工作方式的十大改變

1、工作方式的十大改變，十年內(nèi)你）將被淘汰嗎？上網(wǎng)日期：2010年08月10日關(guān)鍵字：改變工作方式工作方式如今，工作和非工作之間的界限已經(jīng)變得非常模糊，與二十年 前相比已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化。我們預(yù)測(cè)，從2010年到 2020年這十年間，工作的本質(zhì)將經(jīng)歷十個(gè)主要的變化。針對(duì)不受其直接控制且日漸無(wú)序的環(huán)境，企業(yè)將需要制定計(jì)劃, 并且要適應(yīng)這一情形必須要到針對(duì)這十大趨勢(shì)進(jìn)行一些調(diào)整。上班干活將變得不那么按步就班，其特點(diǎn)表現(xiàn)為不確定性增強(qiáng)、 超高連接（hyperconnectedness）、蜂群式作業(yè)（swarming，一群 人就某個(gè)任務(wù)聚在一起干活，任務(wù)完成之后解散）等。到2015 年，企業(yè)將有40

2、%或更多的工作將不用朝九晚五的去坐班完成 （在 2010年時(shí)這一比例為25%）。一群人一起完成任務(wù)的情況將會(huì)增多而單獨(dú)干活的情況將會(huì)減 少。人們將和一群與他們交集很少的人一起工作，而工作團(tuán)隊(duì) 中將包括有不受該企業(yè)控制的人。此外，仿真、可視化和一體 化技術(shù)、工作涉及每秒數(shù)據(jù)達(dá)幾堯字節(jié)（YB，Yotta Byte 2的 80次方個(gè)字節(jié)），將需要對(duì)新的感知技能加以重視。工作的性質(zhì)將發(fā)生十個(gè)變化，企業(yè)將需要確定其中那一個(gè)變化 將給他們帶來(lái)影響，并考慮是否需要完全不同的技術(shù)管理模式。工作不再按步就班人們所增加的核心價(jià)值不存在于可以被自動(dòng)化的過(guò)程，而是存 在于使發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)合作、領(lǐng)導(dǎo)、銷售和學(xué)習(xí)得以完

3、成的 非常規(guī)的過(guò)程、獨(dú)特的能力、分析或互動(dòng)貢獻(xiàn)。非常規(guī)的技能 (Non-routine ski是那些我們不能實(shí)現(xiàn)其自動(dòng)化的工作。例如， 我們不能將向一個(gè)持懷疑態(tài)度的買家銷售人壽保險(xiǎn)政策的過(guò)程 自動(dòng)化，但是我們可以使用自動(dòng)化工具來(lái)加強(qiáng)銷售過(guò)程。工作蜂群蜂群式工作(Swarming)是一種工作風(fēng)格，其特點(diǎn)是由任何人快 速組隊(duì)的集體行動(dòng)，每個(gè)人愿意并且能夠增加價(jià)值Gartner 發(fā)現(xiàn)這一集體行動(dòng)有兩個(gè)現(xiàn)象；團(tuán)隊(duì)協(xié)作而不是個(gè)人的表現(xiàn)) 將被更加重視和肯定，并且更頻繁地發(fā)生，有一種新形式的團(tuán) 隊(duì)協(xié)作正在顯露出來(lái)，Gartner將其稱之為“swarming蜂群式協(xié) 作)”以將其與之前的團(tuán)隊(duì)模式加以區(qū)別。團(tuán)

4、隊(duì)(Team)在從前 被認(rèn)為是由一群曾經(jīng)在一起工作并且彼此適度了解的人組成， 他們通常是在同一個(gè)企業(yè)工作，歸同一個(gè)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)。而蜂群 (Swarm)則快速組成，主攻一個(gè)問(wèn)題或機(jī)會(huì)，然后迅速解散。 蜂群是針對(duì)對(duì)等行動(dòng)(ad hoc action要求明顯增多一種敏捷反 應(yīng)。隨著對(duì)等行動(dòng)將繼續(xù)取代結(jié)構(gòu)化、權(quán)力集中的情況。薄弱環(huán)節(jié)在蜂群中，如果大家要彼此了解，可能僅能通過(guò)薄弱環(huán)節(jié)來(lái)進(jìn) 行。薄弱環(huán)節(jié)(Weak links)是指人們可以別人了解那些他們 將必須與之一起工作的人)那里得來(lái)的線索。他們是間接指示 者，并且部分依賴于其它人對(duì)其了解程度的信心。探究一個(gè)人 的個(gè)性、專業(yè)和社會(huì)網(wǎng)絡(luò)有助于人們開(kāi)發(fā)和利用強(qiáng)

5、大和薄弱環(huán) 節(jié)，并且，反過(guò)來(lái)，這對(duì)為了商業(yè)利益而存活和開(kāi)發(fā)蜂群至關(guān) 重要。與集體一起工作他們是一群不受企業(yè)直接控制的非正式群體，但他們會(huì)影響該 企業(yè)的成功或失敗。這一非正式群體因?yàn)楣餐妗簳r(shí)性的 或歷史性的事件而被綁在一起，Gartner將其定義為“collecti集體)”聰明的業(yè)務(wù)主管洞察如何在一個(gè)不受他們控 制而只能施加影響的商業(yè)鏈中存活下來(lái)。影響過(guò)程要求了解潛 在地影響其企業(yè)的集體，以及在這些企業(yè)外部團(tuán)隊(duì)的主要負(fù)責(zé) 人。通過(guò)集體收集市場(chǎng)情報(bào)是至關(guān)重要的。同樣重要的是搞清 楚如何利用這一集體來(lái)定義市場(chǎng)份額、市場(chǎng)、產(chǎn)品和各種經(jīng)營(yíng) 策略。工作只有草圖大多數(shù)非按步就班的過(guò)程將也是非正式的。企

6、業(yè)盡力捕捉?jīng)Q策 中所用的標(biāo)準(zhǔn)非常重要，但是，至少在目前而言，Gartner預(yù) 期大多數(shù)非常規(guī)進(jìn)程不會(huì)遵循有意義的標(biāo)準(zhǔn)模式。隨著時(shí)間的 推移，我們相信，更多非日常工作的工作模式將會(huì)出現(xiàn)，驗(yàn)證 一個(gè)較為寬松的辦法來(lái)收集行動(dòng)信息，但可能需要幾年時(shí)間才 能看到針對(duì)這一努力而做投資獲得實(shí)際的收益。在此期間，對(duì) 于大多數(shù)非常規(guī)進(jìn)程的過(guò)程模式將仍只是簡(jiǎn)單的草圖”需要 時(shí)才生成。自發(fā)工作Gartner在描述工作蜂群時(shí)也暗示了這一屬性。自發(fā)性比反應(yīng) 性行動(dòng)意味著更多，例如，對(duì)于新模式的出現(xiàn)。它也包含積極 主動(dòng)的工作，如尋找新的機(jī)會(huì)和創(chuàng)造新的設(shè)計(jì)和模式。仿真和實(shí)驗(yàn)積極參與模擬環(huán)境虛擬環(huán)境），類似電影少數(shù)派報(bào)告中描

7、 述的技術(shù)，將演練（drillim換成電子制表中的單元格。這建議 使用n維虛擬來(lái)闡述所有不同類型的數(shù)據(jù)。Agent技術(shù)將對(duì)模 擬環(huán)境中的內(nèi)容進(jìn)行組合，基于觀察人們處理這一內(nèi)容來(lái)確定 將哪些材料整在一起。人們將與數(shù)據(jù)相互影響，并積極利用各 種參數(shù)重塑他們關(guān)注的世界。模式敏感性Gartner發(fā)表了基于模式戰(zhàn)略的研究主線。商業(yè)界變得越來(lái)越 善變，基于過(guò)去表現(xiàn)的線性模型給人們提供的對(duì)未來(lái)的可見(jiàn)性 比以往少得多。Gartner預(yù)期，創(chuàng)建工作組，專門負(fù)責(zé)檢測(cè)發(fā) 散性出現(xiàn)模式，并對(duì)這些模式進(jìn)行評(píng)估，對(duì)于該分裂如何完成, 研發(fā)不同的場(chǎng)景，給高級(jí)管理人員現(xiàn)在更為敏感的變化，提供 新的探索方法或保護(hù)組織免于變化）

8、，這樣的企業(yè)將大大增多。超連通超連通（Hyperconnectedness）是大多數(shù)企業(yè)的財(cái)產(chǎn)，存在網(wǎng)絡(luò) 的網(wǎng)絡(luò)中，無(wú)法對(duì)其中的任意一個(gè)進(jìn)行完全控制。雖然關(guān)鍵的 供應(yīng)鏈要素可能寫(xiě)入了合同”但也不能保證它會(huì)正確執(zhí)行， 即便供應(yīng)鏈為in-house的形式也不能保證。Hyperconnectedness將導(dǎo)致推動(dòng)更多的工作存在跨企業(yè)的正 式和非正式關(guān)系，這對(duì)人們?nèi)绾喂ぷ骱蛠嵢绾沃С只蛟黾舆@一 工作產(chǎn)生影響。工作場(chǎng)所隨著會(huì)議跨越時(shí)區(qū)和企業(yè)和參加會(huì)議的人幾乎不認(rèn)識(shí)對(duì)方，工 作場(chǎng)所將變得越來(lái)越虛擬化，以蜂群的形式一起解決快速出現(xiàn) 的問(wèn)題。但雇員仍然有一個(gè)他們用來(lái)工作的地方”許多人既 沒(méi)有由公司提供的物理形式的辦公室，也沒(méi)有辦公桌，他們的 工作將增加并貫穿到每周的7天，每天的24小時(shí)。在這樣的 工作環(huán)境下，個(gè)人、職業(yè)、社會(huì)和家庭瑣事以及企業(yè)事務(wù)間的 界線將會(huì)消失。所以，個(gè)人需要管理因多重需求所導(dǎo)致的復(fù)雜 狀況，不論是來(lái)自新的工作環(huán)境的或來(lái)自外部（與工作無(wú)關(guān)的） 的情況。那些不能管理這一潛在期望并中斷超載的人將要忍受 表現(xiàn)不佳的