中高層管理者績(jī)效考核體系課件

1、 SQYZ中高層管理者績(jī)效考核體系 演講者：冷濤由SQYZ人力資源部統(tǒng)一編制SQYZ公司績(jī)效考核規(guī)則 目 錄第一章 總則第二章 考核的對(duì)象和周期第三章 考核的方法、主體、考核表設(shè)計(jì)第四章 考核程序第五章 申訴及其處理第六章 保密工作第七章 管理人員績(jī)效考核表、考核主體對(duì)照表及分統(tǒng)計(jì)表SQYZ公司績(jī)效考核規(guī)則 第一章 總 則第一條 公司人員考核目的對(duì)員工在一定時(shí)期內(nèi)擔(dān)當(dāng)職務(wù)工作所表現(xiàn)出來(lái)的能力、努力程度以及工作實(shí)績(jī)進(jìn)行分析，做出客觀評(píng)價(jià)，把握員工工作執(zhí)行和適應(yīng)情況，確定人才開發(fā)的方針政策及教育培訓(xùn)方向，合理配置人員，明確員工工作的導(dǎo)向；保障組織有效運(yùn)行；給予員工與其貢獻(xiàn)相應(yīng)的激勵(lì)以及公正合理的待

2、遇，以促進(jìn)科技管理的公正和民主，激發(fā)員工工作熱情和提高工作效率。SQYZ公司績(jī)效考核規(guī)則 第一章 總 則第二條 考核用途。人員考核的評(píng)定結(jié)果主要有以下幾方面用途：合理調(diào)整和配置人員；職務(wù)升降；提薪與獎(jiǎng)罰；員工的教育培訓(xùn)、自我開發(fā)與職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。SQYZ公司績(jī)效考核規(guī)則 第一章 總 則第三條 考核原則整體考核；上級(jí)考核與下級(jí)（同級(jí)）考核相結(jié)合原則；工作結(jié)果與崗位目標(biāo)相結(jié)合原則；不同崗位與不同權(quán)重相結(jié)合原則。SQYZ公司績(jī)效考核規(guī)則 第二章 考核對(duì)象和考核周期第四條 公司全體中高層管理人員均參加考核。第五條 考核為半年度考核。半年度考核是對(duì)被考核者在半年度內(nèi)的工作績(jī)效給予評(píng)價(jià)，并統(tǒng)計(jì)、匯總各月或各

3、季度績(jī)效考核的得分后，得出被考核者半年度績(jī)效考核的最終得分。第六條 各部門的具體績(jī)效考核的時(shí)間安排由人力資源部負(fù)責(zé)通知和組織。SQYZ公司績(jī)效考核規(guī)則第三章考核方法、考核主體、考核表第七條 考核方法指針對(duì)被考核對(duì)象所采取的考核方式、考核主體、考核指標(biāo)和考核權(quán)重。考核主體是指對(duì)被考核對(duì)象進(jìn)行考核的人，各崗位的考核主體對(duì)照表。SQYZ公司績(jī)效考核規(guī)則第三章考核方法、考核主體、考核表第八條 人員分類：全體管理人員，公司對(duì)同級(jí)別的員工考核的側(cè)重點(diǎn)相同，因此考核的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)也相同。考核必須依據(jù)考核指標(biāo)確定相應(yīng)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。SQYZ公司績(jī)效考核規(guī)則第三章考核方法、考核主體、考核表第九條 人員考核指標(biāo)設(shè)計(jì)人員的

4、考核指標(biāo)有，工作態(tài)度、計(jì)劃能力、組織能力、培養(yǎng)下屬能力、溝通協(xié)調(diào)能力、改善創(chuàng)新能力、有責(zé)任心、積極進(jìn)取、忠誠(chéng)敬業(yè)、組織紀(jì)律、服從與執(zhí)行、團(tuán)隊(duì)協(xié)作。SQYZ公司績(jī)效考核規(guī)則第三章考核方法、考核主體、考核表第十條 考核表的設(shè)計(jì)分類：第一類 考核小組評(píng)價(jià)表。（同級(jí)或下級(jí)）第二類 自評(píng)+小組審核 考核評(píng)分表。第三類 上級(jí)考核表。第四類 績(jī)效考評(píng)綜合記分表。SQYZ公司績(jī)效考核規(guī)則第三章考核方法、考核主體、考核表附：考核分計(jì)算：由小組、上級(jí)和下級(jí)（或同事）考核總分組成。管理者最終考核分，即崗位最終考核分=上級(jí)考核分?jǐn)?shù)+下級(jí)（或同事）考核分+小組評(píng)分。此考核分計(jì)算表由人力資源部進(jìn)行計(jì)算填寫。SQYZ公司績(jī)

5、效考核規(guī)則第四章 考核程序A）被考核者分別由直接上級(jí)和直接下級(jí)（同事）對(duì)其各指標(biāo)進(jìn)行考核評(píng)分。上級(jí)還要根據(jù)有關(guān)部門提供的數(shù)據(jù)對(duì)直接下屬的行為能力和管理能力進(jìn)行考核，填寫考核表。B）人力資源部在規(guī)定時(shí)間內(nèi)收集所有考核表和員工獎(jiǎng)罰記錄，填寫考核評(píng)分計(jì)算表中各項(xiàng)考核指標(biāo)的得分，并統(tǒng)計(jì)考核期內(nèi)各員工的最終得分。再根據(jù)員工的最終考核分和考核期內(nèi)的績(jī)效獎(jiǎng)金總額，計(jì)算每個(gè)員工的月度、季度或半年度、年度應(yīng)得獎(jiǎng)金，并把計(jì)算結(jié)果交財(cái)務(wù)部，以便年終一次性發(fā)放獎(jiǎng)金。SQYZ公司績(jī)效考核規(guī)則第五章 申訴及其處理第十一條 被考核人如對(duì)考核工作或結(jié)果有重大疑義，可以向總公司董事代表或人力資源總監(jiān)提出申訴。人力資源總監(jiān)會(huì)同總

6、公司董事代表對(duì)被考核人的申訴意見進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，重新核算，重新核實(shí)的考核分即為最終考核分。SQYZ公司績(jī)效考核規(guī)則第六章 保密工作第十二條 考評(píng)結(jié)果只對(duì)考評(píng)負(fù)責(zé)人、被考評(píng)人、人力資源部負(fù)責(zé)人、總經(jīng)理公開；考評(píng)結(jié)果及考評(píng)文件交由人力資源部存檔；任何人不得將考評(píng)結(jié)果告訴無(wú)關(guān)人員。SQYZ公司績(jī)效考核規(guī)則 第七章考核主體對(duì)照表管理人員績(jī)效考核表、分統(tǒng)計(jì)表 各管理崗位績(jī)效考核主體對(duì)照表崗位名稱 上級(jí)考評(píng) 同級(jí)考評(píng) 下級(jí)考評(píng) 總經(jīng)理 總公司董事代表 各部門總監(jiān)營(yíng)銷總監(jiān) 總經(jīng)理 其余部門總監(jiān)辦公室主任 總經(jīng)理 其余部門總監(jiān)生產(chǎn)總監(jiān) 總經(jīng)理 其余部門總監(jiān)設(shè)計(jì)總監(jiān) 總經(jīng)理 其余部門總監(jiān)財(cái)務(wù)總監(jiān) 總經(jīng)理 其余部門

7、總監(jiān)市場(chǎng)總監(jiān) 總經(jīng)理 其余部門總監(jiān)采購(gòu)總監(jiān) 總經(jīng)理 其余部門總監(jiān)市場(chǎng)部總監(jiān)績(jī)效評(píng)價(jià)表（小組評(píng)價(jià)）評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)： 150131 優(yōu)秀； 130111 良；11091 中 9061合格； 600 差被考核者姓名：陳星職位：部門總監(jiān)部門：市場(chǎng)部評(píng)價(jià)項(xiàng)目及權(quán)重比例%各項(xiàng)分值51小計(jì)管理能力具有很好的計(jì)劃能力，能結(jié)合公司的工作計(jì)劃和發(fā)展目標(biāo)。354具有很好的組織能力，引導(dǎo)下級(jí)積極主動(dòng)地工作，并引導(dǎo)其完成工作任務(wù)。4有影響力，下屬很團(tuán)結(jié)，下屬在團(tuán)隊(duì)作用和影響力下，積極性和主動(dòng)性很高。3能及時(shí)發(fā)現(xiàn)有潛質(zhì)的下屬，給員工各種學(xué)習(xí)鍛煉的機(jī)會(huì)。4具有出色的談話技巧和書面表達(dá)能力，能夠協(xié)調(diào)處理工作中問題。4善于發(fā)現(xiàn)工作中

8、的問題所在，能提出切實(shí)可行的解決方案，開創(chuàng)工作新局面。4具有管理創(chuàng)新能力，善于學(xué)習(xí)，銳意求新。5善于發(fā)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)行中的隱性問題，辨明問題的內(nèi)在關(guān)系，并能防微杜漸4對(duì)于突發(fā)業(yè)務(wù)事件能發(fā)現(xiàn)明確關(guān)鍵問題、快速拿出解決方案，并從容安排。4善于預(yù)測(cè)問題，在工作中，善于預(yù)測(cè)可能會(huì)出現(xiàn)的問題，并積極采取預(yù)防措施。4具有勝任本職工作的專業(yè)知識(shí)、工作技能和工作經(jīng)驗(yàn)。5熟悉本崗位工作流程以及崗位所需要的有關(guān)國(guó)家政策法規(guī)和公司的工作要求。5善于與他人合作共事，相互支持，充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，保持良好的團(tuán)隊(duì)工作氛圍。5工作態(tài)度積極促進(jìn)下屬團(tuán)結(jié)協(xié)作，并能引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)達(dá)到組織目標(biāo)。551有責(zé)任心，上級(jí)不必對(duì)其本職工作一一指示、監(jiān)

9、督，也能迅速地完成工作。5能夠客觀、公正地評(píng)價(jià)下級(jí)，獎(jiǎng)罰分明。5樂于接受任務(wù)，積極提合理化建議，主動(dòng)改進(jìn)工作，向困難挑戰(zhàn)。5有追求完美不斷改善現(xiàn)狀的工作態(tài)度，具有高昂的意愿與熱情。4積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(shí)，積極主動(dòng)地向同事、上司學(xué)習(xí)。4能堅(jiān)決服從對(duì)上級(jí)指示，不打折扣，尊重上級(jí)，主動(dòng)做好工作。 5能及時(shí)、準(zhǔn)確地執(zhí)行上級(jí)下達(dá)的計(jì)劃和布置的工作，并及時(shí)復(fù)命。4有紀(jì)律性，能嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度和工作流程、標(biāo)準(zhǔn)，按時(shí)匯報(bào)工作。4在對(duì)外的業(yè)務(wù)交往中，永遠(yuǎn)把公司的利益放在第一位。5嚴(yán)守商業(yè)機(jī)密，不泄露公司秘密，從不攜帶技術(shù)秘密（非工作需要）離開公司。5工作業(yè)績(jī)正確理解工作內(nèi)容，制定適當(dāng)?shù)墓ぷ饔?jì)劃；4

10、23合理安排工作，合理使用人才，使全體員工都主動(dòng)協(xié)同工作。4透徹分析市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)格局,把握機(jī)會(huì)與開拓市場(chǎng)非常出色4工作能時(shí)時(shí)跟進(jìn)，追蹤工作，提前完成任務(wù)，質(zhì)量出色、準(zhǔn)確,無(wú)任何差錯(cuò)3工作效率高，安排的工作能即刻完成，不斷追求好的工作方法4開發(fā)市場(chǎng)，提高商品的市場(chǎng)占有率，為上市商品制定開發(fā)路線和市場(chǎng)走向。4評(píng)價(jià)者： 胡凱（簽字蓋章）評(píng)價(jià)得分：128被評(píng)價(jià)者： 陳星（簽字蓋章）評(píng)價(jià)者與被評(píng)價(jià)者溝通日期： 年 月 日市場(chǎng)部總監(jiān)考核表（考核對(duì)象：經(jīng)理(含)以上級(jí)管理人員）項(xiàng)目及考核內(nèi)容配 分自 評(píng)小組審核領(lǐng)導(dǎo)能力15%A.善于領(lǐng)導(dǎo)部署提高工作效率，積極達(dá)成工作計(jì)劃和目標(biāo)151113B.靈活運(yùn)用部署順利達(dá)

11、成工作計(jì)劃和目標(biāo)13-14C.尚能領(lǐng)導(dǎo)部署勉強(qiáng)達(dá)成工作計(jì)劃和目標(biāo)11-12D.不得部署信賴，工作意愿低沉7-10E.領(lǐng)導(dǎo)方式不佳，常使部署不服或反抗7以下策劃能力15%A.策劃有系統(tǒng)，能力求精進(jìn)151114B.尚有策劃能力，工作能力求改善13-14C.稱職，工作尚有表現(xiàn)11-12D.只能做交辦事項(xiàng)，不知策劃改進(jìn)7-10E.缺乏策劃能力，須依賴他人7以下工作任務(wù)及效率15%A.能出色完成工作任務(wù)，工作效率高，具有卓越創(chuàng)意151314B.能勝任工作，效率較高13-14C.工作不誤期，表現(xiàn)符合標(biāo)準(zhǔn)11-12D.勉強(qiáng)勝任工作，無(wú)甚表現(xiàn)7-10E.工作效率低，時(shí)有差錯(cuò)7以下責(zé)任感15%A.有積極責(zé)任心，

12、能徹底達(dá)成任務(wù)，可放心交代工作151515B.具有責(zé)任心，能達(dá)成任務(wù)，可交付工作。13-14C.尚有責(zé)任心，能如期完成任務(wù)11-12D.責(zé)任心不強(qiáng)，需有人督導(dǎo)，亦不能如期完成任務(wù)7-10E.無(wú)責(zé)任心，時(shí)時(shí)需督導(dǎo)，也不能完成任務(wù)7以下溝通協(xié)調(diào)10%A.善于上下溝通平衡協(xié)調(diào)，能自動(dòng)自發(fā)與人合作1088B.樂意與人溝通協(xié)調(diào)，順利達(dá)成任務(wù)8-9C.尚能與人合作，達(dá)成工作要求7D.協(xié)調(diào)不善，致使工作較難開展5-6E.無(wú)法與人協(xié)調(diào)，致使工作無(wú)法開展5以下授權(quán)指導(dǎo)10%A.善于分配權(quán)力，積極傳授工作知識(shí)，引導(dǎo)部署達(dá)成任務(wù)1078B.靈活分配工作或權(quán)力，有效傳授工作知識(shí)達(dá)成任務(wù)8-9C尚能順利分配工作與權(quán)力，

13、指導(dǎo)部署完成任務(wù)7D.欠缺分配工作權(quán)力，及指導(dǎo)部署之方法，任務(wù)進(jìn)行偶有困難.5-6E.不善分配權(quán)力及指導(dǎo)部署之方法，內(nèi)部時(shí)有不服及怨言5以下工作態(tài)度10%A.品德廉潔，言行誠(chéng)信，立場(chǎng)堅(jiān)定，足為楷模101010B.品行誠(chéng)實(shí)，言行規(guī)矩，平易近人8-9C.言行尚屬正常，無(wú)越軌行為7D.固執(zhí)己見，不易與人相處5-6E.私務(wù)多，經(jīng)常利用上班時(shí)間處理私事，或擅離崗位5以下成本意識(shí)10%A.成本意識(shí)強(qiáng)烈，能積極節(jié)省，避免浪費(fèi)1089B.具備成本意識(shí)，并能節(jié)約8-9C.尚有成本意識(shí)，尚能節(jié)約7D.缺乏成本意識(shí)，梢有浪費(fèi)5-6E.無(wú)成本意識(shí)，經(jīng)常浪費(fèi)5以下自評(píng)總分?jǐn)?shù) 83審核得分 91我的優(yōu)點(diǎn)及需要改進(jìn)的地方自

14、評(píng)人簽字 陳星復(fù)評(píng)人（小組）確認(rèn)確 認(rèn) 屬 實(shí)評(píng)價(jià)時(shí)間中高層管理者績(jī)效評(píng)價(jià)表（行為能力）上級(jí)考評(píng)評(píng) 價(jià) 項(xiàng) 目（行為能力）評(píng)價(jià)等級(jí)（總分?jǐn)?shù)）分?jǐn)?shù)51（225）自律性遵守公司規(guī)章制度(人事行政制度、財(cái)務(wù)制度)；520保守公司秘密；5準(zhǔn)時(shí)性（重承諾，時(shí)間觀念強(qiáng)，及時(shí)回應(yīng)）5言談舉止自覺維護(hù)總公司形象。5團(tuán)隊(duì)/協(xié)作精神與團(tuán)隊(duì)成員分享信息和經(jīng)驗(yàn)；425促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員間的合作；4主動(dòng)配合主管、同事及相關(guān)部門工作；5接受和支持團(tuán)隊(duì)決定；4團(tuán)隊(duì)利益高于個(gè)人利益4善于社交并能建立內(nèi)部信任。4責(zé)任心工作細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)、信守職責(zé)；48勇于承擔(dān)責(zé)任。4客戶服務(wù)意識(shí)尊重客戶（內(nèi)外部客戶）；521善待客戶，為客戶著想；4預(yù)測(cè)

15、、跟進(jìn)客戶需求；3追求產(chǎn)品品質(zhì)，服務(wù)質(zhì)量一流，一次到位；4信守對(duì)他人的承諾。5領(lǐng)導(dǎo)力建立規(guī)范的工作制度和程序；425給予下屬及時(shí)和適當(dāng)?shù)恼J(rèn)可、激勵(lì)；4指導(dǎo)和培養(yǎng)下屬，提高職業(yè)技能和忠誠(chéng)度；5明確下屬職責(zé)，保證組織效率；4獲得下屬尊敬和肯定；5將團(tuán)隊(duì)合作及參與作為解決業(yè)務(wù)問題的基本方法。3分析/決策能力見微知著,立即采取行動(dòng),防患于未然；318決策及時(shí)、果斷，抓住要害；4注重邏輯推理和相關(guān)事實(shí)，注重?cái)?shù)據(jù)，考慮全面；3在自由度有限的情況下做出決定；4用非常手段解決非常問題。4組織/規(guī)劃能力利用現(xiàn)有資源，規(guī)劃美好遠(yuǎn)景；425按輕重緩急排定工作次序；5工作目標(biāo)和期限明確、可行；4能夠?qū)⒖偣镜膽?zhàn)略化為

16、本部門的具體目標(biāo)；4為下屬擬定行動(dòng)計(jì)劃；4善于建立廣泛的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，他為我用4授權(quán)/控制能力善于用人所長(zhǎng),有效分配工作,并給予相應(yīng)的權(quán)利和責(zé)任；39對(duì)下屬的工作進(jìn)行跟進(jìn)、回顧，確保目標(biāo)達(dá)成；3善于給下屬及時(shí)反饋和評(píng)價(jià)。3溝通能力利用口頭或書面形式主動(dòng)溝通；317樂于傾聽，有效反饋；4能有效化解矛盾和抱怨；4善于用人際溝通技巧說(shuō)服他人；3演講能力。3創(chuàng)新能力對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)提出質(zhì)疑并不斷改進(jìn)；3 6創(chuàng)造新的管理方法并采取新的行動(dòng)以完成工作目標(biāo)。31通過(guò)以上各項(xiàng)的評(píng)分，該管理者的綜合得分是： 174 分2你認(rèn)為該管理者應(yīng)處于的等級(jí)是：（選擇其一） A B C D EA185分以上；B184-140分；C1

17、39-110分；D109-80；E。79分以下。3評(píng)價(jià)者意見 評(píng)價(jià)者簽字： 胡凱 日期： 年 月 日市場(chǎng)總監(jiān)績(jī)效評(píng)價(jià)表（管理能力）上級(jí)考評(píng)考評(píng)項(xiàng)目及指標(biāo)分 數(shù)A:能力超強(qiáng)（10） B:能力較強(qiáng) （8） C:能力一般（6）D:能力較弱（4） E:能力很弱（2）一般能力評(píng)價(jià)因素工作質(zhì)量A B C D E38工作效率A B C D E紀(jì)律A B C D E團(tuán)隊(duì)合作A B C D E出勤率A B C D E領(lǐng)導(dǎo)能力評(píng)價(jià)因素領(lǐng)導(dǎo)能力A B C D E38溝通能力A B C D E積極性A B C D E執(zhí)行能力A B C D E策劃能力A B C D E市場(chǎng)總監(jiān)績(jī)效評(píng)價(jià)表（管理能力）上級(jí)考評(píng)通過(guò)以上各項(xiàng)

18、的評(píng)分，該管理者的綜合得分是： 76 分2你認(rèn)為該管理者應(yīng)處于的等級(jí)是：（選擇其一） A B C DA90 分以上；B89-80分；C79-60分；D60分以下。3評(píng)價(jià)者意見 被評(píng)價(jià)者簽字： 陳星 評(píng)價(jià)者簽字： 胡凱 日期： 年 月 日 市場(chǎng)總監(jiān)考核評(píng)分計(jì)算表被考核人： 陳星 崗位名稱： 市場(chǎng)部總監(jiān) 考核日期： 年 月至 月最高指標(biāo)綜合得分 X指標(biāo)權(quán)重H%考核得分Y得分標(biāo)準(zhǔn)Y*H%指標(biāo)綜合得分E備注小組考評(píng)D150* H%30%128128*30%38.4同級(jí)審核C100* H% 20%91上級(jí)考核（行為能力）B1 225* H%20%174上級(jí)考核（管理能力）B2 100* H% 30%76小計(jì)140100%備注： Y=D+C+B1+B2；E=Y*H；X= D150* H%+ C100* H%+ B1 225* H%+ B2 100* H%市場(chǎng)部總監(jiān)績(jī)效評(píng)價(jià)表（四） 總經(jīng)理的意見不滿意（1-490） 勉強(qiáng)（50-79） 好（80-109） 很好（110-139） 優(yōu)秀（140-15