中國(guó)移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳自營(yíng)銷(xiāo)無(wú)線門(mén)戶(hù)方案資料

1、中國(guó)移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳自營(yíng)銷(xiāo)(yn xio)無(wú)線門(mén)戶(hù)方案共十五頁(yè)共十五頁(yè)隨著智能手機(jī)的普及和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的爆發(fā)，無(wú)線上網(wǎng)成為客戶(hù)的“基本(jbn)需求和習(xí)慣”；由于客戶(hù)在營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)時(shí)存在大量等待時(shí)間，利用該等待時(shí)間進(jìn)行無(wú)線上網(wǎng)已是普遍需求；對(duì)于移動(dòng)業(yè)務(wù)人員，將客戶(hù)等待時(shí)間(shjin)轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)間(shjin)，是業(yè)務(wù)拓展的關(guān)鍵。移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳、手機(jī)客戶(hù)端等基于手機(jī)終端的服務(wù)，需要有良好的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)滿(mǎn)足客戶(hù)下載、安裝并體驗(yàn)的需求。為何要在移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳部署免費(fèi)無(wú)線服務(wù)共十五頁(yè)如何實(shí)現(xiàn)(shxin)總部-各營(yíng)業(yè)點(diǎn)-客戶(hù)之間通暢的溝通反饋渠道？ 營(yíng)業(yè)點(diǎn)與客戶(hù)間的互動(dòng)可由門(mén)戶(hù)的店客互動(dòng)模塊(m kui)展

2、示提升客戶(hù)體驗(yàn)減少客戶(hù)對(duì)排隊(duì)等候的關(guān)注，緩解對(duì)時(shí)間的敏感度區(qū)分客戶(hù)，為不同客戶(hù)提供差異化的服務(wù)，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度開(kāi)拓新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式網(wǎng)點(diǎn)工作人員利用網(wǎng)點(diǎn)智能移動(dòng)終端進(jìn)行業(yè)務(wù)介紹和產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品、新活動(dòng)主動(dòng)對(duì)客推送，提升宣傳效果客戶(hù)跟蹤，精細(xì)化運(yùn)營(yíng)記錄客戶(hù)上網(wǎng)手機(jī)號(hào)、感興趣的業(yè)務(wù)等，定向推送相關(guān)產(chǎn)品業(yè)務(wù)信息，做到日常的持續(xù)營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)業(yè)廳無(wú)線WLAN網(wǎng)絡(luò)：全面提升用戶(hù)體驗(yàn) 開(kāi)拓移動(dòng)自營(yíng)銷(xiāo)新模式共十五頁(yè)共十五頁(yè)輸入(shr)手機(jī)號(hào)碼獲取(huq)短信驗(yàn)證碼輸入短信驗(yàn)證碼廣告頁(yè)門(mén)戶(hù)首頁(yè)點(diǎn)擊登錄按鈕勾選已查看免責(zé)聲明登錄頁(yè)營(yíng)業(yè)廳免費(fèi)無(wú)線使用流程注：未勾選免責(zé)條款前不能登錄接入營(yíng)業(yè)廳無(wú)線（CMCC-free）

3、共十五頁(yè)門(mén)戶(hù)登錄(dn l)認(rèn)證頁(yè)（手機(jī)號(hào)及驗(yàn)證碼登錄）手機(jī)號(hào)碼輸入框驗(yàn)證碼輸入框及獲取(huq)驗(yàn)證碼按鈕登錄按鈕免責(zé)條款詳細(xì)內(nèi)容中國(guó)移動(dòng)LOGO免責(zé)條款勾選框廣告位共十五頁(yè)門(mén)戶(hù)(mnh)廣告頁(yè)倒計(jì)時(shí)進(jìn)度條倒計(jì)時(shí)完成(wn chng)后自動(dòng)進(jìn)入門(mén)戶(hù)首頁(yè)跳過(guò)按鈕點(diǎn)擊后直接進(jìn)入門(mén)戶(hù)首頁(yè)共十五頁(yè)靜態(tài)廣告(gunggo)圖?？芍С侄鄰堊詣?dòng)、手動(dòng)切換門(mén)戶(hù)(mnh)首頁(yè)鏈接官網(wǎng)/index.html存費(fèi)禮家庭網(wǎng)購(gòu)機(jī)禮入網(wǎng)禮寬帶禮/pams2/l/s.do?j=l&p=72&c=2281共十五頁(yè)共十五頁(yè)營(yíng)業(yè)廳無(wú)線業(yè)務(wù)(yw)組網(wǎng)方案組網(wǎng)原則：利用(lyng)現(xiàn)有移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳公眾CMCC WLAN網(wǎng)絡(luò)，減少對(duì)

4、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的投入；新增無(wú)線認(rèn)證及管理平臺(tái)，以滿(mǎn)足移動(dòng)對(duì)客免費(fèi)無(wú)線的認(rèn)證需求及日常營(yíng)銷(xiāo)需求。組網(wǎng)說(shuō)明及配置需求：采用獨(dú)立SSID號(hào)為免費(fèi)WLAN標(biāo)識(shí)（AP廣播多個(gè)SSID號(hào)，新增CMCC-Free）；新增營(yíng)業(yè)廳無(wú)線認(rèn)證及管理平臺(tái)，與現(xiàn)有CMCC WLAN認(rèn)證平臺(tái)（Radius/AAA）并存；現(xiàn)有AC進(jìn)行數(shù)據(jù)配置，指定CMCC-Free接入用戶(hù)的的認(rèn)證路由及數(shù)據(jù)路由；CMCC-Free用戶(hù)認(rèn)證通過(guò)后，可直接訪問(wèn)CMNET互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)。移動(dòng)CMCC WLAN認(rèn)證系統(tǒng)CMCC-Free業(yè)務(wù)認(rèn)證及管理平臺(tái)CMCC接入認(rèn)證CMCC-Free接入認(rèn)證AP廣播CMCC SSID及CMCC-Free SSID網(wǎng)關(guān)/

5、防火墻營(yíng)業(yè)廳A營(yíng)業(yè)廳B共十五頁(yè)共十五頁(yè)營(yíng)業(yè)廳無(wú)線業(yè)務(wù)(yw)統(tǒng)計(jì)分析（基于試點(diǎn)項(xiàng)目數(shù)據(jù)）終端統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，安卓占68.26%，蘋(píng)果(pnggu)終端占27.99%，其他占3.75%門(mén)戶(hù)訪問(wèn)登錄統(tǒng)計(jì)，最高峰為6637次/天門(mén)戶(hù)首頁(yè)訪問(wèn)并發(fā)次數(shù)門(mén)戶(hù)上網(wǎng)的用戶(hù)平均上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)共十五頁(yè)營(yíng)業(yè)廳無(wú)線業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)分析-用戶(hù)終端號(hào)碼(hom)的分析及用戶(hù)二次營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目名稱(chēng)移動(dòng)終端(2014.1.11.14)其他運(yùn)營(yíng)商終端移動(dòng)終端(2013.12.24-30)其他運(yùn)營(yíng)商終端某市移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳510824441154456移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳無(wú)線使用者（基于用戶(hù)手機(jī)號(hào)碼統(tǒng)計(jì)），移動(dòng)用戶(hù)占比2/3，非移動(dòng)用戶(hù)約占1/3，客戶(hù)拓展?jié)摿薮?。基于此?lèi)數(shù)據(jù)(shj)，可開(kāi)展針對(duì)性的客戶(hù)二次營(yíng)銷(xiāo)，向移動(dòng)用戶(hù)推薦新業(yè)務(wù)、向異網(wǎng)用戶(hù)展開(kāi)策反營(yíng)銷(xiāo)。共十五頁(yè)內(nèi)容摘要中國(guó)移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳。由于客戶(hù)在營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)時(shí)存在大量等待時(shí)間，利用該等待時(shí)間進(jìn)行無(wú)線上網(wǎng)已是普遍需求。如何實(shí)現(xiàn)總部-各營(yíng)業(yè)點(diǎn)-客戶(hù)之間通暢的溝通反饋渠道。營(yíng)業(yè)點(diǎn)與客戶(hù)間的互動(dòng)可由門(mén)戶(hù)的店客互動(dòng)模塊展示。減少客戶(hù)對(duì)排隊(duì)等候的關(guān)注，緩解對(duì)時(shí)間的敏感度。新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品、新活動(dòng)主動(dòng)對(duì)客推送，提升宣傳效果。營(yíng)業(yè)廳無(wú)線WLAN網(wǎng)絡(luò)：全面提升用戶(hù)體驗(yàn) 開(kāi)拓移動(dòng)自營(yíng)銷(xiāo)新模式。門(mén)戶(hù)登錄(dn l)認(rèn)證頁(yè)（手機(jī)號(hào)及驗(yàn)證碼登錄(dn l)）。驗(yàn)證碼輸入框及獲取驗(yàn)證碼按鈕。利用現(xiàn)有移