2013年招標師考試（項目管理與采購）PPT培訓(xùn)講義(139頁)

1、招標師考試輔導(dǎo)教員培訓(xùn)大綱項目管理與招標采購（2013版）中國招標投標協(xié)會2第一章 項目管理應(yīng)用知識體系31.1.1 項目（1）項目的概念與屬性具有特定目標的唯一性具有臨時的一次性具有漸進的不斷完善的周期性（2）項目與運營的主要區(qū)別工作性質(zhì)管理過程管理組織31.1項目與項目管理41.1項目與項目管理（3）項目生命周期的階段劃分及主要工作內(nèi)容開始階段計劃階段執(zhí)行和控制階段結(jié)束階段（4）項目生命周期的特征以明確的可交付成果為階段完成標志資源的投入呈現(xiàn)“低高低”的特點項目面臨的風險隨項目的進程而逐漸降低451.1項目與項目管理1.1.2 項目管理（1）項目的主要利益相關(guān)者項目發(fā)起人項目經(jīng)理（2）項目

2、目標的制定、管理與控制項目總體目標的制定項目目標的“三重約束”、“四重約束”項目目標管理的特點項目目標的主動控制與被動控制561.1項目與項目管理（3）項目管理方案的概念及特點（4）項目管理方案的內(nèi)容項目定義與目標分析項目組織與管理總體規(guī)劃項目總進度規(guī)劃技術(shù)總體規(guī)劃項目的風險規(guī)劃671.1項目與項目管理（5）團隊績效管理績效管理計劃績效溝通績效考核與評價薪酬管理781.1項目與項目管理（6）過程動態(tài)管理（PDCA循環(huán)方法）計劃實施檢查處理與改進（8）項目流程管理瀑布式管理流程網(wǎng)絡(luò)式管理流程891.2項目管理任務(wù)1.2.1 按知識體系歸納的九大管理任務(wù)（1）項目綜合管理項目綜合管理的概念項目綜合

3、管理的關(guān)注重點（2）項目范圍管理項目許可證工作說明書工作分解結(jié)構(gòu)9101.2項目管理任務(wù)（3）項目時間管理進度定義工作排序（平行、順序、搭接）工作時間估計進度計劃制訂進度控制（4）項目成本管理制定成本計劃成本估算成本預(yù)算成本控制111.2項目管理任務(wù)（5）項目質(zhì)量管理衡量有形產(chǎn)品質(zhì)量與無形產(chǎn)品質(zhì)量的指標編制質(zhì)量計劃質(zhì)量保證質(zhì)量控制（排列圖、因果分析圖）（6）項目人力資源管理項目人力資源的外在因素管理和內(nèi)在因素管理項目組織與人力資源計劃人員選擇與配備項目團隊建設(shè)11121.2項目管理任務(wù)（7）項目溝通管理編制溝通計劃（溝通渠道、溝通模式、溝通內(nèi)容）信息發(fā)布（正式溝通、非正式溝通、口頭溝通）績效報

4、告（8）項目風險管理（9）項目采購管理12131.2項目管理任務(wù)1.2.2 項目管理任務(wù)的三個層面（1）外在的項目管理任務(wù)范圍管理質(zhì)量管理時間管理費用管理（2）內(nèi)在的項目管理任務(wù)（3）綜合的項目管理任務(wù)13141.3項目管理組織1.3.1 項目管理組織方式（1）項目式組織的特征及優(yōu)缺點（2）職能式組織的特征及優(yōu)缺點（3）矩陣式組織的特征（4）強矩陣式組織與弱矩陣式組織的區(qū)別14151.3項目管理組織1.3.2 項目管理組織方式的選擇（1）項目式組織方式的選擇（2）職能式組織方式的選擇（3）矩陣式組織方式的選擇15161.3項目管理組織1.3.3 復(fù)雜項目組織方式對管理者的特別要求（1）項目群管

5、理方式的概念及作用項目分類歸組，擴大管理規(guī)模，實現(xiàn)資源共享提高管理質(zhì)量，降低成本（2）項目組合管理方式的概念及作用項目目標對企業(yè)戰(zhàn)略目標的支持，提高企業(yè)價值資源的調(diào)配與優(yōu)化1617第二章 工程建設(shè)項目管理18182.1.1工程建設(shè)項目生命周期與階段劃分（1）六階段劃分方式及各階段具體內(nèi)容（2）四階段及三階段劃分方式2.1 工程建設(shè)項目管理因素、模式及應(yīng)用19192.1.2 工程建設(shè)項目參與方及其他利益相關(guān)方（1）工程建設(shè)項目參與方 業(yè)主方、管理咨詢方、設(shè)計方、施工方（2）不同利益相關(guān)方的項目訴求2.1工程建設(shè)項目管理因素、模式及應(yīng)用20202.1.3 工程建設(shè)項目各參與方介入項目的周期（1）業(yè)

6、主的介入（2）管理咨詢方的介入（3）設(shè)計方的介入（4）施工方的介入2.1工程建設(shè)項目管理因素、模式及應(yīng)用21212.1.4 工程建設(shè)項目管理模式（1）工程建設(shè)項目管理的實施方法：線性順序法快速路徑法（2）工程建設(shè)項目常見的管理模式傳統(tǒng)管理模式，建造管理模式，管理承包模式，設(shè)計采購建造模式、設(shè)計+管理模式、委托代理式管理模式。不同管理模式的特點和區(qū)別。2.1 工程建設(shè)項目管理因素、模式及應(yīng)用22222.2.1 項目投資決策的內(nèi)容與條件（1）工程建設(shè)項目投資管理程序（2）投資決策的參與主體（3）投資決策分析內(nèi)容（4）投資決策分析基本要求（5）可行性研究的內(nèi)容及作用2.2 工程建設(shè)項目投資決策232

7、32.2.2 投資體制的改革（1）投資體制改革的主要特征（2）投資體制改革的原則（3）投資體制改革的重點2.2 工程建設(shè)項目投資決策24242.2.3 政府投資項目的決策投資決策程序2.2 工程建設(shè)項目投資決策25252.2.4 企業(yè)投資項目的決策（1）企業(yè)投資項目的決策程序（2）企業(yè)投資項目的核準程序及要求（3）企業(yè)投資項目的備案程序及要求2.2 工程建設(shè)項目投資決策262.3.1工程建設(shè)項目經(jīng)濟評價（1）資金時間價值（2）復(fù)利計算公式（3）名義利率與實際利率（4）基準收益率（5）經(jīng)濟評價指標 2.3 工程建設(shè)項目評價2727（6）工程建設(shè)項目財務(wù)評價經(jīng)營性項目和非經(jīng)營性項目的財務(wù)評價財務(wù)評

8、價指標（7）工程建設(shè)項目國民經(jīng)濟評價國民經(jīng)濟評價的范圍國民經(jīng)濟評價指標（8）不確定性分析盈虧平衡分析敏感性分析2.3 工程建設(shè)項目評價28282.3.2 工程建設(shè)項目社會和環(huán)境評價（1）工程建設(shè)項目社會評價社會評價的主要內(nèi)容社會評價的基本步驟社會評價的主要方法2.3 工程建設(shè)項目評價2929（2）工程建設(shè)項目環(huán)境影響評價環(huán)境影響評價的基本要求環(huán)境影響評價文件的編制與審批2.3 工程建設(shè)項目評價30302.4.2 工程建設(shè)項目管理的基本依據(jù)工程項目管理導(dǎo)則建設(shè)工程項目管理規(guī)范建設(shè)項目工程總承包管理規(guī)范2.4.3 項目管理各階段業(yè)主方承擔的主要項目管理工作內(nèi)容 2.4 工程建設(shè)項目的實施312.4

9、.4 工程建設(shè)項目管理實施方式（1）業(yè)主方自設(shè)管理機構(gòu)實施管理的方式（2）業(yè)主方委托管理咨詢單位代理管理（3）業(yè)主方與管理咨詢單位的一體化項目管理（4）由專業(yè)項目管理單位進行管理承包（5）BOT、PPP等特殊的工程項目管理實施方式2.4 工程建設(shè)項目的實施322.4.5 工程建設(shè)項目監(jiān)理制度（1）強制實行工程建設(shè)項目監(jiān)理范圍（2）施工監(jiān)理工作的內(nèi)容（7項）（3）施工監(jiān)理工作的過程控制（4）建設(shè)監(jiān)理與委托項目管理2.4 工程建設(shè)項目的實施33332.4.6 建筑市場準入管理（1）市場準入的法律法規(guī)（2）企業(yè)資質(zhì)管理2.4 工程建設(shè)項目的實施342.5.1項目進度計劃的類型（1）不同深度的計劃（2

10、）不同功能的計劃（3）不同項目參與方各自的計劃（4）不同周期的計劃2.5 工程建設(shè)項目的進度管理35352.5.2項目進度管理體系（1）項目進度管理工作分析業(yè)主方的進度管理設(shè)計方的進度管理施工方的進度管理設(shè)計施工一體化的進度管理（2）多級進度計劃體系項目進度總控制計劃專業(yè)工程進度計劃項目短周期工程綜合進度計劃2.5 工程建設(shè)項目的進度管理362.5 工程建設(shè)項目的進度管理2.5.3 項目進度管理的核心角色與內(nèi)容（1）業(yè)主與項目管理咨詢單位（2）項目管理部經(jīng)理（3）實施進度計劃和控制的程序 372.5.4 項目進度計劃的編制方法與技術(shù)手段（1）進度計劃的編制步驟（2）進度計劃控制的技術(shù)手段 2.

11、5.5 網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)（1）網(wǎng)絡(luò)圖的基本概念（2）網(wǎng)絡(luò)圖的繪制和計算（3）關(guān)鍵路徑的確定及工期的計算2.5 工程建設(shè)項目的進度管理38382.6.1工程建設(shè)項目質(zhì)量管理（1）工程建設(shè)項目質(zhì)量管理的特點質(zhì)量管理與質(zhì)量控制質(zhì)量內(nèi)涵（2）工程建設(shè)項目質(zhì)量目標（3）工程建設(shè)項目的勘察、設(shè)計質(zhì)量控制（4）工程建設(shè)項目的施工質(zhì)量控制 (5) 工程建設(shè)項目質(zhì)量驗收 2.6 工程建設(shè)項目質(zhì)量、職業(yè)健康與安全和環(huán)境管理39392.6.2 職業(yè)健康安全與環(huán)境管理（HSE）(1) 職業(yè)健康安全與環(huán)境管理的目的(2) 職業(yè)健康安全與環(huán)境管理（HSE）的特點(3) 施工安全管理的方針和目標(4) 施工環(huán)境管理2.6 工程

12、建設(shè)項目質(zhì)量、職業(yè)健康與安全和環(huán)境管理40402.6.3一體化管理體系的建立和運行（1）一體化管理體系的構(gòu)建（2）管理體系的認證2.6工程建設(shè)項目質(zhì)量、職業(yè)健康與安全和環(huán)境管理41412.7.1 工程建設(shè)項目投資與建安工程造價（1）工程建設(shè)項目投資的構(gòu)成（2）建筑安裝工程造價的內(nèi)容2.7 工程建設(shè)項目投資與建筑安裝工程造價管理422.7.2 工程計價依據(jù)和方法（1）定額計價依據(jù)和方法（2）工程量清單計價依據(jù)和方法2.7 工程建設(shè)項目投資與建筑安裝工程造價管理43432.7.3 項目決策階段的投資管理（1）投資估算的編制靜態(tài)投資估算的編制動態(tài)投資估算的編制（2）建設(shè)標準的主要內(nèi)容2.7 工程建設(shè)

13、項目投資與建筑安裝工程造價管理44442.7.4 工程設(shè)計與計劃階段的投資管理（1）設(shè)計概算的編制和審查設(shè)計概算的編制內(nèi)容建筑工程概算編制方法設(shè)備及安裝工程概算編制方法設(shè)計概算的審查內(nèi)容及方法（2）施工圖預(yù)算的編制和審查施工圖預(yù)算的編制方法施工圖預(yù)算的審查方法2.7 工程建設(shè)項目投資與建筑安裝工程造價管理45452.7.5 項目合同簽訂與施工階段的建筑安裝工程造價管理（1）工程建設(shè)項目招投標及合同價簽訂的控制最高投標限價的編制依據(jù)最高投標限價的編制內(nèi)容招標標的的編制開標、評標、定標過程的造價控制（2）施工階段的合同價款結(jié)算2.7 工程建設(shè)項目投資與建筑安裝工程造價管理46462.7.6 項目竣

14、工階段的造價管理（1）竣工決算的內(nèi)容（2）工程竣工財務(wù)決算（3）竣工后保修費用處理2.7 工程建設(shè)項目投資與建筑安裝工程造價管理47472.8.1工程建設(shè)項目風險概述（1）工程建設(shè)項目風險類別 兩種分類法按產(chǎn)生風險的原因的性質(zhì)劃分按工程建設(shè)項目階段劃分（2）風險管理程序 三個階段（3）風險應(yīng)對措施 三種 工程保險與工程擔保的區(qū)別2.8 工程建設(shè)項目風險管理48482.8.2 工程建設(shè)項目決策及施工前準備階段風險管理（1）工程建設(shè)項目決策階段風險管理（2）工程建設(shè)項目工程設(shè)計與計劃階段風險管理 2.8 工程建設(shè)項目風險管理49492.8.3 工程建設(shè)項目施工及竣工驗收階段風險管理（1）工程建設(shè)項

15、目施工階段風險管理施工階段的合同風險識別與處置（2）工程建設(shè)項目竣工驗收階段風險管理 2.8 工程建設(shè)項目風險管理50502.8.4 工程保險（1）工程保險概述保險類別、保險安排、保險期限、保險原則 不同的責任范圍所決定的不同管理安排（2）工程保險的合同管理 兩個層面（3）工程保險的理賠程序和理賠原則理賠的條件和程序 2.8 工程建設(shè)項目風險管理512.9.1工程建設(shè)項目合同的定義與分類（1）按法定合同類型的分類建設(shè)工程合同委托合同買賣合同（2）按計價方式的分類總價合同單價合同成本加酬金合同2.9 工程建設(shè)項目合同的基本類型和內(nèi)容52522.9.2工程建設(shè)項目合同的訂立原則（1）工程建設(shè)項目合

16、同法律關(guān)系的主體、客體和內(nèi)容（2）工程建設(shè)項目合同的分析（3）工程建設(shè)項目合同的公證、簽證、見證和備案2.9 工程建設(shè)項目合同的基本類型和內(nèi)容53532.9.3 工程建設(shè)項目合同基本內(nèi)容（1）工程總承包/設(shè)計施工一體化合同 工程總承包/設(shè)計施工一體化合同的適用范圍及主要內(nèi)容雙方當事人的主要權(quán)利義務(wù)2.9 工程建設(shè)項目合同的基本類型和內(nèi)容54（2）建設(shè)工程勘察設(shè)計合同主要內(nèi)容 勘察設(shè)計合同發(fā)包人和承包人的職責 費用的支付 工作內(nèi)容的變更勘察設(shè)計合同的管理2.9 工程建設(shè)項目合同的基本類型和內(nèi)容5555（3） 建設(shè)工程施工合同施工合同的主要內(nèi)容 適用范圍 協(xié)議書內(nèi)容 通用條款和專用條款 施工合同組

17、成的文件順序施工合同的管理及合同爭議的解決方式2.9 工程建設(shè)項目合同的基本類型和內(nèi)容5656（4）建設(shè)工程咨詢和監(jiān)理合同建設(shè)工程咨詢和監(jiān)理合同內(nèi)容建設(shè)工程咨詢和監(jiān)理合同的管理2.9 工程建設(shè)項目合同的基本類型和內(nèi)容57572.9.4工程建設(shè)項目合同的擔保方式(1)合同的五種擔保形式（2）履約擔保（3）預(yù)付款擔保（4）支付擔保2.9 工程建設(shè)項目合同的基本類型和內(nèi)容5858（1）合同示范文本的作用和類型（2）勘察、設(shè)計合同示范文本勘察合同的兩個版本及適用范圍；設(shè)計合同的兩個版本及適用范圍。（3）施工合同示范文本（4）工程總承包合同示范文本（試行）（5）委托監(jiān)理合同示范文本2.9.5 國內(nèi)工程類

18、合同示范文本59592.9.6 FIDIC標準合同范本（1）FIDIC組織及其標準合同范本FIDIC組織及標準合同介紹（2）FIDIC合同條件的基本特點（3）FIDIC合同條件的適用范圍 4條（4）1999版FIDIC合同條件的條款結(jié)構(gòu)（5）1999版FIDIC合同條件的適用情況各種適用范圍（6）2006版FIDIC“施工合同條件多邊開發(fā)銀行協(xié)調(diào)版”（粉皮書） 內(nèi)容介紹（7）2007版FIDIC“設(shè)計、施工與運營合同條件”（金皮書） 適用條件及使用介紹2.9 工程建設(shè)項目合同的基本類型和內(nèi)容602.10.1 工程建設(shè)項目合同管理的基本要求（1）工程建設(shè)項目合同管理的概念（2）工程建設(shè)項目合同管

19、理的依據(jù)和基本原則主要依據(jù)、基本原則（4條）（3）工程建設(shè)項目合同管理的重要性合同管理的難點及作用（4）工程建設(shè)項目合同管理的制度保證主要制度2.10 工程建設(shè)項目合同管理612.10.2工程建設(shè)項目合同履行的管理（1）合同履行與合同履行保證體系主要實施方法：1）確定和分解工程合同目標。應(yīng)保證項目工作結(jié)構(gòu)分解（WBS）與合同結(jié)構(gòu)分解同步進行，確定合同的分解目標，為全面履行合同提供依據(jù)。2）合同交底。3）責任分解到工程項目的有關(guān)責任人。4）落實各種配套管理措施。5）實施合同履行的檢查、分析和評價。2.10 工程建設(shè)項目合同管理6262（2）工程建設(shè)項目合同目標分解與合同交底1）合同目標分解過程

20、建設(shè)工程項目合同目標分解主要是從工程實施的角度分析、補充、解釋合同，將合同目標和合同責任落實到合同執(zhí)行的具體問題和活動中，用合同指導(dǎo)工程實施過程，使合同管理能符合日常工程管理的需要。目標分解的基礎(chǔ)是合同結(jié)構(gòu)分解過程。其中工程施工承包合同結(jié)構(gòu)分解過程的程序如圖所示。2.10 工程建設(shè)項目合同管理6363設(shè)計文件、WBS、進度計劃、合同文件合同結(jié)構(gòu)分析落實合同責任和要求合同交底2.10 工程建設(shè)項目合同管理6464 2）合同結(jié)構(gòu)分解（分解內(nèi)容，分解要求等） 分解內(nèi)容 合同約定了合同當事人各方在合同履行時應(yīng)當承擔的義務(wù)和享有的權(quán)利，這些權(quán)利和義務(wù)主要通過若干互相影響和互相依賴的活動來實現(xiàn)，這些活動構(gòu)

21、成了項目的實施系統(tǒng)。為了使得合同履行能夠符合合同約定，就需要明確每一個活動的合同內(nèi)容，將合同要求落實到各項活動中去。2.10 工程建設(shè)項目合同管理6565 合同結(jié)構(gòu)分解要求 合同結(jié)構(gòu)分解是指按照系統(tǒng)規(guī)則和要求，依據(jù)合同文件、工程進度目標、工作結(jié)構(gòu)分解結(jié)果、設(shè)計文件等將合同文件分解成相對獨立、互相影響和聯(lián)系的合同單元。合同的結(jié)構(gòu)分解應(yīng)與項目的合同管理目標相一致。2.10 工程建設(shè)項目合同管理6666 合同結(jié)構(gòu)分解結(jié)果 最終分解結(jié)果是在合同結(jié)構(gòu)分解結(jié)果基礎(chǔ)上實施的一個系統(tǒng)工作任務(wù)，其結(jié)果可以以合同實施工作說明表等來體現(xiàn)。目標分解是合同要求的具體化，作為合同交底的基礎(chǔ)。2.10 工程建設(shè)項目合同管理

22、67673）合同交底 合同交底的概念和作用 合同交底就是合同目標分解后，由合同管理人員組織合同實施者對合同的主要內(nèi)容，各種規(guī)定、管理程序全面了解，掌握業(yè)主和承包商特別是自己所從事的工作的合同責任和工作范圍、各種行為的法律后果等，避免在合同履行過程中出現(xiàn)違約行為。2.10 工程建設(shè)項目合同管理6868 合同交底的作用包括：-可以使得項目實施者全面把握合同，保證合同目標得到實現(xiàn)；-可以規(guī)范項目部全體成員工作的行為；-有利于加強工程合同的風險控制；-可使所有項目參加者的工作協(xié)調(diào)一致形成合力；-有利于合同工作實行規(guī)范化管理。2.10 工程建設(shè)項目合同管理6969 合同交底內(nèi)容 合同交底的目的是將合同目

23、標和合同責任具體落實到全體項目實施者，指導(dǎo)實施者以合同作為工作的行為準則。2.10 工程建設(shè)項目合同管理7070 合同交底一般包括以下內(nèi)容：-工程概況及合同工作范圍；-合同關(guān)系及合同涉及各方之間的權(quán)利、義務(wù)與責任；-合同中隱藏的各類風險及防范措施。合同風險的內(nèi)容、防范和應(yīng)急處理措施，特別是承擔風險的范圍（或幅度）及超出風險范圍（或幅度）的調(diào)整方法；-合同工期、質(zhì)量、成本、采購、驗收控制總目標及階段控制目標，目標控制及說明；2.10 工程建設(shè)項目合同管理7171包括（續(xù)）：-合同索賠的機會和處理策略；-合同雙方爭議問題的處理方式、程序和要求，合同雙方的違約責任；-與合同進展相配套的文檔管理的要求

24、。2.10 工程建設(shè)項目合同管理7272（3）合同實施管理 包括業(yè)主方和承包方的合同實施（監(jiān)督）管理 1）業(yè)主方的合同實施監(jiān)督 業(yè)主方現(xiàn)場合同監(jiān)督管理人員包括業(yè)主方代表和工程師。合同實施監(jiān)督的目的是負責全面完成（或協(xié)助）業(yè)主的合同責任，監(jiān)督承包商全面完成合同責任，并為承包商完成合同責任提供支持。2.10 工程建設(shè)項目合同管理7373各類管理人員應(yīng)立足工程勘察設(shè)計、施工等工作現(xiàn)場，或安排專人在現(xiàn)場負責工程監(jiān)督工作。業(yè)主應(yīng)按照合同的要求，為承包商履行合同提供幫助，并履行自己的合同責任。監(jiān)督承包商的工程實施。2.10 工程建設(shè)項目合同管理7474 2）承包商的合同實施監(jiān)督 目的是確保按照合同完成全面

25、的合同責任。主要工作包括：全面落實合同實施計劃。在合同范圍內(nèi)協(xié)調(diào)項目各方的相互關(guān)系。對各工序和分包商進行合同實施的指導(dǎo)監(jiān)督。對業(yè)主提供的設(shè)計文件、材料、設(shè)備、指令進行監(jiān)督和檢查。及時實施合同的效益和合同環(huán)境管理。2.10 工程建設(shè)項目合同管理7575（4）合同實施后評估與改進 （5）項目合同發(fā)生爭議與糾紛的管理項目合同爭議與糾紛產(chǎn)生的原因內(nèi)容項目合同爭議與糾紛的4種處理方法 合同糾紛解決方式的內(nèi)容和條件2.10 工程建設(shè)項目合同管理76762.11.1 變更與洽商（1）變更與洽商的基本概念（2）變更的范圍和內(nèi)容（3）變更的程序（4）變更的估價原則 索賠與反索賠的概念和內(nèi)容區(qū)別2.11 工程建設(shè)

26、項目合同管理7777第三章 貨物生產(chǎn)和貿(mào)易管理78 3、1、1貨物生產(chǎn)管理概述（1）一般產(chǎn)品生產(chǎn)的六個過程 產(chǎn)品策劃，新產(chǎn)品計劃及研發(fā)，研發(fā)成果審查確定，產(chǎn)品與工藝裝備設(shè)計，備料、試生產(chǎn)與生產(chǎn)，產(chǎn)品庫存、銷售與發(fā)貨（2）生產(chǎn)管理的內(nèi)容與目的 內(nèi)容包括：資源利用、研發(fā)與工藝、質(zhì)量保證體系、成本控制等 目的是建立高效生產(chǎn)制造系統(tǒng)、生產(chǎn)出有競爭力且用戶滿意的產(chǎn)品 3.1 貨物生產(chǎn)79793、1、2研發(fā)、設(shè)計與制造工藝管理（1）產(chǎn)品研究開發(fā)的三個類型與四種方式 研究類型包括：基礎(chǔ)研究、應(yīng)用研究與開發(fā)研究 研發(fā)方式包括：獨立研發(fā)、技術(shù)引進、共同研發(fā)、 委托研發(fā)（2）研究開發(fā)管理的三個方面 包括：研究費用

27、管理、研發(fā)組織管理、專利管理（3）產(chǎn)品的項目設(shè)計管理及兩種類型 包括：標準項目設(shè)計、非標準項目設(shè)計（4）生產(chǎn)工藝管理的內(nèi)容與作用 內(nèi)容包括：產(chǎn)品設(shè)計的工藝性審查等七項 作用體現(xiàn)在：縮短工藝時間、保證質(zhì)量、降低費用等 3.1 貨物生產(chǎn)8080 3、1、3生產(chǎn)過程管理生產(chǎn)管理具體內(nèi)容的兩個方面 建立合理的生產(chǎn)組織形式及完善的生產(chǎn)運行機制生產(chǎn)能力計劃的類型與作用短期調(diào)節(jié)生產(chǎn)能力的三種方法 包括：利用庫存調(diào)節(jié)、變動生產(chǎn)時間調(diào)節(jié)、利用外部資源調(diào)節(jié)生產(chǎn)進度控制的內(nèi)容 包括：投入進度控制、工序進度控制、產(chǎn)出進度控制 3.1 貨物生產(chǎn)81813、1、4貨物生產(chǎn)供應(yīng)鏈及供應(yīng)商管理廣義與狹義生產(chǎn)供應(yīng)鏈的定義 廣義

28、：圍繞“核心企業(yè)”，將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商直到最終客戶連成一個整體的功能網(wǎng)鏈。生產(chǎn)制造企業(yè)是生產(chǎn)供應(yīng)鏈的“核心企業(yè)”。 狹義：即一般所稱的生產(chǎn)供應(yīng)鏈，是生產(chǎn)制造企業(yè)與其供應(yīng)商的鏈接。供應(yīng)商管理的四項主要內(nèi)容 供應(yīng)商調(diào)查、供應(yīng)商現(xiàn)場審核、供應(yīng)商選擇、合格供應(yīng)商的管理 3.1 貨物生產(chǎn)82823、1、5庫存管理庫存及庫存管理的作用庫存控制評價標準 庫存占用資金額控制在企業(yè)分項預(yù)算之內(nèi)、庫存資金周轉(zhuǎn)次數(shù)高于行業(yè)平均水平、保證客戶服務(wù)的水平得以維持或提高。加強庫存信息化管理的四個關(guān)注基點 對庫存物料進行科學(xué)分類及編碼、重視庫存貨位的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、盡量采用條形碼和自動識別技術(shù)、庫存部門外的設(shè)計/計

29、劃/財務(wù)部門承擔維護數(shù)據(jù)準確性的相應(yīng)責任 3.1 貨物生產(chǎn)83833、2、1貨物生產(chǎn)的質(zhì)量管理貨物質(zhì)量與質(zhì)量責任貨物生產(chǎn)的質(zhì)量標準貨物生產(chǎn)企業(yè)的質(zhì)量管理體系與認證，質(zhì)量體系文件的五個層級貨物生產(chǎn)制造的質(zhì)量計劃貨物生產(chǎn)的質(zhì)量控制與檢驗的主要方法貨物售后服務(wù)質(zhì)量保證的六個重要環(huán)節(jié)3.2 貨物的質(zhì)量管理與監(jiān)督84843、2、2貨物生產(chǎn)企業(yè)外部質(zhì)量監(jiān)督質(zhì)量監(jiān)督的三個基本類型 國家監(jiān)督、行業(yè)監(jiān)督、社會監(jiān)督國家質(zhì)量監(jiān)督的兩種主要手段 產(chǎn)品質(zhì)量認證制度、生產(chǎn)許可制度行業(yè)質(zhì)量監(jiān)督的兩種方式 產(chǎn)品質(zhì)量認證機構(gòu)進行的產(chǎn)品質(zhì)量認證及跟蹤、 產(chǎn)品質(zhì)量檢驗機構(gòu)出具產(chǎn)品檢驗檢測結(jié)果依合同約定方式的質(zhì)量監(jiān)督 安排監(jiān)理監(jiān)造、

30、質(zhì)量驗收后付清貨款、收取質(zhì)量保函 3.2 貨物的質(zhì)量管理與監(jiān)督85853、2、3質(zhì)量鑒定 （1）質(zhì)量鑒定的概念與作用 屬國家質(zhì)量監(jiān)督行為、在發(fā)生質(zhì)量爭議后采取、省以上質(zhì)量監(jiān)督部門指定鑒定組織單位。 （2）質(zhì)量鑒定工作的六個工作程序 申請和受理、簽訂產(chǎn)品質(zhì)量鑒定委托書、組成質(zhì)量鑒定專家組、進行質(zhì)量鑒定、出具鑒定報告、鑒定報告的審查/交付/備案。3.2 貨物的質(zhì)量管理與監(jiān)督863.2 貨物的質(zhì)量管理與監(jiān)督3、2、4 特殊的產(chǎn)品質(zhì)量要求 （1）特種設(shè)備的安全質(zhì)量要求 特種設(shè)備的安全是質(zhì)量問題、 特種設(shè)備管理的范圍、 特種設(shè)備的安全要求。 （2）產(chǎn)品的節(jié)能環(huán)保質(zhì)量要求 節(jié)能環(huán)保是一種質(zhì)量要求 四類節(jié)能

31、與環(huán)境保護標示的認證 標示的強制性問題 87873、3、1國內(nèi)貨物貿(mào)易的合同類型合同類型劃分的意義與三種劃分方法 可以規(guī)范合同文本、減少文本種類、方便合同管理 按貨物技術(shù)類型劃分、按合同的商務(wù)類型劃分、按貿(mào)易的環(huán)節(jié)劃分 3.3 國內(nèi)貿(mào)易的合同內(nèi)容與履行883.3 國內(nèi)貿(mào)易的合同內(nèi)容與履行3、3、2國內(nèi)貿(mào)易過程的項目化管理國內(nèi)貿(mào)易項目化管理的六個工作階段 貿(mào)易需求的識別 需求的跟蹤與預(yù)報 技術(shù)規(guī)格與價格水平確認 合同商務(wù)條款確認 合同的簽訂 合同的實施與管理89893、3、3國內(nèi)貿(mào)易的支付工具與貨物交付國內(nèi)貿(mào)易常見支付工具的類別國內(nèi)貿(mào)易貨物交付方式的種類國內(nèi)貿(mào)易貨物交接驗收的一般程序3.3 國內(nèi)

32、貿(mào)易的合同內(nèi)容與履行90903.3.4 國內(nèi)貿(mào)易運輸方式的選擇（1）航空貨運的主要特征（2）公路運輸?shù)膬?yōu)點缺點（3）水路運輸?shù)膬?yōu)點和缺點（4）鐵路運輸?shù)膬?yōu)點和缺點（5）管道運輸?shù)膬?yōu)點和缺點 國內(nèi)貿(mào)易各種運輸方式的特點 據(jù)不同的貨物運輸要求選擇適合的運輸方式3.3 國內(nèi)貿(mào)易的合同內(nèi)容與履行91913.4.1 國際貿(mào)易的特點 國際貿(mào)易的特點以及存在的風險 由于跨國界貿(mào)易而帶來的與國內(nèi)貿(mào)易不同的特點與風險3.4 國際貿(mào)易運作92923.4.2 國際貿(mào)易適用的法律體系（1）國際貿(mào)易法律適用的類別 國際貿(mào)易適用的法律體系的規(guī)定3.4 國際貿(mào)易運作93933.4.3 國際貿(mào)易適用的慣例（1）國際貿(mào)易管理的

33、特征 國際貿(mào)易慣例的特征及相關(guān)規(guī)定 國際貿(mào)易慣例的特征，以及使用的有關(guān)規(guī)定3.4 國際貿(mào)易運作94943.5.1 國際貿(mào)易術(shù)語的概念及其作用（1）國際貿(mào)易術(shù)語的概念（2）國際貿(mào)易術(shù)語的作用 術(shù)語的內(nèi)容，雙方的責任劃分 國際貿(mào)易術(shù)語的選用3.5 國際貿(mào)易術(shù)語95953.5.2 2010年國際貿(mào)易術(shù)語解釋通則（1）國際貿(mào)易常用術(shù)語 F組和C組等貿(mào)易術(shù)語下買賣雙方責任劃分與費用承擔的不同3.5 國際貿(mào)易術(shù)語9696 3.5.3 國際貿(mào)易術(shù)語的選用 國際貿(mào)易常用術(shù)語的應(yīng)用以及選用需要考慮的因素3.5 國際貿(mào)易術(shù)語97973.6.1 國際貿(mào)易的支付工具3種3.6.2 國際貿(mào)易的支付方式 3種 信用證的業(yè)

34、務(wù)特點.當事人.種類 托收 匯付3.6 國際貿(mào)易的支付98983.7.1 運輸方式各種運輸方式的類型和概念 國際貨物運輸方式的分類3.7 國際貨物運輸99993.7.2 裝運條款 國際貿(mào)易合同裝運條款的內(nèi)容3.7 國際貨物運輸1001003.7.3 運輸單據(jù)運輸提單的作用 運輸單據(jù)的性質(zhì) 海運提單的種類3.7 國際貨物運輸1011013.8.1 貨物運輸保險的性質(zhì)與特點與一般財產(chǎn)保險相比運輸保險的特點 貨物運輸保險的特點 海洋運輸貨物保險的基本險和附加險 各類險種的保險責任范圍和除外責任的規(guī)定3.8 貨物運輸保險1021023.8.2 海洋運輸貨物保險（1）海運保險中平安險、水漬險和一切險保險

35、責 任的范圍（2）海運附加險的類別3.8.3 其他運輸方式的保險3.8 貨物運輸保險1031033.8.4 貨物運輸保險的安排（1）保險考慮的因素（2）投保的方式3.8 貨物運輸保險1041043.8.5 貨物運輸保險的索賠發(fā)生貨物運輸保險索賠手續(xù)流程 海洋運輸保險的索賠 索賠的程序與索賠的時效3.8 貨物運輸保險1051053.9.1 交易前的準備階段（1）交易前行情調(diào)研的內(nèi)容交易前準備階段.合同磋商和訂立階段的主要工作內(nèi)容（2）交易前制定方案的內(nèi)容3.9 國際貿(mào)易項目的合同履行和管理1061063.9.2 合同磋商和訂立階段3.9 國際貿(mào)易項目的合同履行和管理1071073.9.3 合同的

36、履行（1）出口環(huán)節(jié)的履行環(huán)節(jié) CIF條件下的出口合同履行環(huán)節(jié) “貨.證.船.款”四個環(huán)節(jié)及相互關(guān)系（2）進口環(huán)節(jié)的履行 FOB條件下的進口合同履行環(huán)節(jié)3.9 國際貿(mào)易項目的合同履行和管理1081083.9.4 海關(guān)監(jiān)管（1）海關(guān)監(jiān)管步驟 監(jiān)管的內(nèi)容和步驟（2）海關(guān)稽查3.9 國際貿(mào)易項目的合同履行和管理1091093.9.5 進出口商品檢驗檢疫（1）出口檢疫主要項目內(nèi)容 進出口商品檢驗檢疫的相關(guān)規(guī)定和檢驗檢疫的主要項目 對法定商檢的進出口商品的檢驗檢疫規(guī)定（2）進、出境商品檢驗的時間和地點3.9 國際貿(mào)易項目的合同履行和管理第四章 服務(wù)項目管理110111 4.1服務(wù)項目與服務(wù)項目管理概述4.

37、1.1 服務(wù)項目概念及類型服務(wù)項目的內(nèi)涵可交付成果是無形的服務(wù)高知識含量的定制式服務(wù)4.1.2 服務(wù)項目的特點服務(wù)項目的目標受整體項目目標的約束高智力型4.1.3 服務(wù)項目管理的基本原則涵蓋整個生命周期，包括前期的需求調(diào)研和后期的追蹤評價整體-分解-集成的原理1111124.2服務(wù)項目生命周期與項目管理4.2.1 服務(wù)項目生命周期生命周期的六階段劃分服務(wù)項目獲取詳細需求調(diào)研服務(wù)方案提出可交付成果提交指導(dǎo)實施追蹤和評價1121134.2.2 服務(wù)項目生命周期各階段工作內(nèi)容（1）詳細需求調(diào)研階段，包括組建項目組；需求調(diào)查分析；項目目標系統(tǒng)確定（2）服務(wù)方案提出階段，包括服務(wù)項目范圍計劃人力資源計劃

38、時間計劃成本計劃（3）追蹤和評價階段合同關(guān)系收尾對服務(wù)項目實施與管理過程的總結(jié)和評價1131144.3服務(wù)項目采購與合同管理4.3.2 服務(wù)項目招標采購流程編制任務(wù)大綱估算咨詢費用刊登廣告準備短名單準備并發(fā)出建議書征詢文件接受建議書建議書評審談判和授予合同1141154.3.3 服務(wù)項目采購特點報價不是選擇時的主要考慮因素采購方式較為靈活一般不要求繳納投標保證金和履約保函4.3.4 服務(wù)項目采購評審方法（1）世界銀行咨詢服務(wù)的評審方法（2）我國服務(wù)項目招標采購評審方法詳見教材263頁表4-31151164.3.5 服務(wù)合同管理（1）服務(wù)合同類型總價合同以時間為基礎(chǔ)的合同成本加酬金合同百分比合同

39、顧問服務(wù)合同（2）服務(wù)合同的執(zhí)行與爭議解決1161174.4服務(wù)項目團隊管理（1）團隊組建及管理（2）項目經(jīng)理與咨詢專家的角色定位與管理1171184.5工程咨詢服務(wù)項目管理4.5.1 概述（1）工程咨詢單位的服務(wù)范圍（2）工程項目各階段管理咨詢內(nèi)容詳見教材268頁表4-5（3）工程咨詢服務(wù)項目的管理過程4.5.2 工程咨詢服務(wù)項目的范圍、質(zhì)量與進度管理（1）范圍管理（2）質(zhì)量管理（3）進度管理1181194.6投融資服務(wù)項目管理4.6.1 投融資與投融資服務(wù)概述（1）投融資的概念（2）投融資服務(wù)的主要工作內(nèi)容投資服務(wù)的工作內(nèi)容融資服務(wù)的工作內(nèi)容（3）投融資服務(wù)項目參與方的管理內(nèi)容業(yè)主對投融資

40、項目的管理咨詢師對投融資項目的管理（4）投融資服務(wù)項目的生命周期及工作內(nèi)容1191204.6.2 投融資服務(wù)項目的相關(guān)管理任務(wù)（1）投融資服務(wù)項目的范圍管理（2）投融資服務(wù)項目的質(zhì)量管理4.6.3 投融資服務(wù)項目的進度管理4.6.4 投融資服務(wù)項目的合同管理1201214.7物流服務(wù)項目管理4.7.1 物流服務(wù)管理概述（1）物流服務(wù)項目的內(nèi)容與分類（2）物流服務(wù)項目特征4.7.2 物流服務(wù)項目的范圍和質(zhì)量管理（1）物流服務(wù)項目的范圍管理（2）物流服務(wù)項目的質(zhì)量管理1211224.8科技研發(fā)服務(wù)項目管理實施4.8.1 科技研發(fā)與咨詢服務(wù)項目概述（1）科技研究開發(fā)項目（2）科技咨詢服務(wù)項目4.8.

41、2 科技研發(fā)與咨詢服務(wù)項目的合同管理4.8.3 科技研發(fā)與咨詢服務(wù)項目的風險管理4.8.4科技研發(fā)與咨詢服務(wù)項目的知識產(chǎn)權(quán)管理122第五章 招標采購項目管理123124 5.1招標采購與項目管理概述5.1.1 招標采購項目管理及特點（1）招標采購工作的項目屬性招標采購工作過程具有項目的基本屬性招標采購工作過程需要（涉及）項目管理的各項管理任務(wù)（2）招標采購項目管理的特點質(zhì)量管理的特點進度管理的特點成本管理的特點組織管理的特點1241255.1.2 招標采購項目管理的任務(wù)招標采購項目管理的九大任務(wù)，主要包括：綜合管理；范圍管理；溝通管理；采購管理等 5.1.3 招標采購項目管理的主要方法和工具工作分解結(jié)構(gòu)的概念及一般過程責任分配矩陣的概念及表達方式里程碑計劃的概念及編制步驟橫道圖的特點及類型排列圖的作用及因素劃分常用的三種費用估計法1255.2招標采購項目管理方案5.2.1 管理方案的內(nèi)容（1）作用：招標采購目標轉(zhuǎn)化為總體規(guī)劃文件，是編制具體計劃的指導(dǎo)文件（2）招標采購項目管理方案的內(nèi)容目標和范圍工作要求標段/標包劃分、標的及順序三大目標分解招標方式、計價方式組織機構(gòu)、人員配備、風險管理等1261275.2.2 特點、作用和編制原則（1）特點：層次性、基礎(chǔ)性、集成性（2）編制注意事項：確定質(zhì)量標準：采購工作質(zhì)