上海師范大學(xué)寢室校園網(wǎng)用戶手冊(cè)

1、1 HYPERLINK 上海師范大學(xué)學(xué)生宿舍校園網(wǎng)用戶手mt冊(cè)2009.2上海師范大學(xué)信息化辦公室InformatizationOfficeofShanghaiNormalUniversity目錄TOC o 1-5 h z一、寢室校園網(wǎng)的相關(guān)說明1 HYPERLINK l bookmark16 端口隔離1 HYPERLINK l bookmark18 用戶限速1 HYPERLINK l bookmark20 授權(quán)使用1 HYPERLINK l bookmark22 網(wǎng)卡綁定1 HYPERLINK l bookmark24 二、校園網(wǎng)絡(luò)認(rèn)證用戶簡要操作指南1（一）網(wǎng)絡(luò)認(rèn)證客戶端軟件的安裝1 HY

2、PERLINK l bookmark30 （二）認(rèn)證軟件的使用3（三）網(wǎng)絡(luò)服務(wù)到期時(shí)間問題7 HYPERLINK l bookmark58 （四）網(wǎng)上續(xù)費(fèi)服務(wù)8 HYPERLINK l bookmark76 三、校園網(wǎng)用戶常見問題整理9 HYPERLINK l bookmark86 問題1：網(wǎng)絡(luò)電纜沒有插好9問題2：網(wǎng)卡被禁用10 HYPERLINK l bookmark88 問題3：開始進(jìn)行身份驗(yàn)證，連接失敗10 HYPERLINK l bookmark90 問題4：正在驗(yàn)證用戶密碼，連接失敗11 HYPERLINK l bookmark92 問題5：安全檢查代理服務(wù)器沒有回應(yīng)，即將強(qiáng)行下線

3、12 HYPERLINK l bookmark94 問題6：Vista系統(tǒng)連接成功，可以上QQ但是打不開網(wǎng)頁12 HYPERLINK l bookmark96 問題7：一個(gè)寢室多個(gè)人需要上網(wǎng)，但只有一個(gè)上網(wǎng)端口13 HYPERLINK l bookmark98 問題8：連續(xù)4個(gè)心跳報(bào)文沒有響應(yīng)，即將重新認(rèn)證14)、一二三四五六七八(校園網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用介紹15病毒防護(hù)服務(wù)16 HYPERLINK l bookmark106 校內(nèi)Windows操作系統(tǒng)軟件更新服務(wù)16 HYPERLINK l bookmark108 學(xué)生電子郵件（Smail）服務(wù)17 HYPERLINK l bookmark130 校

4、內(nèi)網(wǎng)絡(luò)視頻服務(wù)19 HYPERLINK l bookmark132 校園一卡通網(wǎng)上服務(wù)19網(wǎng)絡(luò)打印服務(wù)20 HYPERLINK l bookmark136 學(xué)生個(gè)人主頁空間（SPDC）服務(wù)20 HYPERLINK l bookmark138 無線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和透明網(wǎng)關(guān)服務(wù)20 HYPERLINK l bookmark140 五、上網(wǎng)小技巧21 HYPERLINK l bookmark142 （一）如何查看網(wǎng)卡地址21 HYPERLINK l bookmark158 （二）不啟用WiNDoWS防火墻22六、聯(lián)系方式22 寢室校園網(wǎng)的相關(guān)說明端口隔離設(shè)置：每一個(gè)信息點(diǎn)獨(dú)自使用一個(gè)交換機(jī)端口并通過二層V

5、LAN方式相互隔離目的：杜絕由于各類病毒（如ARP欺騙）和私設(shè)DHCP服務(wù)器等對(duì)學(xué)生寢室網(wǎng)帶來的影響，提高網(wǎng)絡(luò)安全性。用戶限速設(shè)置：每位用戶的上下行速度分別限制為下行速度為最高2Mb,上行速度最高為512kb，同時(shí)每個(gè)用戶的TCP最大連接數(shù)限制為200個(gè)目的：防止網(wǎng)絡(luò)資源被濫用,避免寢室網(wǎng)用戶中毒后而對(duì)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生大面積攻擊致使網(wǎng)絡(luò)癱瘓的情況。授權(quán)使用本科生認(rèn)證服務(wù)域：guonei研究生認(rèn)證服務(wù)域：yjs留學(xué)生認(rèn)證服務(wù)域：guoji教職工認(rèn)證服務(wù)域：guoji設(shè)置：根據(jù)用戶身份授權(quán)訪問不同的網(wǎng)絡(luò)范圍，目前我校開通的域服務(wù)類型有：可訪問教科網(wǎng)定義的國內(nèi)地址范圍可訪問教科網(wǎng)定義的國內(nèi)國際地址范圍可訪問

6、國際網(wǎng)絡(luò)可訪問國際網(wǎng)絡(luò)目的：加強(qiáng)用戶級(jí)別的訪問日志和網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控力度，通過域認(rèn)證的方式實(shí)現(xiàn)用戶漫游。多域認(rèn)證的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)模式也為寢室校園網(wǎng)的發(fā)展提供了更大空間。網(wǎng)卡綁定設(shè)置：每位用戶的認(rèn)證服務(wù)帳號(hào)與用戶所用計(jì)算機(jī)的網(wǎng)卡綁定目的：提高認(rèn)證服務(wù)的安全性二、校園網(wǎng)絡(luò)認(rèn)證用戶簡要操作指南一）網(wǎng)絡(luò)認(rèn)證客戶端軟件的安裝重要提醒：寢室校園網(wǎng)用戶必須安裝系統(tǒng)補(bǔ)丁程序以及病毒防護(hù)程序！瀏覽用戶光盤，雙擊客戶端軟件目錄下H3CClient.exe文件，進(jìn)行安裝;H3CClient注意:Vista系統(tǒng)請(qǐng)右單擊，選擇“以管理員身份運(yùn)行，否則不能正常安裝。r打開（CO竝W)復(fù)制（0創(chuàng)建婭方式安裝程序開始運(yùn)行，出現(xiàn)H3CiNo

7、de智能客戶端的安裝向?qū)Т翱?，如下圖所示:系統(tǒng)會(huì)詢問用戶是否接受軟件許可協(xié)議中的條款，選擇接受后單擊“下一步”按鈕繼續(xù)；安裝向?qū)?zhǔn)備就緒，彈出選擇目的地位置的對(duì)話框，如下圖所示。系統(tǒng)的缺省安裝路徑是C:ProgramFilesH3CiNodeClient，單擊“下一步”按鈕繼續(xù);可以安裝該程序了向?qū)б丫途w，可以開始安裝了.單擊安裝以開始安裝.5.單擊“安裝”按鈕開始安裝；如果要檢查或更改任何安裝設(shè)置詰單擊上一步單擊“取消退出安裝向?qū)Э贗nstallshield取消6.安裝完成后，選擇“是，立即重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)”，完成安裝；二）認(rèn)證軟件的使用1、安裝完H3CiNode智能客戶端以后，啟動(dòng)客戶端程序

8、。可以通過以下方式啟動(dòng):安裝完成后，系統(tǒng)自動(dòng)在桌面上生成H3CiNode智能客戶端的快捷方式圖標(biāo)/，雙擊此圖標(biāo)啟動(dòng)軟件。單擊“開始”菜單，依次選擇“程序”一“H3C”“iNode智能客戶端”，然后單擊“iNode智能客戶端”選項(xiàng)即可啟動(dòng)軟件?？蛻舳藛?dòng)后會(huì)在系統(tǒng)任務(wù)欄的右側(cè)加載代表客戶端應(yīng)用程序的小圖標(biāo)/注意：Vista系統(tǒng)必須選擇“以管理員身份運(yùn)行”否則會(huì)影響正常使用。2、選擇【是】啟動(dòng)連接向?qū)?chuàng)建連接。3、認(rèn)證協(xié)議請(qǐng)選擇“802.1X協(xié)議”連接類型請(qǐng)選擇“普通連接”;4、輸入帳戶信息新建連接自導(dǎo)魅尸宿息B3您需要用戶名和密碼來訪問網(wǎng)絡(luò)，使用證書認(rèn)證將増強(qiáng)通信的安全性-廠用尸名：10位校園卡

9、卡號(hào)服務(wù)域名如:1000128879guoneiIJ連接名:用戶名功：11000128879guonei密碼0:兩保存用戶密碼用戶密碼：smail郵箱口令初始密碼為8位生日碼廠啟用高級(jí)認(rèn)證回rMACiAiiE(M)r智能卡認(rèn)證(燈r證書認(rèn)證證書設(shè)置(本科生認(rèn)證服務(wù)域：guonei研究生認(rèn)證服務(wù)域：yjs留學(xué)生認(rèn)證服務(wù)域：guoji教職工認(rèn)證服務(wù)域：guoji5、用戶名為10位校園卡卡號(hào)服務(wù)域名根據(jù)用戶身份授權(quán)訪問不同的網(wǎng)絡(luò)范圍，目前我校開通的域服務(wù)類型有：可訪問教科網(wǎng)定義的國內(nèi)地址范圍可訪問教科網(wǎng)定義的國內(nèi)國際地址范圍可訪問國際網(wǎng)絡(luò)可訪問國際網(wǎng)絡(luò)ii.密碼是smail郵箱密碼，初始密碼是用戶8

10、位生日碼(yyyymmdd),如果用戶沒有登記過身份證號(hào)碼，或?yàn)楦郯呐_(tái)學(xué)生、外籍留學(xué)生，請(qǐng)輸入88888888。選擇正確的網(wǎng)卡型號(hào)，其它設(shè)置按默認(rèn)設(shè)置即可。注意：在選擇網(wǎng)卡時(shí)，請(qǐng)選擇本地連接的網(wǎng)卡型號(hào)。不要選擇無線網(wǎng)卡Wireless)、藍(lán)牙(BlueTooth)、1394網(wǎng)卡等。6、完成新建連接后，窗口中會(huì)出現(xiàn)“我的802.1X連接”圖標(biāo)。iNode智能客戶能文件(E)操作(E)視U(V)Language(L)幫助(旦)O新建刪除O連接0有銭網(wǎng)路連接操祚謝跑有錢網(wǎng)絡(luò)連接我的802.IX連接斷開雇性配置認(rèn)證信息天歡迎使用辺沁色智能客戶端。-認(rèn)證信息I通知1|上網(wǎng)計(jì)時(shí)000:00:00|7、啟動(dòng)

11、802.1認(rèn)證，有以下兩種打開方法先打開“iNode智能客戶端”再雙擊“我的802.1X連接”。直接雙擊桌面“我的802.1X連接”圖標(biāo)Qfl我的802.lx連接，啟動(dòng)認(rèn)證，進(jìn)行上網(wǎng)連接。注意：Vista系統(tǒng)必須選擇“以管理員身份運(yùn)行”否則會(huì)影響正常使用?；蛘咴趯傩?程序的兼容性中，把“請(qǐng)以管理員身份運(yùn)行該程序”項(xiàng)選上，以后直接雙擊打開。廠啟用高級(jí)認(rèn)證CMAC認(rèn)證尷智能卡認(rèn)證（幻r證書認(rèn)證密碼巴:域）:連接用戶名（U）：“工作”和“公共場所”中的任何一個(gè)，須慕擊“取消”按鍵三）網(wǎng)絡(luò)服務(wù)到期時(shí)間問題用戶自助服務(wù)平臺(tái) HYPERLINK 寢室校園網(wǎng)用戶可以通過自助服務(wù)平臺(tái)查詢服務(wù)到期日期等信息請(qǐng)用

12、戶輸入自己的10位校園卡卡號(hào)和口令登錄自助服務(wù)平臺(tái)EHllFI登錄用戶名密碼登錄FAQQ歡迎登錄用戶自助服務(wù)平合-VindovsInternetExplorer二魚兇I百度文件世）編輯查看迪收藏夾）工具幫助用戶類型普通用戶請(qǐng)使用圧5一5以上版本.，最佳分辨率：1024幻68完成歡迎登錄用戶自助服務(wù)平臺(tái)戲的I感歐迎登錄用戶自助服務(wù)平臺(tái)功能特性：查詢及修改個(gè)人信息修改用戶密碼查詢繳費(fèi)記錄査詢上網(wǎng)明細(xì)充值卡有數(shù)性校驗(yàn)用戶自助充值網(wǎng)絡(luò)故障報(bào)修目尋囤頁面世*工具h(yuǎn)ttD：/“亠J版權(quán)所有2003-2007杭州華三通信技術(shù)有限公司，保留一切權(quán)利。0Internet勺名：10位校園卡卡號(hào):smail郵件口令

13、,為8位生日碼注意：CAMS系統(tǒng)計(jì)費(fèi)以自然月為一個(gè)周期，實(shí)際服務(wù)期限的計(jì)算公式如下:服務(wù)期限=正式認(rèn)證成功之日（凌晨零點(diǎn)）至下個(gè)月的同一天（凌晨零點(diǎn)）四）網(wǎng)上續(xù)費(fèi)服務(wù)宿舍校園網(wǎng)網(wǎng)上續(xù)費(fèi)業(yè)務(wù)已開通，用戶可以在網(wǎng)上自助完成宿舍校園網(wǎng)的續(xù)費(fèi)操作。網(wǎng)上續(xù)費(fèi)付費(fèi)成功后，費(fèi)用即時(shí)可用。網(wǎng)上續(xù)費(fèi)網(wǎng)址:訪問信息辦網(wǎng)站，點(diǎn)擊“寢室網(wǎng)絡(luò)自助續(xù)費(fèi)服務(wù)”的鏈接網(wǎng)上續(xù)費(fèi)操作步驟:1、登錄網(wǎng)上續(xù)費(fèi)服務(wù)平臺(tái)，輸入校園卡卡號(hào)和smail郵箱密碼（即上網(wǎng)用戶名和密碼）。2、點(diǎn)擊網(wǎng)上續(xù)費(fèi)，選擇需要續(xù)費(fèi)的月數(shù)。S旺弓：llBOOOTTOOOa89l又期眄閭:20M-M-28:上禪磁*立期MI9：I5W-上JMI干發(fā)晨廉行-兇用幣蟲

14、憚行-交H康行0(綽市農(nóng)FK*用含作址-興jjwrj-中砂業(yè)IR行-#nsirti!f7-中刃堆卿斤-加1喪RM陽-中-北*帳行-fB9n-廠HI帀IB如行+中EKUiT-服S鬥8用臺(tái)作社中ft換行-民主條行mtt45招兩叭Cattishdm行/B支持網(wǎng)上支付的銀行3、點(diǎn)擊確認(rèn)后，選擇銀行卡進(jìn)行支付。0(H1NAFAY鍛躍電子支付平臺(tái)!&電罕支付H務(wù)K公司滬ICT*05011014繪址：上再帀空西*52299號(hào)ISMMXJK190iXI:2003362Vt研眼務(wù)輕錢：06-21)52504520I公司電話：(86-21)525052S|ffR:lS7C*4、完成續(xù)費(fèi)后，可以登錄.c自助服務(wù)平臺(tái)

15、確認(rèn)是否續(xù)費(fèi)成功。注意：1、用戶進(jìn)行網(wǎng)上付費(fèi)操作的計(jì)算機(jī)須有必備的安全防護(hù)措施，妥善保管付費(fèi)銀行卡卡號(hào)和密碼(建議不要在他人計(jì)算機(jī)上進(jìn)行網(wǎng)上續(xù)費(fèi)操作)。2、要使用銀行卡網(wǎng)上付費(fèi)，必須開通銀行卡“網(wǎng)上支付功能”關(guān)于如何開通該業(yè)務(wù)，請(qǐng)直接聯(lián)系相關(guān)銀行。三、校園網(wǎng)用戶常見問題整理問題1：網(wǎng)絡(luò)電纜沒有插好2008-10-2414:51:01網(wǎng)絡(luò)連接中斷網(wǎng)絡(luò)電纜沒有插好故障原因a:物理網(wǎng)絡(luò)連接原因。解決辦法a：請(qǐng)檢查使用的是否為標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)線，而不是電話線檢查網(wǎng)線是否插好，計(jì)算機(jī)網(wǎng)卡燈是否亮。故障原因b：802.1X連接屬性配置中沒有選擇正確的網(wǎng)卡型號(hào)解決辦法b：重新選擇正確的網(wǎng)卡型號(hào)注意：此故障原因一般為使

16、用筆記本的用戶錯(cuò)誤選擇了無線網(wǎng)卡類型(wireless),請(qǐng)用戶選擇以太網(wǎng)卡類型般標(biāo)示有“Ethernet”、VE”等字樣，不要選擇無線網(wǎng)卡(Wireless)、藍(lán)牙(BlueTooth)、1394網(wǎng)卡等。1、右單擊“我的802.1X連接”選擇“屬性”2、重新選擇正確的本地連接網(wǎng)卡型號(hào)故障原因c：安裝Vista操作系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)中的“本地連接”被禁用解決辦法c：打開“網(wǎng)絡(luò)和共享中心”，點(diǎn)擊“管理我的網(wǎng)絡(luò)連接”，查看“本地連接”狀態(tài)。如果狀態(tài)為禁用(灰色的)，請(qǐng)右單擊【啟用】。問題2：網(wǎng)卡被禁用2008-10-2414:59:19網(wǎng)絡(luò)連接中斷網(wǎng)卡被禁用葵用tel(R)PKOj無線網(wǎng)絡(luò)連接禁用，有防

17、火:Intel(R)FEJO故障原因：XP系統(tǒng)中的計(jì)算機(jī)中的“本地連接”被禁用解決辦法：檢查網(wǎng)卡狀態(tài)是否正常，點(diǎn)擊【開始】【控制面板】，打開【網(wǎng)絡(luò)連接】。在網(wǎng)絡(luò)連接窗口中，查看【本地連接】狀態(tài)，如果狀態(tài)為禁用(灰色的)，請(qǐng)右單擊【啟用】。啟用狀壽(U)創(chuàng)連快捷方式E)刪除Q)重命名觀)屬性問題3：開始進(jìn)行身份驗(yàn)證，連接失敗2008-10-2414:53:40連接網(wǎng)絡(luò).2008-10-2414:53:53開始進(jìn)行身份驗(yàn)證.10001288792008-10-2414:53:54連接失敗，請(qǐng)確保用戶身份信息正確故障原因：上網(wǎng)帳號(hào)信息輸入錯(cuò)誤解決辦法：重新輸入正確的用戶帳號(hào)注意：用戶的帳號(hào)除了校園卡

18、卡號(hào)（10位）外，還必須攜帶相應(yīng)的域名，其中本?？粕脩舯仨毷褂糜騡uonei,如1000128879guonei研究生用戶必須使用域yjs,如1000128879yjs問題4：正在驗(yàn)證用戶密碼，連接失敗2008-10-2414:54:39開始進(jìn)行身份驗(yàn)證.1000128879guonei2008-10-2414:54:39正在驗(yàn)證用戶密碼.2008-10-2414:54:40連接失敗，請(qǐng)確保用戶身份信息正確2008-10-2414:54:41連接已斷開故障原因a:用戶密碼輸入錯(cuò)誤解決辦法a：重新輸入正確的用戶密碼用戶的密碼是smail郵件的口令，初始為用戶的8位生日碼（yyyymmdd，例如

19、19860518）,留學(xué)生或者身份證信息不全的用戶請(qǐng)使用8個(gè)8（88888888）。故障原因b:網(wǎng)卡地址MAC和系統(tǒng)中登記的不符解決辦法b：用戶名和網(wǎng)卡地址是綁定的，一個(gè)上網(wǎng)帳號(hào)只能綁定一個(gè)對(duì)應(yīng)的網(wǎng)卡地址。如果你更換了計(jì)算機(jī)或者計(jì)算機(jī)的網(wǎng)卡,請(qǐng)帶好校園卡至信息辦服務(wù)臺(tái)更換網(wǎng)卡地址。故障原因c：沒有勾選“上傳客戶端版本號(hào)”解決辦法c：打開“我的802.1X連接屬性”對(duì)話框，將“上傳客戶端版本號(hào)”選上。問題5：安全檢查代理服務(wù)器沒有回應(yīng)，即將強(qiáng)行下線2008-10-2415:20:46開始進(jìn)行身份驗(yàn)證.1000128879guonei2008-10-2415:20:46正在驗(yàn)證用戶密碼.2008-

20、10-2415:20:47您的身份驗(yàn)證成功2008-10-2415:21:08安全檢查代理服務(wù)器沒有回應(yīng)，即將強(qiáng)行下線2008-10-2415:21:10連接已斷開故障原因：用戶設(shè)置了固定IP和DNS解決辦法：本地連接TCP/IP協(xié)議設(shè)置成自動(dòng)獲取IP,自動(dòng)獲取DNS,具體操作如下：點(diǎn)擊【開始】【控制面板】，雙擊【網(wǎng)絡(luò)連接】。在網(wǎng)絡(luò)連接窗口中，右鍵單擊【本地連接】圖標(biāo),選擇“屬性”,打開“本地連接屬性”窗口。在“本地連接屬性”窗口，“此連接使用下列項(xiàng)目中選擇“Internet協(xié)議（TCP/IP）”選項(xiàng),點(diǎn)擊【屬性】按鈕。在“Internet協(xié)議（TCP/IP）”屬性窗口中，將協(xié)議的選項(xiàng)設(shè)置為“

21、自動(dòng)獲得IP地址”以及“自動(dòng)獲得DNS服務(wù)器地址”。重新進(jìn)行連接。問題6：Vista系統(tǒng)連接成功，可以上QQ但是打不開網(wǎng)頁故障原因：部分安裝WindowsVista操作系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)連接成功后，網(wǎng)頁打不開，可以登錄QQ。這個(gè)是由于Vsita系統(tǒng)和H3C認(rèn)證軟件客戶端存在兼容性的問題。解決辦法：請(qǐng)按照以下步驟進(jìn)行操作1、在連接成功后，打開“網(wǎng)絡(luò)和共享中心”，在“網(wǎng)絡(luò)和共享中心”會(huì)出現(xiàn)2個(gè)連接，“網(wǎng)絡(luò)2（專用網(wǎng)絡(luò)”和“未識(shí)別網(wǎng)絡(luò)（公用網(wǎng)絡(luò)”。2、點(diǎn)擊其中“未識(shí)別網(wǎng)絡(luò)（公用網(wǎng)絡(luò)”的“查看狀態(tài)”并點(diǎn)擊“禁用”1、點(diǎn)擊查看狀態(tài)”2、點(diǎn)擊禁用”3、打開“網(wǎng)絡(luò)和共享中心”，點(diǎn)擊“管理我的網(wǎng)絡(luò)連接”，可以發(fā)現(xiàn)此

22、時(shí)“本地連接”狀態(tài)為禁用（灰色的）。如圖：4、啟用本地連接。右單擊本地連接，選擇啟用。問題7：一個(gè)寢室多個(gè)人需要上網(wǎng)，但只有一個(gè)上網(wǎng)端口可以使用hub（集線器）和switch（交換機(jī)）或者路由器連接，將1號(hào)端口到寢室校園網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)端口，將2,3,4.端口連到計(jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)端口（路由器不要使用wan端口進(jìn)行連接）注意：如果使用的是路由器，必須設(shè)置關(guān)閉路由器的HCP功能。否則會(huì)影響到自己和其他用戶的正常使用。路由器設(shè)置操作：將網(wǎng)線連接到路由器的1號(hào)端口，然后在IE瀏覽器地址欄輸入路由器上標(biāo)的IP地址，就可以進(jìn)入路由器的設(shè)置頁面。進(jìn)入路由器后，找到路由器的DHCP設(shè)置選項(xiàng)，關(guān)閉DHCP功能。問題8：連續(xù)4

23、個(gè)心跳報(bào)文沒有響應(yīng)，即將重新認(rèn)證2007-08-2716:18:24連續(xù)4個(gè)心跳報(bào)文沒有響應(yīng)，即將重新認(rèn)證2007-08-2716:18:30連接已斷開故障原因：用戶防火墻阻擋了心跳報(bào)文，或P2P、病毒等流量過大導(dǎo)致TCP連接數(shù)過大,導(dǎo)致心跳報(bào)文丟包解決辦法：關(guān)閉防火墻或者對(duì)防火墻的規(guī)則重新做設(shè)置減小P2P下載軟件的連接數(shù)對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行殺毒其它說明：部分學(xué)生寢室用戶反映在上網(wǎng)過程中出現(xiàn)未報(bào)原因的“連接中斷”現(xiàn)象，經(jīng)過信息辦服務(wù)人員和相關(guān)廠商技術(shù)人員的上門檢測，此類現(xiàn)象往往是由于用戶使用BT、迅雷等超線程的下載工具或者感染病毒而導(dǎo)致TCP連接數(shù)超過限定值引起的。因此提醒用戶應(yīng)使用正版操作系統(tǒng)并及時(shí)

24、下載相應(yīng)補(bǔ)丁，安裝防病毒軟件等，并減小BT類軟件的最大用戶連接數(shù)。同時(shí)，要求使用防火墻的用戶必須在防火墻設(shè)置中將UDP9013的端口放行。附：正確連接的提示：2008-10-2414:52:06連接網(wǎng)絡(luò).2008-10-2414:52:19開始進(jìn)行身份驗(yàn)證.1000128879guonei2008-10-2414:52:19正在驗(yàn)證用戶密碼.2008-10-2414:52:19您的身份驗(yàn)證成功2008-10-2414:52:20自動(dòng)獲取IP地址.2008-10-2414:52:21當(dāng)前IP地址是352008-10-2414:52:23系統(tǒng)管理員通知您：您的帳號(hào)余額是：60.00元。計(jì)費(fèi)周期為：

25、1個(gè)月，本周期剩余時(shí)間：0天9小時(shí)3分鐘44秒。2008-10-2414:52:23歡迎使用校園網(wǎng)！2008-10-2414:52:23系統(tǒng)管理員通知您：2008-10-2414:52:23微軟今日正式在中國啟動(dòng)WinXP和Office的正版驗(yàn)證行動(dòng)，盜版用戶的電腦將每小時(shí)黑屏1次，并不斷彈出提示窗口提醒正在使用盜版軟件。請(qǐng)用戶使用正版軟件產(chǎn)品！2008-10-2414:52:24不要求進(jìn)行安全檢查四、校網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用介紹四、（一）病毒防護(hù)服務(wù)1、上海師范大學(xué)校園網(wǎng)病毒防護(hù)系統(tǒng)簡介隨著計(jì)算機(jī)的使用在日常工作與學(xué)習(xí)中越來越頻繁，對(duì)計(jì)算機(jī)中數(shù)據(jù)的保護(hù)也越來越重要。校園網(wǎng)的內(nèi)部和外部都采用了高速的網(wǎng)絡(luò)鏈

26、路，若有病毒侵入校園網(wǎng)的話會(huì)迅速擴(kuò)散。因此使用接入校園網(wǎng)的計(jì)算機(jī)，需更加重視病毒的防護(hù)，保護(hù)計(jì)算機(jī)的安全。我校校園網(wǎng)現(xiàn)提供4套網(wǎng)絡(luò)殺毒軟件供用戶選擇安裝。（1）趨勢OfficeScan網(wǎng)絡(luò)版OfficeScan網(wǎng)絡(luò)版是一套專為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的臺(tái)式機(jī)和移動(dòng)客戶端所提供的實(shí)時(shí)、全面的防毒解決方案。OfficeScan通過IE瀏覽器來管理和設(shè)置校園網(wǎng)上防病毒安全策略，對(duì)客戶端的計(jì)算機(jī)進(jìn)行實(shí)時(shí)的保護(hù)，在病毒爆發(fā)時(shí)，可以實(shí)現(xiàn)緊急的措施防止病毒的侵入與擴(kuò)散。網(wǎng)址：（2）金山毒霸網(wǎng)絡(luò)版5.0金山毒霸網(wǎng)絡(luò)版5.0是一套專為企業(yè)級(jí)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境設(shè)計(jì)的反病毒安全解決方案，它將為企事業(yè)單位網(wǎng)絡(luò)范圍內(nèi)的工作站和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器提供

27、可伸縮的跨平臺(tái)病毒防護(hù)。金山毒霸網(wǎng)絡(luò)版實(shí)現(xiàn)了集中式配置、部署、策略管理和報(bào)告，并支持管理員對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全進(jìn)行實(shí)時(shí)審核，以確定哪些節(jié)點(diǎn)易于受到病毒的攻擊，以及在出現(xiàn)緊急病毒情況時(shí)采取何種應(yīng)急處理措施。網(wǎng)絡(luò)管理員可以通過邏輯分組的方式管理客戶端和服務(wù)器的反病毒相關(guān)工作，并可以創(chuàng)建、部署和鎖定安全策略和設(shè)置，從而使得網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)保持良好狀態(tài)和最佳的配置。網(wǎng)址： HYPERLINK （3）瑞星殺毒軟件網(wǎng)絡(luò)版瑞星殺毒軟件網(wǎng)絡(luò)版是瑞星科技股份有限公司推出的企業(yè)級(jí)網(wǎng)絡(luò)防病毒軟件產(chǎn)品，它解決了以往網(wǎng)絡(luò)防病毒軟件在安裝、設(shè)置、管理以及升級(jí)時(shí)遇到的不方便與不及時(shí)等問題，全新的查殺毒技術(shù)、直觀友好的操作界面、強(qiáng)大的Inte

28、rnet與Intranet防病毒能力、及時(shí)周到的技術(shù)服務(wù)，使之成為各行業(yè)推行企業(yè)防病毒解決方案的首選。網(wǎng)址： HYPERLINK （4）賽門鐵克殺毒軟件網(wǎng)絡(luò)版SymantecAntiVirus企業(yè)套裝產(chǎn)品是一個(gè)多層解決方案，它可以在網(wǎng)關(guān)、郵件服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器和工作站提供企業(yè)級(jí)防護(hù)。作為一個(gè)綜合的解決方案，它提供了行業(yè)領(lǐng)先的高性能Symantec防病毒技術(shù)。SymantecAntiVirus企業(yè)版為工作站和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器提供了可升級(jí)的跨平臺(tái)病毒防護(hù)。網(wǎng)址： HYPERLINK （二）校內(nèi)Windows操作系統(tǒng)軟件更新服務(wù)為了保證校園網(wǎng)上計(jì)算機(jī)能夠及時(shí)、快速的安裝微軟所發(fā)布的系統(tǒng)補(bǔ)丁，維護(hù)系統(tǒng)穩(wěn)定，

29、學(xué)校向校園網(wǎng)用戶提供了Windows系統(tǒng)自動(dòng)更新服務(wù)，簡稱SUS服務(wù)。SUS服務(wù)可以保證校園網(wǎng)上計(jì)算機(jī)能夠及時(shí)、快速安裝微軟所發(fā)布的系統(tǒng)補(bǔ)丁，維護(hù)系統(tǒng)穩(wěn)性保護(hù)計(jì)算機(jī)安全。校內(nèi)Windows系統(tǒng)自動(dòng)更新服務(wù)訪問地址：。用戶必須先安裝關(guān)鍵補(bǔ)丁，然后再安裝校內(nèi)SUS服務(wù)的客戶端軟件。具體的操作說明資料可以訪問校內(nèi)SUS網(wǎng)站，或者從學(xué)校網(wǎng)絡(luò)服務(wù)點(diǎn)獲取。注意：SUS服務(wù)目前僅提供Windows2000/WindowsXP/WindowsServer2003更新服務(wù)，不提供MicrosoftWindows95/98/NT更新服務(wù)。如果用戶的WindowsXP或2003是“非法”破解的，請(qǐng)慎用自動(dòng)更新服務(wù)。

30、（三）學(xué)生電子郵件（Smail）服務(wù)學(xué)生郵件基本信息a）學(xué)生電子郵件服務(wù)Web方式登錄地址：，登錄帳號(hào)是10位校園卡卡號(hào)，例：1000000222，登錄密碼是學(xué)生的8位生日碼（yyyymmdd），例：19861231（即：1986年12月31生日）港澳臺(tái)學(xué)生及外國留學(xué)生的登錄口令為88888888。要求學(xué)生在Web方式登錄后，及時(shí)修改自己的郵箱密碼！b）學(xué)生郵箱容量為20M，同時(shí)還有20M網(wǎng)絡(luò)空間。c）學(xué)生郵件帳號(hào)形式：10位校園卡卡號(hào)。d）學(xué)生電子郵件服務(wù)的有效期為學(xué)生就讀時(shí)間。學(xué)生電子郵件在客戶端設(shè)置步驟介紹（以客戶端使用OutlookExpress為例）客戶端方式使用Smail的注意點(diǎn)：

31、支持本系統(tǒng)的常用客戶端軟件為：MicrosoftOutlook、OutlookExpress、Foxmail；接收郵件服務(wù)器：發(fā)送郵件服務(wù)器：（請(qǐng)注意選擇我的發(fā)送服務(wù)器需要驗(yàn)證選項(xiàng)）郵件帳號(hào)在客戶端軟件設(shè)置步驟：打開OutlookExpress，點(diǎn)擊【工具】【帳戶】帳戶屬性窗口如下圖所示：單擊【屬性】按鈕在帳戶屬性窗口中點(diǎn)擊【添加】【郵件】，進(jìn)行郵件帳號(hào)的添加操作。您的電子郵件地址是別人用來給您發(fā)送電子郵件的地址電子郵件地址(：tempsmail.stum,edu.crj11$:Eomeone輸入郵件服務(wù)器地址。發(fā)送郵件（SMTP）服務(wù)器為;接收郵件(POP3)服務(wù)器為：輸入用戶名和密碼，點(diǎn)擊

32、【下一步】，點(diǎn)擊【完成】。在帳戶屬性窗口選擇用戶帳號(hào)，點(diǎn)擊【屬性】按鈕，選擇【服務(wù)器】頁。SB屬性單擊【服務(wù)器】屬性頁常規(guī)服務(wù)器連hl安全I(xiàn)I高級(jí)岡郵件帳戶諳鍵入您想用來指代遠(yuǎn)些服芻器的名稱口例如:Woirk或MicrosoftMailServern1T+pttjp+TFK全部郵件新聞目錄服務(wù)帳尸（ActiveDirec.目錄服務(wù)!Bigfootlute.目錄服務(wù):郵件默認(rèn)）VeriSignInt.目錄服務(wù)卷甌卅h沁Int.目錄服務(wù)類型添加卜I刪除屬性CF）設(shè)為默認(rèn)值匹）按鈕局域網(wǎng)局域網(wǎng)任何可用連接局域網(wǎng)局域網(wǎng)Email.eI用戶信息姓名（S）:單位（io）：電子郵件地址他）:答復(fù)地址:回接收

33、郵件或同歩時(shí)包含此帳戶a）|導(dǎo)入導(dǎo)出輸入郵件帳號(hào)的顯示名（任?。c(diǎn)擊【下一步】。輸入電子郵件地址*。Internet連接向?qū)nternet電子郵件14址在該頁最下方發(fā)送郵件服務(wù)器欄，必須設(shè)置【我的服務(wù)器要求身份驗(yàn)證】。（四）校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)視頻服務(wù)校園網(wǎng)上提供的網(wǎng)絡(luò)視頻服務(wù)（http：/）,向全校師生提供豐富的多媒體資源，用戶可以通過該網(wǎng)站自主點(diǎn)播節(jié)目。網(wǎng)絡(luò)視頻服務(wù)器：端口：80目前有影像資料文件兩百多個(gè)，而且這個(gè)數(shù)字在不斷增加。具體服務(wù)介紹請(qǐng)?jiān)L問信息辦網(wǎng)站： HYPERLINK / /學(xué)校IP/TV下載地址： HYPERLINK /windows/player/iptv（五）校園一卡通網(wǎng)上服務(wù)我

34、校的“校園一卡通”項(xiàng)目自2003年5月啟動(dòng)，最初校園卡所具有的功能僅限于餐飲消費(fèi)；同年9月底開通校園卡圖書借閱及超期扣款等功能。2004年校園一卡通系統(tǒng)先后開通了語音服務(wù)系統(tǒng)、自助圈存系統(tǒng)、電子門禁系統(tǒng)等功能；并在機(jī)房、浴室使用校園卡進(jìn)行身份識(shí)別及自動(dòng)計(jì)費(fèi)；此外利用校園卡，網(wǎng)上考試報(bào)名系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上直接報(bào)名及扣款功能。為了進(jìn)一步方便校園卡用戶查詢，2005年校園一卡通網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)希望通過校園卡功能的拓展能給校園網(wǎng)用戶帶來更多的便利。網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)地址： HYPERLINK 網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)的主要功能包括：消費(fèi)、存款及圈存查詢可查詢用戶卡消費(fèi)信息、存款日志信息以及在圈存機(jī)上的圈存日志；部分個(gè)人基本信息

35、修改顯示用戶個(gè)人信息,并且可進(jìn)行修改部分個(gè)人信息操作；自動(dòng)圈存設(shè)置用戶可進(jìn)行設(shè)置是否進(jìn)行自動(dòng)圈存操作,并設(shè)置自動(dòng)圈存金額數(shù)目；密碼修改用戶可以在網(wǎng)頁上直接修改自己的校園卡密碼。校園卡用戶在輸入10位校園卡卡號(hào)和對(duì)應(yīng)的校園卡密碼后登錄，即可使用上述功能。特別提醒：校園卡初始密碼均為：111111，建議同學(xué)們盡快修改密碼。其它服務(wù)：校園一卡通語音服務(wù)電話：64322773，校園卡用戶可以通過撥打服務(wù)電話完成掛失、更改密碼、查詢等操作。（六）網(wǎng)絡(luò)打印服務(wù)學(xué)生（或老師）在校園網(wǎng)范圍內(nèi)任意一臺(tái)安裝打印客戶服務(wù)程序的電腦均可發(fā)起一個(gè)打印請(qǐng)求。打印時(shí)，使用者輸入本人校園卡卡號(hào)，服務(wù)程序?qū)⑦@些打印請(qǐng)求與校園卡

36、卡號(hào)建立對(duì)應(yīng)關(guān)系，并生成打印隊(duì)列傳輸?shù)酱蛴》?wù)器中保存，但打印機(jī)并不立即打印，只有在學(xué)生（或老師）帶好本人校園卡在任意“打印服務(wù)點(diǎn)”刷卡時(shí)，才會(huì)將該卡號(hào)對(duì)應(yīng)的打印隊(duì)列找出并送至當(dāng)前打印機(jī)完成打印，同時(shí)完成扣費(fèi)，提交消費(fèi)流水至一卡通消費(fèi)系統(tǒng)。具體服務(wù)介紹和軟件下載請(qǐng)?jiān)L問信息辦網(wǎng)站：/（七）學(xué)生個(gè)人主頁空間（SPDC）服務(wù)學(xué)校為每個(gè)學(xué)生提供了一個(gè)主頁空間，這是一個(gè)學(xué)生實(shí)踐信息技術(shù)課程的舞臺(tái)，使學(xué)生的興趣愛好得到充分的展示，讓學(xué)生的課余生活更加豐富多彩。學(xué)生個(gè)人空間網(wǎng)址： HYPERLINK 個(gè)人空間容量：20M空間有效期：與學(xué)生郵件帳號(hào)的有效期相同為了推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)的應(yīng)用，提高學(xué)生計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力

37、和創(chuàng)新設(shè)計(jì)能力。學(xué)校還舉辦了多次學(xué)生網(wǎng)頁設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)賽。從歷屆的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)大賽看，比賽不僅豐富了學(xué)生的科技文化生活，同時(shí)，通過比賽，學(xué)生對(duì)自己所要展示內(nèi)容進(jìn)行整體的設(shè)計(jì)規(guī)劃，運(yùn)用網(wǎng)頁制作技術(shù)不斷的改進(jìn)、更新自己的作品，提高了自己網(wǎng)頁制作的能力。（八）無線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和透明網(wǎng)關(guān)服務(wù)無線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)：校園無線網(wǎng)絡(luò)采用IEEE802.11g標(biāo)準(zhǔn)，在徐匯和奉賢校區(qū)大部分室外公共服務(wù)區(qū)域以及部分教學(xué)、行政樓宇已經(jīng)完成部署。校內(nèi)師生在這些區(qū)域使用帶無線網(wǎng)卡的筆記本電腦，可使用無線網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行連接，就可以訪問上海師范大學(xué)無線校園網(wǎng)，享受最高達(dá)54M的連接速率。透明網(wǎng)關(guān)服務(wù)（目前僅教工、研究生用戶可用）：用戶訪問校內(nèi)網(wǎng)站無需認(rèn)證；訪問校外、國際網(wǎng)站時(shí)，要求使用學(xué)校電子郵箱的帳號(hào)和密碼進(jìn)行登錄。五、上網(wǎng)小技巧一）如何查看網(wǎng)卡地址1、進(jìn)入命令行窗口1.Windows98、WindowsMe操作系統(tǒng)在桌面上點(diǎn)擊“開始”按鈕，選中“運(yùn)行”，在彈出的運(yùn)行窗口中輸入命令command,回車。3.WindowsVista操作