人力資源管理師四級真題標準答案技能操作

1、2007年5月勞動和社會保障部 國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定人力資源管理員（四級）操作技能試卷標準答案與評分標準、簡答題（本題共 3題，第1小題9分，第2小題10分，第3小題11分共30分）1、評分標準：企業(yè)員工培訓的原則包括： TOC o 1-5 h z （1戰(zhàn)略性原則。（1分）（2長期性原則。（1分）（3按需培訓原則。（1分）（4實踐培訓原則。（1分）（5多樣性培訓原則。（1分）（6企業(yè)與員工共同發(fā)展原則。（1分）（7全員培訓與重點培訓結合原則。（1分）（8反饋與強化培訓效果原則。（1分）（9注重投入提高效益原則。（1分）2、評分標準:對企業(yè)而言，績效管理具有如下功能：（1）診斷功能。（1分）

2、（2）監(jiān)測功能。（1分）（3）導向功能。（1分）（4）競爭功能。（1分）對員工而言，績效管理具有以下功能：（1）激勵功能。（1分）（2）規(guī)范功能。（1分）（3）發(fā)展功能。（1分）（4）控制功能。（1分）（5）溝通功能。（1分）止匕外，一個完善的績效管理系統(tǒng)可以得到完備的績效考核評價的數(shù)據(jù)和資料，為人力資源管理其他方面的工作提供依據(jù)。（1分）3、評分標準：工作崗位寫實分為三個階段。 第一階段：崗位寫實前的準備工作（1）根據(jù)崗位寫實的目的，確定崗位寫實的對象。（2）進行初步崗位調(diào)查。1分）1分） TOC o 1-5 h z （3）制定出寫實工作計劃。（1分）（4）培訓寫實人員。（1分）（5）寫實人

3、員把寫實意圖和要求向寫實對象講清楚，以使其積極配合。（1分）第二階段：實地觀察記錄從上班開始，一直到下班結束，將整個工作日的活動情況毫無遺漏地記錄下來，以保證寫實資料的完整性。（1分）第三階段：寫實資料的整理匯總（1）計算各活動事項的時間消耗。（1分）（2）對所有觀察事項進行分類，通過匯總計算出每一類工時的合計數(shù)。（1分）（3）編制崗位寫實匯總表，在分析、研究各類工時消耗的基礎上，分別計算出每類工時消耗占全部工作時間和占作業(yè)時間的比重。（1分）（4）分析崗位工作的內(nèi)外環(huán)境和條件，掌握關聯(lián)工作活動的各種信息。（1分）（5）根據(jù)崗位寫實的結果，寫出崗位綜合分析的報告。（1分）二、計算題（本題共2題

4、，第1小題10分，第2小題22分，共32分。先根據(jù)題意進行 計算，然后進行必要分析，只有計算結果沒有計算過程不得分）1、評分標準：月平均人數(shù) TOC o 1-5 h z =2-月每天實際人數(shù)之和二心、67.86、68 （人）； （.4分）2月日歷日數(shù)283月份未出現(xiàn)人員變動，因此 3月平均人數(shù)為100人； （.2分）4月平均人數(shù)=4月每天實際人數(shù)之和=海14-誨46 : 150.6751 （人） 4分）4月日歷日數(shù)30注：250040001500)0% = 150 % ； 3、 00% 11.1 %2、評分標準:表1某公司2005年？ 2006年的工資統(tǒng)計表員工組別工資總額（元）平均工資（元從

5、）平均人數(shù)（人）平均工資指數(shù) （%）2006 年2005 年2006 年2005 年2006 年2005 年X訂1X0 T0X1X0T1T0局級技工80000030000040003000200100133.3%般技工450000600001500100030060150%合計125000036000025002250500160111.1%40001500）0% = 150 % ； 3、 00% 11.1 %1、 -X100%Z33.3 %; 2、-X102250評分標準：表 1中共有 3個空格，每個空格2分，共 6 分。（1）平均工資固定構成指數(shù)=4:4?而Z T1 Z T1 Z X 0T

6、,(4000 200 1500 300) 500500=100%(3000 200 1000 300)25001800100% : 138.9%（4 分 ）資的總水平報告期比基期增長了可見，由于各組員工平均工資水平的變動，員工的年平均工資提高了700 元( 2500 1800= 700 ) 。38.9%, 即員工平均工（ 4 分）2）平均工資結構變動影響指數(shù)=（3000 200 1000 300）4 500100%（ 3000 100 1000 60）“1601800=100 % = 80%2250（ 4 分）可見，由于各組員工人數(shù)結構變動，員工的年平均工資下降了水平報告期80%, 即員工平均

7、工資的總450 元（ 1800 2250= 450 ） 。三、綜合題（本題共2 題，第 1 小題 18 分，第 2 小題 20 分，共 38 分）1 、評分標準：（1 ）采用廣告形式對外發(fā)布招聘信息，主要優(yōu)勢有： TOC o 1-5 h z 成本比較低。（2分）工作崗位空缺的信息發(fā)布迅速。（2分）可以利用招聘廣告發(fā)布遮蔽廣告。（2分）在廣告中可以同時發(fā)布品牌經(jīng)理、市場經(jīng)理和大區(qū)銷售經(jīng)理的招募信息。（2分）可以給企業(yè)留下足夠的時間、空間和機會，挑選公司所需要的各類人才。（2分）（2）對應聘者進行初步篩選通過分析應聘者的求職申請表，淘汰掉明顯不符合條件的應聘者。（2分）通過分析應聘者的個人簡歷，篩選出較符合條件的應聘者。（2分）對未被淘汰的應聘者進行背景調(diào)查，淘汰掉弄虛作假的應聘者。（2分）通知未被淘汰的應聘者參加下一環(huán)節(jié)的選拔。（2分）2、評分標準：（1 ）本案是一起因勞動者虛構履歷而引發(fā)的勞動爭議案件。（5分）（2）MNB 公司錯在其未與姜某簽訂勞動合同，不符合勞動法試用期的規(guī)定。姜某在公司的工作期間視為事實勞動關系的存續(xù)期。在此期間，用人單位要求終止的，應當提前30 日書面通知對方