【培訓(xùn)課件】學(xué)校管理技術(shù)(共32張)(PPT 32頁)

1、學(xué)校管理技術(shù)第1頁，共32頁。 第一節(jié) 學(xué)校管理的決策技術(shù) 一、決策和學(xué)校管理決策1、決策的概念 決策是一個包括發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、確定解決問題的目標(biāo)、制定方案、選擇方案、修正方案、實(shí)施追蹤以及對已執(zhí)行的方案進(jìn)行分析評估等一系列活動環(huán)節(jié)的全過程。如下圖所示。 第2頁，共32頁。發(fā)現(xiàn)問題認(rèn)識問題并確定目標(biāo)分析可能的方案個結(jié)果選擇方案分析評估實(shí)施追蹤不滿輸出（決策目標(biāo)）決策過程示意圖第3頁，共32頁。2、學(xué)校管理決策 學(xué)校管理決策是指對學(xué)校管理活動過程的方向、原則、奮斗目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法和手段等常規(guī)性問題和突發(fā)性問題作出分析、判斷、選擇、決定及追蹤評估的過程。 學(xué)校管理決策是學(xué)校管理活動的一個

2、重要組成部分，學(xué)校管理決策不僅有一套自己的程序和方法，而且是學(xué)校整個管理工作的前提，學(xué)校一切管理過程和活動都離不開決策。第4頁，共32頁。 二、學(xué)校管理決策的類型 1按學(xué)校管理問題出現(xiàn)的重復(fù)性來劃分：有程序化決策和非程序化決策 2. 按學(xué)校管理決策的條件來劃分：有確定型決策、非確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策和竟?fàn)幮蜎Q策 3按照學(xué)校管理決策的性質(zhì)來劃分可以把決策分為戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術(shù)決策4. 按照決策在學(xué)校管理活動中所起作用的時間長短和制約關(guān)系，可以把決策分為過程、階段和隨機(jī)第5頁，共32頁。 三、學(xué)校管理決策的一般過程 進(jìn)行學(xué)校管理決策，應(yīng)遵循決策活動自身的規(guī)律，按照一定的程序來進(jìn)行。學(xué)校管理決策的程序包

3、括四個主要階段：情報(bào)搜集階段，設(shè)計(jì)方案階段，抉擇方案階段，執(zhí)行審查階段。 第6頁，共32頁。 1、情報(bào)搜集階段 這一階段主要做兩方面的工作：調(diào)查分析學(xué)校管理環(huán)境形勢和明確需解決的學(xué)校管理問題。 2.設(shè)計(jì)方案階段 學(xué)校決策目標(biāo)本身的特點(diǎn)決定了實(shí)現(xiàn)學(xué)校管理決策各項(xiàng)目標(biāo)時不是單一途徑、單一方案。在擬定決策方案時，學(xué)校管理決策者應(yīng)結(jié)合各科任教師、學(xué)生、家長的意見和情況，擬定出若干備選方案，這樣有了多種方案進(jìn)行比較，就有了選擇余地，就能避免決策的簡單化。 三、學(xué)校管理決策的一般過程 第7頁，共32頁。 3.抉擇方案階段 在多個備選方案中，哪個方案更適合本校的實(shí)際情況？學(xué)校管理決策者應(yīng)對照本校的情況，反復(fù)

4、衡量，選定一個最佳方案。所謂最佳方案是指這個方案在所有方案中不一定是最優(yōu)的，但對照本校的具體情況，它應(yīng)該是最合適的。 4.執(zhí)行審查階段 學(xué)校管理決策方案選定之后，接下來的工作是認(rèn)真實(shí)施方案，具體落實(shí)方案，并認(rèn)真地分析方案執(zhí)行情況，用科學(xué)的方法對學(xué)校管理方案執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行評估、總結(jié)。 三、學(xué)校管理決策的一般過程 第8頁，共32頁。 四、學(xué)校管理決策的方法 學(xué)校管理決策方法可分為學(xué)校管理定性決策方法和學(xué)校管理定量決策方法兩大類。 學(xué)校管理定性決策也稱為直觀決策，是依靠學(xué)校管理者的直觀判斷能力以及有關(guān)知識和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行的決策活動。一般來說在情況緊迫和缺乏可供推理的事實(shí)時，在非確定型和非程序化決策中，在創(chuàng)造

5、性的決策中，定性決策應(yīng)用較多。 學(xué)校管理的定量決策方法是利用數(shù)學(xué)理論中的最優(yōu)理論進(jìn)行學(xué)校管理決策的方法，它是應(yīng)用數(shù)學(xué)工具對可供選擇的多種學(xué)校管理方案進(jìn)行定量、定性的描述和分析，從而提供數(shù)量依據(jù)，讓學(xué)校管理決策者權(quán)衡、選擇，從中獲取最佳的方案的方法。第9頁，共32頁。 1直覺決策法 直覺決策法是一種定性決策方法。直覺是客觀事物在人們頭腦中迅速留下的第一印象，是在極短的時間內(nèi)，對情況突如其來的、超越邏輯的頓悟和理解。 2專家決策法 專家決策法就是以學(xué)校管理專家組的集體智慧彌補(bǔ)學(xué)校管理決策者個人能力、知識和經(jīng)驗(yàn)不足的決策方法，它是把心理學(xué)、社會心理學(xué)、行為科學(xué)的成就應(yīng)用到學(xué)校管理決策中來所創(chuàng)造的技術(shù)

6、方法。 四、學(xué)校管理決策的方法 第10頁，共32頁。 3強(qiáng)制聯(lián)想與啟發(fā)思考法 強(qiáng)制聯(lián)想與啟發(fā)思考法的中心思想，就是研究如何事先把復(fù)雜的學(xué)校管理問題分解成便于解決的許多小問題，或如何把學(xué)校管理問題所涉及的方面、因素、特性等盡可能詳盡地羅列出來，或如何把不同的學(xué)校管理因素聯(lián)系起來等。 4回歸分析法 英國科學(xué)家高爾登（F.Galton）在其研究父母身高與其子女身高關(guān)系時，曾發(fā)現(xiàn)子女的身高向其父母的平均身高回歸。他把這種回歸趨勢稱為“回歸法規(guī)”。 回歸分析法是一種定量決策方法，是指研究并導(dǎo)出因變量與自變量之間數(shù)量關(guān)系的方法與技術(shù)?；貧w分析的目的在于用一個（或多個）變元來估計(jì)另一個變元。 第11頁，共3

7、2頁。 5決策樹方法 決策樹方法是定量決策方法的一種。決策樹方法是利用樹形圖，選擇最優(yōu)方案的方法決策樹由方塊，圓圈和直線組成，其一般形式如圖所示： 決策樹方法的基本步驟是將學(xué)校管理決策的不同方案和可能產(chǎn)生的不同情況及其概率畫在樹枝上，再逐枝計(jì)算不同方案的收益期望值,最后選出結(jié)果最好的方案。1第12頁，共32頁。第二節(jié) 學(xué)校管理的信息技術(shù) 一、信息和信息系統(tǒng) 1、信息的概念 從信息與通訊的密切聯(lián)系來看， 有三種信息的概念：第一種信息概念稱為技術(shù)信息（或語法信息），第二種信息概念稱語義信息。第三種信息概念稱價(jià)值信息（或效用信息）。目前比較成熟的是技術(shù)信息理論，語義信息和價(jià)值信息理論，尚處于初始發(fā)展

8、階段。 從本體論層次看，前蘇聯(lián)學(xué)者格盧什科夫把信息定義為“物質(zhì)和能量在空間和時間不均勻的測度”，意大利學(xué)者朗格提出“信息是事物間的差異”，我國信息論專家鐘義信教授把信息定義為“事物運(yùn)動的狀態(tài)和方式”，這三個定義從不同角度精確的概括了信息的本源。 第13頁，共32頁。 從社會學(xué)層面上看，我們還可以在這三個相近的定義基礎(chǔ)上歸納為“客觀事物可傳遞的差異性”。 一般意義來理解，信息是系統(tǒng)內(nèi)部建立聯(lián)系的特殊形式，是系統(tǒng)確定程度（特殊程度、組織或有序程度）的標(biāo)記，它反映了物質(zhì)運(yùn)動狀態(tài)和變化程度，它是物質(zhì)的基本屬性之一。第14頁，共32頁。2信息系統(tǒng) 按照申農(nóng)信息論的基本觀點(diǎn)，信息系統(tǒng)是由信源、編碼、信道、

9、噪聲、譯碼及信宿組成的。1）信源，即信息源，就是信息的源泉，發(fā)出信息的客體。2）編碼，就是把信息變換為信號的措施。3）信道，是傳遞信號的物理設(shè)施。4）噪聲，是在信號系列傳輸過程中，引起傳輸信號發(fā)生變化或失真的干擾因素。5）譯碼，是編碼的反變化。當(dāng)信號系列通過信道輸出端輸出后，必須經(jīng)過譯碼復(fù)制成消息，才能送到收信人手里，譯碼過程恰好與編碼相反。6）信宿，即收信者，信息接收者，可以是人、機(jī)器、收音機(jī)、電視機(jī)、接收機(jī)等等。第15頁，共32頁。二、管理信息和管理信息系統(tǒng)1管理信息概念： 反映事物在管理過程中的活動特征及其發(fā)展變化情況的多種消息、情報(bào)和資料等的統(tǒng)稱。 分類： 管理信息的分類問題是一個有爭

10、議的問題，可以按照信息來源分類，也可按反映問題的性質(zhì)進(jìn)行分類。我們以何鐘秀先生在現(xiàn)代管理學(xué)概論一書中的觀點(diǎn)為例說明按信息的特征和機(jī)能對管理信息進(jìn)行分類的情況。 第16頁，共32頁。按信息的特征和機(jī)能對管理信息進(jìn)行分類的情況：(1)原始信息和加工信息(2)常規(guī)信息和偶然信息(3)一般規(guī)定渠道的信息和正式渠道之外的信息(4)反映內(nèi)部狀態(tài)的信息和反映外部變化的信息(5)經(jīng)常變動的信息和相對穩(wěn)定的信息(6)有關(guān)過去的信息和有關(guān)未來的信息。第17頁，共32頁。2管理信息系統(tǒng)1）管理信息系統(tǒng)的主要功能管理信息系統(tǒng)是進(jìn)行信息收集、加工、轉(zhuǎn)換及運(yùn)用信息進(jìn)行預(yù)測、控制的手段，也是輔助各級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行管理、決策的工具

11、。 預(yù)測和控制，是管理信息系統(tǒng)的主要功能。嚴(yán)格地講，如果沒有這兩個功能，就不能算是管理信息系統(tǒng)。2）建立管理信息系統(tǒng)需進(jìn)行的工作 控制需要決策，決策需要預(yù)測，預(yù)測需要信息，三者是相輔相成的。要搞好預(yù)測和控制工作，就必須努力建立完備的管理信息系統(tǒng)，建立收集信息的網(wǎng)絡(luò)渠道，及時、準(zhǔn)確地傳遞信息，科學(xué)、有效地處理信息。第18頁，共32頁。建立管理信息系統(tǒng)需進(jìn)行的幾項(xiàng)工作：信息的收集工作，即在確認(rèn)原始信息具有完整性、及時性、真實(shí)性的基礎(chǔ)上，收集有用、有關(guān)的、足量的信息。信息的處理工作，即對所收集的信息，根據(jù)管理的需要進(jìn)行分析、比較、選擇、歸類、統(tǒng)計(jì)等科學(xué)的加工處理，防止信息的失真、假信息和過時信息而造

12、成的失誤。信息的傳遞工作，是指通過一定的手段、技術(shù)，按照一定的渠道，將信息準(zhǔn)確無誤、及時迅速地傳遞到所需要的部門和個人，以滿足管理活動的需要。信息傳遞的關(guān)鍵是渠道暢通、傳輸手段先進(jìn)。經(jīng)過加工處理后的不少信息暫時不使用或使用后需要貯存。為保證管理人員便于查找、使用，應(yīng)建立一套科學(xué)方便的完整的信息檢索系統(tǒng)。信息的反饋工作，即注意收集管理決策系統(tǒng)指令的執(zhí)行情況，以求對管理決策系統(tǒng)的再決策起到參考、調(diào)節(jié)作用。第19頁，共32頁。三、學(xué)校信息和學(xué)校管理信息系統(tǒng)（一）學(xué)校信息與學(xué)校管理信息系統(tǒng)的關(guān)系1教育活動是信息活動2學(xué)校教育活動的進(jìn)行依賴于學(xué)校信息3信息動力是學(xué)校管理系統(tǒng)和學(xué)校教育系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)和發(fā)展的強(qiáng)大

13、動力。第20頁，共32頁。（二）學(xué)校管理信息系統(tǒng)1、學(xué)校管理信息系統(tǒng)的概念 學(xué)校管理信息系統(tǒng)是指這樣一個數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)，它輸入的是一些與學(xué)校管理有關(guān)的數(shù)據(jù)，而輸出的則是對學(xué)校管理人員、機(jī)構(gòu)或?qū)W校管理活動有用或所需的信息。這些輸出的信息或者代替了學(xué)校管理人員的勞動，或者輔助學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)人員作出決策。這個系統(tǒng)是由輸入、處理、輸出、反饋等四個要素有機(jī)地組成的一個整體；是由收集、整理信息，加工、傳輸信息，貯存、反饋信息等基本環(huán)節(jié)構(gòu)成的一個信息處理過程。第21頁，共32頁。2、學(xué)校管理信息系統(tǒng)的功能學(xué)校管理信息系統(tǒng)的重要功能之一學(xué)校管理信息的收集學(xué)校管理信息系統(tǒng)的重要功能之二學(xué)校管理信息的及時處理和傳遞學(xué)校管

14、理信息系統(tǒng)的重要功能之三學(xué)校管理信息的貯存和保真。第22頁，共32頁。第三節(jié) 學(xué)校管理中的計(jì)算機(jī)技術(shù) 一、電子計(jì)算機(jī)的特點(diǎn)與應(yīng)用 （一）特點(diǎn)： 電子計(jì)算機(jī)是利用電子技術(shù)進(jìn)行大量高速自動運(yùn)算的設(shè)備，具有存貯容量大、自動化程度高、運(yùn)算速度快的特點(diǎn)，一般具有運(yùn)算、處理、存儲三項(xiàng)功能： 1、對輸入的數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)值運(yùn)算和邏輯運(yùn)算（數(shù)值運(yùn)算指加、減、乘、除、開方、指數(shù)運(yùn)算等，邏輯運(yùn)算指比較，選擇，分類，綜合，分析等）； 2、對信息進(jìn)行加工來解決多種數(shù)據(jù)的處理問題，給人提供作決策時參考的資料； 3、對資料數(shù)據(jù)和計(jì)算順序（程序）具有記憶、存儲的能力。第23頁，共32頁。（二）類型與應(yīng)用： 電子計(jì)算機(jī)可分為數(shù)字式

15、、模擬式、混合式三大類。目前大量使用的是數(shù)字式，通常所說的電子計(jì)算機(jī)一般都是數(shù)字式的。模擬式的電子計(jì)算機(jī)，在精度和存儲能力方面，都不如數(shù)字式計(jì)算機(jī)。但是它能模擬問題中的物理量，便于進(jìn)行仿真研究，有其特殊用途?；旌鲜接?jì)算機(jī)，是以上兩種技術(shù)的結(jié)合。 電子計(jì)算機(jī)開始主要應(yīng)用于科學(xué)計(jì)算與工程設(shè)計(jì)，如飛機(jī)、船舶、建筑結(jié)構(gòu)等的設(shè)計(jì)計(jì)算；后來，從對科學(xué)研究和生產(chǎn)領(lǐng)域的大量數(shù)據(jù)處理，逐步發(fā)展到用于生產(chǎn)過程的自動控制；電子計(jì)算機(jī)用于管理，使管理科學(xué)有了重大發(fā)展，產(chǎn)生了現(xiàn)代化的管理信息系統(tǒng)。第24頁，共32頁。二、現(xiàn)代管理中的計(jì)算機(jī)技術(shù) 計(jì)算機(jī)在管理中主要應(yīng)用于計(jì)劃管理、物資管理、生產(chǎn)管理、行政管理等方面。計(jì)算機(jī)

16、應(yīng)用于管理的發(fā)展過程可分為四個階段：1）單項(xiàng)數(shù)據(jù)處理階段；2）數(shù)據(jù)的綜合處理階段；3）管理信息系統(tǒng)階段；4）全能生產(chǎn)系統(tǒng)階段。 第25頁，共32頁。三、學(xué)校管理中的計(jì)算機(jī)技術(shù)1計(jì)算機(jī)與學(xué)校教育 計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用于教育的研究始于50年代末，稱為計(jì)算機(jī)輔助教育。最早開展計(jì)算機(jī)輔助教育研究的是美國IBM公司，這個公司于1958年設(shè)計(jì)了第一個計(jì)算機(jī)教學(xué)系統(tǒng)，利用一臺IBM 650計(jì)算機(jī)連接一臺電傳打印機(jī)向小學(xué)生教授二進(jìn)制算術(shù)，并能根據(jù)學(xué)生的要求產(chǎn)生練習(xí)題。1961年，該公司研制了心理學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)和德語閱讀等內(nèi)容的計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)系統(tǒng)。如今，計(jì)算機(jī)輔助教育事業(yè)已席卷全球，滲透到了大學(xué)、中學(xué)、小學(xué)、職業(yè)技術(shù)教育

17、等各個層次的教育、教學(xué)活動中。第26頁，共32頁。計(jì)算機(jī)輔助教育的內(nèi)容 歸納起來，主要有三個方面：一是計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)；二是計(jì)算機(jī)輔助教育管理；三是計(jì)算機(jī)輔助教育科研。 1、計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)（ComputerAssisted Instruction 簡稱CAI），通俗地說，就是利用計(jì)算機(jī)幫助教師、學(xué)生進(jìn)行教學(xué)和學(xué)習(xí)。計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)是指利用計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)教育中的因材施教，開發(fā)學(xué)生智力，提高學(xué)生學(xué)習(xí)效率，減輕教師負(fù)擔(dān)，提高授課水平，發(fā)揮學(xué)習(xí)者主體作用的一種教學(xué)方式。計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)是計(jì)算機(jī)在教育領(lǐng)域中應(yīng)用最活躍、最需要技巧的一個領(lǐng)域。 2、計(jì)算機(jī)輔助教育科研和教改實(shí)驗(yàn)是用計(jì)算機(jī)為手段幫助師生員工開展教育改革

18、，尋求新的教育、教學(xué)方法，開辟新的教育實(shí)驗(yàn)領(lǐng)域的一系列活動。 3、計(jì)算機(jī)輔助教育管理是指利用計(jì)算機(jī)使教育、教學(xué)管理及行政管理手段現(xiàn)代化，如圖書資料管理，教改方案的對比分析、命題、閱卷、評分和成績分析，教師檔案和學(xué)生檔案管理、課程安排以及工資管理等，這是提高工作、管理效率的一種重要方式。第27頁，共32頁。2現(xiàn)代學(xué)校管理中的計(jì)算機(jī)技術(shù)計(jì)算機(jī)應(yīng)用于學(xué)校管理的基本內(nèi)容 以計(jì)算機(jī)為中心的學(xué)校行政管理系統(tǒng)可以幫助學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)管理人員收集匯總各種有關(guān)信息，并整理、分類和處理，而后存放在后備存儲器中，以供學(xué)校與上級領(lǐng)導(dǎo)部門查詢，某些系統(tǒng)還可以提供有關(guān)教育政策部門進(jìn)行咨詢和分析。 計(jì)算機(jī)學(xué)校行政管理系統(tǒng)的目的和任務(wù)是實(shí)現(xiàn)學(xué)校行政管理工作的計(jì)算機(jī)化，形成完整的計(jì)算機(jī)輔助學(xué)校行政管理系統(tǒng)，以提高學(xué)校行政管理的效率。第28頁，共32頁。 2)計(jì)算機(jī)技術(shù)支持下的學(xué)校管理模式所具有的新特