒng)為中心的創(chuàng)新 D. 以戰(zhàn)略為中心的創(chuàng)新 E以人為中心的創(chuàng)新Y以下屬于態(tài)度的特性的是：（ ABCD ） A社會(huì)性 B針對(duì)性 C穩(wěn)定性 D潛在性 E相容性Y有關(guān)工作績(jī)效與工作態(tài)度的描述正確的有：（ CDE ） A積極的工作態(tài)度必然導(dǎo)致其工作績(jī)效的提高 B消極的工作梯度必然導(dǎo)致其功過(guò)績(jī)效的降低 C雙因素理論指出員工的“滿(mǎn)意不滿(mǎn)意”是工作績(jī)效的指標(biāo) D布雷菲和克羅克特指出，員工對(duì)工作所持有的態(tài)度與工作績(jī)效之間并無(wú)必然的聯(lián)系 E勞勒和波特爾通過(guò)研究證明，好的績(jī)效導(dǎo)致獎(jiǎng)勵(lì)，公平的獎(jiǎng)勵(lì)能夠引起滿(mǎn)意

52、的工作態(tài)度Y影響組織設(shè)計(jì)的內(nèi)部因素有（ ABCDE ） A戰(zhàn)略與目標(biāo) B技術(shù)水平 C組織規(guī)模 D組織成員的社會(huì)心理需求 E文化差異Y一個(gè)好的組織形象應(yīng)該具有（ ABC ）特征。 A.全面性 B.一致性 C.獨(dú)特性 D.新穎性 E.穩(wěn)定性Y有效溝通的原則包括 （ ABCD ） A準(zhǔn)確性原則 B.適應(yīng)性原則 C聆聽(tīng)性原則 D.及時(shí)性原則 E便利原則Y以下關(guān)于知識(shí)和信息的說(shuō)法，正確的是( BCE ) A知識(shí)不是信息 B知識(shí)是信息的一種類(lèi)型 C知識(shí)是最有價(jià)值的信息 D知識(shí)不全是信息 E知識(shí)一定是信息Y約翰瑞定提出的學(xué)習(xí)型組織模型的基本要點(diǎn)包括( ABCE ) A持續(xù)準(zhǔn)備 B不斷計(jì)劃 C即興推行 D組織

53、研究 E行動(dòng)學(xué)習(xí)Y以下關(guān)于團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的說(shuō)法中，正確的是( BCDE ) A團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)等同于個(gè)人的自我精進(jìn) B團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的關(guān)鍵在于組織成員間的“對(duì)話(huà)”和“討論”的能力 C團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)能讓組織成員正視自己的思維屏障，進(jìn)而面對(duì)事實(shí)，學(xué)會(huì)欣賞不同的意見(jiàn)，發(fā)展更高層次的共識(shí) D團(tuán)隊(duì)化的學(xué)習(xí)才能導(dǎo)致真正意義上的組織進(jìn)步 E團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)有利于個(gè)人的自我精進(jìn)Z組織是具有（ ABCD ）的社會(huì)群體。 A特定目標(biāo)、承擔(dān)特定功能 B按照一定的原則建構(gòu)形成的 C一個(gè)相互協(xié)作的體系 D有一定的邊界的 E各種要素組成Z組織的基本構(gòu)成要素有（ ABCDE ）。 A組織目標(biāo) B組織成員 C制度規(guī)范 D組織結(jié)構(gòu) E物質(zhì)要素Z組織所具有的系統(tǒng)

54、功能是（ ABC ）。 A輸入功能 B轉(zhuǎn)換功能 C輸出功能 D服務(wù)功能 E激勵(lì)功能Z組織發(fā)展趨勢(shì)所涵蓋的內(nèi)容有（ BCD ）。 A組織權(quán)力 B組織體系 C組織結(jié)構(gòu) D組織管理 E組織機(jī)構(gòu)Z組織適應(yīng)環(huán)境需要的科學(xué)方法是（ ABCD ）。 A組織目標(biāo)不斷細(xì)化和具體化 B設(shè)立(shl)專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)變化了的環(huán)境 C加強(qiáng)與科研、教育部門(mén)的聯(lián)系與合作 D培訓(xùn)(pixn)組織成員 E建立規(guī)章制度Z組織(zzh)外部環(huán)境的變化有（ ABCD ）。 A科技進(jìn)步迅速 B顧客的改變 C本地和國(guó)家經(jīng)濟(jì)變化 D管理現(xiàn)代化需要 E組織成員的心理變化Z縱向結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)（ ABCD ）。 A權(quán)責(zé)明確 B有統(tǒng)一指揮 C提高效率

55、D各層級(jí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)全面工作，有利于培養(yǎng)全面人才 E層次多，工作內(nèi)容豐富Z組織網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是（ ABCE ）。 A管理幅度寬 B結(jié)構(gòu)扁平 C規(guī)范化程度低 D規(guī)范化程度高 E分權(quán)化程度高Z組織設(shè)計(jì)的原則有（ ABCDE ） 簡(jiǎn)述題中已經(jīng)有 A效率原則 B實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)原則 C專(zhuān)業(yè)分工原則 D人本主義原則 E精干高效原則Z職能制結(jié)構(gòu)是（ ACDE ） A專(zhuān)業(yè)分工代替全能管理者 B又叫做“軍隊(duì)式組織” C很大程度上提高管理專(zhuān)業(yè)化程度 D沒(méi)有貫徹統(tǒng)一指揮原則 E容易造成各自為主Z組織設(shè)計(jì)的基本形式有（ ABE ） A直線(xiàn)職能制 B立體多維結(jié)構(gòu) C團(tuán)隊(duì)式結(jié)構(gòu) D無(wú)邊界式結(jié)構(gòu) E矩陣制結(jié)構(gòu)Z組織在為個(gè)體應(yīng)對(duì)壓

56、力時(shí)所采取的途徑包括：（ ABCD ） A為員工設(shè)置具體又富有挑戰(zhàn)性的工作目標(biāo) B重新設(shè)計(jì)工作可以為員工帶來(lái)更多的責(zé)任，有助于減輕員工的壓力感 C提高員工參與決策的水平 D為員工提供組織支持的身心健康方案 E勒令員工改善工作狀態(tài)Z主張“高度的工作滿(mǎn)意感必然構(gòu)成很高的工作績(jī)效”的人物包括：（ AB ） A梅奧 B赫茨伯格 C布雷菲 D克羅克特 E勞勒Z(yǔ)正式群體具有以下特征：（ ABCDE ） A完備的規(guī)章制度 B固定的編制 C明確的職能 D確定的上下級(jí)關(guān)系 E結(jié)構(gòu)相對(duì)比較穩(wěn)定Z組織文化是組織中的成員在一定的社會(huì)文化背景下，在組織生存與發(fā)展過(guò)程中，所形成的共同的（ ACDE ）等的綜合體。 A價(jià)值觀 B團(tuán)體意識(shí) C活動(dòng)方式 D信念 E規(guī)范Z組織文化的內(nèi)容主要有：（ ABCDE ）。 A組織形象 B組織理想 C道德規(guī)范 D組織價(jià)值觀 E態(tài)度、情感Z組織的形象主要包括（ ABCDE ）方面的內(nèi)容。 A產(chǎn)品形象 B環(huán)境形象 C人員形象 D政策影響 E制度形象 Z組織的外部形象是社會(huì)公眾對(duì)（ ABCD ）的感受、印象和評(píng)