企業(yè)信息管理3ppt課件

1、企業(yè)信息管理第三章 企業(yè)信息系統(tǒng) 戰(zhàn)略規(guī)劃第一節(jié) 企業(yè)信息化的開展模型一信息技術(shù)分散模型1、替代階段 是指簡(jiǎn)單地利用信息技術(shù)來(lái)替代原有技術(shù)。2、提高階段是指信息技術(shù)的采用使消費(fèi)率和消費(fèi)效益有本質(zhì)性的提高。3、轉(zhuǎn)型階段是指管理流程和組織構(gòu)造都在市場(chǎng)需求的引導(dǎo)下發(fā)生了重要的變化。 二諾蘭模型1、初始階段企業(yè)引進(jìn)少量的計(jì)算機(jī)嘗試用于財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)、庫(kù)存方面。2、蔓延階段 信息系統(tǒng)得到開發(fā)和利用，大量的手工數(shù)據(jù)處置轉(zhuǎn)向計(jì)算機(jī)處置，提高了效率。3、控制階段 由于缺乏全局思索，各單項(xiàng)之間不協(xié)調(diào)，控制信息技術(shù)的運(yùn)用。4、集成階段 一致制定企業(yè)信息系統(tǒng)的開展規(guī)劃，從總 體出發(fā)，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)展集成。5、數(shù)據(jù)管理階段實(shí)現(xiàn)

2、了數(shù)據(jù)的共享，日常數(shù)據(jù)處置任務(wù)已經(jīng)普遍由計(jì)算機(jī)完成。 6、信息管理階段信息系統(tǒng)面向企業(yè)整個(gè)管理層次，從低層的事務(wù)處置到高層的預(yù)測(cè)與決策都能提供信息支持。 信息系統(tǒng)運(yùn)用的一個(gè)共同趨勢(shì)：從單項(xiàng)運(yùn)用走向系統(tǒng)集成，從對(duì)詳細(xì)業(yè)務(wù)的支持走向?qū)ζ髽I(yè)管理流程和組織構(gòu)造的支持。 正確斷定企業(yè)信息化開展的階段，制定系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃。 第二節(jié) 企業(yè)信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃概述 信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃是信息系統(tǒng)的長(zhǎng)久開展方案，是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的一個(gè)重要組成部分。 制定ISSP的目的表達(dá)在兩點(diǎn)：1使信息系統(tǒng)為企業(yè)戰(zhàn)略提供各種必要的信息支持。 2信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃可以降低系統(tǒng)開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)，防止人力、物力和財(cái)力資源的浪費(fèi)。一、信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的原那

3、么1、必需支持企業(yè)的戰(zhàn)略目的。2、面向全局并向整個(gè)企業(yè)提供一致的信息。3、表達(dá)出各個(gè)管理層次的需求。4、具有順應(yīng)性，在組織構(gòu)造和管理體制改動(dòng)時(shí)堅(jiān)持任務(wù)才干。5、具有動(dòng)態(tài)性，應(yīng)遵照“自上而下的系統(tǒng)規(guī)劃，“自下而上的分步實(shí)現(xiàn)。 企業(yè)戰(zhàn)略目的企業(yè)過(guò)程數(shù)據(jù)分析信息構(gòu)造系統(tǒng)目的資料采購(gòu)庫(kù)存量訂貨供應(yīng)商采購(gòu)方案作業(yè)層TPS（EDPS）低層結(jié)構(gòu)化管理層 MIS中層結(jié)構(gòu)化 DSS中、高半或非結(jié)構(gòu)化戰(zhàn)略層 ESS、ES高層非結(jié)構(gòu)化“自上而下方法：戰(zhàn)略目的系統(tǒng)方案層層分解確定功能過(guò)程劃分子系統(tǒng)優(yōu)點(diǎn)：整體性好 條理清楚層次清楚缺陷：影響詳細(xì)細(xì)節(jié)思索 開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)大“自下而上方法：數(shù)據(jù)處置業(yè)務(wù)功能添加控制決策優(yōu)點(diǎn)：易于掌

4、握 開發(fā)不呵斥系統(tǒng)浪費(fèi)缺陷：缺乏系統(tǒng)整體性和功能協(xié)調(diào)性 產(chǎn)生數(shù)據(jù)不一致、數(shù)據(jù)冗余整個(gè)信息系統(tǒng)二、信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容 1、了解企業(yè)概略及現(xiàn)行系統(tǒng)的情況現(xiàn)行系統(tǒng)的分析包括1現(xiàn)行系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)環(huán)境和形狀。2現(xiàn)行系統(tǒng)存在的問(wèn)題。2、確定信息系統(tǒng)的總目的和總體構(gòu)造 3、對(duì)相關(guān)信息技術(shù)開展的預(yù)測(cè) 對(duì)涉及的軟、硬件技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的開展變化及其對(duì)信息系統(tǒng)的影響做出預(yù)測(cè)。 第三節(jié) 信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的 主要方法 1、戰(zhàn)略目的集轉(zhuǎn)化法SST 2、關(guān)鍵勝利要素法CSF 3、企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法BSP 一、戰(zhàn)略目的集轉(zhuǎn)化法戰(zhàn)略目的集轉(zhuǎn)化法把企業(yè)的總戰(zhàn)略、信息系統(tǒng)戰(zhàn)略分別看成“信息集合。戰(zhàn)略目的規(guī)劃的過(guò)程那么是由組織戰(zhàn)略集轉(zhuǎn)換

5、成信息系統(tǒng)戰(zhàn)略集的過(guò)程。二、關(guān)鍵勝利要素法 關(guān)鍵勝利要素指的是對(duì)企業(yè)勝利起 關(guān)鍵作用的要素。 CSF法就是經(jīng)過(guò)分析找出關(guān)鍵勝利要素，然后再圍繞這些關(guān)鍵勝利要素來(lái)確定系統(tǒng)的信息需求，進(jìn)而進(jìn)展系統(tǒng)規(guī)劃。 關(guān)鍵勝利要素法CSF提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力降低原料價(jià)錢減少人員檢驗(yàn)加工質(zhì)量改善售后效力疏通商業(yè)渠道降低本錢提高質(zhì)量市場(chǎng)效力三、企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法BSP BSP法采用自上而下的方法，從企 業(yè)目的入手，識(shí)別企業(yè)過(guò)程，分析數(shù)據(jù)需求，然后再自下而上確實(shí)定信息系統(tǒng)的總體構(gòu)造，以支持系統(tǒng)目的。 BSP的研討步驟根本步驟：1、定義企業(yè)目的2、定義企業(yè)過(guò)程3、定義數(shù)據(jù)類4、定義信息系統(tǒng)構(gòu)造 劃分子系統(tǒng)1、定義企業(yè)目的BSP方

6、法經(jīng)過(guò)假設(shè)干個(gè)子系統(tǒng)支持企業(yè)各層次的目的，各個(gè)層次的目的要服從總體目的。經(jīng)過(guò)對(duì)企業(yè)目的的定義，才干界定信息系統(tǒng)的目的。2、定義企業(yè)過(guò)程企業(yè)活動(dòng)分三類：1方案和控制 搜集資料，和管理人員分析研討2產(chǎn)品和效力 按產(chǎn)品的生命周期畫流程圖3支持資源資金、人才、設(shè)備、資料 由資源的生命周期出發(fā)列舉企業(yè)過(guò)程3、定義數(shù)據(jù)類定義數(shù)據(jù)的方法：1企業(yè)實(shí)體法 列舉企業(yè)實(shí)體，根據(jù)四種數(shù)據(jù)類型，定義詳細(xì)數(shù)據(jù)。2企業(yè)過(guò)程法 根據(jù)每個(gè)企業(yè)過(guò)程的輸入、輸出數(shù)據(jù)，定義數(shù)據(jù)類。 產(chǎn)品現(xiàn)金方案：產(chǎn)品方案預(yù)算統(tǒng)計(jì)：產(chǎn)品需求財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)存檔：廢品零件會(huì)計(jì)總賬事務(wù)：訂貨支付企業(yè)實(shí)體法資料采購(gòu)庫(kù)存量供應(yīng)商訂貨采購(gòu)方案企業(yè)過(guò)程法4、定義信息系統(tǒng)

7、構(gòu)造1建立U/C矩陣圖，填入過(guò)程、數(shù)據(jù)類以及U或C。2按關(guān)鍵資源生命周期順序陳列企業(yè)過(guò)程：方案、控制及直接涉及產(chǎn)品過(guò)程、管理支持資源3根據(jù)過(guò)程產(chǎn)生數(shù)據(jù)順序陳列數(shù)據(jù)類4調(diào)整行列，使C盡量接近U/C矩陣對(duì)角線5根據(jù)“數(shù)據(jù)守恒原理進(jìn)展數(shù)據(jù)正確性檢驗(yàn)。 數(shù)據(jù)守恒原理：每一個(gè)數(shù)據(jù)必定有一個(gè)產(chǎn)生的源，必定有一個(gè)或多個(gè)用途結(jié)合U/C矩陣的三個(gè)原那么： 每一列只能有且僅有一個(gè)C 每一列至少有一個(gè)U 不能出現(xiàn)空行或空列6劃分子系統(tǒng)確定共享數(shù)據(jù) 劃分子系統(tǒng)原那么： a、沿對(duì)角線一個(gè)接一個(gè)畫小方塊，即不能重疊，又不能漏掉任何一個(gè)數(shù)據(jù)和過(guò)程。 b、小方塊的劃分是恣意的，但必需把一切的“C包含在小方塊內(nèi)。每一個(gè)小方塊是一個(gè)子系統(tǒng)，其外面的“U元素是共享數(shù)據(jù)。7數(shù)據(jù)資源分布 a、小方塊內(nèi)所產(chǎn)生和運(yùn)用的數(shù)據(jù)，以后主要放在子系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)設(shè)備上處置。 b、小方塊外的數(shù)據(jù)，以后放在網(wǎng)絡(luò)效力器上供各子系統(tǒng)共享或經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)相互傳送數(shù)據(jù)。信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃方法比較： 關(guān)鍵勝利要素法CSF能抓住主要矛 盾，使目的的識(shí)別突出重點(diǎn)。 戰(zhàn)略目的集轉(zhuǎn)化法SST保證目的比較全面，疏漏較少，但它在突出重點(diǎn)方面不如前者。 企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法BSP雖然也首先強(qiáng)調(diào)目的，但它沒有明顯的目的導(dǎo)引過(guò)程。企業(yè)目的到系統(tǒng)目的的轉(zhuǎn)換是經(jīng)過(guò)企業(yè)過(guò)程數(shù)據(jù)類矩陣的分析得到的。 三種方法的綜合CSB 先用CSF方法確定企業(yè)目的，然后用SST方法