ERP原理與實施第1章課件

1、第一章 ERP概述學(xué) 習(xí) 目 標（一）知識目標 了解ERP產(chǎn)生與發(fā)展的各個階段； 掌握ERP的特點和意義； 理解ERP的管理思想。（二）技能目標 以ERP的視角分析企業(yè)管理的發(fā)展階段并按照各個 階段的信息化要求為企業(yè)提供信息化方案。第一節(jié) ERP的產(chǎn)生和發(fā)展一、基本MRP階段（一）庫存訂貨點理論物料消耗速度時間最大庫存量訂貨提前期訂貨點安全庫存量庫存量 （二）物料需求計劃理論主生產(chǎn)計劃產(chǎn)品結(jié)構(gòu)信息物料庫存信息物料需求計劃物料采購計劃生產(chǎn)加工計劃二、閉環(huán)MRP階段物料需求計劃（MRP）主生產(chǎn)計劃（MPS）生產(chǎn)規(guī)劃需求信息產(chǎn)能負荷分（RCCP）能力需求計劃（CRP）作業(yè)計劃與控制采購、車間加工投入

2、與產(chǎn)出控制（I/O）必要時修改修改修改YNYN調(diào)整能力數(shù)據(jù)可行可行會計科目成本中心決策層計劃層執(zhí)行層YN物料需求計劃能力需求計劃采購作業(yè)車間作業(yè)成本會計業(yè)績評價庫存信息物料清單工作中心工藝路線供應(yīng)商信息應(yīng)付賬款總 賬YN主生產(chǎn)計劃粗能力計劃銷售規(guī)劃YN經(jīng)營規(guī)劃資源清單需求信息客戶信息應(yīng)收賬款可行可行可行三、制造資源計劃階段第一節(jié) ERP的產(chǎn)生和發(fā)展 四、企業(yè)資源計劃階段 物流過程資金流入 信息流 資金流出物料流入 信息流 物料流出供應(yīng)市場采購加工銷售需求市場資金流過程1.管理思想先進性與適應(yīng)性2.電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)間協(xié)同性3.面向企業(yè)商務(wù)過程的功能可擴展性4.基于工作流的管理過程性5.基于知

3、識的管理智能性 五、ERP的發(fā)展趨勢第二節(jié) ERP的概念、特點及意義 一、ERP的概念 ERP是一個由Gartner Group開發(fā)的概念，描述下一代制造經(jīng)營系統(tǒng)和制造資源計劃（MRP）的軟件。它包含客戶/服務(wù)架構(gòu)，使用圖形用戶接口，采用開放式系統(tǒng)制作。它除了已有（MRP）的標準功能外，還包括其他特性，如質(zhì)量、過程運作管理以及管制報告等。這是新一代的MRP。這是通過一系列的功能來對ERP進行界定的。（1）超越MRP范圍的集成功能（2）支持混合方式的制造環(huán)境（3）支持能動的監(jiān)控能力（4）支持開放的客戶機/服務(wù)器計算環(huán)境二、ERP的特點1.計劃的一貫性和可行性 2.數(shù)據(jù)的統(tǒng)一性和共享性 3.決策的

4、靈活性和應(yīng)變性 4.高度的模擬預(yù)測性 三、ERP的意義 1.體現(xiàn)對整個供應(yīng)鏈資源進行管理的思想 在知識經(jīng)濟時代僅靠自己企業(yè)的資源不可能有效地參與市場競爭，還必須把經(jīng)營過程中的有關(guān)各方，如供應(yīng)商、制造工廠、分銷網(wǎng)絡(luò)、客戶等納入一個緊密的供應(yīng)鏈中，才能有效地安排企業(yè)的產(chǎn)、供、銷活動，滿足企業(yè)利用全社會一切市場資源快速高效地進行生產(chǎn)經(jīng)營的需求，以期進一步提高效率和在市場上獲得競爭優(yōu)勢。 2.體現(xiàn)精益生產(chǎn)、同步工程和敏捷制造的思想 企業(yè)按大批量生產(chǎn)方式組織生產(chǎn)時，把客戶、銷售代理商、供應(yīng)商、協(xié)作單位納入生產(chǎn)體系，企業(yè)同其銷售代理、客戶和供應(yīng)商的關(guān)系，已不再是簡單的業(yè)務(wù)往來關(guān)系，而是利益共享的合作伙伴關(guān)

5、系。 企業(yè)會組織一個由特定的供應(yīng)商和銷售渠道組成的短期或一次性供應(yīng)鏈，形成“虛擬工廠”，把供應(yīng)和協(xié)作單位看成是企業(yè)的一個組成部分，運用“同步工程”組織生產(chǎn)，用最短的時間將新產(chǎn)品打入市場，時刻保持產(chǎn)品的高質(zhì)量、多樣化和靈活性。 3.體現(xiàn)事先計劃與事中控制的思想 ERP系統(tǒng)中的計劃體系主要包括：主生產(chǎn)計劃、物料需求計劃、能力計劃、采購計劃、銷售執(zhí)行計劃、利潤計劃、財務(wù)預(yù)算和人力資源計劃等，而且這些計劃功能與價值控制功能已完全集成到整個供應(yīng)鏈系統(tǒng)中。 第三節(jié) ERP的管理思想 一、供應(yīng)鏈管理 供應(yīng)鏈管理（supply chain management，SCM）是一種集成的管理思想和方法，它執(zhí)行供應(yīng)鏈

6、中從供應(yīng)商到最終用戶的物流的計劃和控制等職能。從單一的企業(yè)角度來看，它是指企業(yè)通過改善上、下游供應(yīng)鏈關(guān)系，整合和優(yōu)化供應(yīng)鏈中的信息流、物流、資金流，以獲得競爭優(yōu)勢。 二、業(yè)務(wù)流程重組 1.根本性通過對這些運營最根本性問題的思考，企業(yè)將會發(fā)現(xiàn)自己賴以生存或運營的商業(yè)假設(shè)是過時的，甚至是錯誤的。 2.徹底性 對已經(jīng)存在的事物不是進行膚淺地改變或調(diào)整性修補完善，而是拋棄所有的陳規(guī)陋習(xí)，并且不需要考慮一切已規(guī)定好的結(jié)構(gòu)與過程，創(chuàng)新完成工作的方法，重新構(gòu)建企業(yè)業(yè)務(wù)流程，而不是改良、增強或調(diào)整。 3.戲劇性 使企業(yè)業(yè)績有顯著的增長、極大的飛躍和產(chǎn)生戲劇性變化，這也是流程重組工作的特點和取得成功的標志。 4

7、.業(yè)務(wù)流程 主要存在以下幾種基本的流程改進原理：消除或減少浪費；簡化流程；需要時可能組合流程步驟；設(shè)計具有可選路徑的流程；并行思考；在數(shù)據(jù)源收集數(shù)據(jù)；應(yīng)用信息技術(shù)改進流程；讓用戶參與流程重組。 三、客戶關(guān)系管理客戶關(guān)系管理（customer relationship management，CRM）最初由Gartner Group提出的，是指通過對客戶詳細資料的深入分析，來提高客戶滿意程度，從而提高企業(yè)的競爭力的一種手段。 四、產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理 PDM可以定義為以軟件技術(shù)為基礎(chǔ)，以產(chǎn)品為核心，實現(xiàn)對產(chǎn)品相關(guān)的數(shù)據(jù)、過程、資源一體化集成管理的技術(shù)。PDM明確定位為面向制造企業(yè)，以產(chǎn)品為管理的核心，以數(shù)

8、據(jù)、過程和資源為管理信息的三大要素。 五、電子商務(wù) 電子商務(wù)還存在以下有待改進的方面：網(wǎng)絡(luò)局限性問題；搜索功能不夠完善問題；交易的安全性保障；電子商務(wù)的管理規(guī)范性問題；稅務(wù)問題；標準問題；配送問題；知識產(chǎn)權(quán)問題；電子合同的法律問題；電子證據(jù)的認定和標準問題等。 六、商務(wù)智能商務(wù)智能（business intelligent，BI）指企業(yè)利用數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)對客戶數(shù)據(jù)進行系統(tǒng)的儲存和管理，并通過各種數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析工具對客戶數(shù)據(jù)進行分析，得出各種分析報告，如客戶價值評價、客戶滿意度評價、服務(wù)質(zhì)量評價、營銷效果評價、未來市場需求等，為企業(yè)的各種經(jīng)營活動提供決策信息。 小 結(jié) ERP的產(chǎn)生和發(fā)展經(jīng)歷了基本MRP、閉環(huán)MRP、MRP以及ERP等幾個階段。ERP是一個由Gartner Group開發(fā)的概念，是描述下一代制造經(jīng)營系統(tǒng)和制造資源計劃的（MRP）軟件。它包含客戶/服務(wù)架構(gòu)，使用圖形用戶接口，采用開放式系統(tǒng)制作。它除了已有（MRP）的標準功能外，還包括其他特性，如質(zhì)量、過程運作管理以及管制報告等。這是新一代的MRP。ERP具有計劃的一貫性和可行性、數(shù)據(jù)的統(tǒng)一性和共享性、決策的靈活性和應(yīng)變性、高度的模擬預(yù)測性等四個特征。企業(yè)應(yīng)用ERP時可以體現(xiàn)對整個供應(yīng)鏈資源進行管理的思想，體現(xiàn)精益生產(chǎn)、同步工程和敏捷制造的思想，體現(xiàn)