計重收費(fèi)報表特殊業(yè)務(wù)處理操作手冊D8A7匯總

1、計重收費(fèi)報表特殊業(yè)務(wù)處理操作手冊一、報表說明修改入口報表在“入口值班信息”進(jìn)行；修改出口報表在“出口 值班信息”進(jìn)行修改。特別提醒：修改上錯班次、非當(dāng)班次逃費(fèi)車業(yè) 務(wù)時要進(jìn)行“班匯總”，站級修改后的報表必須進(jìn)行“日匯總”后方 可打印正確日報表。切記：修改后的報表（上錯班次除外）不能進(jìn)行 “班匯總”，否則會還原信息?！翱拓洏?biāo)志” ：1表水貨車、2表小客車。“站代碼”和“入口站”：信息欄需用000+3位站代碼，例如石 埠站用000804表示?！皽y試標(biāo)志” ：1表示數(shù)據(jù)是測試數(shù)據(jù)，不統(tǒng)計進(jìn)報表，0表示 正常收費(fèi)數(shù)據(jù)?！笆止?biāo)志” ：1表示使用手工票，0表示使用電腦票?！捌笨愋汀?0表示非券卡，1表

2、示通行券，2表示IC卡，3表 示儲值卡，4表示記帳卡。“付款方式” 0表示現(xiàn)金，1表示儲值卡，2表示銀行卡，3表 示記帳卡，4表示公務(wù)卡，5表示公務(wù)無卡。“付款狀況” 0表示已付，1表示未付。二、注意事項1、“刪除車輛”：只能刪除自己增加車輛。2、“刪除長短款：只能刪除增加長短款。3、若緊急車隊從便攜式或無設(shè)備車道通過的，只須添加正確車輛數(shù)。4、錄入車輛信息需注意的幾種情況：(1)緊急車、沖卡車輛，票卡為非券卡。(2)其他補(bǔ)票、沖卡補(bǔ)票，票卡為IC卡。(3)儲值卡、記帳卡，付款狀況為未付。(4)收費(fèi)車，一般情況付款狀況為已付，付款方式為現(xiàn)金。(持 儲值卡、記帳卡除外，付款狀況為未付。)(5)軍

3、車、警車、其他車，付款狀況為未付，付款方式為現(xiàn)金。(6)未讀卡，客貨標(biāo)志為“ 0”。三、報表修改處理操作方法1、收費(fèi)員多刷卡和少刷卡業(yè)務(wù)1、收費(fèi)員多刷卡的情況：入口收費(fèi)員張三操作失誤，將 1輛1 類收費(fèi)客車刷2次IC卡，造成1類收費(fèi)客車多1,未讀卡欄有1。 后臺操作步驟如下：選擇入口值班信息，在收費(fèi)員值班信息點擊“添 加車輛”一客貨標(biāo)志：2f車型：1f票卡類型：IC卡-處理類型：正常一車類：收費(fèi)-車輛數(shù)：-1f點擊“添加”添加后臺車輛記錄處理類型:車輛數(shù):IC卡添加 重置 取消2、收費(fèi)員少刷卡的情況：入口收費(fèi)員張三操作失誤，將 1輛1類收費(fèi)客車未刷卡成卡就發(fā)給司機(jī)， 造成報表1類收費(fèi)客車少1。

4、后 臺操作步驟如下：選擇入口值班信息，在收費(fèi)員值班信息點擊“添加車輛”一客貨標(biāo)志：2f車型：1f票卡類型：IC卡-處理類型：正常一車類：收費(fèi)-車輛數(shù)：17點擊“添加”。2、使用手工票后臺如何補(bǔ)錄1、入口使用手工票后臺操作步驟如下：選擇入口值班信息，輸 入正確日期、班次，點擊“添加值班信息”輸入正確的值班信息。特別提醒：添加的票據(jù)號必須是現(xiàn)場使用過的正確票號， 手工標(biāo)志為 1 ,測試員標(biāo)志為0。1添加后臺車輛記錄工號10799班次3姓名張三手工標(biāo)志1班號2班次時間2012-1-1006:00站代號000701起始票號0000000120車道5測試員標(biāo)志0上班時間2012-1-106:00截止票號

5、0000000124最后時間2012-1-1012:00下班時間2012-1-1012 : 00面額0添加 重置 取消選擇新增加的“值班信息”后一點擊“添加車輛”輸入相應(yīng)正確的車輛信息，選擇“添加”。例如：1輛收費(fèi)客車5輛添加后臺車輛記錄值班信息：客貨標(biāo)志：車型：票卡：處理類型：車:車輛數(shù)：正常2收費(fèi)15通行券添加取消添加車輛數(shù)后進(jìn)行班匯總，選擇瀏覽報在收費(fèi)班報處打印出入口票據(jù)繳銷單2、出口使用定額收據(jù)后臺操作步驟如下：選擇出口值班信息, 輸入正確日期、班次，點擊“添加值班信息”輸入正確的值班信息,添加后臺車輛記錄工號10799班次3姓名張三手工標(biāo)準(zhǔn)1班號2班次時間2012-1-1006 :

6、00站代號000701起始票號0000000120車道5測試員標(biāo)志0上班時間2012-1-106: 00截止票號0000000130最后時間2012-1-1012 : 00下班時間2012-1-1012 : 00面額5添加 重置 取消值班信息“面額”欄填寫是使用該段票據(jù)的面額，例如： 5元、10 元、20元、50元。一個出口車道使用4樣面額票據(jù)就添加4條值班 信息，有幾位收費(fèi)員使用了定額收據(jù)，就要添加相應(yīng)收費(fèi)員的值班信 息。選擇新增加的任一條收費(fèi)員值班信息”一點擊“添加車輛”輸入正確的車輛信息，選擇“添加”。例如：添加1輛805站入的1類收費(fèi)客車，收費(fèi)10元。后臺操作步驟如下：在新增加收費(fèi)員值

7、班信息點擊“添加車輛”一客貨標(biāo)志：2f入口站：000805 -車型：17票卡：IC卡一付款方式：現(xiàn)金一處理類型：正常一車類：收費(fèi)一付款狀況：已付一車輛數(shù)：1f應(yīng)收款：107實收款：10 f點擊添加一點擊添加。添加后臺車輛記錄值班信息：客貨標(biāo)志：入口站：車型：票卡：付款方式：處理類型：車類.正常17 付款狀況： 車輛數(shù)： 應(yīng)收款： 實收款：2收費(fèi)00805已付11IC卡10現(xiàn)金10添加重置取消3、沖卡車的處理:發(fā)生沖卡車，收費(fèi)現(xiàn)場操作“沖卡”，按正確車類車型輸入信息,后臺就不須改表，若現(xiàn)在沒有修改正確車類車型，則需要在后臺修改 報表。例如：1輛1類收費(fèi)貨車從安吉站入口沖卡，該車已過線圈， 后臺操

8、作步驟如下：選擇入口值班信息，在相應(yīng)的收費(fèi)員值班信息點擊“添加車輛”沖減錯誤信息一客貨標(biāo)志：2 f車型：1一票卡類型:非券卡一處理類型：闖道一車類：收費(fèi)-車輛數(shù)：-1f點擊“添加”添加后臺車輛記錄的收費(fèi)員值班信息點擊“添加車輛”增加正確車輛信息一客貨標(biāo)志: 1-車型：1-票卡類型：非券卡一處理類型：闖道一車類：收費(fèi)一 車輛數(shù)：17點擊“添加”。例如：1輛1類收費(fèi)貨車從安吉站入口沖卡，該車未過線圈，直接添加正確車輛數(shù)即可后，后臺操作步驟如下：選擇入口值班信息，在相應(yīng)的收費(fèi)員值班信息點擊“添加車輛”信息一客貨標(biāo)志：1f車型：1f票卡類型：非券卡一處理類型：闖道一車類：收費(fèi)-車輛數(shù)：1一點擊“添加”

9、。添加后臺車輛記錄值班信息：客貨標(biāo)志：車型：票卡：系統(tǒng)自動會默認(rèn)處理類型：車:車輛數(shù)：闖道1收費(fèi)1111非什添加重置取消例如：1輛壇洛站入1類收費(fèi)客車在安吉站刷卡后沖卡， 該車已 過線圈，系統(tǒng)自動默認(rèn)為1類805站入收費(fèi)客車就不用修改表，如 系統(tǒng)未默認(rèn)該車信息，后臺操作步驟如下：選擇出口值班信息，在相 應(yīng)的收費(fèi)員值班信息點擊“添加車輛”信息一客貨標(biāo)志：2f入口站: 000805 f車型：17票卡：非券卡一付款方式：現(xiàn)金一處理類型：闖 道一車類：收費(fèi)一付款狀況：已付一車輛數(shù)：1應(yīng)收款：0實收款：07點擊添加一點擊添加。添加后臺車輛記錄值班信息： 客貨標(biāo)志：入口站： 車型： 票卡： 付款方式：系統(tǒng)

10、自動會默認(rèn)處理類型：車英:付款狀況：車輛數(shù)： 應(yīng)收款：實收款：闖道2收費(fèi)000805已付11非什0現(xiàn)金0添加取消例如：1輛1類收費(fèi)客車沖卡，未能攔下補(bǔ)票，未知入口站，后臺操 作步驟如下：選擇出口值班信息，在相應(yīng)的收費(fèi)員值班信息點擊“添 加車輛”信息一客貨標(biāo)志：2f入口站：000678 f車型：17票卡:非券卡一付款方式：現(xiàn)金一處理類型：闖道一車類：收費(fèi)一付款狀況： 已付一車輛數(shù)：1-應(yīng)收款：0-實收款：0f點擊添加。添加后臺車輛記錄值班信息： 客貨標(biāo)志：系統(tǒng)自動會默認(rèn)處理類型：車英：闖道入口站： 車型：2付款狀況： 車輛數(shù)收費(fèi)票卡：付款方式000678應(yīng)收款： 實收款：已付1非什10現(xiàn)金0添加

11、 重置 取消沖卡車輛返回補(bǔ)交通行費(fèi)： 當(dāng)班次返回補(bǔ)交通行費(fèi)的，現(xiàn)場按“沖 卡補(bǔ)票”操作，后臺報表無需要修改。當(dāng)班次沖卡車交回通行費(fèi)不足款時，例如：1輛收費(fèi)客車沖卡，應(yīng)收20元，實收10元后沖卡，現(xiàn)場按沖卡，沖卡補(bǔ)票鍵操作，輸入應(yīng)收金額20元，實收金額10元，打出10元收據(jù)，后臺報表無需修改。隔班次、隔天返回補(bǔ)交 通行費(fèi)的，現(xiàn)場按“其他補(bǔ)票”操作，報表歸特殊報表“其他補(bǔ)票”欄統(tǒng)計，需要修改為非當(dāng)次逃費(fèi)車業(yè)務(wù)，例如：1輛805站入的1 類收費(fèi)客車在安吉站出站時沖卡，當(dāng)班次未能攔下補(bǔ)票，于跨班次（次 日）返回補(bǔ)交通行費(fèi)30元，后臺操作步驟如下：點擊“出口值班信 息”，新增一條值班信息一工號：1079

12、9 f姓名：張三一班號：2一站 代號：000701 7車道：57上班時間：2012-1-106;00 f最后時間:2012-1-1012:00 一班次：3 7手工標(biāo)志：0 7班次時間:2012-1-106;007起始號碼 000000002 f測試員標(biāo)志：0f截止票號000000001 7下班時間:2012-1-1012:00 7面額:07點擊添加。特別提醒:輸入票號要起號大于止號。添加后臺車輛記錄工號10799班次3姓名張三手工標(biāo)志0班號2班次時間2012-1-1006:00站代號000701起始票號0000000002車道5測試員標(biāo)志0上班時間2012-1-106: 00截止票號00000

13、00001最后時間2012-1-1012 : 00下班時間2012-1-1012 : 00面額0添加取消在添加的收費(fèi)員值班信息沖減其他補(bǔ)票，后臺操作步驟如下：新增的收費(fèi)員值班信息點擊“添加車輛”信息一客貨標(biāo)志：2-入口站：000701 -車型：1f票卡：ICf付款方式：現(xiàn)金一處理類型：其他補(bǔ)票一車類：收費(fèi)一付款狀況：已付一車輛數(shù)：-1-應(yīng)收款：-30-實添加后臺車輛記錄值班信息：系統(tǒng)默認(rèn)金額：30類型：其他款添加重置取消4、長款、短款長款：收費(fèi)員XX因工作失誤造成長款10元。后臺操作步驟如下：點擊“出口值班信息”一添加長短款一類型：長款一金額:10一點擊添加。添加后臺車輛記錄值班信息：系統(tǒng)默認(rèn)

14、金額：10類型：長款添加 重置 取消短款：收費(fèi)元XX因工作失誤造成短款10元，當(dāng)班已補(bǔ)清。后 臺操作步驟如下：點擊“出口值班信息”一添加長短款一類型：短款 一金額：10f類型：補(bǔ)存短款一金額：10f點擊添加。添加后臺車輛記錄值班信息：系統(tǒng)默認(rèn)金額：10短款添加重置取消添加后臺車輛記錄值班信息：系統(tǒng)默認(rèn)金額：10補(bǔ)存短款添加重置取消司機(jī)未等找補(bǔ)：后臺操作步驟如下：點擊“出口值班信息”一添加長短款一類型：其他款一金額：10 f點擊添加。添加后臺車輛記錄值班信息：系統(tǒng)默認(rèn)金額：10其他款添加重置取消5、緊急車:入口：出現(xiàn)緊急車壓過線圈時，系統(tǒng)會自動默認(rèn)為本站1類收費(fèi)客車，如未過線圈，就可按實際車輛通

15、行情況錄入。例如：接收費(fèi)部通知有一緊急車隊均為 5輛1類軍客車，從玉洞 入安吉出，該車隊已過線圈，后臺操作步驟如下：選擇入口值班信息， 在收費(fèi)員值班信息點擊“添加車輛”一客貨標(biāo)志：2 -車型：17票卡：非券卡一處理類型：緊急一車類：收費(fèi)-車輛數(shù)： -5輛一點擊 添加。添加后臺車輛記錄值班信息：客貨標(biāo)志：車型：票卡：系統(tǒng)默認(rèn)處理類型：車:車輛數(shù)：緊急2收費(fèi)1-5非什添加重置取消添加正確的緊急車輛一客貨標(biāo)志：2 -車型：1-票卡：非券卡一處理類型：緊急一車類：軍車一車輛數(shù)：5輛一點擊添加。（如車輛未壓過線圈的改表也同下）添加 重置 取消出口：出現(xiàn)緊急車壓過線圈時，系統(tǒng)會自動默認(rèn)為本站1類收費(fèi)客車，

16、如未過線圈，就可按實際車輛通行情況錄入。接收費(fèi)部通知有一緊急車隊均為 5輛1類軍客車，從安吉入玉 洞出，該車隊已過線圈。后臺操作步驟如下：選擇出口值班信息，在 收費(fèi)員值班信息點擊“添加車輛”一客貨標(biāo)志：2 -入口站：000801 一車型：1-票卡：非券卡一付款方式：現(xiàn)金一處理類型：緊急一車 類：收費(fèi)一付款狀況：已付一車輛數(shù)：-5輛-應(yīng)收金額：0 f實收金車型：票卡： 付款方式：000801車輛數(shù)： 應(yīng)收款： 實收款：丁 已付1-5非什0現(xiàn)金0添加取消添加正確的緊急車輛一客貨標(biāo)志：2 f入口站：000702 f車型:17票卡：非券卡一付款方式：現(xiàn)金一處理類型：緊急一車類：軍車 一付款狀況：未付一

17、車輛數(shù)：5輛一應(yīng)收金額：0-實收金額：07點 擊添加。（如車輛未壓過線圈的改表也同下）添加后臺車輛記錄值班信息： 客貨標(biāo)志：系統(tǒng)默認(rèn)處理類型：車:緊急入口站：車型：2付款狀況：車輛數(shù)：軍車票卡：000702應(yīng)收款： 實收款：未付1寸示火萬工】：15非什0現(xiàn)金0添加 重置 取消6、多收司機(jī)金額例如：2012年8月1日安吉收費(fèi)站查獲1輛4.1類四軸收費(fèi)貨車?yán)梦遢S貨車的逃費(fèi)車輛，利用后臺追蹤法該車需補(bǔ)交通行費(fèi)5000元，該車當(dāng)天報表已歸“其他收入”已審核，2012年8月5日司機(jī)持有效證件返回，經(jīng)核實有部分通行費(fèi)已于2011年12月31 日補(bǔ)交過一次欠款2000元，安吉站需退還2000元的通行費(fèi)給該

18、車， 回收8月1日票據(jù)作廢，按“其他補(bǔ)票”重打1張3000元的收據(jù)給 司機(jī)修改如下：出口 ：點擊“出口值班信息”，輸入正確日期、班次， 點擊“添加值班信息”輸入正確的值班信息，起號大于止號。添加后臺車輛記錄工號10799班次3姓名張三手工標(biāo)準(zhǔn)0班號2班次時間2012-1-1006:00站代號000701起始票號0000000002車道5II測試員標(biāo)志0上班時間2012-1-106: 00截止票號0000000001最后時間2012-1-1012 : 00下班時間2012-1-1012 : 00面額0添加取消在添加的值班信息沖減其他補(bǔ)票，在增加收費(fèi)員值班信息點擊“添加車輛”一處理類型：其他補(bǔ)票一

19、客貨標(biāo)志：1f車類：收費(fèi)一入口站：000701 -付款狀況：已付一車型：4.1f車輛數(shù)：1f票卡：IC卡一付款方式：現(xiàn)金一應(yīng)收款：-3000 7實收款：-3000 7點擊添加。在按“其他補(bǔ)票”收費(fèi)員的值班信息，點擊：“添加長短款”一選擇“其他款” :-5000 -點擊“確認(rèn)”添加后臺車輛記錄值班信息：系統(tǒng)默認(rèn)金額：-5000其他款添加取消在按“其他補(bǔ)票”收費(fèi)員的值班信息，點擊：“添加長短款”一選擇“其他款” ：3000 7點擊“確認(rèn)”。添加后臺車輛記錄值班信息：系統(tǒng)默認(rèn)金額：3000其他款添加取消在按“其他補(bǔ)票”收費(fèi)員的值班信息，點擊：“添加廢票”，此票為8 月1日發(fā)出的票據(jù)，回收手工作廢。添

20、加后臺車輛記錄值班ID :票號： 授權(quán)工號： 授權(quán)姓名：系統(tǒng)默認(rèn)作廢原因：作廢時間：金額：1221313131返回作廢票據(jù)祟號發(fā)生退款業(yè)務(wù)10799補(bǔ)票時間張三5000添加取消7、收費(fèi)車按免費(fèi)車放行的處理收費(fèi)現(xiàn)場操作：該車出收費(fèi)車道后，第二輛車還未過該車道時，直接 作廢該車輛信息，重新刷卡，將該車輛沖突為收費(fèi)車，打出收據(jù)，票 面金額由該收費(fèi)員填補(bǔ)。如沒有現(xiàn)場現(xiàn)場操作，則需后臺該表 （特別 提醒：收費(fèi)員補(bǔ)交錢要當(dāng)班次補(bǔ)交并打收據(jù)）。例如：1輛805站入的1類收費(fèi)客車在安吉站出口按免費(fèi)放行， 后臺操作步驟如下：沖減掉錯誤車輛信息，選擇出口值班信息，在收 費(fèi)員值班信息點擊“添加車輛”一客貨標(biāo)志：2

21、-入口站：000805一車型：1f票卡：IC卡一付款方式：現(xiàn)金一處理類型：不一致一車類：其他車一付款狀況：未付一車輛數(shù)：-1輛-應(yīng)收金額：-15-實收金額：07點擊添加。添加后臺車輛記錄值班信息:客貨標(biāo)志:入口站:車型:票卡:付款方式:取消添加添加正確信息一客貨標(biāo)志：2 f入口站：000805 f車型：17票卡:IC卡一付款方式：現(xiàn)金一處理類型：正常一車類：收費(fèi)一付款狀況:已付一車輛數(shù)：1輛一應(yīng)收金額：157實收金額：15f點擊添加。IC15現(xiàn)金15添加取消8、無卡無款事故車的處理:發(fā)生無卡無款事故車，收費(fèi)現(xiàn)場按“無卡”操作，輸最遠(yuǎn)站，實 收金額為0。例如：1輛805站入的1類客車在安吉站出時

22、無卡無款， 后臺操作步驟如下，選擇出口值班信息，在收費(fèi)員值班信息點擊“添 加車輛”一客貨標(biāo)志：2 f入口站：000678 -車型：17票卡：IC 卡一付款方式：現(xiàn)金一處理類型：無券一車類：收費(fèi)一付款狀況：已 付一車輛數(shù)：1輛一應(yīng)收金額：0-實收金額：0f點擊添加。添加后臺車輛記錄值班信息： 客貨標(biāo)志：系統(tǒng)自動會默認(rèn)處理類型：車英：入口站：車型：2付款狀況：車輛數(shù)：收費(fèi)票卡： 付款方式.000678應(yīng)收款： 實收款：已付11IC0現(xiàn)金0添加 重置 取消沖減掉錯誤車輛信息一客貨標(biāo)志：2 -入口站：000678 f車型:1f票卡：IC卡一付款方式：現(xiàn)金一處理類型：無券一車類：收費(fèi)一付款狀況：已付一車

23、輛數(shù)：-1輛-應(yīng)收金額：-230 -實收金額：0 一點擊添加。無卡無款車輛返回補(bǔ)交欠款：（一）當(dāng)班次返回補(bǔ)交欠款的，現(xiàn) 場按“其他補(bǔ)票”操作，后臺報表需要修改將該車歸正常車輛統(tǒng)計： 例如：1輛805站入的1類客車在安吉站出時無卡無款，當(dāng)班返回 補(bǔ)交欠款10元，后臺操作步驟如下，選擇出口值班信息，點擊“添 加車輛” 一客貨標(biāo)志：2 f入口站：000678 f車型：17票卡：IC 卡一付款方式：現(xiàn)金一處理類型：無券一車類：收費(fèi)一付款狀況：已 付一車輛數(shù)：-1輛-應(yīng)收金額：-230 -實收金額：0f點擊添加。車型:票卡:付款方式:車輛數(shù):應(yīng)收款:實收款:添加 重置 取消沖減掉其他補(bǔ)票車輛信息一客貨標(biāo)

24、志：2 -入口站：000805 -車型:1f票卡：IC卡一付款方式：現(xiàn)金一處理類型：其他補(bǔ)票一車類：收費(fèi)一付款狀況：已付一車輛數(shù)：-1輛-應(yīng)收金額：-10-實收金額：-107點擊添加。添加后臺車輛記錄值班信息：客貨標(biāo)志：入口站：車型：票卡：付款方式：系統(tǒng)自動會默認(rèn)處理類型：車:付款狀況：車輛數(shù)： 應(yīng)收款：實收款：其他補(bǔ)票2收費(fèi)000805已付1-1IC-10現(xiàn)金-10添加取消添加正確車輛數(shù)信息一客貨標(biāo)志：2 f入口站：000805 f車型：1一票卡：IC卡一付款方式：現(xiàn)金一處理類型：正常一車類：收費(fèi)一付款狀況：已付一車輛數(shù)：1輛一應(yīng)收金額：107實收金額：10f點擊添加。9、有卡無款事故車的處

25、理收費(fèi)現(xiàn)場操作：按“無款”，實收款輸0,報表只統(tǒng)計車輛數(shù)和 應(yīng)收金額，不須修改報表。有卡無款車返回補(bǔ)交欠款：當(dāng)班次返回補(bǔ)交欠款的，現(xiàn)場按“其 他補(bǔ)票”操作，當(dāng)班歸入正常車輛統(tǒng)計。例如： 1輛805站入的1 類客車在安吉站出時有卡無款，當(dāng)班返回補(bǔ)交欠款 10元，后臺操作 步驟如下，首先沖減掉有卡無款車的車輛信息，選擇出口值班信息， 在相應(yīng)的收費(fèi)員值班信息點擊“添加車輛”一客貨標(biāo)志：2 f入口站:000805 -車型：1f票卡：IC卡一付款方式：現(xiàn)金一處理類型：無款一車類：收費(fèi)一付款狀況：已付一車輛數(shù)：-1輛-應(yīng)收金額：-10f實收金額：0f點擊添加。沖減掉其他補(bǔ)票車輛信息。選擇出口值班信息，在相

26、應(yīng)的收費(fèi)員值班信息點擊“添加車輛”一客貨標(biāo)志：2 -入口站：000805 -車型：17票卡：IC卡一付款方式：現(xiàn)金一處理類型：其他補(bǔ)票一車類：收費(fèi)一付款狀況：已付一車輛數(shù)：-1輛-應(yīng)收金額：-10-實收金額：-107點擊添加。添加后臺車輛記錄值班信息：客貨標(biāo)志：入口站：車型：票卡：付款方式：系統(tǒng)自動會默認(rèn)處理類型：其他補(bǔ)票1付款狀況：車輛數(shù)： 應(yīng)收款：實收款：2收費(fèi)000805已付1-1IC-10現(xiàn)金-10添加取消添加正確車輛數(shù)信息。選擇出口值班信息，在相應(yīng)的收費(fèi)員值班 信息點擊“添加車輛”一客貨標(biāo)志：2 -入口站：000805 -車型： 1f票卡：IC卡一付款方式：現(xiàn)金一處理類型：正常一車類

27、：收費(fèi)一 付款狀況：已付一車輛數(shù)：1輛一應(yīng)收金額：107實收金額：10- 點擊添加。添加后臺車輛記錄值班信息： 客貨標(biāo)志：入口站： 車型： 票卡： 付款方式：系統(tǒng)自動會默認(rèn)處理類型：車英：正常2付款狀況： 車輛數(shù)： 應(yīng)收款： 實收款：收費(fèi)000805已付11IC10現(xiàn)金10添加 重置 取消隔班次、隔天返回補(bǔ)交欠款（或代收別的站有卡無款車的欠款 的），現(xiàn)場按“其他補(bǔ)票”操作，報表歸特殊報表“其他補(bǔ)票”欄統(tǒng) 計，并備注說明，后臺報表修改需沖減原有卡無款車的應(yīng)收款。例如：1輛805站入的1類客車在安吉站出時有卡無款，隔班次返 回補(bǔ)交欠款10元，后臺操作步驟如下，沖減掉原有卡無款車的應(yīng)收 款，選擇出口

28、值班信息，在相應(yīng)的收費(fèi)員值班信息點擊“添加車輛” 一客貨標(biāo)志：2 f入口站：000805 f車型：17票卡：IC卡一付款方式：現(xiàn)金一處理類型：無款一車類：收費(fèi)一付款狀況：已付一車輛數(shù)：0輛一應(yīng)收金額：-10-實收金額：0f點擊添加。10、發(fā)生退款業(yè)務(wù)的處理：發(fā)生退款業(yè)務(wù)時，不論是當(dāng)班次、跨班次或隔天司機(jī)持證要求退款，現(xiàn)場按“其他補(bǔ)票”操作，后臺報表修改需要沖減“其他補(bǔ)票”添加1輛正確車型的車輛數(shù)，沖減掉1輛錯誤車型的車輛數(shù)，添加1 張廢票（司機(jī)拿回作廢的票據(jù)）。例如：1輛收費(fèi)客車從壇洛站入，按4.2類從安吉站出，司機(jī)當(dāng)班次（跨班次或隔天）持3類行駛證要求退款，后臺操作步驟如下，選擇出口值班信息

29、，在發(fā)生退款業(yè)務(wù)的收費(fèi)員值班信息點擊“添加車 輛” 一客貨標(biāo)志：27入口站：000805 7車型:37票卡：IC卡一付 款方式：現(xiàn)金一處理類型：其他補(bǔ)票一車類：收費(fèi)一付款狀況：已付 一車輛數(shù)：-1-應(yīng)收款：-45-實收款：-45-點擊添加一點擊添加。添加后臺車輛記錄值班信息：客貨標(biāo)志：入口站：車型：票卡：付款方式：系統(tǒng)自動會默認(rèn)處理類型：車類.其他補(bǔ)票17 付款狀況：車輛數(shù)： 應(yīng)收款：實收款：2收費(fèi)000805已付3-1IC-45現(xiàn)金-45添加 重置 取消增加1輛3類車信息-“添加車輛”一客貨標(biāo)志：2f入口站：000805 f車型:3一票卡：IC卡一付款方式：現(xiàn)金一處理類型：正常一車類：收費(fèi)一

30、付款狀況：已付一車輛數(shù)：1應(yīng)收款：457實收款：實收款:取消添加沖減1輛4.2類車信息一點擊“添加車輛”一客貨標(biāo)志（2）一入口站（ 000805 ）一車型:4.27票卡：IC卡一付款方式：現(xiàn)金一處理類型:正常一車類：收費(fèi)一付款狀況：已付一車輛數(shù)：-17應(yīng)收款：-55 -實收款：-55 -點擊添加一點擊確認(rèn)添加后臺車輛記錄值班信息： 客貨標(biāo)志：入口站： 車型： 票卡： 付款方式：系統(tǒng)自動會默認(rèn)處理類型：車英:付款狀況：車輛數(shù)： 應(yīng)收款：實收款：正常2收費(fèi)000805已付4.2-1IC-55現(xiàn)金-55添加取消“添加廢票” 一票號:12345678 （司機(jī)拿回作廢的票據(jù)號）授權(quán)工號：10799 （班

31、長工號）一授權(quán)姓名：張三（班長姓名）一卡號1221313131 -作廢原因：發(fā)生退款業(yè)務(wù)一作廢時間：司機(jī)來退款的時間一金額：55 （廢票上的金額）一點擊添加。添加后臺車輛記錄值班ID :票號： 授權(quán)工號： 授權(quán)姓名：系統(tǒng)默認(rèn)作廢原因：作廢時間：金額：122131313112345678發(fā)生退款業(yè)務(wù)10799補(bǔ)票時間張三55添加取消11、系統(tǒng)故障，需要后臺作廢業(yè)務(wù)1輛3類收費(fèi)客車從高嶺站入沙井站出，該車在出口站時按入口 顯示的4.2類車型打出收據(jù)后，司機(jī)出示行駛證為 3類車，此時，電 腦處于死機(jī)狀態(tài)未能作廢原信息，因此，該車從其他車道刷卡，修改 正確車型后通行，后臺操作步驟如下，選擇出口值班信息

32、，在收費(fèi)員 值班信息點擊“添加車輛”一客貨標(biāo)志（2）一入口站（ 000802 ）一 車型:4.27票卡：IC卡一付款方式：現(xiàn)金一處理類型：正常一車類：收 費(fèi)一付款狀況：已付一車輛數(shù)：-17應(yīng)收款：-10實收款：-10 - 點擊添加。添加后臺車輛記錄值班信息：客貨標(biāo)志：入口站：車型：票卡：系統(tǒng)自動會默認(rèn)處理類型：車:付款狀況： 車輛數(shù)： 應(yīng)收款：正常2收費(fèi)000802已付付款方式：4.2實收款：-1IC卡-10現(xiàn)金-10添加取消“添加廢票” 一票號：12345678 -授權(quán)工號：10799 （班長工號）一授權(quán)姓名：張三（班長姓名）7卡號1221313131 7作廢原因：設(shè)備故障一作廢時間：當(dāng)時的

33、時間金額：10 （廢票的金額）一點擊添添加后臺車輛記錄系統(tǒng)默認(rèn)作廢原因： 作廢時間：金額.122131313112345678設(shè)備故障10799當(dāng)時時間張三55值班ID :授權(quán)工號:授權(quán)姓名:西縣.添加取消12、收費(fèi)員上錯班次報表修改收費(fèi)員發(fā)生上錯班次，必須在收費(fèi)員完全下班后方能修改收費(fèi)員班次。收費(fèi)員班次錯誤會導(dǎo)致當(dāng)班次的數(shù)據(jù)錯誤， 所以必須進(jìn)入后臺修改，步驟如下：選擇“出口值班信息”一找到錯誤值班信息一并雙擊使該條值班信息為藍(lán)色后一編輯值班信息，將出現(xiàn)下圖：添加后臺車輛記錄工號80552班次1姓名翟燕寧手工標(biāo)準(zhǔn)0班號1班次時間2012-8-1400:00:00站代號000805起始票號104

34、060107車道1測試員標(biāo)志0上班時間2012-8-1400:06:24截止票號104060108最后時間2012-8-1400:13:09下班時間2012-8-1400:13:09面額0添加取消將收費(fèi)員“上班時間、最后下班時間、班次、班次時間”修改正確并點擊修改（如下圖）添加后臺車輛記錄工號80552班次3姓名翟燕寧手工標(biāo)準(zhǔn)0班號1班次時間2012-8-1316:16:00站代號000805起始票號104060107車道1測試員標(biāo)志0上班時間2012-8-1316:16:00截止票力104060108最后時間2012-8-1400:13:09下班時間2012-8-1400:13:09面額0添

35、加重置取消選擇“數(shù)據(jù)匯總”重新匯總該班次數(shù)據(jù)即可。13、收費(fèi)員上班錄入錯誤票號報表修改收費(fèi)員將票號修改為錯誤的情況時，必須在收費(fèi)員完全下班后方 能將收費(fèi)員的票號修改正確。例如“值班信息”中收費(fèi)員上班時將實 際票號為104060101錯改為104060107 ,后臺操作步驟如下：選 擇“出口值班信息”-找到錯誤值班信息一并雙擊使該條值班信息為藍(lán)色一編輯值班信息一出現(xiàn)錯誤值班信息（如下圖）添加后臺車輛記錄工號80552班次1姓名翟燕寧手工標(biāo)準(zhǔn)0班號1班次時間2012-8-1400:00:00站代號000805起始票號104060107車道1測試員標(biāo)志0上班時間2012-8-1400:06:24截止

36、票號104060108最后時間2012-8-1400:13:09下班時間2012-8-1400:13:09面額0添加取消將收費(fèi)員“起始票號”修改正確并點擊修改（如下圖）添加后臺車輛記錄工號80552班次1姓名翟燕寧手工標(biāo)準(zhǔn)0班號1班次時間2012-8-1400:00:00站代號000805起始票號104060101車道1測試員標(biāo)志0上班時間2012-8-1400:06:24截止票號104060102最后時間2012-8-1400:13:09下班時間2012-8-1400:13:09面額0添加取消修改正確后，點擊瀏覽報表中的“收費(fèi)員班報”選擇“出口票款核銷 單”，檢查修改票號是否正確。收費(fèi)員換票時，未上下班修改票號的情況，會導(dǎo)致收費(fèi)員使用兩段票 號，只有1條值班信息的情況，必須在收費(fèi)員完全下班后方能將收費(fèi) 員的票號修改正確并在對應(yīng)的值班信息中進(jìn)行沖減車輛。收費(fèi)員未修改票，104039998-104050005,具體操作步驟如下：選擇出口值班信息一編輯值班信息修改為正確的票號， 104039998-104040000,在該段票號的值班信息中