消費(fèi)者年齡性別消費(fèi)心理分析

1、消費(fèi)者年齡性別消費(fèi)心理分析兒童與少年消費(fèi)心理分析青年消費(fèi)心理分析中老年消費(fèi)心理分析性別消費(fèi)心理分析本章主要內(nèi)容 新浪網(wǎng)對2000名女性消費(fèi)者所做調(diào)查顯示，36%的女性對一些不需要的物品有強(qiáng)烈購買欲望，對新品充滿極大興趣的占到24%，而只為了一次慶?；ㄙM(fèi)大手筆的女性更是占到了31%。調(diào)查還顯示，女性購買服裝的意愿強(qiáng)于其他一切。 五、男女消費(fèi)心理分析女性的持續(xù)耐久力和“掃蕩”能力 法國人曾經(jīng)說過，“如果美國在中東派遣的都是女兵，撲克通緝令再附上Dior、Gucci和LV白金卡的話，拉登早就被抓到了?！?資料1： 一家專營女性婚姻服務(wù)的店鋪在市中心全新開張后，女人們可以直接進(jìn)去挑選一個心儀的配偶。

2、在店門口，立了一面告示牌：一個人只能進(jìn)去逛一次！店里共有六層樓，不過請注意，顧客能在任何一層選一個丈夫或者選擇上樓，但不能返回到以前逛過的樓層。 一個女人來這家店，計(jì)劃尋找一位老公。一樓寫著：這里的男人有工作。女人看也不看就上了二樓，二樓寫著：這里的男人有工作而且熱愛小孩。女人停頓了十秒后上了三樓。三樓寫著：這里的男人有工作而且熱愛小孩，同時還很帥。哇！她嘆道，但仍然在停頓了二十秒后強(qiáng)迫自己往上爬。四樓寫著：這里的男人有工作、熱愛小孩、長得令人窒息的帥，還會幫忙做家務(wù)。哇！饒了我吧！女人叫道，我快站不住腳了！但她在停頓了三十秒后還是爬上了五樓。五樓寫著：這里的男人有工作、熱愛小孩、長得令人窒息

3、的帥、還會幫忙做家務(wù)，更有著強(qiáng)烈的浪漫情懷。女人真得想留在這一層樓了，但在停頓了一分鐘后仍然抱著滿腹期待走向最高一層。到了第六層樓，出現(xiàn)了一面巨大的電子告示板，上面寫道：你是這層樓的第123456789位訪客，這里不存在任何男人，謝謝光臨！43215有工作有工作有工作熱愛小孩您是第123456789位訪客，謝謝！6帥熱愛小孩有工作窒息的帥熱愛小孩做家務(wù)熱愛小孩做家務(wù)有工作窒息的帥浪漫資料2： 一家專營男性婚姻服務(wù)的店在街對面開張，經(jīng)營方式與前者一摸一樣：一個人只能進(jìn)去逛一次！店里共有六層樓，不過請注意，顧客能在任何一層選一個妻子或者選擇上樓，但不能返回到以前逛過的樓層。 第一層的女人長得漂亮。

4、第二層的女人長得漂亮并且有錢結(jié)果，二層以上，第三層至第六層的樓層幾乎從來沒有男人上去過。43215？漂亮漂亮有錢6？ 從以上男女的不同表現(xiàn)可以看出他們的心理有什么不同特征？女士在過程中享受，男士在過程中煎熬 想一想你覺得男女消費(fèi)心理有什么區(qū)別？完美情感過程精明有余生活情趣濃實(shí)用理性迅速自尊好勝科技含量高女士消費(fèi)者男士消費(fèi)者男女消費(fèi)心理對比 心理學(xué)家做過實(shí)驗(yàn):將被試分為男女兩組，把兩顆看起來差不多的鉆石呈現(xiàn)在他們面前，并且暗示他們，其中一顆價值12萬元，而另一顆只值800塊，讓他們分辨。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，女士多是看鉆石的色澤亮度等等外形特征，以圖區(qū)別真?zhèn)?。而男士則更注重硬度、切割，有的甚至要求做專業(yè)檢驗(yàn)

5、才能確定真?zhèn)?。可以看出，對外觀的重視是女士的天性。 男女消費(fèi)心理差異的成因生理方面社會學(xué)心理學(xué)思維模式差異原因 男性用于實(shí)際購物的時間僅有4分鐘，在鏡子前照了兩次，買了一條160元的牛仔褲。女性的購物時間是47分鐘，先后換了13件物品，最后的花費(fèi)卻還不及男性。 “他(男士)來了，他買了，他卻居然沒有進(jìn)試衣間?！惫I(yè)設(shè)計(jì)專家挪威學(xué)者貝奈先生曾經(jīng)笑談：“我們總想找出橫亙在男女之間的那條小溪，結(jié)果卻常常發(fā)現(xiàn)那是東非 大裂谷?！?男性11分鐘58.5元牛仔褲一條，報紙一份，飲料一杯。女性2小時43分鐘536元牛仔褲兩條，牛仔短褲一條，挎包一個，上衣兩件，紙巾兩份，手機(jī)飾物兩條，飲料兩瓶，洗面奶一瓶，女

6、士休閑鞋一雙，男士休閑鞋一雙，皮帶一條，耳釘一對，(老人)保暖內(nèi)衣一套，手包一個(女友)，午飯一餐。男女消費(fèi)差異的表現(xiàn)現(xiàn)代女性的十大消費(fèi)心理特征主動心理愛美心理實(shí)用心理自尊心理沖動心理情感心理猶豫心理時尚心理攀比心理健康、安全心理針對女性消費(fèi)者的營銷策略 現(xiàn)場促銷活動要關(guān)注女性消費(fèi)者的情緒變化 商品設(shè)計(jì)要重視細(xì)節(jié)和外觀形象，體現(xiàn)流行和時尚 采用各種名目繁多的促銷活動迎合對價格敏感的女性消費(fèi)者 不同國家女性消費(fèi)行為 只有在了解消費(fèi)者的基礎(chǔ)上，才能進(jìn)行有效的營銷和廣告活動。營銷者對人文、國情的臆想推斷可能會令其錯失社會變革帶來的機(jī)遇。 對各國女性的一次調(diào)查 J. Walter Thompson對加

7、拿大、美國、巴西、墨西哥、委內(nèi)瑞拉、英國、意大利、西德、澳大利亞以及日本等10個國家的女性市場進(jìn)行了調(diào)查研究。就業(yè)率情況 10個國家中有27至55的婦女外出工作。 美國的職業(yè)女性雖較其它9國為多，但從全世界總體來看，前東歐國家、北美、日本、英國和澳大利亞婦女婦女就業(yè)率較高。另類“女性” 一般認(rèn)為，不工作的女性肯定在家掌管家務(wù)，因此，她們一定是傳統(tǒng)的目標(biāo)消費(fèi)者家庭主婦。 但是調(diào)查卻發(fā)現(xiàn)，一些婦女既不掌管家務(wù)，也不外出工作。這些“另類”包括尚未到工作或結(jié)婚年齡的在校女生、主流之外的退休/殘疾婦女。 職業(yè)婦女與家庭主婦的比率 在美國，70年代早期，家庭主婦比職業(yè)婦女略多，而目前職業(yè)婦女與家庭主婦的比

8、率是65：35。日本、澳大利亞、加拿大和西德的職業(yè)婦女超過了家庭主婦。加拿大的比率為58：42。英國的全職家庭主婦比職業(yè)婦女略多，但二者的比例相差極微，僅為50.5:49.5。意大利是唯一一個家庭主婦較職業(yè)婦女為多的國家，其比率為57：43。 女性為什么要外出工作？ 需求 ：外出工作純粹出于經(jīng)濟(jì)需求，是為了養(yǎng)家糊口。包括：未婚女性或喪偶或離婚而突然失去生活來源，還有些人嫁的丈夫養(yǎng)活不了一家人。第二份薪水 ：令其維持或提高家庭生活水平。這一原因遠(yuǎn)較純粹的經(jīng)濟(jì)原因更為普遍。開闊的視野：對許多女性來說，尤其是那些尋求第二份薪水的女性，工作的吸引力在于她們能從中得到什么，而不是她們要去做什么。成就感：

9、少數(shù)女性是因?yàn)橥切┏錆M雄心壯志的男人一樣，工作令其有成就感，而且享受工作本身帶來的刺激。想一想：女性為什么要外出工作？美國女性消費(fèi)者美國市場以前是以性別來明確劃分的。當(dāng)時男性被認(rèn)定為轎車、旅游和金融服務(wù)這類昂貴的產(chǎn)品及服務(wù)的目標(biāo)受眾，而向女性推銷的主要是食品、家用產(chǎn)品、時裝和化妝品。當(dāng)時的營銷和廣告計(jì)劃并不將職業(yè)女性包括在內(nèi)。 日本女性消費(fèi) 在任何時代，女性的消費(fèi)都不會因?yàn)榻?jīng)濟(jì)景氣與否受到太大影響。百貨商店、美術(shù)展覽、歌劇、歌舞伎劇場、高級賓館酒店無論是工作日還是周末，日本大都市圈的主要街道到處都有女人們綽約的身影。 日本女性周末時間 對于所有職業(yè)女性來說，周末是做家務(wù)的時間、玩樂的時間、與

10、親近的人加深交流的時間，同時也是恢復(fù)自身狀態(tài)、給自己充電的時間。日經(jīng)網(wǎng)站調(diào)查30歲至40歲女性中，全職工作人數(shù)比例較高。對同樣人群作出的關(guān)于金錢的調(diào)查問卷顯示，金錢支配余地按大小排列為50歲以上、30歲至40歲、40歲至50歲、20至30歲之間的女性。 狂戀消費(fèi)的50歲 這個年齡段的日本女性，購物傾向完全被自己愛好和特長所左右：給工藝品涂漆用的工具、演奏爵士樂的樂器、鐮倉雕器、茶、和服、與和式甜品制作及插花相關(guān)的指導(dǎo)書籍等等都是她們的鐘情之物。多數(shù)人認(rèn)為這些東西“對自己在相關(guān)方面水平的提高非常明顯”，或者認(rèn)為“靠它們的指導(dǎo)，自己親自制作出什么東西時，心靈上會感受到莫大的喜悅”。在這樣的價值觀影

11、響下，她們都覺得“花點(diǎn)兒錢根本不算什么”。 亞洲職場女性“三國演義” 中國：有家的最辛苦。隨著工作競爭和壓力的增加，越來越多的高薪不敢生孩子，尤其是當(dāng)那份薪水對整個家庭很重要時。另外一些選擇了生育的，剛滿月就立即投入到工作中去，生怕影響自己在公司內(nèi)的地位。想一想：老公賺多少太太能全職？ 韓國：工作太忙錯過緣分。韓國薄施粉黛，時髦可人，恬靜溫柔的氣質(zhì)、平和從容的神情，有著獨(dú)特的吸引力。由于韓國社會傳統(tǒng)的男尊女卑觀念依舊占據(jù)主流，女性被認(rèn)為應(yīng)該在家中相夫教子，一般在30歲左右就會停止職業(yè)生涯。許多步入社會時間不長的為了追求工作上的晉升，經(jīng)常自愿加班加點(diǎn)，特別是那些在私營公司里工作的雇員。不知不覺，

12、時光如飛，她們就成了無花之枝，高不成，低不就，只好加入大齡未婚女的行列。 課堂小討論你覺得女性是否要出去工作，為什么？香港女性消費(fèi)者雖然香港是一個國際化的現(xiàn)代城市，超過50%的香港女性仍然認(rèn)同傳統(tǒng)的家庭觀念。香港女性對兩性關(guān)系持有開放的看法，并樂于參與環(huán)保及社會活動。此外，他們亦十分看重個人外表及健康。在香港女性的心目中，知名品牌大多是國際品牌，本地品牌處于劣勢。在年青的女性心目中，Nokia, Nike, LV等西方名牌為他們心目中的名牌。沙特女性與車 據(jù)來自沙特首都利雅得最大的汽車代理商的數(shù)據(jù)：全沙特有8的汽車為女性所擁有，有的豪門佳麗還自己擁有23輛名車，許多富家女子甚至每年都會更新一次

13、車輛。這使得汽車經(jīng)銷商們十分重視女性消費(fèi)者的消費(fèi)能力，并想方設(shè)法地在款式、顏色、配置和規(guī)格上滿足這部分特殊消費(fèi)群的需要。 10萬英鎊:英國女人一生的置衣花費(fèi)2005年1月5日公布的一項(xiàng)調(diào)查顯示，英國女性一生中平均花費(fèi)約10萬英磅用于添置新衣。但是，其中僅有一半的衣服她們才真正穿過。英國鏡報1月6日報道，丘吉爾保險公司對3023名女性進(jìn)行了問卷調(diào)查，英國14歲以上的女性每個月平均會花費(fèi)124英鎊來買鞋、衣服和各種配飾。如果一個女人能夠活到79歲，這一生她將把96720英鎊花在了服裝上。最常購買的是時尚的上衣，鞋子和褲子。同時，女性每次憑“沖動”購物的平均消費(fèi)是164英鎊。這些女性中有25%的人為自己的沖動行為感到難為情，并會對家人隱瞞這些錢的去向。40%的受訪女性甚至在經(jīng)濟(jì)狀況緊張的情況下，