工作方式的十大改變

1、工作方式的十大改變，十年內(nèi)你）將被淘汰嗎？上網(wǎng)日期：2010年08月10日關鍵字：改變工作方式工作方式如今，工作和非工作之間的界限已經(jīng)變得非常模糊，與二十年 前相比已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化。我們預測，從2010年到 2020年這十年間，工作的本質將經(jīng)歷十個主要的變化。針對不受其直接控制且日漸無序的環(huán)境，企業(yè)將需要制定計劃, 并且要適應這一情形必須要到針對這十大趨勢進行一些調(diào)整。上班干活將變得不那么按步就班，其特點表現(xiàn)為不確定性增強、 超高連接（hyperconnectedness）、蜂群式作業(yè)（swarming，一群 人就某個任務聚在一起干活，任務完成之后解散）等。到2015 年，企業(yè)將有40

2、%或更多的工作將不用朝九晚五的去坐班完成 （在 2010年時這一比例為25%）。一群人一起完成任務的情況將會增多而單獨干活的情況將會減 少。人們將和一群與他們交集很少的人一起工作，而工作團隊 中將包括有不受該企業(yè)控制的人。此外，仿真、可視化和一體 化技術、工作涉及每秒數(shù)據(jù)達幾堯字節(jié)（YB，Yotta Byte 2的 80次方個字節(jié)），將需要對新的感知技能加以重視。工作的性質將發(fā)生十個變化，企業(yè)將需要確定其中那一個變化 將給他們帶來影響，并考慮是否需要完全不同的技術管理模式。工作不再按步就班人們所增加的核心價值不存在于可以被自動化的過程，而是存 在于使發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)新、團隊合作、領導、銷售和學習得以完

3、成的 非常規(guī)的過程、獨特的能力、分析或互動貢獻。非常規(guī)的技能 (Non-routine ski是那些我們不能實現(xiàn)其自動化的工作。例如， 我們不能將向一個持懷疑態(tài)度的買家銷售人壽保險政策的過程 自動化，但是我們可以使用自動化工具來加強銷售過程。工作蜂群蜂群式工作(Swarming)是一種工作風格，其特點是由任何人快 速組隊的集體行動，每個人愿意并且能夠增加價值Gartner 發(fā)現(xiàn)這一集體行動有兩個現(xiàn)象；團隊協(xié)作而不是個人的表現(xiàn)) 將被更加重視和肯定，并且更頻繁地發(fā)生，有一種新形式的團 隊協(xié)作正在顯露出來，Gartner將其稱之為“swarming蜂群式協(xié) 作)”以將其與之前的團隊模式加以區(qū)別。團

4、隊(Team)在從前 被認為是由一群曾經(jīng)在一起工作并且彼此適度了解的人組成， 他們通常是在同一個企業(yè)工作，歸同一個經(jīng)理領導。而蜂群 (Swarm)則快速組成，主攻一個問題或機會，然后迅速解散。 蜂群是針對對等行動(ad hoc action要求明顯增多一種敏捷反 應。隨著對等行動將繼續(xù)取代結構化、權力集中的情況。薄弱環(huán)節(jié)在蜂群中，如果大家要彼此了解，可能僅能通過薄弱環(huán)節(jié)來進 行。薄弱環(huán)節(jié)(Weak links)是指人們可以別人了解那些他們 將必須與之一起工作的人)那里得來的線索。他們是間接指示 者，并且部分依賴于其它人對其了解程度的信心。探究一個人 的個性、專業(yè)和社會網(wǎng)絡有助于人們開發(fā)和利用強

5、大和薄弱環(huán) 節(jié)，并且，反過來，這對為了商業(yè)利益而存活和開發(fā)蜂群至關 重要。與集體一起工作他們是一群不受企業(yè)直接控制的非正式群體，但他們會影響該 企業(yè)的成功或失敗。這一非正式群體因為共同利益、暫時性的 或歷史性的事件而被綁在一起，Gartner將其定義為“collecti集體)”聰明的業(yè)務主管洞察如何在一個不受他們控 制而只能施加影響的商業(yè)鏈中存活下來。影響過程要求了解潛 在地影響其企業(yè)的集體，以及在這些企業(yè)外部團隊的主要負責 人。通過集體收集市場情報是至關重要的。同樣重要的是搞清 楚如何利用這一集體來定義市場份額、市場、產(chǎn)品和各種經(jīng)營 策略。工作只有草圖大多數(shù)非按步就班的過程將也是非正式的。企

6、業(yè)盡力捕捉?jīng)Q策 中所用的標準非常重要，但是，至少在目前而言，Gartner預 期大多數(shù)非常規(guī)進程不會遵循有意義的標準模式。隨著時間的 推移，我們相信，更多非日常工作的工作模式將會出現(xiàn)，驗證 一個較為寬松的辦法來收集行動信息，但可能需要幾年時間才 能看到針對這一努力而做投資獲得實際的收益。在此期間，對 于大多數(shù)非常規(guī)進程的過程模式將仍只是簡單的草圖”需要 時才生成。自發(fā)工作Gartner在描述工作蜂群時也暗示了這一屬性。自發(fā)性比反應 性行動意味著更多，例如，對于新模式的出現(xiàn)。它也包含積極 主動的工作，如尋找新的機會和創(chuàng)造新的設計和模式。仿真和實驗積極參與模擬環(huán)境虛擬環(huán)境），類似電影少數(shù)派報告中描

7、 述的技術，將演練（drillim換成電子制表中的單元格。這建議 使用n維虛擬來闡述所有不同類型的數(shù)據(jù)。Agent技術將對模 擬環(huán)境中的內(nèi)容進行組合，基于觀察人們處理這一內(nèi)容來確定 將哪些材料整在一起。人們將與數(shù)據(jù)相互影響，并積極利用各 種參數(shù)重塑他們關注的世界。模式敏感性Gartner發(fā)表了基于模式戰(zhàn)略的研究主線。商業(yè)界變得越來越 善變，基于過去表現(xiàn)的線性模型給人們提供的對未來的可見性 比以往少得多。Gartner預期，創(chuàng)建工作組，專門負責檢測發(fā) 散性出現(xiàn)模式，并對這些模式進行評估，對于該分裂如何完成, 研發(fā)不同的場景，給高級管理人員現(xiàn)在更為敏感的變化，提供 新的探索方法或保護組織免于變化）

8、，這樣的企業(yè)將大大增多。超連通超連通（Hyperconnectedness）是大多數(shù)企業(yè)的財產(chǎn)，存在網(wǎng)絡 的網(wǎng)絡中，無法對其中的任意一個進行完全控制。雖然關鍵的 供應鏈要素可能寫入了合同”但也不能保證它會正確執(zhí)行， 即便供應鏈為in-house的形式也不能保證。Hyperconnectedness將導致推動更多的工作存在跨企業(yè)的正 式和非正式關系，這對人們?nèi)绾喂ぷ骱蛠嵢绾沃С只蛟黾舆@一 工作產(chǎn)生影響。工作場所隨著會議跨越時區(qū)和企業(yè)和參加會議的人幾乎不認識對方，工 作場所將變得越來越虛擬化，以蜂群的形式一起解決快速出現(xiàn) 的問題。但雇員仍然有一個他們用來工作的地方”許多人既 沒有由公司提供的物理形式的辦公室，也沒有辦公桌，他們的 工作將增加并貫穿到每周的7天，每天的24小時。在這樣的 工作環(huán)境下，個人、職業(yè)、社會和家庭瑣事以及企業(yè)事務間的 界線將會消失。所以，個人需要管理因多重需求所導致的復雜 狀況，不論是來自新的工作環(huán)境的或來自外部（與工作無關的） 的情況。那些不能管理這一潛在期望并中斷超載的人將要忍受 表現(xiàn)不佳的