基于工作過程系統(tǒng)化高職經(jīng)管類專業(yè)教學(xué)設(shè)計應(yīng)注意的問題

1、基于工作過程系統(tǒng)化高職經(jīng)管類專業(yè)教學(xué)設(shè)計應(yīng)注意的問題摘要：本文從工學(xué)結(jié)合的視角，針對高職經(jīng)管類專業(yè)和工程技術(shù)類專業(yè)的區(qū)別，分別從專業(yè)教學(xué)設(shè)計的三個環(huán)節(jié)、工程課程教學(xué)的六個關(guān)系、校企合作建立的六個平臺以及建立“點、線、面一體化的實訓(xùn)教學(xué)系統(tǒng)等方面討論了基于工作過程系統(tǒng)化的高職經(jīng)管類專業(yè)教學(xué)設(shè)計應(yīng)注意的幾個問題和要點，以使專業(yè)教學(xué)設(shè)計貼緊行業(yè)企業(yè)需要和高職人才培養(yǎng)的目的。關(guān)鍵詞：專業(yè)教學(xué)設(shè)計；工程課程設(shè)計；校企合作平臺；實訓(xùn)教學(xué)體系一、把握專業(yè)職業(yè)才能的“四個特征1、“動手與“動腦。在“動手與“動腦才能的培養(yǎng)和訓(xùn)練方面，經(jīng)管類專業(yè)學(xué)生的職業(yè)技能更多的表如今應(yīng)具備“動腦才能。即在復(fù)雜、多變的市場環(huán)境

2、下所具有的分析、思辨、判斷決策以及各種方案和籌劃的制訂、改善、調(diào)整、施行的才能。2、“管物與“管人。假如說工程技術(shù)類專業(yè)畢業(yè)生大多面對的是材料和設(shè)備等有形物品，而經(jīng)管類專業(yè)畢業(yè)生更多的是與“人打交道。因此，勾通、協(xié)調(diào)、組織才能就顯得尤為重要。3、“規(guī)定動作和“自選動作。高職經(jīng)管類專業(yè)畢業(yè)生不管是在什么職業(yè)崗位上，其所處的環(huán)境都是千變?nèi)f化的。即使是按照固定的管理流程、標(biāo)準(zhǔn)和程序施行管理過程，但管理流程中的各個環(huán)節(jié)和管理點都會由于環(huán)境和條件的隨時變化而產(chǎn)生許多變量。這就需要管理作業(yè)人員具有隨時適應(yīng)環(huán)境，調(diào)整策略和方法的才能。4、“單體與“協(xié)同。從管理的組織原理看，絕大多數(shù)的管理工程不可能是“單體作

3、戰(zhàn)，管理的層級組織注重的是協(xié)同效率。因此高職經(jīng)管類專業(yè)畢業(yè)生，必須具備在組織環(huán)境和系統(tǒng)內(nèi)的合作、服從、交流和指導(dǎo)的職業(yè)素質(zhì)。二、抓好課程體系開發(fā)的三個環(huán)節(jié)1、界定行動領(lǐng)域。行動是指職業(yè)人在特定職業(yè)崗位上根據(jù)職業(yè)行動目的所進(jìn)展的職業(yè)活動。行動領(lǐng)域是一系列職業(yè)行動的集合，其載體是來自企業(yè)的工作工程任務(wù)。界定行動領(lǐng)域是課程體系設(shè)計和課程開發(fā)的根底，需要專業(yè)老師和企業(yè)專家共同組織研究小組，在企業(yè)第一線進(jìn)展深化調(diào)研。確定行動領(lǐng)域應(yīng)重點考慮業(yè)務(wù)范圍的一致性、工作過程的完好性、信息傳輸?shù)谋憬菪?、業(yè)務(wù)流程的范例性、經(jīng)營目的的統(tǒng)一性、工作任務(wù)的相關(guān)性、職業(yè)才能的聚合性和產(chǎn)品流動的增值性等原那么。2、行動領(lǐng)域向?qū)W

4、習(xí)領(lǐng)域轉(zhuǎn)化。學(xué)習(xí)領(lǐng)域是經(jīng)過教學(xué)論加工的行動領(lǐng)域，學(xué)習(xí)領(lǐng)域即是課程。在行動領(lǐng)域向?qū)W習(xí)領(lǐng)域轉(zhuǎn)化中，行動領(lǐng)域和學(xué)習(xí)領(lǐng)域可以是“一對一的關(guān)系，也可以不是。行動領(lǐng)域向?qū)W習(xí)領(lǐng)域轉(zhuǎn)換，應(yīng)保證教學(xué)施行的可行性、行動過程的連續(xù)性、行動目的的指向性、行動內(nèi)容的多維性、工作過程的典型性、知識和才能的相關(guān)性以及教學(xué)方法的普適性。3、學(xué)習(xí)情景設(shè)計。基于工作過程系統(tǒng)化的課程開發(fā)并不排擠職業(yè)才能分析，而是使二者做到有機(jī)結(jié)合。學(xué)習(xí)情境設(shè)計原那么包括七個方面：知識和才能的相容性、才能目的的特殊性、才能構(gòu)造的層次性、職業(yè)行動的針對性、學(xué)習(xí)和考核方法的多樣性、教學(xué)環(huán)境和條件的適應(yīng)性以及職業(yè)領(lǐng)域的拓展性。三、正確處理工程課程教學(xué)的“

5、五個關(guān)系一工作過程、工作工程與職業(yè)崗位分析的關(guān)系通常，只做職業(yè)崗位分析所帶來的問題是，大多數(shù)職業(yè)崗位因其所具有的多變性和復(fù)合性的特征，而不具有同一性和代表性。同是物流企業(yè)，不同規(guī)模和經(jīng)營范圍其職業(yè)崗位設(shè)置的差異是很大的，因此，單純建立在職業(yè)崗位分析根底上的課程體系構(gòu)建就缺乏充分的根據(jù)?；诠ぷ鬟^程和工作工程分析并不排擠職業(yè)崗位分析，而是二者應(yīng)做到有機(jī)結(jié)合。它的詳細(xì)表述應(yīng)是：一個具備職業(yè)才能的職業(yè)人在特定的職業(yè)崗位上，通過施行一個完好的工作過程，進(jìn)而完成一項詳細(xì)的工作工程。這樣職業(yè)人通過完成詳細(xì)工作工程所具備的職業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)就具有了典型性和代表性。(二)工作過程與工作工程的關(guān)系按照基于工作過

6、程和工作工程設(shè)計專業(yè)人才培養(yǎng)方案的思路，工作過程與工作工程的關(guān)系是鏈條與結(jié)點的關(guān)系。工作工程表達(dá)在工作過程之中，而工作過程和其過程目的的實現(xiàn)那么要求詳細(xì)工作工程的施行，二者的有機(jī)合成構(gòu)成一條完好的“工作鏈。(三)工作工程中“大工程與“小工程的關(guān)系在高職經(jīng)管類專業(yè)中，有的專業(yè)，從專業(yè)整體看工作過程比擬明顯，如會計、市場營銷專業(yè)等，由此，應(yīng)首先明確工作過程，在此根底上確定工作工程；而有的專業(yè)，如物流管理、國際商務(wù)等專業(yè)，從專業(yè)整體看工作過程不明顯，那么首先應(yīng)確定工作工程，以工作工程的施行排列工作過程，而一個詳細(xì)工作工程在施行過程中又要通過“小工作工程工作任務(wù)的完成才能實現(xiàn)其工程目的，這就出現(xiàn)了在課

7、程開發(fā)中“大工程和“小工程的關(guān)系。(四)工作工程與課程體系的關(guān)系在課程開發(fā)中，工作工程與課程體系是對應(yīng)關(guān)系。其中，應(yīng)把握的要點是，在職業(yè)才能和工作過程分析的根底上，工作任務(wù)應(yīng)和課程相對應(yīng)，有時一門課程可以對應(yīng)多項工作任務(wù)，但不允許一項工作任務(wù)對應(yīng)多門課程。假如出現(xiàn)此情況，就意味著應(yīng)對該課程進(jìn)展解構(gòu)和重構(gòu)。如物流管理專業(yè)課程體系中，倉儲設(shè)備操作工作任務(wù)和運(yùn)輸設(shè)備操作工作任務(wù)分別表達(dá)在倉儲業(yè)務(wù)操作和運(yùn)輸業(yè)務(wù)操作兩門課程中，出現(xiàn)這種情況就應(yīng)經(jīng)過整合獨(dú)立開設(shè)“物流設(shè)備操作課程，從而防止課程內(nèi)容的重復(fù)。課程的設(shè)置一方面要與工作任務(wù)相對應(yīng)，同時應(yīng)明確完成該任務(wù)，學(xué)生應(yīng)具備的知識點，才能點和職業(yè)素質(zhì)，從而為

8、制訂課程標(biāo)準(zhǔn)和教材開發(fā)奠立基矗(五)課程教學(xué)中專、兼職老師的關(guān)系根據(jù)教育部有關(guān)文件精神，“專業(yè)主干課和核心課程的實訓(xùn)教學(xué)應(yīng)以兼職老師為主，這樣的要求無疑是經(jīng)過認(rèn)真調(diào)研，是科學(xué)、可行的。但是，應(yīng)注意的問題是，在課程教學(xué)中，專、兼職老師同講一門課程，根據(jù)同一個課程標(biāo)準(zhǔn)和教學(xué)方案。因此，專、兼職老師必須彼此熟悉，互相溝通，雙方的合作應(yīng)作到“零縫隙，否那么專、兼職老師雖然在課程教學(xué)中發(fā)揮了各自的專長，但偏離了課程標(biāo)準(zhǔn)，那么不可能真正表達(dá)工學(xué)結(jié)合和教學(xué)做一體，其教學(xué)效率也將大打折扣。四、構(gòu)建校企合作的“六個平臺1、專業(yè)建立平臺。在專業(yè)建立平臺上的合作工程應(yīng)包括：專業(yè)和專業(yè)方向的開發(fā)、專業(yè)人才需求調(diào)研、專

9、業(yè)人才培養(yǎng)方案的制定和論證、專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的制定和論證、專業(yè)教學(xué)評估、雙證融通教學(xué)形式的施行等。對此院校應(yīng)充分利用企業(yè)優(yōu)勢，根據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，聘請企業(yè)指導(dǎo)和專家實實在在參與上述工程施行的全過程。2、課程開發(fā)平臺。在課程開發(fā)平臺上的合作工程重點應(yīng)圍繞精品課程和優(yōu)質(zhì)課程建立。精品課程和優(yōu)質(zhì)課程建立是示范專業(yè)的主要建立工程，根據(jù)教育部有關(guān)文件精神上述工程的建立必需有企業(yè)深度參與。對此工程負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)根據(jù)課程的性質(zhì)和內(nèi)容，選擇并深化典型合作企業(yè)，與企業(yè)共同開發(fā)。其中包括：共同制定課程標(biāo)準(zhǔn)和教學(xué)方案、共同施行工程教學(xué)過程、依托企業(yè)選擇真實的工作場景、開發(fā)企業(yè)管理案例、廣泛聚集企業(yè)真實的制度等有關(guān)資料等。理論證明

10、，分開了企業(yè)的支撐和幫助，精品課程和優(yōu)質(zhì)課程建立很難到達(dá)預(yù)期目的，也很難做出示范。3、實訓(xùn)教學(xué)平臺。根據(jù)教育部2022年16號文件精神，“專業(yè)的消費(fèi)性實訓(xùn)應(yīng)占實訓(xùn)教學(xué)時數(shù)的80%以上。根據(jù)經(jīng)管類專業(yè)實訓(xùn)教學(xué)的特點，消費(fèi)性實訓(xùn)應(yīng)表達(dá)在消費(fèi)過程、消費(fèi)場景、消費(fèi)對象、消費(fèi)方法等方面。在實訓(xùn)教學(xué)平臺上，校企可以通過課程內(nèi)實訓(xùn)、綜合實訓(xùn)和頂崗實習(xí)，使學(xué)生在真實場景和職業(yè)崗位上訓(xùn)練職業(yè)技能，培養(yǎng)職業(yè)素質(zhì)，逐漸做到校內(nèi)教學(xué)與企業(yè)真實的職業(yè)崗位“無縫對接，并逐漸過度到“訂單培養(yǎng)，同時為學(xué)生就業(yè)創(chuàng)造條件。4、工程研究平臺。工程研究對于校企雙方是雙向的。一方面，在示范院校和示范專業(yè)建立過程中有大量的教學(xué)研究工程，

11、如工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)形式、教學(xué)和課程標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)管理及其運(yùn)行機(jī)制等。上述教學(xué)研究工程只有借助于校企合作平臺，請企業(yè)專家深度參與，研究成果才能具有真實性、科學(xué)性、代表性和實用性；另一方面，企業(yè)在消費(fèi)經(jīng)營過程中也必然會遇到大量的需要研究的工程，企業(yè)可以充分借助院校老師所具有的科研才能優(yōu)勢，結(jié)合企業(yè)需要，真題真做，從而實現(xiàn)校企雙贏。5、專任老師培養(yǎng)平臺。高職院校的年輕老師普遍缺少企業(yè)經(jīng)歷，從而不具備“雙師素質(zhì)和“雙教才能，這已成為深化教學(xué)改革的瓶頸。在專任老師平臺上，院校的青年老師可以有目的、帶工程下企業(yè)進(jìn)展理論鍛煉，這是老師團(tuán)隊建立不可缺少的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。6、培訓(xùn)與效勞平臺。校企合作過程中，企業(yè)的收益往

12、往包括需要院校提供員工培訓(xùn)、技術(shù)支持和效勞以及工程咨詢等。在培訓(xùn)與效勞平臺上，校企雙方可以根據(jù)企業(yè)需要共同開發(fā)員工培訓(xùn)和效勞工程，共同制訂培訓(xùn)大綱和施行方案，通過員工培訓(xùn)和技術(shù)效勞，一方面可以全方位地提升企業(yè)員工的素質(zhì)和經(jīng)營管理程度；另一方面也是院校老師接觸企業(yè)實際，提升教學(xué)與科研才能的極好時機(jī)。五、施行“五個環(huán)節(jié)，建立點、線、面一體化的實訓(xùn)教學(xué)系統(tǒng)點、線、面一體化的實訓(xùn)教學(xué)系統(tǒng)是指：根據(jù)認(rèn)知規(guī)律，構(gòu)建以“單項才能、崗位才能和綜合才能，即“點線面為一體的技能訓(xùn)練系統(tǒng)。其中，“點是指崗位單項才能，即在職業(yè)崗位完成某一工作任務(wù)應(yīng)具備的單項操作技能，其載體是工作任務(wù)鏈的節(jié)點，單項才能尚不能完成該工作

13、任務(wù)的全部技能操作?！熬€是崗位才能，即在特定崗位上，履行職責(zé)，根據(jù)工作過程，完成全部工作所具備的技能，是單一工作任務(wù)鏈上相關(guān)技能的集合。“面是指專業(yè)綜合才能，即適應(yīng)輪崗、轉(zhuǎn)崗需要的工作技能，是多工作任務(wù)鏈相關(guān)技能的集合，也包括可持續(xù)開展才能。點、線、面實訓(xùn)教學(xué)系統(tǒng)的實現(xiàn)方式為：崗位單項才能=課程實訓(xùn)+綜合實訓(xùn)崗位才能=綜合實訓(xùn)+頂崗實習(xí)專業(yè)綜合才能=頂崗實習(xí)六、建立具有“七個結(jié)合功能的校內(nèi)實訓(xùn)基地1、課程實訓(xùn)與綜合實訓(xùn)相結(jié)合。專業(yè)主干課和核心課程內(nèi)的實訓(xùn)是指，在該課程中的學(xué)時范圍內(nèi)，為了培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)應(yīng)安排的實訓(xùn)環(huán)節(jié)。其形式為企業(yè)參觀+校內(nèi)計算機(jī)軟件模擬+沙盤模擬演練+相關(guān)設(shè)備操

14、作；綜合實訓(xùn)是指，學(xué)生在已經(jīng)完成專業(yè)主干課和核心課程學(xué)習(xí)的根底上為了實現(xiàn)專業(yè)的培養(yǎng)目的所進(jìn)展的綜合訓(xùn)練，其實現(xiàn)方式應(yīng)是在真實場景下的消費(fèi)實訓(xùn)。在課程實訓(xùn)和綜合實訓(xùn)中，校內(nèi)實訓(xùn)基地建立應(yīng)力求符合消費(fèi)性實訓(xùn)，學(xué)時應(yīng)占總實訓(xùn)學(xué)時的60%-70%的根本要求。2、仿真模擬與實際操作相結(jié)合。仿真模擬實訓(xùn)是高職經(jīng)管類專業(yè)實訓(xùn)教學(xué)主要形式之一。從目前看，仿真模擬實訓(xùn)主要包括計算機(jī)軟件模擬實訓(xùn)和沙盤演練模擬實訓(xùn)。仿真模擬實訓(xùn)利用其理念和方法虛擬了企業(yè)真實的經(jīng)營環(huán)境、條件、流程、數(shù)據(jù)和管理，符合教育部2022年16號文件中關(guān)于“建立虛擬工廠和虛擬車間的根本精神。由于仿真模擬的實訓(xùn)過程表達(dá)了企業(yè)的真實場景和真實的經(jīng)

15、營過程，尤其是符合經(jīng)管類專業(yè)“實訓(xùn)應(yīng)設(shè)置在復(fù)雜、多變的市場環(huán)境的根本要求，因此仿真模擬實訓(xùn)應(yīng)視為消費(fèi)型實訓(xùn)。但是在高職經(jīng)管類有的專業(yè)中，實訓(xùn)過程只依靠仿真模擬是不夠的，應(yīng)使學(xué)生在真實的消費(fèi)經(jīng)營環(huán)境中進(jìn)展設(shè)備操作，接觸到真實的合同、憑證和單據(jù)。在工程課程教學(xué)中應(yīng)圍繞一個詳細(xì)工作任務(wù)的完成，將仿真模擬和實際操作訓(xùn)練進(jìn)展有機(jī)結(jié)合，使學(xué)生通過訓(xùn)練具備相應(yīng)的知識、技能和職業(yè)素質(zhì)。3、“動手與“動腦訓(xùn)練相結(jié)合?！皠邮峙c“動腦的才能培養(yǎng)表達(dá)了經(jīng)管類專業(yè)學(xué)生職業(yè)技能的特征。在這里尤其要強(qiáng)調(diào)注重學(xué)生“動腦才能的培養(yǎng)。近年來國內(nèi)有的公司開發(fā)的“沙盤模擬演練以及課程教學(xué)中的小組活動與研討，典型案例分析等應(yīng)當(dāng)在實訓(xùn)教

16、學(xué)和實訓(xùn)基地建立中給予充分考慮。4、課程教學(xué)與技能取證相結(jié)合?！半p證融通在許多高職院校中已經(jīng)成為專業(yè)人才培養(yǎng)形式的特色。在經(jīng)管類專業(yè)中，許多專業(yè)的職業(yè)資格鑒定充分表達(dá)了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，因此雙證書教育既是學(xué)生就業(yè)的需要，也是深化專業(yè)教學(xué)改革和課程建立的需要。在理論中，課程教學(xué)和職業(yè)技能取證在學(xué)生的知識和素質(zhì)培養(yǎng)以及技能訓(xùn)練中，其內(nèi)容和方式具有一致性。高職經(jīng)管類專業(yè)實訓(xùn)基地所具備的實訓(xùn)功能和開出的實訓(xùn)工程也應(yīng)當(dāng)與專業(yè)職業(yè)資格鑒定的要求相吻合。5、校內(nèi)與校外實訓(xùn)相結(jié)合。由于條件所限，經(jīng)管類專業(yè)有的實訓(xùn)工程在校內(nèi)很難到達(dá)預(yù)期效果，因此必須注重校外實訓(xùn)基地建立。使“兩個基地在實訓(xùn)教學(xué)中各自發(fā)揮優(yōu)勢，開發(fā)不同的實訓(xùn)工程，并且互為補(bǔ)充，以滿足實訓(xùn)教學(xué)的要求。6、校內(nèi)實訓(xùn)與對外開放相結(jié)合。根據(jù)教育部有關(guān)文件精神，示范專業(yè)在建立中必須發(fā)揮其引領(lǐng)、輻射和帶動作用。因此實訓(xùn)基地建成后應(yīng)做到資源共享和充分利用。一方面進(jìn)步有限教育資源的利用效率，另一方面通過向社會開放也可以進(jìn)一步搞活實訓(xùn)基地運(yùn)行機(jī)制，創(chuàng)新實訓(xùn)基地的管理形式。7、政府投資與企業(yè)共建相結(jié)合。高職院校實訓(xùn)基地建立融入企業(yè)資金，做到校企共建將會改變實訓(xùn)基地的性質(zhì)，使其具有