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文檔簡(jiǎn)介

1、鼓勵(lì)競(jìng)賽操作實(shí)務(wù)何義軍.鼓勵(lì)概述競(jìng)賽過程的控制競(jìng)賽方案的制定案例分享.鼓勵(lì)的概念鼓勵(lì)是指點(diǎn)才干、鼓舞與獎(jiǎng)勵(lì)的結(jié)合體,由主管加以運(yùn)作后,將展現(xiàn)員工的最堅(jiān)實(shí)力與潛力,使員工產(chǎn)生不斷改良任務(wù)表現(xiàn)與成果的劇烈愿望鼓勵(lì)是可以使人們繼續(xù)的、有效的完成任務(wù)的藝術(shù)行為鼓勵(lì)不是一時(shí)的激動(dòng).早期鼓勵(lì)實(shí)際需求層次實(shí)際X實(shí)際和Y實(shí)際鼓勵(lì)-保健實(shí)際生理需求、平安需求、社會(huì)需求、尊重需求、自我實(shí)現(xiàn)實(shí)際以根本上消極的觀念對(duì)待人性,以為員工不喜歡任務(wù)逃避責(zé)任、懶惰;實(shí)際以積極的觀念對(duì)待人性,以為員工具有發(fā)明性,情愿自動(dòng)承當(dāng)責(zé)任不是一切的要素都能鼓勵(lì)員工,保健要素任務(wù)條件、監(jiān)視、任務(wù)、保證、同事關(guān)系只能安撫員工;而鼓勵(lì)要素成就

2、、認(rèn)可、責(zé)任、提升才具有鼓勵(lì)作用.當(dāng)代鼓勵(lì)實(shí)際三種需求實(shí)際強(qiáng)化實(shí)際成就需求:到達(dá)規(guī)范、追求杰出、爭(zhēng)取勝利的需求權(quán)益需求:影響和控制他人和不被他人控制的需求歸屬需求:建立友好親密的人際關(guān)系的需求以為人的行為是由外部要素控制的,控制行為的要素稱為強(qiáng)化物目的設(shè)定實(shí)際經(jīng)過提供詳細(xì)和富有挑戰(zhàn)性的目的可以鼓勵(lì)員工,起到指點(diǎn)和促進(jìn)任務(wù)績(jī)效的作用.公平實(shí)際將本人的付出和所得與相關(guān)他人比較,假設(shè)收入高于應(yīng)得報(bào)酬,那么被鼓勵(lì)期望實(shí)際當(dāng)人們預(yù)期到某一行為能給個(gè)人帶來(lái)即定的結(jié)果,且這種結(jié)果對(duì)其具備吸引力,個(gè)人才會(huì)采取一定的行動(dòng)。他包括以下三種聯(lián)絡(luò):努力與任務(wù)績(jī)效之間的聯(lián)絡(luò)、任務(wù)績(jī)效與獎(jiǎng)賞之間的聯(lián)絡(luò)、獎(jiǎng)賞與個(gè)人目的之間

3、的聯(lián)絡(luò).個(gè)人努力個(gè)人績(jī)效組織獎(jiǎng)賞個(gè)人目的目的績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)才干績(jī)效評(píng)價(jià)規(guī)范公平性比較強(qiáng)化主導(dǎo)需求目的引導(dǎo)行為高成就需求鼓勵(lì)實(shí)際的綜合.哪些事情鼓勵(lì)了他?如今 二年前 二年后12345.技 巧 鼓勵(lì)動(dòng)機(jī)績(jī)效表現(xiàn)才干=績(jī)效表現(xiàn)公式志愿.為什么人們會(huì)有良好的績(jī)效表現(xiàn) 對(duì)才干 的自信 +X任務(wù)績(jī)效表現(xiàn)方式對(duì)勝利能夠性的自我期許任務(wù)績(jī) 效表現(xiàn)任務(wù)動(dòng)機(jī)X)()才干(技巧鼓勵(lì)(志愿) =. 獨(dú) 立 自 主 表 揚(yáng) 成 就 感 休 閑 時(shí) 間 權(quán) 力 聲 望各項(xiàng)任務(wù)動(dòng)機(jī)價(jià)值觀 金 錢 壓 力 自 尊 家 庭 生 活 安 定 感 個(gè) 人 成 長(zhǎng).XX技巧任務(wù)動(dòng)機(jī)對(duì)勝利能夠性的自我期許=任務(wù)績(jī)效表現(xiàn) 高 10 低

4、0XX技巧 任務(wù)動(dòng)機(jī) 自我期許 任務(wù)績(jī)效表現(xiàn)任務(wù)績(jī)效表現(xiàn)288128.XX技巧任務(wù)動(dòng)機(jī)對(duì)勝利能夠性的自我期許 = 任務(wù)績(jī)效表現(xiàn)任務(wù)績(jī)效表現(xiàn) 高 10 低 0技巧 任務(wù)動(dòng)機(jī) 自我期許 任務(wù)績(jī)效表現(xiàn)X828128X. 我個(gè)人注重的價(jià)值觀有哪些? 表現(xiàn)出哪些行為才干讓我獲取這些價(jià)值? 我做得到嗎?假設(shè)我全力以赴能表現(xiàn) 出這些行為嗎?有關(guān)鼓勵(lì)的三個(gè)關(guān)鍵問題.鼓勵(lì)根本原那么 他無(wú)法鼓勵(lì)他人,他人也無(wú)法鼓勵(lì)他 每個(gè)人根據(jù)所追求的任務(wù)動(dòng)機(jī)作自我鼓勵(lì) 每個(gè)人是為本人的動(dòng)機(jī)而不是他的觀念理 由而努力做事 想方法發(fā)明一個(gè)能讓屬員作自我鼓勵(lì)的環(huán) 境、動(dòng)機(jī).關(guān)于鼓勵(lì)的建議 認(rèn)清個(gè)體差別 使人與職務(wù)相匹配 運(yùn)用目的 確

5、保個(gè)體以為目的可達(dá)成 檢查公平性 個(gè)別化獎(jiǎng)勵(lì) 獎(jiǎng)勵(lì)與績(jī)效掛鉤 不要忽視錢的作用.請(qǐng)學(xué)員回想過去鼓勵(lì)、競(jìng)賽方案的經(jīng)典案例案例內(nèi)容引見: 背景、內(nèi)容、操作、效果勝利點(diǎn)分析需求改善之處.競(jìng)賽方案的制定一個(gè)針對(duì)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的競(jìng)賽方案出臺(tái),該當(dāng)充分的思索以下要素確定目的目的確實(shí)定競(jìng)賽時(shí)間確實(shí)定預(yù)算費(fèi)用的來(lái)源參賽對(duì)象與需求確實(shí)定競(jìng)賽方式確實(shí)定獎(jiǎng)品的吸引力.競(jìng)賽的目的是什么??jī)H僅是提升銷售業(yè)績(jī)嗎?競(jìng)賽是管理者為達(dá)成某一階段管理目的業(yè)績(jī)、行為、態(tài)度等而對(duì)銷售單位從事的一種管理方式5月倍增競(jìng)賽周一比武新險(xiǎn)推行競(jìng)賽短期促成競(jìng)賽.競(jìng)賽的目的一定是:挑戰(zhàn)的、量化的、可評(píng)價(jià)的、易于追蹤對(duì)比的暑期競(jìng)賽目的:二季度相關(guān)目的達(dá)成

6、方案值的115%活動(dòng)率90%正式員工人均保費(fèi)8000元上半年90%的營(yíng)業(yè)部方案達(dá)成新人當(dāng)月轉(zhuǎn)正率50%.競(jìng)賽時(shí)間確實(shí)定中長(zhǎng)期競(jìng)賽:頂峰會(huì)議、四五連動(dòng)短期競(jìng)賽:開門紅、國(guó)慶競(jìng)賽超短期競(jìng)賽:十天主管爭(zhēng)先賽、周一競(jìng)賽確定截止日的競(jìng)賽不確定截止日的競(jìng)賽.鼓勵(lì)競(jìng)賽一定要錢嗎?沒有錢如何搞競(jìng)賽?.正常的部門鼓勵(lì)費(fèi)用精神獎(jiǎng)勵(lì)擂臺(tái)賽一定范圍的集資獎(jiǎng)優(yōu)罰劣.競(jìng)賽對(duì)象需求點(diǎn)個(gè)人按職級(jí)分類按年資分類自愿報(bào)名引薦報(bào)名與績(jī)效達(dá)成有關(guān)人員集體營(yíng)業(yè)組營(yíng)業(yè)部營(yíng)業(yè)區(qū)有共性特點(diǎn)的人群自我實(shí)現(xiàn)的需求尊重的需求社會(huì)需求平安需求生理需求.競(jìng)賽方式按競(jìng)賽標(biāo)的排名按競(jìng)賽標(biāo)的達(dá)標(biāo)分組排名對(duì)抗擂臺(tái)遞進(jìn)達(dá)標(biāo)抽獎(jiǎng).夏立轎車對(duì)試用員工的吸引力不一定

7、比一封給家人的慰勞信大3000元獎(jiǎng)金對(duì)營(yíng)業(yè)部經(jīng)理的吸引力不一定比晚報(bào)上刊登關(guān)于其個(gè)人事跡的“豆腐塊更有吸引力獎(jiǎng)品必需是精品獎(jiǎng)品必需有創(chuàng)意獎(jiǎng)品必需順應(yīng)員工的需求獎(jiǎng)品有留念意義獎(jiǎng)品有展現(xiàn)的功能獎(jiǎng)品是有能夠得到但又不容易且不隨便得到的.名 稱目 標(biāo)時(shí) 間口 號(hào)參賽對(duì)象入圍條件獎(jiǎng)勵(lì)方法特別闡明競(jìng)賽方案包含的內(nèi)容.競(jìng)賽過程的控制 及時(shí)兌現(xiàn) 執(zhí)行追蹤宣導(dǎo)競(jìng)賽的操作過程遠(yuǎn)比如案的本身重要的多,過去的閱歷顯示,我們?cè)诜桨傅膭?chuàng)意和制造上是如此的千變?nèi)f化,想象力充分,而在方案的執(zhí)行過程中的表現(xiàn)卻顯示的如此天真和幼稚事前已有咨詢、征求的過程這是最好、最適宜我們的方案它將給我們帶來(lái)改動(dòng)分層級(jí)的宣導(dǎo)競(jìng)賽氣氛環(huán)境宣導(dǎo)方式

8、的創(chuàng)意宣導(dǎo)會(huì)的精心預(yù)備競(jìng)賽期公用報(bào)表專項(xiàng)檢討會(huì)議后援效力質(zhì)量切入市場(chǎng)的關(guān)鍵階段目的設(shè)定視覺效果沖擊獎(jiǎng)品前置及時(shí)兌現(xiàn)將產(chǎn)生意想不到的好效果承諾只能錦上添花不能有半點(diǎn)折扣我覺得到了光彩兌現(xiàn)的每一細(xì)節(jié)都要仔細(xì)對(duì)待我們等待下一次更勝利的競(jìng)賽.目的和現(xiàn)實(shí)之間的差距是銷售人員切入市場(chǎng)的關(guān)鍵點(diǎn),這也是營(yíng)銷過程管理中最有趣、最有魅力之處銷售流程:主顧開辟接觸闡明促成售后效力切入工具:話術(shù)信函商品組合行銷輔助用品國(guó)家政策方針公司的導(dǎo)向.常用而有效的鼓勵(lì)方法(一)特別走道員工的辦公室表示贊賞親筆寫一個(gè)贊賞的便條請(qǐng)上層或高層指點(diǎn)寫一封贊賞信,或給員工打一個(gè)將他聽到的有關(guān)員工的正面反響傳達(dá)給員工某項(xiàng)任務(wù)終了后,及時(shí)表

9、示成認(rèn)與贊賞.常用而有效的鼓勵(lì)方法(二)請(qǐng)員工喝茶、喝咖啡、吃飯或不時(shí)買一些小點(diǎn)心到辦公室了解員工的任務(wù)包括他們的波折和勝利建立一種友好熱情的氣氛對(duì)既是是很小的提高也表示贊揚(yáng)讓員工知道為什么做這樣的決議,并討論這些決議的影響.常用而有效的鼓勵(lì)方法(三)努力每周花一些時(shí)間與每一位員工一同來(lái)表示對(duì)他們?nèi)蝿?wù)感興趣,了解他們的家庭及任務(wù)外的興趣經(jīng)常走走,打打招呼,添加可見度給任務(wù)努力的員工分配一些有趣的義務(wù)在部門或其他會(huì)議上或其他同事面前公開表示贊賞.常用而有效的鼓勵(lì)方法(四)思索抽獎(jiǎng)方式,給員工一有形的獎(jiǎng)品對(duì)于非常長(zhǎng)的工程,可以在按時(shí)到達(dá)每個(gè)重要里程碑時(shí)給與獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)團(tuán)隊(duì)認(rèn)可的安排更加有趣保管好小組內(nèi)部獎(jiǎng)勵(lì)的記錄,并每季度回想一次,想本人提出挑戰(zhàn),發(fā)明新穎的成認(rèn)或贊賞的方法.常用而有效的鼓勵(lì)方法(五)請(qǐng)上

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