質(zhì)量環(huán)境職業(yè)體化管理手冊范本

1、WORD.PAGE- 51 - / NUMPAGES51xxxx建筑工程管理手冊目 錄第 A 版第0次修改第1.0章JZ/SC-20121.0 目錄章節(jié)號標(biāo) 題GB/T19001條款I(lǐng)SO14001條款號GB/T28001條款號GB/T50430條款號1.0目錄1.1發(fā)布令11111.2管理者代表任命書5.5.24.4.14.4.141.3公司概況1.4組織機(jī)構(gòu)圖5.5.14.4.14.4.142.0手冊的適用圍、編制與管理11113.0引用標(biāo)準(zhǔn)、術(shù)語和定義33324.0質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系4444.1總要求4.14.14.13.1、3.3、3.44.2文件要求4.24.4.44.

2、4.43.3、3.54.2.1總則4.2.14.4.44.4.43.3、3.54.2.2管理手冊4.2.24.4.44.4.43.3、3.54.2.3文件控制4.2.34.4.54.4.53.3、3.54.2.4記錄控制4.2.44.5.44.5.33.3、3.55.0管理職責(zé)55.1管理承諾5.14.24.24.35.2以顧客為關(guān)注焦點5.24.3.14.3.24.3.14.3.27.1、13.25.3質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理方針5.34.24.23.25.4策劃5.44.34.33.2、3.35.4.1目標(biāo)和指標(biāo)5.4.14.3.34.3.33.2、3.35.4.2質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康

3、安全管理體系策劃5.4.24.3.34.3.43.2、3.35.4.3環(huán)境因素辨識、評價與控制措施的確定4.3.15.4.4危險源辨識、風(fēng)險評價與控制措施的確定4.3.15.4.5法律法規(guī)與其他要求4.3.24.3.25.4.6質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理方案4.3.34.3.45.5職責(zé)、作用、責(zé)任和溝通、參與和協(xié)商5.54.4.14.4.34.4.14.4.34、13.15.5.1職責(zé)、作用、責(zé)任5.5.14.4.14.4.145.5.2信息溝通、參與和協(xié)商5.5.34.4.34.4.3135.6管理評審5.64.64.63.4、13.26.0資源管理66.1資源提供6.14.4.14.4

4、.13.46.2人力資源6.24.4.24.4.256.3基礎(chǔ)設(shè)施6.34.4.14.4.166.4工作環(huán)境6.44.4.14.4.18.4、10.47.0產(chǎn)品實現(xiàn)74.44.47.1產(chǎn)品實現(xiàn)和策劃7.14.4.64.4.6107.2與顧客有關(guān)的過程7.24.4.64.4.677.3設(shè)計和開發(fā)7.34.4.64.4.67.4采購7.44.4.64.4.66、8.18.4、97.5生產(chǎn)和服務(wù)提供7.54.4.64.4.68.4、8.5、107.6監(jiān)視和測量設(shè)備的控制7.64.5.14.5.111.57.7環(huán)境、職業(yè)健康安全運行控制4.4.64.4.67.8應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)4.4.74.4.78.0

5、績效的監(jiān)測、測量、分析和改進(jìn)88.1總則8.14.5.14.5.111.1、12.1、13.18.2監(jiān)視和測量8.24.5.14.5.18.3、9.3、10.6、11.2、11.3、12.2、13.28.2.1顧客滿意8.2.14.5.14.5.110.6、12.28.2.2部審核8.2.24.5.54.5.4128.2.3管理過程的監(jiān)視和測量8.2.34.5.14.5.19.3、11.2、12.28.2.4產(chǎn)品的監(jiān)視和測量8.2.48.3、9.3、11.2、11.3、8.2.5環(huán)境、職業(yè)健康安全績效的監(jiān)測和測量4.54.5.18.2.6合規(guī)性評價4.5.24.5.28.3事件調(diào)查、不符合、不

6、合格品的控制8.34.5.34.5.38.3、11.48.4數(shù)據(jù)分析8.44.5.14.5.110.6、13.28.5改進(jìn)8.54.5.34.5.313.38.5.1持續(xù)改進(jìn)8.5.14.5.3,4.64.5.113.38.5.2糾正措施與預(yù)防措施8.5.24.5.34.5.3.213.38.5.3糾正與預(yù)防措施8.5.34.5.34.5.213.3附錄一管理手冊章節(jié)與標(biāo)準(zhǔn)對照和職能分配表附錄二質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理目標(biāo)和指標(biāo)3.2附錄三程序文件清單3.5附錄四項目施工管理過程圖10附錄五手冊修改頁3.5xxxx建筑工程管理手冊發(fā) 布 令第 A 版第0次修改第1.1章JZ/SC-2012

7、本質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理手冊（簡稱管理手冊）是根據(jù)GB/T19001-2008質(zhì)量管理體系要求、GB/T14001-2004環(huán)境管理體系要求與使用指南和GB/T28001-2011職業(yè)健康安全管理體系 要求三個管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求與GB/T 50430-2007工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)并結(jié)合本公司實際和發(fā)展的需要編制。它闡明了本公司的質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全方針和目標(biāo)，概括描述了公司質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系。本公司所有涉與質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理的部、室和崗位，其管理特點、職責(zé)權(quán)限和相互關(guān)系均在本手冊中作了明確規(guī)定，本手冊是用于指導(dǎo)全公司質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全活動的綱領(lǐng)性文件

8、，對促進(jìn)我公司管理科學(xué)化、規(guī)化和法制化有重要的意義。全公司各部門、各項目部與全體員工必須遵照執(zhí)行，并應(yīng)持續(xù)改進(jìn)，確保體系的有效性、適用性和充分性。近期，國家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會與住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部決定在建筑施工領(lǐng)域質(zhì)量管理體系認(rèn)證中應(yīng)用GB/T50430-2007工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)，這本規(guī)是依據(jù)了現(xiàn)行的與施工企業(yè)質(zhì)量管理有關(guān)的國家標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)，是將GB/T 19001-2008標(biāo)準(zhǔn)的要求，結(jié)合我國建筑行業(yè)的特點和施工企業(yè)的管理特點，轉(zhuǎn)化成為施工企業(yè)的管理要求，是GB/T 19001-2008標(biāo)準(zhǔn)的“行業(yè)化”和“本土化”。本手冊A版于2012年5月12日頒布，并于2012年5月12日起正式實

9、施。最高管理者（公司總經(jīng)理）：2012年5月12日xxxx建筑工程管理手冊管理者代表任命書第 A 版第0次修改第1.2章JZ/SC-2012根據(jù)公司建立、實施和保持質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系工作的需要，特任命XXX為我公司管理者代表，以加強(qiáng)對公司整個管理體系的領(lǐng)導(dǎo)工作，其職責(zé)與權(quán)限如下：（1）確保質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系所需的過程得到建立、實施和保持；（2）定期向公司最高管理者報告管理體系的業(yè)績, 包括任何改進(jìn)的需求；（3）確保在公司提高全體員工滿足顧客與其他相關(guān)方要求的意識；（4）代表公司負(fù)責(zé)就管理體系有關(guān)事宜與外部進(jìn)行聯(lián)絡(luò)。本任命自批準(zhǔn)之日起正式生效。最高管理者（公司總經(jīng)理）

10、：2012年5月12日xxxx建筑工程管理手冊公司簡介第 A 版第0次修改第1.3章JZ/SC-2012xxxx建筑工程成立于2007年7月，為XX公司（以下稱公司）。公司主要從事房屋建筑工程、市政公用工程、土石方工程、建筑裝飾工程、園林古建筑工程、鋼結(jié)構(gòu)工程專業(yè)承包。公司設(shè)在市洪都北大道299號。我公司自2007年12月獲批房建建筑施工總承包三級資質(zhì)以來，適應(yīng)建筑市的發(fā)展，嚴(yán)把工程質(zhì)量與安全生產(chǎn)關(guān)，先后完成多項建筑工程項目，贏得業(yè)主一致好評。公司在近年來加大資金投入，重視對工程技術(shù)人員的培養(yǎng)，公司規(guī)模也相繼擴(kuò)大，公司實力不斷增強(qiáng)。公司現(xiàn)有注冊資金 3000 萬元，工程技術(shù)和經(jīng)濟(jì)管理人員 15

11、7人，其中初級職稱 117 人，高級職稱 6 人，中級職稱 31 人。有各種機(jī)械設(shè)備125臺套。公司立足、面向全國，走向世界，全體員工齊心協(xié)力，發(fā)揚“團(tuán)結(jié)、拼搏、創(chuàng)新”的企業(yè)精神；公司以“樹一塊牌子，接一批工程、出一類人才”為方針，致力發(fā)展建筑事業(yè)，堅持科學(xué)發(fā)展，竭誠為廣大業(yè)主提供優(yōu)良產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)；也為社會努力創(chuàng)造更美、更好的精品建筑，共創(chuàng)美好未來！公司始終奉行“承建為主，開發(fā)為輔、資源共享”的經(jīng)營方針，堅持“以人為本，誠信至上”的核心理念，恪守為社會各界誠信服務(wù)的諾言，滿足業(yè)主期望，實現(xiàn)互惠雙贏。xxxx建筑工程管理手冊組 織 機(jī) 構(gòu) 圖第 A 版第0次修改第1.4章JZ/SC-2012x

12、xxx建筑工程管理手冊手冊的適用圍、編制與管理第 A 版第0次修改第2.0章JZ/SC-20122手冊的適用圍、編制與管理2.1 手冊使用圍2.1.1本手冊適用于本公司房屋建筑工程、市政公用工程、建筑裝修裝飾工程、鋼結(jié)構(gòu)工程、土石方工程、機(jī)電安裝工程、高聳構(gòu)筑物工程、體育場地設(shè)施工程的施工質(zhì)量、環(huán)境保護(hù)與職業(yè)健康安全管理的全過程以與位于于 SSSS辦公區(qū)域的環(huán)境和職業(yè)健康安全的管理。2.1.2本手冊適用于公司部質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理活動、第二方審核（合同情況）和第三方認(rèn)證。2.2 手冊編制說明2.2.1管理手冊是依據(jù)GB/T19001-2008質(zhì)量管理體系 要求、GB/T14001-20

13、04環(huán)境管理體系要求與使用指南和GB/T28001-2011職業(yè)健康安全管理體系 要求三個標(biāo)準(zhǔn)與GB/T 50430-2007工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)，并結(jié)合本公司實際情況整合編制而成。由于四個標(biāo)準(zhǔn)的管理體系相似，為了減少管理體系建立的工作量和避免四個管理體系要求之間的重復(fù)，保證管理體系的協(xié)調(diào)、統(tǒng)一，同時提高質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理效能，公司將四個管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行有機(jī)整合，編寫了本管理手冊，形成一個使用共有要素的單一整合型管理體系，以有利于體系策劃、資源配置、確定互補(bǔ)目標(biāo)并體現(xiàn)整體的有效性。四標(biāo)準(zhǔn)合并對照見本手冊目錄與附錄一管理手冊章節(jié)與標(biāo)準(zhǔn)對照和職能分配表。2.2.2 由于本公司所生產(chǎn)的產(chǎn)

14、品是根據(jù)顧客提供的圖紙實施的，不承擔(dān)工程設(shè)計的業(yè)務(wù)；本公司的產(chǎn)品是建筑物，按產(chǎn)品性質(zhì)，在生產(chǎn)實現(xiàn)的全過程中，不存在包裝這一要求。因此，本管理手冊刪減了GB/T19001-2008質(zhì)量管理體系要求中7.3條款“設(shè)計和開發(fā)”、7.5.5“產(chǎn)品防護(hù)”條款中“包裝”、GB/T50430-2007工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)中 10.3“施工設(shè)計”條款的要求。此刪減不影響本公司提供滿足顧客和相關(guān)法律法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力和責(zé)任。本管理手冊包括了GB/T14001-2004環(huán)境管理體系要求與使用指南、GB/T28001-2011職業(yè)健康安全管理體系 要求與GB/T50430-2007工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)

15、GB/T 50430-2007工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)的全部要求。xxxx建筑工程管理手冊手冊的適用圍、編制與管理第 A 版第0次修改第2.0章JZ/SC-20122.2.3本管理手冊對公司的管理方針做了闡述，并對管理體系的結(jié)構(gòu)和運作進(jìn)行了描述，是公司進(jìn)行質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全一體化管理的綱領(lǐng)性文件，充分證實我公司有能力滿足顧客與相關(guān)方要求、產(chǎn)品環(huán)境和職業(yè)健康安全行為符合法律、法規(guī)要求。2.3 手冊管理2.3.1本管理手冊由管理者代表負(fù)責(zé)組織有關(guān)人員，依據(jù)相關(guān)管理體系標(biāo)準(zhǔn)的要求、相關(guān)法律、法規(guī)的要求、顧客與相關(guān)方的要求并結(jié)合本公司實際情況進(jìn)行編制，為受控文件，按分發(fā)清單，經(jīng)管理者代表審定、

16、最高管理者批準(zhǔn)后發(fā)布實施。2.3.2本手冊由行政人事部負(fù)責(zé)登記發(fā)放和管理。2.3.3手冊必須受控，標(biāo)識、登記發(fā)放并辦理簽字領(lǐng)取手續(xù)。2.3.4手冊限定在公司圍使用，未經(jīng)管理者代表批準(zhǔn)，任何部門或個人不得擅自對外交流、外借或外送。2.3.5當(dāng)手冊的持有者調(diào)離公司時應(yīng)將手冊與時回收并作好記錄。2.3.6 手冊在使用期間發(fā)現(xiàn)問題時，由各職能部門將情況以書面形式與時反饋到行政部，由管理者代表組織有關(guān)部門進(jìn)行修改，經(jīng)修改的文件報最高管理者審批后發(fā)布實施。2.3.7手冊的更改、發(fā)放按照文件管理制度的要施。2.3.8本手冊解釋權(quán)歸管理者代表、行政人事部。xxxx建筑工程管理手冊引用標(biāo)準(zhǔn)、術(shù)語和定義第 A 版

17、第0次修改第3.0章JZ/SC-20123.1 引用標(biāo)準(zhǔn)GB/T19000-2008質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語GB/T19001-2008質(zhì)量管理體系要求GB/T14001-2004環(huán)境管理體系要求與使用指南GB/T28001-2011職業(yè)健康安全管理體系 要求GB/T50430-2007工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)3.2 術(shù)語和定義上述標(biāo)準(zhǔn)中所使用的術(shù)語和定義。本手冊中所指的“管理”，均指質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全的管理。xxxx建筑工程管理手冊質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系第 A 版第0次修改第4.0章JZ/SC-20124.0 質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系4.1 總要求4.1.1公司按GB

18、/T19001-2008質(zhì)量管理體系 要求、GB/T14001-2004環(huán)境管理體系要求與使用指南、GB/T28001-2011職業(yè)健康安全管理體系規(guī)和GB/T 50430-2007工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)的要求建立文件化的質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系，加以實施和保持，對管理體系中的各項活動進(jìn)行策劃，持續(xù)改進(jìn)其有效性。4.1.2 公司按標(biāo)準(zhǔn)的要求，通過體系文件的表述，確定所需的所有過程，以與相關(guān)的輔助過程，如管理活動、資源提供、測量過程、環(huán)境保護(hù)、施工安全、員工健康等。文件的表述還明確所有過程的以下信息：a) 確定管理的各項過程與其在組織中的應(yīng)用以與過程的順序和相互作用； b) 確定公司

19、的組織機(jī)構(gòu)；c) 確定為確保過程的有效運作和控制所需要的準(zhǔn)則和方法；d) 確保獲得必要的資源和信息，以支持過程的運作和監(jiān)視；e) 確定對過程進(jìn)行監(jiān)視、測量和分析的方式和方法；f) 明確實施必要的措施，以實現(xiàn)對過程所策劃的結(jié)果和對過程的持續(xù)改進(jìn)。4.1.3公司管理活動的主要容一般包括：a) 方針和目標(biāo)管理；b) 組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)；c) 人力資源管理；d) 施工機(jī)具管理；e) 投標(biāo)與合同管理；f) 建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備管理；g) 分包管理；h) 工程項目施工質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理；i) 施工質(zhì)量檢查與驗收；j) 工程項目竣工交付使用后的服務(wù)；xxxx建筑工程管理手冊質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管

20、理體系第 A 版第0次修改第4.1章JZ/SC-2012k) 質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理自查與評價；l) 質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全信息管理和質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理改進(jìn)。4.1.4公司規(guī)定影響工程質(zhì)量、環(huán)境因素和安全風(fēng)險的外協(xié)，工程外包過程（如建筑材料、施工設(shè)備、施工機(jī)具、工程分包、勞務(wù)分包等），外包過程按7.4章的要求進(jìn)行控制，保證其符合規(guī)定要求。4.1.5 公司的管理體系是建立在一個由“策劃、實施、檢查、評審”諸環(huán)節(jié)構(gòu)成的動態(tài)循環(huán)過程的基礎(chǔ)上，并在不斷的循環(huán)過程中，使公司的經(jīng)營和管理得到上升和改進(jìn)。xxxx建筑工程管理手冊文件管理第 A 版第0次修改第4.2章JZ/SC-20124.

21、2.1總則a）管理者代表負(fù)責(zé)組織、實施對公司管理體系文件的結(jié)構(gòu)進(jìn)行策劃，并建立文件管理制度，明確文件的職責(zé)、方法和步驟。b）本公司管理體系文件包括四個層次： 管理手冊，包括管理方針和質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理目標(biāo)與指標(biāo)； 程序與制度文件，共29個，詳見附錄三管理體系程序與制度文件清單； 支持性文件，包括管理標(biāo)準(zhǔn)、管理制度、工藝標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)、法律法規(guī)、專項施工方案，環(huán)境和職業(yè)健康安全管理方案等； 記錄文件，即對所完成的活動或達(dá)到的結(jié)果提供客觀證據(jù)的文件，包括體系運行所需要的證據(jù)資料。c）管理體系文件編制的基本要求：符合GB/T19001-2008、GB/T14001-2004、GB/T2

22、8001-2011、GB/T50430-2007工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)的要求、法律法規(guī)要求與本行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求。要符合公司實際情況，要考慮文件的適應(yīng)性與可操作性，應(yīng)易于理解，如需引用時，應(yīng)注明文件的來源與查詢途徑。文件可以是任何形式或類型的媒體（軟盤、光盤、磁帶等）4.2.2 質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理手冊本公司依據(jù)GB/T19001-2008質(zhì)量管理體系 要求、GB/T14001-2004環(huán)境管理體系要求與使用指南和GB/T28001-2011職業(yè)健康安全管理體系 要求標(biāo)準(zhǔn)要求和GB/T50430-2007工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)制定本質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理手冊。手冊的容包括：a

23、）有關(guān)管理手冊的編制、審批與管理；b) 管理體系的圍，包括對GB/T19001-2008標(biāo)準(zhǔn)刪減的具體條款和理由說明；c)公司概況和公司組織機(jī)構(gòu)圖；d)公司組織機(jī)構(gòu)和部門職責(zé)描述；e)管理方針和質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理目標(biāo)、指標(biāo)；xxxx建筑工程管理手冊文 件 管理第 A 版第0次修改第4.2章JZ/SC-2012f)管理體系過程與相互關(guān)系的描述，包括對過程的管理和主要控制方法；g)附錄。4.2.3文件控制a）行政人事部負(fù)責(zé)制訂文件管理制度并組織實施，對文件的標(biāo)識、編制、識別、審批、發(fā)放、使用、更改、評審和作廢進(jìn)行有效控制，以確保管理體系所要求的所有文件均處于受控狀態(tài)。b）各部門和各項目部

24、負(fù)責(zé)本部門文件的管理與控制。應(yīng)建立本部門自用的文件清單，并確保能得到有效版本。c)管理者代表負(fù)責(zé)組織、行政人事部負(fù)責(zé)定期對文件的有效性進(jìn)行評審，評審的目的在于與時獲得文件實施方面的信息，發(fā)現(xiàn)存在的問題和不適宜之處，以便識別更改的需要。如發(fā)現(xiàn)文件需更改時，更改后的文件在發(fā)布前應(yīng)得到再次批準(zhǔn)。d) 公司的文件管理應(yīng)符合下列規(guī)定：文件在發(fā)布之前經(jīng)過批準(zhǔn)；根據(jù)管理的需要對文件的適用性進(jìn)行評審，必要時進(jìn)行修改并重新批準(zhǔn)發(fā)布；明確并與時獲得管理活動所需的法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)；與時獲取所需文件的適用版本；文件的容清晰明確；確保各崗位員工明確其活動所依據(jù)的文件；與時將作廢文件撤出使用場所或加以標(biāo)識。e)“受控”

25、與“非受控”的確認(rèn)本公司確認(rèn)本公司的管理手冊、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書匯編(工藝操作規(guī)程)、管理規(guī)定匯編、崗位職責(zé)匯編、各崗位任職要求匯編、應(yīng)急預(yù)案等；本公司適用的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)為受控文件。通知、報告、總結(jié)、評價記錄等為非受控文件。f)“受控”與“非受控”版本分發(fā)本公司的管理手冊、崗位職責(zé)匯編、各崗位任職要求匯編由最高管理者批準(zhǔn)后分發(fā)；其它受控文件由管理者代表批準(zhǔn)后分發(fā)。xxxx建筑工程管理手冊文 件 管理第 A 版第0次修改第4.2章JZ/SC-2012受控版本上加蓋“受控”印章，統(tǒng)一編號,沒有加蓋“受控”印章的為非受控版本。本手冊非受控類分發(fā)對象：顧客、上級管理部門、兄弟單位。本手冊非受控類

26、由管理者代表簽發(fā),行政人事部在發(fā)放清單上作好記錄。發(fā)放清單上注明手冊的分發(fā)對象、分發(fā)號和控制狀態(tài)，分發(fā)清單事先經(jīng)管理者代表批準(zhǔn)，持有人簽字領(lǐng)取。g) 本手冊的更改控制本手冊的任何更改均由行政人事部負(fù)責(zé)填寫“文件更改通知單”，經(jīng)最高管理者批準(zhǔn)后，由行政人事部對所發(fā)放的蓋有“受控”字樣的管理手冊實施更改。4.2.4記錄控制a）管理者代表負(fù)責(zé)建立管理體系管理制度，明確記錄的職責(zé)、方法和步驟。b）行政人事部負(fù)責(zé)制訂記錄管理制度并組織實施，以保證提供符合要求和管理體系有效運行的證據(jù)，為采取糾正和預(yù)防措施以與為保持和改進(jìn)管理體系提供信息，并負(fù)責(zé)建立全公司的體系運行支持性記錄清單。c)記錄管理制度應(yīng)明確記錄

27、的管理職責(zé)，規(guī)定記錄填寫、標(biāo)識、收集、保管、檢索、保存期限和處置等要求。對存檔記錄的管理應(yīng)符合檔案管理的有關(guān)規(guī)定。d）各部門負(fù)責(zé)收集和管理本部門形成的記錄，明確應(yīng)管理的記錄，按規(guī)定的時間和要求向有關(guān)部門和人員傳遞。e）記錄的標(biāo)識、填寫、查閱、保存應(yīng)執(zhí)行記錄管理制度。支持性文件JZ/CX-01-2012文件管理制度JZ/CX-02-2012記錄管理制度xxxx建筑工程管理手冊管理職責(zé)第 A 版第0次修改第5.0章JZ/SC-20125管理職責(zé)5.1 管理承諾最高管理者通過以下活動對其建立和保持質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系并持續(xù)改進(jìn)其績效的承諾提供證據(jù)：a) 在公司通過宣傳、教育和培訓(xùn)等有效形

28、式幫助全體員工認(rèn)識滿足顧客和相關(guān)方要求、遵守法律法規(guī)與其他要求，以與預(yù)防環(huán)境污染、職業(yè)健康安全事故的重要性。b) 制定和批準(zhǔn)公司的管理方針。c) 在管理方針的基礎(chǔ)上建立質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全目標(biāo)并采取必要的措施，確保目標(biāo)的實現(xiàn)。d) 按策劃的時間間隔主持管理評審以確認(rèn)管理體系的適宜性、充分性和有效性，并能持續(xù)改進(jìn)其績效。e) 確保質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系運作能獲得必要的資源，包括人力、物力、財力和專項技術(shù)、技能資源與信息資源。5.2 以顧客為關(guān)注焦點5.2.1最高管理者以提高工程質(zhì)量、增強(qiáng)客戶滿意和提高環(huán)境保護(hù)與職業(yè)健康安全績效作為公司生存和發(fā)展的目標(biāo)和根本追求，確保在管理方針中對滿

29、足顧客要求和持續(xù)改進(jìn)管理體系有效性作出承諾，通過管理體系的有效運行，確保顧客的要求得到確定并予以滿足，并確保遵守相關(guān)環(huán)境和職業(yè)健康安全法律法規(guī)。5.2.2經(jīng)營管理部通過市場調(diào)研、預(yù)測或與顧客與相關(guān)方直接溝通的方式，在合同簽訂前了解和確定顧客與相關(guān)方的要求和期望，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為具體的要求，并在公司各部門和層次間進(jìn)行溝通，調(diào)配資源，明確職責(zé)，予以實施。具體按7.2條款的要求控制。5.2.3質(zhì)量技術(shù)部組織項目部做好工程服務(wù)工作，通過對顧客與相關(guān)方滿意度的調(diào)查和各種意見、抱怨的收集分析，評價公司的競爭能力，識別改進(jìn)機(jī)會，制定并實施相應(yīng)措施，滿足顧客與相關(guān)方要求并爭取超越顧客與相關(guān)方的期望。5.2.4公司將

30、通過監(jiān)視客戶滿意程度與環(huán)境和職業(yè)健康安全績效作為對管理體系業(yè)績的一種測量，并針對測量結(jié)果識別改進(jìn)的機(jī)會。xxxx建筑工程管理手冊管理職責(zé)第 A 版第0次修改第5.0章JZ/SC-20125.3 管理方針 本公司和管理方針是：遵紀(jì)守法、誠信服務(wù)；質(zhì)量第一、確保安全；關(guān)注環(huán)境、持續(xù)改進(jìn)；信守合同、顧客滿意。公司承諾：a) 我們將不斷地培訓(xùn)我們的員工，致力于提高全員的質(zhì)量、環(huán)保、安全以與遵守國家與行業(yè)的相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的意識，遵守國家法律、法規(guī)，滿足合同約定的質(zhì)量要求，做到預(yù)防為主。b) 堅持按規(guī)與合同的要求施工，選擇合格和環(huán)保的材料，不斷推廣新技術(shù)、新材料、新設(shè)備和新工藝，嚴(yán)格控制施工過程質(zhì)量與

31、工程保修服務(wù)質(zhì)量，用完美的質(zhì)量創(chuàng)造品牌效應(yīng)，不斷提高顧客的滿意度。c) 我們將扮演環(huán)境保護(hù)者的角色，嚴(yán)格控制施工過程與其他活動對環(huán)境造成的影響，減少環(huán)境污染。d) 我們將創(chuàng)造一個整潔、安全的施工與辦公環(huán)境，樹立“安全第一，預(yù)防為主” 的理念，加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，確保安全文明施工。為員工提供必要的勞動保護(hù)，配備安全設(shè)施，降低直至杜絕安全事故的發(fā)生。e) 我們將利用全體員工的力量，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，不斷改進(jìn)我們的體系、施工工藝、工程質(zhì)量以與我們的工作作風(fēng)，規(guī)我們的行為，提高質(zhì)量管理/環(huán)境管理/職業(yè)健康安全管理的績效，使有關(guān)的相關(guān)方滿意。f) 在工程施工過程中與交工后，認(rèn)真服務(wù)于發(fā)包方和社會，增強(qiáng)其滿意程度，

32、樹立施工企業(yè)在市場中的良好形象。本管理方針發(fā)布后公司將通過標(biāo)牌、標(biāo)語、宣傳欄、會議、文件等多種形式向全體員工和社會傳達(dá)，使每個員工都能充分理解和自覺執(zhí)行，并向有關(guān)相關(guān)方提供。公司一般在每年召開的管理評審會議時，對管理方針的持續(xù)適宜性進(jìn)行評審，以適應(yīng)外部環(huán)境的變化和部發(fā)展的需要。xxxx建筑工程管理手冊策劃第 A 版第0次修改第5.4章JZ/SC-20125.4.1質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全目標(biāo)、指標(biāo)1）行政人事部負(fù)責(zé)本公司管理體系的策劃；建立和實施管理方針、目標(biāo)管理制度，明確其職責(zé)、方法和步驟；2）確保質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全目標(biāo)、指標(biāo)管理制度的有效運行。3) 建立并實施工程項目管理從策劃至保修

33、階段的管理制度, 明確其職責(zé)、方法和步驟；a. 質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全目標(biāo)應(yīng)建立在公司管理方針的基礎(chǔ)上，在管理方針給定的框架展開，目標(biāo)應(yīng)具體、指標(biāo)應(yīng)可測量，同時考慮采取經(jīng)濟(jì)實用的管理和技術(shù)，經(jīng)過努力確保實現(xiàn)。b. 管理者代表負(fù)責(zé)組織相關(guān)部門制定質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全目標(biāo)，并在相關(guān)層次進(jìn)行分解，直到為實現(xiàn)質(zhì)量環(huán)境安全目標(biāo)而進(jìn)行的相關(guān)活動能受到充分的控制。c. 質(zhì)量技術(shù)部組織制定公司的質(zhì)量目標(biāo)，安全環(huán)保部負(fù)責(zé)制定公司環(huán)境和職業(yè)健康安全目標(biāo)。新開工工程由項目部制定質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全目標(biāo)。d. 最高管理者負(fù)責(zé)批準(zhǔn)和發(fā)布公司質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全目標(biāo)，并確定和提供資源，使質(zhì)量環(huán)境和職業(yè)健康安

34、全目標(biāo)的實現(xiàn)得以落實。2）質(zhì)量目標(biāo)a. 工程一次交驗合格率100%。b. 每年創(chuàng)省級優(yōu)良工程1項。c. 合同履約率100%，顧客意見處理率100%，滿意率95%以上。公司根據(jù)管理方針并結(jié)合具體情況建立質(zhì)量目標(biāo)。質(zhì)量目標(biāo)是對管理方針的展開，也是公司全體員工所追求并加以實現(xiàn)的主要工作任務(wù)。公司每年將根據(jù)具體的情況制定具體的質(zhì)量目標(biāo)。為確保質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)，各項目部制定質(zhì)量分解目標(biāo)與實施措施。質(zhì)量目標(biāo)每年組織一次評審，必要時予以修訂并重新傳達(dá)和貫徹。3）環(huán)境目標(biāo)a.施工噪聲達(dá)標(biāo)排放，夜間施工不擾民；b. “三廢”達(dá)標(biāo)排放，不發(fā)生污染事故；c.工程施工使用綠色環(huán)保建材，不危害人體健康、不污染社區(qū)環(huán)境；x

35、xxx建筑工程管理手冊管 理 策 劃第 A 版第0次修改第5.4章JZ/SC-2012d.節(jié)能降耗，減少施工現(xiàn)場和辦公區(qū)域資源能源和辦公器材消耗量，確保辦公區(qū)域和施工現(xiàn)場的環(huán)境衛(wèi)生。公司根據(jù)管理方針和建筑行業(yè)具體情況建立環(huán)境目標(biāo)，教育和激勵員工以對環(huán)境負(fù)責(zé)的態(tài)度和方法來工作，逐步提高全體員工的環(huán)境保護(hù)意識和能力，強(qiáng)調(diào)污染預(yù)防的重要性；為員工和外來人員提供健康安全保障；將節(jié)約能源、控制污染物的排放，不斷改善環(huán)境貫穿于施工生產(chǎn)全過程，努力實現(xiàn)資源充分利用和消耗最低化。4）職業(yè)健康安全目標(biāo)a.嚴(yán)格控制施工過程中的重大風(fēng)險源（高空墜落、物體打擊、坍塌、觸電、機(jī)械傷害等），杜絕因工重傷、死亡事故的發(fā)生，

36、輕傷事故千人負(fù)傷率控制在5以下；b. 不發(fā)生火災(zāi)、中毒、中暑、有毒有害化學(xué)品泄漏和重大機(jī)械事故；c. 與時消除重大事故隱患，一般隱患整改率達(dá)到95%；d.不發(fā)生職業(yè)危害事故，職工職業(yè)病發(fā)生率為0；e. 創(chuàng)文明工地，每年不少于3項，其中不少于1項省文明工地。公司根據(jù)管理方針和施工過程的風(fēng)險特點建立職業(yè)健康安全目標(biāo)。通過危險因素辨識和安全風(fēng)險評價來策劃風(fēng)險控制措施，以減少事故發(fā)生和提高安全績效，確保以安全生產(chǎn)為建筑施工保駕護(hù)航，以最好的質(zhì)量和最高效率保持企業(yè)的生命力。5）質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全指標(biāo)公司根據(jù)所建立的質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全目標(biāo)，進(jìn)行逐步細(xì)化和分解，分別制訂出量化的、具有可操作性和體

37、現(xiàn)先進(jìn)性的分項指標(biāo)。為制定管理方案和應(yīng)急預(yù)案打下基礎(chǔ)。具體指標(biāo)分解見附錄二質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理目標(biāo)和指標(biāo)。支持性文件JZ/CX-03-2012目標(biāo)管理制度5.4.2體系策劃為確保公司的管理方針和目標(biāo)的順利實現(xiàn)，最高管理者任命了管理者代表，組織各部門共同對公司建立整合型管理體系進(jìn)行策劃。策劃的容包括：a)確定需達(dá)到的質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全目標(biāo)與相應(yīng)的管理活動，確定過程的順xxxx建筑工程管理手冊管 理 策 劃第 A 版第0次修改第5.4章JZ/SC-2012序、輸入、輸出與相互作用，配置實現(xiàn)過程所需的各種資源； b)確定公司組織結(jié)構(gòu)，明確各部門各崗位的職責(zé)和權(quán)限；c)涉與質(zhì)量、安全、環(huán)

38、境的策劃結(jié)果要形成文件化的管理體系，管理體系文件應(yīng)包括：管理方針和管理目標(biāo)；管理體系的說明；管理制度；管理制度的支持性文件；各項記錄。d)建立外信息溝通渠道，開展協(xié)商與信息交流；e)策劃旨在提高員工質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全意識和能力的培訓(xùn)，并配置培訓(xùn)所需的資源；f)策劃必要的措施以實現(xiàn)體系持續(xù)改進(jìn)的承諾。5.4.3環(huán)境因素辯識、評價與控制措施的確定a)安全環(huán)保部負(fù)責(zé)制定環(huán)境因素辨識、評價與控制措施的確定控制程序，旨在對公司所承建的工程各過程中存在的可以控制或可以施加影響的環(huán)境因素進(jìn)行動態(tài)的識別與評價，并在后續(xù)的過程中對評價出的重要環(huán)境因素采取相應(yīng)的控制措施，以減少各種環(huán)境的不利影響；b)安全環(huán)

39、保部按程序規(guī)定，組織各部門和各項目部進(jìn)行環(huán)境因素的識別、登記、評價工作，以確定重要環(huán)境因素；c)安全環(huán)保部負(fù)責(zé)編制環(huán)境因素清單和重要環(huán)境因素清單，報管理者代表審查確認(rèn)、審批后下發(fā)各部門實施；d)環(huán)境因素的識別圍應(yīng)覆蓋公司辦公區(qū)域與本體系所覆蓋的全部資質(zhì)圍與施工過程中的各個方面，包括相關(guān)方活動對環(huán)境產(chǎn)生的影響；e) 安全環(huán)保部對登記在重要環(huán)境因素清單中的重要環(huán)境因素，應(yīng)采取制定施工組織設(shè)計、施工專項方案、應(yīng)急方案、管理方案或相應(yīng)的運行控制程序等方式加以對xxxx建筑工程管理手冊策劃第 A 版第0次修改第5.4章JZ/SC-2012其控制；f)當(dāng)法律法規(guī)變更、相關(guān)方要求變化時，安全環(huán)保部應(yīng)適時組織

40、各部門對環(huán)境因素進(jìn)行更新和評價。g) 對已確定的重要環(huán)境因素制定其控制措施計劃和目標(biāo)、指標(biāo)管理方案。支持性文件JZ/CX-04-2012環(huán)境因素辨識、評價與控制措施的確定控制程序5.4.4危險源辨識、風(fēng)險評價和控制措施的確定a)安全環(huán)保部負(fù)責(zé)制定危險源辨識、風(fēng)險評價與控制措施的確定控制程序，組織各部門進(jìn)行危險源的辨識和評價工作，將風(fēng)險評價結(jié)果作為建立公司職業(yè)健康安全目標(biāo)指標(biāo)的重要輸入。b)安全環(huán)保部應(yīng)編制危險源清單和重大危險源清單，報管理者代表審查、審批后實施。c)危險源辨識應(yīng)覆蓋公司行政辦公區(qū)與本體系所覆蓋的資質(zhì)圍與施工過程中的各個方面，應(yīng)包括公司所有常規(guī)和非常規(guī)的活動、考慮公司自身員工、合

41、同方人員和訪問者的活動、工作場所的所有設(shè)施以與使用外部提供的產(chǎn)品和服務(wù)帶來的所有安全風(fēng)險。d)安全環(huán)保部對登記在重大危險源清單中的重大風(fēng)險應(yīng)采取制定施工組織設(shè)計、施工專項方案、應(yīng)急方案、管理方案或相應(yīng)的控制程序等方式加以控制。e)當(dāng)法律法規(guī)變更、相關(guān)方要求變化時，安全環(huán)保部應(yīng)適時組織各部門對危險源辨識和風(fēng)險評價進(jìn)行更新和評價。f) 對已確定的重大危險源制定其控制措施計劃和目標(biāo)、指標(biāo)管理方案。支持性文件JZ/CX-05-2012危險源辨識、風(fēng)險評價與控制措施的確定控制程序xxxx建筑工程管理手冊策劃第 A 版第0次修改第5.4章JZ/SC-20125.4.5法律法規(guī)與其它要求a)行政人事部負(fù)責(zé)制

42、定并實施法律法規(guī)與其他要求控制程序，建立獲取最新版本的、包括質(zhì)量環(huán)境和職業(yè)健康安全三個方面所適用的法律法規(guī)和其它要求的渠道，編制適用的法律、法規(guī)、規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)與其它要求清單，并負(fù)責(zé)質(zhì)量/環(huán)境/安全法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的確認(rèn)與傳遞。b)各部門應(yīng)按適用的法律、法規(guī)、規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)與其它要求清單，執(zhí)行與本部門有關(guān)的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全法律法規(guī)和其它要求。c)應(yīng)定期更新適用的法律、法規(guī)、規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)與其它要求清單，將新容發(fā)至相關(guān)部門，并對舊的文件做相應(yīng)的標(biāo)識，具體標(biāo)識方法執(zhí)行文件管理制度。d) 一般情況下，適用的法律、法規(guī)、規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)與其它要求清單應(yīng)每年更新一次。支持性文件JZ/CX-06-2012法律法規(guī)與其他要求控

43、制程序5.4.6環(huán)境和職業(yè)健康安全管理方案a)針對已確定的環(huán)境、職業(yè)健康安全目標(biāo)、指標(biāo)，安全環(huán)保部負(fù)責(zé)制定環(huán)境管理方案，安全環(huán)保部負(fù)責(zé)組織制定職業(yè)健康安全管理方案。b)環(huán)境和職業(yè)健康安全管理方案容應(yīng)包括：實現(xiàn)目標(biāo)和指標(biāo)的具體方法或技術(shù)措施、預(yù)算資金，明確責(zé)任單位、責(zé)任人員與其職責(zé)，明確完成的時間、進(jìn)度等。c)管理方案需經(jīng)管理者代表（或技術(shù)負(fù)責(zé)人）審查和批準(zhǔn)后方可組織實施。d)各項目部除應(yīng)具體實施已批準(zhǔn)的管理方案外，還應(yīng)針對本項目部的具體情況編制必要的管理方案，報管理者代表批準(zhǔn)后執(zhí)行。項目部經(jīng)理應(yīng)確保實現(xiàn)管理方案所需資源的落實。e)安全環(huán)保部負(fù)責(zé)對各部門環(huán)境、職業(yè)健康安全管理方案實施的進(jìn)度與效果

44、進(jìn)行監(jiān)督檢查。f)財務(wù)部應(yīng)建立管理體系運行資金投入專用賬目，環(huán)境和職業(yè)健康安全管理方案xxxx建筑工程管理手冊職責(zé)、作用、責(zé)任和溝通第 A 版第0次修改第5.5章JZ/SC-2012資金投入要單獨列支。g)在環(huán)境目標(biāo)與指標(biāo)、職業(yè)健康安全目標(biāo)與指標(biāo)發(fā)生變化或制定的措施不適應(yīng)新的環(huán)境因素、危險源出現(xiàn)等情況時，需與時對職業(yè)健康安全或環(huán)境管理方案進(jìn)行修訂。修訂后，方案仍應(yīng)經(jīng)管理者代表（或技術(shù)負(fù)責(zé)人）審核、批準(zhǔn)后實施。h)每次的管理評審均須對管理方案完成情況與效果進(jìn)行評審。i)工會應(yīng)監(jiān)督職業(yè)健康安全管理方案的落實。本公司項目部的施工組織設(shè)計、施工專項方案，其容已包括：實現(xiàn)目標(biāo)和指標(biāo)的具體方法或技術(shù)措施、

45、責(zé)任人員與其職責(zé)，完成的時間、進(jìn)度等。因此，應(yīng)將施工組織設(shè)計、施工專項方案視為項目部環(huán)境和職業(yè)健康安全管理方案的一種具體表現(xiàn)形式。5.5職責(zé)、作用和責(zé)任5.5.1 職責(zé)與權(quán)限5.5.1 職責(zé)與權(quán)限最高管理者根據(jù)管理運作的需要，決定公司的組織機(jī)構(gòu)和管理體系職能分配，明確各部門和管理體系所涉與人員的職責(zé)和權(quán)限，采用培訓(xùn)、會議等方式使各級管理人員明確自己的職責(zé)和權(quán)限并嚴(yán)格按照規(guī)定行使職責(zé)，保證所有活動符合規(guī)定要求。1）最高管理者a. 主持公司管理體系的全面策劃工作，批準(zhǔn)、發(fā)布管理手冊，制定并頒布公司的管理方針、目標(biāo)，并對實現(xiàn)管理方針、目標(biāo)負(fù)責(zé)；b. 任命管理者代表，并規(guī)定其職責(zé)和權(quán)限；c. 確定各崗

46、位、職能部門的職責(zé)權(quán)限，向顧客、全體員工和相關(guān)方傳達(dá)管理承諾；d. 為管理體系的建立、實施和保持提供相應(yīng)的資源，其中包括人力資源和專項技能、技術(shù)以與財務(wù)保障；e. 定期組織管理評審，審批管理評審計劃和管理評審報告，確保管理體系有效運行和持續(xù)改進(jìn)。f.主持重大質(zhì)量環(huán)境和職業(yè)健康安全事故的調(diào)查處理。2）管理者代表xxxx建筑工程管理手冊職責(zé)、作用、責(zé)任和溝通第 A 版第0次修改第5.5章JZ/SC-2012除第1.2章“管理者代表任命書”中規(guī)定的職責(zé)和權(quán)限外，還具體負(fù)責(zé)下列事項：a. 組織建立管理體系，負(fù)責(zé)管理手冊的策劃、編寫和審核以與程序文件、有關(guān)部室制定的體系文件的審批，負(fù)責(zé)管理體系目標(biāo)、指標(biāo)

47、的審核和重要環(huán)境因素、重大危險源清單與管理方案的審批，確保管理體系有效運行；b.負(fù)責(zé)管理評審的組織和實施，并向為管理評審提供體系運行與審核情況報告；c.主持和策劃部審核，組建審組并任命審核組長，審批部審核計劃和審總結(jié)報告；d.協(xié)助最高管理者實施管理方針和目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)對全體員工質(zhì)量環(huán)境和職業(yè)健康安全意識和能力的培訓(xùn)工作；e.負(fù)責(zé)與顧客、相關(guān)方、認(rèn)證機(jī)構(gòu)等單位就管理體系有關(guān)事宜進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)。3）副總經(jīng)理/總工程師（質(zhì)量、技術(shù)、安全、施工現(xiàn)場環(huán)境）a.對公司工程質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理承擔(dān)全面技術(shù)責(zé)任，解決施工過程中的重大技術(shù)問題；b.負(fù)責(zé)重點工程設(shè)計的審核和技術(shù)規(guī)程、施工規(guī)、施工組織設(shè)計以與特

48、殊工程的技術(shù)措施方案的審批，并組織執(zhí)行和實施；c.參與對重要環(huán)境因素、重大風(fēng)險因素、各種管理方案和應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行審查確認(rèn)；d.負(fù)責(zé)審定損失在一萬元以上的不符合的糾正措施，組織重點工程質(zhì)量綜合評定和交工驗收，指導(dǎo)各項目部的技術(shù)管理工作；e.參加管理評審并提出對管理體系的改進(jìn)意見。4）副總經(jīng)理（經(jīng)營）a.對公司的經(jīng)營工作負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，并向管理者代表報告經(jīng)營情況；b.審批合同評審，對與顧客有關(guān)的過程進(jìn)行管理；c. 參與重大質(zhì)量環(huán)境和職業(yè)安全事故所造成的經(jīng)濟(jì)損失的評估核算；d.負(fù)責(zé)環(huán)境和職業(yè)健康安全管理方案實施預(yù)算的審核。5）行政人事部a.負(fù)責(zé)本公司管理體系的策劃、方針、目標(biāo)管理制度的建立和實施；b.確保

49、本公司管理體系制度的有效運行；xxxx建筑工程管理手冊職責(zé)、作用、責(zé)任和溝通第 A 版第0次修改第5.5章JZ/SC-2012c.負(fù)責(zé)建立并實施文件管理制度，明確其職責(zé)、方法和步驟；d.編制、修訂管理體系文件，并對其發(fā)放、回收和管理；e.負(fù)責(zé)建立管理體系相關(guān)記錄的管理制度，明確其職責(zé)、方法和步驟；f.負(fù)責(zé)制訂和實施法律法規(guī)與其他要求控制程序，建立獲取最新版本的適用質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全法律法規(guī)和其它要求的渠道，并進(jìn)行確認(rèn)和傳遞；g.根據(jù)管理者代表的部署組織實施部審核，制定部審核計劃并編寫部審核報告，匯總不符合報告和不符合項分布表，并監(jiān)督檢查糾正預(yù)防措施的落實；h.協(xié)助管理者代表組織管理評審工

50、作，負(fù)責(zé)對管理體系的改進(jìn)和創(chuàng)新工作；i. 負(fù)責(zé)制定實施信息溝通管理制度，對公司、外部信息的交流進(jìn)行控制與管理，并與時將相關(guān)信息傳遞給相關(guān)部門；j.建立并實施人力資源管理制度, 明確其職責(zé)、方法和步驟；k.負(fù)責(zé)建立各類人員檔案，；l.建立并實施員工績效考核制度，確定和考核人員的任職資格，確保各崗位人員是可勝任的；m.建立并實施員工培訓(xùn)管理制度，負(fù)責(zé)制定公司培訓(xùn)計劃，組織對公司人員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)和管理；n. 做好辦公區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生、辦公、生活廢物的回收處置工作。6）安全環(huán)保部（環(huán)境管理）a. 負(fù)責(zé)環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)的貫徹，協(xié)助管理者代表貫徹執(zhí)行公司的環(huán)境管理方針、環(huán)境管理目標(biāo)；b. 負(fù)責(zé)管理體系中環(huán)境運

51、行控制的程序和其支持性文件的編制、修訂和組織實施。c. 負(fù)責(zé)環(huán)境因素的識別、評價與控制，匯總重要環(huán)境因素，制訂環(huán)境目標(biāo)、指標(biāo)與管理方案并組織實施；d. 負(fù)責(zé)監(jiān)督和檢查各層次的環(huán)境管理目標(biāo)、指標(biāo)和管理方案實施進(jìn)度和效果；對環(huán)境文件的符合性進(jìn)行評審，并向管理者代表匯報評審結(jié)果；e. 負(fù)責(zé)判斷和收集公司可能發(fā)生的環(huán)境污染緊急狀態(tài)，并指導(dǎo)各有關(guān)職能和層次編制和落實發(fā)生緊急事故時的應(yīng)急預(yù)案。xxxx建筑工程管理手冊職責(zé)、作用、責(zé)任和溝通第C 版第0次修改第5.5章JZ/SC-2012f.負(fù)責(zé)監(jiān)測和測量環(huán)境管理績效，并向管理者代表匯報評審結(jié)果；安全環(huán)保部（職業(yè)健康安全）a.負(fù)責(zé)職業(yè)健康安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)的貫

52、徹，協(xié)助管理者代表貫徹執(zhí)行公司的職業(yè)健康安全管理方針、職業(yè)健康安全目標(biāo)；b.負(fù)責(zé)判斷和收集公司可能發(fā)生的安全緊急狀態(tài)，并指導(dǎo)各有關(guān)職能和層次編制和落實發(fā)生緊急事故時的應(yīng)急預(yù)案。c.負(fù)責(zé)管理體系中有關(guān)職業(yè)健康安全運行控制中的程序文件和支持性文件的編制、修訂和組織實施。d.負(fù)責(zé)危險源的辨識、評價和控制策劃工作，并將各層次的辨識、對評價結(jié)果進(jìn)行匯總。e.負(fù)責(zé)公司職業(yè)健康安全目標(biāo)、指標(biāo)和管理方案的制定并組織實施。f.負(fù)責(zé)監(jiān)督和檢查各層次的職業(yè)健康安全目標(biāo)、指標(biāo)和管理方案實施進(jìn)度和效果；g.負(fù)責(zé)監(jiān)測和測量職業(yè)健康安全管理績效；對職業(yè)健康安全文件的符合性進(jìn)行評審，并向管理者代表匯報評審結(jié)果；h.負(fù)責(zé)監(jiān)督檢

53、查各項目部實施職工安全教育和特種作業(yè)人員持證上崗情況，負(fù)責(zé)組織與重大環(huán)境因素和重大職業(yè)健康安全因素有關(guān)崗位人員的技能培訓(xùn)；i. 負(fù)責(zé)對職業(yè)健康安全法規(guī)和要求進(jìn)行確認(rèn)和傳遞。7）質(zhì)量技術(shù)部a. 建立并實施監(jiān)視和測量設(shè)備的采購、租賃管理制度, 明確其職責(zé)、方法和步驟；b.建立并實施竣工驗收備案管理制度, 明確其職責(zé)、方法和步驟；c.建立并實施各分部、分項工程的自檢管理制度, 明確其職責(zé)、方法和步驟；d.負(fù)責(zé)監(jiān)測和測量產(chǎn)品質(zhì)量績效，并向管理者代表匯報評審結(jié)果；e.對各種質(zhì)量記錄進(jìn)行檢查、收集、歸檔工作；f.負(fù)責(zé)質(zhì)量目標(biāo)的制定并組織實施，負(fù)責(zé)對工程質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查的指導(dǎo)；g.負(fù)責(zé)與產(chǎn)品有關(guān)的過程中對工

54、程產(chǎn)品的監(jiān)督檢驗和日常質(zhì)量抽查，對施工檢驗和試驗質(zhì)量記錄進(jìn)行檢查和指導(dǎo)，對質(zhì)量等級進(jìn)行評定，行使質(zhì)量否決權(quán)；h. 建立并實施對竣工工程進(jìn)行質(zhì)量回防，處理質(zhì)量投訴管理制度, 明確其職責(zé)、xxxx建筑工程管理手冊職責(zé)、作用、責(zé)任和溝通第 A 版第0次修改第5.5章JZ/SC-2012方法和步驟；i.負(fù)責(zé)對顧客滿意度進(jìn)行調(diào)查、匯總與分析，并提交管理評審。j. 建立并實施對工程質(zhì)量信息的收集、傳遞、分析統(tǒng)計與利用管理制度, 明確其職責(zé)、方法和步驟。8）工程管理部a.建立并實施施工設(shè)備、機(jī)具租賃管理制度, 明確其職責(zé)、方法和步驟；b.建立施工設(shè)備采購合格供方名錄、施工機(jī)具、設(shè)備租賃合格供方名錄，供各項目

55、部選擇；c.要求各項目部對所使用的機(jī)械設(shè)備、機(jī)具進(jìn)行管理，包括大型設(shè)備采購的審批，以與設(shè)備的建帳、報廢、大修、處理等管理，確保其過程能力。d.對施工組織設(shè)計和專項方案的編制進(jìn)行指導(dǎo)和審核；e.建立并實施工程分包管理制度, 明確其職責(zé)、方法和步驟；f.建立工程供方合格供方名錄，供各項目部選擇；g.負(fù)責(zé)監(jiān)督和指導(dǎo)各項目部對分包工程的管理，負(fù)責(zé)對重要工程分包方進(jìn)行考察、評審、確認(rèn)、監(jiān)管；h. 建立并實施勞務(wù)分包管理制度, 明確其職責(zé)、方法和步驟；i. 負(fù)責(zé)建立合格的勞務(wù)供方名錄，并發(fā)放至各預(yù)開工的項目部。j.建立并實施建筑材料、構(gòu)配件采購、驗收、現(xiàn)場管理制度, 明確其職責(zé)、方法和步驟；k.執(zhí)行國家有

56、關(guān)物質(zhì)管理的方針、政策、法令、法規(guī)；負(fù)責(zé)對物資供方進(jìn)行監(jiān)控管理，堅持先評審、確認(rèn)，后采購的原則，建立建筑材料物資合格供方名錄，供各項目部選擇。l.負(fù)責(zé)對施工現(xiàn)場顧客財產(chǎn)進(jìn)行管理；m.建立并實施工程項目管理從策劃至保修階段的管理制度, 明確其職責(zé)、方法和步驟；n.對相關(guān)方施加環(huán)境影響。9）經(jīng)營管理部（與顧客有關(guān)過程）xxxx建筑工程管理手冊職責(zé)、作用、責(zé)任和溝通第 A 版第0次修改第5.5章JZ/SC-2012a. 建立并實施投標(biāo)和工程承包合同管理制度, 明確其職責(zé)、方法和步驟；b.負(fù)責(zé)市場信息的調(diào)研與與顧客的溝通工作，負(fù)責(zé)制訂項目投標(biāo)與合同管理制度，確認(rèn)顧客和相關(guān)方明示或期望的要求；c.負(fù)責(zé)組

57、織有關(guān)部門和人員進(jìn)行合同評審工作，并報經(jīng)營副總審批；d.負(fù)責(zé)對一般合同評審的審核，收集、保管工程招投標(biāo)文件與施工合同。10）財務(wù)部a.按最高管理者要求提供管理體系運行的資金保證；b.建立管理體系運行資金投入專用帳本，對管理方案的資金投入單獨列支。11）工會a. 任命員工代表；b. 負(fù)責(zé)確保員工和其他相關(guān)方的職業(yè)健康安全信息的、外部溝通；c. 維護(hù)職工職業(yè)健康安全的合法權(quán)益；d. 監(jiān)督各項目部實施對職工的健康檢查和職業(yè)病防治工作。12）項目部a.認(rèn)真執(zhí)行公司的管理手冊和程序文件，建立健全管理體系，保證工程質(zhì)量在生產(chǎn)過程中滿足顧客和相關(guān)方要求；b.在公司管理者代表的指導(dǎo)下對質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全

58、目標(biāo)進(jìn)行分解并圍繞目標(biāo)開展有效的管理活動，不斷改進(jìn)管理工作，確保目標(biāo)的實現(xiàn)；c.貫徹執(zhí)行有關(guān)技術(shù)規(guī)程、規(guī)，質(zhì)量、環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)，職業(yè)健康安全標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)組織實施施工工藝和作業(yè)指導(dǎo)書。對工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)和員工健康負(fù)直接責(zé)任；d.負(fù)責(zé)組織施工現(xiàn)場環(huán)境和風(fēng)險因素的識別與排查，貫徹并編制和實施環(huán)境和職業(yè)健康安全管理方案。制定本項目部重要環(huán)境因素、重大風(fēng)險源、適用法律法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)和其它要求的清單；e.負(fù)責(zé)對易燃易爆品、有毒有害品、油品、化學(xué)危險品和倉庫等重要地方的消防安全防工作；f.負(fù)責(zé)判斷和收集本項目部可能發(fā)生的緊急狀態(tài)，針對所識別的緊急狀態(tài)編制和落實發(fā)生緊急事故時的應(yīng)急預(yù)案，負(fù)責(zé)配置應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)的必須資源；

59、xxxx建筑工程管理手冊職責(zé)、作用、責(zé)任和溝通第 A 版第0次修改第5.5章JZ/SC-2012g.負(fù)責(zé)對本項目部全體施工人員進(jìn)行培訓(xùn)和教育，做好職工三級安全教育和特種作業(yè)人員持證上崗工作；h.負(fù)責(zé)對分包方的評審、選擇和管理；i.負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場持證上崗的管理工作，做好產(chǎn)品標(biāo)識、安全標(biāo)識工作，認(rèn)真填寫和保管各種運行記錄。13）員工職業(yè)健康安全代表a.代表全體員工參與公司管理方針、職業(yè)健康安全目標(biāo)、管理方案和程序文件的制定和評審；b.參與商討影響工作場所職業(yè)健康安全的任何變化；c.參與公司的所有職業(yè)健康安全事務(wù)。14）審組長a.受管理者代表的委托組建審核組。在人員的選用上，應(yīng)對可能存在的利害關(guān)系予以

60、考慮；b.根據(jù)管理者代表的安排制定部審核計劃；c.審核并確認(rèn)各審員編制的審檢查表；d.將最終審核計劃傳達(dá)到審核組、受審核方，協(xié)調(diào)工作文件和詳細(xì)程序的準(zhǔn)備，并下達(dá)到審核組，設(shè)法解決審核中出現(xiàn)的問題。在審核期間與其前后代表審核組與受審核方進(jìn)行商談；e.與時向受審核方通知關(guān)于關(guān)于嚴(yán)重不符合的審核發(fā)現(xiàn)；在審核計劃規(guī)定的時間向受審核方清晰明確地通報審核情況；f.審結(jié)束后編制部審核報告，并向管理者代表匯報審核的所有情況。15）審員a.認(rèn)真學(xué)習(xí)、掌握公司管理方針、政策和GB/T19001-2008、GB/T24001-2004、GB/T28001-2011、GB/T50430-2007標(biāo)準(zhǔn)要求，參加審員培訓(xùn)