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文檔簡介
1、松果健康館服務(wù)云平臺-系統(tǒng)介紹通過互聯(lián)網(wǎng)托管、部署及接入建立了養(yǎng)老院流程化操作的標準,進行統(tǒng)一的數(shù)據(jù)管理隨業(yè)務(wù)發(fā)展以及國家規(guī)定的變動,及時更新、升級系統(tǒng)服務(wù)采取菜單模式,企業(yè)可搭配購買需要的服務(wù):PC端、移動端、手機端、大屏端,更貼近你的需求專業(yè)的IT團隊,大量的新技術(shù)的跟進,提供更有生命力的軟件,還可保障業(yè)務(wù)的定制和開發(fā)平臺型架構(gòu),可遠程實施和支持維護,支持遠程跨地域管理模式頂尖的養(yǎng)老專家?guī)欤商峁┓?wù)設(shè)計、流程優(yōu)化等咨詢服務(wù)提供統(tǒng)一、標準的數(shù)據(jù)交互接口,并預(yù)留外圍平臺的接口,可利用各類平臺資源,挖掘并建立不同的盈利模式產(chǎn)品特色產(chǎn)品特色 Features老人都來了,我不懂怎么服務(wù)?系統(tǒng)對場館
2、日常工作的流程化、標準化,使服務(wù)更加專業(yè)、高效、智能全方位多角度的系統(tǒng)應(yīng)用覆蓋:PC端、移動端、手機端、大屏端,分分鐘讓您的服務(wù)高大上。產(chǎn)品特色 Features服務(wù)單調(diào),太原始?產(chǎn)品特色 Features服務(wù)技能不足,服務(wù)質(zhì)量上不去?16位國內(nèi)外頂級養(yǎng)老專家顧問團隊在線,不斷更新養(yǎng)老技能指導(dǎo)和服務(wù)資訊。另外還能提供服務(wù)設(shè)計、流程優(yōu)化等咨詢服務(wù)。產(chǎn)品特色 Features想看看多少老人有高血壓,哪個服務(wù)項目最受歡迎,舉辦什么活動最合適,覺得好麻煩?手機app、網(wǎng)頁等提供各種圖表,全方位的數(shù)據(jù)分析, 1秒鐘給出答案。讓您輕易從數(shù)據(jù)中挖掘出商業(yè)價值。系統(tǒng)安裝調(diào)試更新升級系統(tǒng)好麻煩?產(chǎn)品特色 Fea
3、tures移動互聯(lián)網(wǎng)在線升級,一個瀏覽器或一臺智能設(shè)備就能輕松管理您的場館產(chǎn)品特色 Features系統(tǒng)好復(fù)雜,不會用怎么辦?簡單易懂的系統(tǒng)設(shè)計,附送全面的在線指導(dǎo)視頻、幫助手冊,以及貼心的客服QQ群、客服電話隨時為您解答。機構(gòu)員工工作更輕松 員工客戶端軟件 讓工作變輕松、更有條理、更規(guī)范老年人生活更幸?!瓣P(guān)愛老人”客戶端軟件 更多先進的健康管理設(shè)備和產(chǎn)品的融合子女親屬關(guān)懷更便捷“關(guān)愛子女”客戶端軟件 建立子女與機構(gòu)、子女與老人的溝通 在關(guān)注父母健康、養(yǎng)老情況的同時關(guān)注自身健康機構(gòu)館長管理更簡單 管理客戶端軟件充分的了解目前的運營狀態(tài),更好的為老人服務(wù)供應(yīng)企業(yè)推廣更方便 服務(wù)交易平臺 讓服務(wù)方
4、與需求方“面對面”1235政府領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)管更有效 數(shù)據(jù)上傳功能 決策分析、監(jiān)管更有效46產(chǎn)品特色 Features養(yǎng)老機構(gòu)管理工作臺老人APP子女微信護工APP院長APP機構(gòu)宣傳主頁大屏展示工作計劃的接受和執(zhí)行、績效、學(xué)習(xí)、指導(dǎo)、服務(wù)積分;服務(wù)計劃、評分、體征數(shù)據(jù)、遠程探視、護理指導(dǎo)、健康生活指導(dǎo)、相冊、游戲、產(chǎn)品推送等;父母體征推送、服務(wù)計劃查看、每月賬單情況、遠程探視、產(chǎn)品推送、物品訂購、服務(wù)費用支付等;養(yǎng)老院介紹、大事記、每日菜譜、活動影集、院內(nèi)布局展示、床位預(yù)定狀況、老人服務(wù)情況等;供應(yīng)商產(chǎn)品和服務(wù)發(fā)布、費用結(jié)算等;院長或館長討論區(qū)、院內(nèi)統(tǒng)計圖表等;三大支撐平臺六大外圍輔助可選件一個管理主
5、工作臺產(chǎn)品架構(gòu) Structure供應(yīng)商管理平臺機構(gòu)設(shè)施、服務(wù)介紹,預(yù)定入口、結(jié)算等;專家智庫平臺各類型檢測、評估量表;專家心理、護理、康復(fù)、營養(yǎng)等指導(dǎo)等易關(guān)愛機構(gòu)平臺機構(gòu)搜索、機構(gòu)排名、特色機構(gòu)、養(yǎng)老類新聞、國家政策、論壇等產(chǎn)品架構(gòu) Structure管理者家屬/子女(手機客戶端)老年人(pad客戶端)服務(wù)人員(手機客戶端)松果云平臺管理者(手機客戶端)政府?dāng)?shù)據(jù)中心服務(wù)供應(yīng)商產(chǎn)品架構(gòu) Structure私有云部署公有云部署混合云部署設(shè)計理念:通過靈活的配置,方便的前端界面,極簡化的操作,提升服務(wù)效率、改善服務(wù)質(zhì)量、提高數(shù)據(jù)的準確性;多平臺合作式的設(shè)計,既可獨立運行又可操作整合,提供不同發(fā)展階
6、段的可盈利模式;利用目前先進的大屏展示、移動設(shè)備、檢測設(shè)備等手段,讓管理的手段多樣化;信息以個人為基準,可全程跟蹤,不同時段和不同地點的檢測數(shù)據(jù)、診斷數(shù)據(jù)、服務(wù)項目和結(jié)果反饋都記錄在案;可和外圍的其他管理系統(tǒng)、硬件設(shè)備等做對接產(chǎn)品架構(gòu) Structure導(dǎo)航式流程、專業(yè)的評估、智能地派單、 管理數(shù)字化、警示自動化、操作移動化老人信息登錄進館評估制定初期健康計劃日常健康管理計劃實施效果跟蹤定期再次評估生成健康計劃專業(yè)評估量表建立電子檔案根據(jù)評估結(jié)果生成健康計劃 任務(wù)派單 健康指導(dǎo) 執(zhí)行確認 數(shù)據(jù)匯總 整體運營情況監(jiān)控 遠程服務(wù) 日常檢測記錄 緊急呼叫 警示推送費用結(jié)算館內(nèi)管理主流程產(chǎn)品功能 Fu
7、nction 主要操作流程入館預(yù)檢體驗結(jié)束基礎(chǔ)信息管理:員工登記、(日托)床位登記、服務(wù)項目設(shè)計(包括服務(wù)周期和次數(shù))、檢測量表配置、評估量表配置、服務(wù)套餐配置等老人管理:從老人的入館到離開,全面的對老人進行信息管理,主要功能包括老人預(yù)檢、資料登記、 (日托)床位安排、 (日托)轉(zhuǎn)房登記、檢測數(shù)據(jù)、評估數(shù)據(jù)、服務(wù)計劃、計劃執(zhí)行、服務(wù)項目登記等。費用管理:對應(yīng)老人的服務(wù)項目,進行對賬、費用結(jié)算、員工的服務(wù)費用結(jié)算等流程管理:預(yù)檢流程、建檔流程、檢測流程、評估流程、服務(wù)計劃的自動制定、服務(wù)操作流程、老人狀況預(yù)警等查詢統(tǒng)計:老人信息查詢(檢測數(shù)據(jù)曲線、歷史服務(wù)項跟蹤、慢病歷史、醫(yī)囑歷史等)、 (日托
8、)床位查詢、工作人員排班查看、院內(nèi)各類工作統(tǒng)計分析產(chǎn)品功能 Function 養(yǎng)老機構(gòu)工作臺首頁:顯示扇形菜單、公告、介紹視頻、當(dāng)日天氣、會員總數(shù)、當(dāng)日入院人數(shù)、當(dāng)日服務(wù)人次、二維碼、預(yù)留廣告位等;場館介紹:用書頁形式,展現(xiàn)養(yǎng)老院的歷史和特色;布局展示:可設(shè)置不同大樓、大樓內(nèi)的不同樓層圖,還可配置出各個床位的是否有老人的動態(tài)圖;大事記:按年份排列的圖文,不斷輪回彈出各階段院內(nèi)典型的事例宣傳相冊:可分不同主題的相冊展現(xiàn)每日菜單:院內(nèi)的菜單,可用圖文介紹菜品的名稱和食材以及營養(yǎng)價值服務(wù)項目:展示場館內(nèi)的服務(wù)項目清單成果展示:顯示場館內(nèi)的各種數(shù)據(jù)成果統(tǒng)計圖表產(chǎn)品功能 Function 大屏互動展示系
9、統(tǒng)員工APP:能夠?qū)崿F(xiàn)老人檢測數(shù)據(jù)的自動傳輸及快速錄入,同時可進行工作人員排班查看、工作確認,還有滿意度調(diào)查等老人APP:老人信息、身體狀況歷史、病癥提醒、日期、天氣、相冊、服務(wù)提醒、工作完成操作、健康貼士等院長APP:各類院內(nèi)統(tǒng)計,利用不同的圖表來展現(xiàn),緊急事項推送等產(chǎn)品功能 Function 手機端服務(wù)APP產(chǎn)品功能 Function 部分界面展示檢測評估:系統(tǒng)持續(xù)管理老人的健康指數(shù),為專業(yè)服務(wù)提供依據(jù)產(chǎn)品功能 Function 部分界面展示系統(tǒng)管理:工作臺各類數(shù)據(jù)一目了然;檢測評估導(dǎo)航式操作;通過數(shù)據(jù)配置,將建議等結(jié)論輕松導(dǎo)出,配合醫(yī)生經(jīng)驗,聚合形成醫(yī)囑,并形成健康檔案產(chǎn)品功能 Function 部分界面展示各類統(tǒng)計:不同的圖表形式,更直觀地展現(xiàn)數(shù)據(jù)成功案例場館案例:老伙伴全國所有場館 老伙伴健康生活體驗館是由南鑫-愷爾專業(yè)養(yǎng)老服務(wù)平臺傾情打造的社區(qū)老年人自助式健康服務(wù)平臺,平臺引用國際上先進的老年健康管理理念、方法、設(shè)備和技術(shù),并與醫(yī)療、養(yǎng)老行業(yè)資深專家緊密合作,以現(xiàn)代養(yǎng)老服務(wù)方式和專業(yè)功能服務(wù)為核心,通過在社區(qū)建立自助健康館開展老年人健康管理項目,發(fā)展多樣化的社區(qū)支持性服務(wù),提高老年人自我保健和互助服務(wù)的能力,提高社區(qū)健康服務(wù)的多樣性和專業(yè)性,以滿足老人的精神文化生活需求及提高
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