激勵的內(nèi)涵(1)ppt課件

1、鼓勵一、鼓勵的內(nèi)涵二、鼓勵過程三、對人的認(rèn)識四、鼓勵實際管理故事思索題課堂測試.引例:用洋蔥替代胡蘿卜的為難！一家制藥業(yè)的巨無霸企業(yè)剛剛獲得了一項評審極其嚴(yán)厲的質(zhì)量產(chǎn)品獎。寬廣的員工廢寢忘食，犧牲了個人的正常的生活，經(jīng)過半年多的努力，最終博得了這個獎項。當(dāng)宣讀獲得這個獎項的人員及公司的稱號的時候，大家都興奮不已。公司指點很快就召集全體員工開慶賀會。這之前他們先召開了會議，會議并沒有宣布嘉獎事宜。然后，他們把員工召集到自助餐廳開慶賀會，由總裁表達(dá)對每位員工的贊賞，宣布這個獎項對公司的意義。他總結(jié)性的說到：“為了慶賀這次宏大的勝利，大家都會得到一份很有意義的禮物。此時，從后面?zhèn)鱽硪痪洌骸叭缃窬桶l(fā)吧

2、！ 大家都笑了，那時大家的心境就像過節(jié)一樣。CEO點了點頭，表示公關(guān)部經(jīng)理揭開了罩在奧秘禮物上的帷幕。啊！竟是由無數(shù)塑料杯子搭建起的金字塔外型。會場上先是死普通的沉寂，接著迸發(fā)出震耳欲聾的喊聲。員工們幾乎被這個局面所震暈，就像他們看到的是一個宏大的發(fā)了霉的圣誕水果蛋糕一樣。后來，大家排著隊，陸續(xù)領(lǐng)走本人的杯子。在員工搖著頭，苦笑著領(lǐng)走獎品時，可憐的CEO好似只剩下最后一點呼吸了。其他員工的表情也讓他心涼。隨后的幾個星期里，杯子就成了公司里新的令人嘲諷和挖苦的質(zhì)量的意味品了。.一、鼓勵的內(nèi)涵心思學(xué)以為，人的一切行動都是由某種動機引起的。動機對人的行動起到的激發(fā)、推進加強作用，稱之為鼓勵鼓勵的內(nèi)涵

3、 主管人員促進、誘導(dǎo)下級構(gòu)成動機，并引導(dǎo)行為指向目的的活動.二、鼓勵過程需求動機行為目的缺乏之感 求足之愿實現(xiàn)滿足程度強化產(chǎn)生引起.二、鼓勵過程了解：1鼓勵是一種使人產(chǎn)生行為動機的過程；2鼓勵始于未滿足的需求；3人的需求是多樣的、變化的，鼓勵的方式也應(yīng)不同；4外部鼓勵只是行為的條件和環(huán)境，鼓勵要經(jīng)過內(nèi)因才起作用；5組織中人的行為遭到兩種力的作用：遏制力和驅(qū)動力，鼓勵就是減少遏制力，加強驅(qū)動力，改善職工行為，實現(xiàn)組織目的。.三、對人的認(rèn)識“經(jīng)濟人的假設(shè)人的一切行為都是為了最大限制地滿足本人的利益，任務(wù)的動機是為了獲得經(jīng)濟報酬“社會人的假設(shè)社會性需求的滿足往往比經(jīng)濟上的報酬更能刺激人們，只需顧選集

4、體利益?zhèn)€人利益才干得到保證“自我實現(xiàn)人的假設(shè)人除了社會需求外，還有一種享用充分運用本人的各種才干，發(fā)揚本身潛力的愿望“復(fù)雜人的假設(shè)人是復(fù)雜的，人的需求隨各種變化而改動，人與人之間的關(guān)系也會改動，人在不同年齡、地點、時期會有不同的表現(xiàn)美國心思學(xué)家和行為科學(xué)家謝恩歸納分類了人性的四種假設(shè).四、鼓勵實際內(nèi)容型鼓勵實際：以人的需求為研討對象需求層次論雙要素實際成就鼓勵實際過程型鼓勵實際：研討人的動機構(gòu)成和行為目的的選擇過程期望實際公平實際行為修正型鼓勵實際：改造和修正人的行為方式強化實際歸因?qū)嶋H.內(nèi)容型鼓勵實際生理需求平安需求社交需求尊重需求自我實現(xiàn)需求馬斯洛的需求層次實際.幾點闡明：人的需求是分層次

5、等級的，普通按由低到高的順序開展在不同時期、階段需求不同，但總有一種需求發(fā)揚主導(dǎo)作用等級順序并不是固定不變的，存在等級倒置景象各種需求相對滿足程度不同.社員的需求與動機. 保健要素沒有會產(chǎn)生不滿，從而影響任務(wù)；但當(dāng)人們得到這些方面滿足時，只是消除了不滿，卻不會調(diào)動人們的任務(wù)積極性 如工資、任務(wù)條件、政策、福利等 鼓勵要素當(dāng)人們得到這些方面的滿足時，會對任務(wù)產(chǎn)生濃重的興趣，產(chǎn)生很大的任務(wù)積極性 如生長、責(zé)任、挑戰(zhàn)性的任務(wù)等鼓勵要素保健要素稱心沒有稱心沒有不稱心不稱心有 沒有有 沒有赫茨伯格的雙要素實際內(nèi)容型鼓勵實際.保健因素（環(huán)境）激勵因素（工作本身）薪金管理方式地位安全工作環(huán)境政策與行政管理人

6、際關(guān)系工作本身常識進步成長的可能性責(zé)任成就保健要素與鼓勵要素.個體在任務(wù)情境中有三種主要的動機或需求：成就需求 ：指到達(dá)規(guī)范、追求杰出、爭取勝利的需求。權(quán)益需求：指影響或控制他人且不受他人控制的愿望歸屬需求：指建立友好親密的人際關(guān)系的愿望高成就需求者在企業(yè)中頗有建樹，但并不一定是一個優(yōu)秀的管理者歸屬需求與權(quán)益需求和管理的勝利親密相關(guān)，最優(yōu)秀的管理者是權(quán)益需求很高而歸屬需求很低的人高成就需求者可以經(jīng)過教育和培訓(xùn)來培育麥克萊蘭的成就鼓勵實際內(nèi)容型鼓勵實際.弗魯姆的期望實際人之所以可以從事某項任務(wù)并達(dá)成組織目的，是由于由此而可以達(dá)本錢人的目的，滿足本人某些方面的需求。激發(fā)力量的大小，取決于期望值與期

7、望概率的乘積。M：一項政策的鼓勵力量V：效價E：期望，即一項政策成為現(xiàn)實的概率過程型鼓勵實際.弗魯姆以為鼓勵力涉及三部分心思過程：報酬本身能否能吸引人們?yōu)橹冻雠?？努力和績效的關(guān)系付出努力的行為能否可以獲得預(yù)期的結(jié)果？概率不宜過高或過低努力和任務(wù)績效的結(jié)果能否帶來預(yù)期的報酬？績效和獎勵的關(guān)系現(xiàn)實意義：滿足需求應(yīng)因人而異，應(yīng)采取自助餐式的獎勵例如：對青年員工來說，更喜歡得到進一步培訓(xùn)時機以及外出旅游；中年員工更喜歡得到經(jīng)濟上的報酬；老年員工能夠更喜歡各種暖和和關(guān)懷活動.亞當(dāng)斯的公平實際當(dāng)一個人做出了成果并獲得報酬以后，他不僅關(guān)懷本人所得報酬的絕對量，而且關(guān)懷本人所得報酬的相對量。他要進展種種比

8、較，來確定本人所獲報酬能否合理，比較的結(jié)果將直接影響今后任務(wù)的積極性。公平感構(gòu)造實際:A所得/A付出 B所得/B付出 不公平報酬過高A代表某員工；B代表參照對象 過程型鼓勵實際.斯金納的強化實際人的行為是由外部要素控制的，控制行為的要素被稱為是強化物。強化物提高了該行為反復(fù)的能夠性。管理者經(jīng)過控制行為者得到什么來對其行為進展修正和控制。正強化：當(dāng)行為結(jié)果有利時，行為就會反復(fù)；負(fù)強化：當(dāng)行為結(jié)果不利時，行為就會減弱或消逝。在管理任務(wù)中，正強化就是獎勵組織上需求的行為，從而強化這種行為；負(fù)強化就是懲罰那些與組織不相容的行為，從而減弱這種行為。行為修正型鼓勵實際.2.海德的歸因?qū)嶋H行為修正型鼓勵實際

9、歸因?qū)嶋H研討注重兩個方面：一個方面是把行為歸結(jié)為外部緣由還是內(nèi)部緣由；另一方面是人們獲得勝利或遭遭到失敗的歸因傾向人的行為可以歸由于四個要素：努力、才干、義務(wù)難度、機遇把勝利歸因于內(nèi)部緣由，會使人感到滿足和驕傲，歸因于外部緣由，會使人感到僥幸；把失敗歸因于穩(wěn)定要素，會降低以后任務(wù)的積極性，歸因于不穩(wěn)定要素能夠會提高以后的任務(wù)積極性內(nèi)因外因可控制不可控制穩(wěn)定要素不穩(wěn)定要素.五、鼓勵實際綜合高成就需求目的引導(dǎo)行為歸因目的績效評價系統(tǒng)強 化公平性比較績效評價規(guī)范才干個人努力個人績效組織獎賞個人目的主導(dǎo)需求雙要素實際圖7-7鼓勵綜合模型.六、鼓勵實務(wù)一獎勵制度的設(shè)計原那么第一、組織提供的獎勵必需對其成

10、員具有較高的價值第二、獎勵應(yīng)與績效掛鉤.六、鼓勵實務(wù)二物質(zhì)獎勵期望實際與報酬的聯(lián)絡(luò)：報酬應(yīng)由績效要素來確定公平實際與獎勵的聯(lián)絡(luò)：人們追求報酬的公平性，否那么將影響其任務(wù)的積極性成就鼓勵實際與獎勵的聯(lián)絡(luò)：高成就需求者喜歡實現(xiàn)富有挑戰(zhàn)性的目的，而這類目的的實現(xiàn)有賴于其本身的才干和技藝強化實際與獎勵的聯(lián)絡(luò)：獎勵的時間、數(shù)量和頻率的不同，其產(chǎn)生的鼓勵效果也是不同的.六、鼓勵實務(wù)三精神獎勵需求層次實際與精神鼓勵：精神獎勵可以滿足人們高層次的需求雙要素實際與精神鼓勵：使員工感到稱心的要素主要是任務(wù)的成就感、責(zé)任感和使命感歸因?qū)嶋H與精神鼓勵：適當(dāng)?shù)谋頁P與一定對員工構(gòu)成有積極意義的歸因也很重要.自我鼓勵潛能釋

11、放每一個人真正的自我都是有磁性的，對他人具有強大的影響力、感染力 。 “個性魅力，通常是指他沒有壓制自我的發(fā)明性和具有表現(xiàn)本人的勇氣一、釋放潛能他想做什么就做什么1不要事先思索他想要說些什么，張開嘴巴說出來就行2不要有行動前思索3停頓批判本人二、釋放潛能不斷進展積極的自我暗示1、簡捷：他默念的句子要簡單有力。例如：“我越來越富有?！拔覓炅嗽絹碓蕉嗟腻X等等。2、積極：這一點極為重要，假設(shè)他說 “我不要挨窮 雖未言“窮，但這種消極的言語會將“挨窮的觀念印在他的潛認(rèn)識里。因此，他要正面地說“我越來越富有。3、信心：他的句子要有“可行性，以防止與心思產(chǎn)生矛盾與抗拒。4、感情：想象本人安康，他要有渾身是勁的覺得；想象本人勝