人力資源管理課程課件

1、人力資源管理 面授教師：周宇平時(shí)作業(yè)成績(jī)?cè)u(píng)定本課程的考核，采用平時(shí)作業(yè)成績(jī)與期末考試成績(jī)綜合計(jì)算總成績(jī)的方式。平時(shí)作業(yè)成績(jī)占總成績(jī)的20%，期末考試成績(jī)占總成績(jī)80%。名詞解釋：要求用簡(jiǎn)單、精煉的語(yǔ)言來(lái)準(zhǔn)確表達(dá)名詞的基本含義。選擇題：要求從備選答案中選擇一個(gè)或幾個(gè)正確答案。簡(jiǎn)答題：要求答出基本要點(diǎn)，適當(dāng)作些說(shuō)明。論述題：要求觀點(diǎn)正確，論證充分，語(yǔ)言精煉流暢，條理清晰。答題要求作業(yè)講評(píng)廣西廣播電視大學(xué)作業(yè)中央廣播電視大學(xué)作業(yè)一、名詞解釋：（每題4分，共20分）1、人力資源：第2頁(yè)2、人力資源管理：第6頁(yè)3、人本管理：第22頁(yè)4、人力資源成本：第44頁(yè)5、人力資源規(guī)劃：第59頁(yè)廣西廣播電視大學(xué)作業(yè)

2、 第一次作業(yè)（第1-2章）二、選擇題： （每題2分，共20分）1、認(rèn)為人力資源是具有勞動(dòng)能力的全部人口的觀點(diǎn)屬于（A ） (第1頁(yè)) A成年人口觀 B.在崗人員觀 C.人員素質(zhì)觀 2、人力資源與人力資本在（D ）這一點(diǎn)上有相似之處(第2頁(yè)) A.品性 B.態(tài)度 C.經(jīng)驗(yàn) D.能力3、具有內(nèi)耗性特征的資源是（B ） (第4頁(yè)) A.自然資源 B.人力資源 C.礦產(chǎn)資源 4、“人力資源管理，即負(fù)責(zé)組織人員的招聘、甄選、訓(xùn)練及報(bào)酬等功能的活動(dòng)，以達(dá)成個(gè)人與組織的目標(biāo)?！边@一概念屬于（A ）(第6頁(yè)) A.過(guò)程揭示論 B.目的揭示論 C.現(xiàn)象揭示論 D.綜合揭示論 5、人力資源管理與人事管理的主要區(qū)別

3、體現(xiàn)在（ B）(第6頁(yè)) A.內(nèi)容上 B.觀念上 C.工作程序上 6、期望激勵(lì)理論屬于哪種類型的激勵(lì)理論？（ B）(第30頁(yè))A.內(nèi)容型激勵(lì)理論 B.過(guò)程型激勵(lì)理論C.行為改造型激勵(lì)理論 D.綜合激勵(lì)理論 激勵(lì)理論內(nèi)容性過(guò)程性行為改造型內(nèi)外綜合需要層次論ERG理論雙因理論成就需要理論期望理論公平理論強(qiáng)化理論挫折理論7、通常制約人們士氣、創(chuàng)造力、生產(chǎn)效率和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度的組織氣候?qū)儆谀姆N環(huán)境類型？（B ）(第34頁(yè))A.組織外部環(huán)境 B.組織內(nèi)部環(huán)境C.物質(zhì)環(huán)境 D.人文環(huán)境 人力資源成本獲得成本：招聘成本、選擇成本、錄用成本、安置成本。開(kāi)發(fā)成本：上崗前教育成本、崗位培訓(xùn)成本、脫產(chǎn)培訓(xùn)成本。使用成

4、本：維持成本、獎(jiǎng)勵(lì)成本、調(diào)劑成本。保障成本：勞動(dòng)事故保障成本、健康保障成本、退休養(yǎng)老保障成本、失業(yè)保障成本。離職成本：離職補(bǔ)償成本、離職前低成本、空職成本成本。8、某企業(yè)對(duì)10名新招來(lái)的員工進(jìn)行上崗前培訓(xùn)，從講課到實(shí)習(xí)一共花了5000元費(fèi)用，請(qǐng)問(wèn)這筆費(fèi)用應(yīng)從人力資源成本的哪個(gè)項(xiàng)目中列支？（B ）(第45頁(yè))A.獲得成本 B.開(kāi)發(fā)成本 C.使用成本 D.保障成本 9、預(yù)測(cè)由未來(lái)工作崗位的性質(zhì)與要求所決定的人員素質(zhì)和技能的類型，這是制定人力資源規(guī)劃時(shí)哪一個(gè)步驟？（B ）(第65頁(yè)) A.預(yù)測(cè)未來(lái)的人力資源供給 B.預(yù)測(cè)未來(lái)的人力資源需求 C.供給與需求的平衡 D.制定能滿足人力資源需求的政策和措施

5、10、從現(xiàn)實(shí)的應(yīng)用形態(tài)來(lái)看，下面哪個(gè)方面不是人力資源所應(yīng)包含的內(nèi)容？（C ）(第2頁(yè))A體質(zhì) B智力 C思想 D技能 三、簡(jiǎn)答題： （每題6分，共30分）1、什么是人力資源管理？（第6頁(yè)）人力資源管理有哪些功能？（第7頁(yè)）2、人力資源與人力資本有哪些區(qū)別？（第3頁(yè)）簡(jiǎn)述人本管理及其理論模式。（第22、23頁(yè)）簡(jiǎn)述人本管理的機(jī)制。（第26頁(yè)）人力資源規(guī)劃系統(tǒng)包括哪些主要內(nèi)容？（第59頁(yè)）四、論述題： （每題15分，共30分）1、試述人力資源管理的目標(biāo)與任務(wù)。（第8-10頁(yè)）2、試述人本管理的基本內(nèi)容。（第24-26頁(yè)）第二次作業(yè)（第3-5章）一、名詞解釋： （每題4分，共20分）1、工作分析：第

6、73頁(yè)2、工作評(píng)價(jià)：第94頁(yè)3、招聘：第107頁(yè)4、面試：第119頁(yè)5、培訓(xùn)：第132頁(yè)二、選擇題：（每題2分，共20分）1、人力資源管理科學(xué)化的基礎(chǔ)是（B ）（第77頁(yè)）A工作評(píng)價(jià) B工作分析 C崗位設(shè)計(jì) 2、適合于流水作業(yè)崗位的任務(wù)分析方法是（A ）（第87頁(yè)） A決策表 B語(yǔ)句描述 C時(shí)間列形式 D任務(wù)清單3、 工作分析中方法分析常用的方法是（C ）(第93頁(yè)) A關(guān)鍵事件技術(shù) B職能工作分析 C問(wèn)題分析 D流程圖 工作分析方法基本分析方法觀察分析法工作者自我記錄分析法主管人員分析法訪談分析法紀(jì)實(shí)分析法問(wèn)卷調(diào)查分析法任務(wù)分析技術(shù)決策表流程圖時(shí)間列形式任務(wù)清單語(yǔ)句描述流水作業(yè)崗位崗位任務(wù)分

7、析工作分析方法人員分析技術(shù)職能工作分析關(guān)鍵事件技術(shù)工作因素法方法分析技術(shù)問(wèn)題分析有效工時(shí)利用率分析優(yōu)選法分析4、管理人員定員的方法是（C）(第103頁(yè))A設(shè)備定員法B效率定員法C職責(zé)定員法定員方法效率定員計(jì)算法：適用于能用勞動(dòng)定額表現(xiàn)生產(chǎn)工作量的工作崗位定員設(shè)備定員計(jì)算法：適用于操作設(shè)備作業(yè)工種的定員崗位定員計(jì)算法：適用于大型裝置性生產(chǎn)、自動(dòng)流水作業(yè)以及某些看守性崗位的定員比例定員計(jì)算法：適用于輔助性生產(chǎn)、服務(wù)性工作或教育、衛(wèi)生等單位的定員職責(zé)定員法：適用于企業(yè)管理人員和工程技術(shù)人員的定員5、依據(jù)個(gè)體的經(jīng)驗(yàn)判斷，把所有待評(píng)價(jià)的職務(wù)依序排列，由此確定每種工作的價(jià)值的方法是（C）(第95頁(yè)) A因

8、素分解法 B因素比較法 C排序法 D評(píng)分法6、影響招聘的內(nèi)部因素是(A) (第108頁(yè)) A.企事業(yè)組織形象 B勞動(dòng)力市場(chǎng)條件 C法律的監(jiān)控7、招聘中運(yùn)用評(píng)價(jià)中心技術(shù)頻率最高的是(B) (第127頁(yè)) A.管理游戲 B公文處理 C案例分析 8、甄選程序中不包括的是(C) (第113頁(yè))A填寫(xiě)申請(qǐng)表 B職位安排 C尋找候選人9、企業(yè)對(duì)新錄用的員工進(jìn)行集中的培訓(xùn)，這種方式叫做(A)。(第114頁(yè)) A崗前培訓(xùn) B.在崗培訓(xùn) C.離崗培訓(xùn) D.業(yè)余自學(xué)10、在培訓(xùn)中，先由教師綜合介紹一些基本概念與原理，然后圍繞某一專題進(jìn)行討論的培訓(xùn)方式，是（B）。（第149頁(yè)） A.講授法 B.研討法 C.角色扮演

9、法 D.案例分析法三、簡(jiǎn)答題：（每題6分，共30分）1、什么叫工作分析？工作分析一般要調(diào)查哪些問(wèn)題和進(jìn)行哪些方面的分析？（第76頁(yè)）2、工作分析結(jié)果的表述有哪幾種形式？（第76頁(yè)）3、員工招聘與甄選過(guò)程中有何功能和作用？（第121-122頁(yè)）4、評(píng)價(jià)中心的主要特點(diǎn)有哪些？（第125-127頁(yè)）如：一家企業(yè)在招聘講求團(tuán)隊(duì)精神和組織能力的人員時(shí)，把20多位應(yīng)聘者按照5人一組分開(kāi)，要求在15分鐘內(nèi)自編一首歌曲演唱。結(jié)果規(guī)定時(shí)間內(nèi)，僅有一個(gè)組獲得成功：他們?cè)谂R時(shí)推選的組長(zhǎng)的指揮下，以一首人人都會(huì)唱的歌曲為藍(lán)本，按照各自分工填詞、整理后一次通過(guò)。在測(cè)試過(guò)程中，多位測(cè)評(píng)者從旁觀察各組人員的表現(xiàn)，同時(shí)作記錄

10、，并依據(jù)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)被測(cè)者及其行為進(jìn)行評(píng)分。這一案例體現(xiàn)了評(píng)價(jià)中心技術(shù)的特點(diǎn)：1、情景模擬性。通過(guò)編一首歌曲演唱，給主測(cè)提供了觀察被測(cè)如何與他人相處的機(jī)會(huì)。2、綜合性。綜合使用測(cè)驗(yàn)、投射、面試、小組討論、角色扮演等測(cè)評(píng)技術(shù)。3、動(dòng)態(tài)性。表現(xiàn)形式的運(yùn)動(dòng)變化性。4、標(biāo)準(zhǔn)化。測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)：講求團(tuán)隊(duì)精神和組織能力。5、整體互動(dòng)性。主測(cè)對(duì)被測(cè)者的測(cè)評(píng)，置于群體互動(dòng)之中進(jìn)行比較性的整個(gè)測(cè)評(píng)。6、信息量大?？梢匀婵疾毂粶y(cè)者的能力。7、以預(yù)測(cè)為主要目的。可以預(yù)測(cè)管理人才組織能力。8、形象逼真。9、行為性。被測(cè)者表現(xiàn)的是行為，主測(cè)觀察的也是行為。 5、培訓(xùn)計(jì)劃主要包括哪些內(nèi)容？（第141-142）四、論述題：（每題

11、15分，共30分）1、論述工作分析的作用與意義。（第77-78頁(yè)）2、培訓(xùn)的主要內(nèi)容有哪些？為什么要在這些方面對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)？（第133-134頁(yè)）第三次作業(yè)（第6-7章）一、名詞解釋：（每題4分，共20分）1、員工考評(píng)：（第153頁(yè)）2、評(píng)價(jià)性考評(píng)：（第154頁(yè)）3、薪酬：（第202頁(yè)）4、薪酬制度：（第205頁(yè)）5、結(jié)構(gòu)工資制：（第210頁(yè)）二、選擇題： （每題2分，共20分）1、以下不屬于按照考評(píng)目的與作用劃分的考評(píng)類型是（C）（第153-154） A、診斷性考評(píng) B、鑒定性考評(píng) C、經(jīng)濟(jì)性考評(píng) D、評(píng)價(jià)性考評(píng)2、以下不屬于員工考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系設(shè)計(jì)工作內(nèi)容的是（D） （第157頁(yè)） A、內(nèi)容

12、確定 B、標(biāo)準(zhǔn)制定 C、量化 D、培訓(xùn) 3、以下不屬于考評(píng)功能的是（ C）（第155-156頁(yè)） A、評(píng)價(jià)功能 B、反饋功能 C、整體功能 D、管理功能4、下列方法中不屬于考評(píng)指標(biāo)量化的方法是（B ）（第166頁(yè)） A、 加權(quán) B、 標(biāo)度劃分 C、 賦分 D、 計(jì)分5、以下不屬于員工考評(píng)指標(biāo)內(nèi)容設(shè)計(jì)的是（D）（第166頁(yè)） A、考評(píng)要素的擬定 B、 考評(píng)標(biāo)志的選擇 C、考評(píng)標(biāo)度的劃分 D、指標(biāo)原則的設(shè)定6、下列特點(diǎn)的組織和工種哪個(gè)適宜采取崗位工資制（C ）（第206頁(yè)） A、同一崗位技能要求差別大 B、生產(chǎn)專業(yè)化、自動(dòng)化程度低 C、同一崗位技能要求差別小 D、不同崗位之間勞動(dòng)差別小 7、可變型

13、崗位工資制的崗內(nèi)工資標(biāo)準(zhǔn)等級(jí)的劃分依據(jù)是（C ）（第206頁(yè)） A、勞動(dòng)責(zé)任大小 B、勞動(dòng)條件好壞 C、工齡或技術(shù)熟練程度 D、勞動(dòng)貢獻(xiàn)大小 8、為了使同一技能而實(shí)際勞動(dòng)貢獻(xiàn)不同的員工各得其所，可讓技能工資與下列哪些類型的工資結(jié)合起來(lái)使用（B ）（第210頁(yè)） A、崗位工資 B、獎(jiǎng)金C、結(jié)構(gòu)工資 D、浮動(dòng)工資 9、由若干個(gè)工資部分組合而成的工資形式稱（D ）（第210頁(yè)） A、績(jī)效工資制 B、崗位工資制 C、技能工資制 D、結(jié)構(gòu)工資制 10、下列獎(jiǎng)金哪些屬于長(zhǎng)期獎(jiǎng)金（C ）（第214頁(yè)） A、超額獎(jiǎng) B、成本獎(jiǎng) C、員工持股計(jì)劃 D、合理化建議獎(jiǎng) 三、簡(jiǎn)答題： （每題6分，共30分）1、員工考

14、評(píng)可分為哪些類型？員工考評(píng)有哪些功能？（第153-157頁(yè)）2、員工考評(píng)指標(biāo)設(shè)計(jì)應(yīng)掌握哪些基本原則？（第161-162頁(yè)）3、考評(píng)指標(biāo)設(shè)計(jì)的過(guò)程與步驟是什么？（第163頁(yè)）4、薪酬的基本功能有哪些？（第204頁(yè)）5、薪酬制度設(shè)計(jì)的基本原則有哪些？（第216頁(yè)） 四、論述題： （每題15分，共30分）1、試述考評(píng)要素?cái)M定的方法與技術(shù)。（第164-165頁(yè)）2、試分析、比較主要薪酬制度的優(yōu)缺點(diǎn)。（第215頁(yè)） 第四次作業(yè)（第8-10章）一、名詞解釋： （每題4分，共20分）1、社會(huì)保障制度：（第224頁(yè)）2、養(yǎng)老保險(xiǎn)：（第243頁(yè)）3、職業(yè)生涯： （第259頁(yè)）4、職業(yè)生涯管理： （第259頁(yè)）5

15、、人力資源市場(chǎng)： （第270頁(yè)）二、選擇題： （每題2分，共20分）1、我國(guó)的社會(huì)保險(xiǎn)制度體系主要包括(A) 、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)等內(nèi)容。（第224頁(yè)） A.養(yǎng)老保險(xiǎn) B.就業(yè)保險(xiǎn) C.生活保障 2、失業(yè)保險(xiǎn)基金的籌集主要有以下三個(gè)原則：(B) 、無(wú)償性原則、固定性原則。（第254頁(yè)） A強(qiáng)迫原則 B. 強(qiáng)制性原則 C. 強(qiáng)行原則 3、中國(guó)勞動(dòng)安全衛(wèi)生工作的基本原則是：（1）安全第一，預(yù)防為主；（2）保護(hù)員工在勞動(dòng)過(guò)程中的安全與健康；（3）(B) 。（第227頁(yè)） A. 安全與生產(chǎn)兼管 B. 管生產(chǎn)必須管安全 C. 只管生產(chǎn)不管安全4、我國(guó)勞動(dòng)安全衛(wèi)生工作的指導(dǎo)思想是（AB

16、C）（第227-228頁(yè)） A.安全第一，預(yù)防為主 B.保護(hù)員工在勞動(dòng)過(guò)程中的安全與健康 C.管生產(chǎn)必須管安全 D.維護(hù)勞動(dòng)者的合法所得 E.保護(hù)員工應(yīng)得的福利5、根據(jù)我國(guó)勞動(dòng)法的規(guī)定，勞動(dòng)合同的試用期最長(zhǎng)不超過(guò)(B)。（第280頁(yè)） A. 3個(gè)月 B. 6個(gè)月 C. 10個(gè)月 D. 12個(gè)月 6、人與職業(yè)相匹配的職業(yè)選擇理論是由(A)提出的。（第261頁(yè)） A.美國(guó)波士頓大學(xué)教授帕森斯 B. 美國(guó)約翰.霍普金斯大學(xué)教授霍蘭德 C. 美國(guó)科學(xué)家梅奧 D. 美國(guó)心理學(xué)家赫茲伯格7、人性化設(shè)計(jì)的特點(diǎn)主要有：界面友好、(B、C、D) （第290頁(yè)） A 人機(jī)匹配 B 操作簡(jiǎn)便 C 程序流暢 D 一看就懂 8、一個(gè)好的、優(yōu)秀的、功能充分的人力資源系統(tǒng)，可以幫助人們提高（A），保證（B） ，帶動(dòng)企業(yè)管理水平獲得全面提高，把企業(yè)人力資源管理對(duì)企業(yè)的保證作用和推動(dòng)作用真正地體現(xiàn)出來(lái)。（第300頁(yè)） A. 管理效能 B. 管理質(zhì)量 C. 管理水平 D. 管理創(chuàng)新9、職業(yè)生涯發(fā)展階段包括（ABC）（第266頁(yè)） A.成長(zhǎng)階段 B.探索階段 C.確立階段 D.維持階段 E.下降階段 10、就業(yè)指導(dǎo)工作的主要內(nèi)容包括（ABC）（第274頁(yè)） A. 職業(yè)素質(zhì)分析 B. 職業(yè)信息服務(wù) C. 職業(yè)咨詢 D. 職業(yè)介紹 E. 職業(yè)培訓(xùn) 三、簡(jiǎn)答